VietBank
Giao dịch viên kiêm quỹ
Thỏa thuận
Mô tả công việc
Mô tả công việc
Thực hiện tư vấn, chăm sóc, phát triển khách hàng.
Thực hiện các thủ tục giao dịch, lưu trữ chứng từ, hồ sơ thông tin khách hàng.
Thực hiện nghiệp vụ ngân quỹ và các hoạt động liên quan nhằm đảm bảo an toàn tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá.
Xử lý, hạch toán các nghiệp vụ giao dịch tại quầy.
Thực hiện các giao dịch thu chi tiền mặt, quản lý ấn chỉ.Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cấp quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Thương mại,...
- Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, dịch vụ khách hàng,...
- Nữ từ 158cm trở lên, Nam từ 165cm trở lên
- Độ tuổi: Không quá 28
Quyền lợi
Lương cạnh tranh theo năng lực
Lương tháng 13 và Thưởng hiệu quả kinh doanh theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe Vietbankcare cho nhân viên và người thân cán bộ nhân viên, chính sức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm
Thời gian làm việc: 7:45 – 17:30 từ thứ 2 đến thứ 6
Phụ cấp ăn trưa
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định của Nhà nước
Chính sách nghỉ phép theo luật định, Teambuilding hàng năm
Chính sách vay ưu đãi cho cán bộ nhân viên
Được đào tạo các khóa học cho Nhân viên về nghiệp vụ chuyên sâu và các kĩ năng mềm
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: nhân viên - chuyên viên - chuyên viên cao cấp/Trưởng bộ phận….
Hỗ trợ công cụ phục vụ, đồng phục ngân hàng.
Môi trường làm việc kỷ luật - tận tâm - chuyên nghiệp.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Thương mại,...
- Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, dịch vụ khách hàng,...
- Nữ từ 158cm trở lên, Nam từ 165cm trở lên
- Độ tuổi: Không quá 28
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Giao dịch viên kiêm quỹ - Vietbank
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
**Nghiệp vụ giao dịch tại quầy:**
- Thành thạo quy trình giao dịch thu chi tiền mặt
- Sử dụng thành thạo phần mềm core banking của Vietbank
- Hạch toán chính xác các nghiệp vụ phát sinh tại quầy
- Quản lý ấn chỉ (séc, hối phiếu, trái phiếu...)
- Kiểm đếm, phân loại tiền, phát hiện tiền giả
**Nghiệp vụ ngân quỹ:**
- Quản lý quỹ tiền mặt, đảm bảo sổ quỹ khớp đúng ngày
- Lập báo cáo quỹ, báo cáo thu chi
- Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình bảo quản tiền mặt và tài sản quý
- Nắm rõ quy trình xử lý sự cố về quỹ (thừa, thiếu tiền)
- Quản lý ATM (nếu có phụ trách)
**Nghiệp vụ khách hàng:**
- Mở/tất toán tài khoản thanh toán
- Gửi tiết kiệm, rút tiền gửi
- Chuyển khoản trong nước và ngoại tệ
- Thanh toán hóa đơn, dịch vụ
- Cập nhật thông tin khách hàng theo quy định KYC
**Kiến thức pháp lý:**
- Luật các tổ chức tín dụng
- Quy trình phòng chống rửa tiền (AML)
- Quy định về đăng ký, quản lý tài khoản thanh toán
- Quy trình bảo mật thông tin khách hàng
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú |
|---------|-------------------|---------|
| Giao tiếp khách hàng | Rất cao | Tiếp xúc trực tiếp hàng ngày |
| Kiên nhẫn, tỉ mỉ | Rất cao | Sai 1 số lần quỹ = vi phạm nghiêm trọng |
| Chịu áp lực thời gian | Cao | Giờ cao điểm, cuối ngày phải khớp quỹ |
| Bảo mật thông tin | Cao | Tuân thủ nghiêm ngặt |
| Làm việc nhóm | Trung bình | Phối hợp với các giao dịch viên khác |
