Nhân viên/Chuyên viên Thỏa thuận

Mô tả công việc

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan kinh tế: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quan hệ quốc tế… - Thành thạo tiếng Anh đặc biệt tiếng Anh chuyên ngành (ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS từ 7.0 trở lên hoặc TOEIC từ 800+). - Có khả năng phân tích số liệu, tổng hợp báo cáo kinh doanh, hiểu biết về hệ thống ngân hàng, sử dụng thành thạo các công cụ như Excel, Power BI… - Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Trợ lý dự án/Trợ lý TGĐ kiêm Biên phiên dịch, ưu tiên ứng viên đã làm việc với lãnh đạo cấp cao hoặc trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng. - Sẵn sàng công tác dài ngày theo lịch trình của Ban lãnh đạo cấp cao. - Tác phong chuyên nghiệp, bảo mật thông tin, nhanh nhẹn và xử lý tình huống linh hoạt.

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Trợ lý Dự án kiêm Biên phiên dịch - Eximbank ### 1. HARD SKILLS bắt buộc | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | **Tiếng Anh chuyên ngành** | BẮT BUỘC - Ưu tiên cao | IELTS 7.0+ hoặc TOEIC 800+ | | **Excel nâng cao** | BẮT BUỘC | Pivot table, VLOOKUP, Macros, Dashboard | | **Power BI** | Ưu tiên | Data visualization, báo cáo tự động | | **Phân tích số liệu** | BẮT BUỘC | Tổng hợp, đánh giá xu hướng | | **Kỹ năng biên phiên dịch** | BẮT BUỘC | Dịch tài liệu, họp hành, thuyết trình | | **Kiến thức Ngân hàng/Tài chính** | BẮT BUỘC | Hiểu hệ thống, sản phẩm, quy trình nghiệp vụ | ### 2. SOFT SKILLS quan trọng - **Bảo mật thông tin** — công việc gắn liền với lãnh đạo cấp cao, thông tin nhạy cảm - **Xử lý tình huống linh hoạt** — lịch trình thay đổi bất ngờ, công tác dài ngày - **Quản lý thời gian** — phục vụ nhiều dự án cùng lúc - **Giao tiếp đa cấp** — từ nhân viên đến ban lãnh đạo cấp cao - **Chịu áp lực cao** — làm việc với lãnh đạo = deadline khắt khe ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý **Ưu tiên cao:** - IELTS Academic ≥ 7.0 (hoặc cụ thể hơn: IELTS 7.5+ thường được đánh giá cao hơn) - TOEIC ≥ 800 - Chứng chỉ Tin học văn phòng (MOS) **Bổ sung giá trị:** - Chứng chỉ ACCA, CFA (kiến thức tài chính) - Chứng chỉ PMP (quản lý dự án) - Khóa học Power BI / Data Analytics ### 4. SO SÁNH: Ứng viên LÝ TƯỞNG vs. TỐI THIỂU | Tiêu chí | Yêu cầu tối thiểu | Ứng viên lý tưởng | |----------|-------------------|-------------------| | Bằng cấp | ĐH Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế | ĐH top đầu (KTQD, ĐHKT, Ngoại thương, RMIT...) | | Tiếng Anh | TOEIC 800+ | IELTS 7.5+ hoặc TESOL, có kinh nghiệm sống ở nước ngoài | | Kinh nghiệm | 3 năm PA/Trợ lý dự án | 3-5 năm trực tiếp làm việc với TGĐ/CEO/Ban lãnh đạo | | Công cụ | Excel, Power BI cơ bản | Excel VBA, Power BI nâng cao, SQL cơ bản | | Lĩnh vực | Tài chính - Ngân hàng (ưu tiên) | Có kinh nghiệm tại Big4, ngân hàng quốc tế, công ty tài chính lớn |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn cho vị trí Trợ lý Dự án kiêm Biên phiên dịch - Eximbank ### QUY TRÌNH CÁC VÒNG (dự kiến) **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Test tiếng Anh** - HR review hồ sơ kỹ lưỡng (yêu cầu kinh nghiệm cụ thể) - Test Anh văn: đọc hiểu tài liệu ngân hàng, viết email, dịch đoạn văn chuyên ngành **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên sâu với Phòng Nhân sự** - Đánh giá kỹ năng mềm, tính cách phù hợp văn hóa Eximbank - Kiểm tra khả năng xử lý tình huống **Vòng 3: Phỏng vấn với Lãnh đạo (Trực tiếp hoặc test dịch)** - Thường là Phó Tổng Giám đốc hoặc Giám đốc chiến lược/phát triển - Test phiên dịch: dịch thuật cuộc họp, tài liệu ngân hàng - Đánh giá khả năng làm việc dưới áp lực ### CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 1 - HR:** - "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm liên quan" - "Tại sao bạn muốn chuyển từ công việc hiện tại sang vị trí này?" - "Bạn có kinh nghiệm biên phiên dịch trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng như thế nào?" - "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" **Vòng 2 - HR/Trưởng bộ phận:** - "Mô tả một tình huống bạn phải xử lý nhiều việc cùng lúc dưới áp lực thời gian" - "Bạn làm thế nào để đảm bảo bảo mật thông tin khi làm việc với lãnh đạo?" - "Khi lãnh đạo giao nhiều việc cùng lúc, bạn ưu tiên như thế nào?" - "Bạn có thể đi công tác dài ngày được không? Bạn có gia đình cần sắp xếp?" **Vòng 3 - Lãnh đạo:** - "Dịch đoạn văn/tài liệu này sang tiếng Anh" (đưa tài liệu thực tế về ngân hàng) - "Bạn hiểu gì về chiến lược/phát triển của Eximbank gần đây?" - "Nếu bạn phải chuẩn bị báo cáo cho cuộc họp với ban lãnh đạo trong 2 giờ, bạn sẽ làm gì?" - "Kể về một lần bạn phát hiện sai sót nghiêm trọng trong tài liệu và xử lý ra sao" - "Bạn sẽ làm gì nếu lãnh đạo yêu cầu thông tin mà bạn không được phép tiết lộ?" ### TIPS CHUẨN BỊ **Về kiến thức:** - Nghiên cứu kỹ Eximbank: lịch sử, chiến lược, sản phẩm, kết quả kinh doanh gần đây - Đọc các tin tức ngành ngân hàng Việt Nam 2023-2024 (lãi suất, chuyển đổi số, Basel III...) - Ôn lại thuật ngữ ngân hàng chuyên ngành bằng tiếng Anh (NPL, CAR, CASA, LC, TR...) - Luyện dịch các loại văn bản: thư tín dụng, hợp đồng tín dụng, báo cáo tài chính ngân hàng **Về tình huống:** - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện kinh nghiệm thực tế theo format STAR (Situation, Task, Action, Result) - Đặc biệt chuẩn bị kỹ các tình huống liên quan đến: bảo mật, xử lý khủng hoảng, làm việc với người khó tính **Về thái độ:** - Thể hiện sự trung thành, bảo mật — đây là yếu tố sống còn của vị trí này - Tôn trọng thời gian — đến sớm 15 phút - Không nói xấu công ty cũ dù bất kỳ lý do gì ### DRESS CODE - **Form: ** vest/complete business casual (nam: áo sơ mi dài tay, quần âu; nữ: áo sơ mi/cam cùm, chân váy hoặc quần âu) - Màu sắc trung tính: xanh navy, xám, đen, trắng - Không trang sức quá nổi bật - Điện thoại tắt âm hoàn toàn - Mang theo bản photo CV và bằng cấp/chứng chỉ gốc để đối chiếu

