Expert

Mô tả công việc

## Job Purpose - Improve quality of bank-wide operational cost management in the E2E cost management process from planning to spending, reporting & analyzing the effectiveness of operating costs; and perform overall financial control to subsidiaries/associates from planning to actual performance in line with Group bank's strategic plan - Be responsible for specialized topics on cost management ## Key Accountabilities (1) - Improve quality of bank-wide operational cost management in the E2E cost management process from planning to spending, reporting & analyzing the effectiveness of operating costs; and perform overall financial control to subsidiaries/associates from planning to actual performance in line with Group bank's strategic plan - Be responsible for specialized topics on cost management ## Key Accountabilities (2) - Control cost effectively to meet business performance target, from planning to actual performance analysis: + Perform the opex annual planning of the bank, including: i) Build the topdown number & principles for opex annual planning; ii) Build processes, templates and tools for opex annual planning for the whole bank with breakdown by divisions, departments; and iii) Consolidate, analyse and provide insights to refine and reallocate cost resouces in order to meet the topdown and finalize opex planning of the bank + Prepare monthly EXCO report on cost topic to bring insights and recommendations to BOM to repurpose and optimize cost resources - Coordinate with centralized functions to analyse cost effectiveness and make recommendations to allocate resources from non-productive areas to productive ones - Support Senior expert/ Senior manager to perform specialised topics on cost management - Planning and coordinating with stakeholders to implement specialized cost management topics - Perform financial control for the subsidiaries/ affiliates and other long-term investment of the bank, including: + Control the overall financial planning of the subsidiaries/ affiliates which cover for both TOI, cost, balance sheet and general financial indicators of the subsidiaries/ affiliates + Play the key role as contact point to supervise the whole interaction between the bank and its subsidiaries/ affiliates to ensure the operations of the subsidiaries/ affiliates are consistent with the bank's management governance, including but not limited to following tasks: i) Co-operate with subsidiaries/ affiliates to evaluate, analyse and finalize pricing for their services providing to the bank ii) Post control and review management reports of the subsidiaries/ affiliates to ensure their cost spending in a cosistent manner with the bank's governance framework iii) Coordinate the control, financial supervision and performance management reports of the subsidiaries/ affiliates, detecting errors as well as abnormal issues in costs, revenue, non-compliance issues with the laws and the bank's standards & regulations; and define action for risks prevention iv) Co-operate with stakeholders in the bank to evaluate business cases of the subsidiaries/ affiliates to meet the overall target of the bank ## Key Accountabilities (3) - Support Senior Expert to improve & develop new tools, methods, models for budgeting, forecasting and cost-effective analysis - Participate in projects related to cost management of the bank - Other tasks as assigned by the Department Manager ## Success Profile - Qualification and Experiences Degree/professional: Having a university degree or higher at a university in Economics, Finance, Banking. Preference will be given to those who have a university degree and are intensively trained in economics, banking and finance, especially studying international financial programs. - Experience: 8 years - English: Follow prevailing TCB's regulation