| Xử lý tình huống | Trung bình | Khiếu nại, sự cố hệ thống |
### 3. Chứng chỉ gợi ý
- **Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng** (nếu có thể)
- **Chứng chỉ Tin học văn phòng** (Word, Excel) — tối thiểu
- **IELTS 5.0+** hoặc **TOEIC 450+** — là điểm cộng nếu bạn còn trẻ và còn cơ hội học
- **Chứng chỉ phòng chống rửa tiền (AML)** — nhiều ngân hàng yêu cầu sau khi vào làm
### 4. Bảng so sánh: Ứng viên mới ra trường vs có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên mới |
|----------|-------------|
| Kinh nghiệm | Chưa có — cần thể hiện khả năng học hỏi nhanh, thái độ nghiêm túc |
| Chứng chỉ | Có thể chưa có chứng chỉ chuyên ngành — không quá bất lợi |
| Ưu thế | Sự trẻ trung, năng động, chưa có thói quen xấu cần sửa |
| Điểm yếu | Chưa quen áp lực, chưa biết quy trình thực tế |
**Lưu ý:** Vietbank ưu tiên nhưng không bắt buộc có kinh nghiệm. Nếu bạn là sinh viên mới ra trường, hãy nhấn mạnh:
- Thực tập ở ngân hàng/phong tỏa tín dụng
- Kinh nghiệm bán hàng/dịch vụ khách hàng (nhắn tin, cửa hàng, việc làm part-time)
- Khả năng sử dụng Excel, phần mềm văn phòng
- Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận (đây là yếu tố sống còn với nghiệp vụ quỹ)
---
**Đặc thù của vị trí "kiêm quỹ":**
Vietbank là ngân hàng TMCP nhỏ hơn so với VCB, BIDV, VietinBank, nên 1 nhân viên thường kiêm nhiệm cả giao dịch lẫn quỹ. Điều này có nghĩa:
- Khối lượng công việc có thể nhiều hơn 1 vị trí chuyên biệt
- Bạn sẽ học được nhiều nghiệp vụ hơn, nhanh hơn
- Cơ hội thăng tiến có thể linh hoạt hơn do quy mô nhỏ gọn
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Giao dịch viên kiêm quỹ - Vietbank
### 1. Quy trình phỏng vấn thông thường
**Thông thường tại Vietbank sẽ có 2-3 vòng:**
| Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn |
|------|----------|------------|------------------|
| Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Phỏng vấn HR (điện thoại hoặc trực tiếp) | 15-30 phút | Phòng Nhân sự |
| Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Trưởng phòng giao dịch/Trưởng bộ phận |
| Vòng 3 (nếu có) | Phỏng vấn với lãnh đạo chi nhánh | 20-30 phút | Giám đốc chi nhánh |
### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
**Vòng 1 - HR sàng lọc:**
- "Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút"
- "Tại sao bạn muốn làm ở Vietbank?"
- "Bạn hiểu công việc giao dịch viên kiêm quỹ là làm gì?"
- "Bạn có đang ứng tuyển ở nơi khác không?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có thể đi làm ngay được không?"
**Vòng 2 - Chuyên môn:**
- "Nghiệp vụ quỹ tiền mặt gồm những gì? Kể tên các bước kiểm đếm tiền?"
- "Khi phát hiện quỹ thừa hoặc thiếu, bạn xử lý thế nào?"
- "Trình bày quy trình mở tài khoản thanh toán cho khách hàng cá nhân?"
- "Làm thế nào để phát hiện tiền giả?"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng khó tính, gây áp lực?"
- "KYC là gì? Kể tên các giấy tờ cần thiết khi mở tài khoản?"
- "Thế nào là phòng chống rửa tiền (AML)?"
- "Bạn biết gì về sản phẩm/dịch vụ của Vietbank?"
**Vòng 3 - Lãnh đạo (nếu có):**
- "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp như thế nào trong 3-5 năm tới?"
- "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"
- "Nếu được nhận, bạn sẽ đóng góp gì cho Vietbank?"
