Giám đốc Cao cấp Phát triển SP & GP Bảo hiểm KH Doanh nghiệp (Techcom Insurance)
Mô tả công việc
Mục tiêu
Trách nhiệm chính (1)
Giám đốc Cao cấp Phát triển Sản phẩm & Giải pháp Bảo hiểm Khách hàng Doanh nghiệp chịu trách nhiệm lãnh đạo và khai thác các cơ hội phát triển sản phẩm bảo hiểm phù hợp với thị trường doanh nghiệp. Vị trí này đòi hỏi phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để xây dựng chiến lược sản phẩm mới, nâng cao tính cạnh tranh và sáng tạo trong các giải pháp bảo hiểm nhằm đáp ứng sự đa dạng và phức tạp của khách hàng doanh nghiệp.
Cụ thể, Giám đốc sẽ phân tích xu hướng thị trường, nghiên cứu hành vi khách hàng và những biến động trong lĩnh vực bảo hiểm doanh nghiệp để định hướng phát triển sản phẩm hiệu quả, đồng thời đảm bảo các sản phẩm tuân thủ đầy đủ pháp luật và quy định hiện hành.
Bên cạnh đó, vị trí còn quản lý việc đánh giá rủi ro, tối ưu hóa quy trình phát triển sản phẩm, từ việc thiết kế, kiểm thử đến ra mắt sản phẩm trên thị trường nhằm đạt được kết quả kinh doanh như kỳ vọng.
Trách nhiệm chính (2)
Vị trí này còn đòi hỏi phát triển và duy trì mối quan hệ bền chặt với các đối tác chiến lược, khách hàng doanh nghiệp lớn cũng như các đơn vị bán bảo hiểm nhằm thúc đẩy việc giới thiệu và triển khai sản phẩm một cách hiệu quả. Giám đốc Cao cấp chịu trách nhiệm đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban kinh doanh, tiếp thị, vận hành và pháp lý trong quy trình phát triển và triển khai sản phẩm mới.
Ngoài ra, việc tổ chức đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và giải pháp bảo hiểm cho đội ngũ kinh doanh cũng là một phần quan trọng của vai trò này, nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp và thuyết phục.
Đồng thời, giám sát và đánh giá hiệu quả các sản phẩm hiện có là trách nhiệm thường xuyên, từ đó đề xuất điều chỉnh nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Trách nhiệm chính (3)
Người đảm nhận vị trí này cần quản lý ngân sách phát triển sản phẩm và phân bổ nguồn lực hợp lý, đồng thời theo dõi và báo cáo hiệu suất hoạt động của các sản phẩm bảo hiểm doanh nghiệp tới ban lãnh đạo. Điều này bao gồm việc phân tích số liệu doanh thu, thị phần, và các chỉ số tài chính khác để đưa ra những quyết định kinh doanh và chiến lược phát triển kịp thời, hiệu quả.
Đồng thời, ứng viên sẽ chịu trách nhiệm xây dựng các quy trình đánh giá sản phẩm và giải pháp đảm bảo tính minh bạch, công bằng và phù hợp với chiến lược phát triển tổng thể của Công ty. Giám đốc Cao cấp cũng phối hợp với bộ phận pháp chế để đảm bảo các giải pháp và hợp đồng bảo hiểm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn nội bộ.
Vai trò này cũng yêu cầu thường xuyên cập nhật những cải tiến công nghệ và xu hướng ngành bảo hiểm nhằm thúc đẩy đổi mới sáng tạo và phát triển các sản phẩm số hóa, phù hợp với nhu cầu thị trường và kỳ vọng của khách hàng doanh nghiệp hiện đại.
Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Giám đốc Cao cấp Phát triển SP & GP Bảo hiểm KH Doanh nghiệp – Techcombank
1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
Bắt buộc:
- Kiến thức chuyên sâu về bảo hiểm phi nhân thọ & bancassurance: Thành thạo các dòng sản phẩm bảo hiểm dành cho doanh nghiệp (tài sản, trách nhiệm, con người, gián đoạn kinh doanh, cyber insurance...). Hiểu rõ mô hình phân phối bảo hiểm qua kênh ngân hàng (bancassurance).
- Phát triển sản phẩm (Product Development): Quy trình từ nghiên cứu thị trường → thiết kế → định giá → kiểm thử → ra mắt (Product Life Cycle Management).
