messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
Techcombank

Expert, Fraud Risk Management (40000783)

TP. Ha Noi Risk Management Division
Expert

Mô tả công việc

## Job Purpose 1. General: Responsible to develop and implement solution/strategies for 1. General: Responsible to develop and implement solution/strategies for fraud risk for the purpose of preventing and reducing fraud  risk of the whole bank 2. Specialization: Responsible for risk types that being assigned to manage ## Key Accountabilities (1) 1. Develop and propose anti-fraud  programs and strategies that prevent/reduce fraud  risk, including: (i) identifying potential and inherent fraud  risk, (ii) developing a program that works to detect and prevent suspected fraud  risk to the business, (iii) propose the solution to mitigate and manage risk included prevention, identification, investigation and monitoring/ assessment, ensure comprehensive risk management implementation. 2. Oversee and oversight the design and implementation of anti-fraud  programs and control. Recommend enhancement of existing controls or mitigating fraud  risk controls for implementation, based on ‘anti-fraud  control’ gaps detected 3. Enable continuous monitoring of controls/prevention activities/detection activities using technology; and/or, perform forensic data analytics of transactions periodically at the process level to alert of fraud  signals 4. Assist in the investigation of cases of alleged or confirmed fraud  and Incorporate identified fraud  risk and schemes based on findings from investigation ## Key Accountabilities (2) 5. Identify fraud  risk and schemes based on findings from investigation to develop and enrich the fraud risk  taxonomies and collaborate with ORM to develop fraud  risk management framework, governance policies, procedures, process and operating models to manage risks effectively and consistent with operational risk management policy. 6. Ensuring fraud  rules/policies are deployed in supporting risk management systems/solutions as per bank’s requirements. 7. Implement training and communicating on fraud  risk management 8. Perform other tasks at the request of the Senior Manager of Fraud  Risk Management ## Key Accountabilities (3) ## Key Relationships - Direct Manager Senior Manager, Fraud  Risk Management ## Key Relationships - Direct Reports ## Key Relationships - Internal Stakeholders ## Key Relationships - External Stakeholders Experts/consultant/audit units, State Bank ## Success Profile - Qualification and Experiences Experience: - At least 6 years of relevant work experience and at least 02 years of people management experience Expertise - Understanding the TCB system - Understanding the company's products and services - Understand the rules and operating procedures in the unit Qualifications: - Having a university degree or higher. - Foreign languages according to TCB's policies

