Thương lượng Hạn: 2026-08-20

Mô tả công việc

Mô tả công việc 1. Quản lý dự án Co-lending & Hợp tác đối tác (Digital Banking & Credit Card) – 70% - Tìm kiếm, kết nối, phát triển và quản lý các đối tác chiến lược nhằm triển khai các dự án Co-lending, tập trung vào sản phẩm thẻ tín dụng và kênh số (Digital Banking). - Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với đối tác; tham gia đàm phán điều khoản thương mại, quản lý hợp đồng hợp tác và các cam kết giữa các bên. - Quản lý toàn bộ vòng đời dự án (Project Management), theo dõi tiến độ, điều phối nguồn lực và đảm bảo các hạng mục triển khai đúng kế hoạch. - Chủ động phối hợp với các đơn vị nội bộ và đối tác để thiết kế, xây dựng và triển khai hành trình Digital Onboarding cho khách hàng. - Theo dõi, quản lý và tối ưu Customer Journey xuyên suốt từ giai đoạn đăng ký, kích hoạt đến sử dụng sản phẩm nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. - Phân tích dữ liệu vận hành, theo dõi hiệu quả kinh doanh và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, kích hoạt và sử dụng thẻ. - Tham gia xây dựng mục tiêu kinh doanh, quản lý hiệu quả tài chính (PnL) và đánh giá kết quả dự án trong toàn bộ vòng đời triển khai. - Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị Công nghệ, Vận hành, Rủi ro, Marketing và các bên liên quan để đảm bảo dự án được triển khai hiệu quả. 2. Phát triển giải pháp và sản phẩm mới – 30% - Nghiên cứu xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và các giải pháp công nghệ mới trong lĩnh vực Thanh toán số (Digital Payment) và Thẻ tín dụng. - Tham gia phát triển, cải tiến và triển khai các tính năng, sản phẩm, dịch vụ mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh. - Đề xuất các sáng kiến chuyển đổi số, tối ưu quy trình và ứng dụng công nghệ vào hoạt động phát triển sản phẩm. Yêu cầu công việc Trình độ - Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan. Kiến thức chuyên môn - Có hiểu biết về ngành Ngân hàng, đặc biệt trong lĩnh vực Thanh toán, Thẻ và Ngân hàng số. - Am hiểu mô hình vận hành, nghiệp vụ và cấu trúc các sản phẩm thanh toán, thẻ tín dụng; hiểu mô hình doanh thu, lợi nhuận (PnL) của sản phẩm. - Nắm vững các quy định pháp luật và quy định nội bộ liên quan đến hoạt động thanh toán và hợp tác đối tác. - Có kiến thức về Digital Banking, Fintech, Payment, Customer Journey là lợi thế. Kỹ năng - Kỹ năng Project Management và điều phối dự án đa phòng ban. - Kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và quản lý nhiều hạng mục công việc đồng thời. - Kỹ năng giao tiếp, làm việc với đối tác và xây dựng mối quan hệ. - Kỹ năng phân tích dữ liệu, tư duy logic và giải quyết vấn đề. - Kỹ năng thuyết trình (Presentation), đàm phán và phối hợp làm việc nhóm. Phẩm chất - Chủ động, trách nhiệm và sẵn sàng đảm nhận các nhiệm vụ ngoài phạm vi công việc khi cần. - Tư duy phân tích, định hướng dữ liệu và khả năng đưa ra quyết định dựa trên thông tin. - Có khả năng tổng hợp, đánh giá vấn đề ở góc nhìn tổng thể. - Tinh thần học hỏi, thích ứng nhanh với công nghệ và các mô hình kinh doanh mới. - Có khả năng làm việc trong môi trường năng động, đa nhiệm và hướng đến kết quả. Nộp đơn ứng tuyển công việc này Họ & tên bạn * Địa chỉ email * Số điện thoại * Ngày tháng năm sinh * Công việc hiện tại của bạn * Nội dung (Cover letter) Ảnh chân dung Click to select image Giới tính (Gender) * -- Giới tính (Gender) --Nam (Male)Nữ (Female)Không hiển thị (Not display) Trình độ học vấn (Education) * -- Trình độ học vấn (Education) --Chưa tốt nghiệp (No degree)Phổ thông (High school)Trung cấpCao đẳng (College)Đại học (University/Academy)Thạc sỹ (Master)Tiến sỹ (PhD)Sau đại học (Postgraduate)Khác (Others) Tên trường Đại học/Cao Đẳng/Trung Cấp (University/Academy) Chuyên ngành Loại tốt nghiệp -- Loại tốt nghiệp --GiỏiKháTrung bình KháTrung bìnhYếuKém Kinh nghiệm + Thông tin thêm CV của