CMNV

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Lập kế hoạch chi tiết triển khai từng dự án hợp tác được giao (bao gồm phạm vi, mục tiêu, tiến độ, rủi ro, nguồn lực). 2. Là đầu mối làm việc trực tiếp với đối tác trong quá trình triển khai, thử nghiệm và vận hành giải pháp. 3. Theo dõi hiệu quả hợp tác, ghi nhận dữ liệu doanh thu, khách hàng, và phản hồi để đề xuất tối ưu. 4. Phối hợp các bộ phận nội bộ (CNTT, Pháp chế, Rủi ro, KHDN, Marketing) để đảm bảo tiến độ và tuân thủ. 5. Phối hợp cán bộ sản phẩm để đề xuất mô hình hợp tác tài chính nhúng hoặc API banking phù hợp từng đối tác. 6. Hỗ trợ thử nghiệm sản phẩm (UAT, pilot) và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. 7. Theo dõi vận hành sản phẩm sau ra mắt, báo cáo sự cố và đề xuất cải tiến kỹ thuật, quy trình. 8. Duy trì liên hệ thường xuyên với đối tác để cập nhật nhu cầu, phản hồi và cơ hội mới. 9. Thực hiện các hoạt động truyền thông, sự kiện, workshop cùng đối tác nhằm tăng nhận diện và hiệu quả kinh doanh. 10. Chuẩn bị báo cáo hợp tác định kỳ về hiệu quả hợp tác với từng đối tác. 11. Đào tạo chuyên viên mới hoặc tham gia các nhóm dự án liên phòng. Chia sẻ kinh nghiệm triển khai, quy trình làm việc và kỹ năng làm việc với đối tác.

