Thương lượng

Mô tả công việc

1. Lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch hành động của cá nhân và quản lý hiệu quả công việc cá nhân - Lập kế hoạch kinh doanh của cá nhân dựa trên chỉ tiêu kinh doanh được giao phù hợp với định hướng kinh doanh của Phòng KHDN lớn tại Đơn vị. 2. Quản lý, phát triển danh mục KHDN phân khúc MMLC (KHDN lớn) - Phát triển và quản lý danh mục KHDN phân khúc MMLC (hiện hữu và mới) của cá nhân theo quy định của ACB từng thời kỳ trên cơ sở am hiểu khách hàng, am hiểu chính sách/tính năng mới của sản phẩm dịch vụ hiện hành của ACB, cập nhật các chương trình kinh doanh từ Hội sở. - Khai thác danh mục khách hàng theo kế hoạch kinh doanh kế hoạch hành động cá nhân: - Tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ KHDN của ACB. Bán hàng và chăm sóc khách hàng theo hướng cung cấp giải pháp tài chính toàn diện, bán thêm, bán chéo cho khách hàng. - Phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua thường xuyên tương tác, chăm sóc khách hàng, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng trước, trong và sau bán. - Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ ACB và đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng 3. Thực hiện thủ tục cung cấp sản phẩm dịch vụ đến khách hàng - Thu thập thông tin, hồ sơ khách hàng. - Thực hiện và phối hợp với các Bộ phận/Phòng ban liên quan để thẩm định, phân tích, trình cung cấp mới/ bổ sung sản phẩm tín dụng và sản phẩm dịch vụ khác cho khách hàng. - Là đầu mối thương lượng với khách hàng về các điều khoản theo phê duyệt của cấp có thẩm quyền. - Kiểm tra, giám sát tình hình cập nhật của khách hàng về điều kiện cấp tín dụng theo phê duyệt theo quy định. - Phối hợp với các Bộ phận/Phòng ban liên quan (nếu có) để đôn đốc, thu hồi nợ và lãi khi đến hạn. Trình giải pháp xử lý nợ đối với các khoản nợ quá hạn của khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ - Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing... 2. Kinh nghiệm - Có kinh nghiệm 3 năm trở lên làm việc tại Ngân hàng/ Tổ chức tài chính với công việc bán hàng tín dụng doanh nghiệp - Ưu tiên có kinh nghiệm mảng KHDN lớn 3. Phẩm chất và kỹ năng cần có - Trung thực, chủ động và khả năng chịu được áp lực trong công việc. - Có kiến thức về quy trình, chính sách Sản phẩm dịch vụ KHDN - Có kiến thức am hiểu về khách hàng tập ngành - Kỹ năng bán hàng và chăm sóc Khách hàng theo hướng cung cấp giải pháp - Kỹ năng đàm phán và thuyết phục tốt. * CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI: - Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ). - Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập - ACB Learning Hub. - Lộ trình thăng tiến minh bạch và rõ ràng (Đánh giá và đề xuất định kỳ 1 năm/lần tùy vào năng lực). GĐ Quan hệ KHDN Lớn (RM – LC) → GĐ Quan hệ KHDN Lớn Cao cấp (SRM – LC) → Trưởng phòng KHDN Lớn (HCB - LC) - Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên. - Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,… - Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân.Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên. - Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm: Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, Các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí RM-LC tại ACB ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Kiến thức sản phẩm KHDN | Bắt buộc | Tín dụng, bảo lãnh, L/C, thanh toán quốc tế, FX | | Phân tích tín dụng doanh nghiệp | Bắt buộc | Đọc BCTC, định giá tài sảt bảo đảm, đánh giá dòng tiền | | Am hiểu tập ngành (industry) | Ưu tiên | F&B, BĐS, Sản xuất, XNK... | | Sử dụng core banking system | Cơ bản | AWB, các hệ thống nội bộ ACB | | Xây dựng phương án tài chính | Khuyến khích | Deal structuring, pricing | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Kỹ năng bán hàng giải pháp (solution selling):** Đây là yêu cầu cốt lõi — không bán từng sản phẩm riêng lẻ mà phải đóng gói giải pháp tài chính toàn diện cho doanh nghiệp - **Kỹ năng đàm phán, thuyết phục:** Giao dịch với CFO/CEO doanh nghiệp lớn, phải tự tin thương lượng điều khoản - **Quản lý quan hệ (relationship management):** Duy trì danh mục khách hàng dài hạn, không chỉ chốt deal rồi bỏ - **Chịu áp lực cao:** KPI doanh số, thu hồi nợ, deadline phê duyệt - **Chủ động (proactive):** Lập kế hoạch kinh doanh cá nhân, tự tìm kiếm khách hàng mới ### 📜 Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Lý do | |-----------|---------------|-------| | CFP/CFA | Khuyến khích | Nâng cao năng lực phân tích tài chính | | FRM | Trung bình | Hữu ích cho mảng quản lý rủi ro tín dụng | | CMFRS / Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ | Trung bình | Hiểu sâu quy trình ngân hàng | | Anh văn TOEIC 600+ | Bắt buộc | Giao tiếp với doanh nghiệp, đọc hồ sơ L/C quốc tế | ### 📊 So sánh: RM doanh nghiệp nhỏ vs. doanh nghiệp lớn | Tiêu chí | RM KHDN vừa & nhỏ | RM KHDN lớn (vị trí này) | |----------|-------------------|--------------------------| | Quy mô khách hàng | Doanh thu 50-500 tỷ | Doanh thu 500+ tỷ | | Giá trị giao dịch | Vài tỷ – vài chục tỷ | Vài chục tỷ – hàng trăm tỷ | | Đối tượng tiếp xúc | Chủ doanh nghiệp, Kế toán trưởng | CFO, CEO, Ban lãnh đạo | | Phức tạp sản phẩm | Đơn giản (thế chấp, tài sảt lưu động) | Phức tạp (cấu trúc deal, syndication, derivatives) | | Kỹ năng cần | Bán hàng, thẩm định cơ bản | Đàm phán cấp cao, deal structuring | | Áp lực | Thường xuyên | Rất cao (cạnh tranh, KPI, nợ xấu) | **Kinh nghiệm tối thiểu:** 3 năm kinh nghiệm bán tín dụng KHDN tại ngân hàng, ưu tiên có kinh nghiệm phân khúc MMLC. --- ## Lộ trình phát triển kỹ năng đề xuất **Nếu bạn có 1-2 năm kinh nghiệp RM KHDN nhỏ/vừa:** → Tập trung học sâu về cấu trúc tài chính doanh nghiệp lớn, deal structuring, kiến thức tập ngành cụ thể (3-6 tháng) → Xin chuyển sang mảng KHDN lớn tại chính ngân hàng đang làm → Ứng tuyển RM-LC sau 1-2 năm kinh nghiệm mảng lớn **Nếu bạn đã có 3+ năm kinh nghiệm RM KHDN lớn:** → Tập trung xây dựng thương hiệu cá nhân, network doanh nghiệp → Chuẩn bị case study về các deal đã thực hiện thành công → Đàm phán lương, thưởng dựa trên danh mục khách hàng mang theo

