Vị trí Chuyên viên Thỏa thuận

Mô tả công việc

1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Kinh tế, Tài chính, ngân hàng 2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan: Quản trị nhân sự Tuyển dụng (bao gồm tạo nguồn, phỏng vấn tuyển dụng Các hoạt động/sản phẩm ngân hàng 3. Các Kỹ Năng/ Skills: Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng Kỹ năng phỏng vấn Kỹ năng xây dựng kế hoạch và quản lý dự án 4. Các Kinh nghiệm Liên quan: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tuyển dụng tại các tổ chức ngân hàng, tài chính, FMCG và Headhunter các doanh nghiệp có quy mô lớn 5. Các năng lực cần có: Kỹ năng quản lý thời gian Kỹ năng truyền đạt thông tin và giao tiếp rất tốt Kỹ năng phân tích, đánh giá, kiểm soát và tổng hợp tốt Kỹ năng đàm phán, thuyết phục

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí HR - Tuyển dụng tại TPBank ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | Tuyển dụng (sourcing, phỏng vấn) | Bắt buộc | Đây là core skill của vị trí, cần thành thạo cả passive và active sourcing | | Tin học Văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) | Bắt buộc | Xử lý báo cáo, data tuyển dụng hàng tháng | | Tiếng Anh | Bắt buộc | Đọc hiểu tài liệu, email giao tiếp nội bộ | | Xây dựng kế hoạch & quản lý dự án | Cần có | Để quản lý timeline tuyển dụng nhiều vị trí cùng lúc | | Hiểu biết sản phẩm/hoạt động ngân hàng | Cần có | Để đánh giá đúng ứng viên phù hợp văn hóa ngân hàng | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tại sao quan trọng | |---------|-------------------| | Giao tiếp & truyền đạt thông tin | Làm việc với ứng viên, hiring manager và ban lãnh đạo | | Phân tích & đánh giá | Sàng lọc hồ sơ, đánh giá năng lực ứng viên | | Đàm phán & thuyết phục | Thương lượng offer, closing ứng viên top | | Quản lý thời gian | Xử lý nhiều JD cùng lúc, deadline tuyển dụng sát sao | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **PHR/iHRMP**: Chứng chỉ quản trị nhân sự quốc tế - tăng độ tin cậy chuyên môn - **Chrome Extension, LinkedIn Sales Navigator**: Công cụ sourcing hiệu quả - **ATPA/BC Test**: Chứng chỉ đánh giá tâm lý - nếu có sẽ là điểm cộng lớn - **Chứng chỉ Tin học (MOS)**: Củng cố kỹ năng Excel nâng cao ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (0-1 năm) | Ứng viên 1-3 năm | |----------|------------------------|------------------| | Ưu thế | Kiến thức HR còn mới, nhiệt huyết cao | Kinh nghiệm thực tế sourcing/phỏng vấn | | Bất lợi | Chưa có network ứng viên, chưa biết xử lý candidate drop | | Điểm cộng để bù đắp | Thực tập/đồ án liên quan tuyển dụng, volunteer HR event | ### 💡 Đặc thù riêng của TPBank - TPBank là ngân hàng TMCP có tốc độ tăng trưởng nhanh → **khối lượng tuyển dụng lớn, áp lực fill rate cao** - Văn hóa doanh nghiệp trẻ, năng động → phong cách HR cũng cởi mở, không quá formal - Mở rộng mạng lưới tại Thái Nguyên → cần ứng viên hiểu thị trường lao động địa phương

