Mô tả công việc

## Mô tả công việc - Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và Vietcombank, không trái với các quy định hiện hành về cho vay. - Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp. - Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân; Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên. - Kiểm tra, giám sát khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân thường xuyên nhằm hạn chế tối đa các rủi ro sau khi cho vay đồng thời xây dựng uy tín và phát triển chất lượng tín dụng của Chi nhánh. - Thẩm định giá cá tài sản bảo đảm (chức năng QLN); - Tác nghiệp liên quan đến quản lý tài khoản vay và giải ngân, theo dõi các khoản vay, tình hình thực hiện các điều kiện phê duyệt tín dụng, hợp đồng tín dụng,… (chức năng QLN); - Soạn thảo, hoàn thiện hồ sơ tín dụng (chức năng QLN). ## Tiêu chuẩn tuyển dụng 1. Trình độ chuyên môn: - Chuyên ngành đào tạo: Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế đầu tư, Kinh tế quốc tế, Kế toán-kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Marketing, Chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan. - Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường Đại học công lập, dân lập trong nước/các trường Đại học Việt Nam liên kết với các trường Đại học nước ngoài/Đại học nước ngoài tại Việt Nam/các trường Đại học nước ngoài có uy tín. 2. Trình độ ngoại ngữ: Trình độ tiếng Anh phù hợp với yêu cầu công việc 3. Độ tuổi: Không quá 35 tuổi tại thời điểm nộp hồ sơ. 4. Kỹ năng: - Lập kế hoạch bán hàng; - Bán hàng, tiếp thị; - Xây dựng và quản lý các mối quan hệ; - Giao tiếp, đàm phán. 5. Kiến thức: - Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng; - Có khả năng nhận biết, theo dõi, đánh giá đưa ra các giải pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro hiệu quả trong công tác bán hàng. 6. Kinh nghiệm Yêu cầu tối thiểu 03 năm kinh nghiệm công tác trong các tổ chức tín dụng, trong đó tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm về tín dụng Ghi chú: + VCB chỉ nhận hồ sơ theo đúng các tiêu chuẩn trên, không nhận hồ sơ đối với ứng viên tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2, vừa học vừa làm; + Trình độ Thạc sỹ trở lên chỉ là tiêu chí ưu tiên. + Việc quy đổi xếp loại tốt nghiệp đối với các ứng viên tốt nghiệp tại các trường đào tạo tại nước ngoài thực hiện theo quy định tại Thông tư số 08/2021/TT-BGDDT ngày 18/3/2021 về việc Ban hành quy chế đào tạo trình độ đại học. ## Các tiêu chí ưu