Chuyên viên Thỏa thuận 100 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên - Chuyên ngành: Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị, Thương mại, Ngoại thương, Tài chính, Kế toán, Quản lý,… - Ngoại ngữ:Tiếng Anh: TOEFL 46-78 | IELTS 4.5-6.0 | TOEIC 605-780 hoặc tương đương - Kinh nghiệm chuyên môn: 03 - 07 năm kinh nghiệm tín dụng doanh nghiệp trong Ngân hàng, ưu tiên kinh nghiệm tại phân khúc KHDNL. - Kiến thức: - - Am hiểu về cơ cấu tổ chức của ngân hàng. - Am hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng, có kiến thức tốt về bán hàng, makerting và thẩm định doanh nghiệp; - Hiểu biết sâu rộng về ngành phụ trách. - Có kiến thức về pháp luật liên quan đến tổ chức hoạt động Ngân hàng - Kỹ năng: - Đàm phán và Thuyết phục. - Quản trị các mối quan hệ. - Giải quyết vấn đề và ra quyết định. - Tiếp cận và khai thác khách hàng. - Quản lý chăm sóc khách hàng - Thẩm định khách hàng - Quản trị danh mục khách hàng - Quản trị rủi ro - Yêu cầu khác: - Giao tiếp và trình bày logic. - Lập kế hoạch và quản lý thời gian hiệu quả. - Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN - Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên - Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên. - LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác. LƯU Ý: - Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng). - Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc). - Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào. - Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn - Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng. Quyền lợi 1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm - Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường - Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc - Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau... - Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker - Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ 2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo - Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo - Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong 3. Đào tạo - Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý - Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành 4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Giám đốc Quan hệ Khách hàng KHDNL ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |---|---|---| | **Nghiệp vụ tín dụng** | Thẩm định doanh nghiệp, đánh giá rủi ro tín dụng, phân tích báo cáo tài chính | BẮT BUỘC — ưu tiên 3-7 năm kinh nghiệm KHDNL | | **Quản trị danh mục KH** | Quản lý portfolio khách hàng doanh nghiệp, phân bổ giới hạn tín dụng | BẮT BUỘC | | **Am hiểu pháp luật NH** | Thông tư 39/2016/TT-NHNN, Luật Các Tổ chức tín dụng, quy định an toàn tín dụng | BẮT BUỘC | | **Phân tích ngành** | Hiểu biết sâu rộng về ngành kinh tế, xu hướng thị trường | BẮT BUỘC | | **Ngoại ngữ** | TOEIC 605-780 / IELTS 4.5-6.0 | Ngưỡng trung bình khá | | **Tin học văn phòng** | Word, Excel, PowerPoint — thành thạo | BẮT BUỘC | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Ý nghĩa trong công việc | Tips rèn luyện | |---|---|---| | **Đàm phán & Thuyết phục** | Đàm phán lãi suất, điều kiện tín dụng với doanh nghiệp; chốt deal | Thực hành qua case study, đóng vai | | **Quản trị mối quan hệ** | Duy trì quan hệ lâu dài với KHDN, xây dựng trust | CRM, networking, chăm sóc after-sale | | **Giải quyết vấn đề & Ra quyết định** | Xử lý tình huống rủi ro, quyết định cấp tín dụng dưới áp lực | Học tư duy phản biện, phân tích case thực tế | | **Tiếp cận & Khai thác KH** | Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường KHDNL | Sales funnel, cold calling, tham gia sự kiện ngành | | **Giao tiếp & Trình bày logic** | Thuyết trìnhpitch sản phẩm, báo cáo với ban lãnh đạo | Pitch deck, 5-minute presentation | | **Lập kế hoạch & Quản lý thời gian** | Quản lý pipeline KH, meeting schedule, deadline | OKR, Kanban, Eisenhower