messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
Vietcombank

[I.2026_Đông Hải Phòng] CV khách hàng (kinh nghiệm)

Hải Phòng VCB Đông Hải Phòng - Khác

Mô tả công việc

## Mô tả công việc - Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và Vietcombank, không trái với các quy định hiện hành về cho vay. - Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp. - Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân; Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên. - Kiểm tra, giám sát khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân thường xuyên nhằm hạn chế tối đa các rủi ro sau khi cho vay đồng thời xây dựng uy tín và phát triển chất lượng tín dụng của Chi nhánh. - Thẩm định giá cá tài sản bảo đảm (chức năng QLN); - Tác nghiệp liên quan đến quản lý tài khoản vay và giải ngân, theo dõi các khoản vay, tình hình thực hiện các điều kiện phê duyệt tín dụng, hợp đồng tín dụng,… (chức năng QLN); - Soạn thảo, hoàn thiện hồ sơ tín dụng (chức năng QLN). ## Tiêu chuẩn tuyển dụng 1. Trình độ chuyên môn: - Chuyên ngành đào tạo: Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế đầu tư, Kinh tế quốc tế, Kế toán-kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Marketing, Chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan. - Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường đào tạo sau: + Các trường Đại học công lập trong nước; + Các trường Đại học ngoài công lập bao gồm: Đại học dân lập Thăng Long (tại Hà Nội); Đại học Dân lập Duy Tân ở Đà Nẵng, Đại học Tây Đô (tại Cần Thơ); Đại học dân lập Lạc Hồng (tại Đồng Nai); Đại học FPT (tại Hà Nội); Đại học Cửu Long (tại Vĩnh Long); Đại học Bình Dương, Đại học Kinh tế- Kỹ thuật Bình Dương, Đại học Quốc tế Miền Đông, Đại học Phan Thiết; Trường Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh; Đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh; Đại học Quốc tế Hồng Bàng (tại TP Hồ Chí Minh); Đại học Hoa Sen (tại TP Hồ Chí Minh); Đại học dân lập Văn Lang (tại TP Hồ Chí Minh). + Các trường Đại học Việt Nam liên kết với các trường Đại học nước ngoài/các trường Đại học nước ngoài tại Việt Nam/các Trường Đại học nước ngoài có uy tín; 2. Trình độ ngoại ngữ: Trình độ tiếng Anh phù hợp với yêu cầu công việc  3. Độ tuổi: Không quá 35 tuổi tại thời điểm nộp hồ sơ. 4. Kỹ năng: - Lập kế hoạch bán hàng; - Bán hàng, tiếp thị; - Xây dựng và quản lý các mối quan hệ; - Giao tiếp, đàm phán. 5. Kiến thức: - Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng; - Có khả năng nhận biết, theo dõi, đánh giá đưa ra các giải pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro hiệu quả trong công tác bán hàng. 6. Kinh nghiệm Yêu cầu tối thiểu 03 năm kinh nghiệm công tác trong các tổ chức tín dụng, trong đó tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm về tín dụng Ghi chú:  + VCB chỉ nhận hồ sơ theo đúng các tiêu chuẩn trên, không nhận hồ sơ đối với ứng viên tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2, vừa học vừa làm;  + Trình độ Thạc sỹ trở lên chỉ là tiêu chí ưu tiên.  + Việc quy đổi xếp loại tốt nghiệp đối với các ứng viên tốt nghiệp tại các trường đào tạo tại nước ngoài thực hiện theo quy định tại Thông tư số 08/2021/TT-BGDDT ngày 18/3/2021 về việc Ban hành quy chế đào tạo trình độ đại học. ## Các tiêu chí ưu tiên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | **Phân tích tín dụng** | Bắt buộc - Cao | Thẩm định hồ sơ vay, đánh giá rủi ro tín dụng | | **Thẩm định tài sản bảo đảm** | Bắt buộc - Trung bình-cao | Định giá BĐS, TSGT, CCCD... | | **Quản lý hồ sơ vay** | Bắt buộc | Soạn thảo, hoàn thiện HS tín dụng | | **Sales & Bán hàng** | Bắt buộc - Cao | Phát triển KH DN & CN, bán chéo sản phẩm | | **Huy động vốn** | Bắt buộc | Tiền gửi KKỳ hạn & không kỳ hạn | | **MS Excel** | Cần thiết | Theo dõi, báo cáo, phân tích dữ liệu | | **Nghiệp vụ NH** | Nền tảng | Hiểu sâu về quy trình, sản phẩm VCB | ### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp & Đàm phán**: Tiếp xúc khách hàng