messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
ACB

HO - Chuyên Viên/Nhân Viên Thanh Toán Quốc Tế

Hội sở (Hồ Chí Minh) Thanh toán Quốc tế
Experience Thương lượng Hạn: 2026-07-31

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ TTQT từ KPP trong hạn mức được phân công theo đúng các quy định trong thủ tục nghiệp vụ, hướng dẫn công việc, công văn nghiệp vụ của ACB, thông lệ quốc tế và các quy định của NHNN hoặc Ban ngành có liên quan. - Trình kiểm soát và phê duyệt hồ sơ theo đúng các quy định trong thủ tục nghiệp vụ, hướng dẫn công việc, công văn nghiệp vụ của ACB. - Căn cứ vào các thủ tục nghiệp vụ, hướng dẫn công việc: thực hiện việc nhập liệu trong các chương trình liên quan nhằm tạo ra các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích TTQT đáp ứng yêu cầu của khách hàng, đảm bảo việc thu phí cho ACB. Phản hồi kết quả cho KPP. - Quản lý, lưu trữ các hồ sơ nghiệp vụ phát sinh tại đơn vị theo các quy định hiện hành. - Tiếp nhận, tư vấn và giải quyết các phản hồi của khách, đơn vị phát sinh trong quá trình thực hiện giao dịch trên cơ sở tuân thủ quy định sản phẩm và quy trình nghiệp vụ đã ban hành. - Thực hiện các báo cáo trong hoạt động TTQT theo yêu cầu. - Thống kê sai sót của nhân viên KPP. - Lập các báo cáo định kỳ, đột xuất liên quan đến hoạt động bộ phận. - Tiếp nhận, phát hiện và đề xuất phương án giải quyết các vướng mắc, các điểm không phù hợp trong quy trình kiểm soát, các tình huống thực tế phát sinh ngoài quy trình/hướng dẫn công việc đã ban hành, các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình vận hành cho cấp trên xem xét xử lý. YÊU CẦU CÔNG VIỆC - Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành: Kinh tế - Ngân hàng - Ngoại thương (ưu tiên). - Kinh nghiệm làm việc: Nhân viên tân tuyển qua học việc, thử việc tại Trung tâm TTQT, KPP. - Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng. - Anh văn tối thiểu bằng B trở lên (thông thạo nói, viết và nghe). - Hiểu biết tổng quát về luật NHNN, luật các TCTD, Luật doanh nghiệp và luật dân sự. - Hiểu biết tổng quát về Luật hối phiếu quốc tế, các tập quán quốc tế hiện hành UCP, URC, URR, ISBP, ISP, URDG, Incoterms. - Hiểu biết tổng quát các Quy định, Thông tư hướng đẫn của NHNN và của ACB về TTQT, ngoại hối. - Hiểu biết chuyên sâu các thủ tục, hoạt động liên quan đến xuất nhập khẩu (vận tải, giao nhận hàng hóa, thủ tục hải quan). - Hiểu biết về kế toán ngân hàng. - Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ của ACB. - Xử lý tình huống và dịch vụ TTQT. Nộp đơn ứng tuyển công việc này Họ & tên bạn * Địa chỉ email * Chọn văn phòng bạn dự tuyển Hội sở (Tp. HCM) Experience Số điện thoại * Ngày tháng năm sinh * Công việc hiện tại của bạn * Nội dung (Cover letter) Ảnh chân dung Click to select image Giới tính (Gender)  * -- Giới tính (Gender) --Nam (Male)Nữ (Female)Không hiển thị (Not display) Trình độ học vấn (Education)  * -- Trình độ học vấn (Education) --Chưa tốt nghiệp (No degree)Phổ thông (High school)Trung cấpCao đẳng (College)Đại học (University/Academy)Thạc sỹ (Master)Tiến sỹ (PhD)Sau đại học (Postgraduate)Khác (Others) Tên trường Đại học/Cao Đẳng/Trung Cấp (University/Academy) Chuyên ngành Loại tốt nghiệp -- Loại tốt