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Expert, Group Cost Management - Techcombank ### 🔑 Hard Skills bắt buộc | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |-------------|----------|----------------| | **Cost Management** | Quản lý chi phí toàn diện (E2E - End-to-End) từ lập kế hoạch đến thực thi, báo cáo và phân tích hiệu quả | ★★★★★ Chuyên sâu | | **OPEX Planning** | Xây dựng top-down numbers, quy trình, template và công cụ lập kế hoạch chi phí vận hành | ★★★★★ Bắt buộc | | **Financial Control** | Kiểm soát tài chính cho công ty con/công ty liên kết (subsidiaries/affiliates) | ★★★★★ Bắt buộc | | **Financial Analysis** | Phân tích TOI, chi phí, bảng cân đối kế toán, chỉ số tài chính | ★★★★☆ Cao | | **Budgeting & Forecasting** | Xây dựng công cụ, phương pháp, mô hình lập ngân sách và dự báo | ★★★★☆ Cao | | **Reporting (EXCO/BOM)** | Chuẩn bị báo cáo cấp cao cho Ban Điều hành | ★★★★☆ Cao | | **Pricing Analysis** | Đánh giá và phân tích giá dịch vụ giữa ngân hàng và công ty con | ★★★☆☆ Trung bình | ### 🧠 Soft Skills quan trọng 1. **Strategic Thinking** - Tư duy chiến lược để đưa ra insights và khuyến nghị cho Ban Điều hành 2. **Stakeholder Management** - Phối hợp với nhiều bên liên quan (centralized functions, subsidiaries) 3. **Analytical Skills** - Phân tích dữ liệu để phát hiện sai sót, bất thường về chi phí, doanh thu 4. **Project Management** - Tham gia và triển khai các dự án liên quan đến quản lý chi phí 5. **Communication** - Trình bày báo cáo, recommendations cho cấp cao (EXCO, BOM) 6. **Governance Understanding** - Hiểu biết về framework quản trị doanh nghiệp ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **CFA** (Chartered Financial Analyst) - Đặc biệt phù hợp với yêu cầu "international financial programs" - **ACCA** (Association of Chartered Certified Accountants) - **CPA** (Certified Public Accountant) - **FRM** (Financial Risk Manager) - Nếu tập trung vào financial control - ** PMP** - Nếu thường xuyên tham gia dự án ### 📊 So sánh: Ứng viên Ideal vs Minimum | Tiêu chí | Ứng viên Ideal | Ứng viên Minimum | |----------|---------------|------------------| | **Kinh nghiệm** | 10+ năm trong ngân hàng/tài chính, có kinh nghiệm quản lý chi phí cấp tập đoàn | 8 năm kinh nghiệm tài chính ngân hàng | | **Bằng cấp** | Thạc sĩ Tài chính/Ngân hàng, hoặc CFA/ACCA | Đại học chuyên ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế | | **Chuyên môn** | E2E cost management, consolidation reporting, financial control subsidiaries | Financial planning, budgeting cơ bản | | **Công cụ** | Thành thạo SAP, Oracle Hyperion, Power BI/Tableau, Excel VBA | Excel nâng cao, ERP cơ bản | | **Ngôn ngữ** | Tiếng Anh lưu loát (IELTS 7.0+), đọc hiểu tài liệu quốc tế | Tiếng Anh theo tiêu chuẩn TCB | | **Bonus** | Kinh nghiệm với công ty con/nhóm tài chính đa quốc gia | Hiểu biết cơ bản về governance ngân hàng |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Expert, Group Cost Management - Techcombank ### 📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến **Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)** - Đánh giá hồ sơ, xác nhận kinh nghiệm - Tìm hiểu động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng - Kiểm tra tiếng Anh cơ bản **Vòng 2: Technical Interview với Trưởng phòng/Khách hàng nội bộ (60-90 phút)** - Deep dive vào kinh nghiệm cost management - Case study về OPEX planning - Tình huống xử lý chi phí bất thường **Vòng 3: Panel Interview với Lãnh đạo cấp cao/CFO hoặc BOM (45-60 phút)** - Trình bày strategic thinking - Đánh giá cultural fit với Techcombank - Câu hỏi về vision và định hướng phát triển ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** 1. "Tại sao bạn quan tâm đến vị trí Cost Management tại Techcombank?" 2. "Bạn có thể mô tả một dự án về quản lý chi phí mà bạn đã tham gia?" 3. "Kinh nghiệm của bạn với việc lập kế hoạch và kiểm soát chi phí OPEX như thế nào?" 4. "Bạn đã làm việc với financial control cho subsidiaries/affiliates chưa?" **Vòng 2 - Technical:** 1. "Mô tả E2E process của bạn trong việc quản lý chi phí ngân hàng từ planning đến reporting" 2. "Bạn xây dựng top-down OPEX planning numbers như thế nào? Các yếu tố nào bạn cân nhắc?" 3. "Làm sao để phân tích và đề xuất reallocate nguồn lực từ non-productive sang productive areas?" 4. "Khi phát hiện chi phí bất thường ở subsidiary, bạn xử lý thế nào?" 5. "Bạn có kinh nghiệm gì về pricing analysis cho dịch vụ giữa ngân hàng và công ty con?" 6. "Công cụ và template nào bạn sử dụng để theo dõi và báo cáo chi phí?" **Vòng 3 - Senior Leadership:** 1. "Theo bạn, thách thức lớn nhất trong cost management của ngân hàng Việt Nam hiện nay là gì?" 2. "Bạn sẽ đề xuất gì để cải thiện cost effectiveness của Techcombank?" 3. "Làm thế nào để cân bằng giữa kiểm soát chi phí và đầu tư cho growth?" 4. "Vision của bạn về role này trong 3-5 năm tới?" 5. "Bạn hiểu gì về chiến lược và mô hình kinh doanh của Techcombank?" ### 💡 Tips chuẩn bị **Kiến thức bắt buộc ôn tập:** - ✅ Techcombank's strategic plan và recent annual reports (hiểu cost efficiency initiatives) - ✅ E2E cost management framework (planning → spending → reporting → analyzing) - ✅ OPEX vs CAPEX, cost allocation methodologies - ✅ Financial control framework cho subsidiaries - ✅ Consolidation và intercompany transactions - ✅ Các KPI về cost efficiency trong ngân hàng (Cost-to-Income ratio, Cost-to-Asset ratio) **Chuẩn bị thực tế:** - 📌 Tự chuẩn bị 2-3 achievement stories theo STAR method (Situation, Task, Action, Result) - 📌 Đặc biệt chuẩn bị cases về: cost optimization, resource reallocation, budget dispute resolution - 📌 Research về Techcombank's subsidiaries và affiliates - 📌 Hiểu các dịch vụ mà subsidiaries cung cấp cho ngân hàng (để hiểu pricing analysis) ### 👔 Dress Code & Etiquette - **Trang phục:** Business formal ( vest, áo sơ mi dài tay, quần âu) - **Màu sắc:** Trung tính (đen, xám, navy), tránh màu quá nổi - **Thái độ:** Tự tin nhưng khiêm nhường, thể hiện chuyên môn sâu - **Ngôn ngữ:** Tiếng Việt cho HR, sẵn sàng chuyển tiếng Anh khi cần - **Lưu ý:** Techcombank có văn hóa hiện đại, không quá formal nhưng vẫn chuyên nghiệp