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC - Cao đẳng trở lên - Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng - Có nền tảng kiến thức và hiểu biết về kinh tế, tài chính, ngân hàng, thị trường - Có tối thiểu từ 5 năm trở lên về mảng Thẻ và Giải pháp Thanh toán - Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp - Kỹ năng bán hàng và thuyết phục tốt - Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và làm việc với đối tác tốt - Khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng - Khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo - Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch hiệu quả - Kỹ năng thuyết trình & đào tạo - Năng lực học hỏi nhanh - Kỹ năng tin học: sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) **Bắt buộc:** - Kiến thức sâu về **Thẻ và Giải pháp Thanh toán** (5+ năm kinh nghiệm) - Hiểu biết về **sản phẩm phân khúc SME** (2+ năm) - Kiến thức về **API Banking, Financial Embedding** (tích hợp tài chính nhúng) - Khả năng lập kế hoạch dự án chi tiết (scope, timeline, risk, resource) - Theo dõi & phân tích hiệu quả hợp tác (doanh thu, khách hàng, KPI) - Am hiểu quy trình UAT, Pilot sản phẩm **Nên có:** - Hiểu về quy trình pháp lý, rủi ro trong hợp tác ngân hàng - đối tác - Kiến thức về Payment Gateway, QR code payment, e-wallet integration - Kinh nghiệm làm việc với các nền tảng fintech, e-commerce, OTA ### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú | |---------|-------------------|---------| | Giao tiếp & đàm phán đối tác | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đầu mối chính với đối tác, cần thuyết phục cao | | Quản lý dự án | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Điều phối nhiều bộ phận cùng lúc | | Giải quyết vấn đề sáng tạo | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý sự cố, tối ưu quy trình liên tục | | Thuyết trình & đào tạo | ⭐⭐⭐⭐ | Đào tạo nhân viên mới, pitch với đối tác | | Phân tích thị trường | ⭐⭐⭐ | Thu thập thông tin, nhận diện cơ hội | ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **CFA**, **FRM** (nếu muốn chuyên sâu về rủi ro/tài chính) - Chứng chỉ về **Payment & Settlement** (nếu có) - Khóa học về **API Economy**, **Open Banking**, **Embedded Finance** - PMP (Project Management Professional) - lợi thế cho quản lý dự án ### 📊 So sánh: Ứng viên Ideal vs. Chấp nhận được | Tiêu chí | Ideal Candidate | Acceptable | |----------|-----------------|------------| | Kinh nghiệm Thẻ/Thanh toán | 7-10 năm | 5 năm | | Kinh nghiệm SME | 4-5 năm | 2-3 năm | | Background | Ngân hàng/Tech company/Fintech | Ngân hàng truyền thống | | Dự án tích hợp | Đã từng lead dự án API | Tham gia support | | Đối tác | Từng làm với e-commerce, OTA, SaaS | Ít kinh nghiệm đối tác | --- **Lưu ý quan trọng:** Vị trí này yêu cầu tối thiểu **Cao đẳng**, nhưng thực tế ứng viên có bằng **Đại học** (Tài chính Ngân hàng, Kinh tế, QTKD) sẽ được ưu tiên hơn rất nhiều. VPBank dù ghi "Cao đẳng" nhưng trong thực tế tuyển dụng cấp Giám đốc, họ thường chọn ứng viên Đại học trở lên.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Giám đốc PTKD Đối tác GPTT ### 📋 Quy trình phỏng vấn (thông thường) **Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)** - HR sẽ xác nhận kinh nghiệm, mức lương mong muốn - Đánh giá sơ bộ fit với văn hóa VPBank - Một số câu hỏi behavior-based **Vòng 2: Line Manager/Head Interview (45-60 phút)** - Đánh giá chuyên môn sâu - Case study hoặc tình huống giả định - Kiểm tra kỹ năng đàm phán, quản lý stakeholder **Vòng 3: Panel Interview với Ban lãnh đạo (60-90 phút)** - Thường có 2-3 người (bao gồm CEO/COO của Khối SME) - Câu hỏi chiến lược: định hướng phát triển đối tác, tầm nhìn sản phẩm - Có thể yêu cầu trình bày đề xuất kinh doanh nhỏ ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** - "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm liên quan" - "Tại sao bạn muốn chuyển sang VPBank?" - "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn hiểu gì về cấu trúc Khối SME của VPBank?" - "Describe a time you had to deal with a difficult stakeholder" **Vòng 2 - Line Manager:** - "Mô tả một dự án hợp tác với đối tác mà bạn đã lead. Kết quả như thế nào?" - "Bạn xử lý thế nào khi đối tác thay đổi yêu cầu giữa chừng?" - "Quy