Quản lý Thỏa thuận

Mô tả công việc

- Xây dựng kế hoạch, triển khai hoạt động kinh doanh các sản phẩm dành cho Khách hàng doanh nghiệp ("KHDN") thuộc phân khúc/ tiểu phân khúc MSME, SME tại địa bàn theo đúng chiến lược và kế hoạch kinh doanh của SeABank nhằm đạt chỉ tiêu được giao; - Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (về doanh số, chất lượng, cấu trúc...) theo mục tiêu, định hướng kinh doanh mảng KHDN; - Quản lý, đánh giá danh mục khách hàng thuộc nhóm phụ trách, đẩy mạnh bán thêm/ bán chéo nhằm tăng hiệu quả danh mục theo định hướng của SeABank; - Quản lý chất lượng dịch vụ; - Theo dõi, quản lý nợ; - Giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm về chất lượng, kết quả làm việc của các nhân sự trực thuộc phạm vi quản lý theo đúng chức năng và phạm vi công việc của từng vị trí, đảm bảo tuân thủ các quy định của SeABank và của pháp luật có liên quan, tối đa hóa hiệu quả hoạt động của mảng KHDN; - Thực hiện công tác phát triển và đào tạo nguồn nhân lực; quản lý về mặt hành chính đối với các nhân sự thuộc Phòng Khách hàng doanh nghiệp; - Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank; - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn: - Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các chuyên ngành tài chính, ngân hàng, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc tương đương; 2. Kinh nghiệm công tác: - Tối thiểu 01 kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Khách hàng doanh nghiệp hoặc các chức danh tương đương tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính; - Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng. 3. Kiến thức: - Am hiểu các kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh phân khúc/ tiểu phân khúc MSME, SME của ngân hàng; - Am hiểu đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng thuộc phân khúc/ tiểu phân khúc MSME, SME; - Am hiểu các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là các quy định liên quan đến KHDN và nghiệp vụ tín dụng; - Am hiểu các kiến thức về thẩm định tín dụng và quản trị rủi ro; - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; Tiếng Anh giao tiếp tốt. 4. Các yêu cầu khác - Khả năng chịu áp lực cao trong công việc - Cam kết và tâm huyết, ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc - Ý thức tuân thủ, kỷ luật.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Giám đốc Khách hàng doanh nghiệp - SeABank Hải Phòng ### 🎯 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu chi tiết | Mức độ quan trọng | |--------------|------------------|-------------------| | **Kiến thức tín dụng** | Thẩm định tài chính doanh nghiệp, phân tích BCTC, định giá tài sản bảo đảm, quản trị rủi ro tín dụng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Kiến thức sản phẩm** | Thẩm định tín dụng, cho vay DN vừa và nhỏ, bảo lãnh, LC, inkết toán, quản lý dòng tiền | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Quản lý danh mục** | Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tăng trưởng doanh số, bán chéo sản phẩm | ⭐⭐⭐⭐ | | **Phân tích kinh tế** | Hiểu