Techcombank
Expert, Sourcing and Purchasing (40000364)
TP. Ha Noi
Operations Division
Expert
Mô tả công việc
## Job Purpose
The job holder responsible for:
1. Support and carry out the procurement of goods and services for activities that meet Techcombank's requirements effectively, in accordance with regulations and procedures of the procurement of goods and services of Techcombank. Techcombank
2. Improve the operation quality of Centralized Procurement.
3. Improve interaction and support between Centralized Procurement and internal customers.
## Key Accountabilities (1)
1. Strictly comply with the Bank's Labor Regulations.
2. Perform work in accordance with policies, regulations, procedures, internal guidelines... and service quality commitments (SLAs).
3. Research, evaluate and update supplier list và market prices for all products và services used by the Bank. Manage and report on the price và quality of the Bank's suppliers
a) Market research.
• Regularly update information and check the operating status of suppliers in the market.
• Find out, update production technology, supply of purchasing products according to each specialty
• Monitor and update the prices of goods and services according to each purchasing specialty
• Exchange and meet with suppliers to find information for Centralized Procurement.
b) Evaluate and advise on supplier selection
• Visit and survey the supplier's facility and working conditions and legal bases to make preliminary assessments.
• Synthesize and evaluate the capacity of suppliers through the scoring system of Centralized Procurement.
• Make a list of vendors according to each purchasing segment
• Advising the Senior Manager/Head of Procurement to select suppliers to invite bids or offer competitive offers.
• Coordinating with the focal unit and the bidding/price evaluation team to buil RFP
4. Carry out bidding procedures, price review, price negotiation, and related professional issues.
5. Protect with the Senior Manager/Head of Procurement to proposed prices and suppliers within the allowable limit as prescribed by the Bank from time to time.
## Key Accountabilities (2)
6. Coordinate with the Business Analysis team to provide an analysis of the investment and procurement strategy of the responsible segment.
7. Make reports on bidding results or negotiation results to leaders and competent authorities.
8. Monitor, track and report the tasks progress of the the responsible segment and take effective remedial measures to optimize procurement activities.
9. Check and urge to ensure that the activities of the responsible segment comply with internal policies, regulations, processes, guidelines... and commitment to service quality.
10. Support the Senior Manager/Head of Procurement in controlling records and documents related to the responsible segment.
11. Participating in building/controlling/developing internal guidances and processes for related business areas in the responsible segment.
12. Participating in the planning and budgeting of the department. Fully completing the action plans, as well as the KPIs assigned by the Senior Manager/Head of Procurement.
13. Perform other related tasks requested by the Senior Manager/Head of Procurement.
## Key Accountabilities (3)
## Key Relationships - Direct Manager
## Key Relationships - Direct Reports
Officer/ Senior officer
## Key Relationships - Internal Stakeholders
Division in the Bank
## Key Relationships - External Stakeholders
Partners outside the Bank
## Success Profile - Qualification and Experiences
Education: Bachelor's degree or higher. Postgraduate degree preferred .
Experience: 4 years of management experience in a similar position
English: TOEIC minimum 550 or equivalent
Other requirements: Understanding the TCB system; Understanding procurement activities; Understanding regulations/processes related to procurement activities
- Professional knowledge of products, information technology solutions, understanding of the process of product deployment, IT solutions
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Expert, Sourcing and Purchasing - Techcombank
