CMNV

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao trên trên phạm vi lực lượng RM quản lý. Chỉ tiêu KD bao gồm: các sản phẩm cơ bản, sản phẩm đầu tư, bảo hiểm... cung cấp cho phân khúc KHUT. Thực hiện các kế hoạch kinh doanh, CT thúc đẩy bán. - Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động KD trên phân khúc AF, tập trung vào các SP Đầu tư, BH, các hoạt động tổ chức các hội thảo, Seminar,GP, Training, Workshop.... - Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu KD, KPI của lực lượng RM được phân công quản lý, hỗ trợ. Quản lý việc thúc đẩy bán hàng đối với lực lượng RM: hướng dẫn, giám sát việc xây dựng kế hoạch kinh doanh, cam kết kinh doanh của lực lượng RM , thúc đẩy RM hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân. - Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của lực lượng RM trong phạm vi quản lý. - Đào tạo lực lượng RM đảm bảo chất lượng cán bộ bán hàng ở phân khúc KHUT - Đề xuất/đề cử hoặc chỉ định các vị trí RM tham gia các hoạt động ngắn hạn, event, chương trình của phân khúc KHUT. - Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm. - Chăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng cao cấp nhằm phát triền và mở rộng danh mục KHUT, Tối đa hóa việc khai thác/bán chéo danh mục KHUT. - Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng - Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs) Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) Năng lực chuyên môn Kỹ năng

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc 1. Trình độ Học vấn - Cử nhân Ngân hàng và Tài chính 2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan - Kinh nghiệm dày dạn trong việc quản lý quan hệ khách hàng, đặc biệt với khách hàng cao cấp và/hoặc mảng Ngân hàng Cá nhân (Private Banking) - Hiểu biết sâu rộng về phân khúc khách hàng cao cấp và các phương pháp phân khúc - Kiến thức vững chắc về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, cùng khả năng nắm bắt tác động của các sự kiện kinh tế đến thị trường toàn cầu. 3. Các Kỹ Năng - Kỹ năng quản lý quan hệ và quản lý con người, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4. Các Kinh nghiệm Liên quan - 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp (Affluent segment) 5. Các năng lực cần có - Năng động, nhiều sáng kiến, giàu thành tích và có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ, ưu tiên cùng lúc - Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các phòng ban trong ngân hàng

