Nhân viên/Chuyên viên Thỏa thuận

Mô tả công việc

- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành: Quản trị nhân sự, luật, kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh và các chuyên ngành khác có liên quan. - Kiến thức chuyên môn: Nắm vững các quy định của Bộ luật Lao động, Luật doanh nghiệp, các nghiệp vụ nhân sự. - Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự, trong đó có 01 năm trong lĩnh vực nhân sự ngành ngân hàng.

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí HRBP - Eximbank ### 1. Hard Skills bắt buộc | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | Bộ luật Lao động & Luật Doanh nghiệp | Nắm vững | Đây là yêu cầu cốt lõi — đọc kỹ các điều khoản về hợp đồng lao động, chấm dứt HĐLĐ, BHXH, thử việc | | Nghiệp vụ nhân sự tổng hợp | Thành thạo | Tuyển dụng, đào tạo, chấm công, lương thưởng, đánh giá hiệu suất | | Quy trình nghiệp vụ ngân hàng | Cơ bản - Trung bình | Hiểu cơ cấu tổ chức, chức năng các phòng ban trong ngân hàng | | Tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint) | Thành thạo | Đặc biệt Excel (VLOOKUP, Pivot Table) | | Phần mềm HRM/HRIS | Ưu tiên | Một số ngân hàng dùng SAP HR, HRM Online | ### 2. Soft Skills quan trọng - **Kỹ năng giao tiếp & đàm phán** — HRBP là cầu nối giữa HR và business, cần giao tiếp với nhiều cấp - **Kỹ năng giải quyết xung đột** — xử lý các vấn đề lao động, khiếu nại nhân viên - **Tư duy logic & phân tích** — đánh giá nhu cầu nhân sự theo chiến lược kinh doanh - **Kỹ năng bảo mật** — ngân hàng yêu cầu bảo mật thông tin nhân sự ở mức cao - **Khả năng chịu áp lực** — mùa tuyển dụng, mùa đánh giá, quyết toán thường rất bận ### 3. Chứng chỉ gợi ý (không bắt buộc nhưng là điểm cộng) - **PHR (Professional in Human Resources)** — chứng chỉ quốc tế về HR - **Chứng chỉ Luật Lao động** — các khóa ngắn hạn tại trường ĐH Luật Hà Nội hoặc các trung tâm uy tín - **Chứng chỉ Tin học nâng cao** — MOS, IC3 - **Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng** — nếu có kinh nghiệm chuyển từ ngành khác sang ### 4. So sánh HR thông thường vs HRBP | Tiêu chí | HR (Admin) | HRBP | |---|---|---| | Vai trò | Hành chính, thực thi | Đối tác chiến lược | | Tương tác | Nội bộ phòng NS | Toàn bộ tổ chức + line manager | | Trọng tâm | Quy trình, tuân thủ | Hiểu business, giải quyết vấn đề con người | | Báo cáo | Số lượng tuyển, chi phí | Talent gap, organization health, workforce planning | | Yêu cầu thêm | Excel giỏi, cẩn thận | Strategic thinking, business acumen | **Lưu ý:** Vị trí HRBP tại ngân hàng thường đòi hỏi hiểu biết sâu hơn về nghiệp vụ ngân hàng so với HRBP tại các công ty thông thường, vì hệ thống lương, thưởng, KPI trong ngành ngân hàng khá phức tạp.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí HRBP - Eximbank ### Quy trình phỏng vấn dự kiến Thông thường tại Eximbank (và các ngân hàng TMCP Việt Nam), quy trình gồm: **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ** - HR đọc CV, kiểm tra điều kiện cứng (3 năm kinh nghiệm, 1 năm trong ngành ngân hàng) - Gọi điện xác nhận thông tin cơ bản **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (với Trưởng phòng HR)** - Thời lượng: 30-60 phút - Nội dung: Kiến thức Luật Lao động, tình huống HR thực tế, hiểu biết về Eximbank **Vòng 3: Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao (Phó Giám đốc/ Giám đốc HR)** - Thời lượng: 30-45 phút - Nội dung: Định hướng nghề nghiệp, tư duy chiến lược, khả năng xử lý tình huống ### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 2 - Câu hỏi chuyên môn:** 1. "Anh/chị trình bày các loại hợp đồng lao động theo Bộ luật Lao động 2019?" 2. "Quy trình tuyển dụng một vị trí chuyên viên tại ngân hàng gồm những bước nào?" 3. "Cách tính lương thử việc và quy định về thử việc theo pháp luật hiện hành?" 4. "Xử lý thế nào khi một nhân viên khiếu nại về mức thưởng KPI?" 5. "Sự khác biệt giữa BHXH, BHYT, BHTN là gì?" 6. "Anh/chị có kinh nghiệm gì về đào tạo và phát triển nhân sự trong ngân hàng?" 7. "Trình bày quy trình chấm dứt hợp đồng lao động và các trường hợp phải báo trước?" **Vòng 3 - Câu hỏi chiến lược & hành vi:** 1. "Tại sao anh/chị muốn chuyển sang làm HRBP thay vì HR Admin?" 2. "Anh/chị hiểu HRBP khác HR truyền thống như thế nào?" 3. "Mô tả một tình huống anh/chị phải xử lý mâu thuẫn giữa nhân viên và quản lý?" 4. "Anh/chị đánh giá thế nào về văn hóa làm việc tại Eximbank?" 5. "5 năm tới, anh/chị hình dung vị trí của mình ở đâu?" 6. "Nếu một chi nhánh nói thiếu nhân sự nghiêm trọng, anh/chị sẽ làm gì?" ### Tips chuẩn bị đặc biệt cho Eximbank - **Tìm hiểu Eximbank trước:** Lịch sử, quy mô, tầm nhìn, cơ cấu tổ chức, các sản phẩm chính. Eximbank là một trong những NHTMCP lớn, có mạng lưới chi nhánh rộng toàn quốc. - **Nắm chắc Luật Lao động 2019 (sửa đổi 2024):** Đặc biệt các thay đổi mới nhất về thử việc, thời giờ làm việc, lương - **Chuẩn bị cases thực tế:** Sẵn sàng kể 2-3 tình huống HR cụ thể đã xử lý - **Mang theo portfolio:** Bảng mô tả quy trình HR đã tham gia, KPI đạt được ### Dress Code - **Nam:** Vest lịch sự, sơ mi trắng, cà vạt, giày da - **Nữ:** Âu phục hoặc vest, trang phục công sở lịch thiệp - Màu sắc trung tính (xanh navy, đen, xám, trắng) - Gọn gàng, chuyên nghiệp — phong thái ngân hàng - Đến đúng giờ hoặc sớm 5-10 phút