DN lớn, thuyết phục - **Quản lý mối quan hệ**: Duy trì, phát triểển tệp khách hàng - **Lập kế hoạch**: Bán hàng, phát triển KH theo target - **Xử lý rủi ro**: Nhận biết, phòng ngừa rủi ro sau cho vay - **Chịu áp lực**: KPI bán hàng + quản lý nợ xấu ### 📜 Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Lý do | |-----------|----------------|-------| | **Chứng chỉ hành nghề Kế toán - Kiểm toán** | Trung bình | Hỗ trợ phân tích BCTC | | **Chứng chỉ phân tích ngân hàng (CFA)** | Cao (ưu tiên) | Nâng cao uy tín chuyên môn | | **Chứng chỉ FCI - Tín dụng quốc tế** | Trung bình | Mở rộng kiến thức tín dụng | | **Chứng chỉ Tin học MOS** | Cơ bản | Excel, Word chuyên nghiệp | | **IELTS 6.0+ / TOEIC 600+** | Ưu tiên | Tiếng Anh phục vụ công việc | ### 📊 Bảng so sánh: Vị trí CV KH có Kinh nghiệm vs. Mới ra trường | Tiêu chí | Có kinh nghiệm (3+ năm) | Mới ra trường | |----------|-------------------------|---------------| | Mức lương khởi điểm | 12-18 triệu/tháng | 7-10 triệu/tháng | | Thời gian thử việc | Thường 1 tháng | 2-3 tháng | | Công việc | Trực tiếp xử lý HS vay | Hỗ trợ, học việc | | KPI | Cao, rõ ràng | Thấp, linh hoạt | | Cơ hội thăng tiến | Nhanh hơn (2-3 năm) | Chậm hơn (3-5 năm) |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Vietcombank Đông Hải Phòng ### 📋 Quy trình các vòng tuyển dụng ``` Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (CV + Đơn ứng tuyển) ↓ Vòng 2: Thi viết (Kiến thức chung + Nghiệp vụ) ↓ Vòng 3: Phỏng vấn chuyên sâu (2-3 vòng) ↓ Vòng 4: Xác minh lý lịch & Kiểm tra sức khỏe ↓ Vòng 5: Đào tạo & Onboard ``` ### 📝 Vòng 1: Thi viết (Thường diễn ra tại Hội sở hoặc ĐHàng) **Cấu trúc đề thi:** - **Phần 1: Kiến thức chung** (30-40 câu, 30 phút) - Tin tức kinh tế, chính trị trong nước & quốc tế - Hiểu biết chung về hệ thống ngân hàng VN - Cập nhật chính sách NHNN gần đây - **Phần 2: Nghiệp vụ chuyên môn** (40-50 câu, 60 phút) - Thẩm định tín dụng (phân tích BCTC, dòng tiền) - Quy định cho vay của VCB & NHNN - Sản phẩm dịch vụ ngân hàng - Tình huống giải quyết rủi ro - **Phần 3: Tiếng Anh** (20 câu, 30 phút) - Ngữ pháp, từ vựng chuyên ngành NH - Đọc hiểu bài passage ngắn - Dịch Anh-Việt hoặc Việt-Anh ### 🎤 Vòng 2-3: Phỏng vấn **Câu hỏi thường gặp theo từng vòng:** *Vòng HR (15-20 phút):* 1. "Giới thiệu bản thân và quá trình làm việc của bạn" 2. "Tại sao bạn muốn chuyển sang Vietcombank?" 3. "Bạn hiểu gì về vị trí CV khách hàng tại VCB?" 4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 5. "Bạn có đang có offer nào khác không?" *Vòng Ban lãnh đạo (30-45 phút):* 1. "Kể về một khoản vay phức tạp nhất bạn từng thẩm định" 2. "Làm thế nào để phát triển khách hàng mới trong khu vực Hải Phòng?" 3. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng có dấu hiệu không trả được nợ?" 4. "Chiến lược bán chéo sản phẩm của bạn là gì?" 5. "Phân tích điểm mạnh/điểm yếu của VCB so với các NHTM khác" 6. "Tình huống: Khách hàng DN xin vay 5 tỷ nhưng thiếu tài sản đảm bảo..." ### 💼 Tips chuẩn bị - **Nghiên cứu kỹ Vietcombank:** - Lịch sử, tầm vóc, chiến lược phát triển - Các sản phẩm dịch vụ tiêu biểu - Thành tích, giải thưởng gần đây - Triết lý kinh doanh: "Chất lượng cao - Nhân tài lào" - **Chuẩn bị số liệu cụ thể:** - Quy mô tổng tài sản, dư nợ tín dụng VCB - Thị phần, ranking trong ngành - Số lượng chi nhánh, ATM - **Chuẩn bị câu chuyện thành công:** - 2-3 case study từ công việc trước - Thành tích vượt KPI, case thu hồi nợ khó ### 👔 Dress Code - **Trang phục:** Complet lịch sự (nam: vest + cà vạt, nữ: vest hoặc áo sơ mi + chân váy/quần âu) - **Màu sắc:** Tông màu tối (xanh navy, đen, xám) - thể hiện sự chuyên nghiệp - **Giày:** Da lịch sự, sạch sẽ - **Phụ kiện:** Đồng hồ đơn giản, tránh đồng hồ quá đắt tiền - **Không:** Sandals, giày thể thao, quần jeans ### 📍 Địa điểm & Thời gian - Thi viết: Thường tại TP. Hải Phòng (trường ĐH hoặc Hội trường) - Phỏng vấn: Tại Chi nhánh Đông Hải Phòng hoặc Hội sở chính tại Hà Nội - Thời gian thông thường: 2-4 tuần sau khi nộp hồ sơ

