Thương lượng 1 chỉ tiêu

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tìm kiếm, phát triển đối tác, thực hiện xây dựng kế hoạch phát triển mô hình thanh toán, chấp nhận thanh toán phù hợp từng thời kỳ. Thực hiện khảo sát, triển khai các hoạt động phát triển kinh doanh và Marketing liên quan Nghiên cứu thị trường, nhu cầu tài chính của khách hàng/Đối tác trong lĩnh vực thanh toán, chấp nhận thanh toán. Đề xuất, xây dựng mô hình kinh doanh, chiến lược và kế hoạch thực hiện ở các cấp Bộ phận cụ thể và rõ ràng Phát triển và quản lý quan hệ hợp tác với các Trung gian thanh toán, Công ty tài chính, Fintech, hệ sinh thái có nhu cầu triển khai giải pháp thanh toán Đàm phán, thương thảo hợp đồng hợp tác tích hợp và triển khai dịch vụ/giải pháp thanh toán của các đối tác Kiểm soát quy trình vận hành nghiệp vụ, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra thông suốt, an toàn và hiệu quả. Phối hợp các bên liên quan để lập kế hoạch và triển khai các chương trình marketing, thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Quản lý, điều phối chính các dự án liên quan đến thanh toán và chấp nhận thẻ (Pos, Ecom) Xây dựng các bộ tiêu chí, chính sách giá kinh doanh, quản lý và phát triển mảng chấp nhận thanh toán (Pos, Ecom) Phối hợp team kỹ thuật/vận hành nội bộ xây dựng và phát triển các chính sách/ quy trình phát triển đối tác/khách hàng (Bao gồm quy trình onboarding, xử lý giao dịch, đối soát) Phối hợp các phòng/ban liên quan để đánh giá hiệu quả kinh doanh và kiểm soát chất lượng đơn vị chấp nhận thẻ YÊU CẦU CÔNG VIỆC Bằng cấp/Chứng chỉ: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan Kiến thức: - Có kiến thức về chuyển đổi số, phát triển sản phẩm trên nền tảng số, kiến thức về thị trường tài chính, các sản phẩm số trên thị trường - Am hiểu về các sản phẩm và phương thức thanh toán, đặc biệt về sản phẩm và quy trình triển khai Pos ( Ký kết hợp đồng, xây dựng các sản phẩm tích hợp trên thiết bị Pos, nền tảng/phần mềm/hệ thống thanh toán đối tác/KH). - Am hiểu về chính sách, sản phẩm thẻ, QR, Open API là một lợi thế - Có khả năng xây dựng và tính P&L mô hình kinh doanh, các giải pháp triển khai, xây dựng các chương trình kinh doanh và thúc đẩy bán. - Hiểu biết nhất định về hoạt động thương mại số và các nền tảng tích hợp. Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc tại các Khối/Trung tâm/Phòng ban Hội sở có tham gia triển khai mô hình thanh toán, chấp nhận thanh toán Kỹ năng: - Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có kinh nghiệm làm partnership là một lợi thế. - Tiếng Anh giao tiếp tốt - Tư duy logic, phản biện và khả năng tập trung cao. Tư duy đổi mới liên tục và thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi trên thị trường. - Quản lý nhóm và đào tạo - Phân tích, đánh giá, dự báo sự thay đổi của thị trường - Xử lý tình huống - Sử dụng các phần mềm văn phòng Khác: - Có tinh thần tự học cao và chia sẻ kiến thức - Trung thực, cầu tiến - Tinh thần trách nhiệm, theo đuổi mục tiêu

