Vikki
Giám đốc Phòng Giao dịch
Hạn: 2026-12-31
Mô tả công việc
#top .av-special-heading.av-mec79zk7-e5cea463efa4e9d1e4a64c910805a130{
padding-bottom:10px;
}
body .av-special-heading.av-mec79zk7-e5cea463efa4e9d1e4a64c910805a130 .av-special-heading-tag .heading-char{
font-size:25px;
}
.av-special-heading.av-mec79zk7-e5cea463efa4e9d1e4a64c910805a130 .av-subheading{
font-size:15px;
}
Giám đốc Phòng Giao dịch
Ngày hết hạn: 31/12/2026
#top .av_textblock_section.av-mec7jzpv-4569ad00dc7e20f453e2cb0244ba0296 .avia_textblock{
color:#0a0a0a;
}
Khu vực: PGD Phổ Yên, PGD Kim Bảng, PGD Xuân Trường, PGD Thuận Thành, PGD Cẩm Phả, PGD Nam Nha Trang, PGD Cư Jút, PGD Ninh Hải, PGD Phú Bài, PGD Măng Đen, PGD Chư Sê, PGD Hoài Nhơn, PGD Sông Cầu, PGD Xuyên Mộc, PGD Cần Giuộc, PGD Gò Dầu, PGD Lai Vung, PGD Ngã Bảy, PGD Vĩnh Châu, PGD Đầm Dơi
CÁC NHIỆM VỤ CHÍNH:
LẬP KẾ HOẠCH
- Chủ động tổ chức khảo sát địa bàn nhằm xác định định hướng phát triển kinh doanh của PGD tại địa bàn quản lý để làm cơ sở xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng tháng/quý/năm của PGD theo định hướng chung của Ngân hàng trong từng thời kỳ. Kế hoạch phải mang tính khả thi dựa trên nguồn lực thực tế và khả năng phát triển của ĐVKD, tình hình thị trường (ngành nghề, đối tượng khách hàng, nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ, tiềm năng phát triển của địa phương…).
- Chuẩn bị các điều kiện cần thiết và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt. Phân công công việc và phân bổ chi tiêu đến từng phòng/bộ phận trong ĐVKD đảm bảo tổng chỉ tiêu phân bổ lớn hơn hoặc bằng mức kỳ vọng của Ban điều hành.
- Lập kế hoạch tài chính hiệu quả và khả thi với các khoản chi phí hoạt động phù hợp với nguồn lực phân bổ, đảm bảo chi trong mức ngân sách đã được phê duyệt cho PGD/đúng quy định.
- Xây dựng kế hoạch thu hồi nợ xấu cho từng khách hàng, từng nhân viên và thực hiện theo hàng tháng/quý/năm. Kế hoạch phải mang tính quyết liệt, khả thi, có cơ sở, biện pháp cụ thể.
- Định kỳ rà soát lại tiến độ thực hiện kế hoạch, trực tiếp thực hiện/chỉ đạo/trình cấp thẩm quyền tháo gỡ những khó khăn vướng mắc và luôn chuẩn bị sẵn phương án dự phòng cho những tình huống phát sinh có thể làm ảnh hưởng đến việc triển khai kế hoạch tại ĐVKD.
PHÁT TRIỂN KINH DOANH
- Đại diện cho hình ảnh của Vikki Bank trong các chiến dịch truyền thông, tăng cường các hoạt động xã hội giao lưu, duy trì và phát triển quan hệ với các đối tác/cơ quan ban ngành tại địa phương để góp phần xây dựng thương hiệu Vikki Bank ngày càng vững mạnh.
- Quản lý, tham gia các chương trình tiếp thị, các chiến dịch truyền thông và các hoạt động phát triển kinh doanh để thúc đẩy phát triển thị phần của Vikki Bank tại địa phương.
- Tổ chức khảo sát thị trường tại địa phương để có cơ sở đề xuất lên các Khối Phòng Hội sở về chính sách/gói sản phẩm đặc thù theo địa bàn, đối tượng khách hàng và năng lực của PGD.
- Quản lý việc tìm kiếm, duy trì và mở rộng quy mô, danh mục khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao.
- Đôn đốc và có biện pháp hỗ trợ lực lượng phát triển kinh doanh hoàn thành chỉ tiêu tài chính được giao.
QUẢN LÝ VẬN HÀNH
- Chỉ đạo thực hiện công tác quản lý, điều phối nhân sự công việc, phê duyệt/trình phê duyệt, xử lý hiệu quả hoạt động vận hành và các vấn đề phát sinh có liên quan đến quản lý tín dụng, dịch vụ khách hàng và ngân quỹ. Đảm bảo duy trì hoạt động hiệu quả của PGD, đảm bảo tuân thủ phê duyệt của cấp thẩm quyền và các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn, sản phẩm của Ngân hàng và pháp luật để thúc đẩy phát triển kinh doanh đi kèm với chất lượng dịch vụ tốt nhất đồng thời quản lý/ngăn ngừa/xử lý rủi ro phát sinh.
