Cấp quản lý Thỏa thuận 1 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan: Kế toán - Tài chính Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh. - Ngoại ngữ: Có khả năng đọc, hiểu tài liệu chuyên ngành hoặc tương đương trình độ B (Tiếng Anh) trở lên. - Vi tính: Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm word, excel, powerpoint. - Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng trong đó có ít nhất 02 năm làm việc ở các vị trí Phó Phòng/Trưởng Bộ phận tại Chi nhánh hoặc vị trí tương đương. Quyền lợi - Nghỉ hưởng nguyên lương ngày sinh nhật bản thân, ... - Mức thu nhập theo năng lực, thưởng các dịp lễ, lộ trình phát triển sự nghiệp lâu dài. - Gói chế độ phúc lợi hấp dẫn và độc đáo cho CBNV như: Bảo hiểm sức khỏe VietABank Care dành cho CBNV. - Môi trường làm việc thân thiện và nhiều hoạt động xã hội và sự kiện nội bộ - Phụ cấp ăn uống, điện thoại và nhiều loại phụ cấp khác tùy vị trí

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức yêu cầu | Ghi chú | |---------|-------------|---------| | Kiến thức Tài chính - Ngân hàng | Bắt buộc | Chuyên ngành Kế toán, Tài chính Ngân hàng | | Kiến thức Quản trị Kinh doanh | Cơ bản | Hiểu biết về vận hành kinh doanh | | Tiếng Anh | B1-B2 (tương đương TOEIC 450-750) | Đọc hiểu tài liệu chuyên ngành | | Tin học văn phòng | Thành thạo | Word, Excel, PowerPoint | | Quản lý kinh doanh khách hàng cá nhân | Nâng cao | Ưu tiên kinh nghiệm ở vị trí quản lý | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Kỹ năng lãnh đạo & quản lý team**: Đây là vị trí quản lý, cần khả năng dẫn dắt nhóm từ 5-15 người - **Kỹ năng giao tiếp & đàm phán**: Tiếp xúc trực tiếp khách hàng cá nhân, xử lý khiếu nại - **Kỹ năng bán hàng & phát triển kinh doanh**: Chỉ tiêu doanh số phòng giao dịch - **Kỹ năng ra quyết định**: Phân tích rủi ro tín dụng, phê duyệt hạn mức - **Kỹ năng quản lý thời gian & áp lực**: Xử lý nhiều công việc cùng lúc ### 3. Chứng chỉ Nên có (khuyến nghị) - **Chứng chỉ hành nghề kiểm toán nội bộ (CFA)** - không bắt buộc nhưng là lợi thế - **Chứng chỉ Quản lý rủi ro (FRM)** - đặc biệt quan trọng với vị trí quản lý tín dụng - **Chứng chỉ AIB, ANZ, CAB** - các chứng chỉ chuyên ngành ngân hàng Việt Nam - **Chứng chỉ Tin học nâng cao (IC3, MOS)** - củng cố kỹ năng vi tính ### 4. So sánh với thị trường | Yếu tố | VietABank (tin tuyển dụng) | Thị trường chung | |--------|---------------------------|------------------| | Yêu cầu kinh nghiệm | 3 năm + 2 năm quản lý | Tương đương (3-5 năm) | | Yêu cầu ngoại ngữ | B1/B2 | Tương đương | | Lương | Thỏa thuận | 25-40 triệu/tháng (tham khảo) | | Địa điểm | Hóc Môn, TP.HCM | Khu vực ngoại thành - ít cạnh tranh hơn Q.1, Q.3 | **Điểm đặc biệt**: VietABank là ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam, tập trung phát triển mạng lưới tại khu vực ngoại thành TP.HCM. Vị trí Giám đốc Phòng KHCN tại Hóc Môn cho thấy ngân hàng đang đẩy mạnh chiến lược phát triển khách hàng cá nhân tại các quận huyện vùng ven.