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Giám đốc Phát triển hệ sinh thái Thanh toán số - BVBank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) #### 🔴 Bắt buộc phải có: | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | Kiến thức thanh toán số/POS | Cao | Hiểu sâu quy trình triển khai POS, ký kết hợp đồng, tích hợp | | P&L & Mô hình kinh doanh | Cao | Xây dựng và tính toán lợi nhuận cho các giải pháp thanh toán | | Quản lý đối tác (Partnership) | Cao | Làm việc với trung gian thanh toán, Fintech, công ty tài chính | | Phân tích thị trường | Trung bình-Cao | Nghiên cứu nhu cầu khách hàng/đối tác trong thanh toán | | Chuyển đổi số | Trung bình-Cao | Hiểu sản phẩm số, nền tảng số | #### 🟡 Lợi thế (sẽ gây ấn tượng mạnh): | Kỹ năng | Tại sao là lợi thế | |---|---| | Open API | Xu hướng mở hạ tầng thanh toán cho đối tác bên ngoài | | QR Payment / Thẻ | Sản phẩm cốt lõi của thanh toán số | | ECOM/POS integration | Hai mảng chấp nhận thanh toán chính | | Tiếng Anh giao tiếp | Giao tiếp với đối tác quốc tế, Fintech | | Hiểu biết thương mại số | Xu hướng tất yếu của thanh toán hiện đại | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) ``` ⭐ ĐÀM PHÁN & PARTNERSHIP (Quan trọng nhất) → Vị trí này 70% thời gian làm việc với đối tác bên ngoài → Cần kỹ năng đàm phán tinh tế, xây dựng mối quan hệ lâu dài ⭐ TƯ DUY LOGIC & PHẢN BIỆN → Xây dựng mô hình kinh doanh, đánh giá hiệu quả → Phân tích số liệu để ra quyết định ⭐ QUẢN LÝ DỰ ÁN & ĐIỀU PHỐI → Phối hợp nhiều bên: kỹ thuật, vận hành, marketing, đối tác → Deadline-driven, multi-tasking ⭐ THÍCH ỨNG NHANH → Thị trường thanh toán số thay đổi liên tục (chính sách, công nghệ, đối thủ) → Cần tư duy đổi mới liên tục ``` ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý | Chứng chỉ | Tổ chức cấp | Mức độ cần thiết | |---|---|---| | FRM (Financial Risk Manager) | GARP | Gợi ý - thể hiện năng lực phân tích rủi ro | | CBP (Certified Banker Program) | VSBP/ACB | Gợi ý - chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng Việt Nam | | Product Management (Product School) | Online | Rất gợi ý - xây dựng sản phẩm số | | Google Data Analytics Certificate | Google | Gợi ý - phân tích dữ liệu kinh doanh | | Khóa Open Banking / Open API | Tiền phong | Lợi thế cạnh tranh rất lớn | ### 4. BẢNG SO SÁNH: Ứng viên tiêu chuẩn vs. Ứng viên lý tưởng | Tiêu chí | Ứng viên tiêu chuẩn | Ứng viên lý tưởng | |---|---|---| | Kinh nghiệm | 3+ năm thanh toán | 5+ năm, đã từng partnership cấp đối tác lớn | | Kiến thức | Hiểu POS/ECOM | Thành thạo cả Open API, QR, đã triển khai ecosystem | | Kỹ năng đàm phán | Tốt | Đàm phán thành công hợp đồng triệu đô+ | | Ngôn ngữ | Tiếng Anh giao tiếp | Tiếng Anh lưu loát, có thể đàm phán quốc tế | | Bằng cấp | ĐH Tài chính/NH/Kinh tế | Có chứng chỉ chuyên môn bổ sung | | Tư duy | Quản lý task | Strategic thinker, có tầm nhìn ecosystem |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Giám đốc Phát triển hệ sinh thái Thanh toán số - BVBank ### 📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN DỰ KIẾN (3-4 vòng) ``` Vòng 1: Sàng lọc HR (30-45 phút) ├── Giới thiệu bản thân & động lực ứng tuyển ├── Kiểm tra kinh nghiệm cơ bản └── Đánh giá salary expectation Vòng 2: Phỏng vấn cấp Quản lý (60-90 phút) ├── Head of Digital Payment / Product ├── Kiểm tra chuyên môn sâu └── Case study / tình huống thực tế Vòng 3: Phỏng vấn cấp Giám đốc/CEO (45-60 phút) ├── Đánh giá tầm nhìn chiến lược ├── Leadership & cultural fit └── Thảo luận roadmap phát triển Vòng 4: Thương lượng & Onboard (30 phút) ├── Offer discussion └── Terms & start date ``` ### 🎯 CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng 1 - HR (Sàng lọc): ``` 1. "Anh/Chị giới thiệu ngắn về quỹ đạo sự nghiệp và lý do ứng tuyển vị trí này?" 2. "Vị trí này đòi hỏi partnership - Anh/Chị đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác như thế nào?" 3. "Mức lương kỳ vọng của Anh/Chị là bao nhiêu?" 