bạn * Click để chọn & tải lên CV của bạn Địa điểm làm việc Hồ Chí Minh Nộp đơn ứng tuyển Bỏ qua --> { "@context": "http://schema.org", "@type": "JobPosting", "jobLocation" : { "@type": "Place", "address": { "@type": "PostalAddress", "addressLocality": "No address locality", "addressRegion": "No address region", "streetAddress": "No street address", "postalCode": "0" } }, "datePosted":"2019-08-06", "description":"Mô tả công việc 1. Quản lý dự án Co-lending & Hợp tác đối tác (Digital Banking & Credit Card) – 70% - Tìm kiếm, kết nối, phát triển và quản lý các đối tác chiến lược nhằm triển khai các dự án Co-lending, tập trung vào sản phẩm thẻ tín dụng và kênh số (Digital Banking). - Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với đối tác; tham gia đàm phán điều khoản thương mại, quản lý hợp đồng hợp tác và các cam kết giữa các bên. - Quản lý toàn bộ vòng đời dự án (Project Management), theo dõi tiến độ, điều phối nguồn lực và đảm bảo các hạng mục triển khai đúng kế hoạch. - Chủ động phối hợp với các đơn vị nội bộ và đối tác để thiết kế, xây dựng và triển khai hành trình Digital Onboarding cho khách hàng. - Theo dõi, quản lý và tối ưu Customer Journey xuyên suốt từ giai đoạn đăng ký, kích hoạt đến sử dụng sản phẩm nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. - Phân tích dữ liệu vận hành, theo dõi hiệu quả kinh doanh và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, kích hoạt và sử dụng thẻ. - Tham gia xây dựng mục tiêu kinh doanh, quản lý hiệu quả tài chính (PnL) và đánh giá kết quả dự án trong toàn bộ vòng đời triển khai. - Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị Công nghệ, Vận hành, Rủi ro, Marketing và các bên liên quan để đảm bảo dự án được triển khai hiệu quả. 2. Phát triển giải pháp và sản phẩm mới – 30% - Nghiên cứu xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và các giải pháp công nghệ mới trong lĩnh vực Thanh toán số (Digital Payment) và Thẻ tín dụng. - Tham gia phát triển, cải tiến và triển khai các tính năng, sản phẩm, dịch vụ mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh. - Đề xuất các sáng kiến chuyển đổi số, tối ưu quy trình và ứng dụng công nghệ vào hoạt động phát triển sản phẩm. Yêu cầu công việc Trình độ - Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan. Kiến thức chuyên môn - Có hiểu biết về ngành Ngân hàng, đặc biệt trong lĩnh vực Thanh toán, Thẻ và Ngân hàng số. - Am hiểu mô hình vận hành, nghiệp vụ và cấu trúc các sản phẩm thanh toán, thẻ tín dụng; hiểu mô hình doanh thu, lợi nhuận (PnL) của sản phẩm. - Nắm vững các quy định pháp luật và quy định nội bộ liên quan đến hoạt động thanh toán và hợp tác đối tác. - Có kiến thức về Digital Banking, Fintech, Payment, Customer Journey là lợi thế. Kỹ năng - Kỹ năng Project Management và điều phối dự án đa phòng ban. - Kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và quản lý nhiều hạng mục công việc đồng thời. - Kỹ năng giao tiếp, làm việc với đối tác và xây dựng mối quan hệ. - Kỹ năng phân tích dữ liệu, tư duy logic và giải quyết vấn đề. - Kỹ năng thuyết trình (Presentation), đàm phán và phối hợp làm việc nhóm. Phẩm chất - Chủ động, trách nhiệm và sẵn sàng đảm nhận các nhiệm vụ ngoài phạm vi công việc khi cần. - Tư duy phân tích, định hướng dữ liệu và khả năng đưa ra quyết định dựa trên thông tin. - Có khả năng tổng hợp, đánh giá vấn đề ở góc nhìn tổng thể. - Tinh thần học hỏi, thích ứng nhanh với công nghệ và các mô hình kinh doanh mới. - Có khả năng làm việc trong môi trường năng động, đa nhiệm và hướng đến kết quả. ", "employmentType":"Toàn thời gian", "hiringOrganization": { "@type": "Organization", "name": "Ngân hàng Á Châu - ACB", "sameAs" : "http://www.acbjobs.com.vn" }, "identifier": { "@type": "PropertyValue", "name": "HO - Giám Đốc Quản Lý Dự Án", "value": "12454" }, "title": "HO - Giám Đốc Quản Lý Dự Án", "validThrough":"2026-08-20" }