- Phân tích tài chính & định giá bảo hiểm: Nội dung cốt lõi bảo hiểm (Core Insurance), tính toán phí, tỷ lệ bồi thường (Loss Ratio), Combined Ratio, Embedded Value.
- Luật & quy định: Am hiểu Luật Kinh doanh bảo hiểm, các thông tư hướng dẫn của Bộ Tài chính, quy định của NHNN về bancassurance, IFRS 17.
- Quản trị rủi ro: Đánh giá rủi ro bảo hiểm (Underwriting), quản lý danh mục, kiểm soát tỷ lệ bồi thường.
- Phân tích dữ liệu & Data Analytics: Sử dụng Excel nâng cao, SQL, Power BI/Tableau để phân tích doanh thu, thị phần, hành vi khách hàng.
Nên có:
- Kinh nghiệm triển khai sản phẩm bảo hiểm số (Insurtech, API integration).
- Quản lý dự án (PMP, Agile/Scrum) cho các dự án ra mắt sản phẩm.
- Tiếng Anh giao tiếp & đọc hợp đồng quốc tế.
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Nhóm kỹ năng | Mức độ cần | Mô tả |
|---|---|---|
| Leadership & People Management | ★★★★★ | Quản lý đội ngũ 10-30 người, xây dựng văn hóa đổi mới |
| Strategic Thinking | ★★★★★ | Nhìn xa trông rộng, định hướng 3-5 năm |
| Stakeholder Management | ★★★★★ | Điều phối nhiều phòng ban (Kinh doanh, Pháp chế, Vận hành, IT) |
| Negotiation | ★★★★☆ | Đàm phán với đối tác bảo hiểm lớn, khách hàng doanh nghiệp |
| Communication & Presentation | ★★★★★ | Thuyết trình trước Ban lãnh đạo cấp cao |
| Adaptability | ★★★★☆ | Thích ứng với thay đổi thị trường, quy định pháp luật |
3. Chứng chỉ & Bằng cấp gợi ý
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm, Kinh tế, Quản trị kinh doanh. Ưu tiên MBA hoặc Thạc sĩ chuyên ngành liên quan.
- Chứng chỉ nâng cao giá trị:
- ANZIIF (Australian and New Zealand Institute of Insurance and Finance) – CIP (Certified Insurance Professional)
- Chartered Insurer (CII – Anh quốc)
- FRM (Financial Risk Manager) – GARP
- Chứng chỉ hành nghề bảo hiểm do Bộ Tài chính cấp
4. Kinh nghiệm ước tính cần có
- 12-18 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm/bancassurance, trong đó ít nhất 5-7 năm ở vị trí quản lý cấp cao (Director trở lên).
- Có kinh nghiệm làm việc tại các công ty bảo hiểm lớn (Bảo Việt, PVI, Bảo Minh, Manulife, Prudential, AIA…) hoặc ngân hàng có hợp tác bancassurance mạnh (Techcombank, VPBank, MB, Vietcombank).
- Track record ra mắt thành công các sản phẩm bảo hiểm mới cho phân khúc doanh nghiệp.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn – Giám đốc Cao cấp Phát triển SP & GP Bảo hiểm KH Doanh nghiệp – Techcombank
1. Quy trình tuyển dụng dự kiến
Đây là vị trí cấp Giám đốc Cao cấp (C-level minus), quy trình thường kéo dài 4-6 tuần, bao gồm:
| Vòng | Hình thức | Thời lượng | Người phỏng vấn |
|---|---|---|---|
| 1. HR Screening | Phone/Video | 30-45 phút | HR Business Partner |
| 2. Technical Round | Trực tiếp | 90 phút | Head of Distribution + Head of Insurance |
| 3. Business Case Study | Take-home + Present | 3-5 ngày | Ban Giám đốc Khối |
| 4. Leadership Round | Trực tiếp | 60-90 phút | Phó Tổng Giám đốc / CRO / CEO mảng |
| 5. Culture Fit & Compensation | Trực tiếp | 45-60 phút | Giám đốc Nhân sự + CEO/TGĐ |
2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng Technical – Chuyên môn sản phẩm:
- Phân tích xu hướng bảo hiểm doanh nghiệp tại Việt Nam 2024-2026? Cơ hội nào lớn nhất?
