Expert

Mô tả công việc

## Job Purpose The job holder responsible for 'Participates in developing the Insurance Division's strategic planning and guides the plan allocation to the sales team and related departments. ## Key Accountabilities (1) '1. Building Strategy and business model for Insurance segment: - Develop a business strategy and plan for each period, according to the strategic direction and objectives of the Bank. - Build a business model according to the approved overall business plan and coordinate with Business Development to implement the plan. - Participate in developing / adjusting business plan (revenue / component / revenue structure; cost / component / cost structure), KRAs / KPIs / Incentive scheme of Insurance Division - Participate in building / adjusting the items of KRAs / KPIs / Incentive scheme for Regions / Regions / CN / Sales force and sales support force - Coordinate with related units to allocate the Insurance Division business plan and action plan to the Business Divisions, to Regions / Regions, Branches, Sales Forces and other Business Support Divisions. ## Key Accountabilities (2) Build a business model according to the approved overall business plan and coordinate with Business Development in implementing the plan. - Deploying strategic projects for the whole bank at Insurance Division; - Participate in strategic projects related to insurance ## Key Accountabilities (3) 3. Other jobs at the request of direct managers ## Key Relationships - Direct Manager Director, Insurance Business Strategy Planning Manager, Insurance Business Strategy Planning ## Key Relationships - Direct Reports ## Key Relationships - Internal Stakeholders ## Key Relationships - External Stakeholders Customers and cooperation partners, related agencies…. ## Success Profile - Qualification and Experiences Domain Expertise - 8 years in positions related to Strategy, Business Management, Financial Management, Prediction Analysis, Planning Qualifications - University degree in finance and banking, accounting…. - English level: TOEIC >= 550 or equivalent

