CMNV

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Lập kế hoạch chi tiết triển khai từng dự án hợp tác được giao (bao gồm phạm vi, mục tiêu, tiến độ, rủi ro, nguồn lực). 2. Là đầu mối làm việc trực tiếp với đối tác trong quá trình triển khai, thử nghiệm và vận hành giải pháp. 3. Theo dõi hiệu quả hợp tác, ghi nhận dữ liệu doanh thu, khách hàng, và phản hồi để đề xuất tối ưu. 4. Phối hợp các bộ phận nội bộ (CNTT, Pháp chế, Rủi ro, KHDN, Marketing) để đảm bảo tiến độ và tuân thủ. 5. Phối hợp cán bộ sản phẩm để đề xuất mô hình hợp tác tài chính nhúng hoặc API banking phù hợp từng đối tác. 6. Hỗ trợ thử nghiệm sản phẩm (UAT, pilot) và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. 7. Theo dõi vận hành sản phẩm sau ra mắt, báo cáo sự cố và đề xuất cải tiến kỹ thuật, quy trình. 8. Duy trì liên hệ thường xuyên với đối tác để cập nhật nhu cầu, phản hồi và cơ hội mới. 9. Thực hiện các hoạt động truyền thông, sự kiện, workshop cùng đối tác nhằm tăng nhận diện và hiệu quả kinh doanh. 10. Chuẩn bị báo cáo hợp tác định kỳ về hiệu quả hợp tác với từng đối tác. 11. Đào tạo chuyên viên mới hoặc tham gia các nhóm dự án liên phòng. Chia sẻ kinh nghiệm triển khai, quy trình làm việc và kỹ năng làm việc với đối tác.

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC - Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng - Có nền tảng kiến thức và hiểu biết về kinh tế, tài chính, ngân hàng, thị trường - Có tối thiểu từ 2 năm trở lên về mảng Thẻ và Giải pháp Thanh toán - Kỹ năng bán hàng và thuyết phục tốt - Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và làm việc với đối tác tốt - Khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng - Khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo - Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch hiệu quả - Kỹ năng thuyết trình & đào tạo - Năng lực học hỏi nhanh - Kỹ năng tin học: sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí GĐ PTKD - Phát triển Đối tác SME ### 1. Hard Skills BẮT BUỘC | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chứng chỉ/đào tạo | |---------|-----------------|--------------------------| | **Kiến thức Thẻ & Thanh toán** | Bắt buộc - tối thiểu 2 năm | Chứng chỉ VCCI về thanh toán, khóa học VISA/Mastercard Partner Certification | | **Tài chính Ngân hàng** | Nền tảng vững | CFA Level 1, FRM (nếu có), chứng chỉ TPBank/VPBank nội bộ | | **Phân tích dữ liệu** | Trung bình-cao | Excel nâng cao, SQL cơ bản, Power BI | | **Quản lý dự án** | Cao | PMP, PRINCE2, hoặc chứng chỉ Agile | | **API Banking/Fintech** | Hiểu biết | Khóa học Open Banking, khóa học API integration cơ bản | ### 2. Soft Skills Quan trọng **Kỹ năng giao tiếp & đàm phán (权重 cao nhất):** - Làm việc trực tiếp với đối tác → cần kỹ năng thuyết phục, present - Phối hợp 5+ phòng ban nội bộ → cần EQ cao, giải quyết xung đột - Đào tạo nhân viên mới → kỹ năng coaching, mentoring **Kỹ năng giải quyết vấn đề:** - Theo dõi vận hành sau ra mắt → cần tư duy troubleshoot - Đề xuất cải tiến kỹ thuật & quy trình → mindset improvement **Kỹ năng lập kế hoạch:** - Lập kế hoạch chi tiết dự án (phạm vi, mục tiêu, tiến độ, rủi ro, nguồn lực) - Quản lý nhiều đối tác cùng lúc → prioritization skill ### 3. So sánh: Ứng viên Junior vs Senior cho vị trí này | Tiêu chí | Ứng viên Junior (2-3 năm) | Ứng viên Senior (5+ năm) | |----------|---------------------------|--------------------------| | **Điểm mạnh** | Năng lượng, học hỏi nhanh, hamfest | Kinh nghiệm đàm phán, network đối tác sẵn có | | **Điểm yếu** | Chưa có track record, thiếu kết nối | Có thể đắt hơn, kỳ vọng cao hơn | | **Phù hợp khi** | Đối tác mới, sản phẩm mới | Mở rộng hệ sinh thái, quản lý đối tác lớn | ### 4. Đặc thù vị trí "GĐ PTKD" tại VPBank ⚠️ **Lưu ý thực tế:** - Vị trí mang title "Giám đốc" nhưng yêu cầu chỉ 2 năm kinh nghiệm → đây là mức Manager/Senior Manager ở nhiều ngân hàng khác - VPBank thường dùng title "Giám đốc" cho vị trí heading team nhỏ (3-5 người) - Có thể deal với đối tác SME, không phải đối tác enterprise lớn ### 5. Chứng chỉ Gợi ý (Ưu tiên theo thứ tự) 1. **Chứng chỉ Thanh toán:** VCCI Payment Specialist 2. **Quản lý Dự án:** PMP hoặc CSM (Scrum) 3. **Phân tích Dữ liệu:** Google Data Analytics Certificate 4. **Kiến thức Fintech:** Khóa học Fintech của ĐH RMIT/FTU ---