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Nhóm kỹ năng | Cụ thể | Mức độ quan trọng |
|---|---|---|
| **Procurement & Purchasing** | Quy trình mua sắm, đấu thầu, đàm phán giá | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| **Phân tích thị trường** | Nghiên cứu thị trường, cập nhật giá cả, đánh giá nhà cung cấp | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| **Quản lý hồ sơ & tài liệu** | Kiểm soát documentation, báo cáo tiến độ | ⭐⭐⭐⭐ |
| **Đàm phán** | Đàm phán giá, lựa chọn nhà cung cấp trong ngưỡng cho phép | ⭐⭐⭐⭐ |
| **IT Solutions** | Hiểu biết về giải pháp CNTT, quy trình triển khai sản phẩm | ⭐⭐⭐⭐ |
| **Phân tích đầu tư** | Phối hợp phân tích chiến lược đầu tư & mua sắm | ⭐⭐⭐ |
| **Ngoại ngữ** | Tiếng Anh TOEIC ≥ 550 | ⭐⭐⭐⭐ |
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- **Giao tiếp & phối hợp**: Làm việc với nhiều bên liên quan nội bộ (các phòng ban) và bên ngoài (đối tác, nhà cung cấp)
- **Quản lý đàm phán**: Đưa ra quyết định về giá và nhà cung cấp trong phạm vi được phép
- **Báo cáo & theo dõi**: Theo dõi tiến độ, đề xuất biện pháp khắc phục
- **Tư duy chiến lược**: Tham gia lập kế hoạch, ngân sách phòng ban
- **Tuân thủ**: Chấp hành nghiêm ngặt quy định, SLA, internal guidelines
### 3. Chứng chỉ Gợi ý
- **CPSM** (Certified Professional in Supply Management) – viện ISM Hoa Kỳ
- **CIPS** (Chartered Institute of Procurement & Supply) – chứng chỉ quốc tế uy tín
- **PMP** (Project Management Professional) – nếu cần quản lý dự án mua sắm
- **TOIEC** ≥ 700 để tăng lợi thế cạnh tranh
- Các khóa học ngắn hạn về Procurement Process, Contract Management
### 4. Bảng So sánh: Ứng viên Lý tưởng vs. Chấp nhận được
| Tiêu chí | Ứng viên lý tưởng | Chấp nhận được |
|---|---|---|
| Bằng cấp | Thạc sĩ (Quản trị kinh doanh, Tài chính, Luật) | Cử nhân |
| Kinh nghiệm | 5-7 năm procurement/ sourcing ngành tài chính - ngân hàng | 4 năm procurement, ngành khác cũng được |
| Ngoại ngữ | TOEIC 700+, giao tiếp lưu loát | TOEIC 550-650 |
| Hiểu biết IT | Hiểu rõ giải pháp CNTT ngân hàng | Có kiến thức IT cơ bản |
| Kinh nghiệm đàm phán | Đã đàm phán hợp đồng lớn | Đã tham gia đàm phán |
### 5. Lưu ý Đặc thù Techcombank
Techcombank là ngân hàng có hệ thống **Centralized Procurement** (mua sắm tập trung), nên ứng viên cần:
- Hiểu mô hình mua sắm tập trung
- Quen với việc xây dựng và quản lý danh sách nhà cung cấp (vendor list)
- Có kinh nghiệm với quy trình RFP, đấu thầu, chấm điểm nhà cung cấp
- Thích ứng nhanh với văn hóa doanh nghiệp tư nhân (không thuộc nhóm Big4 nhà nước)
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn Vị trí Expert, Sourcing and Purchasing - Techcombank
### 1. Quy trình Các Vòng Phỏng vấn
**Thông thường tại Techcombank gồm 3-4 vòng:**
| Vòng | Nội dung | Người phỏng vấn | Thời lượng |
|---|---|---|---|
| **Vòng 1** | Sàng lọc HR qua điện thoại/video | Recruiter | 15-20 phút |
| **Vòng 2** | Phỏng vấn chuyên môn | Trưởng phòng/Head of Procurement | 45-60 phút |
| **Vòng 3** | Phỏng vấn cấp cao/Behavioural | Senior Manager hoặc Giám đốc | 45-60 phút |
| **Vòng 4** (có thể) | Thực hành/Case study | Ban chuyên môn | 30-45 phút |
### 2. Câu hỏi Hay gặp theo từng Vòng
**📞 Vòng 1 - Sàng lọc HR:**
- Giới thiệu bản thân ngắn gọn (2-3 phút)
- Tại sao bạn quan tâm đến vị trí Sourcing & Purchasing tại Techcombank?
- Bạn có hiểu biết gì về mô hình Centralized Procurement?
- Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?
- Bạn có thể xác nhận TOEIC score không?
**💼 Vòng 2 - Chuyên môn:**
- Mô tả quy trình mua sắm/tender mà bạn đã tham gia từ đầu đến cuối?
- Làm thế nào để đánh giá và chấm điểm nhà cung cấp? Tiêu chí nào quan trọng nhất?
- Bạn đã từng đàm phán giảm giá với nhà cung cấp chưa? Kỹ thuật nào hiệu quả nhất?
- Làm sao để cập nhật giá thị trường liên tục? Nguồn thông tin từ đâu?
- Khi có sự cố với nhà cung cấp (giao hàng chậm, chất lượng kém), bạn xử lý thế nào?
- Bạn hiểu gì về quy định mua sắm trong ngành ngân hàng?
- Trình bày về các loại hợp đồng mua sắm và ưu/nhược điểm?
- Bạn đã làm việc với RFP/RFI như thế nào?
**🎯 Vòng 3 - Behavioural & Cấp cao:**
- Kể về một lần bạn phải đàm phán quyết liệt để đạt được mục tiêu của tổ chức?