tiên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CV khách hàng Vietcombank Lạng Sơn ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |--------------|----------|----------------| | **Tín dụng** | Thẩm định hồ sơ, đánh giá rủi ro, phân tích tài chính doanh nghiệp | BẮT BUỘC (2+ năm kinh nghiệm) | | **Quản lý tài sản đảm bảo** | Thẩm định giá tài sản thế chấp, xử lý bảo đảm | BẮT BUỘC | | **Sản phẩm dịch vụ NH** | Thành thạo các sản phẩm: cho vay, huy động, thanh toán, dịch vụ | BẮT BUỘC | | **Pháp lý tín dụng** | Hiểu quy định NHNN, VCB, Luật các TCTD | BẮT BUỘC | | **Công nghệ** | Sử dụng phần mềm ngân hàng, Excel, CRM | CƠ BẢN | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mô tả | Ứng dụng trong công việc | |---------|-------|--------------------------| | **Giao tiếp** | Trình độ tốt - để tư vấn khách hàng, giải thích sản phẩm | Tiếp xúc KH hàng ngày | | **Đàm phán** | Thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm | Khi deal điều kiện vay, lãi suất | | **Xây dựng quan hệ** | Duy trì mối quan hệ lâu dài với KH | Giữ chân khách hàng, phát triển sản phẩm cross-selling | | **Lập kế hoạch** | Bán hàng và phát triển KH theo kế hoạch | Đạt KPI dư nợ, huy động | | **Quản lý rủi ro** | Nhận biết, đánh giá, phòng ngừa rủi ro | Công tác tín dụng, giám sát sau cho vay | | **Xử lý tình huống** | Giải quyết vấn đề nhanh chóng | Khi khách hàng có vấn đề thanh toán | ### 3. Chứng chỉ nên có **Ưu tiên:** - Chứng chỉ Phân tích ngân hàng (CFA) - level 1 - Chứng chỉ Quản trị rủi ro (FRM) - Chứng chỉ Tín dụng của VCB hoặc các tổ chức uy tín **Nền tảng:** - TOEIC 450+ hoặc tương đương - Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint thành thạo) ### 4. Bảng so sánh: Ứng viên mới vs Ứng viên có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (0-2 năm) | Ứng viên này (3+ năm) | |----------|------------------------|----------------------| | Mức lương khởi điểm | 8-12 triệu/tháng | 15-25 triệu/tháng | | Vị trí tương đương | Chuyên viên tín dụng junior | CV khách hàng senior | | Thẩm quyền phê duyệt | Hạn chế, cần approval | Có thẩm quyền cao hơn | | Khách hàng quản lý | Cá nhân, DN nhỏ | DN lớn, khách hàng VIP | | KPI | Dư nợ, huy động cơ bản | Phức tạp hơn, cross-sell | ### 5. Lưu ý đặc thù VCB Lạng Sơn - **Thị trường biên giới**: Có thể tiếp xúc KH có giao dịch XNK, cần hiểu quy định ngoại thương - **DN địa phương**: Nhiều DN nhỏ và vừa, cần kỹ năng đánh giá tín dụng sâu - **Tính chất công việc**: Kết hợp cả tín dụng (back-end) và bán hàng (front-end)