- Một doanh nghiệp FDI ngành sản xuất ở Việt Nam có nhu cầu bảo hiểm gì? Bạn sẽ thiết kế giải pháp như thế nào?
- Combined Ratio của một sản phẩm bảo hiểm tài sản công nghiệp là 110%. Bạn sẽ xử lý ra sao?
- Sự khác biệt giữa bảo hiểm nhóm (Group Insurance) và bảo hiểm cá nhân trong bối cảnh bancassurance?
- IFRS 17 ảnh hưởng thế nào đến việc phát triển sản phẩm bảo hiểm?
Vòng Business Case Study:
- Techcombank muốn ra mắt gói bảo hiểm Cyber cho SME. Hãy xây dựng business case hoàn chỉnh (thị trường mục tiêu, đối tác bảo hiểm, pricing, kênh phân phối, KPI 3 năm).
- Phân tích rủi ro khi hợp tác với một hãng bảo hiểm mới và đề xuất cơ chế kiểm soát.
Vòng Leadership:
- Bạn đã xử lý thế nào khi một sản phẩm ra mắt thất bại (không đạt KPI)?
- Khi có xung đột giữa phòng Kinh doanh (muốn sản phẩm linh hoạt) và phòng Pháp chế (muốn tuân thủ chặt), bạn dung hòa ra sao?
- Bạn xây dựng đội ngũ 20 chuyên viên như thế nào? Tiêu chí tuyển dụng của bạn là gì?
Vòng Culture Fit:
- Tại sao bạn chọn Techcombank thay vì các ngân hàng khác?
- Bạn hiểu văn hóa "khách hàng là trọng tâm" của Techcombank như thế nào?
- Mức lương & đãi ngộ kỳ vọng của bạn?
3. Tips chuẩn bị
- Nghiên cứu kỹ Techcombank: Đọc báo cáo thường niên 2023-2024, chiến lược "Trở thành ngân hàng số 1 về tài sản và trải nghiệm khách hàng" và mảng bancassurance của họ (hợp tác với Sun Life).
- Cập nhật tin tức: Quy định mới về bancassurance (Nghị định 03/2023), tình hình thị trường bảo hiểm Việt Nam.
- Chuẩn bị Portfolio: Mang theo case study sản phẩm đã từng ra mắt thành công (doanh thu, tỷ lệ bồi thường, mức độ hài lòng).
- STAR method (Situation-Task-Action-Result) cho mọi câu hỏi hành vi.
4. Dress Code
Trang phục: Business Formal
- Nam: Suit xanh navy/đen, sơ mi trắng, cà vạt conservative, giày Oxford.
- Nữ: Vest/blazer với chân váy hoặc quần âu, tone màu trung tính.
- Phụ kiện tối giản, trang nhã.
Lưu ý: Techcombank có văn hóa khá trẻ trung nhưng với vị trí Giám đốc Cao cấp, hãy chọn sự chuyên nghiệp và lịch sự.
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 2 tuần
Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Bảo hiểm doanh nghiệp (Commercial Insurance)
- Đọc lại các dòng sản phẩm: Property, Marine, Engineering, Liability, Group Health, Trade Credit, Cyber.
- Tài liệu: "Fundamentals of Risk and Insurance" by Vaughan & Vaughan, "Commercial Insurance" Swiss Re sigma report.
Ngày 3-4: Bancassurance tại Việt Nam
- Đọc Nghị định 03/2023/NĐ-CP về kinh doanh bảo hiểm (thay thế Nghị định 03/2013).
- Thông tư 04/2023/TT-BTC hướng dẫn Nghị định 03.
- Tìm hiểu mô hình bancassurance Techcombank – Sun Life Việt Nam (hợp tác độc quyền từ 2023).
- Đọc báo cáo "Bancassurance trong kỷ nguyên mới" của PwC Việt Nam.
Ngày 5: Phát triển sản phẩm (Product Development)
- Quy trình PDLC: Idea → Research → Design → Pricing → Testing → Launch → Monitoring.
- Học cách tính toán Premium, Reserve, Solvency Ratio.
- Đọc về Embedded Value (EV) và New Business Value (NBV) trong bảo hiểm.
Ngày 6-7: Phân tích tài chính & Risk
- Combined Ratio, Loss Ratio, Expense Ratio, Persistency Rate.