biết về thị trường địa phương, ngành nghề kinh tế Hải Phòng, đặc điểm DN vùng | ⭐⭐⭐⭐ | | **Quản lý nhân sự** | Coaching, đào tạo, đánh giá hiệu suất, quản lý hành chính | ⭐⭐⭐⭐ | | **Tin học văn phòng** | Word, Excel, PowerPoint, hệ thống core banking của SeABank | ⭐⭐⭐⭐ | | **Tiếng Anh** | Giao tiếp tốt (đọc hiểu tài liệu, email, đàm phán) | ⭐⭐⭐ | ### 💡 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) - **Khả năng chịu áp lực** ⭐⭐⭐⭐⭐ - Vị trí quản lý với KPI doanh số và chất lượng tín dụng - **Kỹ năng giao tiếp, đàm phán** ⭐⭐⭐⭐⭐ - Tiếp xúc với doanh nghiệp, thuyết phục khách hàng - **Tư duy quản lý** ⭐⭐⭐⭐ - Quản lý team, phân công công việc, giám sát - **Khả năng ra quyết định** ⭐⭐⭐⭐ - Thẩm định và phê duyệt tín dụng cơ sở - **Kỹ năng bán hàng** ⭐⭐⭐⭐ - Cross-selling, upselling cho khách hàng hiện hữu - **Quản lý thời gian** ⭐⭐⭐ - Cân bằng công việc kinh doanh và quản lý nợ ### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý | Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú | |-----------|---------|---------| | **CFA** | Rất cao | Chứng chỉ phân tích tài chính quốc tế | | **FRM** | Cao | Quản trị rủi ro - phù hợp với yêu cầu | | **Chứng chỉ thẩm định tín dụng** | Cao | VBMA hoặc chứng chỉ nội bộ ngân hàng | | **CMI** (Chartered Management Institute) | Trung bình-cao | Quản lý doanh nghiệp | | **ICCP** | Trung bình | Kiểm toán nội bộ, quản trị rủi ro | | **TOIEC 600+** | Trung bình | Yêu cầu tiếng Anh giao tiếp | ### 🔍 SO SÁNH: Vị trí Giám đốc KH DN vs Trưởng nhóm KH DN | Tiêu chí | Trưởng nhóm KH DN | Giám đốc KH DN | |----------|-------------------|----------------| | **Quy mô quản lý** | 3-5 nhân viên | 5-10+ nhân viên hoặc nhiều nhóm | | **Danh mục khách hàng** | 50-100 KH | 100-300+ KH | | **Thẩm quyền phê duyệt** | Hạn chế, cần duyệt cấp trên | Thẩm quyền rộng hơn | | **Báo cáo** | Trưởng phòng KH DN | Ban Lãnh đạo Ngân hàng trực tiếp | | **Trách nhiệm** | Kết quả nhóm | Kết quả toàn bộ mảng KHDN khu vực | | **Mức lương tham khảo** | 20-30 triệu/tháng | 35-60 triệu/tháng + thưởng | ### 📍 ĐẶC THÙ TẠI HẢI PHÒNG Hải Phòng là thành phố cảng lớn với: - Nhiều doanh nghiệp xuất nhập khẩu, logistics, sản xuất - Khu công nghiệp lớn (VSIP, Đình Vũ, Dinh Vũ...) - Doanh nghiệp SME/MSME phát triển mạnh - **Lợi thế**: Ứng viên có network với doanh nghiệp Hải Phòng, hiểu đặc thù vùng sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Giám đốc KH Doanh nghiệp - SeABank ### 📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN Thông thường tại SeABank, quy trình tuyển dụng vị trí quản lý gồm: | Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn | |------|----------|-----------|------------------| | **Vòng 1** | Sàng lọc hồ sơ & Phỏng vấn HR | 30-45 phút | Phòng Nhân sự | | **Vòng 2** | Phỏng vấn chuyên môn | 45-60 phút | Trưởng/Phó phòng KH DN hoặc Giám đốc Khu vực | | **Vòng 3** | Phỏng vấn cấp cao | 60 phút | Giám đốc Chi nhánh/ Giám đốc Khối KHDN | | **Vòng 4** (nếu có) | Kiểm tra tham chiếu & Xác nhận lương | - | HR | ### ❓ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng 1 - HR (Sàng lọc) 1. **"Hãy giới thiệu về bản thân và quá trình làm việc của bạn"** - Tips: Tập trung vào kinh nghiệm liên quan đến KH DN, thành tích nổi bật 2. **"Tại sao bạn muốn chuyển sang SeABank?"