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vietcombank ### 📚 Kiến thức nền tảng cần ôn **1. Nghiệp vụ Tín dụng (Trọng tâm - 50% đề thi)** ``` □ Quy định cho vay của NHNN: - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay tổ chức, cá nhân) - Thông tư 22/2019/TT-NHNN (bảo đảm tiền vay) - Quyết định 1627/2001/QĐ-NHNN (phân loại nợ) □ Quy trình tín dụng VCB: - 5C của thẩm định (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) - Các bước thẩm định HS vay - Các loại bảo đảm & cách định giá □ Phân tích tài chính: - Đọc BCTC (CĐKT, KQKD, LCTT) - Các chỉ số tài chính quan trọng - Dòng tiền & khả năng trả nợ ``` **2. Sản phẩm & Dịch vụ Ngân hàng** ``` □ Sản phẩm cho vay: - Vay cá nhân: tín chấp, thế chấp, vay tiêu dùng - Vay doanh nghiệp: ngắn hạn, trung hạn, dài hạn - Các loại L/C, Bảo lãnh □ Sản phẩm huy động: - Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán - Tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn - Chứng chỉ tiền gửi □ Dịch vụ: - Thanh toán trong nước & quốc tế - E-Banking, Mobile Banking - Bảo hiểm, Đầu tư ``` **3. Kiến thức Kinh tế Vĩ mô** ``` □ Cập nhật 6 tháng gần nhất: - Chính sách tiền tệ của NHNN - Lãi suất điều hành, lãi suất thị trường - Tăng trưởng GDP, CPI - Tỷ giá USD/VND - Chính sách tín dụng 2024-2025 ``` ### 📖 Tài liệu tham khảo | STT | Tài liệu | Nguồn | Ưu tiên | |-----|----------|-------|---------| | 1 | Giáo trình Tín dụng của Ngân hàng | VCB Training Portal | ⭐⭐⭐ | | 2 | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | NHNN.gov.vn | ⭐⭐⭐ | | 3 | Bộ câu hỏi tuyển dụng VCB | Tài liệu luyện thi (PDF) | ⭐⭐⭐ | | 4 | Sách "Phân tích Tín dụng Doanh nghiệp" | NXB Tài chính | ⭐⭐ | | 5 | Website VCB, NHNN | Online | ⭐⭐ | | 6 | Báo cáo thường niên VCB | VCB IR | ⭐⭐ | ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 2 tuần (14 ngày) ``` TUẦN 1: XÂY DỰNG NỀN TẢNG ───────────────────────────────── Ngày 1-2: Tổng quan VCB + Sản phẩm dịch vụ → Đọc website VCB, báo cáo thường niên → Ghi chép key facts, số liệu Ngày 3-4: Nghiệp vụ tín dụng NHNN → Học Thông tư 39, quy định cho vay → Ôn quy trình thẩm định Ngày 5-6: Phân tích tài chính → Luyện đọc BCTC → Tính các chỉ số: ROA, ROE, D/E, Current ratio Ngày 7: Kiến thức KTVĩ mô → Cập nhật tin kinh tế 6 tháng → Ghi nhớ các chỉ số quan trọng TUẦN 2: LUYỆN TẬP CHUYÊN SÂU ───────────────────────────────── Ngày 8-9: Giải đề thi mẫu → Tìm đề thi VCB các năm trước → Làm bài như thi thật, chấm điểm Ngày 10-11: Rút kinh nghiệm + Hỏi đáp → Phân tích lỗi sai → Ôn lại phần yếu Ngày 12: Chuẩn bị phỏng vấn → Viết script giới thiệu bản thân → Chuẩn bị 5 câu chuyện thành công Ngày 13: Điều chỉnh tâm lý → Nghỉ ngơi, thư giãn → Chuẩn bị trang phục Ngày 14: Ôn nhẹ + Check → Đọc lại ghi chú quan trọng → Check giấy tờ cần thiết ``` ### ⚠️ Lưu ý quan trọng - **Đề thi VCB thường khó hơn các ngân hàng khác** - cần ôn kỹ - **Phần tiếng Anh**: Không quá khó, tập trung từ vựng ngành NH - **Thi trượt phần nào = Trượt toàn bộ** - cần ôn đều tất cả - **Điểm liệt**: Thường không có điểm liệt, nhưng cần đạt ≥60% mỗi phần