- Theo dõi, rà soát và báo cáo với cấp trên về những khó khăn, vướng mắc trong hoạt động kinh doanh tại đơn vị hoặc các chính sách/quy trình, chất lượng hỗ trợ của các phòng Hội sở để xin ý kiến chỉ đạo xử lý hoặc đề xuất phương án giải quyết/điều chỉnh quy trình/quy định (nếu có).
- Tổ chức và quản lý việc thực hiện các chuẩn mực chất lượng dịch vụ tại đơn vị để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Chỉ đạo quản lý trong công tác quản lý tín dụng và hỗ trợ tín dụng tại PGD, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định, quy trình, sản phẩm, phê duyệt của cấp có thẩm quyền.
- Phê duyệt/trình phê duyệt và quản lý chặt chẽ các chi phí phát sinh tại PGD, đảm bảo chi đúng mục đích phục vụ cho hoạt động vận hành và phát triển kinh doanh.
- Chỉ đạo tổ chức và quản lý hoạt động tài chính kế toán của đơn vị theo quy định, quy trình, hướng dẫn của Ngân hàng và pháp luật.
- Là thành viên trong Ban quản lý kho quỹ tại đơn vị (trong trường hợp chưa ủy quyền cho Phó Giám đốc Phòng giao dịch), chịu trách nhiệm trong việc đảm bảo an toàn kho quỹ, liên đới chịu trách nhiệm về tài chính trong trường hợp thất thoát quỹ.
QUẢN LÝ RỦI RO
- Chịu trách nhiệm ký hợp đồng/hồ sơ chứng từ theo quy định/ủy quyền của Hội sở.
- Thẩm định, phê duyệt tín dụng (đối với các hồ sơ trong thẩm quyền phê duyệt tại PGD và thực hiện các công việc khác (đại diện cho Ngân hàng ký tên trên các hồ sơ tín dụng, thư bảo lãnh, thư cam kết và các hợp đồng khác …) theo ủy quyền của Hội sở. Trình hồ sơ hoặc đề xuất lên cấp thẩm quyền phê duyệt (trong trường hợp vượt thẩm quyền quy định).
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu và tiềm năng, dự báo các rủi ro có thể phát sinh liên quan đến khách hàng (chính sách, thị trường, ngành nghề, tỷ giá, tài sản bảo đảm …). Thực hiện/chỉ đạo thực hiện/trình cấp phê duyệt những biện pháp thiết thực để hạn chế/ngăn ngừa mức độ ảnh hưởng của các rủi ro đã có thể sẽ phát sinh.
- Thường xuyên theo dõi chất lượng tín dụng của ĐVKD, kịp thời nhắc nhở nhân viên đôn đốc nhắc nợ đối với các khách hàng có khả năng/đã phát sinh chậm trả/trả nợ không đầy đủ để đảm bảo duy trì tỷ lệ nợ quá hạn trong giới hạn quy định.
- Chỉ đạo sát sao nhân viên phụ trách và tích cực phối hợp với các phòng Hội sở, tham gia vào quá trình thu hồi/xử lý nợ quá hạn, đại diện Ngân hàng tiến hành các thủ tục thu hồi và xử lý nợ theo đúng nội dung ủy quyền và chỉ đạo của Hội sở.
- Cùng với nhân viên cấp dưới chịu trách nhiệm với các khoản nợ quá hạn phát sinh tại PGD theo quy định của Ngân hàng và pháp luật.
QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ
- Liên tục tự đào tạo để đáp ứng đầy đủ các yêu cầu tiêu chuẩn/năng lực của vị trí hiện tại và các vị trí hướng đến trong lộ trình nghề nghiệp của bản thân.
- Tham gia vào công tác tuyển dụng, đào tạo và nâng cao kiến thức, kinh nghiệm của cấp dưới. Hiểu rõ năng lực của từng cá nhân, từ đó có kế hoạch nâng cao kiến thức nghiệp vụ của Cán bộ nhân viên (CBNV) thông qua việc chia sẻ thông tin, huấn luyện tại chỗ và phối hợp với Khối Nhân sự trong việc xác định nhu cầu đào tạo, đề xuất tham gia các chương trình đào tạo phù hợp cho đội ngũ nhân viên.
- Theo sát tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh của CBNV so với kế hoạch chung của đơn vị, phân công/điều tiết nhân sự một cách hiệu quả và kịp thời đề xuất/tham gia tuyển dụng thêm nhân sự để đảm bảo luôn đủ nguồn lực nhằm hoàn thành các chỉ tiêu được giao.
- Trao đổi với CBNV về lộ trình nghề nghiệp, các kỳ vọng cũng như cách xác định các mục tiêu trong ngắn hạn/dài hạn cần phải đạt được và kèm cặp hướng dẫn nhân viên để hoàn thành mục tiêu đề ra. Thường xuyên phản hồi CBNV về kết quả làm việc, đánh giá một cách công bằng, thẳng thắn, mang tính xây dựng và đưa ra các ý kiến đề xuất cải tiến.
- Tin tưởng và giao quyền cho cấp dưới để họ có thể học hỏi và trải nghiệm. Khuyến khích tạo ra môi trường cởi mở để CBNV có thể thoải mái chia sẻ ý kiến đóng góp, cải tiến quy trình làm việc, gia tăng hiệu quả công việc.