** - Tips: Nghiên cứu trước về SeABank, chiến lược phát triển KHDN 3. **"Bạn hiểu gì về phân khúc MSME/SME?"** - Tips: Định nghĩa, đặc điểm, khác biệt so với Corporate 4. **"Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"** - Tips: Đưa ra range hợp lý (35-50 triệu + thưởng), thể hiện linh hoạt 5. **"Bạn có thể làm việc tại Hải Phòng không?"** - Tips: Nếu ở HCM/HN, cần chuẩn bị tâm lý chuyển công tác #### Vòng 2 - Chuyên môn (Quản lý) 1. **"Bạn đã quản lý danh mục KH DN như thế nào? Kết quả ra sao?"** - Tips: Chuẩn bị số liệu cụ thể: số lượng KH, doanh số, CASA, NPL 2. **"Trình bày quy trình thẩm định một khoản vay SME từ đầu đến cuối"** - Tips: Thể hiện kiến thức chuyên sâu về credit analysis 3. **"Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ?"** - Tips: Thể hiện kinh nghiệm xử lý NPL, phân loại nợ, trích lập dự phòng 4. **"Chiến lược phát triển KH DN tại Hải Phòng của bạn là gì?"** - Tips: Nghiên cứu thị trường Hải Phòng, các khu CN, doanh nghiệp lớn 5. **"Câu hỏi tình huống: Một DN xuất khẩu thủy sản cần vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất. Bạn đánh giá thế nào?"** - Tips: Phân tích theo 5C, dòng tiền, tài sản đảm bảo, thị trường 6. **"Làm thế nào để tăng trưởng CASA và bán chéo sản phẩm?"** - Tips: Chiến lược dịch vụ, fee income, sản phẩm combo #### Vòng 3 - Cấp cao (Giám đốc Chi nhánh/ Khối) 1. **"Bạn có tầm nhìn gì về phát triển mảng KHDN tại SeABank?"** - Tips: Đồng align với chiến lược ngân hàng, thể hiện tư duy lãnh đạo 2. **"Mô tả một thất bại lớn nhất của bạn và bài học rút ra"** - Tips: Trung thực nhưng thể hiện khả năng học hỏi 3. **"Bạn sẽ làm gì nếu nhân viên trong team không đạt KPI?"** - Tips: Phân tích nguyên nhân, coaching, kỷ luật nếu cần 4. **"Thế nào là một Giám đốc KH DN giỏi theo quan điểm của bạn?"** - Tips: Cân bằng doanh số và rủi ro, phát triển team 5. **"Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?"** - Tips: Hỏi về chiến lược, KPI, cơ cấu team, định hướng phát triển ### 👔 DRESS CODE & CHUẨN BỊ | Hạng mục | Yêu cầu | |----------|--------| | **Trang phục** | Âu phục lịch sự (nam: vest + cravat; nữ: vest hoặc áo sơ mi lịch sự) | | **Tài liệu mang theo** | CV (2-3 bản), bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + photo), sổ ghi chép | | **Thái độ** | Chủ động, tự tin nhưng không kiêu ngạo, thể hiện đam mê ngành | | **Nghiên cứu trước** | Tìm hiểu SeABank, sản phẩm KHDN, thị trường Hải Phòng | | **Câu hỏi chuẩn bị** | 3-5 câu hỏi thông minh về vị trí, team, chiến lược | ### ⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG - **Đến sớm 15 phút** - thể hiện sự chuyên nghiệp - **Tắt điện thoại** - tất nhiên rồi nhưng cần nhắc - **Không nói xấu** công ty cũ - điều tối kỵ khi phỏng vấn - **Thể hiện con số** cụ thể - "tăng trưởng 20%" > "tăng trưởng tốt" - **Chuẩn bị story** về thành công và thất bại - dùng STAR method