matrix | ### 3. Chứng chỉ gợi ý (Khuyến nghị) - **Chứng chỉ nghiệp vụ:** CFA, FRM (nếu có sẽ là điểm cộng mạnh) - **Chứng chỉ ngoại ngữ:** IELTS 6.0+ sẽ giúp CV nổi bật hơn mức tối thiểu - **Chứng chỉ quản trị:** Các khóa Sales Management, Leadership của Viện Ngân hàng ### 4. So sánh mức yêu cầu với các ngân hàng khác | Tiêu chí | LPBank | VCB | ACB | Techcombank | |---|---|---|---|---| | Kinh nghiệm KHDNL | 3-7 năm | 3-5 năm | 2-5 năm | 3-5 năm | | Yêu cầu ngoại ngữ | TOEIC 605 | TOEIC 650 | IELTS 5.5 | TOEIC 700 | | Mức lương | Thỏa thuận | 25-45 triệu | 20-40 triệu | 30-50 triệu | | Địa điểm | Hà Nội | HCM/HN/ĐN | Toàn quốc | HCM/HN | → Nhìn chung yêu cầu tương đương thị trường, LPBank có phần linh hoạt hơn về mức lương (thỏa thuận), cho thấy sẵn sàng trả cao cho ứng viên giỏi. --- ### 5. Đánh giá Gap kỹ năng (Self-assessment checklist) Hãy tự chấm điểm từ 1-5 cho mỗi mục dưới đây: - [ ] Thẩm định tín dụng KHDNL (đọc BCTC, định giá tài sản bảo đảm): ____ - [ ] Quản lý danh mục KHDN (tối thiểu 30-50 KH): ____ - [ ] Kiến thức pháp luật NH (Thông tư 39, Luật Tổ chức TD): ____ - [ ] Kỹ năng đàm phán cấp tín dụng/lãi suất: ____ - [ ] Xây dựng pipeline khai thác KH mới: ____ - [ ] Báo cáo/quản lý rủi ro tín dụng: ____ - [ ] Sử dụng phần mềm core banking: ____ **Kết quả:** Nếu tổng điểm < 20/35 → Cần bổ sung kinh nghiệm thêm 1-2 năm. Nếu ≥ 25/35 → Sẵn sàng ứng tuyển. --- ### 6. Vị trí này phù hợp với ai? ✅ **Phù hợp:** - CVTín dụng doanh nghiệp 3-7 năm, đã có kinh nghiệm tiếp xúc khách hàng KHDNL - Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (RM) muốn chuyển lên Giám đốc - Quản lý Chi nhánh/Phòng giao dịch ngân hàng khác muốn chuyển sang LPBank ❌ **Chưa phù hợp:** - Người chỉ có kinh nghiệm tín dụng bán lẻ (khách hàng cá nhân) - Sinh viên mới ra trường - Người không có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn LPBank — Giám đốc Quan hệ Khách hàng KHDNL ### 1. Quy trình các vòng tuyển dụng Theo thông tin từ JD, quy trình tuyển dụng LPBank gồm các vòng sau: | Vòng | Nội dung | Thời gian dự kiến | |---|---|---| | **Vòng 1: Sơ loại hồ sơ** | Kiểm tra hồ sơ đầy đủ, đúng mẫu, đúng format Excel | Ngay sau khi nộp | | **Vòng 2: Thi nghiệp vụ** | Thi viết về kiến thức tín dụng, pháp luật NH, tình huống thực tế | 1-2 tuần sau sơ loại | | **Vòng 3: Phỏng vấn chuyên sâu** | Phỏng vấn với Ban Giám đốc Khối/Kênh | 1-2 tuần sau thi nghiệp vụ | | **Vòng 4: Xác minh & Thẩm định** | Xác minh kinh nghiệm, liên hệ reference (nếu có) | 3-5 ngày | | **Thông báo kết quả** | Email thông báo trong 7-10 ngày làm việc | Sau Vòng 4 | > **Lưu ý:** Kết quả sẽ gửi qua Email. Không nhận được phản hồi = chưa đạt. Hãy kiên nhẫn chờ đủ 10 ngày làm việc trước khi liên hệ hỏi. --- ### 2. Câu hỏi phỏng vấn theo từng vòng #### **Vòng 2: Thi nghiệp vụ** | STT | Dạng câu hỏi | Ví dụ cụ thể | |---|---|---| | 1 | **Phân tích tình huống tín dụng** | "Một doanh nghiệp sản xuất xin vay 5 tỷ, DTI 60%, tài sản đảm bảo là mặt bằng kinh doanh trị giá 6 tỷ. Bạn sẽ thẩm định những gì?" | | 2 | **Quy định pháp luật** | "Trình bày các giới hạn cho vay theo Thông tư 39/2016/TT-NHNN?" | | 3 | **Phân tích BCTC** | Đọc BCTC của doanh nghiệp, tính các chỉ số: ROE, ROA, Current ratio, Quick ratio | | 4 | **Rủi ro tín dụng** | "Các dấu hiệu cảnh báo sớm (early warning signals) của một khoản vay có vấn đề?" | | 5 | **Sản phẩm tín dụng KHDNL** | "LPBank đang cung cấp những sản phẩm nào cho phân khúc KHDNL? So sánh với đối thủ?" | **Tips chuẩn bị thi nghiệp vụ:** - Ôn kỹ Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định về cho vay tổ chức, cá nhân trong nước) - Nắm vững quy trình cho vay, thẩm định KHCN của LPBank - Đọc báo cáo thường niên, website LPBank để hiểu sản phẩm/dịch vụ - Thực hành phân tích BCTC với các case mẫu #### **Vòng 3: Phỏng vấn chuyên sâu** **Nhóm 1: Câu hỏi về kinh nghiệm (Behavioral)** 1. "Hãy kể về một khoản vay khó đòi/ có vấn đề mà bạn đã xử lý. Bạn đã làm gì?" 2. "Trình bày chiến lược phát triển và khai thác khách hàng KHDNL của bạn trong 12 tháng tới?" 3. "Bạn đã xây dựng danh mục KH như thế nào? Hiệu quả ra sao?" 4. "Kể về một deal lớn nhất bạn đã đóng. Quy trình, thách thức, kết quả?" **Nhóm 2: Câu hỏi về kiến thức chuyên môn (Technical)** 5. "Phân biệt cho vay theo dòng tiền và cho vay theo tài sản đảm bảo? Khi nào dùng phương pháp nào?" 6. "Các phương pháp định giá doanh nghiệp mà bạn biết? Áp dụng trong thẩm định tín dụng thế nào?" 7. "Triết lý quản lý rủi ro của bạn khi cho vay KHDNL?" 