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại TPBank - Khối HR ### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn **Vòng 1: Sàng lọc qua điện thoại (HR Screening)** - Thời lượng: 15-20 phút - Nội dung: Kiểm tra thông tin cơ bản, động lực ứng tuyển, hiểu biết về TPBank - Người phỏng vấn: Nhân sự tuyển dụng cấp cao hơn **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Hiring Manager)** - Thời lượng: 30-45 phút - Nội dung: Đánh giá kỹ năng tuyển dụng thực tế, tình huống xử lý recruitment challenges - Địa điểm: Văn phòng TPBank Thái Nguyên / Hà Nội **Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao (Head of HR/CHRO)** - Thời lượng: 30-45 phút - Nội dung: Đánh giá tư duy chiến lược, phù hợp văn hóa, định hướng phát triển - Có thể kèm bài test nhỏ hoặc case study ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - Screening:** - "Tại sao bạn muốn chuyển sang làm HR/Tuyển dụng?" - "Bạn biết gì về TPBank?" - "Mô tả quy trình tuyển dụng mà bạn đã thực hiện" - "Kỳ vọng lương và môi trường làm việc của bạn là gì?" **Vòng 2 - Chuyên môn:** - "Bạn có thể chia sẻ chiến lược sourcing cho vị trí Relationship Manager ( bancassurance) không?" - "Xử lý thế nào khi ứng viên nhận offer rồi nhưng lại decline?" - " Làm sao để đo lường hiệu quả tuyển dụng? KPI nào bạn hay dùng?" - "Describe a successful placement you made and why it worked" - "Bạn đánh giá ứng viên như thế nào trong 30 phút phỏng vấn?" **Vòng 3 - Cấp cao:** - "Bạn nghĩ thế nào về xu hướng Employer Branding trong ngành ngân hàng?" - "Cách bạn xây dựng quan hệ với các headhunter/đối tác tuyển dụng?" - "5 năm tới, bạn hình dung vị trí của mình ở đâu trong TPBank?" - "Bạn sẽ đề xuất gì để cải thiện quy trình tuyển dụng hiện tại của TPBank?" ### 🎯 Tips chuẩn bị đặc biệt cho vị trí này 1. **Nghiên cứu kỹ TPBank:** Đọc báo cáo tài chính, hiểu định hướng chiến lược, sản phẩm mới (eBank, TPBank Go,...) 2. **Chuẩn bị số liệu tuyển dụng cụ thể:** Bạn đã tuyển bao nhiêu người, thời gian fill rate trung bình, tỷ lệ ứng viên giữ chân 3. **Hiểu thị trường lao động Thái Nguyên:** Biết các trường đại học lớn (KHTN Thái Nguyên, Nông Lâm,...), doanh nghiệp FDI trọng điểm 4. **Mang theo portfolio tuyển dụng:** Case study các campaign tuyển dụng thành công (nếu có) 5. **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** Thể hiện sự chủ động, quan tâm đến team, quy trình hiện tại ### 👔 Dress Code - **Business Casual** hoặc **Business Professional** - Nam: Áo sơ mi, quần âu, giày da - Nữ: Áo sơ mi/áo kiểu formal, quần âu/chân váy - Tránh vest quá formal nhưng cũng không nên đi jeans/sneakers - TPBank văn hóa trẻ nên dress code linh hoạt hơn một số ngân hàng nhà nước

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí HR Tuyển dụng TPBank ### 📚 Kiến thức nền cần trang bị **1. Kiến thức Ngành Ngân hàng (Ưu tiên cao)** - Các sản phẩm cơ bản: tín dụng, huy động, thẻ, thanh toán, bancassurance, eBank - Cơ cấu tổ chức ngân hàng TMCP (đặc biệt TPBank) - Xu hướng chuyển đổi số ngân hàng - ảnh hưởng đến nhân sự ngành ngân hàng - Các vị trí phổ biến trong ngân hàng: RM, CSO, Teller, Back Office, IT, Compliance... **2. Kiến thức Tuyển dụng chuyên sâu** - Sourcing methods: LinkedIn, VietnamWorks, referal, university partnerships, headhunter - Các phương pháp đánh giá: STAR interview, case interview, personality test - Employer Branding strategies - HR metrics: Time-to-fill, Cost-per-hire, Quality-of-hire, Offer acceptance rate - Labor Law cơ bản (Luật Lao động 2019): hợp đồng lao động, thử việc, chấm dứt HĐLĐ **3. Kiến thức HR tổng quát** - Quy trình tuyển dụng end-to-end - Onboarding best practices - C&B (Compensation & Benefits) cơ bản trong ngành ngân hàng ### 📖 Tài liệu tham khảo | Loại | Nguồn | Ghi chú | |------|-------|---------| | Website | tpbank.com.vn | Mục Quan hệ đầu tư, Tuyển dụng, Sản phẩm | | Báo cáo thường niên | TPBank Annual Report | Download trên website NHNN | | News | CafeF, Vietstock | Tin tức TPBank gần đây | | Nghị định/Thông tư | Thư viện pháp luật | QĐ 59/2015 về điều kiện KD NH, Thông tư 39/2016 về cho vay | | HR Community | Group HR Vietnam, Talent Acquisition Vietnam | Chia sẻ case study thực tế | ### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Xây dựng nền tảng:** - **Ngày 1-2:** Nghiên cứu sâu TPBank (lịch sử, sản phẩm, chiến lược, tin tức gần đây) - **Ngày 3-4:** Ôn lại kiến thức tuyển dụng (sourcing, interviewing, HR metrics) - **Ngày 5-6:** Tìm hiểu thị trường lao động ngành ngân hàng, các vị trí phổ biến - **Ngày 7:** Chuẩn bị CV, cover letter, các câu hỏi phỏng vấn thường gặp **Tuần 2 - Luyện tập & Hoàn thiện:** - **Ngày 8-9:** Mock interview - tự hỏi đáp hoặc nhờ bạn bè đóng vai - **Ngày 10-11:** Chuẩn bị portfolio/case study tuyển dụng (nếu có) - **Ngày 12:** Ôn tập Labor Law, C&B trong ngân hàng - **Ngày 13-14:** Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, set outfit phỏng vấn ### ⚡ Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] In ấn CV (3 bản), bằng cấp photo công chứng - [ ] Nghiên cứu đường đến địa điểm phỏng vấn - [ ] Check email/điện thoại thường xuyên (TPBank có thể gửi lịch ngắn) - [ ] Chuẩn bị 3-5 câu hỏi cho nhà tuyển dụng - [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng - [ ] Tải sẵn app TPBank eBank để thể hiện sự quan tâm