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Chi tiết ### Quy trình phỏng vấn dự kiến (3 vòng) **Vòng 1 – Sơ tuyển (HR)** - Hình thức: Gọi điện hoặc phỏng vấn trực tiếp - Thời lượng: 20-30 phút - Nội dung: Xác nhận thông tin cá nhân, kinh nghiệm, đánh giá phỏng vấn sơ bộ **Vòng 2 – Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Phó Giám đốc Khối)** - Hình thức: Trực tiếp tại chi nhánh - Thời lượng: 45-60 phút - Nội dung: Kiểm tra kiến thức chuyên môn, tình huống quản lý, chiến lược phát triển KHCN **Vòng 3 – Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao (Giám đốc Chi nhánh/Đại diện Ban lãnh đạo)** - Hình thức: Trực tiếp hoặc online - Thời lượng: 30-45 phút - Nội dung: Đánh giá phong cách lãnh đạo, định hướng phát triển, thương lượng lương ### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - Sơ tuyển:** 1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và quá trình làm việc trong ngành ngân hàng" 2. "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vị trí Giám đốc Phòng KHCN tại VietABank?" 3. "Bạn có kinh nghiệm quản lý bao nhiêu nhân viên?" 4. "Hiện tại bạn đang làm ở đâu và mức lương hiện tại là bao nhiêu?" **Vòng 2 - Chuyên môn:** 1. "Bạn hiểu thế nào về hoạt động kinh doanh khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng?" 2. "Hãy trình bày chiến lược phát triển tệp khách hàng cá nhân cho một chi nhánh mới" 3. "Xử lý thế nào khi nhân viên trong phòng không đạt chỉ tiêu KPI?" 4. "Các sản phẩm KHCN chính mà bạn từng quản lý và kinh doanh?" 5. "Trình bày cách quản lý rủi ro tín dụng trong cho vay cá nhân" 6. "Mô tả tình huống khó khăn nhất bạn từng đối mặt và cách giải quyết" 7. "Bạn có kinh nghiệm xử lý khiếu nại khách hàng như thế nào?" **Vòng 3 - Lãnh đạo:** 1. "3 năm tới, bạn sẽ phát triển Phòng KHCN tại Hóc Môn như thế nào?" 2. "Triết lý quản lý của bạn là gì?" 3. "Bạn kỳ vọng mức lương bao nhiêu?" 4. "Tại sao chúng tôi nên chọn bạn thay vì các ứng viên khác?" 5. "Bạn hiểu gì về VietABank và chiến lược phát triển của ngân hàng?" ### Tips chuẩn bị - **Nghiên cứu kỹ VietABank**: Lịch sử, chiến lược, các sản phẩm KHCN đang có (thẻ, vay, tiết kiệm, bảo hiểm) - **Chuẩn bị số liệu cụ thể**: Doanh số, tăng trưởng khách hàng, tỷ lệ CASA của phòng/bộ phận cũ - **Đọc thông tin về Hóc Môn**: Dân số, đặc điểm kinh tế, tiềm năng KHCN vùng ngoại thành - **Chuẩn bị case study**: 1-2 tình huống quản lý thực tế để chia sẻ ### Dress Code - **Nam**: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da (thắt cravat nếu có thể) - **Nữ**: Áo sơ mi hoặc blouse công sở, quần âu hoặc chân váy dài, giày có mũi - **Màu sắc**: Tông màu trung tính (trắng, xám, navy, đen) - **Giao diện**: Chuyên nghiệp, lịch sự, phù hợp môi trường ngân hàng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị Kiến thức ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Ngày 1-3: Nghiên cứu tổng quan** - Tìm hiểu VietABank: lịch sử thành lập, quy mô, tầm nhìn, sản phẩm KHCN - Nghiên cứu thị trường ngân hàng Việt Nam: xu hướng, đối thủ cạnh tranh - Tìm hiểu đặc điểm khu vực Hóc Môn: dân số, thu nhập, nhu cầu tài chính **Ngày 4-6: Ôn luyện kiến thức chuyên môn** - Quản trị hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ - Các sản phẩm KHCN: thẻ ATM, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, vay kinh doanh nhỏ, tiết kiệm, bảo hiểm - Quản lý rủi ro tín dụng cá nhân: quy trình thẩm định, phê duyệt, giám sát - KPI ngân hàng bán lẻ: CASA, tăng trưởng huy động, dư nợ, tỷ lệ nợ xấu **Ngày 7-9: Kỹ năng quản lý** - Lãnh đạo và quản lý nhóm - Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh - Quản lý hiệu suất (MBO, KPI) - Xử lý xung đột và giải quyết vấn đề **Ngày 10-12: Luyện tập phỏng vấn** - Trả lời câu hỏi tình huống (STAR method) - Chuẩn bị câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng - Mock interview với người thân **Ngày 13-14: Hoàn thiện** - Chuẩn bị CV và hồ sơ ứng tuyển - In ấn tài liệu cần thiết - Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần ### Tài liệu tham khảo **Sách:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính - "Quản trị ngân hàng bán lẻ" - Nhiều tác giả - "Kỹ năng lãnh đạo" - John C. Maxwell (tùy chọn) **Nguồn online:** - Website VietABank: www.vietabank.com.vn - Website NHNN: www.sbv.gov.vn - Các thông tư, quyết định về cho vay cá nhân - Báo cáo thường niên các ngân hàng TMCP Việt Nam **Thông tư quan trọng cần nắm:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức, cá nhân - Thông tư 43/2016/TT-NHNN về thẻ ngân hàng - Quy định về phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### Lộ trình thăng tiến **Vị trí hiện tại của bạn** ``` Ứng viên đang ở: Phó Phòng/Trưởng Bộ phận (3+ năm kinh nghiệm ngân hàng) ↓ Vị trí ứng tuyển: Giám đốc Phòng KHCN Chi nhánh ↓ Thăng tiến tiếp: Phó Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Chi nhánh ``` **Thời gian thăng tiến thông thường:** - Giám đốc Phòng KHCN → Phó Giám đốc Chi nhánh: 2-3 năm - Phó Giám đốc → Giám đốc Chi nhánh: 2-4 năm ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VND) | Ghi chú | |---------|----------------------|---------| | Phó Phòng/Trưởng Bộ phận | 18-25 triệu | Mức tham khảo hiện tại của bạn | | Giám đốc Phòng KHCN | 25-40 triệu | Vị trí đang ứng tuyển | | Phó Giám đốc Chi nhánh | 35-55 triệu | Cấp bậc tiếp theo | | Giám đốc Chi nhánh | 50-80 triệu | Cấp bậc cao nhất tại chi nhánh | **Lưu ý**: Mức lương phụ thuộc vào quy mô chi nhánh, khu vực, và năng lực cá nhân. VietABank trả lương thỏa thuận theo năng lực nên hãy tự tin đàm phán. ### Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Học thêm về sản phẩm mới của VietABank (nếu có) - Nâng cao kỹ năng sử dụng hệ thống core banking - Phát triển mạng lưới quan hệ với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hóc Môn **Dài hạn (1-3 năm):** - Phát triển kỹ năng lãnh đạo chiến lược - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ngân hàng - Cân nhắc học thêm MBA hoặc các khóa quản trị cao cấp - Tích lũy kinh nghiệm đa chi nhánh để sẵn sàng cho vị trí Giám đốc Chi nhánh ### Lời khuyên thực tế 1. **Ưu tiên kinh nghiệm quản lý trước số lượng**: Khi đàm phán lương, hãy nhấn mạnh kinh nghiệm quản lý team và thành tích đạt được 2. **Hiểu rõ đặc thù khu vực Hóc Môn**: Đây là khu vực ngoại thành, khách hàng chủ yếu là lao động phổ thông, hộ kinh doanh nhỏ - cần chiến lược phù hợp 3. **Chuẩn bị tâm lý cho áp lực KPI**: Vị trí quản lý luôn gắn với chỉ tiêu doanh số. Hãy chuẩn bị kế hoạch kinh doanh cụ thể ngay từ đầu 4. **Đa dạng hóa kinh nghiệm**: Nếu chưa có, hãy tích lũy kinh nghiệm ở nhiều mảng: tín dụng, thẻ, thanh toán, bảo hiểm