- Đánh giá, trình các quyết định điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm CBNV. Đề xuất điều chỉnh tăng/giảm lương, xử lý kỷ luật và giải quyết các chế độ chính sách liên quan đến CBNV cấp dưới trong phạm vi được ủy quyền.
- Quản lý giao chỉ tiêu KPIs cho từng bộ phận và vị trí công việc tại chi nhánh, kiểm soát và đánh giá đúng thành tích của CBNV để tạo ra môi trường làm việc hướng tới hiệu quả.
- Thường xuyên động viên tinh thần CBNV và chia sẻ với họ về tầm nhìn, sứ mệnh của Ngân hàng để họ có niềm tin vào sự phát triển của Ngân hàng.
Yêu cầu ứng viên
YÊU CẦU CĂN BẢN
- Trình độ học vấn: Đại học trở lên.
- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tín dụng. Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí kiểm soát rủi ro hoạt động.
- Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý.
- Chuyên ngành: Ngân hàng, Kinh tế, Tài chính – kế toán, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Luật, Marketing và các chuyên ngành khác có liên quan.
- Kiến thức:
- Kiến thức liên quan đến hoạt động vận hành phục vụ khách hàng và kế toán ngân hàng.
- Kiến thức chuyên sâu về tín dụng và quản lý rủi ro.
- Kiến thức và hiểu biết về kinh tế vĩ mô.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Tin học:
- Tin học ứng dụng văn phòng (Word, Power Point, Excel, Internet,…).
- Sử dụng tốt các chương trình và phần mềm chuyên dùng trong lĩnh vực Ngân hàng và các phần mềm ứng dụng của Vikki Bank.
#top .hr.hr-invisible.av-28bx727-4a2a539c611e92f7b71e9f4f017647b4{
height:25px;
}
.flex_column.av-1faolfj-c9c4f8430c7876699d96fbf11fcf9c8b{
background-color:#0000ff;
}
#top .av-special-heading.av-10u10wv-2e0340d79f023070d6da9c5c9af6d7f4{
padding-bottom:10px;
color:#ffffff;
}
body .av-special-heading.av-10u10wv-2e0340d79f023070d6da9c5c9af6d7f4 .av-special-heading-tag .heading-char{
font-size:25px;
}
.av-special-heading.av-10u10wv-2e0340d79f023070d6da9c5c9af6d7f4 .special-heading-inner-border{
border-color:#ffffff;
}
.av-special-heading.av-10u10wv-2e0340d79f023070d6da9c5c9af6d7f4 .av-subheading{
font-size:15px;
}
Ứng tuyển làm việc tại Ngân hàng Số Vikki
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Giám đốc Phòng Giao dịch - Vikki Bank
### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
**1. Kiến thức Tín dụng (BẮT BUỘC)**
- Thẩm định, phê duyệt tín dụng theo thẩm quyền
- Quản lý danh mục tín dụng, phân tích rủi ro tín dụng
- Quy trình cho vay, bảo lãnh, thư cam kết
- Xử lý nợ xấu, thu hồi nợ quá hạn
- Hiểu biết về tài sản bảo đảm, cầm cố, thế chấp
**2. Kiến thức Vận hành Ngân hàng**
- Kế toán ngân hàng, ngân quỹ
- Quản lý kho quỹ (an toàn kho quỹ)
- Quy trình nghiệp vụ phòng giao dịch
- Chất lượng dịch vụ khách hàng
- Tuân thủ quy định, quy trình nội bộ
**3. Quản trị Kinh doanh**
- Lập kế hoạch kinh doanh (tháng/quý/năm)
- Phân tích thị trường, khảo sát địa bàn
- Quản lý chỉ tiêu KPIs
- Phát triển thị phần, mở rộng khách hàng
- Quản lý chi phí, tài chính đơn vị
**4. Quản lý Rủi ro**
- Dự báo rủi ro (chính sách, thị trường, ngành nghề, tỷ giá)
- Kiểm soát rủi ro tín dụng
- Kiểm soát rủi ro hoạt động
- Phòng ngừa và xử lý nợ xấu
**5. Tin học**
- Thành thạo Word, Excel, PowerPoint
- Sử dụng phần mềm ngân hàng chuyên dùng
- Phần mềm core banking của Vikki Bank
**6. Ngoại ngữ**
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (yêu cầu bắt buộc)
---
### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
**1. Kỹ năng Lãnh đạo & Quản lý nhân sự**
- Quản lý, điều phối nhân sự
- Đào tạo, phát triển đội ngũ
- Giao chỉ tiêu, đánh giá hiệu suất
- Kèm cặp, coaching nhân viên
- Ra quyết định tuyển dụng, kỷ luật
**2. Kỹ năng Giao tiếp & Đàm phán**
- Đại diện ngân hàng truyền thông, sự kiện
- Quan hệ với đối tác, cơ quan ban ngành địa phương
- Chăm sóc, phát triển khách hàng doanh nghiệp
- Đàm phán tín dụng, tái cấp vốn
**3. Kỹ năng Phân tích & Ra quyết định**
- Phân tích thị trường địa phương