- Mô tả tình huống bạn phát hiện nhà cung cấp có vấn đề về tuân thủ. Bạn xử lý ra sao?
- Bạn làm thế nào để cân bằng giữa tiết kiệm chi phí và đảm bảo chất lượng?
- Khi nhiều phòng ban cùng cần mua sắm nhưng ngân sách có hạn, bạn ưu tiên thế nào?
- Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?
- Tại sao bạn muốn rời công việc hiện tại?
- Bạn hiểu gì về văn hóa và chiến lược của Techcombank?
### 3. Tips Chuẩn bị
✅ **Nghiên cứu kỹ Techcombank:**
- Đọc Báo cáo thường niên, chiến lược kinh doanh (Techcombank nổi tiếng với chiến lược "Beyond Banking")
- Tìm hiểu về mô hình Centralized Procurement của ngân hàng
- Nắm các giá trị cốt lõi: Customer Centric, Innovation, Integrity, Teamwork
✅ **Chuẩn bị số liệu cụ thể:**
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công cụ thể (đã tiết kiệm bao nhiêu %, đàm phán thành công hợp đồng nào)
- Dùng format STAR (Situation → Task → Action → Result) để trả lời behavioural questions
✅ **Về nghiệp vụ mua sắm:**
- Nắm chắc quy trình đấu thầu theo Luật Đấu thầu (Luật số 43/2013/QH13)
- Hiểu các hình thức mua sắm: đấu thầu rộng rãi, chào hàng cạnh tranh, mua sắm trực tiếp
- Biết cách xây dựng criteria chấm điểm nhà cung cấp
✅ **Trang phục:**
- **Business formal** – vest, áo sơ mi trắng (nam)/váy công sở hoặc pantsuit (nữ)
- Techcombank là ngân hàng tư nhân lớn, coi trọng hình ảnh chuyên nghiệp
✅ **Điều không nên làm:**
- Không nói "không biết" khi được hỏi về quy trình procurement
- Không đưa ra con số lương quá thấp so với thị trường
- Không chỉ trích nhà cung cấp cũ
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Expert, Sourcing and Purchasing - Techcombank
### 1. Kiến thức Nền tảng Cần Nắm vững
**📌 Nghiệp vụ Procurement/Sourcing:**
- Quy trình mua sắm tập trung (Centralized Procurement): ưu điểm, thách thức
- Các phương pháp định giá & đàm phán giá (Cost-based, Market-based, Competitive bidding)
- Quy trình RFP (Request for Proposal), RFI (Request for Information), RFQ (Request for Quotation)
- Vendor management lifecycle: Selection → Onboarding → Monitoring → Performance review → Renewal/Termination
- Scoring model cho nhà cung cấp (giá cả, chất lượng, delivery time, compliance...)
**📌 Pháp luật liên quan:**
- Luật Đấu thầu số 43/2013/QH13 và các nghị định hướng dẫn
- Nghị định 63/2014/NĐ-CP về mua sắm công (tham khảo để hiểu framework)
- Quy định nội bộ về mua sắm của ngân hàng (procurement policy, spending limit)
**📌 Ngành Ngân hàng:**
- Các loại sản phẩm/dịch vụ ngân hàng (để hiểu nhu cầu mua sắm): core banking system, ATM, CRM, security solutions...