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí RM-LC tại ACB ### 📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến **Thông thường gồm 2-3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Người phỏng vấn | Thời lượng | |------|----------|-----------------|------------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ & phỏng vấn HR | Phòng Nhân sự / Recruitment | 30-45 phút | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | Trưởng phòng/ Giám đốc KHDN | 45-60 phút | | Vòng 3 (có thể) | Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao | Giám đốc Chi nhánh / Khối KHDN | 30-45 phút | ### 🎯 Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 — HR / Sàng lọc:** - "Giới thiệu ngắn gọn về kinh nghiệm làm việc của bạn" - "Tại sao bạn muốn chuyển từ [ngân hàng hiện tại] sang ACB?" - "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có những thế mạnh gì khi làm RM KHDN lớn?" - "Kể về một thành tích kinh doanh nổi bật nhất của bạn" **Vòng 2 — Chuyên môn:** - "Bạn có danh mục khách hàng KHDN lớn như thế nào? Quy mô bao nhiêu khách hàng, tổng dư nợ?" - "Mô tả quy trình thẩm định một khách hàng KHDN lớn từ đầu đến cuối" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng yêu cầu lãi suất thấp hơn mức quy định?" - "Một doanh nghiệp sản xuất gặp khó khăn tài chính, bạn sẽ đề xuất giải pháp gì?" - "Bạn hiểu gì về cơ cấu sản phẩm KHDN của ACB?" - "Khi thu hồi nợ quá hạn, bạn làm việc với khách hàng như thế nào?" - "Một deal tín dụng bị từ chối vì rủi ro ngành, bạn phản biện thế nào?" **Vòng 3 — Lãnh đạo (nếu có):** - "Bạn có chiến lược phát triển danh mục khách hàng như thế nào trong 12 tháng đầu?" - "Nếu được giao chỉ tiêu tăng trưởng dư nợ 30% trong năm, bạn sẽ làm gì?" - "Bạn đánh giá thế nào về chiến lược KHDN của ACB hiện tại?" - "Câu hỏi tình huống: CFO doanh nghiệp từ chối cấp tín dụng vì điều khoản bảo đảm, bạn xử lý sao?" ### 📝 Tips chuẩn bị cụ thể **1. Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu chiến lược KHDN của ACB 2024-2025 (báo cáo thường niên, website) - Nắm các sản phẩm KHDN lõi của ACB: ACB One, SMEOne, giải pháp thanh toán quốc tế, FX, bảo lãnh - Tìm hiểu điểm mạnh/cạnh tranh của ACB so với VietinBank, Vietcombank, Techcombank trong mảng KHDN **2. Chuẩn bị case study:** - 2-3 case deal thành công đã thực hiện (có số liệu cụ thể: quy mô tín dụng, thu nhập lãi, NIM) - 1 case xử lý khó khăn/nợ xấu (thể hiện kỹ năng quản lý rủi ro) **3. Chuẩn bị con số KPI:** - Nắm rõ KPI hiện tại của mình ( CASA, dư nợ, phí, NIM...) - Biết cách đàm phán nếu bị hỏi về thành tích **4. Trả lời câu hỏi thu nhập:** - Nên trả lời honest: "Hiện tại em có thu nhập ~X triệu/tháng bao gồm lương cứng + thưởng" - Nếu có KPI tốt, đàm phán: "Em kỳ vọng mức lương phù hợp với kinh nghiệm, khoảng Y triệu" ### 👔 Dress Code - **Trang phục:** Âu phục lịch sự (áo sơ mi trắng, quần âu/váy công sở, giày da) - Màu sắc trung tính: trắng, đen, xám, navy - **Không:** áo phông, quần jeans, giày thể thao - Nữ: trang điểm nhẹ, tóc gọn gàng - Nam: Cà vạt (khuyến khích với vòng cuối) --- **⚠️ Lưu ý quan trọng:** - Vị trí RM-LC giao tiếp trực tiếp với lãnh đạo doanh nghiệp → **phong thái tự tin, chuyên nghiệp là bắt buộc** - HR sẽ kiểm tra background kỹ → thông tin trong CV phải chính xác 100% - ACB có quy trình onboarding khá bài bản, sẵn sàng cho 1-2 tuần đào tạo ban đầu