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Expert, Group Cost Management ### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững **1. Cost Management Fundamentals (Trọng tâm)** - E2E Cost Management Process: Planning → Budgeting → Spending → Reporting → Analyzing - OPEX Planning methodology: top-down vs bottom-up approach - Cost allocation và allocation keys - Activity-Based Costing (ABC) trong ngân hàng - Cost effectiveness analysis và benchmarking **2. Banking Financial Management** - Cost-to-Income Ratio (CIR) và cách tối ưu - Net Interest Margin vs Non-interest Income cost structure - Operating leverage và breakeven analysis - Capital allocation và Risk-Adjusted Return on Capital (RAROC) **3. Financial Control & Governance** - Consolidation methodology cho subsidiaries/affiliates - Intercompany transactions và elimination entries - Transfer pricing regulations - Financial reporting standards (IFRS, Vietnamese GAAP) - Internal control framework (COSO, Basel) **4. Budgeting & Forecasting** - Rolling forecast vs annual budget - Zero-Based Budgeting (ZBB) vs Traditional budgeting - Variance analysis và flex budget - Driver-based forecasting models ### 📖 Tài liệu tham khảo **Sách chuyên ngành:** - "Management Accounting" - Kaplan & Atkinson (classic textbook) - "The Handbook of Budgeting" - William L. Bruns Jr. - "Activity-Based Costing: Making it Work for Managers" - Ronald J. Lewis - "Financial Intelligence for Managers" - Berman & Knight **Báo cáo ngành:** - Annual Report Techcombank (3 năm gần nhất) - đặc biệt phần Management Discussion & Analysis - Annual Report của các ngân hàng lớn VN để so sánh cost structure - Báo cáo ngành ngân hàng từ SSI, VCBS, BIDV Research **Online Resources:** - CFA Institute readings on Cost Management - Harvard Business Review articles on Corporate Finance - Deloitte, PwC publications on Banking CFO priorities ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 2 tuần **Tuần 1: Nền tảng & Techcombank-specific** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|---------|------------| | Day 1-2 | Đọc Techcombank Annual Report, hiểu business model và strategic plan | 4-5 giờ/ngày | | Day 3 | Nghiên cứu subsidiaries/affiliates của Techcombank (TCB, các công ty con) | 3-4 giờ | | Day 4-5 | Ôn tập OPEX Planning methodology và case studies | 4-5 giờ/ngày | | Day 6-7 | Luyện storytelling với achievement stories (STAR method) | 3-4 giờ/ngày | **Tuần 2: Chuyên sâu & Mock interview** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|---------|------------| | Day 8-9 | Financial Control framework, consolidation, transfer pricing | 4-5 giờ/ngày | | Day 10 | Mock interview với bạn bè/mentor, tập trả lời technical questions | 4-5 giờ | | Day 11 | Chuẩn bị questions để hỏi interviewer (rất quan trọng!) | 2-3 giờ | | Day 12-13 | Ôn tập tổng hợp, đảm bảo hiểu sâu các khái niệm đã học | 3-4 giờ/ngày | | Day 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, sắp xếp trang phục | Linh hoạt | ### 🎯 Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] Đọc ít nhất 3 bài viết mới nhất về Techcombank (news, announcements) - [ ] Hiểu rõ cost structure của Techcombank so với các ngân hàng khác - [ ] Chuẩn bị 2-3 case studies cụ thể từ kinh nghiệm bản thân - [ ] Luyện tập trình bày bằng tiếng Anh về technical topics - [ ] Research về team structure và potential stakeholders - [ ] Chuẩn bị câu hỏi thông minh để hỏi interviewer