4. "Anh/Chị hiểu gì về chiến lược thanh toán số của BVBank?" ``` #### Vòng 2 - Quản lý (Chuyên môn): ``` 1. "Anh/Chị hãy trình bày về quy trình triển khai một đơn vị chấp nhận thanh toán POS từ đầu đến cuối?" → Cần mô tả chi tiết: onboarding → ký hợp đồng → setup thiết bị → vận hành → đối soát 2. "Làm thế nào để định giá/phân tích P&L cho một đối tác thanh toán mới?" → Cần thể hiện: revenue streams (interchange, MDR) + cost structure + ROI timeline 3. "Anh/Chị đánh giá thế nào về xu hướng Open API trong ngân hàng?" → Xu hướng mở hạ tầng, BaaS, embedded finance 4. "Trình bày một case study thành công trong việc phát triển đối tác thanh toán?" → STAR method: Situation → Task → Action → Result 5. "Nếu một đối tác Fintech lớn muốn tích hợp thanh toán, Anh/Chị sẽ đàm phán những điểm gì?" → Tech integration, revenue share, SLA, data ownership, compliance 6. "Các chỉ tiêu KPI chính trong mảng chấp nhận thanh toán là gì?" → Số lượng merchant, volume giao dịch, revenue, retention rate, dispute rate ``` #### Vòng 3 - Cấp Giám đốc (Chiến lược): ``` 1. "Anh/Chị hình dung hệ sinh thái thanh toán số của BVBank 3 năm tới trông như thế nào?" → Cần thể hiện tầm nhìn: multi-channel, ecosystem, partner network 2. "Làm sao để cạnh tranh với các Fintech như VNPay, MoMo, ZaloPay trong mảng thanh toán?" → Không cần thắng trực tiếp, cần tìm vùng hợp tác/khác biệt hóa 3. "Mô tả phương pháp quản lý nhóm của Anh/Chị?" → Leadership style, delegation, team development 4. "Anh/Chị sẽ xây dựng chiến lược phát triển đối tác như thế nào trong năm đầu tiên?" → 30-60-90 day plan 5. "Thách thức lớn nhất của ngành thanh toán số Việt Nam hiện nay là gì?" → Regulation, competition, security, merchant adoption ``` ### 💡 TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT CHO VỊ TRÍ NÀY **1. Nghiên cứu BVBank trước:** - Tìm hiểu lịch sử, chiến lược chuyển đổi số của BVBank - Các sản phẩm thanh toán hiện có (app, thẻ, POS) - Tin tức gần đây về BVBank **2. Chuẩn bị Portfolio đối tác:** - Danh sách các đối tác đã hợp tác - Kết quả cụ thể (volume, revenue, growth %) - Bài học kinh nghiệm từ các deal thất bại **3. Cập nhật xu hướng ngành:** - SBV regulations về Open Banking/Open API - Xu hướng embedded finance - Tình hình cạnh tranh Fintech vs ngân hàng - Quy định thanh toán mới nhất **4. Chuẩn bị Case Study thực tế:** - Thiết kế 1 ecosystem thanh toán mẫu - Tính P&L cho mô hình POS merchant - Đề xuất chiến lược partnership ### 👔 DRESS CODE **Chuẩn Business Formal** cho tất cả các vòng: - Nam: Suit + cà vạt (nếu có), giày da - Nữ: Áo sơ mi/blazer + quần/chân váy công sở - Màu sắc trung tính (xanh navy, đen, xám) > 💬 Vị trí cấp Giám đốc, đại diện cho BVBank đàm phán với đối tác bên ngoài → ấn tượng đầu tiên rất quan trọng.