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí RM-LC tại ACB ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững **1. Sản phẩm & Dịch vụ KHDN của ACB** - Giải pháp tín dụng: cho vay ngắn/trung/dài hạn, tài sảt bảo đảm, tín dụng luồng ( revolving) - Sản phẩm quốc tế: L/C nhập khẩu/xuất khẩu, ink remittance, aval - Ngân hàng điện tử: ACB One, iACB, eBanking cho doanh nghiệp - Sản phẩm phí: phí thanh toán, phí bảo lãnh, phí quản lý tài khoản - FX và phòng ngừa rủi ro tỷ giá cho doanh nghiệp XNK **2. Kiến thức phân tích tín dụng doanh nghiệp lớn** - Đọc và phân tích Báo cáo tài chính (BCTC 3 năm): BS, PL, CF - Các chỉ số tài chính: DSCR, CAR, Current ratio, Quick ratio, EBITDA - Định giá tài sảt bảo đảm (BĐS, máy móc, cổ phiếu, trái phiếu) - Phân tích dòng tiền và khả năng trả nợ của doanh nghiệp - Hiểu về cấu trúc vốn, đòn bẩy tài chính **3. Quy trình thẩm định & phê duyệt tại ACB** - Quy trình cấp tín dụng KHDN: thu thập hồ sơ → thẩm định → trình phê duyệt → giải ngân → giám sát - Phân biệt thẩm quyền phê duyệt theo quy mô (Chi nhánh / Khối / Hội sở) - Các loại hồ sơ pháp lý doanh nghiệp: ĐKKD, Điều lệ, Biên bản họp, Giấy ủy quyền - Hiểu về Basel III / các quy định an toàn tín dụng của NHNN **4. Quản lý danh mục & thu hồi nợ** - Phân loại nợ: nợ đủ tiêu chuẩn, nợ cần chú ý, nợ dưới tiêu chuẩn, nợ nghi ngờ, nợ có khả năng mất vốn - Các biện pháp thu hồi nợ: gọi điện, thư, gặp trực tiếp, phát mại tài sảt - Quy trình xử lý nợ quá hạn tại ACB - Nguyên tắc phân loại nợ theo Thông tư 02/2023 NHNN **5. Kiến thức tập ngành (Industry knowledge)** - Ưu tiên: Bất động sản, Sản xuất, XNK, Bán lẻ, F&B, Logistics - Hiểu chu kỳ kinh doanh, mùa vụ của từng ngành - Rủi ro đặc thù của từng ngành ### 📖 Tài liệu tham khảo đề xuất | Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |---------------|-------|---------| | Báo cáo thường niên ACB | acb.com.vn | Chiến lược kinh doanh, kết quả 2023-2024 | | Thông tư 02/2023/TT-NHNN | NHNN | Phân loại nợ, dự phòng rủi ro | | Sách "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" | NXB Tài chính / Đại học Kinh tế | Nền tảng phân tích tín dụng | | Báo cáo ngành ngân hàng | Vietcapital, BSC Research | Xu hướng KHDN 2024-2025 | | IFRS / VAS | Các khóa học online | Chuẩn mực BCTC | ### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 — Nền tảng:** - Ngày 1-2: Nghiên cứu ACB (báo cáo thường niên, sản phẩm, chiến lược KHDN) - Ngày 3-4: Ôn lại phân tích BCTC, các chỉ số tài chính - Ngày 5-6: Học quy trình cấp tín dụng, phân loại nợ, Thông tư 02 - Ngày 7: Tổng kết, ghi chú lại các điểm yếu cần bổ sung **Tuần 2 — Chuyên sâu & Thực hành:** - Ngày 8-9: Ôn sản phẩm quốc tế (L/C, bảo lãnh, FX) — điểm mạnh của KHDN lớn - Ngày 10-11: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, chuẩn bị case study - Ngày 12: Thực hành đàm phán (role play với bạn bè) - Ngày 13: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần - Ngày 14: Ôn lướt nhanh, chuẩn bị CV & hồ sơ **Mẹo học nhanh:** - Tạo file tổng hợp 1 trang A4 các sản phẩm + điều kiện tín dụng ACB → mang theo để đọc trước phỏng vấn - Đọc tin tức ngành ngân hàng 1 tuần gần nhất (VnExpress, cafef) - Nắm 3-5 tin tức nổi bật của ACB gần đây để thể hiện sự am hiểu