nghiệp --GiỏiKháTrung bình KháTrung bìnhYếuKém Kinh nghiệm + Thông tin thêm CV của bạn * Click để chọn & tải lên CV của bạn Địa điểm làm việc Hồ Chí Minh Nộp đơn ứng tuyển Bỏ qua --> { "@context": "http://schema.org", "@type": "JobPosting", "jobLocation" : { "@type": "Place", "address": { "@type": "PostalAddress", "addressLocality": "No address locality", "addressRegion": "No address region", "streetAddress": "No street address", "postalCode": "0" } }, "datePosted":"2021-03-12", "description":"MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ TTQT từ KPP trong hạn mức được phân công theo đúng các quy định trong thủ tục nghiệp vụ, hướng dẫn công việc, công văn nghiệp vụ của ACB, thông lệ quốc tế và các quy định của NHNN hoặc Ban ngành có liên quan. - Trình kiểm soát và phê duyệt hồ sơ theo đúng các quy định trong thủ tục nghiệp vụ, hướng dẫn công việc, công văn nghiệp vụ của ACB. - Căn cứ vào các thủ tục nghiệp vụ, hướng dẫn công việc: thực hiện việc nhập liệu trong các chương trình liên quan nhằm tạo ra các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích TTQT đáp ứng yêu cầu của khách hàng, đảm bảo việc thu phí cho ACB. Phản hồi kết quả cho KPP. - Quản lý, lưu trữ các hồ sơ nghiệp vụ phát sinh tại đơn vị theo các quy định hiện hành. - Tiếp nhận, tư vấn và giải quyết các phản hồi của khách, đơn vị phát sinh trong quá trình thực hiện giao dịch trên cơ sở tuân thủ quy định sản phẩm và quy trình nghiệp vụ đã ban hành. - Thực hiện các báo cáo trong hoạt động TTQT theo yêu cầu. - Thống kê sai sót của nhân viên KPP. - Lập các báo cáo định kỳ, đột xuất liên quan đến hoạt động bộ phận. - Tiếp nhận, phát hiện và đề xuất phương án giải quyết các vướng mắc, các điểm không phù hợp trong quy trình kiểm soát, các tình huống thực tế phát sinh ngoài quy trình/hướng dẫn công việc đã ban hành, các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình vận hành cho cấp trên xem xét xử lý. YÊU CẦU CÔNG VIỆC - Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành: Kinh tế - Ngân hàng - Ngoại thương (ưu tiên). - Kinh nghiệm làm việc: Nhân viên tân tuyển qua học việc, thử việc tại Trung tâm TTQT, KPP. - Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng. - Anh văn tối thiểu bằng B trở lên (thông thạo nói, viết và nghe). - Hiểu biết tổng quát về luật NHNN, luật các TCTD, Luật doanh nghiệp và luật dân sự. - Hiểu biết tổng quát về Luật hối phiếu quốc tế, các tập quán quốc tế hiện hành UCP, URC, URR, ISBP, ISP, URDG, Incoterms. - Hiểu biết tổng quát các Quy định, Thông tư hướng đẫn của NHNN và của ACB về TTQT, ngoại hối. - Hiểu biết chuyên sâu các thủ tục, hoạt động liên quan đến xuất nhập khẩu (vận tải, giao nhận hàng hóa, thủ tục hải quan). - Hiểu biết về kế toán ngân hàng. - Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ của ACB. - Xử lý tình huống và dịch vụ TTQT. ", "employmentType":"Toàn thời gian", "hiringOrganization": { "@type": "Organization", "name": "Ngân hàng Á Châu - ACB", "sameAs" : "http://www.acbjobs.com.vn" }, "identifier": { "@type": "PropertyValue", "name": "HO - Chuyên Viên/Nhân Viên Thanh Toán Quốc Tế", "value": "23783" }, "title": "HO - Chuyên Viên/Nhân Viên Thanh Toán Quốc Tế", "validThrough":"2026-07-31" }