- Xu hướng Digital Banking và ảnh hưởng đến procurement
- Vendor landscape trong ngành ngân hàng Việt Nam (các nhà cung cấp IT lớn như FPT, Viettel, CMC, hay các vendor quốc tế)
### 2. Tài liệu Tham khảo
| Loại | Tài liệu | Link/Ghi chú |
|---|---|---|
| **Sách** | "Supply Chain Management" – Chopra & Meindl | Sách kinh điển về SCM |
| **Sách** | "Purchasing and Supply Chain Management" – Monczka et al. | Chuyên về procurement |
| **Tiếng Việt** | Luật Đấu thầu 2013 | Thư viện pháp luật online |
| **Online** | ISM (Institute for Supply Management) | Cập nhật xu hướng procurement |
| **Online** | CIPS website | Tài liệu certification |
| **Techcombank** | Báo cáo thường niên, website | Nghiên cứu chiến lược ngân hàng |
| **Vietnam** | SBV, các quy định ngân hàng | Các thông tư về mua sắm công |
### 3. Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần
**Tuần 1 - Nền tảng:**
- **Ngày 1-2**: Đọc hiểu JD chi tiết, mapping kỹ năng bản thân
- **Ngày 3-4**: Ôn quy trình mua sắm tập trung, các phương pháp định giá
- **Ngày 5-6**: Nghiên cứu Techcombank (báo cáo thường niên, website, tin tức)
- **Ngày 7**: Ôn Luật Đấu thầu, các hình thức mua sắm
**Tuần 2 - Chuyên sâu & Thực hành:**
- **Ngày 8-9**: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (chuẩn bị 5-7 câu chuyện STAR)
- **Ngày 10**: Học từ vựng tiếng Anh chuyên ngành procurement
- **Ngày 11**: Mock interview với người thân hoặc tự record video
- **Ngày 12**: Chuẩn bị outfit, in hồ sơ (CV, bằng cấp, chứng chỉ)
- **Ngày 13-14**: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý
### 4. Từ vựng Tiếng Anh Chuyên ngành Cần nhớ
- Request for Proposal (RFP)
- Vendor/Supplier assessment
- Procurement cycle
- Cost optimization / Cost saving
- Contract negotiation
- Service Level Agreement (SLA)
- Total Cost of Ownership (TCO)
- Compliance & regulatory requirements
- Spend analysis
- Centralized vs. Decentralized procurement
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí Expert, Sourcing and Purchasing - Techcombank
### 1. Lộ trình Thăng tiến
Techcombank có cấu trúc chuyên môn rõ ràng, lộ trình thăng tiến điển hình:
```
Officer / Senior Officer
↓
Expert / Senior Expert (vị trí đang tuyển)
↓
Manager / Senior Manager
↓
Associate Director / Director
↓
VP / Senior VP
```
**Từ Expert → Senior Manager**: Thường mất 2-3 năm, cần:
- Hoàn thành KPI xuất sắc
- Chứng minh khả năng quản lý team nhỏ
- Đóng góp cải tiến quy trình (process improvement)
- Xây dựng mạng lưới quan hệ nội bộ vững
### 2. Mức Lương Kỳ vọng Theo Cấp bậc (Hà Nội, 2024)
| Cấp bậc | Mức lương tháng (VND) | Ghi chú |
|---|---|---|
| Officer | 15-25 triệu | Mới vào nghề |
| Senior Officer | 20-35 triệu | 2-4 năm kinh nghiệm |
| **Expert** (vị trí này) | **30-50 triệu** | **4+ năm kinh nghiệm** |
| Senior Expert | 40-65 triệu | 6-8 năm kinh nghiệm |
| Manager | 60-100 triệu | Quản lý team |
**Lưu ý:** Mức lương "Thỏa thuận" trong JD có nghĩa Techcombank sẵn sàng trả cao cho ứng viên giỏi. Thường thì:
- Ứng viên 4-5 năm kinh nghiệm: 35-45 triệu
- Ứng viên 6+ năm kinh nghiệm, có chứng chỉ quốc tế: 50-70 triệu
- Thưởng Performance Bonus: thường 1-3 tháng lương
### 3. Kỹ năng Cần Phát triển thêm
**Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):**
- Nắm vững hệ thống và quy trình nội bộ Techcombank
- Xây dựng mối quan hệ với các phòng ban (Business Analysis, IT, Finance)
- Học cách đọc và phân tích hợp đồng mua sắm phức tạp
**Trung hạn (1-2 năm):**
- Phát triển kỹ năng đàm phán ở cấp độ cao hơn (chiến lược đàm phán)
- Học thêm về Contract Management & Risk Management
- Cân nhắc lấy chứng chỉ CPSM hoặc CIPS
**Dài hạn (3-5 năm):**
- Chuyển sang vai trò Procurement Manager hoặc Strategic Sourcing Manager
- Phát triển tư duy lãnh đạo, quản lý team
- Mở rộng sang Procurement Consulting hoặc Vendor Management
### 4. Lời khuyên Thực tế
> **Điểm mạnh của vị trí này:** Techcombank là ngân hàng tư nhân top đầu, môi trường năng động, cơ hội học hỏi quy trình procurement hiện đại, lương thưởng cạnh tranh.
> **Thách thức cần lưu ý:** Áp lực KPI về tiết kiệm chi phí (cost saving target) có thể cao, cần cân bằng giữa giá rẻ và chất lượng. Văn hóa Techcombank đòi hỏi sự chủ động và sáng tạo.
> **Gợi ý cho người mới chuyển ngành:** Nếu chưa có kinh nghiệm procurement ngân hàng, hãy tập trung vào việc demonstrate tư duy phân tích, khả năng đàm phán và kiến thức về vendor management. Chứng chỉ CPSM/CIPS sẽ giúp bù đắp phần nào kinh nghiệm.