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Giám đốc KH DN - SeABank ### 📚 KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN #### 1. Kiến thức Tín dụng Doanh nghiệp (TRỌNG TÂM) **A. Thẩm định Tài chính Doanh nghiệp** | Chủ đề | Nội dung cần nắm | Nguồn tham khảo | |--------|------------------|------------------| | Phân tích BCTC | Bảng cân đối kế toán, P&L, lưu chuyển tiền tệ | Sách thẩm định tín dụng doanh nghiệp | | Các chỉ số tài chính | ROE, ROA, EBITDA, Debt/Equity, Current ratio | CFA Materials, VBMA | | Phân tích dòng tiền | Dòng tiền từ hoạt động SXKD, đánh giá khả năng trả nợ | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | | Định giá tài sản | BĐS, máy móc thiết bị, hàng tồn kho | Quy chuẩn định giá VN | **B. Quản trị Rủi ro Tín dụng** - Quy trình phân loại nợ theo Thông tư 02/2023/TT-NHNN - Trích lập dự phòng rủi ro - Xử lý nợ xấu, nợ có vấn đề (special mention) - Chính sách an toàn tín dụng của SeABank (tự tìm hiểu) #### 2. Sản phẩm Ngân hàng cho MSME/SME | Sản phẩm | Mô tả | Điểm cần lưu ý | |----------|-------|----------------| | Cho vay ngắn hạn | Bổ sung vốn lưu động, tài trợ vốn lưu động | Lãi suất, thời hạn, tài sản đảm bảo | | Cho vay trung-dài hạn | Đầu tư máy móc, nhà xưởng, mở rộng SX | Cơ cấu trả nợ theo dòng tiền | | Bảo lãnh | Bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng | Phí bảo lãnh, đối tượng khách hàng | | L/C | Letter of Credit - thanh toán quốc tế | Phí, thời hạn, quy trình | | ELC/ESC | Dụng cụ phái sinh phòng ngừa rủi ro | Tỷ giá, lãi suất | | Bankplus/QR | Thanh toán, quản lý dòng tiền | Triển khai cho SME | #### 3. Pháp luật liên quan - **Thông tư 39/2016/TT-NHNN**: Quy định cho vay tổ chức, cá nhân - **Thông tư 02/2023/TT-NHNN**: Phân loại nợ, trích lập dự phòng - **Luật các TCTD 2024** (nếu có thay đổi mới) - **Nghị định về bảo lãnh Chính phủ, UBND cấp tỉnh** - **Luật Đất đai 2024**: Thay đổi về tài sản đảm bảo #### 4. Thị trường Hải Phòng | Khía cạnh | Thông tin cần biết | |-----------|-------------------| | Khu công nghiệp | VSIP, Đình Vũ, Dinh Vũ, Tràng Duệ, Bắc Thăng Long... | Doanh nghiệp lớn | Samsung, LG, Nokia (nghiên cứu xem có cơ hội MSME không) | Ngành đặc thù | Cảng biển, logistics, xuất nhập khẩu, đóng tàu, thủy sản, chế biến | Đặc điểm KH DN | Đa số là doanh nghiệp vừa và nhỏ, gia đình, vốn ít, cần hỗ trợ quản lý tài chính ### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO | Loại tài liệu | Gợi ý cụ thể | |---------------|--------------| | **Sách** | "Thẩm định tín dụng doanh nghiệp" - TS. Nguyễn Minh Kiều; "Financial Statement Analysis" - Martin Fridson | | **Website** | VBMA.org.vn, san.nguoikeochoban.vn (screening), cafef.vn (thị trường) | | **Báo cáo ngành** | Báo cáo thường niên của các ngân hàng, báo cáo MSME của WB, ADB | | **Quy định NHNN** | Website NHNN - phần cho vay, tín dụng | | **SeABank** | Website chính thức, báo cáo thường niên, fanpage (tìm hiểu sản phẩm KHDN) | ### 📅 LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN #### Tuần 1: Xây dựng nền tảng | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |------|-----------|------------| | Ngày 1-2 | Ôn lại kiến thức thẩm định tín dụng cơ bản | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 3 | Học cách phân tích BCTC, tính các chỉ số tài chính | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 4 | Nghiên cứu sản phẩm KHDN của SeABank và đối thủ | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 5 | Tìm hiểu thị trường Hải Phòng, các DN lớn, khu CN | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 6-7 | Nghỉ ngơi, ôn tổng hợp | Linh hoạt | #### Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện | Ngày | Hoạt động | Thời lượng | |------|-----------|------------| | Ngày 8-9 | Luyện phỏng vấn tình huống, trả lời câu hỏi thường gặp | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 10 | Chuẩn bị câu chuyện thành công/thất bại (STAR) | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 11 | Chuẩn bị CV, thư ứng tuyển, tài liệu | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 12 | Mock interview với bạn bè/mentor | 2-3 giờ | | Ngày 13 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | | Ngày 14 | Tối: Nghỉ sớm, chuẩn bị đồ, ngủ đủ giấc | - | ### 💡 MẸO ÔN TẬP HIỆU QUẢ 1. **Tự hỏi bản thân** mỗi ngày: "Nếu được hỏi X, mình sẽ trả lời thế nào?" 2. **Ghi âm** khi luyện trả lời - nghe lại để cải thiện 3. **Nghiên cứu case study** thực tế về MSME vay vốn 4. **Follow các diễn đàn** ngành ngân hàng: bankerforum, timviec... 5. **Chuẩn bị sẵn con số** để kể khi được hỏi về thành tích