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - GĐ PTKD Đối tác SME ### Quy trình Phỏng vấn (Dự kiến) | Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn | |------|----------|-----------|------------------| | **Vòng 1** | Sàng lọc HR (30-45 phút) | 30-45 phút | Recruiter | | **Vòng 2** | Nghiệp vụ (45-60 phút) | 45-60 phút | Trưởng bộ phận/Cấp cao | | **Vòng 3** | Culture fit + Case study (60 phút) | 60 phút | Giám đốc Khối | | **Vòng 4** | HR Director/CEO (nếu cấp cao) | 30 phút | C-level | ### Câu hỏi thường gặp theo từng Vòng **🔵 Vòng 1 - HR Sàng lọc:** - "Giới thiệu bản thân và kinh nghiệm liên quan" - "Tại sao bạn muốn chuyển sang VPBank?" - "Kỳ vọng lương và mức đóng góp của bạn?" - "Bạn hiểu gì về DBC và vai trò của bộ phận này?" **🟢 Vòng 2 - Nghiệp vụ:** - "Mô tả một dự án hợp tác với đối tác mà bạn đã triển khai thành công?" - "Bạn xử lý thế nào khi đối tác không đồng ý với đề xuất của mình?" - "Quy trình triển khai một giải pháp thanh toán mới cho đối tác SME?" - "Làm sao để đo lường hiệu quả hợp tác với đối tác?" - "Bạn có kinh nghiệm gì về UAT và pilot sản phẩm?" **🟡 Vòng 3 - Case Study + Culture Fit:** - **Case thường gặp:** "Đối tác bán lẻ muốn tích hợp thanh toán QR, bạn sẽ triển khai như thế nào trong 3 tháng?" - "Phân tích SWOT của VPBank trong mảng đối tác SME vs đối thủ" - "Mô tả tình huống bạn phải phối hợp 5 phòng ban để hoàn thành dự án" - "Bạn xử lý stress khi deadline gấp và đối tác gây áp lực?" **🔴 Vòng 4 - Senior Management:** - "Tầm nhìn của bạn về phát triển đối tác SME trong 3 năm tới?" - "Bạn sẽ đóng góp gì cho VPBank nếu được nhận?" - "Mô hình đối tác nào bạn thấy tiềm năng nhất hiện nay?" ### Tips Chuẩn bị Quan trọng **✅ Research trước khi phỏng vấn:** - Tìm hiểu VPBank DBC (Digital Banking Center) - đây là bộ phận phát triển hệ sinh thái - Nghiên cứu các đối tác hiện tại của VPBank (V mart, Circle K,GS25...) - Đọc báo cáo tài chính VPBank 2023-2024 **✅ Chuẩn bị Portfolio:** - Sẵn sàng demo/present một case study thực tế - Mang theo CV chi tiết với achievements cụ thể (%, số liệu) **✅ Dress Code:** - Business formal (áo sơ mi, blazer cho nữ) - VPBank culture khá hiện đại nhưng vị trí quản lý vẫn cần gọn gàng **❌ Tránh:** - Nói xấu công ty cũ - Tỏ ra không biết gì về thị trường thanh toán - Đưa ra con số KPI không thực tế ---

