HO - Chuyên Gia Cao Cấp Quản Lý Nền Tảng Số

Mục tiêu vị trí: Đóng vai trò là chuyên gia đầu ngành, chịu trách nhiệm hoạch định, phát triển và quản lý hệ thống nền tảng số của ngân hàng ; đảm bảo nền tảng này trở thành công cụ chiến lược giúp thu hút, giữ chân và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng. Trách nhiệm chính Quản lý phạm vi nghiệp vụ và yêu cầu chức năng của các nền tảng số (online banking, mobile banking, API Gateway, Open Banking, Microservices) phục vụ kênh NHS. Thực hiện điều phối các luồng kinh doanh (business architecture) và hành trình khách hàng trên các nền tảng số. - Định hướng chiến lược phát triển nền tảng số đa kênh , đảm bảo phù hợp với chiến lược khách hàng số và mục tiêu kinh doanh. - Thiết kế kiến trúc tổng thể của nền tảng số đảm bảo khả năng mở rộng, tích hợp với các hệ thống nội bộ và đối tác bên ngoài. - Giám sát các hoạt động vận hành các hệ thống trên nền tảng số, đảm bảo hiệu quả, bảo mật và tuân thủ. - Định hướng roadmap công nghệ và dữ liệu phục vụ chiến lược khách hàng thân thiết. Yêu cầu bằng cấp / chứng chỉ chuyên môn - Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Quản trị hệ thống thông tin, Marketing, hoặc Quản trị kinh doanh. - Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CRM, Digital Platform Management - Hiểu biết sâu rộng về chiến lược khách hàng thân thiết, hành trình trải nghiệm, tích hợp dữ liệu đa kênh và hệ thống CRM. - Am hiểu về công nghệ loyalty, giải pháp API, phân tích dữ liệu hành vi và mô hình cá nhân hóa ưu đãi. - Có kiến thức vững chắc về rủi ro vận hành, tuân thủ và bảo mật dữ liệu khách hàng trong ngân hàng số. - Tư duy chiến lược, định hướng giải pháp dài hạn, kết nối nền tảng số với mô hình kinh doanh tổng thể. - Năng lực lãnh đạo chuyên môn, tư vấn cấp cao và định hình năng lực vận hành loyalty toàn khối. - Năng lực ra quyết định dựa trên dữ liệu, quản trị rủi ro và tối ưu hóa quy trình phức tạp. - Kỹ năng hoạch định chiến lược và lãnh đạo chuyên môn. - Kỹ năng đàm phán, làm việc với đối tác công nghệ và nhà cung cấp. - Kỹ năng phân tích dữ liệu, storytelling và trình bày cho cấp lãnh đạo. - Kỹ năng đào tạo, huấn luyện và truyền cảm hứng chuyên môn. - Có kinh nghiệm quản lý hoặc tư vấn triển khai hệ thống loyalty quy mô lớn trong ngành tài chính – ngân hàng. - Có thành tích trong việc xây dựng chiến lược hoặc triển khai mô hình khách hàng thân thiết hiệu quả. Nộp đơn ứng tuyển công việc này Họ & tên bạn * Địa chỉ email * Số điện thoại * Ngày tháng năm sinh * Trình độ học vấn (Education)  * -- Trình độ học vấn (Education) --Chưa tốt nghiệp (No degree)Phổ thông (High school)Trung cấpCao đẳng (College)Đại học (University/Academy)Thạc sỹ (Master)Tiến sỹ (PhD)Sau đại học (Postgraduate)Khác (Others) Bạn biết đến cơ hội ứng tuyển này qua kênh nào?  * -- Bạn biết đến cơ hội ứng tuyển này qua kênh nào? --Website tuyển dụng ACBFacebook ACBLinkedIn ACBWebsite việc làmQuảng cáo onlineNgười giới thiệuKhác + Thông tin thêm CV của bạn * Click để chọn & tải lên CV của bạn Nộp đơn ứng tuyển Bỏ qua --> { "@context": "http://schema.org", "@type": "JobPosting", "jobLocation" : { "@type": "Place", "address": { "@type": "PostalAddress", "addressLocality": "No address locality", "addressRegion": "No address region", "streetAddress": "No street address", "postalCode": "0" } }, "datePosted":"2026-07-08", "description":"Mục tiêu vị trí: Đóng vai trò là chuyên gia đầu ngành, chịu trách nhiệm hoạch định, phát triển và quản lý hệ thống nền tảng số của ngân hàng ; đảm bảo nền tảng này trở thành công cụ chiến lược giúp thu hút, giữ chân và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng. Trách nhiệm chính Quản lý phạm vi nghiệp vụ và yêu cầu chức năng của các nền tảng số (online banking, mobile banking, API Gateway, Open Banking, Microservices) phục vụ kênh NHS. Thực hiện điều phối các luồng kinh doanh (business architecture) và hành trình khách hàng trên các nền tảng số. - Định hướng chiến lược phát triển nền tảng số đa kênh , đảm bảo phù hợp với chiến lược khách hàng số và mục tiêu kinh doanh. - Thiết kế kiến trúc tổng thể của nền tảng số đảm bảo khả năng mở rộng, tích hợp với các hệ thống nội bộ và đối tác bên ngoài. - Giám sát các hoạt động vận hành các hệ thống trên nền tảng số, đảm bảo hiệu quả, bảo mật và tuân thủ. - Định hướng roadmap công nghệ và dữ liệu phục vụ chiến lược khách hàng thân thiết. Yêu cầu bằng cấp / chứng chỉ chuyên môn - Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Quản trị hệ thống thông tin, Marketing, hoặc Quản trị kinh doanh. - Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CRM, Digital Platform Management - Hiểu biết sâu rộng về chiến lược khách hàng thân thiết, hành trình trải nghiệm, tích hợp dữ liệu đa kênh và hệ thống CRM. - Am hiểu về công nghệ loyalty, giải pháp API, phân tích dữ liệu hành vi và mô hình cá nhân hóa ưu đãi. - Có kiến thức vững chắc về rủi ro vận hành, tuân thủ và bảo mật dữ liệu khách hàng trong ngân hàng số. - Tư duy chiến lược, định hướng giải pháp dài hạn, kết nối nền tảng số với mô hình kinh doanh tổng thể. - Năng lực lãnh đạo chuyên môn, tư vấn cấp cao và định hình năng lực vận hành loyalty toàn khối. - Năng lực ra quyết định dựa trên dữ liệu, quản trị rủi ro và tối ưu hóa quy trình phức tạp. - Kỹ năng hoạch định chiến lược và lãnh đạo chuyên môn. - Kỹ năng đàm phán, làm việc với đối tác công nghệ và nhà cung cấp. - Kỹ năng phân tích dữ liệu, storytelling và trình bày cho cấp lãnh đạo. - Kỹ năng đào tạo, huấn luyện và truyền cảm hứng chuyên môn. - Có kinh nghiệm quản lý hoặc tư vấn triển khai hệ thống loyalty quy mô lớn trong ngành tài chính – ngân hàng. - Có thành tích trong việc xây dựng chiến lược hoặc triển khai mô hình khách hàng thân thiết hiệu quả. ", "employmentType":"Toàn thời gian", "hiringOrganization": { "@type": "Organization", "name": "Ngân hàng Á Châu - ACB", "sameAs" : "http://www.acbjobs.com.vn" }, "identifier": { "@type": "PropertyValue", "name": "HO - Chuyên Gia Cao Cấp Quản Lý Nền Tảng Số", "value": "55314" }, "title": "HO - Chuyên Gia Cao Cấp Quản Lý Nền Tảng Số", "validThrough":"2026-08-31" }