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Chuyên Viên Thanh Toán Quốc Tế - ACB ### 1. Hard Skills bắt buộc | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | Kiến thức Thanh toán Quốc tế | Tổng quát đến Chuyên sâu | Nền tảng nghiệp vụ TTQT | | Tiếng Anh | B trở lên (nói/viết/nghe) | Giao tiếp với correspondent bank, khách hàng nước ngoài | | Tin học văn phòng | Thành thạo | Excel, Word, email | | Luật NHNN, TCTD | Tổng quát | Hiểu khung pháp lý ngân hàng | | Quy định ngoại hối | Tổng quát | Các thông tư NHNN liên quan | ### 2. Kiến thức chuyên ngành TTQT cần nắm vững **Quy tắc quốc tế (bắt buộc học):** - **UCP 600**: Quy tạc Thư tín dụng hiện hành (thường gặp nhất trong phỏng vấn) - **URC 522**: Quy tắc Thu hồi tiền thống nhất - **URR 525**: Quy tắc Thanh toán bù trừ - **ISBP 745**: Thông lệ ngân hàng cho phát hành LC - **ISP 98**: Quy tắc Standby LC - **URDG 758**: Quy tắc Demand Guarantee - **Incoterms 2020**: Điều kiện thương mại quốc tế **Các sản phẩm TTQT chính:** - Thư tín dụng (Letter of Credit - LC) - Nhờ thu (Collection) - Chuyển tiền Telegraphic Transfer - TT) - Bảo lãnh ngân hàng (Bank Guarantee) - Remittance services **Quy trình nghiệp vụ:** 1. Tiếp nhận hồ sơ từ KPP (kiều phí) → kiểm tra → trình duyệt → nhập liệu → phản hồi 2. Các văn bản pháp lý liên quan: Luật NHNN, Luật TCTD, Thông tư 20/2019/TT-NHNN, Thông tư 32/2019... ### 3. Soft Skills cần thiết - **Chính xác, cẩn thận**: Xử lý tiền của khách hàng, sai sót nhỏ cũng gây thiệt hại lớn - **Khả năng xử lý áp lực**: Deadline giao dịch quốc tế thường gấp - **Giao tiếp tốt**: Phối hợp với KPP, khách hàng, đối tác nước ngoài - **Tư duy logic**: Phát hiện điểm không phù hợp trong quy trình ### 4. Chứng chỉ gợi ý để nâng cấp hồ sơ | Chứng chỉ | Đơn vị cấp | Lợi ích | |---|---|---| | CITF (Certificate in Trade Finance) | ICC Vietnam / IFC | Minh chứng kiến thức TTQT chuyên nghiệp | | CSCP (Certified Supply Chain Professional) | APICS | Hiểu sâu chuỗi cung ứng XNK | | TOEIC 600+ | ETS | Đáp ứng yêu cầu tiếng Anh | | Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng | ACB hoặc các trung tâm | Thể hiện cam kết với ngành | ### 5. So sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới | Có kinh nghiệm KPP/TTQT | |---|---|---| | Ưu điểm | Học nhanh, chưa có thói quen xấu | Xử lý được tình huống thực tế | | Nhược điểm | Cần đào tạo thêm | Có thể mang thói quen cũ khó thay đổi | | Lương kỳ vọng | 8-12 triệu/tháng | 12-20 triệu/tháng | | Phù hợp khi | Tuyển dụng quy mô lớn | Tuyển gấp, cần người đã sẵn sàng | **Lưu ý**: JD ghi "Nhân viên tân tuyển qua học việc, thử việc tại Trung tâm TTQT, KPP" → ACB ưu tiên đào tạo người mới, miễn là có nền tảng kiến thức tốt.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên Viên Thanh Toán Quốc Tế ACB ### Quy trình phỏng vấn thông thường **Thông thường tại ACB cho vị trí HO TTQT có 3 vòng:** 1. **Vòng 1 - Sàng lọc hồ sơ & Phone/HR Interview (15-20 phút)** - HR hỏi thông tin cơ bản, mức lương mong đợi, động lực ứng tuyển - Kiểm tra tiếng Anh sơ bộ 2. **Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn (30-45 phút)** - Trưởng bộ phận TTQT hoặc Trung tâm TTQT - Hỏi sâu về nghiệp vụ TTQT, tình huống thực tế - Đôi khi có bài test kiến thức 3. **Vòng 3 - Phỏng vấn với lãnh đạo/HRD (20-30 phút)** - Xác nhận lại độ phù hợp, culture fit - Thương lượng lương và các điều khoản ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** - "Tại sao bạn muốn làm ở ACB?" - "Bạn hiểu công việc TTQT là gì?" - "Mức lương mong đợi của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có