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí RM-LC tại ACB ### 🚀 Lộ trình thăng tiến Theo thông tin từ tin tuyển dụng, lộ trình tại ACB rất rõ ràng: ``` GĐ Quan hệ KHDN Lớn (RM – LC) ↓ 2-3 năm kinh nghiệm + thành tích xuất sắc GĐ Quan hệ KHDN Lớn Cao cấp (SRM – LC) ↓ 3-5 năm + năng lực quản lý Trưởng phòng KHDN Lớn (HCB - LC) ↓ Tiếp tục phát triển Giám đốc Khối / Phó TGĐ (nếu đủ năng lực) ``` **Đánh giá định kỳ:** 1 năm/lần tùy vào năng lực → minh bạch, không có "ghế trống" ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường Hà Nội) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cứng (tham khảo) | Thu nhập tổng (bao gồm thưởng) | |---------|-------------|----------------------|-------------------------------| | RM KHDN nhỏ/vừa | 1-3 năm | 15-25 triệu | 25-40 triệu/tháng | | **RM-LC (vị trí này)** | **3-5 năm** | **25-40 triệu** | **40-70 triệu/tháng** | | SRM-LC | 5-8 năm | 40-60 triệu | 70-100 triệu/tháng | | Trưởng phòng KHDN Lớn | 7-10 năm | 60-80 triệu | 100-150 triệu/tháng | **⚠️ Lưu ý:** Đây là mức tham khảo thị trường Hà Nội 2024-2025. Lương thực tế phụ thuộc: - Quy mô danh mục khách hàng mang theo - Thành tích kinh doanh (NIM, phí, CASA) - Khả năng đàm phán tại thời điểm offer **Chính sách lương tại ACB:** - Lương cứng + thưởng KPI hàng quý/tháng - Thưởng hiệu suất kinh doanh (cao hơn nếu vượt chỉ tiêu) - Thưởng định kỳ (thường 13th month bonus) - Phụ cấp: đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Từ RM-LC → SRM-LC:** - Khả năng quản lý danh mục khách hàng lớn hơn (từ 20 → 40-50 khách hàng) - Kỹ năng deal structuring phức tạp (syndicated loan, project finance) - Kiến thức sâu về 2-3 tập ngành cụ thể - Khả năng mentor RM mới **Từ SRM-LC → Trưởng phòng:** - Kỹ năng quản lý đội ngũ (tuyển dụng, đào tạo, đánh giá) - Tầm nhìn chiến lược KHDN cấp chi nhánh - Khả năng xây dựng quan hệ với doanh nghiệp lớn cấp cao - Hiểu biết về quản trị rủi ro toàn diện ### 📈 Lời khuyên từ góc nhìn sự nghiệp **1. Nên nhận việc này nếu:** - Bạn đã có 3+ năm kinh nghiệm KHDN và muốn chuyển sang phân khúc doanh nghiệp lớn - Bạn thích giao tiếp, đàm phán với lãnh đạo doanh nghiệp - Bạn muốn lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch - ACB phù hợp với định hướng phát triển sự nghiệp của bạn trong ngắn hạn **2. Cân nhắc kỹ nếu:** - Bạn thích công việc ổn định, ít áp lực — RM-LC rất áp lực (KPI cao, nợ xấu) - Bạn đang ở VPBank, Techcombank với mức thu nhập rất tốt — cân nhắc lợi ích thực sự khi chuyển - Bạn chưa có kinh nghiệm đàm phán cấp CFO/CEO **3. Chiến lược 12 tháng đầu tiên:** - Tháng 1-3: Làm quen sản phẩm ACB, hiểu quy trình nội bộ, map danh sách khách hàng tiềm năng - Tháng 4-6: Bắt đầu khai thác cross-selling với khách hàng hiện hữu của chi nhánh - Tháng 7-12: Tập trung xây dựng 3-5 mối quan hệ doanh nghiệp lớn mới - Quan trọng: Gặp gỡ khách hàng càng sớm càng tốt, KHÔNG chỉ ngồi desk **4. Rủi ro cần tránh:** - "Ôm" khách hàng xấu để đạt KPI ngắn hạn → hậu quả dài hạn - Để nợ xấu tích tụ mà không xử lý sớm - Tập trung bán sản phẩm đơn lẻ thay vì giải pháp toàn diện