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Giám đốc Kinh doanh KHUT - VPBank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu chi tiết | Mức độ ưu tiên | |---|---|---| | **Kiến thức sản phẩm** | Nắm vững toàn bộ sản phẩm ngân hàng cá nhân: tiền gửi, tín dụng, thẻ, bảo hiểm, đầu tư (TPDN, quỹ, cổ phiếu), FX, wealth management | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Quản lý khách hàng cao cấp** | Kinh nghiệm chăm sóc và phát triển khách hàng Affluent/Private Banking, hiểu hành vi, nhu cầu của nhóm KHUT | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Kỹ năng bán hàng & cross-selling** | Tối đa hóa wallet share, bán chéo sản phẩm, upselling lên phân khúc cao hơn | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Quản lý & lãnh đạo đội nhóm** | Xây dựng, đào tạo, đánh giá, thúc đẩy đội ngũ RM hoàn thành KPI | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Phân tích tài chính cá nhân** | Đọc hiểu BCTC cá nhân, định giá tài sản, lập kế hoạch tài chính | ⭐⭐⭐⭐ | | **Kiến thức kinh tế vĩ mô** | Hiểu tác động của lãi suất, tỷ giá, lạm phát, chính sách tiền tệ lên thị trường | ⭐⭐⭐⭐ | | **Quản trị rủi ro tín dụng** | Đánh giá hồ sơ tín dụng, xử lý nợ xấu, tuân thủ Basel II/III | ⭐⭐⭐ | | **CNTT & công cụ bán hàng** | Sử dụng thành thạo CRM, core banking, công cụ báo cáo | ⭐⭐⭐ | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 🔑 TOP 5 SOFT SKILLS QUAN TRỌNG NHẤT │ ├─────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 1. Giao tiếp & thuyết trình (chốt deal với KHUT) │ │ 2. Quản lý thời gian & ưu tiên công việc │ │ 3. Lãnh đạo & truyền cảm hứng cho đội ngũ RM │ │ 4. Giải quyết xung đột & đàm phán │ │ 5. Tư duy chiến lược & lập kế hoạch kinh doanh │ └─────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý | Chứng chỉ | Mức độ cần thiết | Ghi chú | |---|---|---| | **CFA Level 1+** | Rất khuyến khích | Đặc biệt giá trị với mảng wealth management | | **CFP (Certified Financial Planner)** | Khuyến khích | Chuẩn quốc tế về lập kế hoạch tài chính | | **FRM (Financial Risk Manager)** | Có lợi | Nếu tập trung vào quản trị rủi ro | | **Chứng chỉ phân tích đầu tư** | Cần thiết | Hiểu rõ sản phẩm đầu tư | | **Chứng chỉ bảo hiểm nhân thọ** | Cần thiết | Vì phải bán BH qua ngân hàng (bancassurance) | | **ACCA/CPA** | Là điểm cộng | Nếu muốn thể hiện nền tảng tài chính vững | ### 4. BẢNG SO SÁNH: YÊU CẦU vs THỰC TẾ | Tiêu chí | JD yêu cầu | Thực tế thị trường Thanh Hóa | |---|---|---| | Kinh nghiệm | 8 năm banking, affluent segment | Phải thực sự có track record với KH Affluent | | Trình độ | Cử nhân NH & TC | Thạc sĩ là điểm cộng lớn | | Quản lý đội ngũ | Có | Thường cần quản lý 5-15 RM | | KPI | Rõ ràng (SP cơ bản, đầu tư, BH) | Thường rất áp lực về AUM & phí | | Địa điểm | Thanh Hóa | Cần sẵn sàng di chuyển trong tỉnh | ### 5. LỘ TRÌNH ĐẠT ĐƯỢC YÊU CẦU ``` Năm 1-3: Relationship Manager (RM) → Senior RM ↓ Tích lũy KH Affluent, hoàn thành KPI vượt Năm 4-6: Team Leader RM / Assistant Manager ↓ Quản lý nhỏ đội nhóm, mentoring Năm 7-8: Sales Manager / Branch Manager ↓ Chứng minh năng lực quản lý toàn diện ═══════════════════════════════════════════ → VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN: Giám đốc Kinh doanh KHUT ``` **Lưu ý:** 8 năm kinh nghiệm là BẮT BUỘC, không có đường tắt. Nếu chưa đủ, cần tích lũy thêm kinh nghiệm ở vị trí RM/Sales Manager trước.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Giám đốc Kinh doanh KHUT ### 1. QUY TRÌNH PHỎNG VẤN ``` Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + HR Phone Screening (20-30 phút) ↓ Đạt Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng Kinh doanh / Quản lý HRBP (45-60 phút) ↓ Đạt Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối (60-90 phút) ↓ Đạt Vòng 4: Thương lượng offer + kiểm tra tham chiếu ✓ OFFER ``` ### 2. CÂU HỎI VÒNG 1 - HR SCREENING | STT | Câu hỏi | Điều hàng đợi | Tips | |---|---|---|---| | 1 | "Anh/chị có kinh nghiệm bao lâu với phân khúc Affluent?" | Con số cụ thể, KH nào, AUM bao nhiêu | Dùng số liệu: "5 năm, quản lý 120 KH Affluent, AUM ~500 tỷ" | | 2 | "Tại sao muốn chuyển sang VPBank?" | Hiểu biết VPBank, lý do phù hợp | Nghiên cứu chiến lược VPBank Priority Banking | | 3 | "Mức lương mong đợi và thời gian có thể bắt đầu?" | Con số cụ thể, linh hoạt | Không nói quá cao ngay, để HR đề xuất trước | | 4 | "Anh/chị có sẵn sàng làm việc tại Thanh Hóa không?" | Cam kết địa điểm | Nếu ở xa, nêu rõ kế hoạch chuyển nhượng | ### 3. CÂU HỎI VÒNG 2 - PHỎNG VẤN CHUYÊN MÔN #### A. Kỹ năng quản lý & lãnh đạo **Q1: "Anh/chị quản lý bao nhiêu RM? Chiến lược thúc đẩy họ hoàn thành KPI như thế nào?"** → Trả lời theo cấu trúc STAR: ``` SITUATION: Đội ngũ 10 RM, tháng vừa rồi chỉ 6/10 đạt KPI TASK: Cần cải thiện tỷ lệ lên 90% trong 2 tháng ACTION: - Tổ chức 1-1 coaching với từng RM - Thiết lập bảng KPI trực quan hàng tuần - Tạo competition nhẹ giữa các RM với reward nhỏ - Daily standup 15 phút chia sẻ best practices RESULT: 9/10 RM đạt KPI, team spirit cải thiện rõ rệt ``` **Q2: "Mô tả 1 tình huống xung đột với nhân viên và cách bạn xử lý?"** → Tập trung vào coaching thay vì kỷ luật, thể hiện leadership nhân văn #### B. Kiến thức sản phẩm & kinh doanh **Q3: "Chiến lược nào để tối đa hóa cross-selling cho KH Affluent?"** → Trả lời mẫu: ``` 1. PHÂN TÍCH NHU CẦU: - Khảo sát KH bằng Financial Health Check - Xác định 3-5 sản phẩm/dịch vụ chưa sử dụng 2. CROSS-SELLING THEO LIFECYCLE: - KH mới → Tài khoản + Thẻ + Tiết kiệm - KH ổn định → Đầu tư + Bảo hiểm + Tín dụng - KH trung thành → Wealth management + Private banking 3. CÔNG CỤ HỖ TRỢ: - CRM để tracking tỷ lệ sản phẩm/KH - Monthly review với từng KH - Referral program khuyến khích KH giới thiệu ``` **Q4: "Anh/chị đánh giá gì về xu hướng thị trường Wealth Management 2024-2025?"