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn vị trí CV khách hàng Vietcombank Lạng Sơn ### 1. Quy trình tuyển dụng VCB **Thông thường gồm 3-4 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời gian | Ghi chú | |------|----------|-----------|----------| | **Vòng 1** | Sàng lọc hồ sơ | 1-2 tuần sau deadline | Kiểm tra bằng cấp, kinh nghiệm kỹ | | **Vòng 2** | Thi viết (kiến thức + tiếng Anh) | 2-3 giờ | IQ, EQ, nghiệp vụ, tiếng Anh | | **Vòng 3** | Phỏng vấn chuyên sâu | 30-60 phút | Hội đồng 2-3 người | | **Vòng 4** | Xác minh lý lịch, khám sức khỏe | 1-2 tuần | Xác minh kinh nghiệm, bằng cấp | ### 2. Câu hỏi phỏng vấn theo từng vòng #### Vòng 1 - Sàng lọc hồ sơ - Kiểm tra bằng tốt nghiệp chính quy - Xác minh 3 năm kinh nghiệm tín dụng - Độ tuổi ≤ 35 #### Vòng 2 - Thi viết **Phần kiến thức chung:** - Các quy định của NHNN về cho vay - Chính sách tín dụng của VCB - Tình hình kinh tế - tài chính hiện tại - Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng **Phần tiếng Anh:** - Đọc hiểu văn bản tài chính ngân hàng - Viết email/letter nghiệp vụ - Giao tiếp cơ bản **Phần IQ/EQ:** - Logic, số học, phân tích biểu đồ - Tình huống giả định #### Vòng 3 - Phỏng vấn (Câu hỏi thường gặp) **Câu hỏi về kinh nghiệm:** > "Hãy kể về một khoản vay phức tạp nhất bạn từng thẩm định?" > "Bạn đã xử lý tình huống nợ xấu như thế nào?" > "Trong 3 năm qua, bạn đã phát triển được bao nhiêu khách hàng mới?" > "KPI của bạn là gì và bạn đạt được mức nào?" **Câu hỏi về nghiệp vụ:** > "Bạn hiểu gì về quy trình cho vay của Vietcombank?" > "Làm thế nào để đánh giá khả năng trả nợ của một doanh nghiệp?" > "Các phương thức cho vay và điều kiện vay của VCB?" > "Bạn sẽ làm gì để tăng trưởng dư nợ an toàn?" **Câu hỏi về tính cách/motivtion:** > "Tại sao bạn muốn làm việc tại Vietcombank Lạng Sơn?" > "Bạn biết gì về chiến lược phát triển của VCB?" > "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" > "Bạn hình dung công việc CV khách hàng như thế nào?" **Câu hỏi tình huống:** > "Một khách hàng doanh nghiệp xin vay nhưng không đủ điều kiện, bạn sẽ xử lý sao?" > "Hai khách hàng cạnh tranh nhau, bạn quản lý thế nào?" > "Khi KPI không đạt, bạn làm gì?" ### 3. Tips chuẩn bị **Kiến thức cần ôn:** - ✅ Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay - ✅ Quy định cho vay của VCB - ✅ Các sản phẩm VCB: VCB Digi, VCB Online, thẻ, bảo hiểm, fx - ✅ Báo cáo tài chính, phân tích tỷ số tài chính - ✅ Quản trị rủi ro tín dụng - ✅ Tình hình kinh tế Lạng Sơn, biên giới **Chuẩn bị tài liệu mang theo:** - Bằng tốt nghiệp (bản sao công chứng) - Bảng điểm - Chứng chỉ tiếng Anh, tin học - Sổ bảo hiểm xã hội hoặc hợp đồng chứng minh kinh nghiệm - CV chi tiết (số liệu cụ thể về thành tích) **Chuẩn bị tâm lý:** - Nghiên cứu kỹ JD và điều chỉnh câu trả lời phù hợp - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công để kể - Tự tin nhưng không kiêu ngạo - Chuẩn bị câu hỏi để hỏi lại nhà tuyển dụng ### 4. Dress Code **Tiêu chuẩn:** - **Nam:** Vest, áo sơ mi trắng, cà vạt, giày da - **Nữ:** Âu phục, áo sơ mi hoặc blouse chuyên nghiệp - **Màu sắc:** Trung tính (xanh navy, đen, xám, trắng) - **Phụ kiện:** Tối giản, chuyên nghiệp - **Không:** Sandals, giày thể thao, jeans, áo phông **Lưu ý đặc biệt:** - Cắt tóc gọn gàng, nam nên cạo râu - Không nước hoa/son môi quá nồng - Điện thoại tắt âm hoặc chế độ rung