Yêu cầu ứng viên

Trình độ: - Trình độ Đại học trở lên - Chuyên môn nghiệp vụ: Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing... Các kiến thức chuyên môn liên quan: - Hiểu biết về ngành ngân hàng, cụ thể trong lĩnh vực thanh toán - Nắm và hiểu rõ cấu trúc các sản phẩm thanh toán cốt lõi về mặt nghiệp vụ tính năng và mô hình lợi nhuận (PnL) - Kiến thức về quy định pháp luật Các kỹ năng cần có: - Kỹ năng quản lý dự án, điều phối công việc ứng dụng các phương pháp, công cụ hiệu quả - Kỹ năng tương tác, phối hợp và làm việc nhóm - Kỹ năng trình bày (presentation) và giải quyết vấn đề (problem solving) Các phẩm chất cần có: - Chủ động trong công việc, sẵn sàng chịu trách nhiệm với những công việc chung nằm ngoài phạm vi mô tả - Tư duy logic tốt, sử dụng thông tin, dữ liệu để ra quyết định - Có khả năng tổng hợp và khái quát hóa vấn đề, đánh giá được tổng quan trước khi ra quyết định - Chịu khó học hỏi và tiếp thu kiến thức mới

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho vị trí Giám Đốc Quản Lý Dự Án - ACB ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |---|---|---| | **Nghiệp vụ ngân hàng** | Thanh toán, thẻ tín dụng, sản phẩm thanh toán cốt lõi | ⚠️ BẮT BUỘC - Hiểu sâu PnL sản phẩm | | **Quản lý dự án** | PMP, Agile/Scrum, Gantt chart, quản lý stakeholder | ⚠️ BẮT BUỘC - Điều phối đa phòng ban | | **Marketing** | Marketing Automation, chiến dịch thu hút KH, funnel conversion | ⚠️ Quan trọng - 30% công việc | | **Công nghệ/Product** | Visa Pay, Debit Instalment, UX/product features | 🟡 Có lợi thế | | **Pháp lý** | Quy định ngân hàng, thỏa thuận hợp tác | 🟡 Cơ bản | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) - **Quản lý stakeholder đa bên**: Điều phối nội bộ ACB + đối tác Vietnam Airlines (cấp cao) - **Presentation & storytelling**: Trình bày với ban lãnh đạo, đối tác chiến lược - **Problem solving có data-driven**: Dùng dữ liệu để ra quyết định - **Tư duy tổng hợp & khái quát hóa**: Nhìn tổng quan rồi mới ra quyết định - **Chịu áp lực cao**: Dự án chiến lược 70% + dự án mới 30% ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên cao) ``` ✓ PMP (Project Management Professional) ✓ CBAP (Certified Business Analysis Professional) - nếu tập trung BA ✓ CFA/FRM - nền tảng tài chính ✓ Digital Marketing Certification (Google/Hootsuite) ✓ Scrum Master / Agile Certification ✓ Kiến thức về PCI-DSS, thanh toán điện tử ``` ### 4. SO SÁNH VỊ TRÍ TƯƠNG ĐƯƠNG TRÊN THỊ TRƯỜNG | Tiêu chí | Vị trí này (ACB) | Mức chuẩn thị trường | |---|---|---| | Cấp bậc | Giám đốc/quản lý cấp cao | Senior Manager - Director | | Scope | Rất rộng (sales + marketing + product + partner) | Thường chuyên sâu 1-2 lĩnh vực | | Độ phức tạp | Cao - hợp tác Vietnam Airlines cấp chiến lược | Tùy tổ chức | | Yêu cầu nền tảng | Ngân hàng + đa ngành (marketing, product) | Banking/Fintech | **Đánh giá**: Đây là vị trí hybrid - vừa là Project Manager, vừa là Business Development Manager, vừa là Product Owner. Ứng viên cần có kinh nghiệm "T-shaped" (sâu 1 lĩnh vực, rộng nhiều mảng). --- **Lưu ý quan trọng cho ứng viên:** - Dù JD không ghi rõ năm kinh nghiệm, nhưng với title "Giám Đốc" + scope công việc rộng + quản lý đối tác chiến lược Vietnam Airlines → Cần **tối thiểu 5-7 năm** kinh nghiệm ngân hàng/tài chính, trong đó ít nhất 3 năm quản lý dự án cấp cao. - Ứng viên từ các ngân hàng khác (VPBank, Techcombank, MB) hoặc fintech/payment gateway sẽ có lợi thế.