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CV KH tại VCB ### 📈 Lộ trình Thăng tiến ``` Nhân viên CV KH (1-2 năm) ↓ Chuyên viên CV KH cao cấp (2-3 năm) ↓ Trưởng phòng KHDN/Cá nhân (3-5 năm) ↓ Phó giám đốc Chi nhánh (5-7 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm) ↓ Giám đốc Khối/Vùng/Trụ sở chính ``` ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương tháng | Tổng thu nhập năm | |---------|-----------------|-------------------| | **Nhân viên mới (CV KH)** | 12-18 triệu | 200-300 triệu | | **Chuyên viên cao cấp** | 18-25 triệu | 300-450 triệu | | **Trưởng phòng** | 25-40 triệu | 500-800 triệu | | **Phó GĐ Chi nhánh** | 40-60 triệu | 800 triệu - 1.2 tỷ | | **Giám đốc Chi nhánh** | 60-100 triệu | 1.2-2 tỷ | > **Ghi chú:** Chưa bao gồm thu nhập ngoài lương (thưởng, hoa hồng bảo hiểm, phụ cấp) ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm **Short-term (1-2 năm đầu):** - Thành thạo phần mềm Core Banking của VCB - Nắm vững quy trình, chính sách tín dụng nội bộ - Xây dựng tệp KH riêng (100-200 KH DN + 500+ KH CN) - Đạt và vượt KPI hàng quý **Medium-term (3-5 năm):** - Phát triển kỹ năng quản lý, lãnh đạo nhóm - Mở rộng network trong cộng đồng DN Hải Phòng - Học thêm về quản trị rủi ro, Basel II/III - Cân nhắc lấy chứng chỉ CFA/FRM **Long-term (5-10 năm):** - Hiểu biết toàn diện về hoạt động Chi nhánh - Kỹ năng đàm phán cấp cao với DN lớn - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành - Sẵn sàng cho vị trí Quản lý ### 🌟 Đặc thù VCB Đông Hải Phòng **Ưu điểm:** - VCB là NHTM lớn nhất VN, thương hiệu mạnh - Cơ hội thăng tiến rõ ràng, hệ thống đánh giá minh bạch - Được đào tạo bài bản, chuẩn quốc tế - Phúc lợi, bảo hiểm tốt **Thách thức:** - KPI cao, áp lực doanh số liên tục - Quy trình phức tạp, nhiều ràng buộc - Cạnh tranh nội bộ gay gắt - Di chuyển công tác có thể được yêu cầu ### 💡 Lời khuyên từ người đi trước 1. **"Nên bắt đầu từ vị trí tín dụng"** - Hiểu rõ nền tảng trước khi chuyển sang CV KH 2. **"Xây dựng KH DN trước, KH CN sau"** - DN mang lại doanh số lớn hơn 3. **"Đừng sợ nợ xấu, hãy học cách quản lý nó"** - Kỹ năng phòng ngừa rủi ro là then chốt 4. **"Network là tất cả"** - Trong ngành NH, mối quan hệ quyết định thành bại 5. **"VCB trả lương không cao nhất nhưng ổn định"** - Cân nhắc nếu bạn ưu tiên ổn định

Câu hỏi thường gặp

Mức lương thực tế cho vị trí CV khách hàng tại VCB Đông Hải Phòng là bao nhiêu?