- IFRS 17 tóm tắt (chỉ cần hiểu concept).
- CRO framework cho insurance product.
Tuần 2: Ứng dụng & Case study
Ngày 8-9: Techcombank & Thị trường
- Đọc chiến lược 2025-2030 của Techcombank (nếu public).
- Phân tích đối thủ: VPBank (hợp tác với AIA), MB (Manulife), Vietcombank (khối bảo hiểm).
- Báo cáo tài chính Q1-Q3/2024 của Techcombank.
- Tin tức về thị trường bảo hiểm Việt Nam 2024 (doanh thu phí, tỷ lệ bồi thường, tăng trưởng bancassurance).
Ngày 10-11: Insurtech & Đổi mới sáng tạo
- Xu hướng: Embedded insurance, AI underwriting, IoT trong bảo hiểm tài sản, Blockchain trong xử lý bồi thường.
- Case study: Cách Lemonade, ZhongAn, Laka ứng dụng công nghệ.
Ngày 12-13: Mock Interview & Review
- Tự luyện trả lời 10 câu hỏi kỹ thuật theo STAR.
- Chuẩn bị Business Case: ra mắt sản phẩm bảo hiểm mới.
- Review CV, LinkedIn profile.
Ngày 14: Final Prep
- Kiểm tra trang phục, giấy tờ.
- In 3 bản CV + Portfolio.
- Nghỉ ngơi, đảm bảo sức khỏe.
Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn |
|---|---|
| Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022 (sửa đổi) | thuvienphapluat.vn |
| Báo cáo thị trường bảo hiểm Việt Nam 2024 | Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (IAV) |
| Báo cáo tài chính Techcombank 2023-2024 | techcombank.com |
| "The Insurance Product Development Manual" | Amazon / library |
| Swiss Re sigma series | sigma-explorer.com |
| IFRS 17 summary (IAS Plus) | iasplus.com |
| Bancassurance Asia reports | Asia Insurance Review |
Công cụ thực hành
- Excel: Mô hình tài chính sản phẩm bảo hiểm (Premium, Reserve, Loss Ratio).
- PowerPoint: Thiết kế slide trình bày chiến lược sản phẩm.
- ChatGPT/Copilot: Mock interview và giải thích khái niệm phức tạp.
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Giám đốc Cao cấp Phát triển SP & GP Bảo hiểm KH Doanh nghiệp
1. Lộ trình thăng tiến trong ngành
Mức Senior Director / Giám đốc Cao cấp là vị trí rất cao trong ngân hàng. Hướng phát triển tiếp theo:
```
Phó Tổng Giám đốc (Deputy CEO) phụ trách mảng Bảo hiểm/Phân phối
↓
Tổng Giám đốc Khối (Division CEO)
↓
Phó Chủ tịch HĐQT / Thành viên HĐQT
↓
CEO/Tổng Giám đốc Ngân hàng
```
Hoặc rẽ ngang:
- CEO Công ty bảo hiểm (Sun Life Việt Nam, Manulife VN, AIA VN, Generali VN...)
- Founder/CEO Insurtech startup
- Partner tại McKinsey, BCG, Bain (mảng Financial Services)
2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)
> Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (Gross VNĐ) | Tổng thu nhập (Lương + Bonus + LTI) |
|---|---|---|---|
| Chuyên viên SP Bảo hiểm | 2-4 năm | 25-40 triệu | 40-70 triệu |
| Trưởng nhóm SP | 5-7 năm | 45-70 triệu | 80-150 triệu |
| Phó Giám đốc / Giám đốc SP | 8-12 năm | 80-150 triệu | 200-400 triệu |
| Giám đốc Cao cấp (vị trí này) | 12-18 năm | 150-300 triệu | 400-800 triệu |
| Phó TGĐ | 18-25 năm | 300-600 triệu | 1-2.5 tỷ |
| TGĐ Khối / Phó Chủ tịch | 20+ năm | 500 triệu - 1.2 tỷ | 2-5 tỷ |
Giám đốc Cao cấp ở Techcombank thường có thêm: ESOP, nhà công vụ (nếu có), xe công, bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho cả gia đình, học bổng con cái theo quy chế ngân hàng.