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn cho vị trí Giám Đốc Quản Lý Dự Án - ACB ### QUY TRÌNH PHỎNG VẤN DỰ KIẾN (4-5 vòng) ``` Vòng 1: HR - Sàng lọc hồ sơ & phỏng vấn phone screening (30-45 phút) ↓ Vòng 2: Trực tiếp với Trưởng phòng TTPT GP thanh toán (60 phút) ↓ Vòng 3: Panel interview với BĐH & các phòng ban liên quan (60-90 phút) ↓ Vòng 4: Case study / Presentation (60-120 phút) ↓ Vòng 5: Cấp cao nhất / Định hướng văn hóa (60 phút) ``` ### CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng 1 - HR Screening 1. **"Tại sao bạn quan tâm đến vị trí này tại ACB?"** - Gợi ý: Nghiên cứu trước về dự án Vietnam Airlines - ACB, thể hiện hiểu biết về chiến lược ngân hàng số 2. **"Bạn có kinh nghiệm quản lý dự án với đối tác bên ngoài như thế nào?"** - Gợi ý: Dùng STAR method, kể về dự án cụ thể đã quản lý 3. **"Mức lương kỳ vọng của bạn?"** - Gợi ý: Vì JD ghi "Thương lượng", hãy research trước mức market rate cho Director-level ở ACB (thường 50-80 triệu/tháng tùy kinh nghiệm, chưa kể thưởng) #### Vòng 2 - Trưởng phòng 1. **"Bạn hiểu gì về cấu trúc PnL của sản phẩm thanh toán/thẻ?"** - Gợi ý: Interchange fee, MDR, interest income, penalty fees - cần trả lời chi tiết 2. **"Mô tả một dự án bạn đã quản lý từ đầu đến cuối. Thách thức lớn nhất là gì?"** - Gợi ý: Dùng framework: Scope → Timeline → Budget → Stakeholder management → Kết quả đạt được 3. **"Bạn sẽ tiếp cận dự án Vietnam Airlines như thế nào trong 90 ngày đầu?"** - Gợi ý: Đây là câu hỏi chiến lược quan trọng - thể hiện tư duy onboarding #### Vòng 3 - Panel / Ban lãnh đạo 1. **"Làm sao để cân bằng giữa KPI doanh số Vietnam Airlines và phát triển sản phẩm mới?"** - Gợi ý: Thể hiện tư duy prioritization, resource allocation 2. **"Bạn có kinh nghiệm xây dựng Marketing Automation funnel như thế nào?"** - Gợi ý: Kể về các giai đoạn: Acquisition → Activation → Retention → Revenue → Referral 3. **"Trình bày một thất bại lớn nhất trong sự nghiệp và bài học rút ra."** - Gợi ý: Chọn thất bại thật, có insight thật - đừng nói dối, lãnh đạo nhìn ra ngay 4. **"Bạn sẽ làm gì khi Vietnam Airlines yêu cầu thay đổi scope giữa chừng?"** - Gợi ý: Change management framework, stakeholder communication #### Vòng 4 - Case Study 1. **Thiết kế dòng thẻ tín dụng cho Urban Professionals** - Cần chuẩn bị: target persona, USP, pricing model, go-to-market plan 2. **Xây dựng kế hoạch triển khai Visa Pay cho ACB** - Cần: timeline, cross-functional dependencies, risk assessment ### TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT ✅ **Research trước:** - Tìm hiểu về đối tác ACB - Vietnam Airlines (hợp tác từ bao giờ, sản phẩm gì) - Đọc báo cáo thường niên ACB, chiến lược ngân hàng số - Tìm hiểu sản phẩm thẻ ACB đang có ✅ **Chuẩn bị số liệu:** - Chuẩn bị 2-3 achievement cụ thể bằng con số (ví dụ: tăng conversion 30%, quản lý budget X tỷ) ✅ **Dress code:** - Business formal - Full suit, hoặc smart casual với blazer - Nam: Cravat không bắt buộc nhưng có thể tạo ấn tượng mạnh - Nữ: Trang phục chỉnh chu, tone màu trung tính ✅ **Những điều KHÔNG NÊN:** - ❌ Nói "em sẽ học hỏi thêm" khi không biết về sản phẩm thanh toán - ❌ Thiếu vision về digital banking transformation - ❌ Không có câu chuyện cụ thể về quản lý đối tác - ❌ Tỏ ra thiếu tự tin khi nhắc đến KPI