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng yêu cầu cho Expert, Fraud Risk Management ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | |---|---|---| | **Fraud Risk Management** | Phát triển chương trình chống gian lận, phòng ngừa và phát hiện fraud | BẮT BUỘC | | **Data Analytics/Forensic Analytics** | Phân tích dữ liệu giao dịch, forensic data analytics để phát hiện tín hiệu lừa đảo | BẮT BUỘC | | **Hệ thống & Công nghệ** | Hiểu hệ thống Techcombank, triển khai rules/policies lên hệ thống quản lý rủi ro | Bắt buộc (TCB-specific) | | **AML/KYC** | Kiến thức về anti-money laundering, know your customer (liên quan fraud) | Khuyến khích | | **Quản lý Framework** | Xây dựng framework quản lý fraud risk, governance policies, quy trình | Nâng cao | ### 🎯 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Quản lý con người (2+ năm)** — Đây là yêu cầu bắt buộc, bạn cần có kinh nghiệm quản lý team - **Đàm phán & Thuyết phục** — Đề xuất giải pháp cho lãnh đạo, phối hợp với nhiều bộ phận - **Phân tích và tư duy hệ thống** — Nhìn nhận fraud risk từ góc độ tổng thể ngân hàng - **Kỹ năng giao tiếp** — Training, truyền thông về fraud risk management - **Chịu áp lực cao** — Xử lý các case fraud nghiêm trọng, deadline gấp ### 📜 Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Mức độ quan trọng | Ghi chú | |---|---|---| | **CFE (Certified Fraud Examiner)** | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Chứng chỉ vàng cho ngành fraud management | | **CISA (Certified Information Systems Auditor)** | ⭐⭐⭐⭐ | Hữu ích cho fraud analytics dựa trên IT | | **FRM (Financial Risk Manager)** | ⭐⭐⭐⭐ | Chứng chỉ risk management uy tín toàn cầu | | **ACAMS (CAMS)** | ⭐⭐⭐⭐ | Chống rửa tiền và fraud liên quan | | **Data Analytics (SQL, Python, SAS)** | ⭐⭐⭐ | Kỹ năng kỹ thuật bổ trợ | ### 🔍 Bảng so sánh: Vị trí Expert vs. Senior/Manager | Tiêu chí | Expert (vị trí này) | Manager | Director | |---|---|---|---| | **Kinh nghiệm** | 6+ năm | 8-10 năm | 12+ năm | | **Quản lý team** | 2+ năm (yêu cầu) | 5+ năm | 8+ năm | | **Trọng tâm công việc** | Chiến thuật + một phần chiến lược | Chiến lược + vận hành | Định hướng toàn diện | | **Mức lương tham khảo** | 35-60 triệu/tháng | 60-90 triệu/tháng | 100-150 triệu/tháng | > **Lưu ý:** Techcombank trả lương thuộc nhóm top thị trường ngân hàng Việt Nam, mức lương thực nhận có thể cao hơn 20-30% so với mặt bằng chung.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Expert, Fraud Risk Management ### 📋 Quy trình phỏng vấn Techcombank (dự kiến) **Thông thường có 3-4 vòng:** 1. **Vòng 1: HR/Talent Acquisition** — Sàng lọc hồ sơ, khám phá động lực, mức lương kỳ vọng 2. **Vòng 2: Trực tiếp với Head/Manager** — Đánh giá kỹ năng chuyên môn fraud risk 3. **Vòng 3: Panel interview** — Thường có Senior Manager + một chuyên gia nghiệp vụ 4. **Vòng 4: Culture fit / Final round** — Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao hoặc CEO/CHRO > **Tips:** Techcombank thường quy trình nhanh, có thể gộp vòng 2+3 nếu ấn tượng với hồ sơ. --- ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng HR:** - "Giới thiệu ngắn gọn về kinh nghiệm fraud management của bạn" - "Tại sao bạn muốn gia nhập Techcombank?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn biết gì về văn hóa Techcombank?" **Vòng chuyên môn (Manager/Director):** - "Mô tả một case fraud phức tạp bạn từng xử lý — bạn phát hiện và xử lý như thế nào?" - "Các phương pháp phát hiện fraud bạn hay sử dụng là gì?" - "Bạn xây dựng fraud risk taxonomy như thế nào?" - "Làm sao để đo lường hiệu quả của chương trình chống fraud?" - "KPI của một chương trình fraud management là gì?" - "Công nghệ nào bạn sử dụng để monitoring fraud real-time?" - "Anh/chị quản lý team như thế nào? Có ví dụ cụ thể?" **Vòng Cultural Fit / Senior Leadership:** - "Bạn xử lý thế nào khi phát hiện fraud nội bộ?" - "Một Fraud Expert cần những phẩm chất gì? Bạn có những phẩm chất nào?" - "Bạn sẽ đề xuất gì để cải thiện fraud management tại Techcombank?" - "Mô tả một lần bạn phải thuyết phục ai đó thay đổi quy trình phòng ngừa fraud" - "Khi phát hiện một scheme fraud mới, bạn sẽ làm gì?" --- ### 👔 Dress Code & Tips chuẩn bị - **Trang phục:** Business formal (áo sơ mi, quần âu/váy công sở) — Techcombank là ngân hàng tư nhân lớn, văn hóa doanh nghiệp - **Nghiên cứu trước:** - Đọc về Techcombank: chiến lược "Transforming Banking" của ông Nghiêm Xuân Thành - Hiểu các sản phẩm/dịch vụ chính của TCB (Home Credit, Consumer Finance, SME, Corporate...) - Cập nhật xu hướng fraud 2024-2025: deepfake, social engineering, APP fraud - **Mang theo:** Sẵn sàng bảng mô tả case study fraud mà bạn đã xử lý (có thể che thông tin nhạy cảm) - **Ngôn ngữ:** Phỏng vấn có thể bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy vòng --- ### ⚠️ Những điều KHÔNG NÊN làm - Nói chung chung về fraud prevention mà không có ví dụ cụ thể - Tỏ ra không biết gì về hệ thống và sản phẩm của Techcombank - Đánh giá thấp tầm quan trọng của people management (vì đây là yêu cầu bắt buộc) - Đưa ra câu trả lời quá học thuật, thiếu tính thực tiễn doanh nghiệp