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Giám đốc Phòng KHCN tại Hóc Môn có áp lực KPI cao không?

Có, nhưng mức độ phụ thuộc vào quy mô chi nhánh và chiến lược của VietABank. Vị trí quản lý luôn gắn với chỉ tiêu doanh số như CASA, huy động vốn, dư nợ, và tỷ lệ nợ xấu. Tuy nhiên, khu vực Hóc Môn là vùng đang phát triển với dân số đông, tiềm năng tăng trưởng khách hàng cá nhân còn lớn - đây là cơ hội để bạn phát triển nếu có chiến lược đúng đắn.

Lương thực nhận của Giám đốc Phòng KHCN tại VietABank khoảng bao nhiêu?

Mức lương dao động từ 25-40 triệu VND/tháng tùy kinh nghiệm và năng lực, chưa kể thưởng KPI cuối năm và các phụ cấp (ăn uống, điện thoại). VietABank trả lương theo năng lực nên bạn có thể thương lượng cao hơn nếu có thành tích ấn tượng. Ngoài ra còn có gói bảo hiểm VietABank Care và thưởng các dịp lễ.

Tôi đang là Trưởng Bộ phận tại một ngân hàng khác, có phù hợp để ứng tuyển không?

Hoàn toàn phù hợp! Yêu cầu của VietABank là tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ngân hàng, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí Phó Phòng/Trưởng Bộ phận hoặc tương đương. Vị trí Trưởng Bộ phận của bạn đáp ứng đủ điều kiện. Đây là cơ hội tốt để chuyển sang môi trường mới với vai trò quản lý rộng hơn.

Hóc Môn là khu vực ngoại thành, có khó phát triển khách hàng cá nhân không?

Ngược lại, Hóc Môn có tiềm năng rất lớn! Dân số đông (khoảng 600.000 người), tốc độ đô thị hóa nhanh, nhiều khu công nghiệp - tạo ra nhu cầu đa dạng về vay tiêu dùng, vay kinh doanh nhỏ, thẻ tín dụng và bảo hiểm. Thách thức chính là cạnh tranh với các ngân hàng lớn đã có mặt tại đây, nên bạn cần có chiến lược khác biệt hóa.

Ngoại ngữ yêu cầu B1/B2 có bắt buộc phải có chứng chỉ TOEIC không?

Không bắt buộc phải có chứng chỉ. Yêu cầu chỉ ghi 'có khả năng đọc, hiểu tài liệu chuyên ngành hoặc tương đương B', nghĩa là họ đánh giá qua phỏng vấn và thực tế sử dụng. Tuy nhiên, nếu bạn có chứng chỉ TOEIC/IELTS sẽ là lợi thế đáng kể, đặc biệt khi làm việc với các tài liệu nội bộ hoặc sản phẩm quốc tế.

Quy trình tuyển dụng của VietABank mất bao lâu?

Thông thường từ 2-4 tuần cho 3 vòng phỏng vấn. Sau khi nhận được CV, HR sẽ liên hệ trong vòng 1 tuần để sắp xếp vòng đầu tiên. Nếu bạn đang có việc, có thể yêu cầu phỏng vấn vào buổi tối hoặc cuối tuần để không ảnh hưởng công việc hiện tại.

Sinh viên mới ra trường có thể ứng tuyển vị trí này không?

Không. Vị trí này yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong ngành ngân hàng, trong đó 2 năm ở vị trí quản lý. Nếu bạn mới ra trường, hãy ứng tuyển các vị trí chuyên viên/phó phòng trước, tích lũy kinh nghiệm 3-5 năm rồi quay lại ứng tuyển vị trí quản lý.

Chuyển từ ngân hàng lớn (Vietcombank, Vietinbank) sang VietABank có nên không?

Có thể là bước đi tốt nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp nhanh hơn. VietABank là ngân hàng nhỏ hơn nên cơ hội thăng tiến và thể hiện năng lực sẽ nhiều hơn. Tuy nhiên, hãy cân nhắc: lương có thể không cao bằng, nhưng quyền tự quyết và cơ hội học hỏi đa mảng lại lớn hơn. Quan trọng là phù hợp với định hướng sự nghiệp của bạn.

Giám đốc Phòng Khách Hàng Cá Nhân - Khu vực Hóc Môn, TP. HCM