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Giám Đốc Quản Lý Dự Án - ACB ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ: 2 TUẦN (14 ngày) ``` Tuần 1: Nền tảng kiến thức ├── Ngày 1-2: Nghiệp vụ thanh toán ngân hàng ├── Ngày 3-4: Quản lý dự án (PM methodology) ├── Ngày 5-6: Marketing Automation & Digital Banking └── Ngày 7: Tổng hợp + làm mindmap Tuần 2: Chiến lược & Thực hành ├── Ngày 8-9: Research ACB + Vietnam Airlines partnership ├── Ngày 10-11: Ôn lại case study cũ + chuẩn bị STAR stories ├── Ngày 12-13: Mock interview + presentation practice └── Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần ``` ### KIẾN THỨC NỀN CẦN ÔN #### A. Nghiệp vụ Thanh toán Ngân hàng **1. Cấu trúc PnL sản phẩm thẻ tín dụng:** ``` Revenue = ├── Interchange Fee (phí từ merchant, ~1-2% doanh số) ├── Annual Fee (phí thường niên) ├── Interest Income (lãi từ trả góp, cash advance) ├── Late Fee / Overlimit Fee └── Other Income (bảo hiểm, phí dịch vụ) Cost = ├── Cost of funds (chi phí vốn) ├── Credit loss (tổn thất tín dụng) ├── Interchange paid to acquirer └── Operating cost → NIM (Net Interest Margin) = Revenue - Cost ``` **2. Các sản phẩm thanh toán cốt lõi cần nắm:** - Thẻ ghi nợ (Debit card) - Thẻ tín dụng (Credit card) - Thẻ trả góp (Instalment card) - Visa Pay / Mobile payment (NFC, tokenization) - QR Payment **3. Quy định pháp lý quan trọng:** - Thông tư 14/2020/TT-NHNN về thẻ ngân hàng - Quy định về giới hạn phát hành thẻ - PCI-DSS compliance - Quy định về phí thanh toán, MDR cap #### B. Quản lý Dự án **Framework gợi ý học:** ``` 1. Project Lifecycle: Initiation → Planning → Executing → Monitoring → Closing 2. Stakeholder Management Matrix: - Power/Interest Grid (Quan trọng cần theo dõi) - RACI Matrix (Ai chịu trách nhiệm gì) 3. Công cụ: - Gantt Chart (timeline) - Critical Path Method - Risk Register - Issue Log 4. Agile/Scrum (nếu ACB đang áp dụng): - Sprint planning, daily standup, retrospective ``` #### C. Marketing Automation & Digital Banking **Marketing Funnel cần hiểu:** ``` Awareness → Interest → Consideration → Intent → Evaluation → Purchase → Loyalty Với ngân hàng: Onboarding (mở thẻ) → Active Usage → Cross-sell → Retention → Advocacy Công cụ: - CRM automation (segmentation, triggers) - A/B testing cho conversion rate - Customer lifecycle analytics - NPS, CSAT measurement ``` ### TÀI LIỆU THAM KHẢO | Loại | Nguồn | Link/Ghi chú | |---|---|---| | Báo cáo ngành | NHNN, BVSC, MBS | Báo cáo ngành ngân hàng 2024 | | Sản phẩm ACB | acb.com.vn | Toàn bộ sản phẩm thẻ, dịch vụ | | Vietnam Airlines | vietnamairlines.com | Thông tin đối tác, chương trình Lotusmiles | | PM Methodology | PMI.org, Agile Alliance | PMP exam content outline | | Payment industry | Visa/Mastercard developer docs | Visa Pay technical specs | | Digital banking | McKinsey, BCG reports | Xu hướng digital banking 2024 | ### MẪU CASE STUDY CHUẨN BỊ **Case 1: Thiết kế thẻ Urban Professionals** ``` 1. Target Persona: - Thu nhập 20-50 triệu/tháng - 25-40 tuổi, dân số thành thị - Thường xuyên du lịch, ăn uống, mua sắm online - Tech-savvy, dùng smartphone nhiều 2. Value Proposition: - Hoàn tiền 5% ăn uống + du lịch - Phí thường niên miễn phí năm đầu - Tích điểm đổi vé máy bay Vietnam Airlines - Bảo hiểm du lịch tích hợp 3. Pricing: - Annual fee: 299K-499K VND - Interchange: 1.8% - Installment rate: 0% (3 tháng đầu) 4. Go-to-market: - Phase 1: Digital acquisition (app, website) - Phase 2: Cross-sell với KH existing - Phase 3: Partner channel (Vietnam Airlines) ``` **Case 2: Triển khai Visa Pay** ``` 1. Timeline: 6-9 tháng 2. Stakeholder: Tech (core banking), Ops, Compliance, Vietnam Airlines 3. Risk: Integration complexity, security compliance 4. KPI: 50K users trong 6 tháng đầu, adoption rate >30% ```