đang ứng tuyển ở đâu khác không?" - "Kế hoạch phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn?" **Vòng 2 - Chuyên môn (RẤT QUAN TRỌNG):** - "UCP 600 là gì? Khác gì UCP 500?" - "Trình bày quy trình mở L/C xuất khẩu?" - "Sự khác nhau giữa L/C và Collection?" - "Incoterms là gì? Bạn biết những Incoterms nào?" - "Khi nhận hồ sơ từ KPP, bạn kiểm tra những gì?" - "Nếu hồ sơ có sai sót, bạn xử lý thế nào?" - "Khi nào thì từ chối thực hiện giao dịch?" - "Bạn hiểu gì về các quy định ngoại hối hiện hành?" - "Cách tính phí TTQT cho khách hàng?" - "Mô tả quy trình nhập liệu trên hệ thống ACB?" (nếu có kinh nghiệm) **Vòng 3 - Lãnh đạo/HRD:** - "Bạn có điểm mạnh và điểm yếu gì?" - "Bạn xử lý stress trong công việc như thế nào?" - "Tại sao chúng tôi nên chọn bạn thay vì ứng viên khác?" - "Bạn kỳ vọng gì khi làm việc tại ACB?" ### Tips chuẩn bị cụ thể **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu về ACB: quy mô, sản phẩm, thế mạnh TTQT - Đọc các bài báo gần đây về ACB và ngành ngân hàng - Nắm cấu trúc phòng TTQT tại ACB Hội sở **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - "Quy trình đào tạo cho nhân viên mới như thế nào?" - "Cơ hội thăng tiến trong bộ phận TTQT?" - "Công cụ/hệ thống nào được sử dụng trong nghiệp vụ?" - "Team hiện tại có bao nhiêu người?" **Chuẩn bị tình huống thực tế:** - Sẵn sàng kể về tình huống xử lý vướng mắc (nếu có kinh nghiệm) - Chuẩn bị phân tích case study nhỏ về LC hoặc Collection ### Dress Code - **Nam**: Suit xám hoặc xanh navy, áo sơ mi trắng, cà vạt, giày da - **Nữ**: Bộ Vest hoặc áo sơ mi + chân váy/quần âu lịch sự - Màu sắc trung tính (đen, xám, navy, trắng, be) - Gọn gàng, lịch sự, không quá nhiều trang sức **Lưu ý**: ACB là ngân hàng tư nhân lớn, dress code nghiêm túc. Ứng viên phỏng vấn vị trí HO thường ăn mặc formal hơn vị trí chi nhánh.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí TTQT tại ACB ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1: Nền tảng kiến thức **Ngày 1-2: Tổng quan TTQT** - Đọc tài liệu: "Nghiệp vụ Thanh toán Quốc tế" - ĐH Ngoại Thương - Nắm 4 nhóm sản phẩm chính: LC, Collection, Transfer, Guarantee - Ghi chú các định nghĩa quan trọng **Ngày 3-4: UCP 600 (TRỌNG TÂM)** - Đọc toàn bộ UCP 600 (bản dịch tiếng Việt) - Tập trung các điều khoản: 4, 5, 7, 8, 14, 15, 16, 17 (liên quan chứng từ) - So sánh UCP 600 vs UCP 500 - Làm 10-15 bài tập case LC **Ngày 5-6: Incoterms 2020 & Thủ tục XNK** - Học thuộc 11 Incoterms, đặc biệt: FOB, CIF, CFR, EXW - Hiểu quy trình xuất nhập khẩu: đặt hàng → vận chuyển → hải quan → thanh toán - Tìm hiểu Incoterms 2020 có gì thay đổi so với 2010 **Ngày 7: Ôn tập & Tự kiểm tra** - Làm bài test online trên các diễn đàn ngân hàng - Đánh giá điểm yếu để tuần sau bổ sung #### Tuần 2: Chuyên sâu & Luyện phỏng vấn **Ngày 8-9: Các quy tắc còn lại** - URC 522: quy trình nhờ thu, các chứng từ cần thiết - URDG 758: bảo lãnh ngân hàng - ISBP 745: thông lệ ngân hàng trong kiểm tra chứng từ - ISP 98: standby LC **Ngày 10-11: Quy định pháp lý** - Thông tư 20/2019/TT-NHNN (quản lý ngoại hối) - Thông tư 32/2019/TT-NHNN (thanh toán quốc tế) - Luật NHNN, Luật TCTD (phần liên quan TTQT) - Các quy định của ACB về TTQT (tìm trên website nếu có public) **Ngày 12-13: Luyện phỏng vấn** - Tự trả lời 20 câu hỏi phỏng vấn thường gặp - Tập trình bày rõ ràng, mạch lạc - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện tình huống để kể **Ngày 14: Chuẩn bị cuối cùng** - In CV, photo bằng cấp, chứng chỉ (nếu có) - Kiểm tra trang phục - Nghỉ ngơi, giữ tinh thần thoải mái ### Tài liệu tham