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CV khách hàng Vietcombank ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1: Nền tảng kiến thức | Ngày | Nội dung | Thời lượng | Tài liệu | |------|----------|------------|----------| | Ngày 1-2 | Quy định NHNN về cho vay | 4-5 giờ | TT 39/2016/TT-NHNN | | Ngày 3 | Chính sách tín dụng VCB | 4-5 giờ | Website VCB, Intranet | | Ngày 4-5 | Sản phẩm dịch vụ VCB | 3-4 giờ | Tài liệu VCB, app VCB | | Ngày 6 | Phân tích báo cáo tài chính | 4-5 giờ | Bài tập mẫu, case study | | Ngày 7 | Ôn tiếng Anh ngân hàng | 3-4 giờ | TOEIC reading, từ vựng MVU | #### Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu | Ngày | Nội dung | Thời lượng | Ghi chú | |------|----------|------------|----------| | Ngày 8 | Luyện đề thi mẫu VCB | 5-6 giờ | Thi thử, chấm điểm | | Ngày 9 | Phỏng vấn mô phỏng | 3-4 giờ | Có người hỏi giúp | | Ngày 10 | Case study tín dụng | 4-5 giờ | Thực hành thẩm định | | Ngày 11 | Ôn quản trị rủi ro | 3-4 giờ | Phân loại nợ, dự phòng | | Ngày 12 | Tình hình kinh tế Việt Nam | 2-3 giờ | GDP, lạm phát, tỷ giá | | Ngày 13 | Tổng ôn toàn bộ | 5-6 giờ | Chú trọng điểm yếu | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | Không ôn quá sức | ### Kiến thức nền cần nắm vững #### 1. Văn bản pháp luật quan trọng **Bắt buộc phải biết:** - **Thông tư 39/2016/TT-NHNN**: Quy định cho vay của TCTD đối với khách hàng - Điều kiện cho vay (Điều 7-13) - Hồ sơ cho vay (Điều 14-16) - Quy trình cho vay (Điều 17-19) - Giám sát sau cho vay (Điều 20-23) - Xử lý nợ xấu (Điều 24-26) - **Thông tư 43/2016/TT-NHNN**: Phân loại nợ, trích lập dự phòng - **Quy định VCB**: Các quy trình nghiệp vụ nội bộ #### 2. Sản phẩm dịch vụ VCB cần biết **Sản phẩm cho vay:** - Vay cá nhân: tín chấp, thế chấp, vay tiêu dùng - Vay doanh nghiệp: vay vốn lưu động, đầu tư, dự án - Cho thuê tài chính **Sản phẩm huy động:** - Tiết kiệm: không kỳ hạn, có kỳ hạn, bậc thang - Tiền gửi thanh toán - Chứng chỉ tiền gửi **Dịch vụ:** - Thanh toán trong nước, quốc tế - L/C, bank guarantee - E-banking: VCB Online, VCB Digi - Bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance) #### 3. Phân tích tín dụng **Các chỉ số tài chính quan trọng:** - ROA, ROE, ROS - Current ratio, Quick ratio - Debt/Equity ratio - Vòng quay tồn kho, vòng quay công nợ - Khả năng thanh toán lãi vay **Phương pháp đánh giá:** - Phân tích 5C: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition - Phân tích dòng tiền - Phân tích tài sản bảo đảm ### Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân - "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - GS.TS. Nguyễn Văn Tiến - "Quản trị rủi ro ngân hàng" - các tác giả **Website:** - Website VCB: vietcombank.com.vn - Website NHNN: sbv.gov.vn - CafeF, Vietstock (thông tin doanh nghiệp) **App học tập:** - VCB eLearning (nếu có tài khoản) - TOEIC practice apps - CFA Institute (video free) ### Lưu ý đặc biệt cho Lạng Sơn - Tìm hiểu về **đặc điểm kinh tế Lạng Sơn**: cửa khẩu, thương mại biên giới, nông nghiệp - Hiểu về **các doanh nghiệp lớn** tại Lạng Sơn - Nắm vững quy định về **thanh toán XNK qua biên giới** - Hiểu về **cho vay lĩnh vực nông nghiệp**, xuất nhập khẩu nông sản