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Fraud Risk Management ### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững **1. Fraud Risk Management Framework (Basel/ISO)** - COSO Enterprise Risk Management — Integrated Framework - Fraud risk management lifecycle: Prevent → Detect → Respond → Monitor - Three lines of defense model trong ngân hàng **2. Các loại fraud phổ biến trong ngân hàng Việt Nam:** - Credit fraud (gian lận tín dụng) - Payment fraud (APP fraud, unauthorized payment) - Identity theft / Account takeover - Internal fraud (gian lận nội bộ) - Cyber fraud / Social engineering - Trade finance fraud **3. Công nghệ & công cụ fraud detection:** - Rule-based systems vs. ML/AI-based detection - Fraud analytics: anomaly detection, pattern matching - Transaction monitoring systems - Network analysis cho fraud ring detection - Real-time scoring & decisioning engines **4. Quy định pháp lý liên quan:** - Thông tư 35/2016/TT-NHNN về an toàn thẻ - Quyết định 630/QĐ-NHNN về phòng chống rửa tiền - Quy định về bảo mật thông tin khách hàng - Các circulars của State Bank of Vietnam liên quan fraud --- ### 📖 Tài liệu tham khảo | Loại | Tài liệu | Ghi chú | |---|---|---| | **Sách** | *Fraud Analytics* — Shashidhar Murthy | Practice, case study fraud detection | | **Sách** | *The Fraud Audit* — Joseph T. Wells | Hướng dẫn audit fraud toàn diện | | **Sách** | *Corporate Fraud* — Mark Beare | Hiểu fraud nội bộ doanh nghiệp | | **Report** | ACFE Report to the Nations | Thống kê fraud toàn cầu, chi phí trung bình | | **Website** | ACFE Vietnam Chapter | Cập nhật xu hướng fraud khu vực | | **Website** | aicpa.org (Fraud section) | Tài nguyên CPE, tiêu chuẩn SAS | | **Chứng chỉ** | CFE Exam materials | Ôn tập kiến thức fraud chuyên sâu | --- ### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 2 tuần **Tuần 1 — Xây dựng nền tảng:** - Ngày 1-2: Nghiên cứu Techcombank (10-K/annual report, website, news) - Ngày 3-4: Ôn fraud risk framework, three lines of defense - Ngày 5-6: Tìm hiểu các loại fraud trong ngân hàng VN, case studies - Ngày 7: Ôn quy định NHNN, AML/CFT basics **Tuần 2 — Luyện tập & Mô phỏng:** - Ngày 8-9: Chuẩn bị 5-7 case study fraud cá nhân (STAR format) - Ngày 10-11: Luyện trả lời câu hỏi behavioral (people management) - Ngày 12: Mock interview với người có kinh nghiệm ngân hàng - Ngày 13-14: Chuẩn bị trang phục, logistics, tinh thần --- ### 💡 Tip đặc biệt cho Techcombank Techcombank chú trọng **văn hóa đổi mới sáng tạo** và **tư duy tăng trưởng**. Khi phỏng vấn: - Thể hiện bạn hiểu digital banking fraud (phòng chống fraud trên app, web) - Nhấn mạnh việc dùng data-driven approach - Đề xuất ý tưởng cải tiến cụ thể cho fraud management của TCB