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí HRBP - Eximbank ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Ngày 1-2: Cập nhật kiến thức pháp luật** - Đọc toàn bộ Bộ luật Lao động 2019 (đặc biệt Chương VII - Hợp đồng lao động, Chương XIII - Tiền lương, Chương XIV - Thời giờ làm việc) - Cập nhật Luật Doanh nghiệp 2020 - Tìm hiểu các thông tư, nghị định hướng dẫn liên quan đến BHXH **Ngày 3-4: Hệ thống hóa nghiệp vụ HR** - Quy trình tuyển dụng A-Z - Quy trình onboarding nhân viên mới - Quy trình đánh giá hiệu suất (thường dùng KPI hoặc BSC tại ngân hàng) - Quy trình xử lý kỷ luật lao động **Ngày 5-6: Tìm hiểu ngành ngân hàng** - Cơ cấu tổ chức ngân hàng thương mại (Hội sở, Chi nhánh, Phòng giao dịch) - Các bộ phận chính: Khối tín dụng, Khối ngân hàng bán lẻ, Khối tài chính, Khối IT, Khối quản trị rủi ro - Đặc thù nhân sự ngân hàng: KPI theo chỉ tiêu kinh doanh, lương cao hơn thị trường, áp lực chỉ tiêu **Ngày 7-10: Rèn luyện kỹ năng phỏng vấn** - Trả lời câu hỏi STAR (Situation - Task - Action - Result) - Chuẩn bị 5 câu chuyện thành tích ấn tượng nhất - Mock interview với bạn bè - Chuẩn bị câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng **Ngày 11-14: Chuẩn bị hồ sơ & Logistic** - In ấn CV, bằng cấp, chứng chỉ (3 bộ) - Chuẩn bị trang phục - Đo đường đến địa điểm phỏng vấn - Nghỉ ngơi đầy đủ ### Tài liệu tham khảo **Sách & Giáo trình:** - "Quản trị nhân sự hiện đại" — Đại học Kinh tế Quốc dân - "Hành vi tổ chức" — để hiểu tâm lý nhân viên ngân hàng - Bộ luật Lao động 2019 (bản full, có thể tải trên thuvienphapluat.vn) **Website hữu ích:** - thuvienphapluat.vn — tra cứu luật - luatvietnam.vn — cập nhật văn bản mới - Vietnamfinance.vn — tin tức ngành ngân hàng - Website Eximbank: eximbank.com.vn **Groups & Cộng đồng:** - HR Việt Nam Network - Các group Facebook về tuyển dụng ngân hàng - LinkedIn: theo dõi nhân sự cấp cao Eximbank