** → Thể hiện kiến thức thị trường: xu hướng ESG investing, digital banking,需求 của KHUT thay đổi sau COVID **Q5: "Làm thế nào để phân biệt dịch vụ của VPBank với đối thủ cạnh tranh?"** → Nghiên cứu trước VPBank Priority Banking, so sánh với Techcombank, TPBank, Shinhan #### C. Kịch bản tình huống (Case Study) **Q6: "KH Affluent có AUM 5 tỷ nhưng chỉ dùng 1 sản phẩm (tiết kiệm). Anh/chị sẽ làm gì?"** → Trả lời theo framework: ``` 1. ROOT CAUSE: Tìm hiểu lý do (không tin tưởng? chưa hiểu lợi ích? không có nhu cầu?) 2. EDUCATION: Tổ chức seminar về đầu tư, gửi tài liệu cá nhân hóa 3. PROPOSAL: Đề xuất 1 sản phẩm phù hợp rủi ro (quỹ cổ phiếu, TPDN) 4. PILOT: Bắt đầu với 500 triệu, sau đó scale up 5. MONITOR: Monthly review, adjust strategy ``` ### 4. CÂU HỎI VÒNG 3 - CẤP CAO NHẤT **Q7: "Nếu gia nhập VPBank, 100 ngày đầu tiên anh/chị sẽ làm gì?"** → Thể hiện tư duy chiến lược, không vội vàng thay đổi: ``` NGÀY 1-30: Học hỏi & Lắng nghe - Gặp từng RM 1-1 - Review KPI 3 tháng gần nhất - Hiểu culture & process của VPBank NGÀY 31-60: Phân tích & Lập kế hoạch - SWOT của team hiện tại - Xác định quick wins - Draft 6-month plan NGÀY 61-100: Thực thi & Báo cáo - Implement priority initiatives - Báo cáo kết quả với lãnh đạo - Điều chỉnh based on feedback ``` **Q8: "Anh/chị có thể đóng góp gì cho VPBank mà người khác không làm được?"** → Đây là câu hỏi "unique value proposition" - cần chuẩn bị sẵn 2-3 điểm mạnh độc đáo **Q9: "Mục tiêu sự nghiệp 3-5 năm tới của anh/chị là gì?"** → VPBank thích ứng viên có ambiton nhưng thực tế, không quá bay bổng ### 5. DRESS CODE & THỦ TỤC ``` 👔 DRESS CODE: Business Formal - Nam: Suit xám hoặc xanh navy, caravat, giày da - Nữ: Suit hoặc váy công sở, trang nhã 📋 GIẤY TỜ MANG THEO: - CV (3 bản in màu) - Bằng cấp & chứng chỉ (bản photo công chứng) - CMND/CCCD - Các offer letter cũ (nếu có) ⏰ THỜI GIAN: - Đến sớm 15 phút - Chuẩn bị tinh thần phỏng vấn 60-90 phút - Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng 💼 SAU PHỎNG VẤN: - Gửi email cảm ơn trong vòng 24 giờ - Follow up nhẹ nhàng nếu không phản hồi sau 1 tuần ``` ### 6. CÁC CÂU HỎI HAY GẶP NHẤT THEO THỨ TỰ TẦM QUAN TRỌNG ``` 1. [RẤT HAY GẶP] "KPI của vị trí này là gì?" → Nghiên cứu trước AUM target 2. [RẤT HAY GẶP] "Anh/chị quản lý KH Affluent như thế nào?" → Dùng số liệu cụ thể 3. [HAY GẶP] "Tại sao rời công ty cũ?" → Không nói xấu, tập trung positive 4. [HAY GẶP] "Mức lương mong đợi?" → Thỏa thuận, để HR đề xuất trước 5. [HAY GẶP] "Thế mạnh & hạn chế của anh/chị?" → Honest nhưng có chiến lược 6. [HAY GẶP] "Câu hỏi tình huống KH bỏ sang đối thủ" → Thể hiện retention skill 7. [ÍT GẶP] "Anh/chị biết gì về VPBank?" → Research trước về brand, sản phẩm ```