### 3. Tips chuẩn bị cụ thể
**Chuẩn bị kiến thức:**
- Nghiên cứu kỹ về Vietbank: lịch sử, quy mô, mạng lưới, sản phẩm chính (vay, gửi tiết kiệm, thẻ, dịch vụ thanh toán)
- Ôn lại nghiệp vụ cơ bản: quy trình giao dịch, nguyên tắc quỹ, quy định KYC
- Nắm các quy định pháp luật cơ bản về ngân hàng
**Chuẩn bị tâm lý:**
- Tự hỏi: "Tại sao tôi muốn làm ở Vietbank thay vì ngân hàng lớn hơn?" — sẵn sàng câu trả lời trả lời thuyết phục
- Chuẩn bị câu chuyện về tính cẩn thận/tỉ mỉ — đây là yếu tố quan trọng nhất với nghiệp vụ quỹ
- Thực hành trả lời bằng miệng với người thân
**Những điều KHÔNG nên làm:**
- Nói "lương thỏa thuận" nhưng không có con số cụ thể — nên research mức lương thị trường trước
- Tỏ ra không biết gì về Vietbank
- Nói xấu nơi làm cũ (nếu có)
- Tỏ ra bất mãn về điều kiện chiều cao/độ tuổi
### 4. Dress Code
- **Nam:** vest hoặc sơ mi trắng + quần âu đen, cà vạt (nếu có), giày da lịch sự, tóc gọn gàng
- **Nữ:** vest hoặc sơ mi trắng + chân váy âu hoặc quần âu, giày cao gót vừa phải, trang điểm nhẹ
- **Màu sắc trung tính:** trắng, đen, xám, navy
- **Lưu ý:** Vietbank là ngân hàng TMCP, hình ảnh chuyên nghiệp là bắt buộc, đặc biệt với vị trí giao dịch viên trực tiếp khách hàng
### 5. Giấy tờ cần mang theo
- CV (in sẵn 2-3 bản)
- Bằng tốt nghiệp + bảng điểm (photo công chứng)
- Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân
- Ảnh 3x4 (nền trắng, áo sơ mi)
- Sổ hộ khẩu (photo công chứng)
- Các chứng chỉ khác (nếu có)
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & chuẩn bị cho ứng viên Giao dịch viên kiêm quỹ
### 1. Kiến thức nền cần nắm vững
**A. Nghiệp vụ giao dịch tại quầy**
- Quy trình giao dịch tiền gửi thanh toán (mở tài khoản, gửi tiền, rút tiền)
- Quy trình giao dịch tiền gửi tiết kiệm
- Quy trình chuyển khoản (trong hệ thống, liên ngân hàng)
- Thanh toán hóa đơn điện nước, điện thoại
- Phát hành và thanh toán thẻ (cơ bản)
- Hạch toán các bút toán giao dịch
**B. Nghiệp vụ ngân quỹ**
- Các nguyên tắc quản lý quỹ tiền mặt
- Quy trình kiểm đếm tiền (5 bước: rải → lùa → kiểm → đếm → gói)
- Nhận biết tiền giả (các đặc điểm bảo an của tiền Việt Nam)
- Quy trình nộp/quyết toán quỹ cuối ngày
- Xử lý quỹ thừa/quỹ thiếu
- Quản lý ấn chỉ có giá
**C. Quy định pháp lý liên quan**
- Quy trình KYC (Know Your Customer) — xác minh danh tính khách hàng
- Luật Phòng chống rửa tiền 2022 (điểm cơ bản)
- Quy định về mở và quản lý tài khoản thanh toán tại ngân hàng
- Quy định về phát hành, sử dụng sec, hối phiếu
### 2. Tài liệu tham khảo gợi ý
**Sách:**
- "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" — NXB Tài chính (tìm phiên bản mới nhất)
- "Hạch toán nghiệp vụ huy động vốn và tín dụng trong ngân hàng" — tham khảo tại thư viện trường
**Online:**
- Website Vietbank: www.vietbank.com.vn (tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ)
- Website NHNN: www.sbv.gov.vn (thông tư, quy định mới)
- Các diễn đàn tài chính ngân hàng: cafef.vn, tinnhanhchungkhoan.vn (phần ngân hàng)
**Video:**
- Tìm kiếm YouTube: "nghiệp vụ giao dịch ngân hàng", "quy trình quỹ tiền mặt ngân hàng"
### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