khảo **Sách:** 1. "Nghiệp vụ Thanh toán Quốc tế" - NXB Tài chính 2. "Giao dịch và Thanh toán Quốc tế" - ĐH Ngoại Thương 3. "UCP 600 - Quy tắc thực hành Thư tín dụng hiện hành" 4. "Incoterms 2020" - ICC Vietnam **Online:** - Website ICC Vietnam (iccvietnam.com.vn) - Website NHNN (sbv.gov.vn) - mục thanh toán quốc tế - Diễn đàn "Ngân hàng Việt Nam" trên Forum - Kênh YouTube "Kiến thức Ngân hàng" để học nghiệp vụ **Lưu ý quan trọng:** - Vì đây là vị trí tân tuyển, nhà tuyển dụng không kỳ vọng bạn thành thạo 100%. Quan trọng là thể hiện: (1) kiến thức nền tảng vững, (2) tinh thần học hỏi, (3) sự cẩn thận và chính xác. - Trong phỏng vấn, nếu không biết câu trả lời, hãy thành thật và nói "Em sẽ tìm hiểu thêm" thay vì nói sai.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Chuyên viên TTQT ACB ### Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` Nhân Viên mới (0-1 năm) ↓ (1-2 năm) Chuyên Viên (Senior CV) ↓ (2-3 năm) Chí ít/Giữa (CV điều hành) ↓ (3-5 năm) Trưởng nhóm/Trưởng phòng TTQT ↓ (5+ năm) Giám đốc Trung tâm TTQT / Lãnh đạo cấp cao hơn ``` ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo, Hồ Chí Minh, 2024) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tháng (VND) | |---|---|---| | Tân tuyển/Thử việc | 0 năm | 8.000.000 - 12.000.000 | | Nhân viên chính thức | 1-2 năm | 10.000.000 - 15.000.000 | | Chuyên Viên | 2-3 năm | 14.000.000 - 20.000.000 | | Chí ít/Giữa | 3-5 năm | 18.000.000 - 28.000.000 | | Trưởng nhóm | 4-6 năm | 25.000.000 - 35.000.000 | | Trưởng phòng | 6-8 năm | 35.000.000 - 50.000.000 | **Lưu ý**: Chưa có thông tin phúc lợi trong JD. ACB thường có: BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, thưởng Tết/KPI, phụ cấp ăn trưa, bảo hiểm sức khỏe. ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo nghiệp vụ LC, Collection, Transfer - Luyện tiếng Anh giao tiếp chuyên ngành - Học cách sử dụng hệ thống Core Banking của ACB - Tích lũy kinh nghiệm xử lý tình huống thực tế **Trung hạn (2-4 năm):** - Lấy chứng chỉ CITF/Diploma in Trade Finance (ICC) - Học thêm về Treasury, FX, Trade Finance Products nâng cao - Phát triển kỹ năng quản lý, đào tạo KPP - Xây dựng relationships với khách hàng doanh nghiệp **Dài hạn (5+ năm):** - Có thể chuyển sang: Product Manager TTQT, Relationship Manager khách hàng doanh nghiệp, hay Operations Manager - Học thêm về Quản trị rủi ro (Risk Management) - Mở rộng sang các lĩnh vực khác: Treasury, Corporate Banking ### Nên chọn ACB hay ngân hàng khác? **ACB phù hợp khi:** - Bạn muốn làm TTQT chuyên nghiệp ngay từ đầu (ACB có Trung tâm TTQT mạnh) - Bạn thích môi trường năng động, tư nhân - Bạn muốn cơ hội học hỏi nghiệp vụ đa dạng **Cân nhắc:** - Big 4 (Vietcombank, VietinBank, BIDV) có quy mô lớn hơn nhưng quy trình cứng nhắc hơn - Ngân hàng nước ngoài (HSBC, Standard Chartered, Citibank) lương cao hơn nhưng yêu cầu tiếng Anh xuất sắc và ít tuyển fresher ### Lời khuyên thực tế 1. **Chọn đúng thời điểm**: Thanh toán quốc tế là nghiệp vụ ổn định, không bị ảnh hưởng nhiều bởi chu kỳ kinh tế như kinh doanh ngoại hối hay tín dụng. 2. **Kiên nhẫn**: Vị trí này cần thời gian để tích lũy kinh nghiệm. Đừng nản lòng nếu 1-2 năm đầu chỉ làm việc hành chính, nhập liệu. 3. **Luôn cập nhật**: Quy định TTQT thay đổi theo thông tư mới, UCP/Incoterms cũng được cập nhật. Người cập nhật nhanh sẽ có lợi thế. 4. **Xây relationships**: Trong nghiệp vụ TTQT, mạng lưới quan hệ với KPP, đối tác (correspondent banks), và khách hàng rất quan trọng cho sự thăng tiến.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm TTQT. Có nộp được không?