8. "Xu hướng phát triển của thị trường KHDNL Việt Nam hiện nay?" **Nhóm 3: Câu hỏi về mục tiêu & Văn hóa** 9. "Tại sao bạn chọn LPBank? Bạn biết gì về LPBank?" 10. "Bạn hình dung vai trò Giám đốc QHKH KHDNL khác gì với vai trò Chuyên viên tín dụng?" 11. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 12. "Bạn sẽ làm gì nếu được bổ nhiệm, trong 90 ngày đầu tiên?" **Nhóm 4: Câu hỏi tình huống (Case/Situational)** 13. "Một doanh nghiệp lâu năm của bạn báo có khó khăn tài chính tạm thời. Bạn xử lý thế nào?" 14. "Bạn phát hiện một khách hàng có dấu hiệu gian lận hồ sơ. Bạn làm gì?" 15. "Hai khách hàng cùng xin vay, cùng mức rủi ro nhưng chỉ đủ room cho một. Bạn chọn ai?" --- ### 3. Tips chuẩn bị phỏng vấn #### **Trước phỏng vấn (1-2 tuần)** 1. **Nghiên cứu LPBank:** - Website chính thức, mục Tin tức, Báo cáo thường niên - Sản phẩm/dịch vụ cho KHDNL: cho vay, Bảo lãnh, LC, Factoring... - Tin tức gần đây về LPBank (sáp nhập, chiến lược, giải thưởng) - Lịch sử: thành lập, quy mô, vị thế trên thị trường 2. **Chuẩn bị số liệu thành tích:** - Tổng dư nợ đã quản lý - Số lượng KH mới khai thác được - Tỷ lệ nợ xấu trong portfolio (so với bình quân) - Deal lớn nhất từng đóng 3. **Ôn lại kiến thức nền:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Luật Các Tổ chức tín dụng 2010 (sửa 2017) - Các chuẩn mực thẩm định KHDNL - Phân tích BCTC (thực hành với 2-3 case mẫu) 4. **Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn:** - "Vị trí này báo cáo trực tiếp ai?" - "KPI ưu tiên trong 6 tháng đầu là gì?" - "Quy mô team hiện tại của phòng?" - "Định hướng phát triển KHDNL của LPBank?" #### **Trong phỏng vấn** - **Dress code:** Âu phục lịch sự (nam: complet, nữ: vest/costume) - **Đến sớm 15-20 phút** - **Mang theo:** CV bản cứng, bằng cấp/chứng chỉ bản sao, CMND/CCCD - **Ngôn ngữ cơ thể:** Tự tin, eye contact, cầm bút khi trình bày - **Kỹ thuật STAR** khi kể về kinh nghiệm: Situation → Task → Action → Result #### **Sau phỏng vấn** - Gửi email cảm ơn trong vòng 24 giờ (nếu có email người phỏng vấn) - Không gọi điện hỏi kết quả quá sớm — đợi đủ 10 ngày làm việc --- ### 4. Mẫu tự giới thiệu 2 phút (Elevator Pitch) > "Em/ Tôi là [Họ tên], có [X] năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng doanh nghiệp, trong đó [Y] năm tập trung vào phân khúc KHDNL. Hiện tại đang quản lý danh mục [N] khách hàng với tổng dư nợ khoảng [X] tỷ đồng, tỷ lệ nợ xấu dưới [X]%. Tôi ứng tuyển vị trí Giám đốc QHKH KHDNL tại LPBank vì [lý do cá nhân hóa: định hướng LPBank phù hợp/đam mê phân khúc KHDNL/mong muốn phát triển sự nghiệp tại môi trường năng động]." --- ### 5. Sai lầm thường gặp cần tránh | Sai lầm | Hậu quả | Cách tránh | |---|---|---| | Nộp hồ sơ không đúng format (không phải Excel) | Bị loại ngay vòng sơ loại | Đọc kỹ hướng dẫn, đặt tên file đúng chuẩn | | Không nghiên cứu LPBank trước phỏng vấn | Gây ấn tượng không tốt | Dành 2-3 giờ research trước phỏng vấn | | Trả lời mơ hồ về số liệu thành tích | Không đáng tin cậy | Chuẩn bị số liệu cụ thể, có bằng chứng | | Tỏ thái độ tiêu cực về công việc cũ | Bị đánh giá là "toxic" | Nói tích cực, tập trung bài học và mục tiêu mới | | Đưa ra mức lương quá cao/thấp không có căn cứ | Mất cơ hội đàm phán | Tìm hiểu mức lương thị trường trước (xem phần career_advice) | | Nói "không biết" khi gặp câu hỏi khó | Thiếu tự tin | Dùng kỹ thuật: "Đây là câu hỏi hay, theo tôi hiểu thì..." |