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Giám đốc Phát triển hệ sinh thái Thanh toán số ### 📚 KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN NẮM VỮNG #### A. NGHIỆP VỤ THANH TOÁN SỐ **1. Mô hình Chấp nhận thanh toán (Merchant Acquiring)** ``` ┌─────────────┐ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ │ Merchant │──────│ Acquirer │──────│ Card Network │ │ (Đơn vị │ POS │ (Ngân hàng │ │ (Visa/MC) │ │ chấp nhận) │ ECOM │/Trung gian) │ │ │ └─────────────┘ └──────────────┘ └──────────────┘ │ ▼ ┌──────────────┐ │ Issuer │ │ (Ngân hàng │ │ phát hành) │ └──────────────┘ ``` **2. Nguồn thu chính trong merchant acquiring:** - **Interchange Fee** - Phí giữa issuer và acquirer - **MDR (Merchant Discount Rate)** - Phí merchant trả cho acquirer - **Setup fee / Monthly fee** - Phí dịch vụ - **Transaction fee** - Phí per giao dịch **3. Các sản phẩm thanh toán cần hiểu sâu:** - **POS (Point of Sale):** Offline payment terminal - **ECOM (E-commerce):** Online payment gateway - **QR Payment:** VietQR, Napas 247, QR tự định nghĩa - **Thẻ:** Credit, debit, prepaid - **Open API:** Kết nối hệ thống ngân hàng với đối tác bên thứ 3 #### B. QUY ĐỊNH PHÁP LÝ CẦN BIẾT | Quy định | Nội dung | Tầm quan trọng | |---|---|---| | Thông tư 16/2020/TT-NHNN | Quản lý hoạt động cung ứng dịch vụ thanh toán | ⭐⭐⭐ | | Thông tư 23/2021/TT-NHNN | Triển khai VietQR | ⭐⭐⭐ | | Thông tư 16/2023/TT-NHNN | Sandbox cho Fintech | ⭐⭐⭐ | | Quyết định 999/QĐ-TTg | Phát triển thương mại điện tử quốc gia | ⭐⭐ | | Thông tư 35/2016/TT-NHNN | Ký kết hợp đồng thanh toán điện tử | ⭐⭐ | #### C. XU HƯỚNG NGÀNH CẦN THEO DÕI ``` 🔹 Embedded Finance - Thanh toán nhúng trong nền tảng khác 🔹 BaaS (Banking as a Service) - Hạ tầng ngân hàng dưới dạng API 🔹 BNPL (Buy Now Pay Later) - Mua trước trả sau 🔹 Cross-border payment - Thanh toán xuyên biên giới 🔹 Contactless/NFC payment - Thanh toán không tiếp xúc 🔹 AI trong fraud detection - Phát hiện gian lận bằng AI ``` ### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO **Sách:** - "Payments Systems" - Brian P. McCole (nền tảng) - "Digital Banking" - Chris Skinner (xu hướng số) - "The Fintech Roadmap" - các bài viết về Open Banking Việt Nam **Nguồn online:** - Website SBV: sbv.gov.vn (tra cứu quy định) - Website NAPAS: napas.com.vn (hạ tầng thanh toán quốc gia) - VietnamPaymentReview (báo cáo ngành) - FintechVietnam, Banktop (cộng đồng ngành) **Reports nên đọc:** - Báo cáo thanh toán điện tử Việt Nam hàng năm của SBV - e-Conomy SEA Report by Google/Temasek/Bain - World Payments Report ### 📅 LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN **Tuần 1: Cập nhật kiến thức nền** ``` Ngày 1-2: Đọc tổng quan về merchant acquiring & POS/ECOM Ngày 3-4: Nghiên cứu quy định SBV, VietQR, Open Banking Ngày 5-6: Tìm hiểu BVBank, chiến lược ngân hàng số Việt Nam Ngày 7: Ôn P&L model cho thanh toán, tính ví dụ cụ thể ``` **Tuần 2: Chuẩn bị phỏng vấn** ``` Ngày 8-9: Viết script giới thiệu bản thân, chuẩn bị 3 case study Ngày 10: Luyện đàm phán tình huống với người thân Ngày 11: Nghiên cứu sâu về đối tác/competitor của BVBank Ngày 12: Chuẩn bị trang phục, in CV, sắp xếp logistics Ngày 13: Nghỉ ngơi, tự tin Ngày 14: PHỎNG VẤN! 