3. Kỹ năng cần phát triển thêm để lên cấp cao hơn
Kỹ năng chiến lược:
- P&L Management (quản lý bảng lương lợi nhuận)
- Capital Allocation (phân bổ vốn cho các dòng sản phẩm)
- M&A và Strategic Partnership
Kỹ năng lãnh đạo:
- Board Governance (thuyết trình với HĐQT)
- Change Management (dẫn dắt chuyển đổi)
- Talent Development (xây dựng đội ngũ kế thừa)
Kỹ năng công nghệ:
- AI/ML trong Underwriting và Claims
- Data Strategy cho bảo hiểm
- Digital Transformation roadmap
4. So sánh làm việc tại Ngân hàng vs Công ty Bảo hiểm
| Tiêu chí | Ngân hàng (Techcombank) | Công ty bảo hiểm (Sun Life, AIA) |
|---|---|---|
| Tốc độ thăng tiến | Chậm hơn nhưng lương cao | Nhanh hơn ở giai đoạn đầu |
| Mức lương | Cao hơn 20-40% | Thấp hơn nhưng bonus theo doanh thu |
| Phạm vi ảnh hưởng | Rộng (bancassurance B2B+B2C) | Chuyên sâu về bảo hiểm |
| Áp lực KPI | Cao, đa chiều | Cao, chuyên biệt |
| Văn hóa | Ngân hàng số, trẻ trung | Bảo thủ, truyền thống hơn |
5. Lời khuyên cho ứng viên
- Nếu bạn đang ở vị trí Phó GĐ SP Bảo hiểm và muốn apply: Chuẩn bị kỹ portfolio sản phẩm đã ra mắt, network với HR Techcombank trước.
- Nếu bạn từ công ty bảo hiểm: Hiểu rõ sự khác biệt văn hóa giữa ngân hàng (nhanh, KPI-driven) và bảo hiểm (thận trọng, compliance-heavy).
- Đừng ngại về lương: Vị trí này thường deal lương theo cấp độ – hãy thương lượng dựa trên giá trị mang lại, không phải lương cũ.
- Xây dựng personal brand: Viết bài trên LinkedIn về bảo hiểm doanh nghiệp Việt Nam – Techcombank rất coi trọng thought leadership.
Câu hỏi thường gặp
Mình đang là chuyên viên phát triển sản phẩm bảo hiểm nhân thọ được 3 năm, có thể apply vị trí Giám đốc Cao cấp ở Techcombank không?
Cơ hội không cao bạn nhé. Vị trí Giám đốc Cao cấp thường yêu cầu 12-18 năm kinh nghiệm, trong đó ít nhất 5-7 năm ở cấp quản lý. Ngoài ra, vị trí này tập trung vào BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ (Non-life) cho KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP, không phải nhân thọ cá nhân. Bạn có hai hướng: (1) Switch sang phi nhân thọ và tích lũy thêm 7-8 năm nữa, hoặc (2) Apply vị trí Trưởng nhóm/Chuyên viên cao cấp tại Techcombank trước để build foundation.
Mức lương thực tế cho vị trí Giám đốc Cao cấp ở Techcombank khoảng bao nhiêu? Có thương lượng được không?
Mức lương ghi 'Thỏa thuận' nghĩa là có thể thương lượng. Theo thông tin thị trường, vị trí cấp Giám đốc Cao cấp tại Techcombank thường dao động 150-300 triệu/tháng gross, tổng thu nhập cả năm (lương + bonus + ESOP + phúc lợi) có thể từ 1.5-3 tỷ/năm tùy hiệu suất. Lưu ý: Techcombank có chính sách ESOP khá hấp dẫn. Khi đàm phán, hãy nhấn mạnh vào track record sản phẩm đã ra mắt thành công và network đối tác bảo hiểm bạn có.
Tôi muốn chuyển từ ngân hàng sang lĩnh vực bảo hiểm, vị trí này có phù hợp không?
Đây là hướng đi rất hợp lý. Vị trí này nằm ở Ngân hàng nhưng phụ trách SẢN PHẨM BẢO HIỂM (bancassurance) – là cầu nối lý tưởng. Nếu bạn đang làm Corporate Banking/SME Banking tại Techcombank hoặc ngân hàng khác, hiểu biết về khách hàng doanh nghiệp là lợi thế lớn. Bạn chỉ cần bổ sung: (1) Kiến thức chuyên sâu về các dòng bảo hiểm phi nhân thọ, (2) Kinh nghiệm đàm phán với công ty bảo hiểm, (3) Hiểu biết về pricing & underwriting.