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị — Giám đốc QHKH KHDNL ### 1. Lộ trình chuẩn bị 2 tuần #### **Tuần 1: Cập nhật kiến thức nền tảng** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | Tài liệu | |---|---|---|---| | Ngày 1-2 | Ôn quy định cho vay: Thông tư 39/2016/TT-NHNN | 4-5 giờ/ngày | Thông tư 39, website NHNN | | Ngày 3 | Luật Các Tổ chức tín dụng 2010 (sửa 2017) | 3-4 giờ | Luật số 47/2010/QH12 | | Ngày 4 | Phân tích BCTC doanh nghiệp | 4 giờ | Case study thực tế (3 doanh nghiệp) | | Ngày 5 | Quy trình thẩm định tín dụng KHDNL | 3-4 giờ | SOP của ngân hàng đang làm | | Ngày 6-7 | Tự ôn tập & làm đề thi mẫu | 4-5 giờ/ngày | Tổng hợp từ các nguồn | #### **Tuần 2: Luyện tập & Mô phỏng** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | Ghi chú | |---|---|---|---| | Ngày 8-9 | Luyện phỏng vấn tình huống (tự đặt câu hỏi + trả lời) | 3-4 giờ/ngày | Ghi lại, tự review | | Ngày 10 | Nghiên cứu LPBank + viết elevator pitch | 3 giờ | Website, báo cáo thường niên | | Ngày 11 | Mô phỏng phỏng vấn với người thân/bạn bè | 2-3 giờ | Thực hành 10-15 câu hỏi thường gặp | | Ngày 12 | Ôn lại điểm yếu, chuẩn bị câu hỏi ngược | 2 giờ | Focus vào case study | | Ngày 13 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | — | Không ôn quá căng thẳng | | Ngày 14 | Chuẩn bị hồ sơ, dress code, logistics | 2 giờ | Check kỹ hồ sơ, đặt trước trang phục | --- ### 2. Kiến thức nền bắt buộc ôn #### **A. Văn bản pháp luật (Ưu tiên cao)** 1. **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** — Quy định cho vay: - Điều kiện cho vay (§1) - Giới hạn cho vay (§4, §5) - Hạn chế cho vay (§6) - Tài sản bảo đảm (§8) - Lãi suất cho vay (§13) - **Thực hành:** Làm 5-10 bài tập tình huống về giới hạn cho vay 2. **Luật Các Tổ chức tín dụng 2010 (sửa 2017):** - Quy định về hoạt động cho vay của TCTD - Phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro - Giám sát an toàn hoạt động 3. **Quyết định 422/QĐ-TTg** — Chiến lược phát triển ngành ngân hàng (nếu có) #### **B. Nghiệp vụ tín dụng KHDNL** 1. **Quy trình thẩm định KHCN doanh nghiệp:** - Tiếp nhận hồ sơ, phân tích thông tin - Thẩm định pháp lý (ĐKKD, Giấy phép, Hợp đồng) - Thẩm định tài chính (BCTC 3 năm, dòng tiền) - Thẩm định tài sản bảo đảm - Lập báo cáo thẩm định, đề xuất cấp tín dụng 2. **Phân tích BCTC — Các chỉ số quan trọng:** ``` # Chỉ số sinh lời ROE = Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu ROA = Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản Biên lợi nhuận gộp = Lợi nhuận gộp / Doanh thu # Chỉ số thanh khoản Current Ratio = Tài sản lưu động / Nợ ngắn hạn Quick Ratio = (TSLĐ - Hàng tồn kho) / Nợ ngắn hạn # Chỉ số đòn bẩy D/E = Nợ phải trả / Vốn chủ sở hữu DTI = Tổng nợ / Tổng tài sản # Chỉ số hiệu quả Vòng quay hàng tồn kho, Vòng quay phải thu ``` 3. **Phương pháp định giá doanh nghiệp (áp dụng trong thẩm định):** - P/E, P/B, EV/EBITDA - DCF (chiết khấu dòng tiền) - Định giá tài sản ròng (NAV) 4. **Phân loại nợ & trích lập dự phòng:** - Nợ đủ tiêu chuẩn (Group 1) - Nợ cần chú ý (Group 2) - Nợ dưới tiêu chuẩn (Group 3) - Nợ nghi ngờ (Group 4) - Nợ có khả năng mất vốn (Group 5) #### **C. Kiến thức về LPBank** - **Lịch sử:** Ngân hàng TMCP Lộc Phát (tiền thân), thành lập 2008, tái cơ cấu thành công - **Quy mô:** Top 10 ngân hàng TMCP tại Việt Nam (tính đến thời điểm gần nhất) - **Sản phẩm KHDNL tiêu biểu:** - Cho vay bổ sung vốn lưu động - Cho vay đầu tư dự án - Bảo lãnh ngân hàng - L/C nhập khẩu - Factoring - **Chiến lược:** Tập trung phát triển KHDNL, chuyển đổi số --- ### 3. Tài liệu tham khảo | STT | Tài liệu | Nguồn | Mức độ quan trọng | |---|---|---|---| | 1 | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Website NHNN | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 2 | Luật Các TCTD 2010 (sửa 2017) | Website NHNN | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 3 | Báo cáo thường niên LPBank | Website LPBank | ⭐⭐⭐⭐ | | 4 | Sách "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" — NXB Tài chính | Thư viện/Shopee | ⭐⭐⭐⭐ | | 5 | Chuẩn mực thẩm định tín dụng của VietinBank/VCB | Tài liệu nội bộ (tham khảo cấu trúc) | ⭐⭐⭐ | | 6 | Trang tuoitre.vn, vneconomy.vn (mục Tài chính-Ngân hàng) | Online | ⭐⭐⭐ | | 7 | Forum "Tuyển dụng ngân hàng" trên Webketoan, Vietnamwork | Online | ⭐⭐⭐ | --- ### 4. Đề thi mẫu — Thi nghiệp vụ **Phần 1: Trắc nghiệm (40 câu — 60 phút)** 1. Theo Thông tư 39, giới hạn cho vay đối với 1 KH là bao nhiêu % vốn tự có của TCTD? 2. Nợ nhóm 3 (dưới tiêu chuẩn) phải trích dự phòng rủi ro bao nhiêu %? 3. Hệ số CAR tối thiểu theo Basel II là bao nhiêu? 4. D/E ratio > 3 có nghĩa là gì? 5. L/C là viết tắt của gì, thuộc phương thức thanh toán nào? **Phần 2: Tự luận (2 câu — 60 phút)** 1. **Tình huống thẩm định:** > Doanh nghiệp A (sản xuất thức ăn chăn nuôi) xin vay 8 tỷ trong 24 tháng để mua nguyên liệu. Bạn là người thẩm định, hãy xây dựng bảng câu hỏi thẩm định và phân tích các rủi ro chính. 2. **Phân tích chính sách:** > Đánh giá ưu nhược điểm của việc LPBank tập trung phát triển phân khúc KHDNL trong giai đoạn 2024-2026. **Phần 3: Case study BCTC** - Cho 1 BCTC 3 năm của doanh nghiệp (bảng cân đối kế toán, báo cáo KQHĐKD, lưu chuyển tiền tệ) - Yêu cầu: Tính các chỉ số tài chính, đánh giá tình hình tài chính, đề xuất hạn mức tín dụng --- ### 5. Check-list chuẩn bị trước 1 ngày - [ ] In đầy đủ: CV, bằng cấp bản sao, chứng chỉ ngoại ngữ - [ ] Chuẩn bị trang phục lịch sự (compl et/v est) - [ ] Tra đường, đặt phương tiện đến địa điểm phỏng vấn - [ ] Đặt báo thức sớm (ít nhất 1 tiếng 30 phút trước giờ hẹn) - [ ] Sạc điện thoại, mang theo sạc dự phòng - [ ] In 1-2 câu hỏi hay để hỏi người phỏng vấn - [ ] Ngủ đủ giấc, không uống rượu bia trước 24 giờ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp — Giám đốc QHKH KHDNL tại LPBank ### 1. Lộ trình thăng tiến dự kiến ``` Chuyên viên tín dụng doanh nghiệp (2-3 năm) ↓ Cấp cao tín dụng doanh nghiệp / Giám đốc QHKH (hiện tại) ↓ (3-5 năm sau khi vào LPBank) Giám đốc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp Lớn / Giám đốc Chi nhánh ↓ (5-8 năm) Giám đốc Khối Kinh doanh / Phó Giám đốc Chi nhánh ↓ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Trung tâm Kinh doanh ↓ Ban lãnh đạo cấp cao (C-Suite/Board) ``` > **Lưu ý:** Lộ trình phụ thuộc vào hiệu quả công việc, mối quan hệ nội bộ, cơ hội tại LPBank, và sự hỗ trợ của mentors. --- ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương cơ bản (tháng) | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) | |---|---|---|---| | Chuyên viên tín dụng doanh nghiệp | 1-3 năm | 15-25 triệu | 20-35 triệu | | Cấp cao tín dụng / RM | 3-5 năm | 20-35 triệu | 30-50 triệu | | **Giám đốc QHKH KHDNL** | **3-7 năm** | **35-60 triệu** | **50-90 triệu** | | Giám đốc Chi nhánh | 7-12 năm | 60-100 triệu | 100-200 triệu | | Giám đốc Khối | 10-15 năm | 100-200 triệu | 200-400 triệu | **Yếu tố ảnh hưởng đến lương:** - Quy mô danh mục KH quản lý (AUM) - Kết quả kinh doanh (doanh số, lợi nhuận) - Tỷ lệ nợ xấu kiểm soát - Kinh nghiệm tại ngân hàng TOP - Chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM, etc.) - Kỹ năng đàm phán **Kỹ năng đàm phán