💪 ``` ### 🎯 CHECKLIST TRƯỚC PHỎNG VẤN - [ ] Hiểu rõ khác biệt POS vs ECOM vs QR Payment - [ ] Biết cách xây dựng P&L cho mô hình merchant acquiring - [ ] Nắm được các quy định chính của SBV về thanh toán - [ ] Có 2-3 case study cụ thể về partnership/thanh toán - [ ] Hiểu xu hướng Open Banking/Open API - [ ] Nghiên cứu kỹ về BVBank - [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Giám đốc Phát triển hệ sinh thái Thanh toán số ### 🪜 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TỪ VỊ TRÍ NÀY ``` GIAI ĐOẠN 1: Khởi đầu (0-3 năm kinh nghiệm) Chuyên viên Phát triển đối tác thanh toán ├── Học nghiệp vụ POS/ECOM ├── Hỗ trợ onboarding merchant ├── Theo dõi vận hành └── Salary: 12-20 triệu/tháng GIAI ĐOẠN 2: Tích lũy (3-5 năm) Phó phòng/Trưởng phòng Phát triển thanh toán ├── Quản lý đội ngũ 3-8 người ├── Chịu trách nhiệm KPI khu vực/danh mục ├── Đàm phán hợp đồng cấp trung └── Salary: 25-45 triệu/tháng GIAI ĐOẠN 3: Chuyên nghiệp (5-8 năm) Giám đốc Phát triển Hệ sinh thái Thanh toán số ├── Xây dựng chiến lược ecosystem ├── Quản lý đối tác chiến lược cấp ngân hàng ├── P&L ownership └── Salary: 50-90 triệu/tháng + thưởng GIAI ĐOẠN 4: Cấp cao (8+ năm) Phó TGĐ/Khối trưởng Thanh toán số ├── Chiến lược toàn ngân hàng ├── Board-level reporting └── Salary: 150-300+ triệu/tháng ``` ### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Mức lương (VND/tháng) | Thưởng | Tổng thu nhập/năm | |---|---|---|---| | Chuyên viên (0-3 năm) | 12-20 triệu | 1-3 tháng | 180-300 triệu | | Trưởng nhóm (3-5 năm) | 25-40 triệu | 2-4 tháng | 400-700 triệu | | Giám đốc (5-8 năm) | 50-80 triệu | 3-6 tháng | 800-1.5 tỷ | | Giám đốc cao cấp (8+ năm) | 80-120 triệu | 6-12 tháng | 1.5-2.5 tỷ | | Phó TGĐ | 150-250 triệu | Theo kết quả | 3-5+ tỷ | > **Lưu ý:** Mức lương cho vị trí này "Thương lượng" → đây là cơ hội đàm phán tốt nếu bạn có 5+ năm kinh nghiệm và track record rõ ràng. Ngân hàng cổ phần như BVBank thường linh hoạt hơn ngân hàng nhà nước. ### 🚀 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** ``` 1. Chuyên sâu Open API & BaaS → Tham gia khóa học, tự học integration 2. Kỹ năng đàm phán cấp cao → Đọc sách: "Never Split the Difference" - Chris Voss 3. Data-driven decision making → Học SQL cơ bản, Power BI/Tableau 4. Hiểu sâu hơn về regulation → Theo dõi sát quy định SBV ``` **Dài hạn (1-3 năm):** ``` 1. Ecosystem thinking → Không chỉ bán sản phẩm, mà xây hệ sinh thái giá trị 2. Leadership & Team building → Xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp 3. Strategic partnerships → Mở rộng network cấp regional 4. Innovation management → Quản lý innovation project, POC 5. P&L Ownership → Thể hiện khả năng tạo ra doanh thu thực tế ``` ### 🎯 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SỰ NGHIỆP **Con đường 1: Chuyên gia Thanh toán Số** ``` Chuyên viên → Trưởng nhóm → Giám đốc → VP/Director Mảng: Payment Ecosystem, Digital Banking → Phù hợp: Người đam mê công nghệ, sản phẩm ``` **Con đường 2: Quản lý Tổng thể (General Management)** ``` Giám đốc Thanh toán → Phó TGĐ Khối → CEO/TGĐ → Phù hợp: Người có tầm nhìn kinh doanh rộng → Cần: Học thêm về mảng khác (retail, SME, wealth) ``` **Con đường 3: Fintech/Startup** ``` Ngân hàng (5-8 năm) → Fintech CPO/Partnership Director → Phù hợp: Người thích môi trường nhanh, đổi mới → Lợi thế: Hiểu ngân hàng từ bên trong ``` ### ⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG > **BVBank là ngân hàng cổ phần** → Môi trường năng động, KPI rõ ràng, thăng tiến theo hiệu quả. Tuy nhiên, áp lực cũng cao hơn ngân hàng nhà nước. > > **Vị trí Giám đốc** → Bạn cần sẵn sàng chịu trách nhiệm P&L, không chỉ làm việc theo directive. Cần tư duy chủ động, sáng tạo. > > **Thị trường thanh toán số đang cạnh tranh khốc liệt** → VNPay, MoMo, ZaloPay, Stripe đang chiếm thị phần. BVBank cần người có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Giám đốc Phát triển hệ sinh thái Thanh toán số tại BVBank khác gì so với vị trí tương tự ở các ngân hàng khác?