Câu hỏi thường gặp

Vị trí RM-LC tại ACB khác gì so với RM KHDN tại các ngân hàng khác như VietinBank, VPBank?

ACB có đặc thù là ngân hàng TMCP tư nhân lớn với trọng tâm phát triển KHDN. So với VietinBank (ngân hàng quốc doanh), ACB linh hoạt hơn trong sản phẩm và quy trình nhưng KPI có thể cao hơn. So với VPBank, ACB ổn định hơn về chính sách phúc lợi và lộ trình thăng tiến. Điểm nổi bật của ACB là chương trình ACB Learning Hub và lộ trình thăng tiến rõ ràng: RM-LC → SRM-LC → Trưởng phòng KHDN Lớn.

Mức lương thực tế của RM-LC tại ACB Hà Nội là bao nhiêu? Có thương lượng được không?

Mức lương cứng cho RM-LC tại Hà Nội thường dao động 25-40 triệu/tháng tùy kinh nghiệm. Tổng thu nhập (bao gồm thưởng KPI) có thể đạt 40-70 triệu/tháng. Hoàn toàn có thể thương lượng nếu bạn có danh mục khách hàng mang theo hoặc thành tích xuất sắc tại ngân hàng cũ. Tip: chuẩn bị số liệu cụ thể về thành tích ( CASA tăng bao nhiêu, dư nợ tăng bao nhiêu) để làm cơ sở đàm phán.

KPI của vị trí RM-LC là gì? Có áp lực không?