lương:** - Nghiên cứu mức lương thị trường trước (via Glassdoor, Vietnamwork, Webketoan) - Đưa ra mức lương kỳ vọng dựa trên "range" chứ không phải con số cố định - Đề cập tổng compensation (base + allowance + bonus) - Nhấn mạnh thành tích cụ thể để làm căn cứ --- ### 3. KPI điển hình cho vị trí Giám đốc QHKH KHDNL | Nhóm KPI | Chỉ tiêu | Tỷ trọng | |---|---|---| | **Khai thác KH mới** | Số lượng KH mới ký hợp đồng/tín dụng | 20% | | **Tăng trưởng dư nợ** | Tăng trưởng dư nợ tín dụng (YoY) | 25% | | **Thu nhập** | Tổng thu nhập từ phí/lãi của danh mục KH | 20% | | **Chất lượng tín dụng** | Tỷ lệ nợ xấu (NPL ratio) < ngưỡng quy định | 15% | | **Cross-selling** | Tỷ lệ KH sử dụng ≥2 sản phẩm | 10% | | **Customer satisfaction** | Điểm hài lòng KH (NPS) | 10% | --- ### 4. Kỹ năng cần phát triển thêm (để thăng tiến lên cấp cao hơn) #### **Short-term (0-6 tháng sau khi nhận việc):** 1. **Học hỏi quy trình nội bộ LPBank** - Hệ thống Core Banking - Quy trình phê duyệt tín dụng riêng của LPBank - Chính sách sản phẩm, biểu phí 2. **Xây dựng mạng lưới quan hệ nội bộ** - Kết nối với các phòng ban liên quan (Khối Rủi ro, Khối Pháp chế, Kênh Bán lẻ) - Tìm mentor trong tổ chức 3. **Master sản phẩm KHDNL** - Hiểu sâu từng sản phẩm: cho vay, bảo lãnh, LC, trust receipt, forfaiting... #### **Medium-term (6-18 tháng):** 4. **Nâng cao kỹ năng lãnh đạo** - Quản lý team (nếu có direct report) - Coaching & mentoring cho team - Xây dựng văn hóa kinh doanh 5. **Phát triển tư duy chiến lược** - Tham gia vào việc xây dựng kế hoạch kinh doanh phòng - Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh 6. **Digital skills** - Hiểu về fintech, neobank đang cạnh tranh KHDNL - Công cụ CRM, data analytics cơ bản #### **Long-term (18-36 tháng):** 7. **Đa dạng hóa portfolio** - Mở rộng sang các ngành mới, khách hàng FDI, doanh nghiệp vừa và nhỏ 8. **Chứng chỉ cao cấp** - CFA Level 1-2 (nếu muốn chuyên sâu về tài chính doanh nghiệp) - FRM (nếu muốn chuyển hướng quản lý rủi ro) - Mini-MBA (để chuẩn bị cho vị trí quản lý cao hơn) --- ### 5. Đánh giá LPBank với cơ hội nghề nghiệp **Ưu điểm:** - ✅ Quy mô top 10, đủ lớn để có cơ hội thăng tiến - ✅ Mức lương "thỏa thuận" → linh hoạt, trả cao cho ứng viên giỏi - ✅ Đang trong giai đoạn phát triển mạnh KHDNL → nhiều cơ hội - ✅ Chế độ đãi ngộ tốt (bảo hiểm độc quyền, teambuilding, khám sức khỏe) - ✅ Quy trình tuyển dụng minh bạch, rõ ràng - ✅ Không thu phí — an toàn cho ứng viên **Thách thức:** - ⚠️ Văn hóa doanh nghiệp: tìm hiểu kỹ trước khi vào - ⚠️ Cạnh tranh nội bộ cao vì nhiều ứng viên ứng tuyển - ⚠️ Áp lực KPI kinh doanh (đặc biệt ở vị trí Giám đốc) - ⚠️ KHDNL có biên lợi nhuận thấp hơn KHCN lớn → thách thức trong đàm phán **So sánh với các lựa chọn thay thế:** | Tiêu chí | LPBank | VPBank | OCB | TPBank | |---|---|---|---|---| | Quy mô | Top 10 | Top 10 | Top 15 | Top 15 | | Mức lương | Thỏa thuận | 30-55 triệu | 25-40 triệu | 25-45 triệu | | Cơ hội thăng tiến | Khá | Tốt | Khá | Tốt | | Văn hóa DN | Đang xây dựng | Năng động | Cởi mở | Sáng tạo | --- ### 6. Lời khuyên từ kinh nghiệm thực tế 1. **Đừng chỉ nhìn vào lương** — cơ hội học hỏi, môi trường làm việc và đồng nghiệp quan trọng hơn trong 2-3 năm đầu 2. **Xây dựng personal branding** trong ngành — tham gia sự kiện, hội thảo, viết bài chia sẻ 3. **Luôn có 1 plan B** — thị trường ngân hàng biến động, đừng phụ thuộc vào 1 tổ chức duy nhất 4. **Tự học là vua** — đọc sách, follow chuyên gia, cập nhật tin tức ngành hàng ngày 5. **Network là vốn quý** — quan hệ tốt với đồng nghiệp, KH, đối tác sẽ mở ra nhiều cánh cửa