**Tuần 1 — Nền tảng:**
- Ngày 1-2: Nghiên cứu Vietbank (lịch sử, sản phẩm, định vị thương hiệu)
- Ngày 3-4: Ôn nghiệp vụ giao dịch tại quầy (quy trình mở TK, gửi/rút tiền, chuyển khoản)
- Ngày 5-6: Ôn nghiệp vụ ngân quỹ (kiểm đếm, phát hiện tiền giả, xử lý quỹ thừa/thiếu)
- Ngày 7: Ôn quy định KYC và AML cơ bản
**Tuần 2 — Luyện tập:**
- Ngày 8-9: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự hỏi tự trả lời, nhờ người thân đóng vai)
- Ngày 10: Chuẩn bị CV, ăn mặc, chuẩn bị tâm lý
- Ngày 11-12: Ôn lại toàn bộ, đặc biệt là phần yếu nhất
- Ngày 13: Nghỉ ngơi, chuẩn bị giấy tờ cần thiết
- Ngày 14 (trước phỏng vấn): Sắp xếp trang phục, đi đường thử nếu chưa biết địa điểm, ngủ sớm
### 4. Mẹo ghi nhớ quan trọng
- **Ghi nhớ quy trình theo flow chart** — vẽ sơ đồ các bước thay vì học thuộc lòng
- **Học qua case study** — "Tình huống quỹ thiếu 500.000đ, bạn xử lý thế nào?" là câu hỏi rất hay gặp
- **Liên hệ thực tế** — nếu từng giao dịch tại ngân hàng, hãy nhớ lại quy trình bạn đã trải qua
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Giao dịch viên kiêm quỹ
### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình
```
Giao dịch viên kiêm quỹ (Entry)
↓ (1-2 năm)
Chuyên viên giao dịch / Giao dịch viên chính
↓ (2-3 năm)
Trưởng phòng giao dịch / Trưởng bộ phận
↓ (3-5 năm)
Trưởng phòng kinh doanh / Phó Giám đốc chi nhánh
↓ (5+ năm)
Giám đốc chi nhánh / Quản lý cấp cao hơn
```
**Lưu ý:** Vietbank là ngân hàng TMCP quy mô vừa (~150-200 phòng giao dịch), nên cơ hội thăng tiến phụ thuộc vào:
- Hiệu suất cá nhân và đánh giá của quản lý
- Sự mở rộng mạng lưới của ngân hàng
- Cơ hội nhận chuyển đổi nội bộ sang phòng ban khác (tín dụng, khách hàng doanh nghiệp...)
### 2. Hướng phát triển thay thế (lateral move)
Sau khi có 1-2 năm kinh nghiệm giao dịch, bạn có thể chuyển sang:
- **Tín dụng (Credit):** Duyệt hồ sơ vay, thẩm định tài sản — đây là hướng phổ biến nhất
- **Khách hàng doanh nghiệp (Corporate):** Phục vụ KH doanh nghiệp, quy mô lớn hơn
- **Kiểm soát nội bộ/Thanh toán:** Vai trò back-office, ít tiếp xúc khách hàng hơn
- **Ngân hàng lớn hơn:** BIDV, VietinBank, VPBank, TPBank... — kinh nghiệm từ Vietbank là nền tảng tốt
### 3. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo)
**Lưu ý quan trọng:** Vietbank không công khai lương, thông tin dưới đây là ước lượng thị trường Việt Nam năm 2024-2025, dao động tùy khu vực:
| Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú |
|---------|----------------------|---------|
| Mới vào (thử việc) | 7.000.000 - 10.000.000 | 85% lương chính thức |
| Giao dịch viên (chính thức) | 9.000.000 - 14.000.000 | Cộng thêm phụ cấp, thưởng |
| Giao dịch viên chính/có kinh nghiệm | 13.000.000 - 18.000.000 | |
| Trưởng phòng giao dịch | 18.000.000 - 28.000.000 | Cộng thêm thưởng KPI |
| Lương tháng 13 + thưởng | Thường 1-3 tháng lương | Phụ thuộc hiệu quả kinh doanh |
**So sánh với thị trường:** Mức lương giao dịch viên tại Vietbank tương đương hoặc nhỉnh hơn một chút so với các ngân hàng TMCP cỡ vừa như OCB, HDBank, PGBank. Thấp hơn đáng kể so với các ngân hàng lớn (BIDV, VCB, VietinBank) nếu tính về lâu dài, nhưng bù lại cơ hội thăng tiến nhanh hơn ở ngân hàng nhỏ.