Hoàn toàn có thể nộp! JD ghi rõ "Nhân viên tân tuyển qua học việc, thử việc tại Trung tâm TTQT, KPP", tức là ACB sẵn sàng đào tạo người mới. Điều quan trọng là bạn cần có kiến thức nền tảng về TTQT (UCP, Incoterms, quy trình LC/Collection), kỹ năng tiếng Anh tốt, và thể hiện tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi trong phỏng vấn.

Vị trí này làm việc giờ hành chính hay có ca/kip?

Thường là giờ hành chính (8h-17h), vì TTQT liên quan đến các giao dịch trong giờ làm việc quốc tế (thường 9h-17h giờ hành chính các nước châu Âu, Mỹ). Tuy nhiên, đôi khi có deadline giao dịch khẩn cấp cần xử lý ngoài giờ. Bạn nên hỏi rõ HR về chính sách OT trong phỏng vấn vòng cuối.

Làm ở Hội sở ACB có phải làm cuối tuần không?

Vị trí HO (Head Office) thường làm giờ hành chính T2-T6, không cần làm cuối tuần trừ trường hợp đặc biệt (đợt kiểm toán, dự án lớn). So với vị trí giao dịch tại chi nhánh, đây là điểm cộng lớn về chất lượng cuộc sống.

Mức lương cho vị trí này là bao nhiêu? JD ghi thương lượng nên em không biết đặt kỳ vọng sao?

Với vị trí tân tuyển tại Hồ Chí Minh, mức kỳ vọng hợp lý là 9-12 triệu/tháng. Nếu bạn có kinh nghiệm 1-2 năm ở vị trí tương đương, có thể đặt 13-18 triệu. Khi được hỏi trong phỏng vấn, hãy nói "Em kỳ vọng mức lương hợp lý theo năng lực và mặt bằng thị trường, sẵn sàng thương lượng" thay vì đưa ra con số cứng ngay vòng đầu.

Nếu em có background ngành Kinh tế nhưng không phải Ngân hàng hay Ngoại thương, có bị thiệt thòi không?

Không đáng lo! JD ghi ưu tiên chứ không bắt buộc. Kiến thức TTQT hoàn toàn có thể tự học được. Điều quan trọng hơn là bạn có kiến thức thực tế về nghiệp vụ, tiếng Anh tốt, và phù hợp về văn hóa. Nhiều bạn học Kinh tế đầu tư, Tài chính, hay thậm chí Luật đều làm TTQT rất tốt.

Sau này có thể chuyển từ TTQT sang làm tín dụng/doanh nghiệp được không?

Hoàn toàn có thể! Kiến thức TTQT giúp bạn hiểu sâu về hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp - đây là nền tảng tốt cho mảng tín dụng doanh nghiệp. Nhiều người từ TTQT chuyển sang Relationship Manager (RM) cho khách hàng doanh nghiệp XNK vì đã hiểu rõ nghiệp vụ của họ. Thời gian chuyển đổi thường là 3-5 năm sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm.

KPI của vị trí này đo lường như thế nào?

TTQT là bộ phận nghiệp vụ nên KPI thường tập trung vào: (1) số lượng giao dịch xử lý đúng hạn, (2) tỷ lệ sai sót/điểm không phù hợp, (3) chất lượng hồ sơ từ KPP, (4) tuân thủ quy định và quy trình. Có thể có KPI về thu phí dịch vụ, nhưng áp lực doanh số không nặng như vị trí kinh doanh. Bạn nên hỏi rõ HR về chi tiết KPI trong phỏng vấn.

Nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng trong phỏng vấn vòng chuyên môn?

Ba điều để gây ấn tượng tốt: (1) Nắm chắc UCP 600 - đây là nền tảng của nghiệp vụ TTQT, 90% câu hỏi chuyên môn xoay quanh đây; (2) Có thể giải thích bằng tiếng Anh về quy trình LC hoặc Incoterms (vì tiếng Anh là yêu cầu bắt buộc); (3) Thể hiện sự cẩn thận, chính xác - đây là đức tính quan trọng nhất của người làm TTQT vì sai sót có thể gây thiệt hại tài chính lớn.