Câu hỏi thường gặp

Em mới có 2 năm kinh nghiệm tín dụng doanh nghiệp, chưa đủ 3 năm như yêu cầu. Có nên nộp hồ sơ không?

Không nên nộp nếu chưa đủ 3 năm kinh nghiệm. Đây là yêu cầu BẮT BUỘC, và LPBank sẽ loại hồ sơ ở vòng sơ loại. Tuy nhiên, bạn có thể chuẩn bị thêm 1-2 năm nữa: tích lũy kinh nghiệm quản lý KHDN, đặc biệt ưu tiên phân khúc KHDNL để CV của bạn 'match' hơn. Trong thời gian chờ đợi, hãy tích cực xây dựng thành tích cụ thể (số KH mới khai thác, tổng dư nợ, tỷ lệ nợ xấu) để khi ứng tuyển có số liệu ấn tượng.

Mức lương cho vị trí này là bao nhiêu? Xác định thế nào cho đúng?

LPBank ghi 'Thỏa thuận' nên không công khai con số cụ thể. Dựa trên thị trường, mức lương cơ bản cho Giám đốc QHKH KHDNL tại Hà Nội dao động khoảng 35-60 triệu/tháng, tổng compensation (gồm thưởng) có thể đạt 50-90 triệu/tháng. Để xác định chính xác: (1) Tham khảo mức lương trên Vietnamwork, Webketoan, Glassdoor; (2) Căn cứ vào mức lương hiện tại + premium 20-30% cho việc chuyển việc; (3) Đưa ra range thay vì con số cố định khi phỏng vấn. Lưu ý: thưởng cuối năm tại LPBank 'hấp dẫn theo hiệu quả công việc' nên tổng thu nhập thực tế có thể cao hơn nhiều so với lương cứng.

Kinh nghiệm của em chủ yếu ở phân khúc khách hàng cá nhân (KHCN), có chuyển sang KHDNL được không?

Có thể chuyển, nhưng sẽ gặp khó khăn hơn. LPBank ưu tiên rõ ràng kinh nghiệm KHDNL, nên nếu 100% kinh nghiệm là KHCN, bạn cần: (1) Trình bày trong CV các dự án/kỹ năng chuyển đổi được (ví dụ: kỹ năng đàm phán, quản lý quan hệ, thẩm định); (2) Tự học kiến thức KHDNL (BCTC doanh nghiệp, thẩm định pháp lý doanh nghiệp) để vượt qua vòng thi nghiệp vụ; (3) Có thể cân nhắc vị trí thấp hơn (Cấp cao tín dụng) để vào trước, sau đó thăng tiến lên; (4) Tìm kiếm cơ hội từ các ngân hàng đang mở rộng KHDNL mạnh như TPBank, OCB trước.