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Expert, Group Cost Management ### 🚀 Lộ trình thăng tiến **Entry Point → Senior Expert → Manager → Senior Manager → Director** ``` 8+ năm kinh nghiệm ↓ Expert, Group Cost Management (Vị trí này) ↓ (2-3 năm) Senior Expert / Deputy Manager ↓ (2-3 năm) Manager, Cost Management / Finance Planning ↓ (3-5 năm) Senior Manager / Director, Finance ↓ CFO-level positions ``` **Các bước phát triển khuyến nghị:** 1. **Giai đoạn 1-2 năm đầu:** Tập trung xây dựng expertise sâu về cost management của Techcombank, hiểu E2E process, build relationships với stakeholders 2. **Giai đoạn 3-4 năm:** Phát triển strategic thinking, lead specialized topics, mentoring junior team members 3. **Giai đoạn 5+ năm:** Target Senior Manager/Director position, broader finance responsibilities, potential move sang CFO office ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc **Lưu ý:** Mức lương phụ thuộc nhiều yếu tố (kinh nghiệm,技能, thương lượng). Dưới đây là ước tính thị trường: | Level | Kinh nghiệm | Lương tháng (VND) | Notes | |-------|------------|-------------------|-------| | Expert (Entry) | 8-10 năm | 40-60 triệu | Vị trí này | | Senior Expert | 10-12 năm | 60-90 triệu | Thăng tiến tự nhiên | | Manager | 12-15 năm | 80-120 triệu | + Bonus 2-4 tháng | | Senior Manager | 15+ năm | 120-180 triệu | + equity/ESOP | **Techcombank thường có:** - Base salary cạnh tranh (top 25% thị trường) - Performance bonus: 2-6 tháng tùy hiệu suất - Total compensation có thể cao hơn 30-40% nếu đạt KPI ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm **Short-term (1-2 năm):** 1. **Data Analytics & Visualization** - Thành thạo Power BI/Tableau để tạo dashboard hiệu quả 2. **Automation Skills** - Python/SQL cho data processing, VBA Excel nâng cao 3. **Project Management** - PMP hoặc agile methodologies 4. **Industry Knowledge** - Deep dive vào banking operations, digital transformation impact on costs **Long-term (3-5 năm):** 1. **Strategic Finance** - Business partnering skills, CFO advisory 2. **Leadership** - Team management, stakeholder influence 3. **Digital Transformation** - Understanding AI/ML applications in finance 4. **M&A Knowledge** - Đặc biệt nếu muốn phát triển về subsidiaries management ### ⚠️ Cảnh báo thực tế **Điểm cần lưu ý:** - Vị trí này đòi hỏi **8 năm kinh nghiệm chuyên sâu** - không phải kinh nghiệm banking tổng quát - Cần có track record rõ ràng về **cost management achievements** (con số cụ thể) - Giao tiếp với EXCO/BOM đòi hỏi **presentation skills xuất sắc** - Cân bằng giữa control function và business partnership là thử thách lớn - Techcombank có văn hóá performance-driven, cần sẵn sàng cho KPI pressure cao **Alternatives nếu chưa đủ kinh nghiệm:** - Vị trí Specialist/Assistant Manager trong cùng phòng - Cost Analyst roles ở Big 4 audit firms → chuyển sang ngân hàng sau - Financial Planning Analyst ở các ngân hàng khác → apply Expert sau 2-3 năm

Câu hỏi thường gặp

Mới có 6 năm kinh nghiệm trong ngân hàng, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Không nên ứng tuyển nếu chỉ có 6 năm kinh nghiệm tổng quát. Vị trí Expert đòi hỏi tối thiểu 8 năm với chuyên môn sâu về cost management. Tuy nhiên, nếu 6 năm đó tập trung hoàn toàn vào OPEX planning, budgeting và financial control, bạn có thể thử ứng tuyển và đàm phán thẳng thắn. Lời khuyên: apply các vị trí Specialist/Assistant Manager trước, xây dựng thêm 2-3 năm kinh nghiệm cost management cụ thể, sau đó quay lại với vị trí Expert.