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí GĐ PTKD Đối tác SME - VPBank ### Lộ trình Chuẩn bị 2 Tuần (Gợi ý) **Tuần 1 - Nền tảng Kiến thức:** | Ngày | Chủ đề | Tài liệu tham khảo | |------|--------|---------------------| | Ngày 1-2 | Tổng quan VPBank DBC | Website VPBank, báo cáo thường niên | | Ngày 3-4 | Kiến thức Thẻ & Thanh toán | VCCI materials, website NAPAS | | Ngày 5 | API Banking & Embedded Finance | Bài viết về Open Banking Việt Nam | | Ngày 6-7 | Quản lý Dự án cơ bản | PMBOK summary, Agile methodology | **Tuần 2 - Luyện tập & Thực hành:** | Ngày | Hoạt động | Mục tiêu | |------|-----------|----------| | Ngày 8-9 | Mock interview + Case study | Thực hành trả lời câu hỏi | | Ngày 10-11 | Research đối tác VPBank | Chuẩn bị insight cá nhân | | Ngày 12 | Ôn lại CV + Achievements | Chuẩn bị số liệu ấn tượng | | Ngày 13 | Nghỉ ngơi, thư giãn | Tinh thần thoải mái | | Ngày 14 | Chuẩn bị cuối cùng | Check hành lý, outfit | ### Kiến thức Nền tảng Cần Nắm Vững **1. Thị trường Thanh toán Việt Nam (BẮT BUỘC):** - Quy mô thị trường thanh toán điện tử 2024: ~850 tỷ USD - Top đối tác thanh toán của các ngân hàng: VISA, Mastercard, Napas 247, VNPay, MoMo - Xu hướng: QR Payment, Tap to Phone, Embedded Finance **2. VPBank - Thông tin Cần Biết:** - VPBank là ngân hàng tư nhân lớn thứ 2 Việt Nam (theo tổng tài sản) - DBC (Digital Banking Center) - phụ trách các giải pháp số - SME là khách hàng mục tiêu trọng tâm 2024-2025 - Đối tác nổi bật: Circle K, V mart, Bách Hoá Xanh, GrabPay... **3. Kiến thức Kỹ thuật (Cơ bản là đủ):** - API là gì? REST API vs SOAP - Quy trình tích hợp: Sandbox → UAT → Production - PILOT và Launch: các bước triển khai thực tế ### Tài liệu Tham khảo Đề xuất **Sách & E-book:** - "The Partnership Charter" - David Gage - "Partnering with the CEO" - DDI - "Crossing the Chasm" - Geoffrey Moore (hiểu về adoption curve) **Nguồn Online:** - Website VPBank: https://www.vpbank.com.vn - VCCI: https://vcci.com.vn - BankingVietnam forum - LinkedIn VPBank employees (research trước phỏng vấn) **Để luyện Case Study:** - Harvard Business Review cases (miễn phí) - GMAT problem solving questions - Thực hành PRESENTATION với timer ---