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho ứng viên vị trí Trợ lý Dự án kiêm Biên phiên dịch - Eximbank ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN **Tuần 1: Nền tảng kiến thức** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu Eximbank: website, báo cáo thường niên, tin tức gần đây, chiến lược 2024-2025 | 4-5 giờ | | Ngày 3-4 | Ôn tổng thể ngành ngân hàng Việt Nam: cấu trúc hệ thống, sản phẩm, quy định | 4-5 giờ | | Ngày 5-6 | Luyện dịch tiếng Anh chuyên ngành ngân hàng/tài chính | 4-5 giờ | | Ngày 7 | Ôn Excel nâng cao + Power BI cơ bản | 4-5 giờ | **Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 8-9 | Mock interview + trả lời câu hỏi tình huống | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 10-11 | Luyện dịch thuật với các tài liệu ngân hàng thực tế | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 12-13 | Hoàn thiện portfolio (báo cáo mẫu, bảng Excel, dịch thuật mẫu) | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 14 | Rà soát lại toàn bộ, nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | 2-3 giờ | ### TÀI LIỆU THAM KHẢO **Về Eximbank:** - Website chính thức: www.eximbank.com.vn - Báo cáo thường niên 2022, 2023 - Tin tức trên cafef.vn, vneconomy.vn về Eximbank **Về ngành ngân hàng:** - Website NHNN: www.sbv.gov.vn (thông tư, quy định mới) - Sách "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính - Từ điển ngân hàng Anh-Việt (nếu có) - Các bài viết về Basel III, Basel IV trên bankingjournal.vn **Về tiếng Anh chuyên ngành:** - Financial Times, The Economist (đọc hiểu) - ACCA's English for Finance - Bộ tài liệu IMF, World Bank về ngân hàng (song ngữ) **Về công cụ:** - Khóa học Excel Power Query/Pivot Table trên YouTube - Power BI free tutorials trên Microsoft Learn - WSO Corporate Finance Institute (CFI) - free courses ### KIẾN THỨC NỀN CẦN NẮM CHẮC 1. **Các chỉ số tài chính ngân hàng:** NPL ratio, CAR, ROA, ROE, CASA ratio, huy động vốn, dư nợ tín dụng 2. **Sản phẩm ngân hàng cơ bản:** Tín dụng, huy động, thanh toán, bảo lãnh, LC, dịch vụ ngoại hối 3. **Thuật ngữ thường dùng:** Credit, deposit, collateral, covenant, syndication, restructuring, NPA... 4. **Quy định NHNN:** Thông tư 41/2016/TT-NHNN (về phân loại nợ), Thông tư 22 (về hạn chế lãi suất)... 5. **Tin tức thời sự ngành:** Chuyển đổi số ngân hàng, fintech, xu hướng green banking,regtech