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Giám đốc Kinh doanh KHUT VPBank ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ: 2 TUẦN ``` TUẦN 1: XÂY DỰNG NỀN TẢNG ══════════════════════════════════════════════════════════ Ngày 1-2: Tìm hiểu VPBank & Chiến lược KHUT ├── Website VPBank: Giới thiệu Priority Banking, sản phẩm ├── Báo cáo thường niên 2023 ├── Tin tức gần đây về VPBank └── So sánh với Techcombank, Shinhan, TPBank Ngày 3-4: Ôn kiến thức sản phẩm ├── Sản phẩm tiền gửi: TK, Tiết kiệm, CD ├── Sản phẩm tín dụng: Vay cá nhân, thế chấp, margin ├── Sản phẩm thẻ: Credit, debit, prepaid ├── Sản phẩm đầu tư: Quỹ mở, TPDN, cổ phiếu, phái sinh ├── Bancassurance: Các sản phẩm BH liên kết └── FX, Swap, các sản phẩm ngoại hối Ngày 5-6: Ôn kiến thức Affluent Segment ├── Đặc điểm KH Affluent Việt Nam ├── Nhu cầu tài chính đặc thù ├── Xu hướng wealth management 2024-2025 └── Case study: Phân khúc Affluent tại VN Ngày 7: Ôn kỹ năng quản lý đội ngũ ├── KPI framework cho RM ├── Coaching & mentoring techniques ├── Motivation theories (Maslow, Herzberg) └── Performance management ══════════════════════════════════════════════════════════ TUẦN 2: CHUYÊN SÂU & THỰC HÀNH ══════════════════════════════════════════════════════════ Ngày 8-9: Tình huống & Case study ├── Chuẩn bị 5-7 câu chuyện STAR ├── Practice trả lời câu hỏi phỏng vấn └── Mock interview với người thân/bạn bè Ngày 10-11: Ôn quản trị rủi ro & compliance ├── Quy định NHNN về KHCN ├── Basel II/III basics ├── AML/KYC requirements └── VPBank internal policies (nếu tìm được) Ngày 12-13: Chuẩn bị hồ sơ & Logistics ├── In CV, giấy tờ ├── Ôn lại câu hỏi & trả lời └── Chuẩn bị trang phục Ngày 14: CÀI ĐẶT TÂM LÝ ├── Nghỉ ngơi, thư giãn ├── Đi ngủ sớm └── Sáng mai tự tin bước vào phòng phỏng vấn ``` ### TÀI LIỆU THAM KHẢO BẮT BUỘC #### 1. Về VPBank ``` ✅ Website: www.vpbank.com.vn - Trang Giới thiệu Priority Banking - Trang Tuyển dụng (nếu có thông tin về văn hóa) ✅ Báo cáo thường niên 2023 - Tải tại: vpbank.com.vn → Quan hệ nhà đầu tư - Đọc kỹ phần chiến lược Khối KHCN ✅ Tin tức VPBank 6 tháng gần nhất - Các sản phẩm mới - Chiến lược phân khúc Affluent - Thay đổi lãnh đạo, chiến lược ``` #### 2. Về Kiến thức Ngân hàng & Wealth Management ``` 📚 SÁCH KHUYÊN ĐỌC: 1. "The Wealth Manager's Toolkit" - Hiểu workflow RM 2. "Investments" (Zvi Bodie) - Nền tảng đầu tư 3. "Private Banking in Vietnam" - Nếu tìm được 4. "The Psychology of Money" - Hiểu поведение KH với tiền 📰 TẠP CHÍ & BÁO: - Vietnam Finance - CafeF - SBV.gov.vn (NHNN website) - Bloomberg Vietnam ``` #### 3. Về Sản phẩm Cụ thể ``` 📊 AFFLUENT PRODUCTS CHECKLIST: □ Tiết kiệm: Lãi suất, kỳ hạn, tích lũy □ Quỹ mở: Các quỹ của VPBank (nếu có) □ TPDN: Lãi suất, rủi ro, rating □ Thẻ: Platinum, Infinite, signature □ Bảo hiểm nhân thọ: Các sản phẩm bancassurance □ Tín dụng: Vay thế chấp, cá nhân, margin ``` #### 4. Về Quản trị Rủi ro & Compliance ``` 📋 MROUND KNOWLEDGE: □ Thông tư 49/2014/TT-NHNN về KHCN □ QĐ 116/2014/QĐ-TTg về AML □ Quy định về bảo mật thông tin KH □ Quy trình KYC/AML của VPBank □ Quy định về lãi suất, phí dịch vụ ``` ### MẸO ÔN TẬP HIỆU QUẢ ``` 1. TẠO "BỘ CÂU HỎI RIÊNG" - Viết 20 câu hỏi có thể hỏi - Trả lời bằng miệng, ghi lại - Điều chỉnh cho tự nhiên 2. PRACTICE VỚI SỐ LIỆU - Chuẩn bị 5-7 con số ấn tượng - Ví dụ: "Tôi đã tăng AUM của đội 25% trong 12 tháng" - Số liệu cụ thể > số liệu chung chung 3. ĐỌC THÊM VỀ THỊ TRƯỜNG - VN-Index, lãi suất, tỷ giá USD/VND - Xu hướng FDI, bất động sản, chứng khoán - Thể hiện bạn có tư duy kinh tế vĩ mô 4. TÌM HIỂU ĐỐI THỦ - So sánh Priority Banking các ngân hàng - Biết điểm mạnh/yếu của VPBank - Chuẩn bị câu trả lời: "VPBank khác gì Techcombank?" 5. CHUẨN BỊ 1 PHÚT TỰ GIỚI THIỆU - Pitch 60 giây về bản thân - Tập trung: Kinh nghiệm + Thành tích + Mục tiêu - Có hook để HR muốn nghe thêm ``` ### CHECKLIST TRƯỚC NGÀY PHỎNG VẤN ``` [ ] In 3 bản CV màu [ ] Photo công chứng bằng cấp [ ] Photo công chứng chứng chỉ (CFA, etc.) [ ] CMND/CCCD bản gốc + photo [ ] Mang theo bút, sổ tay [ ] Chuẩn bị trang phục (2 bộ phòng trường hợp) [ ] Check đường đi, parking [ ] Đi ngủ sớm (>7 tiếng) [ ] Ăn sáng đủ no [ ] Tắt thông báo điện thoại [ ] Mở app thời tiết xem Thanh Hóa [ ] Đến sớm 15 phút [ ] Gửi email cảm ơn sau phỏng vấn ```