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí GĐ PTKD Đối tác SME ### Lộ trình Thăng tiến Điển hình ``` GĐ PTKD Đối tác SME (Level hiện tại) ↓ (2-3 năm) Phó Giám đốc/ Giám đốc Phát triển Đối tác Chiến lược ↓ (3-5 năm) Giám đốc Khối Đối tác & Hệ sinh thái ↓ (5-7 năm) Phó Tổng Giám đốc/ C-level (CMO, CBO) ``` ### Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc (Tham khảo 2024) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tháng (VND) | Thưởng/năm | |---------|-------------|-------------------|------------| | **GĐ PTKD (cấp vào)** | 2-4 năm | 35-50 triệu | 3-6 tháng | | **PGĐ/Trưởng phòng** | 5-7 năm | 50-80 triệu | 6-12 tháng | | **Giám đốc Khối** | 8-10 năm | 80-150 triệu | 12-24 tháng | | **C-level** | 12+ năm | 200-500 triệu | Thỏa thuận | ⚠️ **Lưu ý:** VPBank có mức lương cạnh tranh top 3 ngành ngân hàng. Lương "Thỏa thuận" trong JD có thể lên đến 60-70 triệu cho ứng viên giỏi. ### Kỹ năng Cần Phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** 1. **Network đối tác** - Tự xây dựng danh sách 20+ đối tác tiềm năng 2. **Kỹ năng Present** - Practice pitch deck với CEO simulation 3. **Data-driven mindset** - Học cách đo lường ROI của từng partnership **Trung hạn (1-3 năm):** 1. **Strategic thinking** - Hiểu cách định hướng roadmap sản phẩm 2. **People management** - Nếu heading team, cần kỹ năng coaching 3. **Fintech ecosystem** - Mở rộng kiến thức sang Insurtech, Wealthtech **Dài hạn (3-5 năm):** 1. **Board-level communication** - Present với HĐQT, investors 2. **M&A knowledge** - Hiểu cách định giá và thâu tóm đối tác 3. **International expansion** - Nếu VPBank mở rộng ra thị trường nước ngoài ### So sánh: Ở lại VPBank vs Chuyển sang Đối thủ | Yếu tố | VPBank | Techcombank | TPBank | |--------|--------|-------------|--------| | **Culture** | Năng động, fast-paced | Tương tự | Cởi mở hơn | | **Lương** | Cạnh tranh | Top tier | Trung bình | | **Thăng tiến** | Nhanh hơn (vì mở rộng) | Chậm hơn (ổn định) | Trung bình | | **Work-life** | Áp lực cao | Trung bình | Tốt hơn | | **Learning** | Học nhiều startup mindset | Học nhiều enterprise | Học nhiều digital | ### Lời khuyên Từ người đi trước > *"Vị trí Partnership ở VPBank rất phù hợp nếu bạn muốn học về embedded finance. Mình đã chuyển từ core banking sang và thấy kiến thức mở rộng rất nhiều. Đặc biệt là cách deal với đối tác công nghệ - hoàn toàn khác với bán loan truyền thống."* > *"Đừng ngạc nhiên nếu JD ghi 'Giám đốc' mà interview lại ra Manager. Ở VPBank title flexible lắm, quan trọng là package và scope công việc."* --- ### Lộ trình Phát triển Cá nhân Gợi ý **Năm 1-2:** Trở thành expert về 1-2 loại đối tác (F&B, Retail) **Năm 2-3:** Mở rộng portfolio, bắt đầu mentor junior **Năm 3-4:** Xây dựng strategic partnership framework **Năm 4-5:** Positioning cho vị trí Giám đốc Khối hoặc chuyển sang Product ---

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm. Liệu em có nên ứng tuyển vị trí này không khi JD yêu cầu 2 năm kinh nghiệm mảng Thẻ và Thanh toán?

Đây là vị trí khó cho người mới ra trường. Tuy nhiên, nếu bạn có internship hoặc project liên quan đến thanh toán/fintech, bạn có thể thử ứng tuyển. Thay vào đó, gợi ý bạn nên: 1. Ứng tuyển vị trí Chuyên viên/Trưởng nhóm ở VPBank hoặc ngân hàng khác trước 2. Xây dựng 2 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan (merchant acquiring, payment gateway...) 3. Sau đó apply lại vị trí GĐ PTKD với background phù hợp hơn Lời khuyên: Đừng cố nộp khi gap quá lớn, HR sẽ filter ngay từ đầu.

Em đang làm ở vị trí Relationship Manager tại ngân hàng khác, chuyển sang vị trí Partnership Manager như thế này có phù hợp không?

Khá phù hợp nếu bạn đã làm việc với khách hàng SME. Tuy nhiên, cần bổ sung: - Kiến thức về mảng Thẻ & Thanh toán (đây là yêu cầu bắt buộc) - Hiểu về API banking, embedded finance - Kinh nghiệm đàm phán với đối tác công nghệ (khác với đàm phán với KHCN) Gợi ý: Trước khi phỏng vấn, học thêm khóa về payment ecosystem hoặc làm một project nhỏ liên quan để show passion.