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí HR Tuyển dụng ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến trong Khối HR TPBank ``` Chuyên viên Tuyển dụng (1-2 năm) ↓ Chuyên viên chính / Senior Recruiter (2-4 năm) ↓ Trưởng nhóm Tuyển dụng / Recruitment Lead (3-5 năm) ↓ Quản lý Khối Tuyển dụng / HR Manager (5-7 năm) ↓ Giám đốc Nhân sự / HR Director (7-10 năm) ``` **Lưu ý:** Trong ngân hàng TMCP, tốc độ thăng tiến phụ thuộc nhiều vào kết quả fill rate, chất lượng nhân sự tuyển về, và khả năng xây dựng team. ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường Hà Nội/Thái Nguyên) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng | Ghi chú | |---------|-------------|-----------------|---------| | Fresher/Junior | 0-1 năm | 7-10 triệu | Thực tập sinh → Nhân viên mới | | Chuyên viên | 1-3 năm | 10-16 triệu | Vị trí đang tuyển | | Chuyên viên chính | 3-5 năm | 15-22 triệu | Có kinh nghiệm sâu | | Trưởng nhóm | 4-6 năm | 20-30 triệu | Quản lý team nhỏ | | HR Manager | 6+ năm | 28-45 triệu | Quản lý toàn khối HR | **Lưu ý:** Mức lương TPBank thường cạnh tranh hơn ngân hàng nhà nước, có thêm thưởng theo hiệu suất (thường 1-3 tháng lương/năm). ### 🔑 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo ATS (Applicant Tracking System) - TPBank sử dụng hệ thống HRM riêng - Xây dựng network ứng viên ngành ngân hàng - Học cách sử dụng data để báo cáo hiệu quả tuyển dụng **Trung hạn (1-3 năm):** - Chuyên môn hóa: Employer Branding, Campus Recruitment, Executive Search - Phát triển kỹ năng xây dựng chính sách C&B - Học thêm về lĩnh vực khác: Training, HRBP **Dài hạn (3-5 năm):** - Tư duy chiến lược HR - align với business strategy - Quản lý và phát triển team - Hiểu biết toàn diện về hoạt động ngân hàng (không chỉ HR) ### 🌟 Lời khuyên từ kinh nghiệm 1. **Build network từ sớm:** Trong HR tuyển dụng, network là tất cả. Kết nối với các recruiter khác, headhunter, và đặc biệt là hiring managers trong ngân hàng. 2. **Học hiểu nghiệp vụ ngân hàng thật sâu:** Đừng chỉ làm HR "chung chung" - hiểu nghề nghiệp của các vị trí bạn tuyển sẽ giúp đánh giá ứng viên chính xác hơn, được respect hơn từ business. 3. **Thăng tiến trong ngân hàng TMCP nhanh hơn:** So với ngân hàng nhà nước, TPBank và các ngân hàng TMCP khác có lộ trình thăng tiến nhanh hơn nhưng cũng áp lực hơn. 4. **Cân nhắc chứng chỉ HR:** PHR/iHRMP hoặc các khóa học chuyên sâu về Talent Acquisition sẽ giúp bạn khác biệt trong mắt nhà tuyển dụng. 5. **Thị trường Thái Nguyên:** Đây là thị trường mở rộng của TPBank - cơ hội để "đi cùng thuyền" từ giai đoạn đầu, nhưng cũng cần chuẩn bị tâm lý cho khối lượng công việc lớn khi mở rộng.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí HR Tuyển dụng tại TPBank có áp lực không? Một ngày làm việc như thế nào?

Có áp lực vừa phải, đặc biệt khi có deadline tuyển gấp. Một ngày typical bao gồm: sàng lọc CV (30%), phỏng vấn (40%), trao đổi với hiring manager (15%), báo cáo/cập nhật ATS (15%). Khi campaign tuyển lớn (ví dụ tuyển 20-30 RM cùng lúc), khối lượng sẽ tăng đáng kể. Tuy nhiên TPBank văn hóa trẻ, không quá rigid nên teamwork tốt.