Quy trình phỏng vấn LPBank có khác gì so với các ngân hàng khác không?

Quy trình tương tự các ngân hàng TMCP khác (VPBank, ACB, OCB), gồm: Sơ loại hồ sơ → Thi nghiệp vụ → Phỏng vấn chuyên sâu → Xác minh → Thông báo kết quả. Điểm khác biệt của LPBank: (1) Rất nghiêm ngặt về format hồ sơ — bắt buộc file Excel theo mẫu, đặt tên file đúng chuẩn (Hà Nội - Giám đốc QHKH KHDNL - Họ tên), sai format = loại; (2) Thời gian thông báo kết quả rõ ràng (7-10 ngày làm việc); (3) Cam kết không thu phí — đây là điểm tích cực. Tips: Chuẩn bị kỹ về kiến thức tín dụng KHDNL vì vòng thi nghiệp vụ thường khó hơn vòng phỏng vấn.

Vị trí Giám đốc QHKH KHDNL có áp lực KPI không? Cách nào để đạt KPI?

Có, và khá áp lực. Vị trí này chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh số nên KPI chính thường gồm: tăng trưởng dư nợ (20-25%), số lượng KH mới (20%), thu nhập từ phí/lãi (20%), và đặc biệt là kiểm soát nợ xấu (15%). Để đạt KPI: (1) Xây dựng pipeline KH mới từ tháng đầu tiên — đừng chờ; (2) Ưu tiên KH có nhu cầu rõ ràng, ít rủi ro; (3) Cross-selling sản phẩm cho KH hiện tại (phí dịch vụ, bảo hiểm, thanh toán); (4) Duy trì relationship tốt với KH để phát hiện sớm rủi ro; (5) Báo cáo thường xuyên với quản lý, tìm support khi gặp khó khăn.

Nên chuẩn bị gì trong CV để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng LPBank?

CV cần highlight 3 yếu tố LPBank tìm kiếm: (1) Kinh nghiệm tín dụng KHDNL cụ thể — ghi rõ: quản lý bao nhiêu KH, tổng dư nợ bao nhiêu, tỷ lệ nợ xấu bao nhiêu, đã đóng deal lớn nào; (2) Thành tích định lượng được — dùng số: 'tăng trưởng dư nợ 30% YoY', 'khai thác 25 KH mới trong 6 tháng', 'thu hồi 2 tỷ nợ xấu'; (3) Kỹ năng mềm phù hợp — đàm phán, quản lý quan hệ, giải quyết vấn đề; (4) Bằng cấp/chứng chỉ — đặc biệt chứng chỉ ngoại ngữ nếu đạt IELTS 6.0+; (5) Format: 1-2 trang, rõ ràng, sạch sẽ, không có lỗi chính tả.

LPBank có đáng để làm việc không? Văn hóa công ty như thế nào?

LPBank đáng để thử nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp trong ngành ngân hàng TMCP. Theo thông tin tuyển dụng, LPBank cung cấp: chế độ đãi ngộ cạnh tranh, bảo hiểm độc quyền, môi trường làm việc 'trẻ trung, hiện đại, đề cao sáng tạo', chương trình đào tạo đa dạng. Tuy nhiên, thông tin JD không mô tả chi tiết về văn hóa cụ thể. Lời khuyên: (1) Tìm hiểu thêm từ nhân viên LPBank hiện tại trên LinkedIn, Webketoan forum; (2) Hỏi trực tiếp người phỏng vấn về văn hóa làm việc; (3) Thử nghiệm trong 6-12 tháng để đánh giá chính xác. Nhìn chung, đây là cơ hội tốt với mức lương thỏa thuận linh hoạt.

Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang LPBank. Cần lưu ý gì?

Chuyển ngân hàng là bình thường trong ngành, nhưng cần cân nhắc kỹ: (1) Về thu nhập — nếu mức lương hiện tại đã tốt, chuyển sang chỉ vì lương cao hơn chưa chắc đã đáng; hãy đàm phán mức lương tăng ít nhất 20-30% để bù đắp rủi ro chuyển đổi; (2) Về kinh nghiệm — cần làm rõ trong CV rằng kinh nghiệm từ ngân hàng cũ hoàn toàn áp dụng được tại LPBank; (3) Về timing — tháng 3-4 và tháng 9-10 thường là mùa tuyển dụng ngân hàng, cơ hội nhiều hơn; (4) Về reference — LPBank có thể xác minh kinh nghiệm, nên đảm bảo thông tin trong CV chính xác 100%; (5) Chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi 'Tại sao chuyển?' — tránh nói tiêu cực về công ty cũ.

Giám đốc Quan hệ Khách hàng KHDNL