Mức lương cho vị trí này thường là bao nhiêu? HR nói thỏa thuận nhưng em không biết đòi bao nhiêu cho hợp lý.

Với 2-4 năm kinh nghiệm mảng Thẻ/Thanh toán, mức lương tham khảo: - **Entry level (2-3 năm):** 30-40 triệu VND/tháng - **Mid-level (3-5 năm):** 40-55 triệu VND/tháng - **Thưởng:** 3-6 tháng lương Cách deal hiệu quả: 1. Research mức lương trên Glassdoor, JobsGO, VietnamWorks 2. Nêu kỳ vọng dựa trên current salary + 20-30% adjustment 3. Nếu package chưa đạt, đàm phán thêm: training budget, flexible working, equity... ⚠️ VPBank thường flexible về lương nếu profile phù hợp thực sự.

Công việc hàng ngày của vị trí này như thế nào? Em muốn biết trước khi quyết định.

Một ngày điển hình của GĐ PTKD Đối tác SME: **Sáng (9:00-12:00):** - Check emails, respond đối tác urgent - Họp weekly với team alignment - Meeting với đối tác tiềm năng (pitch) **Chiều (14:00-18:00):** - Cross-functional meetings (CNTT, Legal, Risk) - Review progress dự án đang chạy - 1:1 với direct reports (nếu có team) **Thường xuyên:** - Business trips thăm đối tác - Events/workshops cùng đối tác - Review báo cáo hiệu quả partnership Tỷ lệ: 40% internal coordination, 30% external (đối tác), 30% strategic work.

KPI của vị trí này là gì? Em sợ áp lực thưởng không đạt.

KPI cho Partnership Manager thường gồm: 1. **Số lượng đối tác mới:** 3-5 đối tác mới/quarter 2. **Revenue từ đối tác:** Tăng trưởng 15-25%/năm 3. **Số lượng KH mới từ đối tác:** 1,000-5,000 KH/đối tác 4. **Activation rate:** Tỷ lệ merchant hoạt động > 70% 5. **Customer satisfaction:** NPS từ đối tác > 7/10 Điểm mạnh: KPI thường không quá nặng vì đối tác cần thời gian để phát triển. Không áp lực như front-line sales. Tip: Tìm hiểu kỹ chính sách thưởng trước khi ký HĐLĐ.

Em đang làm ở fintech startup, chuyển sang ngân hàng VPBank có khó không? Culture có clash không?

Không khó, thậm chí background fintech được ưa chuộng vì VPBank đang push digital transformation. Tuy nhiên, cần lưu ý: **Ưu điểm khi chuyển từ fintech:** - Tư duy agile, faster execution - Kiến thức tech, API, product development - Experience với partnership ecosystem **Thách thức cần khắc phục:** - Quy trình phê duyệt dài hơn (ngân hàng có nhiều compliance hơn) - Phối hợp với nhiều phòng ban hơn - Cách present với leadership board **Culture VPBank:** Khá startup-like, open space, flat hierarchy, nhưng vẫn là ngân hàng nên cần tuân thủ quy trình chặt chẽ hơn fintech thuần túy.

Cơ hội chuyển đổi nội bộ trong VPBank như thế nào? Sau 2-3 năm em muốn thử sang vị trí khác.

VPBank có chính sách internal mobility khá tốt. Các path phổ biến: **Từ Partnership → Product:** Phổ biến nhất, bạn hiểu pain points của đối tác → thiết kế sản phẩm tốt hơn **Từ Partnership → Strategy:** Nếu bạn tích lũy được data và insights về hệ sinh thái **Từ Partnership → Sales Leadership:** Quản lý team sales SME **Làm sao để prepare cho internal mobility:** 1. Tích cực tham gia cross-functional projects 2. Build network với các khối khác 3. Express interest với HR BP của bạn 4. Hoàn thành các khóa training nội bộ ⚠️ Khuyến nghị: Stay ít nhất 18-24 tháng trước khi chuyển, nếu không CV sẽ không đẹp.

GĐ PTKD - BP Phát triển đối tác - DBC - SME