### 4. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
**Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):**
- Thành thạo toàn bộ nghiệp vụ tại quầy
- Học thêm về sản phẩm tín dụng (vay tiêu dùng, vay kinh doanh)
- Nâng cao kỹ năng bán hàng — vì Giao dịch viên cũng cần cross-sell sản phẩm
- Học thêm về quản lý rủi ro cơ bản
**Trung hạn (1-3 năm):**
- Chứng chỉ chuyên ngành ngân hàng (nếu có)
- Kinh nghiệm quản lý team nhỏ
- Hiểu sâu hơn về nghiệp vụ tín dụng hoặc khách hàng doanh nghiệp
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý công việc
### 5. Lời khuyên thực tế từ người đi trước
> **Nên làm:**
> - Đặt sự cẩn thận lên hàng đầu — sai sót về quỹ ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín cá nhân và có thể bị trừ lương, kỷ luật
> - Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng — họ là nguồn giới thiệu và đánh giá của bạn
> - Học hỏi chỗ khác nhanh, đặc biệt là nghiệp vụ tín dụng
> - Ghi chép, note lại quy trình — vì quy định thay đổi liên tục
> **Không nên:**
> - Làm việc cẩu thả với tiền mặt — một sai lầm nhỏ cũng rất nghiêm trọng
> - Để cảm xúc cá nhân ảnh hưởng khi tiếp khách
> - Bỏ qua việc cập nhật quy định mới
> - Ở quá lâu ở vị trí giao dịch mà không tích lũy thêm nghiệp vụ khác (sẽ bị "kẹt" ở cấp bậc này)
Câu hỏi thường gặp
Em mới tốt nghiệp cao đẳng, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Liệu em có được nhận vào vị trí Giao dịch viên kiêm quỹ tại Vietbank không?
Hoàn toàn có cơ hội nhé! Tin tuyển dụng của Vietbank ghi rõ 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm. Với vị trí này, họ đang tìm người có thể đào tạo được. Điểm mấu chốt là bạn cần thể hiện: (1) sự cẩn thận, tỉ mỉ — vì nghiệp vụ quỹ đòi hỏi độ chính xác cao; (2) khả năng giao tiếp tốt — vì tiếp xúc khách hàng liên tục; (3) tinh thần ham học hỏi, chịu được áp lực. Hãy chuẩn bị kỹ kiến thức nền về nghiệp vụ ngân hàng cơ bản, và kể cả kinh nghiệm bán hàng/dịch vụ từ việc làm thêm cũng là điểm cộng.
Mức lương thực nhận của Giao dịch viên tại Vietbank là bao nhiêu? Có thật sự tốt không?
Vietbank ghi 'lương thỏa thuận theo năng lực' nên mức lương cụ thể phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của bạn. Theo ước lượng thị trường, mức lương khởi điểm cho vị trí này dao động từ 8-12 triệu VNĐ/tháng (tại Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội), thấp hơn một chút ở tỉnh thành khác. Điểm hấp dẫn là: lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, phụ cấp ăn trưa, bảo hiểm Vietbankcare cho cả người thân, và đặc biệt là chính sách vay ưu đãi cho nhân viên — đây là quyền lợi rất thiết thực nếu bạn có nhu cầu mua nhà, mua xe.
Công việc hàng ngày của Giao dịch viên kiêm quỹ vất vả như thế nào? Giờ làm có đúng 7:45-17:30 không?
Giờ làm chính thức là 7:45-17:30 từ thứ 2 đến thứ 6, nhưng thực tế bạn cần đến sớm hơn 15-20 phút để kiểm tra quỹ đầu ngày, và thường ở lại muộn 15-30 phút để quyết toán quỹ cuối ngày. Đặc biệt, 'giờ cao điểm' khoảng 9-11h sáng và 14-16h chiều rất đông khách, bạn phải xử lý nhanh, chính xác mà không được tỏ ra vội vàng với khách. Cuối tháng, cuối quý, cuối năm thường bận rộn hơn bình thường. Tuy nhiên, điểm tích cực là bạn được nghỉ thứ 7 và CN, không phải làm ca kíp.