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Trợ lý Dự án kiêm Biên phiên dịch - Eximbank ### VỊ TRÍ NÀY PHÙ HỢP VỚI AI? ✅ **Phù hợp nếu:** - Bạn thích làm việc gần với lãnh đạo cấp cao và học hỏi từ họ - Bạn giỏi đa nhiệm, thích môi trường năng động, nhiều thay đổi - Bạn muốn hiểu toàn cảnh hoạt động ngân hàng (không chỉ một phòng ban) - Bạn định hướng phát triển thành Quản lý/Điều hành cấp cao ❌ **Không phù hợp nếu:** - Bạn thích công việc ổn định, ít thay đổi - Bạn không chịu được áp lực từ deadline của lãnh đạo - Bạn cần giờ làm việc cố định, không linh hoạt - Bạn muốn chuyên sâu sâu một lĩnh vực kỹ thuật ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN DỰ KIẾN ``` Trợ lý Dự án kiêm Biên phiên dịch (0-2 năm) ↓ Trợ lý cấp cao / Chuyên viên Dự án / Thư ký Ban lãnh đạo (2-4 năm) ↓ Quản lý Dự án / Trưởng phòng Hành chính - Đối ngoại (4-6 năm) ↓ Giám đốc/Phó Giám đốc Khối Hỗ trợ hoặc Thư ký Hội đồng Quản trị (6-10 năm) ``` **Hướng chuyển đổi sau này:** - Chuyên viên cao cấp Khối Chiến lược/Phát triển kinh doanh - Quản lý Đối tác chiến lược / Quan hệ quốc tế - Điều hành cấp cao tại công ty khác (CEO Office, COO Office) - Tự định hướng sang ngành Tư vấn, Đầu tư, Private Equity ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---------|-------------|------------------------|---------| | Mới vào (trợ lý) | 3-5 năm | 18-25 triệu | Lương thỏa thuận, phụ thuộc năng lực thực tế | | Trợ lý cao cấp | 5-7 năm | 25-40 triệu | Có thêm phụ cấp cơ quan, xăng xe, điện thoại | | Quản lý | 7-10 năm | 40-70 triệu | Phụ thuộc quy mô phòng ban | | Giám đốc | 10+ năm | 70-120 triệu+ | Thường có thưởng KPI theo năm | ⚠️ **Lưu ý thực tế:** Vị trí này thường có mức lương "thỏa thuận" vì phụ thuộc nhiều vào năng lực thương lượng và kinh nghiệm cụ thể. Hãy research kỹ mức lương thị trường trước khi đàm phán. ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Nâng cao kỹ năng dịch thuật chuyên ngành (thực hành liên tục) - Học Power BI nâng cao, Python/R cơ bản cho phân tích dữ liệu - Hiểu sâu hơn về chiến lược kinh doanh ngân hàng **Trung hạn (1-3 năm):** - Chứng chỉ CFA Level 1 hoặc FRM (nếu muốn chuyển hướng tài chính) - PMP hoặc Prince2 (quản lý dự án) - Kỹ năng thuyết trình, negotiation cấp cao - Mở rộng network trong ngành **Dài hạn (3-5 năm):** - Tư duy chiến lược, CEO mindset - Quản lý nhóm, coaching, mentoring - Hiểu biết sâu về regulation, compliance ngân hàng - Nếu ở lại ngân hàng: chuẩn bị cho vị trí Giám đốc Khối