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) | Nhóm kỹ năng | Cụ thể | Mức độ yêu cầu | |---|---|---| | **Chiến lược & Lập kế hoạch** | Xây dựng chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch kinh doanh theo kỳ | ⭐⭐⭐⭐⭐ Cao nhất | | **Quản lý tài chính** | Phân tích doanh thu, chi phí, cơ cấu tài chính | ⭐⭐⭐⭐⭐ Cao nhất | | **Phân tích dữ liệu** | Dự báo, phân tích xu hướng thị trường bảo hiểm | ⭐⭐⭐⭐ | | **Quản trị kinh doanh** | Xây dựng mô hình kinh doanh, điều phối triển khai | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Nghiệp vụ Bảo hiểm** | Hiểu biết sâu về sản phẩm, quy trình, kênh phân phối bảo hiểm | ⭐⭐⭐⭐ | | **Ngôn ngữ** | Tiếng Anh (TOEIC >= 550) | ⭐⭐⭐ | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm quan trọng) - **Kỹ năng giao tiếp & phối hợp**: Phải làm việc với nhiều phòng ban (Business Development, Regions, CN, Sales Force) - **Tư duy chiến lược**: Nhìn nhận bức tranh lớn, đặt mục tiêu dài hạn - **Kỹ năng phân tích & tổng hợp**: Xử lý dữ liệu tài chính phức tạp - **Kỹ năng thuyết trình**: Trình bày kế hoạch với lãnh đạo cấp cao - **Quản lý dự án**: Triển khai các dự án chiến lược toàn ngân hàng ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Khuyến nghị) | Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú | |---|---|---| | **CFA** | Rất cao | Chứng chỉ phân tích tài chính quốc tế | | **FRM** | Cao | Quản trị rủi ro tài chính | | **Chứng chỉ BHNT (Bảo hiểm nhân thọ)** | Cao | Hiểu sâu nghiệp vụ bảo hiểm | | **CFP** | Trung bình | Lập kế hoạch tài chính cá nhân | | **PMP** | Trung bình | Quản lý dự án | | **TOIEC > 750** | Cao | Yêu cầu tối thiểu 550, vượt mức sẽ là điểm cộng lớn | ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên tiêu chuẩn vs. Lý tưởng | Tiêu chí | Yêu cầu tối thiểu | Hồ sơ lý tưởng | |---|---|---| | Kinh nghiệm | 8 năm lĩnh vực chiến lược/quản lý kinh doanh | 8-12 năm, có kinh nghiệm bancassurance | | Bằng cấp | ĐH Tài chính, Ngân hàng, Kế toán | Thạc sĩ Tài chính/Ngân hàng | | Ngoại ngữ | TOEIC 550 | TOEIC 750+, giao tiếp tốt | | Nghiệp vụ BH | Hiểu biết cơ bản | Chứng chỉ bảo hiểm, kinh nghiệm BH | | Công cụ | Excel, PowerPoint | Excel nâng cao, Power BI, SQL | --- **⚠️ Lưu ý quan trọng:** JD gốc sử dụng tiếng Anh với cấu trúc Techcombank. Đây là vị trí cấp Expert/Chuyên gia, không phải fresher. Ứng viên cần có kinh nghiệm thực tế ở vị trí tương đương.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn ### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn Techcombank **Thông thường gồm 3-4 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn | |---|---|---|---| | **Vòng 1** | Sàng lọc hồ sơ & HR phone screening | 15-20 phút | Recruiter | | **Vòng 2** | Phỏng vấn chuyên môn | 45-60 phút | Trưởng phòng/Manager | | **Vòng 3** | Phỏng vấn vòng cấp cao | 45-60 phút | Director/VP | | **Vòng 4** (nếu có) | Kiểm tra tham chiếu & thương lượng | 1-2 ngày | HR | --- ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng #### **Vòng 1 - HR Screening** 1. "Bạn có thể giới thiệu ngắn về kinh nghiệm làm việc của mình?" 2. "Tại sao bạn quan tâm đến vị trí Insurance Business Strategy tại Techcombank?" 3. "Bạn có kinh nghiệm gì với việc xây dựng chiến lược kinh doanh?" 4. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" #### **Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn (Manager)** 1. **Chiến lược:** "Bạn sẽ tiếp cận việc xây dựng chiến lược kinh doanh bảo hiểm cho Techcombank như thế nào?" 2. **KPI/KRA:** "Bạn có kinh nghiệm thiết lập KPI cho đội ngũ bán hàng không? Đã từng sử dụng mô hình nào?" 3. **Dữ liệu:** "Bạn phân tích dữ liệu bán hàng bảo hiểm như thế nào? Các chỉ số quan trọng cần theo dõi?" 4. **Phối hợp:** "Bạn đã từng phối hợp với nhiều phòng ban để triển khai kế hoạch kinh doanh chưa? Thách thức lớn nhất là gì?" 5. **Case study:** "Giả sử doanh thu bảo hiểm giảm 20% trong quý, bạn sẽ làm gì?" 6. **Bancassurance:** "Bạn hiểu gì về mô hình bancassurance? Ưu nhược điểm?" #### **Vòng 3 - Phỏng vấn Director/VP** 1. "Bạn đánh giá thế nào về thị trường bảo hiểm Việt Nam 2024-2025?" 2. "Làm thế nào để tăng trưởng doanh thu bảo hiểm qua kênh ngân hàng?" 3. "Bạn thấy vai trò của Insurance Strategy tại Techcombank quan trọng như thế nào?" 4. "Triển khai dự án chiến lược toàn ngân hàng, bạn gặp khó khăn gì và xử lý ra sao?" 5. "Mục tiêu 3-5 năm tới của bạn là gì?" 6. "Bạn sẽ đóng góp gì cho đội ngũ Insurance Strategy của Techcombank?" --- ### 💡 Tips chuẩn bị **✅ Nên làm:** - Nghiên cứu kỹ Techcombank: chiến lược 2025, định hướng Retail Banking, các sản phẩm bảo hiểm đang phân phối - Tìm hiểu thị trường bancassurance Việt Nam: Manulife, Sun Life, AIA... họ đang làm gì? - Chuẩn bị 2-3 case study về thành công trong xây dựng chiến lược - Sẵn sàng thảo luận về KPI, incentive scheme cụ thể - Mặc đồng phục công sở (business formal) **❌ Không nên:** - Nói chung chung, không có số liệu cụ thể - Tỏ ra không biết về thị trường bảo hiểm - Thiếu tinh thần pro-active, chờ đợi hướng dẫn --- ### 👔 Dress Code **Business Formal** - Phong cách chuyên nghiệp: - Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da, có thể thêm blazer - Nữ: Áo sơ mi/áo blouse, chân váy/quần âu, giày gót thấp - Màu sắc trung tính: xanh navy, đen, xám, trắng - Tránh: jeans, giày thể thao, nước hoa nồng, trang sức rườm rà