Yêu cầu chiều cao và độ tuổi 'không quá 28' có khắt khe không? Em cao 156cm, em có nên ứng tuyển không?
Chiều cao (Nữ từ 158cm, Nam từ 165cm) và tuổi (không quá 28) là yêu cầu cụ thể trong tin tuyển dụng, nên đây là tiêu chí sàng lọc đầu tiên. Nếu bạn cao 156cm (thấp hơn yêu cầu 2cm), khả năng cao hồ sơ sẽ bị loại ngay ở vòng hồ sơ. Tuy nhiên, một số trường hợp ngoại lệ có thể xảy ra nếu chi nhánh đang rất cần nhân sự. Lời khuyên: bạn có thể thử ứng tuyển, nhưng hãy chuẩn bị tinh thần là không được ưu tiên. Nếu bạn rất muốn vào ngành ngân hàng, hãy cân nhắc ứng tuyển các vị trí khác không có yêu cầu chiều cao (như tín dụng, kiểm toán, IT...). Về tuổi 28: đây là cơ hội cuối nếu bạn chưa quá tuổi này.
Sau khi làm Giao dịch viên kiêm quỹ ở Vietbank được 1-2 năm, em có thể chuyển sang ngân hàng lớn hơn được không? Ví dụ sang Vietcombank hay BIDV?
Hoàn toàn có thể, và đây là lộ trình rất phổ biến trong ngành ngân hàng Việt Nam! Khi bạn có 1-2 năm kinh nghiệm giao dịch tại Vietbank, bạn đã có: (1) nền tảng nghiệp vụ vững, (2) kinh nghiệm tiếp xúc khách hàng thực tế, (3) hiểu quy trình hoạt động của ngân hàng TMCP. Khi chuyển sang ngân hàng lớn hơn, bạn thường phải apply từ đầu ở vị trí tương đương hoặc cao hơn 1 bậc. Lời khuyên: trong thời gian ở Vietbank, hãy tích cực học thêm nghiệp vụ tín dụng và xây dựng thành tích bán hàng tốt — đây là 2 yếu tố giúp bạn 'nhảy' được sang ngân hàng lớn với mức lương cao hơn đáng kể.
Công việc Giao dịch viên kiêm quỹ có phải đếm tiền suốt ngày không? Có nhàm chán không?
Không hẳn chỉ có đếm tiền đâu! Thực tế, công việc đa dạng hơn nhiều: tư vấn sản phẩm cho khách hàng (gửi tiết kiệm, thẻ, bảo hiểm), mở tài khoản, hướng dẫn chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, giải quyết khiếu nại nhỏ... Đếm tiền là một phần của nghiệp vụ quỹ, thường tập trung vào đầu giờ (nhận quỹ), giữa ngày (giao dịch lớn) và cuối ngày (quyết toán). Phần lớn thời gian bạn làm việc với khách hàng và phần mềm ngân hàng. Mức độ nhàm chán còn tùy thuộc vào bạn: nếu bạn biết cách biến mỗi giao dịch thành cơ hội bán chéo sản phẩm và xây dựng quan hệ khách hàng, công việc sẽ thú vị hơn rất nhiều.
Vietbank có phải là ngân hàng tốt để bắt đầu sự nghiệp không? Hay nên chờ apply ngân hàng lớn hơn?
Câu trả lời phụ thuộc vào hoàn cảnh của bạn. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm và đang ở độ tuổi dưới 28, Vietbank là lựa chọn khởi đầu tốt vì: (1) yêu cầu tuyển dụng không quá khắt khe như ngân hàng lớn; (2) bạn sẽ học được nhiều nghiệp vụ hơn do quy mô nhỏ hơn; (3) cơ hội thăng tiến nhanh hơn; (4) môi trường kém cạnh tranh hơn, dễ được đào tạo. Tuy nhiên, nếu bạn có cơ hội apply vào các ngân hàng lớn (VCB, BIDV, VietinBank, Agribank) ngay từ đầu, thì đó vẫn là lựa chọn tốt hơn về lâu dài. Lời khuyên: đừng chờ đợi quá lâu, vì tuổi giới hạn là 28. Nếu bạn đã 26-27 tuổi, hãy ứng tuyển sớm thay vì chờ cơ hội 'hoàn hảo'.