Theo thông tin tuyển dụng, mức lương ghi 'Thỏa thuận'. Thực tế, với 3 năm kinh nghiệm tín dụng, bạn có thể kỳ vọng mức lương 12-18 triệu/tháng, chưa bao gồm thưởng KPI, hoa hồng bảo hiểm, và các phụ cấp khác. Tổng thu nhập cả năm có thể đạt 250-400 triệu. Nên đàm phán dựa trên kinh nghiệm thực tế và mức lương cũ của bạn.

Cơ hội thăng tiến tại VCB như thế nào sau khi vào làm CV khách hàng?

VCB có hệ thống thăng tiến khá rõ ràng. Thông thường: Nhân viên (1-2 năm) → Chuyên viên cao cấp (2-3 năm) → Trưởng phòng (3-5 năm) → Phó GĐ/GĐ Chi nhánh (5-10 năm). Tốc độ thăng tiến phụ thuộc vào hiệu suất KPI, khả năng phát triển KH, và cơ hội tại Chi nhánh. VCB Đông Hải Phòng là chi nhánh cấp 2, nên cơ hội lên GĐ Chi nhánh là có thể.

Tôi có 3 năm kinh nghiệm tại ngân hàng khác nhưng không phải VCB, có cơ hội không?

Hoàn toàn có cơ hội! Tin tuyển dụng yêu cầu '03 năm kinh nghiệm công tác trong các tổ chức tín dụng', không giới hạn ngân hàng cụ thể. Điều quan trọng là bạn cần: (1) Đáp ứng đúng chuyên ngành đào tạo và danh sách trường được chấp nhận, (2) Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm về tín dụng, (3) Chuẩn bị tốt bài thi và phỏng vấn. Ưu điểm của bạn: có kinh nghiệm thực tế, sẽ là điểm cộng lớn.

KPI của vị trí CV khách hàng tại VCB cụ thể như thế nào?

VCB không công khai KPI cụ thể, nhưng theo chia sẻ của nhân viên, KPIs thường bao gồm: (1) Huy động vốn - chỉ tiêu tiền gửi mới hàng quý, (2) Tăng trưởng dư nợ - số lượng và giá trị khoản vay mới, (3) Phát triển KH mới - DN và cá nhân, (4) Bán chéo sản phẩm - tỷ lệ KH sử dụng đa sản phẩm, (5) Chất lượng tín dụng - tỷ lệ nợ xấu kiểm soát. Áp lực KPI khá cao, đặc biệt với vị trí có kinh nghiệm như tuyển dụng này.

Làm thế nào để nộp hồ sơ ứng tuyển vị trí này tại VCB?

Bạn có thể nộp qua: (1) Website chính thức Vietcombank - mục Tuyển dụng, (2) Email HR của Chi nhánh Đông Hải Phòng (nếu có trong JD), (3) Nộp trực tiếp tại Chi nhánh. Hồ sơ cần chuẩn bị: Đơn ứng tuyển (theo mẫu VCB), CV (bản sao), bằng tốt nghiệp & bảng điểm (bản công chứng), chứng minh nhân dân/Căn cước, sổ hộ khẩu. Lưu ý: VCB chỉ nhận hồ sơ đúng tiêu chuẩn, không nhận hệ liên thông, tại chức.

Có cần chứng chỉ nghiệp vụ nào khi ứng tuyển vị trí này không?

Chứng chỉ không bắt buộc khi nộp hồ sơ, nhưng là điểm cộng lớn. Các chứng chỉ hữu ích: (1) Chứng chỉ phân tích tài chính CFA - thể hiện năng lực chuyên môn sâu, (2) Chứng chỉ FCI về tín dụng quốc tế - hữu ích cho vay DN có giao dịch XNK, (3) Chứng chỉ hành nghề Kế toán/Kiểm toán - hỗ trợ phân tích BCTC, (4) IELTS 6.0+ hoặc TOEIC 600+ - đáp ứng yêu cầu ngoại ngữ. Nếu chưa có, bạn vẫn có thể ứng tuyển và lấy sau khi vào làm.

Tôi đã 34 tuổi, gần đạt giới hạn 35 tuổi, có nên ứng tuyển không?

Hoàn toàn nên ứng tuyển! Điều kiện 'không quá 35 tuổi tại thời điểm nộp hồ sơ' nghĩa là bạn vẫn đủ điều kiện. Thực tế, với 3 năm kinh nghiệm và tuổi tác, bạn có lợi thế: (1) Đã có kinh nghiệm dày dặn, (2) Đủ trưởng thành để xử lý công việc, (3) Đủ trẻ để phát triển lâu dài. Đừng để tuổi tác ngăn cản cơ hội. Hãy nộp ngay!