BVBank là ngân hàng cổ phần đang trong giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ, nên vị trí này có tính chiến lược cao hơn - bạn không chỉ vận hành mà còn xây dựng tầm nhìn ecosystem. So với ngân hàng nhà nước, BVBank linh hoạt hơn trong việc thử nghiệm sản phẩm mới, hợp tác với Fintech. So với ngân hàng tư nhân lớn, BVBank có cơ hội thăng tiến nhanh hơn vì quy mô nhỏ hơn nhưng đang tăng trưởng mạnh.

Mức lương thực tế cho vị trí Giám đốc Phát triển hệ sinh thái Thanh toán số ở BVBank là bao nhiêu?

Vì tin tuyển dụng ghi 'Thương lượng', mức lương sẽ phụ thuộc vào kinh nghiệm và track record của bạn. Với 3-5 năm kinh nghiệm: 40-60 triệu/tháng. Với 5-8 năm: 60-90 triệu/tháng. Với 8+ năm và có thành tích nổi bật: 100-150 triệu/tháng. Ngoài ra, thưởng KPIs có thể từ 3-6 tháng lương. Đàm phán thông minh bằng cách đưa ra con số cụ thể dựa trên nghiên cứu thị trường và thể hiện giá trị mang lại.

KPI chính mà người ở vị trí này phải đạt được là gì?

Trong mảng chấp nhận thanh toán (merchant acquiring), các KPI chính thường gồm: (1) Số lượng merchant mới ký kết hàng tháng/quý, (2) Tổng volume giao dịch (VND) qua POS/ECOM, (3) Doanh thu từ phí MDR và dịch vụ, (4) Tỷ lệ merchant retention (giữ chân đơn vị chấp nhận), (5) Tỷ lệ dispute/chargeback, (6) Số lượng đối tác chiến lược mới. Riêng với vai trò Giám đốc, còn có KPI về xây dựng hệ sinh thái: số lượng tích hợp Open API, số lượng Fintech đối tác.

Tôi mới 2 năm kinh nghiệm trong mảng thanh toán, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Vị trí yêu cầu tối thiểu 3 năm, nhưng đây là cấp Giám đốc nên thực tế các ngân hàng thường muốn 5-7 năm kinh nghiệm. Với 2 năm, bạn có thể ứng tuyển nhưng rủi ro cao. Giải pháp: (1) Tập trung vào vị trí Trưởng nhóm Phát triển thanh toán trước, (2) Trong CV và phỏng vấn, nhấn mạnh các achievement vượt mức và kinh nghiệm partnership dù ngắn, (3) Xem xét ứng tuyển khi đủ 3 năm kinh nghiệm. Đừng nản lòng - xây dựng nền tảng vững từ đầu sẽ tốt hơn.

Hồ sơ ứng tuyển vị trí này cần chuẩn bị những gì để gây ấn tượng?

Ngoài CV và cover letter chuẩn, bạn nên chuẩn bị: (1) Portfolio đối tác - danh sách các đối tác đã hợp tác với con số kết quả cụ thể (VD: ký kết X đơn vị, tăng volume Y%), (2) Một bài phân tích ngắn (1-2 trang) về chiến lược phát triển hệ sinh thái thanh toán số cho BVBank (thể hiện bạn đã nghiên cứu trước), (3) P&L model mẫu cho một đối tác POS mới, (4) Thư giới thiệu từ former employer hoặc đối tác lớn. Đây là vị trí cấp cao, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao sự chuẩn bị chu đáo.

Thị trường thanh toán số Việt Nam 2024 có những xu hướng gì mà ứng viên cần nắm?

Các xu hướng nóng 2024: (1) VietQR trở thành phương thức thanh toán phổ biến với phí thấp, (2) Open Banking/Open API bắt buộc theo lộ trình SBV - cơ hội lớn cho người hiểu integration, (3) Embedded finance - thanh toán nhúng trong các nền tảng thương mại điện tử, logistics, F&B, (4) Cạnh tranh khốc liệt giữa ngân hàng và Fintech (VNPay, MoMo, ZaloPay), (5) Cross-border payment tăng trưởng mạnh, (6) Regulation sandbox cho Fintech được mở rộng. Ứng viên cần thể hiện mình không chỉ hiểu nghiệp vụ truyền thống mà còn nắm bắt xu hướng này.

Giám đốc Phát triển hệ sinh thái Thanh toán số