KPI cụ thể tùy theo chi nhánh và giai đoạn, nhưng thông thường bao gồm: (1) Tăng trưởng dư nợ KHDN lớn, (2) Phát triển số lượng khách hàng mới, (3) CASA (tiền gửi thanh toán), (4) Thu nhập phí dịch vụ, (5) Chất lượng tín dụng (không để nợ xấu tăng). Áp lực ở mức cao — đặc biệt là áp lực thu hồi nợ khi đến hạn và xử lý nợ quá hạn. Tuy nhiên ACB có chính sách đánh giá công bằng, thường kỳ 1 năm/lần.

Tôi có 2 năm kinh nghiệm RM KHDN vừa, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Không khuyến khích nếu chưa đủ 3 năm kinh nghiệm KHDN. Yêu cầu của ACB là 'Có kinh nghiệm 3 năm trở lên làm việc tại Ngân hàng với công việc bán hàng tín dụng doanh nghiệp, ưu tiên mảng KHDN lớn'. Tuy nhiên, nếu bạn có 2 năm + thành tích xuất sắc (vượt KPI, có deal lớn), vẫn có thể thử ứng tuyển. Lời khuyên: tích lũy thêm 1 năm kinh nghiệm mảng KHDN lớn trước, sau đó nhắm thẳng vào RM-LC sẽ chắc chắn hơn.

Cần chuẩn bị gì cho vòng phỏng vấn chuyên môn RM-LC tại ACB?

Vòng chuyên môn tập trung vào 3 nhóm: (1) Kiến thức sản phẩm ACB — nghiên cứu trước các sản phẩm KHDN lõi của ACB trên website; (2) Kinh nghiệm thực tế — chuẩn bị 2-3 case study deal thành công với số liệu cụ thể; (3) Xử lý tình huống — ví dụ: CFO từ chối điều khoản, doanh nghiệp gặp khó khăn tài chính. Nên ôn lại: phân tích BCTC, phân loại nợ theo Thông tư 02, quy trình thẩm định tín dụng.

Môi trường làm việc tại ACB như thế nào? Văn hóa công ty ra sao?

ACB là ngân hàng TMCP tư nhân lớn, văn hóa doanh nghiệp khá chuyên nghiệp và hiện đại. Điểm nổi bật: (1) Đào tạo bài bản qua ACB Learning Hub, (2) Lộ trình thăng tiến minh bạch, (3) Nhiều chương trình thi đua kinh doanh với thưởng hấp dẫn, (4) Hoạt động teambuilding, ngày hội gia đình hàng năm. Áp lực công việc ở mức cao do KPI kinh doanh, nhưng bù lại thu nhập và cơ hội phát triển tốt.

Tôi đang làm ở mảng bán lẻ, muốn chuyển sang KHDN. Có nên nhắm RM-LC không?

RM-LC yêu cầu 3+ năm kinh nghiệm bán tín dụng doanh nghiệp tại ngân hàng, nên chuyển trực tiếp từ bán lẻ sang KHDN lớn là khó. Lộ trình khuyến nghị: (1) Ưu tiên chuyển sang mảng KHDN nhỏ/vừa trước (RM SME) — đây là bước đệm phù hợp; (2) Sau 1-2 năm kinh nghiệm KHDN, chuyển tiếp lên mảng KHDN lớn; (3) Hoặc nếu có mối quan hệ doanh nghiệp mạnh, có thể đàm phán vào vị trí RM-LC. Bán lẻ là nền tảng tốt nhưng chưa đủ cho KHDN lớn.

Làm RM-LC tại ACB có cần ngoại ngữ không? Giao tiếp tiếng Anh nhiều không?

Yêu cầu tuyển dụng không nêu rõ ngoại ngữ bắt buộc, nhưng thực tế cần thiết: (1) Đọc hiểu hồ sơ L/C quốc tế, hợp đồng kinh tế bằng tiếng Anh; (2) Giao tiếp với doanh nghiệp XNK hoặc công ty có vốn đầu tư nước ngoài; (3) Đọc tài liệu nội bộ ACB có một phần tiếng Anh. Nên có TOEIC 600+ hoặc tương đương. Nếu giao tiếp tiếng Anh kém, hạn chế cơ hội tiếp cận khách hàng XNK/FDI.

HN - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn (RM-LC)