Công việc hàng ngày của vị trí này như thế nào? Có phải đi công tác nhiều không?
Một ngày làm việc điển hình: 30% họp nội bộ (cross-functional coordination với Sales, Legal, IT, Operations), 20% làm việc với đối tác bảo hiểm (đàm phán sản phẩm, pricing), 20% phân tích dữ liệu & xây dựng chiến lược, 20% đào tạo đội ngũ sales, 10% thuyết trình với Ban lãnh đạo. Công tác: có thể đi HCM hoặc các tỉnh 2-3 lần/tháng gặp khách hàng doanh nghiệp lớn và đối tác. Giờ làm: 8h-18h chính, nhưng hay OT cuối tuần khi sắp ra mắt sản phẩm mới.
Nếu được nhận, 3 tháng đầu tôi nên tập trung vào những gì?
Ba tháng đầu rất quan trọng (First 90 days): Tháng 1 - Listen & Learn: Gặp gỡ các stakeholder (Sales team, đối tác bảo hiểm, khách hàng lớn) để hiểu bức tranh toàn cảnh. Đọc hết các báo cáo sản phẩm hiện hữu, performance report. Tháng 2 - Quick Wins: Xác định 2-3 vấn đề cấp bách (có thể là sản phẩm loss ratio cao, hoặc quy trình approval chậm) và đề xuất giải pháp. Tháng 3 - Strategic Plan: Xây dựng roadmap sản phẩm 6-12 tháng trình Ban lãnh đạo. Đừng cố gắng thay đổi mọi thứ ngay – hãy xây dựng trust trước.
So với vị trí tương tự ở VPBank, MB, Vietcombank thì Techcombank có gì khác biệt?
Techcombank có một số điểm khác biệt: (1) Đối tác bancassurance độc quyền là Sun Life Việt Nam – quan hệ rất chặt chẽ. (2) Techcombank là ngân hàng tiên phong về chuyển đổi số, nên sản phẩm bảo hiểm cũng được tích hợp trên app TCB nhanh chóng. (3) Văn hóa 'performance-driven' mạnh, KPI rõ ràng. VPBank có AIA (mạnh về bảo hiểm nhân thọ), MB có Manulife. Vietcombank có lợi thế khách hàng doanh nghiệp nhà nước lớn nhất nhưng chuyển đổi số chậm hơn. Tùy vào phong cách của bạn mà chọn nơi phù hợp.
Tôi 45 tuổi, đã có 15 năm kinh nghiệm bảo hiểm phi nhân thọ ở Bảo Việt, cơ hội được không?
Hoàn toàn có cơ hội, thậm chí là profile rất phù hợp. 45 tuổi với 15 năm kinh nghiệm là đúng sweet spot cho vị trí này. Bảo Việt là hãng bảo hiểm phi nhân thọ số 1 Việt Nam, bạn chắc chắn có network tốt với các công ty bảo hiểm. Tuy nhiên cần chuẩn bị: (1) Cập nhật kiến thức về môi trường ngân hàng (khác với công ty bảo hiểm thuần túy), (2) Nghiên cứu kỹ chiến lược Techcombank, (3) Chuẩn bị câu trả lời 'Tại sao rời Bảo Việt?' – hãy nhấn mạnh vào cơ hội phát triển ở quy mô lớn hơn và đổi mới sáng tạo.
KPI của vị trí này thường đo lường như thế nào?
KPI thường bao gồm: (1) Doanh thu phí bảo hiểm từ kênh Corporate Banking (tăng trưởng 20-30%/năm). (2) Số lượng sản phẩm mới ra mắt (3-5 sản phẩm/năm). (3) Tỷ lệ penetration (số KH doanh nghiệp mua bảo hiểm/tổng KH). (4) Combined Ratio của danh mục sản phẩm (target <95%). (5) Customer Satisfaction Score (CSAT). (6) Đóng góp doanh thu bảo hiểm vào tổng thu nhập ngoài lãi (Non-interest income) – ngân hàng rất coi trọng chỉ số này. (7) Hiệu quả đào tạo (số RM có chứng chỉ tư vấn bảo hiểm).