- Đánh giá tín dụng khách hàng
- Ra quyết định phê duyệt trong thẩm quyền
- Xử lý tình huống, giải quyết vấn đề
**4. Kỹ năng Hoạch định & Tổ chức**
- Lập kế hoạch chiến lược đơn vị
- Phân bổ nguồn lực hiệu quả
- Quản lý thời gian, ưu tiên công việc
- Chuẩn bị phương án dự phòng
---
### 📜 Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Ghi chú |
|-----------|----------------|--------|
| Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA) | Cao | Nếu có, rất mạnh về phân tích tín dụng |
| Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (CRM) | Cao | Liên quan trực tiếp đến công việc |
| Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng (Cù lao) | Bắt buộc | Tiêu chuẩn ngành ngân hàng |
| Chứng chỉ Kiểm soát Nội bộ | Trung bình | Ưu tiên theo yêu cầu |
| Chứng chỉ ACCA, CPA | Trung bình | Hỗ trợ mảng tài chính |
| Chứng chỉ Tiếng Anh (IELTS 6.0+) | Bắt buộc | Yêu cầu giao tiếp tốt |
---
### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên Lý tưởng vs. Tối thiểu
| Tiêu chí | Ứng viên Lý tưởng | Yêu cầu Tối thiểu |
|----------|-------------------|-------------------|
| Bằng cấp | Thạc sĩ Tài chính/Ngân hàng | Đại học |
| Kinh nghiệm tín dụng | 6-8 năm | 4 năm |
| Kinh nghiệm quản lý | 3-5 năm | 2 năm |
| Vị trí trước đó | Trưởng phòng/Phó GĐ PGD | Trưởng nhóm tín dụng |
| Kiến thức rủi ro | Kiểm soát rủi ro hoạt động | Ưu tiên |
| Địa bàn | Đã làm việc địa bàn tỉnh | Linh hoạt |
| Khách hàng | DT4, SME | Bán lẻ |
---
### ⚠️ Lưu ý quan trọng
**Về địa bàn làm việc:**
- Ứng viên cần sẵn sàng luân chuyển/làm việc tại **20 địa điểm PGD** khắp cả nước
- Các địa bàn đều ở **tỉnh lẻ hoặc vùng sâu vùng xa** (Phổ Yên, Kim Bảng, Xuân Trường, Thuận Thành, Cẩm Phả, Nam Nha Trang, Cư Jút, Ninh Hải, Phú Bài, Măng Đen, Chư Sê, Hoài Nhơn, Sông Cầu, Xuyên Mộc, Cần Giuộc, Gò Dầu, Lai Vung, Ngã Bảy, Vĩnh Châu, Đầm Dơi)
- Đây là **thách thức lớn** với ứng viên có gia đình
**Về Ngân hàng Số:**
- Vikki Bank là ngân hàng số, cần hiểu về **chuyển đổi số ngân hàng**
- Khách hàng mục tiêu có thể khác ngân hàng truyền thống
- Cần cập nhật công nghệ, xu hướng fintech
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn cho vị trí Giám đốc Phòng Giao dịch - Vikki Bank
### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn
**Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ (HR)**
- Kiểm tra hồ sơ, xác nhận kinh nghiệm
- Đánh giá sơ bộ về phù hợp văn hóa
- Thời gian: 15-30 phút (điện thoại/video call)
**Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng bộ phận/Phó GĐ Chi nhánh)**
- Kiểm tra kiến thức nghiệp vụ tín dụng
- Đánh giá kinh nghiệm quản lý
- Thời gian: 45-60 phút
**Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao (GĐ Chi nhánh/Directors)**
- Đánh giá tư duy lãnh đạo
- Tình huống giả định (case study)
- Thời gian: 60-90 phút
**Vòng 4: Đàm phán & Kiểm tra tham chiếu**
- Thương lượng lương, phúc lợi
- Xác minh thông tin từ người tham chiếu
- Thời gian: 30-45 phút
---
### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
**Vòng 1 - Sàng lọc:**
1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm quản lý của bạn"
2. "Tại sao bạn muốn gia nhập Vikki Bank?"
3. "Bạn có sẵn sàng làm việc tại các tỉnh không? (liệt kê địa điểm)"
4. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
5. "Bạn đang có những chứng chỉ nghiệp vụ nào?"
**Vòng 2 - Chuyên môn:**
1. "Bạn đánh giá thế nào về chất lượng tín dụng tại chi nhánh/PGD bạn đang quản lý?"
2. "Trình bày quy trình thẩm định một hồ sơ tín dụng SME thông thường"
3. "Bạn xử lý nợ xấu như thế nào? Cho ví dụ cụ thể"
4. "Khi phát hiện nhân viên vi phạm quy trình, bạn sẽ làm gì?"
5. "Bạn có kinh nghiệm gì về quản lý kho quỹ?"
6. "Làm thế nào để hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh trong bối cảnh thị trường khó khăn?"
7. "Bạn hiểu gì về hoạt động ngân hàng số?"
**Vòng 3 - Lãnh đạo:**
1. **Tình huống:** "Đầu quý, PGD của bạn mới đạt 30% chỉ tiêu. Bạn sẽ làm gì?"