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Giám đốc KH DN ### 🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN #### Từ Giám đốc KH DN → Các hướng phát triển ``` Giám đốc KH DN ↓ ┌──────┴──────┬───────────────┬──────────────┐ ↓ ↓ ↓ ↓ Phó Giám đốc Giám đốc KH DN Giám đốc Chuyên gia Chi nhánh lớn hơn Khối KHDN chuyên môn (quản lý (thị trường (quản lý toàn nhiều CN) mới/rộng hơn) bộ mảng KH DN) ``` | Cấp bậc | Thời gian trung bình | Mức lương tham khảo | KPI chính | |---------|----------------------|---------------------|-----------| | **Trưởng nhóm KH DN** | 2-3 năm kinh nghiệm | 20-30 triệu/tháng | Doanh số nhóm, chất lượng tín dụng | | **Giám đốc KH DN** | 3-5 năm kinh nghiệm | 35-60 triệu/tháng | Doanh số toàn bộ mảng, CASA, NPL | | **Phó Giám đốc Chi nhánh** | 5-7 năm kinh nghiệm | 60-100 triệu/tháng | Kết quả KD toàn Chi nhánh | | **Giám đốc Chi nhánh** | 7-10 năm kinh nghiệm | 100-150 triệu/tháng | Toàn diện CN | | **Giám đốc Khu vực/Khối** | 10+ năm kinh nghiệm | 150-300+ triệu/tháng | Kết quả toàn Khu vực | ### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC **Lưu ý quan trọng:** Lương phụ thuộc nhiều yếu tố: kinh nghiệm, năng lực, network, thị trường... | Yếu tố | Mức ảnh hưởng | |--------|---------------| | **Kinh nghiệm 1-2 năm ở vị trí tương đương** | Lương cơ bản 35-45 triệu | | **Kinh nghiệm 3-5 năm + network tốt** | Lương cơ bản 45-60 triệu | | **Có book KH DN lớn chuyển theo** | Có thể đàm phán 60-80 triệu | | **Thưởng KPI hàng năm** | 1-6 tháng lương (tùy kết quả) | | **Phụ cấp, xe, điện thoại** | 5-15 triệu/tháng (tùy cấp bậc) | | **Tổng thu nhập năm** | 500 triệu - 1.5 tỷ/năm | ### 🎯 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM #### Ngắn hạn (6-12 tháng đầu) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|----------------|-----------------| | Quản lý đội nhóm | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Học từ sếp, mentoring, leadership course | | Mở rộng network DN | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tham gia hội DN, sự kiện ngành, hiệp hội | | Cross-selling hiệu quả | ⭐⭐⭐⭐ | Hiểu sâu sản phẩm, training nội bộ | | Xử lý NPL | ⭐⭐⭐⭐ | Kinh nghiệm thực tế, học từ前辈 | #### Trung hạn (1-3 năm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|----------------|-----------------| | Tư duy chiến lược | ⭐⭐⭐⭐ | Phân tích thị trường, học từ lãnh đạo | | Quản lý rủi ro toàn diện | ⭐⭐⭐⭐ | FRM, tham gia Credit Committee | | Đàm phán cấp cao | ⭐⭐⭐⭐ | Practice, tham gia deal lớn | | Phát triển nhân tài | ⭐⭐⭐⭐ | Coaching, đào tạo, succession planning | #### Dài hạn (3-5+ năm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|----------------|-----------------| | Lãnh đạo | ⭐⭐⭐⭐⭐ | MBA, executive program, mentorship | | Quản trị tổng thể | ⭐⭐⭐⭐ | Xoay qua nhiều mảng (OB, Treasury, Risk) | | Digital banking | ⭐⭐⭐⭐ | Fintech, digital transformation | | Networking cấp cao | ⭐⭐⭐⭐ | Mở rộng quan hệ lãnh đạo DN lớn | ### ⚠️ RỦI RO & LƯU Ý | Rủi ro | Giải pháp | |--------|-----------| | **Áp lực KPI doanh số** | Chọn ngân hàng có KPI hợp lý, hiểu rõ chính sách thưởng/phạt | | **NPL cao** | Kiểm soát chặt chất lượng tín dụng, đa dạng hóa danh mục | | **Burnout** | Cân bằng công việc-sống, không chase KPI bằng mọi giá | | **Bị phụ thuộc KH lớn** | Đa dạng KH, không để 1 KH chiếm >15% danh mục | | **Chuyển sang ngân hàng mới khó** | Xây dựng thương hiệu cá nhân, network rộng | ### 🔄 CÁC BƯỚC TIẾP THEO SAU KHI NHẬN VIỆC 1. **Tháng 1-3:** Hiểu hệ thống, quy trình, sản phẩm của SeABank; làm quen team 2. **Tháng 4-6:** Xây dựng kế hoạch kinh doanh, mapping KH tiềm năng 3. **Tháng 7-12:** Đạt KPI đầu tiên, xây dựng uy tín với team và KH 4. **Năm 2+:** Mở rộng mạng lưới, phát triển team, thể hiện tư duy lãnh đạo ### 💡 MẠNG LƯỚI (NETWORK) LÀ CHÌA KHÓA > *"Trong ngành ngân hàng bán lẻ (bao gồm MSME), network quyết định 50% thành công"* - Tham gia **Hội Doanh nhân** địa phương - Kết nối với **VCCI Hải Phòng**, các hiệp hội ngành - Xây dựng **referral network** với kế toán, luật sư, advisor DN - Duy trì **relationship** với KH cũ khi chuyển công ty