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị Kiến thức ### 📚 Kiến thức nền bắt buộc #### **1. Chiến lược Kinh doanh** - **Strategic Planning Process**: PESTEL, SWOT, Porter's Five Forces - **OKR/KPI/KRA framework**: Cách thiết lập và phân bổ xuống đội ngũ - **Business Model Canvas**: Áp dụng cho mô hình bancassurance - **Balanced Scorecard (BSC)**: 4 góc nhìn trong ngân hàng #### **2. Tài chính Ngân hàng & Bảo hiểm** - **P&L Management**: Doanh thu, chi phí, biên lợi nhuận - **Revenue Structure**: Phí hoa hồng bảo hiểm, phí quản lý tài khoản - **Bancassurance Model**: Revenue sharing, partnership models - **Insurance Products**: Bảo hiểm nhân thọ (term life, whole life, unit-linked), bảo hiểm phi nhân thọ #### **3. Thị trường Bảo hiểm Việt Nam** - Quy mô, tốc độ tăng trưởng thị trường - Các công ty bảo hiểm lớn: Manulife, AIA, Sun Life, Prudential, Generali... - Xu hướng: bảo hiểm số, embedded insurance, bancassurance 4.0 #### **4. Techcombank** - Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược "Transformation 2025" - Cơ cấu Retail Banking, sản phẩm và dịch vụ - Các sản phẩm bảo hiểm đang phân phối (qua đối tác nào?) - Văn hóa doanh nghiệp: Customer First, Make it happen, One team --- ### 📖 Tài liệu tham khảo | Loại | Tài liệu | Link/Ghi chú | |---|---|---| | **Sách** | "Blue Ocean Strategy" - W. Chan Kim | Chiến lược tạo thị trường mới | | **Sách** | "Good Strategy Bad Strategy" - Richard Rumelt | Phân biệt chiến lược thật và giả | | **Sách** | "The Balanced Scorecard" - Kaplan & Norton | Thiết lập KPI toàn diện | | **Báo cáo** | Báo cáo thường niên Techcombank | techcombank.com.vn | | **Báo cáo** | Báo cáo ngành bảo hiểm Việt Nam | VASCO, AIA annual report | | **Website** | Techcombank Careers | Chuẩn bị cho phỏng vấn | --- ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### **Tuần 1: Nền tảng** - **Ngày 1-2**: Nghiên cứu Techcombank (website, annual report, news) - **Ngày 3-4**: Học/ôn lại Strategic Planning frameworks - **Ngày 5**: Tìm hiểu thị trường bảo hiểm VN & bancassurance - **Ngày 6-7**: Ôn lại kiến thức tài chính (P&L, KPI, incentive schemes) #### **Tuần 2: Luyện tập** - **Ngày 8-9**: Chuẩn bị câu hỏi tự giới thiệu, câu chuyện thành công - **Ngày 10-11**: Practice case study (đặc biệt về giảm doanh thu BH) - **Ngày 12**: Mock interview với bạn bè/mentor - **Ngày 13-14**: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, outfit --- ### 🧮 Công cụ cần thành thạo - **Excel nâng cao**: Pivot table, VLOOKUP, Dashboard - **PowerPoint**: Trình bày chiến lược chuyên nghiệp - **Power BI/Tableau** (bonus): Visualization - **SQL** (bonus): Truy vấn dữ liệu