Em mới ra trường ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm HR, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Vị trí yêu cầu 1 năm kinh nghiệm tuyển dụng, nên nếu hoàn toàn không có kinh nghiệm thì khó. Tuy nhiên, bạn có thể: (1) Tìm kiếm internship HR tại các công ty lớn trước 3-6 tháng; (2) Làm HR part-time/freelance headhunter để tích lũy; (3) Thực tập ngắn hạn tại agency tuyển dụng. Điều kiện cần 1 năm nhưng nếu bạn thể hiện tốt trong phỏng vấn và có đồ án liên quan, vẫn có cơ hội được cân nhắc.

Mức lương thực tế cho vị trí này là bao nhiêu? Có thương lượng được không?

Job posting ghi 'Thỏa thuận' nên hoàn toàn có thể thương lượng. Với 1-3 năm kinh nghiệm, mức tham khảo là 10-16 triệu/tháng tại Hà Nội, có thể thấp hơn 10-15% tại Thái Nguyên. Ngoài lương cứng, TPBank có thưởng hiệu suất 1-3 tháng. Khi thương lượng: (1) Nói rõ kỳ vọng dựa trên mức lương cũ + 15-20%; (2) Đi kèm với giá trị mang lại (case thành công); (3) Sẵn sàng đàm phán về các phúc lợi khác nếu lương không đạt.

Tại sao nên chọn TPBank thay vì các ngân hàng khác?

Ưu điểm TPBank: (1) Tăng trưởng nhanh, nhiều cơ hội thăng tiến hơn ngân hàng nhà nước; (2) Văn hóa trẻ, năng động, ít ràng buộc hơn; (3) Đầu tư mạnh vào công nghệ (Digital Bank); (4) Mở rộng tại Thái Nguyên - cơ hội gắn bó lâu dài. Nhược điểm: Áp lực KPI cao hơn, cạnh tranh gay gắt hơn, không có 'sự ổn định nhà nước'. So sánh: VPBank lương cao hơn nhưng áp lực hơn, VietinBank/Agribank ổn định hơn nhưng thăng tiến chậm.

HR Tuyển dụng tại TPBank có phải đi công tác nhiều không?

Vị trí đặt tại Thái Nguyên, nên phạm vi công tác chủ yếu là khu vực Thái Nguyên và lân cận (Lào Cai, Yên Bái, Phú Thọ). Thỉnh thoảng có thể đi Hà Nội (trụ sở chính TPBank) để họp, đào tạo hoặc phỏng vấn ứng viên cấp cao. Không phải đi công tác xa liên tục, nhưng cần sẵn sàng di chuyển khi cần.

KPI của vị trí HR Tuyển dụng ngân hàng là gì?

Các KPI phổ biến bao gồm: (1) Time-to-fill: Thời gian từ khi mở JD đến khi ứng viên onboard (target thường 30-45 ngày cho vị trí thông thường); (2) Fill rate: Tỷ lệ vị trí được fill thành công (target 85-90%); (3) Quality of hire: Đánh giá chất lượng ứng viên sau 3-6 tháng; (4) Offer acceptance rate: Tỷ lệ ứng viên chấp nhận offer (target >80%); (5) Cost-per-hire: Chi phí tuyển dụng mỗi vị trí. Ngoài ra còn có KPI về employer branding, university partnership...

Học ngành Tài chính/Ngân hàng có ứng tuyển HR được không?

Hoàn toàn được! JD cho phép tốt nghiệp Quản trị Nhân sự, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng. Ưu điểm khi học ngành Tài chính/Ngân hàng: Hiểu rõ nghề nghiệp của các vị trí cần tuyển (RM, Teller, IT ngân hàng...), giao tiếp chuyên môn tốt hơn với hiring managers. Điểm cần bù đắp: Kỹ năng HR chuyên môn (sourcing, interviewing techniques) - có thể tự học hoặc qua các khóa ngắn hạn.

Sau 2-3 năm làm HR Tuyển dụng tại TPBank, em có thể chuyển sang hướng nào?

Lộ trình phổ biến: (1) HRBP (HR Business Partner) - chuyển sang tư vấn chiến lược nhân sự cho business; (2) L&D (Learning & Development) - chuyển sang đào tạo và phát triển; (3) C&B Specialist - chuyên sâu về lương thưởng; (4) Recruitment Manager/Director - đi theo con đường quản lý HR; (5) Headhunter/Consultant - ra ngoài làm tuyển dụng chuyên nghiệp; (6) Internal Audit/Compliance HR - chuyển sang kiểm soát tuân thủ nhân sự. Quan trọng là trong 2-3 năm đầu, hãy tích lũy kinh nghiệm đa dạng và xây dựng network.

[Hà Nội] Chuyên viên/Chuyên viên chính Thu hút và Tuyển chọn nhân tài - Khối HR