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp đại học, chưa có kinh nghiệm, có thể ứng tuyển vị trí Giám đốc KH DN không?

Không khuyến khích. Theo yêu cầu của SeABank, vị trí này cần tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương HOẶC 2 năm ở vị trí Trưởng nhóm KH DN. Bạn nên bắt đầu từ vị trí Giao dịch viên hoặc Chuyên viên KH DN để tích lũy kinh nghiệm 2-3 năm, sau đó apply cho vị trí quản lý.

Em đang là Trưởng nhóm KH DN tại ngân hàng khác, có 2 năm kinh nghiệm, có phù hợp không?

Có, bạn đáp ứng đủ điều kiện kinh nghiệm. Tuy nhiên, cần chuẩn bị tốt: (1) Kiến thức sâu về phân khúc MSME/SME; (2) Số liệu thành tích cụ thể (doanh số, CASA, NPL); (3) Hiểu biết về thị trường Hải Phòng; (4) Kỹ năng quản lý team. Lưu ý: Mức lương kỳ vọng nên đặt ở range 40-55 triệu/tháng.

KPI của vị trí này thường là gì và có khả năng đạt được không?

KPI cho Giám đốc KH DN thường gồm: (1) Doanh số cho vay mới (tăng trưởng dư nợ); (2) Huy động vốn (CASA, tiền gửi); (3) Chất lượng tín dụng (NPL < 3%); (4) Fee income (phí dịch vụ); (5) Cross-selling (bán chéo sản phẩm). Mức độ khả thi phụ thuộc vào danh mục KH hiện hữu và thị trường Hải Phòng - đây là thị trường khá sôi động với nhiều DN SME.

Làm sao để deal lương cao hơn khi phỏng vấn vị trí này?

Chiến lược deal lương: (1) Thể hiện network KH DN tại Hải Phòng - đây là lợi thế lớn; (2) Chuẩn bị số liệu thành tích cụ thể, có thể verify; (3) Nêu rõ mức lương mong muốn dựa trên thị trường (range thay vì con số cố định); (4) Đàm phán thêm về thưởng KPI, phụ cấp, thời gian thử việc; (5) Thể hiện cam kết gắn bó dài hạn. Vị trí quản lý có nhiều room đàm phán hơn nhân viên.

Nên chuẩn bị gì để phỏng vấn thuyết phục về thị trường Hải Phòng?

Nghiên cứu trước: (1) Các khu công nghiệp lớn: VSIP, Đình Vũ, Dinh Vũ, Tràng Duệ; (2) Doanh nghiệp FDI lớn: Samsung, LG - nghiên cứu xem có cơ hội MSME không; (3) Ngành đặc thù: cảng biển, logistics, đóng tàu, thủy sản, chế biến; (4) Các hội doanh nghiệp tại Hải Phòng. Khi trả lời, thể hiện bạn đã đi thực địa hoặc có network sẵn tại đây.

Công việc hàng ngày của Giám đốc KH DN như thế nào?

Một ngày typical: (1) Sáng: Họp giao ban, xử lý email, duyệt hồ sơ tín dụng; (2) Trưa: Bữa ăn/meeting với KH tiềm năng hoặc hiện hữu; (3) Chiều: Đi thăm doanh nghiệp, thẩm định tại chỗ, xử lý công việc hành chính; (4) Tối: Báo cáo, planning, đôi khi tiếp khách. Tổng thể: 30-40% công việc bàn giấy, 40-50% đi gặp KH, 10-20% họp và báo cáo.

Chuyển từ ngân hàng TMCP nhỏ sang SeABank có lợi không?

Có và không: (+): SeABank là ngân hàng tương đối ổn định, thương hiệu tốt, cơ hội học hỏi quy trình chuyên nghiệp. (-): Lương có thể không cao hơn nhiều, quy trình có thể phức tạp hơn. Lời khuyên: Nếu bạn đang ở ngân hàng nhỏ và muốn scale up, đây là bước đệm tốt để sau đó chuyển sang ngân hàng lớn hơn hoặc vị trí cao hơn.

Cơ hội thăng tiến tại SeABank như thế nào?

Lộ trình typical: Giám đốc KH DN (3-5 năm) → Phó Giám đốc Chi nhánh (5-7 năm) → Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm). SeABank có chính sách đào tạo và phát triển khá tốt so với mặt bằng ngân hàng TMCP Việt Nam. Tuy nhiên, tốc độ thăng tiến còn phụ thuộc: hiệu quả công việc, mối quan hệ với lãnh đạo, cơ hội mở ra tại các chi nhánh khác.

Giám đốc Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực Hải Phòng