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến Vị trí Expert Insurance Business Strategy tại Techcombank là cấp khá cao. Lộ trình thăng tiến bao gồm: ``` Chuyên viên Senior (5-7 năm) ↓ Expert/Chuyên gia (8-10 năm) ← [VỊ TRÍ NÀY] ↓ Manager (Quản lý) - 10-12 năm ↓ Senior Manager / Director - 12-15 năm ↓ VP / SVP / C-level ``` **Hướng phát triển:** - **Chuyên môn sâu**: Chuyên gia chiến lược bảo hiểm → Principal Strategist - **Quản lý**: Leader nhóm Strategy → Quản lý toàn bộ Insurance Division - **Lateral move**: Chuyển sang Retail Strategy, Digital Banking Strategy, Product Management --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc **Lưu ý:** Mức lương thỏa thuận, phụ thuộc kinh nghiệm & thương lượng | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (VND) | Notes | |---|---|---|---| | **Expert** (vị trí này) | 8-12 năm | 35-60 triệu | Có thể cao hơn với kinh nghiệm BH | | **Manager** | 10-15 năm | 50-80 triệu | Quản lý team 5-10 người | | **Senior Manager** | 12-18 năm | 70-120 triệu | Quản lý phòng ban | | **Director** | 15-20 năm | 100-180 triệu | Cấp cao nhất điều hành | **Total Comp (Năm):** Lương tháng × 13-14 tháng + Bonus 1-3 tháng + phúc lợi --- ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng):** - Hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm (nếu chưa có) - Nâng cao kỹ năng phân tích dữ liệu (Python, SQL) - Lấy chứng chỉ TOIEC 750+ **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý team - Xây dựng network nội bộ mạnh - Tham gia các dự án cross-functional **Dài hạn (3-5 năm):** - Định hướng Manager/Director - Xây dựng personal brand trong ngành Bancassurance - Theo dõi xu hướng Insurtech, Digital Insurance --- ### ⚡ Thực tế cần biết 1. **Techcombank là ngân hàng top đầu** về chiến lược và hiệu quả hoạt động 2. **Văn hóa làm việc** áp lực nhưng được đãi ngộ tốt, bonus hậu hĩnh 3. **Bancassurance** đang là kênh tăng trưởng quan trọng của ngành ngân hàng 4. **Thị trường bảo hiểm VN** còn nhiều dư địa tăng trưởng (tỷ lệ bảo hiểm chi trả còn thấp) 5. **Cạnh tranh khốc liệt** - nhiều ngân hàng đang đẩy mạnh kênh BH --- ### ✅ Checklist chuẩn bị trước khi apply - [ ] Cập nhật CV, nhấn mạnh kinh nghiệm strategy/planning - [ ] Chuẩn bị 3-5 achievement cụ thể (kèm số liệu) - [ ] Tìm hiểu sâu về Techcombank & Insurance Division - [ ] Ôn lại Strategic Planning frameworks - [ ] Luyện tiếng Anh giao tiếp (phỏng vấn có thể bằng tiếng Anh) - [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Expert Insurance Business Strategy Planning tại Techcombank yêu cầu bao nhiêu năm kinh nghiệm?

Theo JD, vị trí này yêu cầu tối thiểu 8 năm kinh nghiệm ở các vị trí liên quan đến Chiến lược (Strategy), Quản lý kinh doanh (Business Management), Quản lý tài chính (Financial Management), Phân tích dự báo (Prediction Analysis) và Lập kế hoạch (Planning). Đây là vị trí cấp Expert/Chuyên gia, khá cao trong thang điều chỉnh.

Mức lương cho vị trí Expert Insurance Strategy tại Techcombank là bao nhiêu?

JD ghi 'Thỏa thuận', không công khai con số cụ thể. Theo thị trường, vị trí Expert tại Techcombank có thể dao động 35-60 triệu/tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng và khả năng thương lượng. Techcombank nổi tiếng với mức đãi ngộ cạnh tranh top đầu ngành ngân hàng.

Hồ sơ lý tưởng cho vị trí này cần có những gì ngoài yêu cầu tối thiểu?