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CV khách hàng Vietcombank ### Lộ trình thăng tiến trong VCB ``` CV Khách hàng (3+ năm kinh nghiệm) ↓ CV Khách hàng cao cấp / GĐCN (5-7 năm) ↓ Trưởng phòng KHDN / Trưởng phòng KPCN (7-10 năm) ↓ Phó Giám đốc Chi nhánh (10-15 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối (15+ năm) ``` **Lưu ý:** VCB là ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam, hệ thống thăng tiến khá chuẩn. Tốc độ thăng tiến phụ thuộc vào: - Kết quả kinh doanh (KPI) - Đánh giá của lãnh đạo - Vị trí trống trong hệ thống - May mắn và cơ hội ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc **Tại Lạng Sơn (vùng nông thôn biên giới):** | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---------|------------------------|----------| | CV Khách hàng (mới vào) | 15-22 triệu | Thỏa thuận, tùy kinh nghiệm | | CV Khách hàng (3-5 năm) | 20-30 triệu | Có thể cao hơn nếu KPI tốt | | GĐCN / CV cao cấp | 30-45 triệu | Thường ở Chi nhánh lớn | | Trưởng phòng | 40-60 triệu | Tùy quy mô Chi nhánh | | Phó GĐCN | 60-80 triệu | + thưởng, phụ cấp | **Phụ cấp và thu nhập khác:** - Thưởng KPI: 2-6 tháng lương/năm (tùy kết quả) - Phụ cấp vùng Lạng Sơn - BHXH, BHYT, BHTN theo luật - Thưởng lễ, Tết, phép năm - Đào tạo, cơ hội thăng tiến **So sánh với Hà Nội/TP.HCM:** - Lương cơ bản tại Lạng Sơn **thấp hơn 20-30%** so với Hà Nội - Tuy nhiên **chi phí sinh hoạt** tại Lạng Sơn cũng thấp hơn đáng kể - Cơ hội thăng tiến ra Chi nhánh lớn hơn sau 3-5 năm ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** 1. **Thành thạo hệ thống VCB**: Core banking, CRM, các app nội bộ 2. **Chuyên sâu tín dụng DN**: Học cách đánh giá DN lớn hơn 3. **Cross-selling**: Tích hợp bán nhiều sản phẩm cho 1 KH 4. **Quản lý rủi ro**: Nâng cao kỹ năng nhận biết rủi ro sớm **Trung hạn (3-5 năm):** 1. **Lãnh đạo**: Kỹ năng quản lý team, mentor 2. **Strategic thinking**: Nhìn nhận vĩ mô thị trường 3. **Negotiation**: Đàm phán deal lớn, điều kiện phức tạp 4. **Digital banking**: Xu hướng số hóa VCB **Dài hạn (5+ năm):** 1. **Executive presence**: Tư duy lãnh đạo 2. **Network**: Xây dựng quan hệ rộng 3. **Specialization**: Có thể chuyên sâu về một lĩnh vực (FII, IB, Wealth...) 4. **CFA/FRM**: Nếu muốn chuyển sang công ty chứng khoán, quỹ ### Đánh giá thực tế về vị trí này **Ưu điểm:** - ✅ Thương hiệu VCB rất mạnh, CV dễ xin việc sau này - ✅ Được đào tạo bài bản, chuẩn quốc tế - ✅ Môi trường chuyên nghiệp, hệ thống tốt - ✅ Lương và thưởng ổn định, thường cao hơn mặt bằng địa phương - ✅ Cơ hội thăng tiến trong hệ thống VCB toàn quốc **Nhược điểm:** - ❌ KPI rất nặng (dư nợ, huy động, cross-sell) - ❌ Áp lực tăng trưởng liên tục - ❌ Làm việc tại Lạng Sơn - cơ hội giải trí, phát triển cá nhân hạn chế - ❌ Có thể phải xa gia đình nếu không phải người địa phương - ❌ Quy trình cứng nhắc, ít linh hoạt **Lời khuyên chân thật:** > "Nếu bạn đang ở miền Bắc và muốn vào VCB nhưng chưa đủ kinh nghiệm cho vị trí Hà Nội, Lạng Sơn là bước đệm tốt. Sau 2-3 năm, bạn có thể xin chuyển về thành phố lớn hơn với CV đẹp. Nhưng nếu bạn đã có 3+ năm kinh nghiệm ở Hà Nội, cân nhắc kỹ vì mức sống ở Lạng Sơn khác biệt nhiều." ### Lưu ý trước khi nộp 1. **Xác minh kinh nghiệm**: VCB rất kỹ trong việc xác minh 3 năm kinh nghiệm. Chuẩn bị sổ BHXH, hợp đồng, quyết định chuyển công tác 2. **Bằng cấp**: Không nhận hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2 - kiểm tra kỹ 3. **Độ tuổi**: Đảm bảo dưới 35 tuổi tại thời điểm nộp 4. **Mức lương thỏa thuận**: Nên đề xuất mức lương dựa trên mặt bằng thị trường, đừng quá thấp cũng đừng quá cao so với VCB