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Giám Đốc Quản Lý Dự Án - ACB ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TỪ VỊ TRÍ NÀY ``` Vị trí hiện tại: Giám Đốc QL Dự Án (TTPT GP Thanh toán) ↓ 1. Thăng tiến tự nhiên (2-3 năm): → Giám Đốc Khối Thanh toán / Trưởng phòng → Phó Giám đốc Chiến lược Ngân hàng Số 2. Chuyển đổi ngang (cross-functional): → Giám Đốc Đối tác Chiến lược (Strategic Partnership Director) → Chief Product Officer (CPO) tại fintech → Head of Digital Banking tại ngân hàng khác 3. Nhảy sang đối tác (Vietnam Airlines ecosystem): → Quản lý đối tác ngân hàng tại Vietnam Airlines → Business Development Manager tại Tập đoàn hàng không 4. Khởi nghiệp / Consultancy: → Fintech founder (payment solution) → Payment consultant cho các ngân hàng khu vực → Digital transformation advisor ``` ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (VND) | Tổng thu nhập/năm | |---|---|---|---| | Chuyên viên cao cấp | 3-5 năm | 25-40 triệu | 400-600 triệu | | Trưởng nhóm/Supervisor | 5-7 năm | 40-60 triệu | 600-900 triệu | | **Giám Đốc (vị trí này)** | **7-10 năm** | **60-100 triệu** | **1-1.8 tỷ** | | Phó TGĐ/TGĐ Khối | 10-15 năm | 100-200 triệu | 2-4 tỷ | **Lưu ý:** - Mức lương trên chưa bao gồm thưởng KPI, stock options (nếu có) - ACB có thể offer thêm: phụ cấp điện thoại, xăng xe, bảo hiểm cao cấp - Thương lượng dựa trên "Thương lượng" trong JD - hãy tự tin đề xuất mức phù hợp ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM (Để thăng tiến) ``` Ngắn hạn (0-12 tháng): ├── Nắm chắc PnL sản phẩm thanh toán ├── Thành thạo Agile/Scrum workflow ├── Xây dựng network với các phòng ban liên quan └── Chứng chỉ PMP hoặc equivalent Trung hạn (1-3 năm): ├── Tư duy P&L owner (co gánh doanh thu/lợi nhuận) ├── Executive presence (trình bày với cấp cao) ├── Strategic partnership management ├── Data analytics (SQL, Python cơ bản) └── Digital transformation knowledge Dài hạn (3-5 năm): ├── Board-level communication ├── M&A / partnership negotiation ├── P&L management cấp khối ├── Fintech/tech startup ecosystem └── Regional perspective (ASEAN banking) ``` ### ĐÁNH GIÁ CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP **✅ Ưu điểm của vị trí:** - Dự án Vietnam Airlines: Cực kỳ có giá trị trong CV - đối tác lớn, visibility cao - Scope rộng: Phát triển được kỹ năng đa dạng (product + sales + marketing + partner) - Vị trí chiến lược: Tiếp xúc với ban lãnh đạo cấp cao của cả 2 tổ chức - Đàm phán lương tốt: Vì JD ghi "thương lượng" → cơ hội đàm phán cao **⚠️ Thách thức cần lường trước:** - Áp lực kép: 70% dự án Vietnam Airlines + 30% sản phẩm mới → workload cao - Điều phối đa bên: Phối hợp nhiều phòng ban + đối tác bên ngoài → conflict management - KPI mơ hồ: Vì scope rộng, cần làm rõ KPI ngay từ đầu khi nhận offer - Rủi ro thất bại: Nếu dự án Vietnam Airlines không đạt kỳ vọng → ảnh hưởng lớn đến đánh giá ### LỜI KHUYÊN TỪ GÓC NHÌN NGƯỜI TRONG NGÀNH > *"Vị trí này là bước đệm tuyệt vời để trở thành C-level ở fintech hoặc ngân hàng số. Điểm mạnh là bạn học được cả 3 mảng: product, partnership, và go-to-market - hiếm khi có vị trí nào cho phép như vậy. Nhưng đừng quên xây dựng personal brand trong suốt quá trình, vì đây là cơ hội để network với giới tài chính-ngân hàng."* > *"Khi deal với Vietnam Airlines, hãy nhớ bạn đại diện cho image của ACB. Mọi email, mọi cuộc họp đều phản ánh chuyên nghiệp của ngân hàng. Đây vừa là áp lực, vừa là cơ hội để học hỏi cách đàm phán với đối tác lớn."*

