[Hanoi] - Chuyên viên cao cấp/Chuyên viên Chính trải nghiệm Khách hàng

- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Truyền thông, Quản lý chất lượng hoặc các chuyên ngành có liên quan. - Kinh nghiệm:  Kinh nghiệm làm việc từ 3 đến 6 năm trong đó tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản trị Trải nghiệm Khách hàng (CX), Quản lý chất lượng dịch vụ hoặc Phát triển sản phẩm. - Ưu tiên đặc biệt các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Tài chính – Ngân hàng, Fintech. - Năng lực ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) phục vụ tốt cho công việc và nghiên cứu tài liệu. - Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng phân tích dữ liệu, tư duy logic và năng lực làm báo cáo quản trị (Report) tốt. - Kỹ năng mềm: - Nhanh nhẹn, nhạy bén với xu hướng thị trường và tâm lý khách hàng. - Kỹ năng làm việc độc lập chủ động và phối hợp đội nhóm (Cross-functional) tốt. - Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và truyền cảm hứng mạnh mẽ (phục vụ công tác đào tạo/truyền thông).

- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Truyền thông, Quản lý chất lượng hoặc các chuyên ngành có liên quan. - Kinh nghiệm:  Kinh nghiệm làm việc từ 3 đến 6 năm trong đó tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản trị Trải nghiệm Khách hàng (CX), Quản lý chất lượng dịch vụ hoặc Phát triển sản phẩm. - Ưu tiên đặc biệt các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Tài chính – Ngân hàng, Fintech. - Năng lực ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) phục vụ tốt cho công việc và nghiên cứu tài liệu. - Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng phân tích dữ liệu, tư duy logic và năng lực làm báo cáo quản trị (Report) tốt. - Kỹ năng mềm: - Nhanh nhẹn, nhạy bén với xu hướng thị trường và tâm lý khách hàng. - Kỹ năng làm việc độc lập chủ động và phối hợp đội nhóm (Cross-functional) tốt. - Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và truyền cảm hứng mạnh mẽ (phục vụ công tác đào tạo/truyền thông).