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có 3 năm kinh nghiệm như yêu cầu. Liệu em có nên ứng tuyển vị trí này không?

Thành thật mà nói, 3 năm kinh nghiệm là yêu cầu cứng của Eximbank cho vị trí này. Tuy nhiên, nếu bạn có: 1. Kinh nghiệm thực tập dài (6 tháng+) ở phòng ban lãnh đạo hoặc Ban Thư ký HĐQT của ngân hàng/công ty lớn 2. Đã làm việc với CEO/lãnh đạo cấp cao dù ngắn hạn 3. Portfolio dịch thuật chuyên ngành ấn tượng (tài liệu ngân hàng, tài chính) ...thì vẫn có cơ hội được xem xét. Hãy apply và để HR đánh giá. Đừng tự loại mình ra, nhưng cũng chuẩn bị tinh thần sẽ cạnh tranh khó khăn hơn. **Mẹo:** Nếu thiếu kinh nghiệm, hãy nhấn mạnh vào khả năng tiếng Anh (IELTS 8.0+) và kỹ năng phân tích dữ liệu của bạn.

Mức lương thỏa thuận có nghĩa là gì? Làm sao để đàm phán được mức lương tốt?

"Thỏa thuận" trong tin tuyển dụng ngân hàng thường có nghĩa: - HR sẽ hỏi kỳ vọng lương của bạn TRƯỚC - Mức lương phụ thuộc vào kinh nghiệm thực tế và budget nội bộ **Cách đàm phán hiệu quả:** 1. Research trước: Mức lương vị trí tương đương tại các ngân hàng khác (VPBank, Techcombank, BIDV...) dao động 20-35 triệu cho 3 năm kinh nghiệm 2. Đưa ra con số cụ thể dựa trên giá trị bạn mang lại (VD: "Dựa trên kỹ năng biên phiên dịch chuyên ngành + Excel/Power BI, em kỳ vọng 25-30 triệu") 3. Đàm phán tổng thu nhập: nếu lương cơ bản thấp, hỏi thêm về phụ cấp, thưởng, chế độ đào tạo 4. Đừng ngại đặt cao hơn 10-15% so với mức tối thiểu bạn chấp nhận được Lưu ý: Vị trí này thường có thêm phụ cấp đi lại, điện thoại vì phải đi công tác nhiều.

Kỹ năng nào quan trọng nhất mà HR/người phỏng vấn sẽ đánh giá kỹ nhất?

Theo thứ tự ưu tiên thực tế khi tuyển vị trí này: 1. **Tiếng Anh + Khả năng dịch thuật** — ĐÂY LÀ YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH NHẤT - HR thường test đọc, viết, dịch tiếng Anh chuyên ngành ngay từ vòng đầu - Ứng viên có IELTS 8.0+ hoặc kinh nghiệm sống ở nước ngoài sẽ có lợi thế lớn 2. **Tính cách & Bảo mật** - Làm việc với TGĐ/ban lãnh đạo = tiếp cận thông tin nhạy cảm - HR sẽ hỏi rất kỹ về tính kín miệng, trung thành - Câu hỏi kiểm tra: "Nếu vợ/chồng bạn hỏi về công việc, bạn sẽ nói gì?" 3. **Khả năng xử lý đa nhiệm** - Tình huống giả định: "Bạn đang chuẩn bị báo cáo A, lãnh đạo gọi gấp việc B, điện thoại reo việc C — bạn xử lý sao?" 4. **Kỹ năng Excel/Power BI** — Quan trọng nhưng ít bị test khắt khe bằng tiếng Anh

Công việc "đi công tác dài ngày" cụ thể như thế nào? Có ảnh hưởng cuộc sống gia đình không?