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí HRBP - Eximbank ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên HRBP (3-5 năm kinh nghiệm) ↓ Trưởng nhóm HRBP / Chuyên viên HRBP Senior (5-7 năm) ↓ Trưởng phòng HRBP / HR Manager (7-10 năm) ↓ Giám đốc HR / HR Director (10-15 năm) ↓ Phó Tổng Giám đốc phụ trách Nhân sự / CHRO (15+ năm) ``` **Lưu ý:** Tại Eximbank và các ngân hàng TMCP lớn, cơ hội thăng tiến phụ thuộc vào hiệu suất cá nhân, mối quan hệ nội bộ, và sự phát triển của ngân hàng. HRBP có thể chuyển hướng sang: - HR Operations (vận hành HR toàn hệ thống) - Talent Management (quản lý nhân tài) - C&B (Compensation & Benefits) - L&D (Learning & Development) - Chuyên gia pháp luật lao động nội bộ ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường Hà Nội 2024-2025) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (VND) | Ghi chú | |---|---|---|---| | HRBP mới vào nghề | 3 năm (đúng yêu cầu JD) | 15-22 triệu | Mức cơ bản, chưa tính thưởng | | HRBP trung cấp | 5-7 năm | 22-35 triệu | Có kinh nghiệm sâu trong ngành | | HRBP Senior / Trưởng nhóm | 7-10 năm | 35-55 triệu | Quản lý team nhỏ | | HR Manager / Trưởng phòng | 10+ năm | 55-90 triệu | Mức lương cứng, thưởng riêng | **Lưu ý:** Eximbank có thể trả thấp hơn các ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank nhưng bù lại cơ hội học hỏi và phát triển tốt. Lương thưởng cụ thể phụ thuộc vào năng lực đàm phán và kinh nghiệm thực tế. ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo phần mềm HRM của Eximbank - Hiểu sâu nghiệp vụ từng khối kinh doanh trong ngân hàng - Xây dựng mạng lưới quan hệ nội bộ (đặc biệt với các chi nhánh) - Nâng cao kỹ năng phân tích dữ liệu nhân sự (sử dụng Excel nâng cao, Power BI cơ bản) **Dài hạn (3-5 năm):** - Strategic HR (HR chiến lược — workforce planning, succession planning) - Change Management (quản lý thay đổi khi ngân hàng tái cơ cấu) - HR Analytics — dùng data để đưa ra quyết định - Kỹ năng lãnh đạo, coaching, mentoring - Nếu có cơ hội, lấy MBA hoặc chứng chỉ HR quốc tế ### Cảnh báo thực tế ⚠️ **Những điều cần cân nhắc:** - Vị trí "Thỏa thuận" có nghĩa là bạn cần đàm phán tốt — nghiên cứu mức lương thị trường trước - HRBP tại ngân hàng thường bận hơn HR tại công ty thường (chỉ tiêu tuyển dụng gấp, mùa đánh giá đông) - Cạnh tranh tuyển dụng tại Eximbank khá cao vì thương hiệu ngân hàng ổn định - Yêu cầu "1 năm kinh nghiệm ngành ngân hàng" là bắt buộc — nếu chưa có, hãy tìm cách xây dựng (dù chỉ là thực tập hoặc dự án ngắn hạn liên quan)

Câu hỏi thường gặp

Mình có 3 năm kinh nghiệm HR nhưng toàn làm ở công ty bảo hiểm, không phải ngân hàng. Có ứng tuyển được không?