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Fraud Risk Management ### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Fraud Analyst (2-3 năm) ↓ Senior Fraud Analyst / Team Lead (3-4 năm) ↓ Fraud Risk Manager (5-7 năm) ← [Bạn đang ở giai đoạn này hoặc sắp tới] ↓ Senior Manager / VP Fraud Risk (8-10 năm) ↓ Director / Head of Fraud Risk (12+ năm) ↓ Chief Risk Officer (CRO) ``` **Vị trí Expert tại Techcombank** nằm ở mốc giữa Senior Manager và Director về mặt thẩm quyền chuyên môn. Đây là bước đệm tốt để: - Phát triển chuyên môn sâu hơn (specialist path) - Chuyển sang management path (nếu thích quản lý team lớn hơn) - Hoặc chuyển sang chiến lược risk toàn cục --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Hà Nội, 2024) | Cấp bậc | Mức lương tháng (VND) | Tổng compensation | |---|---|---| | **Expert (vị trí này)** | 35-60 triệu | + thưởng, stock options (TCB có ESOP) | | Senior Manager | 60-90 triệu | + bonus 20-50% | | Director | 100-150 triệu | + thu nhập lớn từ ESOP | | VP/CRO | 150-250+ triệu | Full package cạnh tranh | > **Techcombank đặc biệt:** Ngoài lương, TCB có chương trình ESOP (Employee Stock Ownership Plan) rất hấp dẫn — đây là lợi thế lớn so với nhiều ngân hàng khác. --- ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (1-2 năm):** - Thêm chứng chỉ CFE hoặc FRM - Học thêm về ML/AI cho fraud detection - Nâng cao kỹ năng trình bày báo cáo cho Board **Trung hạn (3-5 năm):** - Phát triển network và relationships với regulators (NHNN) - Học về Operational Risk tổng thể (fraud gắn liền với OpRisk) - Kinh nghiệm quản lý nhiều stakeholders cùng lúc **Dài hạn (5-10 năm):** - Business acumen — hiểu toàn bộ hoạt động ngân hàng - Strategic thinking — đặt fraud management trong bức tranh chiến lược ngân hàng - Leadership presence — khả năng lãnh đạo và ảnh hưởng cấp cao --- ### ⚡ Cơ hội nghề nghiệp mở rộng Fraud Risk Management là lĩnh vực **rất khan hiếm nhân sự** tại Việt Nam. Sau khi có kinh nghiệm ở Techcombank, bạn có thể: - Chuyển sang Big4 (EY, PwC, Deloitte) — Fraud & Forensics practice - Chuyển sang fintech, e-wallet (VNPay, MoMo, ZaloPay) - Chuyển sang ngân hàng nước ngoài (HSBC, Citi, Standard Chartered) - Làm consultant hoặc giảng viên đào tạo fraud - Khởi nghiệp trong lĩnh vực regtech/fraud tech

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này yêu cầu 6 năm kinh nghiệm, tôi đang có 5 năm trong lĩnh vực fraud nhưng chưa quản lý ai — có nên ứng tuyển không?

Có thể cân nhắc, nhưng cần lưu ý: yêu cầu 'at least 02 years of people management experience' là BẮT BUỘC. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm quản lý, khả năng qua vòng chuyên môn sẽ thấp. Gợi ý: ứng tuyển vị trí Senior Fraud Analyst trước để tích lũy 1-2 năm quản lý, sau đó chuyển lên Expert. Hoặc bạn có thể thử ứng tuyển — đôi khi TCB linh hoạt nếu hồ sơ chuyên môn xuất sắc và bạn thể hiện tốt tiềm năng quản lý.

Tôi đang làm ở Big4 (Audit/Forensics), chuyển sang ngân hàng làm Fraud Risk Management có khó không?