trình UAT của bạn như thế nào? Khi nào thì quyết định go-live?" - "Làm sao để đo lường hiệu quả hợp tác với đối tác?" - "Bạn ưu tiên xử lý sự cố như thế nào khi có nhiều đối tác cùng lúc?" **Vòng 3 - Panel/Lãnh đạo:** - "Đối tác lý tưởng mà bạn muốn hợp tác là ai? Tại sao?" - "Bạn đánh giá thế nào về xu hướng Embedded Finance ở Việt Nam?" - "Nếu một đối tác lớn muốn độc quyền, bạn sẽ xử lý ra sao?" - "Chiến lược phát triển đối tác GPTT trong 3 năm tới theo bạn là gì?" - "Bạn sẽ làm gì nếu doanh thu từ đối tác không đạt target?" ### 💡 Tips chuẩn bị 1. **Nghiên cứu VPBank trước:** - Tìm hiểu về SME Banking, các sản phẩm hiện có - VPBank có đối tác thanh toán nào đáng chú ý? (ví dụ: VNPay, MoMo, ZaloPay...) - Đọc báo cáo thường niên, tin tức mới nhất 2. **Chuẩn bị Portfolio dự án:** - Sẵn sàng mô tả chi tiết 2-3 dự án đối tác thành công nhất - Có số liệu cụ thể: revenue, khách hàng mới, timeline 3. **Tìm hiểu về DBC:** - DBC (Digital Banking Center) là gì trong cấu trúc VPBank? - Bộ phận GPTT (Giải pháp Thanh toán) đóng vai trò gì? 4. **Mock case study:** - Chuẩn bị pitch deck nhỏ về "Nếu tôi là Giám đốc, tôi sẽ phát triển đối tác thanh toán như thế nào" ### 👔 Dress Code - **Business Formal** - Âu phục (nam), vest (nữ) - VPBank là ngân hàng tư nhân lớn, chuẩn mực trang phục khá nghiêm túc - Màu sắc trung tính: xanh navy, đen, xám --- **⚠️ Lưu ý quan trọng:** Vì JD ghi "Thỏa thuận", đây là tín hiệu mức lương có thể rất cao (thường từ 35-70 triệu/tháng tùy kinh nghiệm, có thể cao hơn cho Giám đốc). Hãy chuẩn bị sẵn kỳ vọng lương, nhưng để HR hoặc line manager nói trước.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Giám đốc PTKD Đối tác GPTT ### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững #### 1. Nghiệp vụ Thẻ & Thanh toán (BẮT BUỘC) - Các loại thẻ: Credit, Debit, Prepaid - Quy trình thanh toán: Authorization → Clearing → Settlement - Payment Gateway, POS, QR Payment - Các tổ chức trung gian: Visa, Mastercard, Napas - Cross-border payment, remittance #### 2. Embedded Finance / API Banking - Khái niệm Banking-as-a-Service (BaaS) - Open API: cấu trúc, security (OAuth 2.0, API key) - Use cases: Loan disbursement, Payment gateway, Digital account opening - So sánh với các ngân hàng khác đã làm điều này (TPBank, VPBank, TPB) #### 3. Phân khúc SME - Đặc điểm SME Việt Nam (VNR500, tiêu chí quy mô) - Pain points của SME: dòng tiền, thanh toán, tín dụng - Giải pháp ngân hàng cho SME: vay, tài khoản, thanh toán, bảo lãnh - VPBank SME: sản phẩm gì? Điểm mạnh/yếu so với đối thủ? #### 4. Quản lý Dự án Đối tác - Project lifecycle: Initiation → Planning → Execution → Monitoring → Closure - Risk management trong hợp tác ngân hàng - Stakeholder management: đối tác, IT, Legal, Risk, Sales - UAT process: test case, bug tracking, go-live criteria ### 📖 Tài liệu tham khảo **Sách:** - "The Platform Doctrine" - về mô hình platform/đối tác - "Embedded Finance" - khái niệm tích hợp tài chính **Nguồn online:** - Website VPBank (mục SME, sản phẩm doanh nghiệp) - Trang nhà của VNPay, MoMo, ZaloPay - xem đối tác ngân hàng - Các bài viết về Open Banking tại Việt Nam (VietinBank, TPBank đã đi trước) - Fintech news: vnreview, cafef, fintechnews **Internal knowledge:** - LinkedIn của VPBank, CEO VPBank - Tin tức về chiến lược Digital Banking của VPBank ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Build Foundation:** - Ngày 1-2: Nghiên cứu VPBank, cấu trúc SME, sản phẩm - Ngày 3-4: Ôn lại kiến thức thanh toán, thẻ (nếu chưa vững) - Ngày 5-6: Tìm hiểu Embedded Finance, API Banking, các case study - Ngày 7: Nghỉ ngơi, tổng hợp **Tuần 2 - Deep Dive & Practice:** - Ngày 8-9: Chuẩn bị portfolio dự án (2-3 case study có số liệu) - Ngày 10-11: Mock interview với bạn bè, gia đình - Ngày 12-13: Nghiên cứu sâu đối thủ (so sánh SME banking VPBank vs. VCB, TCB, TPB) - Ngày 14: Chuẩn bị tinh thần, outfit, giấy tờ ### ✅ Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] CV updated, có achievement cụ thể với số liệu - [ ] 2-3 case study về dự án đối tác, thanh toán - [ ] Hiểu rõ các sản phẩm VPBank SME - [ ] Có câu trả lời cho "Tại sao VPBank?" - [ ] Kỳ vọng lương đã chuẩn bị - [ ] Outfit business formal đã chuẩn bị - [ ] Địa điểm phỏng vấn đã nắm, sớm 15 phút