Cơ hội vẫn có nhưng rủi ro cao. JD nêu rõ '01 năm trong lĩnh vực nhân sự ngành ngân hàng' — đây là yêu cầu cứng. Tuy nhiên, nếu bạn có kiến thức tài chính-ngân hàng vững, hoặc có connection nội bộ, có thể hồ sơ vẫn được xem xét. Gợi ý: tranh thủ làm thêm dự án liên quan đến nhân sự ngân hàng (VD: hỗ trợ tuyển dụng cho chi nhánh ngân hàng) trước khi ứng tuyển chính thức.

Lương HRBP tại Eximbank Hà Nội thường bao nhiêu? Mức thỏa thuận thì đòi bao nhiêu là hợp lý?

Với 3 năm kinh nghiệm (đúng JD), mức hợp lý là 18-22 triệu/tháng. Nếu có kinh nghiệm ngân hàng sâu hơn (5+ năm), có thể đàm phán 25-30 triệu. Bên cạnh lương, hỏi rõ về: thưởng KPI (thường 1-3 tháng lương/năm), phụ cấp, bảo hiểm cao cấp, chế độ đào tạo. 'Thỏa thuận' có nghĩa là HR sẵn sàng nghe bạn đề xuất — đừng ngại đưa con số cụ thể dựa trên nghiên cứu thị trường.

HRBP và HR thông thường khác nhau chỗ nào? Mình đang làm Admin HR muốn chuyển sang HRBP có được không?

HR thông thường tập trung vào vận hành (tuyển dụng, chấm công, tính lương). HRBP là đối tác chiến lược — hiểu business, tư vấn cho line manager về nhân sự, giải quyết vấn đề tổ chức. Chuyển từ Admin HR sang HRBP hoàn toàn được, nhưng bạn cần: (1) xây dựng tư duy chiến lược thay vì chỉ quy trình, (2) học cách giao tiếp với quản lý cấp cao, (3) hiểu sâu nghiệp vụ ngân hàng. Gợi ý: xin thêm các task liên quan đến đối tác kinh doanh ngay trong công ty hiện tại.

Phỏng vấn HRBP Eximbank có thi trắc nghiệm nghiệp vụ không?

Thông thường Eximbank không thi trắc nghiệm cho vị trí HRBP cấp chuyên viên (khác với vị trí giao dịch viên hay chuyên viên tín dụng cần thi case). Tuy nhiên, bạn cần sẵn sàng: (1) test Excel nhanh khi phỏng vấn, (2) trả lời các câu hỏi tình huống (VD: xử lý thế nào khi nhân viên vi phạm kỷ luật?), (3) trắc nghiệm kiến thức pháp luật (Luật Lao động, BHXH). Chuẩn bị kỹ 2-3 câu chuyện thành tích cụ thể theo format STAR.

Mình đang là sinh viên năm cuối ngành Quản trị nhân sự, có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Không, vì yêu cầu tối thiểu là 3 năm kinh nghiệm HR (trong đó 1 năm trong ngành ngân hàng). Sinh viên không đáp ứng được. Thay vào đó, bạn nên: (1) apply các vị trí HR internship tại ngân hàng (Eximbank, VPBank, TPBank thường tuyển intern), (2) sau 1-2 năm làm HR tại ngân hàng, quay lại apply HRBP. Đây là lộ trình phổ biến và thực tế nhất cho các bạn fresher HR.

HRBP tại ngân hàng làm việc áp lực như thế nào? Giờ làm có加班 nhiều không?

HRBP ngân hàng thường bận theo mùa: (1) cuối quý — chạy KPI tuyển dụng, (2) cuối năm — đánh giá performance, lên kế hoạch nhân sự năm sau, (3) khi ngân hàng tái cơ cấu — xử lý nhân sự. Giờ làm thường 8h-17h thứ 2-6, nhưng gần deadline có thể加班 1-2 tiếng. So với HR tại công ty thường, HRBP ngân hàng áp lực hơn vì: chỉ tiêu tuyển dụng cao, đặc thù nghiệp vụ phức tạp, và phải phục vụ nhiều chi nhánh cùng lúc.

HO - Chuyên viên Đối tác nhân sự (HRBP)