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có nộp được vị trí này không?

Thẳng thắn mà nói: **Không khuyến khích nộp**. Vị trí "Giám Đốc" + quản lý đối tác chiến lược Vietnam Airlines đòi hỏi kinh nghiệm thực tế. Tuy nhiên, nếu bạn có 2-3 năm kinh nghiệp ở vị trí liên quan (product, project management, partnership) tại fintech hoặc công ty tech lớn, vẫn có cơ hội. Gợi ý: apply vào vị trí Chuyên viên/Trưởng nhóm cùng khối trước, xây dựng track record 2-3 năm rồi apply lên.

Em đang làm ở ngân hàng khác về mảng tín dụng, muốn chuyển sang thanh toán. Vị trí này phù hợp không?

**Có thể phù hợp**, nhưng cần bổ sung kiến thức. Vị trí này yêu cầu hiểu sâu về thanh toán (không phải tín dụng), nên bạn cần: (1) tự học về cấu trúc PnL thẻ, interchange fee, MDR; (2) có kinh nghiệm project management; (3) thể hiện được tư duy product/sales trong CV. Gợi ý: nộp kèm cover letter giải thích rõ lý do chuyển mảng và những gì bạn đã tự trang bị.

Mức lương thương lượng - em nên đề xuất bao nhiêu là hợp lý?

Với vị trí Director/Manager cấp cao tại ACB, mức tham khảo là **60-90 triệu/tháng** (chưa kể thưởng). Khi đàm phán: (1) Research mức market rate trên các site như Glassdoor, VietnamSalary; (2) Đề xuất range thay vì con số cố định; (3) Đàm phán tổng compensation package (lương + thưởng + phúc lợi); (4) Nên hỏi rõ KPI threshold và bonus structure trước khi đàm phán. Đừng ngại đàm phán - HR kỳ vọng bạn đàm phán ở vị trí này.

Công việc này có áp lực không? Giờ làm việc như thế nào?

**Có, áp lực khá cao.** Lý do: (1) Dự án Vietnam Airlines chiếm 70% - đối tác lớn, deadline thường do đối tác quyết định; (2) Deadline sản phẩm mới 30% thường chồng chéo; (3) Phối hợp nhiều phòng ban → nhiều meeting, nhiều conflict. Về giờ làm: ngân hàng thường 8:00-17:30, nhưng vị trí này thường OT 1-2 tiếng/ngày, cuối tuần check mail. Đổi lại: bonus theo dự án có thể rất hấp dẫn nếu thành công.

Em muốn hỏi về cơ hội thăng tiến sau khi vào vị trí này. Lên được chức gì và trong bao lâu?