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Giám đốc Kinh doanh KHUT ### 1. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` CẤP BẬC THỜI GIAN MỨC LƯƠNG (tham khảo) ══════════════════════════════════════════════════════════════════════ Relationship Manager 0-3 năm 15-25 triệu/tháng + Commission ↓ Senior RM / Team Lead 3-5 năm 25-40 triệu/tháng + Commission ↓ Sales Manager 5-7 năm 35-55 triệu/tháng + Bonus ↓ Giám đốc Kinh doanh 7-10 năm 50-80 triệu/tháng + Bonus + KPI KHUT (VỊ TRÍ NÀY) ↓ Giám đốc Chi nhánh 10-15 năm 80-150 triệu/tháng + Profit share ↓ Giám đốc Kinh doanh 15+ năm 150-300 triệu/tháng + Stock options Miền/Toàn quốc ↓ Phó TGĐ Kinh doanh 20+ năm Thỏa thuận (C-level) KHCN ══════════════════════════════════════════════════════════════════════ LƯU Ý: Thanh Hóa là thị trường Tier 2, mức lương có thể thấp hơn HN/HCM 10-20%, nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn tương ứng. ``` ### 2. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Thanh Hóa) | Yếu tố | Mức thấp | Mức trung bình | Mức cao | |---|---|---|---| | **Lương cứng** | 40 triệu | 55 triệu | 70 triệu | | **Bonus/KPI** | 3-6 tháng/năm | 6-12 tháng/năm | 12-18 tháng/năm | | **Commission** | 0.5-1% doanh số | 1-2% doanh số | 2-3% doanh số | | **Phúc lợi** | BHXH, 12 ngày phép | + Bảo hiểm cao cấp | + Stock options | **Mẹo đàm phán lương:** ``` 1. KHÔNG đề xuất con số trước - để HR nói trước 2. Nghiên cứu mức lương thị trường (Glassdoor, VietnamWorks) 3. Đề cập "total compensation" không chỉ lương cứng 4. Đàm phán thêm: ngày phép, bảo hiểm, training budget 5. Nếu có offer khác → dùng làm leverage (nhưng khôn ngoan) ``` ### 3. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM #### A. Ngắn hạn (1-2 năm đầu tại VPBank) ``` 🎯 PRIORITY SKILLS: 1. HIỂU SÂU VĂN HÓA VPBANK - VPBank có văn hóa "Make it happen", khá năng động - Tập trung vào digital transformation - Học cách "nói chuyện" với lãnh đạo VPBank 2. XÂY DỰNG MẠNG LƯỚI NỘI BỘ - Kết nối với các phòng ban: RMD, Products, Operations - Tham gia các hội thảo, event nội bộ - Tìm mentor trong tổ chức 3. LÀM CHỦ SẢN PHẨM MỚI - VPBank liên tục ra sản phẩm mới - Cập nhật nhanh, trở thành "expert" trong team 4. CHỨNG MINH QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ - Với vị trí này, đội ngũ RM là key - Focus vào retention & development của RM ``` #### B. Trung hạn (3-5 năm) ``` 🎯 NEXT LEVEL SKILLS: 1. TƯ DUY CHIẾN LƯỢC - Không chỉ hoàn thành KPI mà còn cải tiến quy trình - Đề xuất sáng kiến mang tính hệ thống - Báo cáo data-driven cho lãnh đạo 2. XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN - Trở thành "face" của phân khúc KHUT tại Thanh Hóa - Network với KH tiềm năng cao - Xây dựng referral network 3. LÃNH ĐẠO ĐỘI NGŨ LỚN HƠN - Nếu thể hiện tốt → được giao thêm nhân sự - Phát triển pipeline cho vị trí cao hơn 4. MỞ RỘNG SANG MẢNG KHÁC - Priority Banking → Private Banking - Thanh Hóa → các tỉnh Bắc Trung Bộ ``` ### 4. CÁC CON ĐƯỜNG PHÁT TRIỂN TỪ VỊ TRÍ NÀY ``` ╔════════════════════════════════════════════════════════════╗ ║ CON ĐƯỜNG 1: LÊN CHEO KINH DOANH ║ ║ Giám đốc KHUT → Giám đốc Chi nhánh → Giám đốc Miền ║ ║ Phù hợp: Yêu thích quản lý tổng thể, có ambition ║ ╠════════════════════════════════════════════════════════════╣ ║ CON ĐƯỜNG 2: CHUYÊN SÂU CHUYÊN MÔN ║ ║ KHUT → Wealth Management → Private Banking ║ ║ Phù hợp: Đam mê sản phẩm phức tạp, cần chứng chỉ CFA ║ ╠════════════════════════════════════════════════════════════╣ ║ CON ĐƯỜNG 3: CHUYỂN SANG ĐỐI TÁC DOANH NGHIỆP ║ ║ KHUT → KH Doanh nghiệp nhỏ → KH Doanh nghiệp lớn ║ ║ Phù hợp: Muốn đa dạng hóa, có network doanh nghiệp ║ ╠════════════════════════════════════════════════════════════╣ ║ CON ĐƯỜNG 4: SANG NGÂN HÀNG KHÁC ║ ║ VPBank → Techcombank/HSBC/Standard Chartered ║ ║ Phù hợp: Muốn học hỏi culture khác, mức lương cao hơn ║ ╠════════════════════════════════════════════════════════════╣ ║ CON ĐƯỜNG 5: KHỞI NGHIỆP/ TƯ VẤN TÀI CHÍNH ║ ║ Banking 15 năm → Thành lập công ty tư vấn wealth mgmt ║ ║ Phù hợp: Có vốn, network, muốn làm chủ ║ ╚════════════════════════════════════════════════════════════╝ ``` ### 5. CÁC RỦI RO & CÁCH TRÁNH ``` ⚠️ RỦI RO 1: Bị "burn out" vì KPI → Cách tránh: Set realistic target, negotiate với lãnh đạo ⚠️ RỦI RO 2: Mất KH sang đối thủ → Cách tránh: Xây dựng relationship sâu, không chỉ transaction ⚠️ RỦI RO 3: Bị "stuck" ở vị trí quản lý cấp thấp → Cách tránh: Liên tục upskill, network, show result ⚠️ RỦI RO 4: Văn hóa VPBank không phù hợp → Cách tránh: Research kỹ trước khi apply, hỏi nhân viên cũ ⚠️ RỦI RO 5: Chuyển ra Thanh Hóa nhưng không quen → Cách tránh: Đi thử tham quan, nói chuyện với người địa phương ``` ### 6. LỜI KHUYÊN TỪ CHUYÊN GIA ``` 💬 "8 năm kinh nghiệm cho vị trí này là BẮT BUỘC. Không có đường tắt. Nhưng quan trọng hơn số năm là CHẤT LƯỢNG kinh nghiệm. Một RM có 5 năm với 100 KH Affluent tốt hơn 8 năm chỉ bán tiết kiệm." 💬 "VPBank đang đẩy mạnh Priority Banking. Đây là thời điểm tốt để gia nhập nếu bạn muốn xây dựng career trong mảng này." 💬 "Thanh Hóa là thị trường tiềm năng nhưng cạnh tranh. Bạn cần có chiến lược riêng, không chỉ copy chiến lược Hà Nội." 💬 "Đừng chỉ nghĩ về KPI ngắn hạn. Xây dựng mạng lưới KH bền vững sẽ giúp bạn thành công trong 10-20 năm tới." ```