Lương cho vị trí này thường ở mức nào? Có thương lượng được không?

Techcombank để 'Thỏa thuận' nghĩa là hoàn toàn có thể thương lượng dựa trên kinh nghiệm và kỹ năng. Với 8 năm kinh nghiệm chuyên sâu về cost management trong ngân hàng, mức kỳ vọng hợp lý là 45-65 triệu VND/tháng base. Nếu có kinh nghiệm với Big 4 hoặc từng làm ở ngân hàng quốc tế, có thể đàm phán lên 70-80 triệu. Đừng ngại đề xuất con số cụ thể dựa trên research thị trường - Techcombank là ngân hàng có budget cạnh tranh cho đúng ứng viên.

Công việc hàng ngày của vị trí này như thế nào? KPI ra sao?

Công việc chiếm 70% thời gian là analytical và strategic: chuẩn bị báo cáo EXCO/BOM, OPEX planning cycles (thường Q4 cho năm sau), phân tích hiệu quả chi phí, financial control subsidiaries. 30% còn lại là coordination: meetings với divisions, subsidiaries, centralized functions. KPI thường gồm: accuracy của OPEX forecast, timeliness của reports, quality của cost optimization recommendations, và satisfaction scores từ stakeholders/BOM. Techcombank có performance review 2 lần/năm với OKR system.

Có cần chứng chỉ CFA/ACCA không để apply vị trí này?

Không bắt buộc nhưng là lợi thế lớn. JD nêu 'preference cho international financial programs' - điều này ngầm ám chỉ CFA/ACCA hoặc kinh nghiệm từ môi trường quốc tế. Nếu đã có 8 năm kinh nghiệm với track record tốt, bạn có thể apply mà không có chứng chỉ này. Tuy nhiên, nếu đang có plan học CFA/ACCA, đây là thời điểm tốt để apply - nhiều ngân hàng đánh giá cao ambition và self-improvement.

Làm thế nào để tạo ấn tượng khi phỏng vấn vị trí chuyên gia về cost management?

3 điều quan trọng nhất: (1) Chuẩn bị 2-3 case studies cụ thể với con số - ví dụ 'Đã giảm được 15% OPEX qua việc optimize vendor contracts' hay 'Xây dựng template mới giảm 40% thời gian planning cycle'. (2) Thể hiện strategic thinking - không chỉ làm reports mà hiểu business implications và recommendations. (3) Research Techcombank trước - hiểu họ đang optimize cost ở đâu, subsidiaries nào, strategic priorities là gì. Không cần phải perfect nhưng phải show genuine interest và preparation.

Cơ hội phát triển từ vị trí này sang các vị trí khác trong Techcombank như thế nào?

Rất tốt. Group Cost Management là vị trí có tầm nhìn toàn bank, tiếp xúc trực tiếp với EXCO và Lãnh đạo. Sau 2-3 năm, bạn có thể: (1) Thăng tiến nội bộ lên Senior Expert/Manager trong same division; (2) Chuyển sang FP&A Manager/CFO office - có tầm nhìn broader về strategy; (3) Move sang Business Finance - partnership với các business lines; (4) Hoặc chuyển sang Subsidiaries management nếu quan tâm đến investment side. Network bên trong vô cùng quan trọng ở Techcombank.

Môi trường làm việc tại Finance Division của Techcombank như thế nào?

Techcombank được biết đến với văn hóá performance-driven và hiện đại. Finance Division nói riêng thường: workload khá cao (đặc biệt cuối quarter/year), nhưng bonus và compensation cũng tương xứng. Team members thường trẻ, collaborative, không quá hierarchical. Tech stack hiện đại (SAP, Power BI đang được roll out). Work-life balance có thể không bằng một số ngân hàng nhà nước, nhưng tốt hơn nhiều ngân hàng tư nhân khác. Đổi lại, bạn học được nhiều và advancement nhanh hơn.

Expert, Group Cost Management (40001431)