Lộ trình thăng tiến phổ biến: (1) **12-18 tháng**: Hoàn thành thành công dự án Vietnam Airlines → được đánh giá cao, có visibility với ban lãnh đạo; (2) **18-36 tháng**: Lên Trưởng phòng hoặc Giám đốc Khối nếu có P&L owner mindset; (3) **3-5 năm**: Có thể nhảy sang vai trò CPO/Head of Digital tại ngân hàng khác hoặc fintech với mức lương tăng 30-50%. Quan trọng: trong thời gian ở vị trí này, hãy xây dựng personal brand, network rộng, và luôn update CV dù chưa có ý định chuyển việc.

Vị trí này yêu cầu tiếng Anh không? Em Toeic 500 điểm có đủ không?

**Không ghi rõ trong JD**, nhưng thực tế: vì làm việc với Vietnam Airlines (đối tác quốc tế) và có thể tiếp xúc tài liệu kỹ thuật Visa/Mastercard, bạn cần **tiếng Anh thành thạo** (IELTS 6.0+ hoặc Toeic 700+). Toeic 500 chỉ đủ cho HR screening nhưng sẽ khó ở vòng panel/case study. Gợi ý: nâng cấp tiếng Anh trước khi nộp, đặc biệt là business writing và presentation.

Ngoài ACB, em có thể ứng tuyển vị trí tương tự ở ngân hàng nào khác để so sánh?

Các ngân hàng có vị trí tương đương bạn có thể so sánh: (1) **Techcombank** - Digital Banking Project Manager (lương cao hơn 20-30%, văn hóa tech-driven); (2) **VPBank** - Card Product & Partnership Manager (áp lục cao, bonus hậu hĩnh); (3) **MB Bank** - Digital Partnership Lead (đang mở rộng mạnh, nhiều cơ hội); (4) **TPBank** - Product Development Manager (văn hóa trẻ, nhanh nhẹn). Nên apply đồng thời 2-3 nơi để có leverage đàm phán.

Em nghe nói vị trí này làm việc với Vietnam Airlines nhiều. Có phải đi công tác không, và đi đâu?

Theo mô tả công việc, bạn là "điểm liên hệ chính với Vietnam Airlines" - tức là có **nhiều cuộc họp trực tiếp** với đội ngũ Vietnam Airlines (thường tại Hà Nội hoặc TP.HCM, tùy bộ phận đối tác). Có thể có **công tác ngắn** (1-3 ngày) khi cần kickoff dự án hoặc event quan trọng. Tần suất: trung bình 1-2 chuyến/tháng. Đây là điểm cộng nếu bạn thích làm việc với đối tác bên ngoài, nhưng cần sắp xếp công việc gia đình phù hợp.

HO - Giám Đốc Quản Lý Dự Án