Không khó, thậm chí khá được welcome! Big4 forensics/audit background là một trong những profile được các ngân hàng ưa thích. Bạn đã có nền tảng tốt về phân tích dữ liệu, hiểu quy trình kiểm toán và fraud schemes. Thách thức chính là: (1) học cách vận hành hệ thống fraud detection real-time của ngân hàng, (2) chuyển từ mindset audit/sau sai sang mindset prevention. Điểm mấu chốt là thể hiện bạn hiểu business operations của ngân hàng, không chỉ là kỹ thuật fraud.

Mức lương thỏa thuận của Techcombank thường thế nào? Có thương lượng được không?

Techcombank trả lương thuộc top tier của thị trường ngân hàng Việt Nam. Với vị trí Expert ở Hà Nội, bạn có thể kỳ vọng 40-60 triệu/tháng cho profile 6 năm kinh nghiệm. Techcombank rất sẵn sàng thương lượng nếu bạn có offer từ ngân hàng khác hoặc profile xuất sắc. Tip: đừng nói số quá thấp ngay từ đầu — để HR đưa ra đề xuất trước, sau đó thương lượng dựa trên offer letter cụ thể. Đừng quên hỏi về ESOP — đây là phần compensation rất giá trị.

Tôi nghe nói Techcombank văn hóa làm việc áp lực lắm, đặc biệt ở vị trí Risk. Có đúng không?

Đúng là Techcombank có văn hóá làm việc cường độ cao, đặc biệt ở các vị trí Risk. Áp lực đến từ: (1) KPI rõ ràng và đo lường thường xuyên, (2) tốc độ ra quyết định nhanh, (3) kỳ vọng cao về output. Tuy nhiên, bù lại: lương thưởng cạnh tranh, cơ hội học hỏi lớn, và môi trường chuyên nghiệp. Nếu bạn thích làm việc độc lập, chủ động và không ngại thử thách — đây là môi trường phù hợp. Ngược lại, nếu bạn thích ổn định và ít thay đổi — có thể cân nhắc ngân hàng quốc doanh.

Tôi là fresher mới ra trường ngành Tài chính-Ngân hàng, muốn vào fraud management thì bắt đầu từ đâu?

Vị trí Expert này chưa phù hợp với bạn (yêu cầu 6 năm kinh nghiệm). Gợi ý lộ trình: (1) Apply vào vị trí Fraud Analyst hoặc Compliance Analyst tại ngân hàng nhỏ hơn/công ty fintech — tích lũy 2-3 năm kinh nghiệm; (2) Trong thời gian đó, lấy chứng chỉ CFE hoặc CAMS; (3) Sau 3-4 năm, ứng tuyển Senior Fraud Analyst; (4) Sau 5-6 năm, bạn sẽ đủ profile cho vị trí Expert/Manager. Tốt nhất nên bắt đầu ở Big4 (EY, PwC forensics team) — đây là con đường 'fast track' vào fraud management cấp cao.

Công việc hàng ngày của một Fraud Risk Expert tại ngân hàng như thế nào?

Thực tế công việc rất đa dạng: (1) Sáng thường có meeting với các team liên quan (IT, Operations, Business) để review alerts và incidents; (2) Trưa/chiều: phân tích dữ liệu fraud mới, viết báo cáo cho quản lý cấp cao; (3) Thường xuyên: xây dựng/cập nhật fraud rules, collaborate với IT để deploy rules lên hệ thống; (4) Định kỳ: điều tra case fraud cụ thể, training nhân viên về fraud awareness; (5) Khi có incident lớn: làm việc overtime để investigate và contain. Tần suất alerts tùy thuộc quy mô ngân hàng — Techcombank là ngân hàng lớn nên volume khá cao.
Ứng tuyển ngay Luyện đề thi ngân hàng

Từ khóa

techcombank Quản lý rủi ro An ninh thông tin
Xem tất cả tin tuyển dụng