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Giám đốc PTKD Đối tác GPTT ### 🚀 Lộ trình thăng tiến ``` Chuyên viên (2-3 năm) → Senior/Team Lead (2-3 năm) → Trưởng phòng/Phó Giám đốc (2-3 năm) → Giám đốc (Vị trí này - 3-5 năm) → Giám đốc Khối/Viện trưởng (3-5 năm) → COO/CEO Khối SME ``` **Từ Giám đốc PTKD Đối tác, bạn có thể:** - Thăng tiến lên **Giám đốc Khối SME** hoặc **Phó TGĐ SME** - Chuyển sang **Chief Partnership Officer** ( CPO) - Nhảy sang **Fintech/Startup** với vai trò Partnership Lead - Mở hướng **Product Director** nếu muốn chuyên sâu về sản phẩm ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú | |---------|----------------------|---------| | Chuyên viên | 15-25 triệu | Mới vào ngành | | Senior | 25-40 triệu | 3-5 năm kinh nghiệm | | Trưởng phòng | 35-55 triệu | 5-7 năm kinh nghiệm | | **Giám đốc (vị trí này)** | **50-90 triệu** | **Thỏa thuận, có thể cao hơn** | | Phó TGĐ/TGĐ | 100-200+ triệu | Thưởng KPI lớn | **Lưu ý:** - Mức lương "Thỏa thuận" có thể đạt **60-80 triệu/tháng** cho ứng viên 7-10 năm kinh nghiệm - Thường có thêm **thưởng KPI/tháng** (2-4 tháng lương) - VPBank có chính sách thưởng hấp dẫn, đặc biệt cho Khối SME ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Học thêm về **Data Analytics** để theo dõi hiệu quả đối tác - Nâng cao **Presentation skill** (sẽ pitch nhiều với đối tác cấp cao) - Hiểu thêm về **Tech stack** (API, webhook, integration) **Trung hạn (1-2 năm):** - Phát triển **Strategic thinking** - nhìn bức tranh lớn - **Negotiation skills** - đàm phán hợp đồng đối tác lớn - **Leadership** - quản lý team 3-5 người **Dài hạn (3-5 năm):** - Xây dựng **network đối tác** trong ngành fintech/e-commerce - Phát triển **P&L ownership** - quản lý lợi nhuận của bộ phận - Hiểu biết về **Regulatory landscape** (NHNN, Sandbox) ### 🌟 Văn hóa VPBank - Cần biết **Điểm mạnh:** - Môi trường năng động, startup-like - Lương thưởng cạnh tranh - Cơ hội thăng tiến nhanh hơn ngân hàng nhà nước - VPBank đẩy mạnh digital transformation - nhiều cơ hội học hỏi **Thách thức:** - Áp lực KPI cao (đặc biệt là KPIs liên quan đến SME) - Thay đổi nhanh, cần thích ứng - Cạnh tranh nội bộ cao - Work-life balance có thể bị ảnh hưởng ở cấp Giám đốc ### 💼 So sánh: VPBank vs. Đối thủ tuyển dụng tương tự | Tiêu chí | VPBank | TPBank | VCB | ACB | |----------|--------|--------|-----|-----| | Mức lương | Cao | Cao | Trung bình | Cao | | Thăng tiến | Nhanh | Nhanh | Chậm | Trung bình | | Áp lực KPI | Cao | Cao | Trung bình | Trung bình | | Đào tạo | Tốt | Tốt | Tốt | Tốt | | Stability | Tốt | Tốt | Rất tốt | Tốt | --- **Kết luận:** Đây là vị trí tốt cho người muốn phát triển sự nghiệp trong mảng **Partnership/Đối tác** của ngân hàng, đặc biệt là embedded finance. Nếu bạn thích làm việc với đối tác, thích thử nghiệm sản phẩm mới, và chịu được áp lực KPI, đây là cơ hội tốt tại VPBank.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Giám đốc PTKD Đối tác GPTT tại VPBank khác gì so với vị trí quản lý đối tác tại ngân hàng khác?