2. **Tình huống:** "Một khách hàng VIP muốn vay vượt thẩm quyền nhưng có tài sản đảm bảo tốt. Bạn xử lý sao?"
3. **Tình huống:** "Nhân viên dưới quyền mâu thuẫn, ảnh hưởng công việc. Bạn giải quyết thế nào?"
4. "Bạn nhìn nhận thế nào về thị trường ngân hàng số tại Việt Nam?"
5. "Mô tả chiến lược phát triển khách hàng cho một PGD mới thành lập"
6. "Khi nào bạn sẽ từ chối phê duyệt một hồ sơ tín dụng dù áp lực từ nhiều phía?"
**Vòng 4 - Đàm phán:**
1. "Bạn có những yêu cầu gì về lương, thưởng, phúc lợi?"
2. "Bạn có thể bắt đầu làm việc khi nào?"
3. "Bạn có câu hỏi gì về Vikki Bank/ vị trí này không?"
---
### 💡 Tips chuẩn bị phỏng vấn
**Chuẩn bị chuyên môn:**
- ✅ Ôn lại quy trình tín dụng: thẩm định, phê duyệt, giải ngân, theo dõi
- ✅ Cập nhật Thông tư 06/2020/TT-NHNN về phân loại nợ
- ✅ Nắm chắc quy trình xử lý nợ xấu, thu hồi tài sản đảm bảo
- ✅ Hiểu về Basel II, III (nếu có thể)
- ✅ Nghiên cứu về Vikki Bank: lịch sử, sản phẩm, định hướng
**Chuẩn bị về bản thân:**
- ✅ Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong quản lý
- ✅ Số liệu cụ thể: "% tăng trưởng huy động, dư nợ, giảm nợ xấu"
- ✅ Sẵn sàng giải thích lý do chuyển việc (nếu có)
**Chuẩn bị về địa bàn:**
- ✅ Tìm hiểu đặc điểm kinh tế địa phương các tỉnh trong danh sách
- ✅ Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh tại các địa bàn
- ✅ Hiểu thói quen, văn hóa địa phương (đặc biệt miền Trung, Tây Nguyên, miền Nam)
**Câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng:**
- ❓ "Cơ cấu chỉ tiêu KPIs cho vị trí này như thế nào?"
- ❓ "Kế hoạch phát triển PGD trong 1-3 năm tới ra sao?"
- ❓ "Hỗ trợ gì cho nhân viên mới về chỗ ở, sinh hoạt tại địa bàn?"
- ❓ "Chính sách đào tạo và phát triển sự nghiệp tại Vikki Bank?"
---
### 👔 Dress Code
**Tiêu chuẩn:** Lịch sự, chuyên nghiệp
**Nam:**
- Áo sơ mi trắng, cà vạt (nếu có)
- Quần âu (tối màu)
- Giày da lịch sự
- Tránh: vest quáformal, giày thể thao
**Nữ:**
- Áo sơ mi/cam院长 hoặc áo blazer
- Quần âu/chân váy công sở
- Tránh: trang phục hở hang, hoa lá quá màu sắc
**Đặc biệt:** Vì làm việc tại địa bàn tỉnh, ưu tiên trang phục **gọn gàng, dễ di chuyển**
---
### ⚠️ Cạm bẫy thường gặp cần tránh
1. **Không biết gì về Vikki Bank** - Nghiên cứu trước website, mạng xã hội
2. **Tỏ ra cứng nhắc** - Cần thể hiện sự linh hoạt, thích nghi
3. **Đánh giá thấp áp lực địa bàn** - Thể hiện tinh thần sẵn sàng vượt khó
4. **Thiếu số liệu cụ thể** - Dẫn chứng thành tích bằng con số
5. **Trả lời mơ hồ về nợ xấu** - Đây là phần quan trọng, cần trả lời rõ ràng
6. **E ngại về đi công tác xa** - Vikki Bank cần người sẵn sàng
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho ứng viên Giám đốc Phòng Giao dịch
### 📚 Kiến thức Nền tảng cần ôn
**1. Nghiệp vụ Tín dụng (TRỌNG TÂM)**
| Chủ đề | Nội dung cần nắm | Mức độ |
|--------|-------------------|--------|
| Quy trình tín dụng | 7 bước: Tiếp nhận → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi → Thu hồi → Xử lý nợ | ★★★★★ |
| Phân loại nợ | 5 nhóm: Cho vay tiêu dùng, kinh doanh, bất động sản, trung và dài hạn, các loại khác | ★★★★★ |
| Thẩm định tài chính | Phân tích BCTC, dòng tiền, khả năng trả nợ | ★★★★★ |
| Tài sản bảo đảm | Cầm cố, thế chấp, bảo lãnh | ★★★★☆ |
| Lãi suất cho vay | Công thức tính, các loại lãi suất | ★★★★☆ |
| Dự phòng rủi ro | Tỷ lệ dự phòng theo nhóm nợ | ★★★☆☆ |
**2. Quản lý Rủi ro**
- Quy định về giới hạn tín dụng
- Rủi ro tập trung (concentration risk)
- Rủi ro thanh khoản
- Rủi ro thị trường (lãi suất, tỷ giá)
- Quy trình kiểm soát nội bộ
- Phát hiện và xử lý gian lận
**3. Vận hành Ngân hàng**
- Quản lý ngân quỹ
- Kế toán giao dịch
- Quản lý tài sản cố định