Câu hỏi thường gặp

Mình có 3 năm kinh nghiệm tín dụng tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt, toàn làm việc với khách hàng cá nhân, không có kinh nghiệm với doanh nghiệp. Có nộp được vị trí này không?

Khó nói trước, tùy vào HR đánh giá. JD yêu cầu 'tối thiểu 2 năm kinh nghiệm về tín dụng' nhưng công việc chính là phát triển KH DN và cá nhân. Bạn có lợi thế từ kinh nghiệm KH cá nhân, nhưng sẽ thiếu kinh nghiệm thẩm định DN. Gợi ý: Nếu nộp, hãy nhấn mạnh kỹ năng bán hàng, quản lý KH của bạn, và chuẩn bị tâm lý phỏng vấn sẽ bị hỏi sâu về nghiệp vụ tín dụng DN.

Mức lương thực nhận của CV khách hàng VCB Lạng Sơn khoảng bao nhiêu?

Mức lương cơ bản dao động 15-25 triệu/tháng tùy kinh nghiệm và thỏa thuận. Tổng thu nhập (gồm thưởng KPI) có thể đạt 20-35 triệu/tháng net. Năm tốt có thể nhận thưởng 3-6 tháng lương. So với Hà Nội, mức này thấp hơn 20-30% nhưng c�ơ sở vật chất VCB tốt, BHXH đầy đủ, và chi phí sống ở Lạng Sơn rẻ hơn nhiều.

KPI của vị trí CV khách hàng VCB nặng như thế nào?

KPI VCB được đánh giá trên nhiều tiêu chí: (1) Tăng trưởng dư nợ - thường 15-20%/năm, (2) Huy động tiền gửi - phụ thuộc khách hàng quản lý, (3) Cross-selling - số sản phẩm/KH, (4) Chất lượng tín dụng - tỷ lệ nợ xấu, (5) Phát triển khách hàng mới. Áp lực khá lớn, đặc biệt với dư nợ và cross-sell. Tuy nhiên, VCB có lợi thế thương hiệu nên KH dễ tiếp cận hơn ngân hàng nhỏ.

Làm việc tại Lạng Sơn có khó khăn gì đặc biệt không?

Thách thức chính: (1) Thị trường nhỏ, cạnh tranh với Agribank và các ngân hàng địa phương, (2) Nhiều khách hàng là nông dân, DN nhỏ - đòi hỏi kỹ năng đánh giá tín dụng khác, (3) Cơ sở vật chất, tiện ích giải trí hạn chế, (4) Nếu không phải người địa phương, sẽ xa gia đình và bạn bè. Lợi thế: Chi phí sống thấp, không khí trong lành, an ninh tốt, và sau 2-3 năm có thể xin chuyển về thành phố lớn hơn.

Mình tốt nghiệp hệ liên thông ĐH Kinh tế Quốc dân, có 4 năm kinh nghiệm tại BIDV. Có nộp được không?

Rất tiếc, không. JD nêu rõ: 'VCB chỉ nhận hồ sơ theo đúng các tiêu chuẩn trên, không nhận hồ sơ đối với ứng viên tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2'. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ. Bạn nên tìm các vị trí khác không yêu cầu bằng cấp chính quy hoặc cân nhắc học lại chương trình chính quy.

Chuẩn bị gì để vượt qua vòng thi viết của VCB?

Đề thi VCB thường gồm: (1) IQ/EQ - 20-30 câu, logic và tình huống, (2) Nghiệp vụ - cho vay, huy động, pháp luật NHNN, (3) Tiếng Anh - đọc hiểu, từ vựng ngân hàng. Gợi ý: Ôn kỹ TT 39/2016/TT-NHNN, các sản phẩm VCB, phân tích báo cáo tài chính cơ bản. Thi trên máy tính, thời gian vừa đủ. Nên luyện đề thi mẫu online trước.

Sau khi làm CV khách hàng 3-5 năm, có thể chuyển sang vị trí nào khác trong ngành ngân hàng?

Cơ hội khá rộng: (1) Trong VCB: GĐCN, Trưởng phòng KHDN, Phó GĐCN, (2) Ngân hàng khác: QLDN cao cấp, Trưởng phòng tín dụng, (3) Công ty chứng khoán: Chuyên viên môi giới, phân tích đầu tư (cần CFA), (4) Công ty tài chính: QLDN, Trưởng phòng tín dụng, (5) Quỹ đầu tư: Analyst, PE (cần CFA/FRM). CV VCB rất giá trị trên thị trường lao động ngân hàng.

Ứng tuyển vị trí này có cần chứng chỉ tiếng Anh cụ thể không?

JD chỉ ghi 'trình độ tiếng Anh phù hợp với yêu cầu công việc' - không quy định chứng chỉ cụ thể. Tuy nhiên, thực tế vòng thi viết và phỏng vấn sẽ kiểm tra tiếng Anh. Gợi ý: Có TOEIC 450+ trở lên sẽ yên tâm hơn. Nếu không có chứng chỉ, cần tự tin giao tiếp cơ bản và đọc hiểu tài liệu tài chính tiếng Anh.

[I.2026_Lạng Sơn] CV khách hàng (kinh nghiệm)