Điểm khác biệt chính nằm ở 'GPTT - Giải pháp Thanh toán' và focus vào SME. Bạn sẽ làm việc chủ yếu với các đối tác thanh toán (VNPay, MoMo, e-commerce, OTA...) để tích hợp giải pháp thanh toán vào hệ sinh thái SME của VPBank. Khác với vị trí partnership truyền thống chỉ quản lý quan hệ, ở đây bạn cần hiểu technical (API), product (thanh toán), và sales (SME) - là vị trí hybrid giữa business development và product management.

Mức lương thực nhận cho vị trí Giám đốc tại VPBank có thể đạt bao nhiêu?

Vì JD ghi 'Thỏa thuận', đây là vị trí có thể đàm phán mạnh. Với 5-7 năm kinh nghiệm, base salary có thể đạt 50-70 triệu/tháng. Với 8-10 năm và track record tốt, có thể đạt 70-90 triệu. Ngoài ra, VPBank có KPI bonus thường xuyên (2-4 tháng lương/năm), nên tổng thu nhập thực nhận có thể lên 80-120 triệu/tháng. Đặc biệt, vị trí Giám đốc có thể có thêm phần incentive theo doanh thu đối tác đạt được.

Tôi có 4 năm kinh nghiệm về thanh toán nhưng chưa đủ 5 năm, có nên ứng tuyển không?

Có thể thử ứng tuyển, nhưng cần lưu ý: yêu cầu 'tối thiểu 5 năm' là threshold quan trọng. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm đặc biệt ấn tượng (đã lead dự án đối tác lớn, có network tốt với fintech), HR có thể linh hoạt. Chiến lược: ứng tuyển nhưng chuẩn bị giải thích rõ kinh nghiệm, highlight achievements vượt mức. Đồng thời, ứng tuyển thêm các vị trí Trưởng phòng tại VPBank hoặc ngân hàng khác để backup.

Công việc hàng ngày của Giám đốc PTKD Đối tác GPTT như thế nào?

Thực tế khá bận rộn. Một ngày điển hình có thể gồm: sáng họp với team align tiến độ dự án, giữa ngày meeting với đối tác (online/offline) để thảo luận roadmap tích hợp, phối hợp với IT/Product để review technical spec, xử lý sự cố nếu có. Cuối ngày có thể làm báo cáo, email follow-up với stakeholders. Tuần nào cũng có thể có 2-3 external meetings với đối tác tiềm năng. Cường độ công việc tăng đột biến khi gần deadline dự án hoặc có sự cố.

Tôi đang làm ở ngân hàng nhà nước, chuyển sang VPBank cấp Giám đốc có khó không?

Không khó nếu bạn đáp ứng được yêu cầu kinh nghiệm. VPBank đánh giá cao ứng viên từ ngân hàng nhà nước vì nền tảng nghiệp vụ vững. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị tâm lý: (1) Áp lực KPI cao hơn nhiều, (2) Tốc độ quyết định nhanh hơn, (3) Văn hóa less bureaucratic. Về lương: thường VPBank trả cao hơn 20-30% so với mức lương nhà nước, nhưng bạn mất stability của nhà nước. Đây là trade-off cần cân nhắc kỹ.

KPI của vị trí này đánh giá trên những tiêu chí nào?

Thông thường KPI cho vị trí partnership/Giám đốc PTKD sẽ gồm: (1) Số lượng đối tác mới ký hợp đồng, (2) Doanh thu từ các đối tác (fee từ thanh toán, phí gateway, cross-sell sản phẩm SME), (3) Số lượng khách hàng SME mới qua kênh đối tác, (4) Tiến độ triển khai dự án (on-time delivery), (5) Customer satisfaction của đối tác. Mức độ weight giữa các tiêu chí tùy theo chiến lược năm của VPBank.

Sau 3 năm ở vị trí này, tôi có thể chuyển hướng nào?

Có nhiều hướng phát triển: (1) Thăng tiến nội bộ lên Giám đốc Khối SME hoặc Phó TGĐ SME, (2) Chuyển sang Fintech/Startup với vai trò Partnership Lead hoặc C-level (Chief Partnership Officer), (3) Chuyển hướng Product và trở thành Product Director với nền tảng hiểu biết về thị trường, (4) Khởi nghiệp trong mảng Payment/B2B Fintech nhờ network và kinh nghiệm đối tác. Đặc biệt, background partnership GPTT rất hot trong thời đại Embedded Finance - bạn có lợi thế lớn.

Làm sao để tôi biết mình phù hợp với văn hóa VPBank?

VPBank phù hợp nếu bạn: Thích tốc độ nhanh, không muốn chờ đợi quy trình cứng nhắc; Sẵn sàng chịu áp lực KPI cao và có thể bị đánh giá monthly/quarterly; Thích thử nghiệm cái mới (VPBank rất aggressive với digital); Thích làm việc cross-functional (bạn sẽ đụng đủ bộ phận trong ngân hàng). VPBank KHÔNG phù hợp nếu: Bạn cần stability cao, công việc 9-5, không thích thay đổi liên tục, hoặc không chịu được môi trường competitive.

GĐ PTKD - Bộ phận PTĐT GPTT - DBC - SME