- An toàn kho quỹ
- Quản lý chất lượng dịch vụ
- Xử lý khiếu nại khách hàng
**4. Quản trị Kinh doanh**
- Lập kế hoạch chiến lược
- Quản lý KPIs
- Phân tích thị trường (SWOT, Porter)
- Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
- Marketing ngân hàng
- Quản lý chi phí, hiệu quả kinh doanh
**5. Luật liên quan**
- Luật các Tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017)
- Luật Dân sự (liên quan HĐ tín dụng, bảo đảm)
- Nghị định về xử lý nợ xấu
- Thông tư 06/2020/TT-NHNN (phân loại nợ)
- Quy định về giới hạn cho vay
**6. Kiến thức Ngân hàng Số**
- Xu hướng chuyển đổi số ngân hàng
- Fintech, Payment Gateway
- eKYC, Digital Lending
- Cybersecurity trong ngân hàng
- Ví điện tử, Mobile Banking
---
### 📖 Tài liệu tham khảo
**Sách:**
1. "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính
2. "Quản trị Rủi ro Tín dụng trong Ngân hàng" - TS. Nguyễn Minh Kiều
3. "Tài chính Doanh nghiệp" - PGS.TS Nguyễn Việt Hùng
**Website:**
- Website NHNN: sbv.gov.vn
- Website Vikki Bank: vikkibank.vn
- CafeF, VnEconomy (tin tức ngành)
**Văn bản pháp luật cần biết:**
- Luật Tổ chức tín dụng
- Thông tư 06/2020/TT-NHNN
- Quyết định 155/2020/QĐ-NHNN
- Các quy định nội bộ Vikki Bank (nếu có public)
---
### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
**Tuần 1: Củng cố kiến thức**
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 1-2 | Ôn quy trình tín dụng, phân loại nợ | 4-5 giờ/ngày |
| Ngày 3-4 | Học về thẩm định tài chính, BCTC | 4-5 giờ/ngày |
| Ngày 5-6 | Nghiên cứu quản lý rủi ro, dự phòng | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 7 | Nghỉ ngơi, ôn tổng hợp | 2-3 giờ |
**Tuần 2: Luyện tập & Nghiên cứu**
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 8-9 | Tìm hiểu Vikki Bank, ngành ngân hàng số | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 10-11 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 12-13 | Chuẩn bị tình huống giả định | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - |
---
### 🎯 Ôn thi theo ưu tiên
**Ưu tiên 1 - BẮT BUỘC phải giỏi:**
- Quy trình tín dụng
- Phân loại nợ, dự phòng
- Thẩm định tài chính
- Xử lý nợ xấu
**Ưu tiên 2 - NÊN nắm vững:**
- Quản lý KPIs
- Quản lý nhân sự
- Phân tích thị trường
- Luật TCTD
**Ưu tiên 3 - CẦN biết:**
- Ngân hàng số, fintech
- Rủi ro thị trường, thanh khoản
- Marketing ngân hàng
---
### ✅ Checklist trước ngày phỏng vấn
- [ ] Ôn lại toàn bộ quy trình tín dụng
- [ ] Chuẩn bị 3 câu chuyện thành công có số liệu
- [ ] Nghiên cứu kỹ Vikki Bank
- [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng
- [ ] In sẵn CV, bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng)
- [ ] Chuẩn bị trang phục
- [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng đầy đủ
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho Ứng viên Giám đốc Phòng Giao dịch
### 🚀 Lộ trình Thăng tiến
```
Cấp bậc Thời gian trung bình
─────────────────────────────────────────────────────
Nhân viên tín dụng → 2-3 năm
Trưởng nhóm tín dụng → 1-2 năm
Phó Giám đốc PGD → 2-3 năm
Giám đốc PGD (VỊ TRÍ NÀY) ← BẠN ĐANG ỨNG TUYỂN
↓
Phó Giám đốc Chi nhánh → 3-5 năm
Giám đốc Chi nhánh → 5-8 năm
Giám đốc Khối/Khu vực → 8-10+ năm
```
**Lộ trình cụ thể tại Vikki Bank:**
| Giai đoạn | Vị trí | Kỹ năng cần phát triển |
|-----------|--------|-------------------------|
| 1-2 năm đầu | GD PGD | Hoàn thiện nghiệp vụ, xây dựng đội ngũ, mở rộng KH |
| 3-5 năm | GD Chi nhánh | Chiến lược kinh doanh, quản lý đa PGD, quản trị rủi ro |
| 5-8 năm | GD Khu vực/TTMH | Tầm nhìn chiến lược, lãnh đạo cấp cao, M&A |
---