Đây là một trong những điểm cần làm rõ kỹ TRƯỚC KHI NHẬN VIỆC: **Thực tế tại Eximbank (và các ngân hàng nói chung):** - Công tác có thể từ 2-3 ngày đến 1 tuần/lần, tùy giai đoạn - Giai đoạn cuối năm, cuộc họp Đại hội đồng cổ đông, hay khi lãnh đạo đi roadshow: có thể đi liên tục 2-3 tuần - Đi tỉnh: chi nhánh Eximbank có mặt tại nhiều tỉnh thành (TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng...) **Tác động đến cuộc sống:** - Nếu bạn độc thân hoặc gia đình ổn định, con nhỏ đã lớn: dễ thích nghi hơn - Nếu bạn mới cưới, đang có con nhỏ, hoặc người nhà cần chăm sóc: CẦN cân nhắc kỹ - Lưu ý: Eximbank là ngân hàng TMCP, văn hóa công ty có thể linh hoạt hơn ngân hàng nhà nước **Mẹo:** Hỏi thẳng HR về tần suất công tác trung bình và xác nhận lại với nhân viên hiện tại (LinkedIn, mạng xã hội) để có thông tin chính xác nhất.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, em có thể chuyển hướng sang vị trí chuyên môn trong ngân hàng được không?

Hoàn toàn có thể, và đây là một trong những lợi thế của vị trí này: **Những người từng làm Trợ lý TGĐ/Thư ký lãnh đạo tại Eximbank thường chuyển được sang:** - **Khối Chiến lược/Phát triển kinh doanh** — vì bạn đã hiểu toàn cảnh hoạt động ngân hàng - **Khối Tài chính/Treasury** — nếu bạn tự học thêm và có cơ hội hỗ trợ phân tích tài chính - **Quan hệ đối tác/Nghiên cứu thị trường** — vì đã tiếp xúc nhiều với đối tác, khách hàng lớn - **Khối Pháp chế/Compliance** — nếu bạn học thêm về regulatory **Điều kiện để chuyển thành công:** 1. Trong thời gian làm trợ lý, chủ động học hỏi và tích lũy kiến thức chuyên môn 2. Hoàn thành chứng chỉ chuyên ngành (CFA, FRM, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng) 3. Xây dựng relationships với lãnh đạo khối chuyên môn (vì họ thường là người phỏng vấn) 4. Thể hiện kết quả cụ thể (báo cáo bạn làm, dự án bạn hỗ trợ đạt kết quả tốt) Tuy nhiên, cần lưu ý: thăng tiến trong ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào mạng lưới quan hệ (network) và cơ hội thực tế tại thời điểm đó.

Vị trí này khác gì so với Trợ lý TGĐ thông thường? Tại sao có thêm "kiêm Biên phiên dịch"?

Đây là vị trí hybrid (lai) — vừa hỗ trợ dự án, vừa đảm nhận vai trò thư ký/biên phiên dịch cho lãnh đạo cấp cao. So sánh: | Khía cạnh | Trợ lý TGĐ thông thường | Vị trí này (HO - Trợ lý Dự án kiêm Biên phiên dịch) | |-----------|--------------------------|--------------------------------------------------------| | **Phạm vi công việc** | Hành chính, lịch trình, họp hành | Rộng hơn: hỗ trợ dự án chiến lược + biên dịch tài liệu | | **Yêu cầu tiếng Anh** | Giao tiếp tốt | RẤT CAO — phải dịch được tài liệu chuyên ngành ngân hàng | | **Kỹ năng phân tích** | Thường không bắt buộc | BẮT BUỘC — phải tổng hợp báo cáo, phân tích số liệu | | **Công cụ** | Word, Outlook cơ bản | Excel nâng cao, Power BI, có thể cả SQL | | **Mục tiêu nghề nghiệp** | Thư ký lãnh đạo, quản lý hành chính | Phát triển lên chiến lược, điều hành, hoặc chuyên gia nghiệp vụ | **Điểm mấu chốt:** Eximbank đang cần người vừa hỗ trợ dự án chiến lược của ban lãnh đạo, vừa đóng vai trò cầu nối ngôn ngữ (dịch thuật, giao tiếp với đối tác quốc tế). Đây là vị trí "all-in-one" đòi hỏi năng lực toàn diện.

HO - Trợ lý Dự án kiêm Biên phiên dịch