Câu hỏi thường gặp

Em mới có 5 năm kinh nghiệm trong ngân hàng, có 3 năm làm RM Affluent. Em có nên apply vị trí này không?

Với yêu cầu 8 năm kinh nghiệm, hồ sơ của bạn chưa đủ điều kiện. Tuy nhiên, nếu bạn có thành tích nổi bật (ví dụ: top RM 2-3 năm liên tiếp, quản lý AUM lớn, có kinh nghiệm quản lý đội nhóm), bạn có thể thử apply và để HR đánh giá. Trong email cover, hãy nhấn mạnh chất lượng kinh nghiệm thay vì số năm. Ngoài ra, bạn có thể tìm các vị trí Sales Manager/Team Lead trước (yêu cầu 5-6 năm) để tích lũy thêm kinh nghiệm quản lý, sau đó chuyển lên Giám đốc KHUT trong 2-3 năm tới.

Mức lương cho vị trí này là bao nhiêu? Có thương lượng được không?

VPBank không công khai mức lương, nhưng theo thị trường, vị trí Giám đốc Kinh doanh KHUT tại Thanh Hóa có thể dao động 50-80 triệu/tháng lương cứng, cộng thêm bonus 6-12 tháng/năm tùy vào KPI. Tổng thu nhập có thể đạt 80-150 triệu/tháng. Bạn nên để HR đề xuất mức lương trước, sau đó đàm phán dựa trên mức đó. Nếu có offer từ ngân hàng khác, có thể dùng làm leverage một cách khôn ngoan. Ngoài lương, hãy đàm phán thêm về ngày phép, training budget, và cơ hội thăng tiến.