### 💰 Mức lương Kỳ vọng theo Cấp bậc
**Lưu ý:** Mức lương phụ thuộc nhiều yếu tố: kinh nghiệm, địa bàn, quy mô PGD, hiệu suất
| Cấp bậc | Mức lương tháng (tham khảo) | Tổng thu nhập/năm |
|---------|---------------------------|-------------------|
| GD PGD (mới) | 20-30 triệu | 400-600 triệu |
| GD PGD (3-5 năm) | 30-45 triệu | 600-900 triệu |
| GD Chi nhánh | 50-80 triệu | 1-1.5 tỷ |
| GD Khu vực | 80-150 triệu | 1.5-3 tỷ |
**Thu nhập thực tế GD PGD có thể bao gồm:**
- Lương cơ bản
- Phụ cấp địa bàn (nếu ở tỉnh xa)
- Thưởng KPIs (theo quý/năm)
- Hoa hồng tín dụng
- Phúc lợi: BHXH, BHYT, khám sức khỏe, du lịch
**Mẹo đàm phán lương:**
- Nghiên cứu mức lương thị trường trước
- Đưa ra con số cụ thể dựa trên kinh nghiệm
- Thể hiện giá trị mang lại (thành tích cụ thể)
- Đàm phán cả phúc lợi, không chỉ lương
---
### 🎯 Kỹ năng Cần Phát triển thêm
**Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):**
1. **Hoàn thiện nghiệp vụ**
- Nắm chắc quy trình nội bộ Vikki Bank
- Cập nhật quy định mới của NHNN
- Hiểu sâu về sản phẩm ngân hàng số
2. **Xây dựng đội ngũ**
- Tuyển dụng nhân sự chất lượng
- Đào tạo, kèm cặp nhân viên
- Xây dựng văn hóa làm việc tích cực
3. **Mở rộng mạng lưới**
- Kết nối với doanh nghiệp địa phương
- Quan hệ với chính quyền địa phương
- Xây dựng uy tín cho Vikki Bank tại địa bàn
**Dài hạn (3-5 năm):**
1. **Tư duy chiến lược**
- Lập kế hoạch dài hạn
- Phân tích xu hướng thị trường
- Đổi mới sáng tạo
2. **Kỹ năng lãnh đạo**
- Coaching, mentoring
- Xây dựng đội ngũ kế thừa
- Quản lý thay đổi
3. **Kiến thức tài chính nâng cao**
- Quản trị rủi ro nâng cao
- Quản lý tài chính doanh nghiệp
- Đầu tư, M&A (nếu có)
---
### ⚖️ Cân nhắc Trước khi Nhận việc
**Ưu điểm của vị trí:**
✅ Cơ hội thăng tiến tốt trong ngành ngân hàng
✅ Mức thu nhập ổn định, có thưởng KPIs
✅ Được đào tạo, phát triển kỹ năng lãnh đạo
✅ Mở rộng mạng lưới quan hệ
✅ Trải nghiệm nhiều địa bàn khác nhau
**Thách thức cần chuẩn bị:**
⚠️ Làm việc tại **địa bàn tỉnh lẻ, xa trung tâm**
⚠️ Áp lực chỉ tiêu kinh doanh rất lớn
⚠️ Cần quản lý đa mặt: kinh doanh, nhân sự, vận hành, rủi ro
⚠️ Có thể phải di dời, xa gia đình
⚠️ Ngân hàng số - cần thích nghi công nghệ mới
**Phù hợp với bạn nếu:**
- ✅ Bạn thích khám phá, trải nghiệm địa bàn mới
- ✅ Bạn muốn thăng tiến nhanh trong ngành ngân hàng
- ✅ Bạn chưa có gia đình hoặc gia đình ổn định, hỗ trợ được
- ✅ Bạn thích thử thách, áp lực cao
- ✅ Bạn muốn xây dựng sự nghiệp dài hạn trong ngành tài chính
**Không phù hợp nếu:**
- ❌ Bạn cần sự ổn định, gần nhà
- ❌ Bạn ngại di chuyển, thay đổi
- ❌ Bạn không chịu được áp lực chỉ tiêu
- ❌ Gia đình bạn cần sự hiện diện thường xuyên
---
### 📌 Lời khuyên từ người đi trước
> *"Vị trí GD PGD là bước đệm quan trọng. Bạn sẽ học được cách quản lý toàn diện - từ nhân sự, vận hành đến kinh doanh. Đừng ngại địa bàn xa, đó chính là cơ hội để bạn tự khẳng định mình."*
> *"Áp lực KPIs rất lớn, nhưng đó cũng là cách để bạn phát triển. Hãy xây dựng đội ngũ mạnh, quan hệ rộng - đó là chìa khóa thành công."*
> *"Ngân hàng số là xu hướng tất yếu. Đừng sợ thay đổi, hãy đón đầu công nghệ. Những người thích nghi nhanh sẽ thành công."*
Câu hỏi thường gặp
Em mới tốt nghiệp đại học, chưa có kinh nghiệm, có ứng tuyển được vị trí này không?
Không, vị trí Giám đốc PGD yêu cầu TỐI THIỂU 4 năm kinh nghiệm tín dụng và 2 năm kinh nghiệm quản lý. Đây là vị trí quản lý cấp trung, bạn nên apply các vị trí nhân viên tín dụng, giao dịch viên trước để tích lũy kinh nghiệm (thường 2-3 năm lên Trưởng nhóm, sau đó 2-3 năm nữa có thể lên GD PGD). Tuy nhiên, nếu bạn có bằng Thạc sĩ và có kinh nghiệm thực tế (ví dụ: thực tập dài, làm việc tại fintech), có thể rút ngắn thời gian.