Ngoài yêu cầu tối thiểu (8 năm kinh nghiệm, ĐH Tài chính/Ngân hàng, TOEIC 550), hồ sơ lý tưởng nên có: (1) Thạc sĩ Tài chính/Ngân hàng, (2) Kinh nghiệm cụ thể trong lĩnh vực bancassurance hoặc công ty bảo hiểm, (3) TOIEC 750+ và giao tiếp tiếng Anh tốt, (4) Chứng chỉ CFA, FRM hoặc Chứng chỉ BHNT, (5) Kỹ năng phân tích dữ liệu (Excel nâng cao, Power BI, SQL), (6) 2-3 case study thành công về chiến lược kinh doanh.

Làm thế nào để chuẩn bị cho vòng phỏng vấn chuyên môn tại Techcombank?

Vòng phỏng vấn chuyên môn thường tập trung vào: (1) Chiến lược - bạn sẽ được hỏi về cách tiếp cận xây dựng chiến lược BH cho Techcombank; (2) KPI/KRA - có kinh nghiệm thiết lập và phân bổ KPI cho đội ngũ; (3) Case study - ví dụ doanh thu BH giảm 20%, bạn xử lý thế nào; (4) Bancassurance - hiểu rõ mô hình phân phối BH qua ngân hàng. Hãy nghiên cứu kỹ chiến lược Techcombank và thị trường BH Việt Nam trước khi phỏng vấn.

Tôi đang làm ở công ty bảo hiểm, muốn chuyển sang ngân hàng được không?

Hoàn toàn có thể! Đây là một bước chuyển phổ biến trong ngành. Bạn có lợi thế là hiểu sâu về nghiệp vụ BH. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung thêm: (1) Kiến thức về ngân hàng bán lẻ, các sản phẩm dịch vụ; (2) Kỹ năng làm việc với hệ thống phân phối ngân hàng (điểm giao dịch, RM, teller); (3) Tư duy chiến lược tổng thể thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm BH; (4) Thích ứng với văn hóa ngân hàng (có thể khác công ty bảo hiểm).

Công việc hàng ngày của vị trí này là gì?

Vị trí này chủ yếu tập trung vào công việc chiến lược: (1) Xây dựng và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh BH theo kỳ (tháng, quý, năm); (2) Phân bổ KRA/KPI/incentive scheme xuống các đơn vị kinh doanh, chi nhánh, đội ngũ sales; (3) Phối hợp với Business Development để triển khai kế hoạch; (4) Deploy các dự án chiến lược cấp ngân hàng liên quan đến bảo hiểm; (5) Theo dõi, đánh giá và báo cáo tiến độ thực hiện. Công việc ít tập trung vào tác nghiệp BH trực tiếp mà nhiều hơn về tổ chức và điều phối.

Triển vọng phát triển nghề nghiệp sau khi làm ở vị trí này là gì?

Vị trí này mở ra nhiều hướng phát triển: (1) Thăng tiến chuyên môn: Expert → Senior Expert → Principal Strategist; (2) Quản lý: Expert → Manager → Senior Manager → Director Insurance; (3) Chuyển hướng: sang Retail Strategy, Digital Banking, Product Management, Customer Experience; (4) Chuyển ngành: sang công ty bảo hiểm (Head of Bancassurance), công ty tư vấn chiến lược, hoặc fintech bảo hiểm. Kinh nghiệm chiến lược tại Techcombank được đánh giá cao trên thị trường.

Kỹ năng nào là quan trọng nhất để thành công ở vị trí này?

3 kỹ năng quan trọng nhất: (1) Strategic thinking - khả năng nhìn bức tranh lớn, đặt mục tiêu dài hạn và xây dựng lộ trình đạt đến mục tiêu đó; (2) Stakeholder management - khi làm việc với nhiều phòng ban (Business Development, Regions, CN, Sales Force), bạn cần kỹ năng thuyết phục, đàm phán và xây dựng mối quan hệ; (3) Analytical & data-driven - ra quyết định dựa trên dữ liệu, không chỉ kinh nghiệm. Ngoài ra, kỹ năng tiếng Anh tốt là bắt buộc vì JD yêu cầu và môi trường Techcombank quốc tế hóa cao.

Expert, Insurance Business Strategy Planning (40001060)