KPI của vị trí này cụ thể như thế nào? Có áp lực không?

Theo mô tả công việc, KPI chính bao gồm: (1) AUM - Tổng tài sản quản lý của phân khúc KHUT, (2) Sản phẩm cơ bản - tài khoản, tiết kiệm, thẻ, (3) Sản phẩm đầu tư - quỹ, TPDN, (4) Bancassurance - doanh số bảo hiểm. Mức độ áp lực tùy thuộc vào target được giao và tình hình thị trường Thanh Hóa. Bạn nên hỏi rõ trong phỏng vấn: target cụ thể năm 2024, tỷ lệ đạt của người tiền nhiệm, và support từ ban lãnh đạo. Quan trọng: đừng nhận target mù quáng - đàm phán để target vừa tầm.

Làm việc tại Thanh Hóa có khó khăn gì không? Em ở Hà Nội, có nên nhận offer không?

Thanh Hóa là thị trường Tier 2 với dân số ~3.5 triệu, tiềm năng nhưng khác Hà Nội. Thách thức chính: (1) Network KH Affluent tập trung hơn, cần xây dựng từ đầu, (2) Ít đồng nghiệp để trao đổi chuyên môn, (3) Cơ sở hạ tầng giải trí hạn chế hơn. Lợi thế: chi phí sinh hoạt thấp hơn 30-40%, không khí sống thoải mái hơn, dễ nổi bật nếu bạn giỏi. Nếu bạn độc thân hoặc gia đình ổn định, đây có thể là cơ hội tốt để "làm chủ" một thị trường. Nếu gia đình ở Hà Nội, cần cân nhắc kỹ về việc di chuyển.

Em đang làm RM tại ngân hàng khác, chưa có kinh nghiệm quản lý đội nhóm. Muốn chuyển sang vị trí này thì cần làm gì?

Đây là thách thức lớn vì vị trí yêu cầu quản lý lực lượng RM. Bạn cần: (1) Trước tiên, xin làm Team Lead/Senior RM ở ngân hàng hiện tại để có kinh nghiệm quản lý 3-5 người, (2) Tích cực tham gia các dự án cross-functional để xây dựng leadership skills, (3) Học thêm về coaching, performance management, (4) Trong CV và phỏng vấn, nhấn mạnh các hoạt động mentoring/coaching dù chưa chính thức quản lý ai. Nếu chưa có kinh nghiệm quản lý, bạn có thể apply vị trí Sales Manager trước (yêu cầu quản lý ít hơn), sau đó target lên Giám đốc KHUT.

VPBank khác gì các ngân hàng khác? Tại sao nên chọn VPBank thay vì Techcombank hay HSBC?

VPBank có 3 điểm mạnh riêng: (1) Văn hóa "Make it happen" - năng động, không ngại thử nghiệm cái mới, (2) Digital-first - VPBank là một trong những ngân hàng số hàng đầu VN, (3) Priority Banking đang được đẩy mạnh - cơ hội phát triển trong mảng này lớn. So với Techcombank: VPBank có văn hóa cởi mở hơn, startup-like. So với HSBC/Standard Chartered: VPBank hiểu thị trường VN hơn, cơ hội thăng tiến nhanh hơn, nhưng training & system có thể chưa bằng. Quan trọng: đừng so sánh quá nhiều trong phỏng vấn - hãy thể hiện bạn đã nghiên cứu và chọn VPBank vì lý do cụ thể.

Thời gian làm việc và văn hóa công ty VPBank như thế nào?

Theo mô tả: Thứ 2 - Thứ 6 + 02 sáng thứ 7/tháng. Thực tế VPBank có văn hóa làm việc khá intensity cao, đặc biệt ở mảng sales. Bạn có thể expect: (1) Working hours: 8:00-17:30, nhưng RM thường phải gặp KH ngoài giờ (tối, cuối tuần), (2) Event & hội thảo KH thường vào cuối tuần, (3) Target review hàng tháng khá sát sao, (4) Nhưng bù lại, có nhiều hoạt động teambuilding, event nội bộ, và môi trường trẻ trung. Nếu bạn thích làm việc intensity cao, đây là môi trường phù hợp. Nếu prefer work-life balance, cần cân nhắc kỹ.

Giám đốc Kinh doanh KHUT - Thanh Hóa