Mức lương thỏa thuận của vị trí này thường dao động bao nhiêu?
Vì là mức lương thỏa thuận, con số phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm và năng lực của bạn. Tham khảo chung: GD PGD mới vào dao động 20-35 triệu/tháng, có 3-5 năm kinh nghiệm khoảng 35-50 triệu/tháng. Ngoài lương còn có thưởng KPIs, phụ cấp địa bàn (nếu làm tỉnh xa). Bạn nên đi phỏng vấn với con số cụ thể dựa trên mức lương hiện tại + 20-30% làm mốc đàm phán.
Làm việc tại các địa bàn tỉnh như Phổ Yên, Cẩm Phả, Măng Đen có khó khăn gì?
Thách thức chính: (1) Cuộc sống: chỗ ở, tiện ích, giáo dục con cái kém hơn TP lớn; (2) Công việc: khách hàng chủ yếu là bà con nông dân, doanh nghiệp nhỏ, cần hiểu đặc thù địa phương; (3) Nhân sự: khó tuyển người tài, cần đào tạo lại từ đầu; (4) Xa gia đình nếu bạn ở miền Bắc mà bị phân công miền Trung/Tây Nguyên. Tuy nhiên, bù lại: phụ cấp địa bàn cao hơn, ít cạnh tranh hơn, dễ xây dựng thương hiệu cá nhân.
Tôi đang là Trưởng phòng Tín dụng tại ngân hàng khác, muốn chuyển sang Vikki Bank, cần chuẩn bị gì?
Bạn đang ở vị trí khá tương đương, có lợi thế. Cần chuẩn bị: (1) Số liệu thành tích cụ thể: % tăng trưởng dư nợ, huy động, giảm nợ xấu mà bạn trực tiếp quản lý; (2) Kinh nghiệm quản lý nhân sự, đặc biệt là tuyển dụng, đào tạo, đánh giá; (3) Hiểu về ngân hàng số - Vikki Bank là ngân hàng số, họ muốn người có tư duy công nghệ; (4) Sẵn sàng tinh thần cho địa bàn mới - có thể không phải TP lớn như hiện tại.
Vikki Bank là ngân hàng số, có khác gì ngân hàng truyền thống không?
Khác khá nhiều! Vikki Bank tập trung vào: (1) Khách hàng mục tiêu: thường là Gen Z, Millennials, người trẻ thành thị, dân tech-savvy; (2) Sản phẩm: thiên về digital banking, ví điện tử, app mobile, eKYC; (3) Quy trình: nhanh hơn, ít giấy tờ, tự động hóa cao; (4) Văn hóa: năng động, sáng tạo, thích nghi nhanh. Bạn cần chuẩn bị tư duy chuyển đổi số, không chỉ là dùng phần mềm mới mà còn cách tiếp cận khách hàng mới.
KPI của GD PGD tại Vikki Bank bao gồm những gì và khó đạt không?
KPIs thường bao gồm: (1) Huy động vốn (tiền gửi thanh toán, tiết kiệm); (2) Dư nợ cho vay (tăng trưởng dư nợ mới); (3) Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu < 3%); (4) Phát triển khách hàng (số lượng KH mới, KH VIP); (5) Dịch vụ (CSAT, NPS). Độ khó phụ thuộc địa bàn: PGD mới thành lập thì tăng trưởng dễ hơn nhưng cơ sở khách hàng mỏng; PGD đã ổn định thì khó tăng trưởng nóng. Bạn nên hỏi rõ chi tiết khi phỏng vấn.
Nợ xấu là vấn đề nhạy cảm, nếu để PGD có nợ xấu cao thì sao?
Đây là trách nhiệm rất nặng nề. Theo JD, bạn cùng nhân viên "chịu trách nhiệm với các khoản nợ quá hạn phát sinh tại PGD". Hậu quả cụ thể: (1) Bị trừ vào lương, thưởng; (2) Bị phạt, khiển trách, cảnh cáo; (3) Trường hợp nghiêm trọng: giáng chức, buộc thôi việc, thậm chí truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu có vi phạm quy định. Do đó, khi nhận PGD mới, bạn cần: rà soát ngay danh mục tín dụng hiện hữu, xây dựng kế hoạch thu hồi nợ xấu ngay từ đầu.
Tôi đang ở TP.HCM, không muốn đi làm tỉnh xa, có nên ứng tuyển không?
Cần cân nhắc kỹ. 20 địa điểm tuyển dụng đều ở tỉnh, không có TP.HCM hay Hà Nội. Nếu bạn: (1) Sẵn sàng chuyển đi: đây là cơ hội tốt để thăng tiến nhanh; (2) Cần ở TP: không nên ứng tuyển, vừa mất thời gian phỏng vấn, vừa không đúng nhu cầu. Một số ngân hàng có chính sách luân chuyển: vài năm sau có thể xin về TP lớn hơn, nhưng không chắc chắn. Hãy hỏi rõ HR về chính sách này trước khi quyết định.