> **Xu hướng tương lai:** Procurement đang chuyển dần sang digital (e-procurement, AI-powered vendor selection). Người làm procurement cần hiểu công nghệ để không bị thay thế.
Câu hỏi thường gặp
Vị trí Expert Sourcing & Purchasing tại Techcombank yêu cầu những gì?
Vị trí yêu cầu tối thiểu cử nhân (ưu tiên thạc sĩ), 4 năm kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương, TOEIC ≥ 550, hiểu biết về hệ thống và quy trình procurement, hiểu giải pháp CNTT. Ứng viên cần có khả năng nghiên cứu thị trường, đánh giá nhà cung cấp, đàm phán giá và tham gia quy trình đấu thầu.
Mức lương cho vị trí này là bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc vào kinh nghiệm và năng lực ứng viên. Thực tế thị trường Hà Nội 2024, vị trí Expert Procurement tại ngân hàng tư nhân lớn dao động 30-50 triệu/tháng. Ứng viên 4-5 năm kinh nghiệm thường đàm phán được 35-45 triệu, ứng viên 6+ năm có chứng chỉ quốc tế có thể đạt 50-70 triệu.
Mình chưa có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng, có ứng tuyển được không?
Hoàn toàn có thể ứng tuyển. Techcombank ưu tiên kinh nghiệm procurement/sourcing hơn là kinh nghiệm ngành ngân hàng cụ thể. Quan trọng là bạn có 4+ năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, hiểu quy trình mua sắm, có khả năng đàm phán và phân tích thị trường. Bạn có thể bù đắp bằng cách có chứng chỉ CPSM/CIPS hoặc học về ngành ngân hàng trước khi phỏng vấn.
Quy trình phỏng vấn tại Techcombank gồm mấy vòng?
Thông thường 3-4 vòng: (1) Sàng lọc HR qua điện thoại 15-20 phút; (2) Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng Procurement 45-60 phút; (3) Phỏng vấn behavioural với Giám đốc/Senior Manager; (4) Có thể có vòng case study thực hành. Thời gian từ lúc nộp hồ sơ đến khi nhận offer thường kéo dài 3-6 tuần.
Vị trí này làm việc với ai, bên ngoài hay bên trong ngân hàng?
Công việc có 3 nhóm đối tượng chính: (1) Bên trong: các phòng ban trong ngân hàng (Business Analysis team, IT, Finance, các đơn vị kinh doanh) – đây là 'khách hàng nội bộ' cần được hỗ trợ mua sắm; (2) Bên ngoài: đối tác và nhà cung cấp – bạn sẽ gặp gỡ, khảo sát và đàm phán với họ; (3) Cấp trên: báo cáo trực tiếp Senior Manager/Head of Procurement.
KPI của vị trí này là gì?
Mặc dù JD không nêu chi tiết nhưng dựa trên mô tả công việc, các KPI chính có thể bao gồm: (1) Cost saving – mục tiêu tiết kiệm chi phí mua sắm so với ngân sách; (2) Vendor performance – chất lượng và tiến độ giao hàng của nhà cung cấp; (3) SLA compliance – tuân thủ cam kết chất lượng dịch vụ; (4) Báo cáo tiến độ segment phụ trách đúng hạn.
Học gì để chuẩn bị cho vị trí Sourcing & Purchasing?
Bạn nên trang bị: (1) Kiến thức quy trình mua sắm tập trung và các phương pháp định giá; (2) Hiểu Luật Đấu thầu 2013 và các hình thức mua sắm; (3) Học cách xây dựng vendor scoring model; (4) Tìm hiểu vendor landscape ngành ngân hàng Việt Nam (các nhà cung cấp IT lớn); (5) Nâng cao tiếng Anh, target TOEIC 700+. Sách gợi ý: 'Supply Chain Management' – Chopra & Meindl.
Cơ hội thăng tiến từ vị trí Expert Procurement tại Techcombank như thế nào?
Lộ trình điển hình: Expert (vị trí này) → Senior Expert (2-3 năm) → Manager/Senior Manager (quản lý team) → Associate Director → Director. Để thăng tiến, bạn cần: hoàn thành KPI xuất sắc, demonstrate khả năng cải tiến quy trình (process improvement), xây dựng relationships nội bộ tốt, và phát triển kỹ năng lãnh đạo. Nên lấy thêm chứng chỉ CPSM/CIPS để tăng lợi thế cạnh tranh.