messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
Techcombank

Expert, Data Governance (Health Insurance)

TP. Ha Noi Retail Banking Group
Experienced (Non-Manager)

Mô tả công việc

## Job Purpose - The job holder maintains, implements and ensures compliance to the Data Governance strategies, policy, standards and processes to effectively govern data. - The job holder ensures the capability development of team to advise on proper Data Management and resolution of Data breaches. ## Key Accountabilities Data Governance Development for the domain of expertise - Establish and maintain policies and standards for end-to-end data governance - Define data governance operational processes (e.g., data quality measurement) in accordance with policies and standards, clearly articulating roles and responsibilities ## Key Accountabilities (2) Data Governance Practice and Enforcement for the domain of expertise - Monitor and measure compliance to standards and processes. - Support Data Quality và Governance Councils and Steering Group by setting the agenda and preparing supporting documents. - Solve cross-BU governance issues and escalate as needed. - Create, manage and facilitate a Data Policy Governance process to identify and understand the critical data issues and ensure data policy enforcement and compliance. - Ensure governance mechanisms are in place to monitor and control access to data. - Conduct training sessions with the data stewards on the policy, standards and processes. - Coordinate with Data Stewards for each domain to achieve defined goals within group data management. Communication - Support CDAO, Data Governance Head with communication of key governance priorities and successes across the enterprise as needed. ## Key Accountabilities (3) Projects Management - Manage project conflicts, challenges and dynamic business requirements to keep operations running at high performance. - Work with team leads to resolve people problems and project roadblocks, conduct post mortem and root cause analyses to improve practices for maximum productivity. Talent Development - Train and coach team to become competent Data Governance specialist. - Identify and encourage areas for growth and improvement within the team and support with personal development plan. ## Success Profile - Qualification and Experiences Qualifications - Bachelor's and Master’s degree in finance, risk management, statistics, mathematics or quantitative analys Work Experience - 7+ years of relevant experience with data governance standards and practices, and Data Governance programs, with - Experience in data management (quality, metadata, security, privacy, interaction) - Experience in communicating and problem solving complex and technical analysis accross a diverse team - Deep understanding of Information Security principles to ensure compliant handling and management of data - Experience in Agile Software Development and has a strong understanding of Agile principles, practices and scrum methodology - Experience working in (Agile) teams to lead successful digital transformation projects, involved in the end-to-end planning to implementation

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Expert, Data Governance (Health Insurance) - Techcombank ### 1. Hard Skills bắt buộc **a) Data Governance & Management** - Data Quality Management (đo lường, giám sát, cải thiện) - Data Metadata Management - Data Security & Privacy - Data Lineage & Cataloging - Data Governance Framework (DAMA-DMBOK) **b) Kỹ thuật liên quan** - Agile/Scrum methodology - Digital Transformation - Project Management (quản lý xung đột, dynamic requirements) - Process Design & Optimization **c) Kiến thức nghiệp vụ** - Tài chính ngân hàng (Retail Banking) - Bảo hiểm sức khỏe (Health Insurance domain) - Risk Management - Regulatory compliance (Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, quy định ngân hàng) ### 2. Soft Skills quan trọng | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Giải thích | |---------|-------------------|------------| | Communication | Rất cao | Trình độ cao vì phải giao tiếp với nhiều BU, CDAO, Steering Group | | Problem Solving | Cao | Giải quyết cross-BU governance issues, xung đột phức tạp | | Leadership/Coaching | Cao | Đào tạo và phát triển team members | | Stakeholder Management | Cao | Làm việc với Data Stewards, Councils | | Presentation | Trung bình-Cao | Chuẩn bị tài liệu, đặt agenda cho hội đồng | ### 3. Chứng chỉ gợi ý **Data Governance Certifications:** - **CDMP (Certified Data Management Professional)** - cấp độ Master/Fellow - **DGSP (Data Governance Senior Practitioner)** - **ICCP (International Computer Certification Professionals)** **Data & Analytics:** - **Google Data Professional** - **Microsoft Certified: Azure Data Engineer Associate** **Agile/Project Management:** - **Scrum Master Certified (SMC)** - **PMI-ACP (Agile Certified Practitioner)** - **PRINCE2** **Bảo hiểm (Health Insurance):** - Chứng chỉ về bảo hiểm sức khỏe, actuarial là điểm cộng ### 4. Bảng so sánh: Ứng viên Junior vs Senior vs Expert | Tiêu chí | Junior (0-3 năm) | Senior (4-6 năm) | Expert (7+ năm) | |----------|------------------|------------------|-----------------| | Data Governance | Hiểu khái niệm cơ bản | Triển khai được framework | Thiết kế chiến lược, policy toàn tổ chức | | Team Management | Tự làm việc độc lập | Quản lý nhỏ, mentor junior | Phát triển team, coaching, PDP | | Communication | Báo cáo đơn giản | Trình bày với quản lý | Điều hành hội đồng, C-level communication | | Problem Solving | Issues cụ thể | Cross-team issues | Enterprise-wide governance issues | | Salary expectation | 15-25 triệu | 30-50 triệu | 50-80+ triệu (thỏa thuận) |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Expert, Data Governance - Techcombank ### Quy trình phỏng vấn dự kiến **Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)** - Xác nhận kinh nghiệm, kỹ năng cơ bản - Tìm hiểu động lực, mục tiêu nghề nghiệp - Đàm phán sơ bộ về lương, benefits **Vòng 2: Technical Interview với Data Team (45-60 phút)** - Kiểm tra kiến thức Data Governance thực tế - Case study về governance issues - Đánh giá kỹ năng phân tích dữ liệu **Vòng 3: Panel Interview với CDAO/Heads (60 phút)** - Trình bày vision về Data Governance strategy - Giao tiếp với C-level, đánh giá leadership - Behavioral questions (STAR method) **Vòng 4: Final Interview với BU Head/CHRO (30-45 phút)** - Culture fit, team alignment - Thương lượng cuối cùng ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** 1. "Tại sao bạn quan tâm đến vị trí Data Governance tại Techcombank?" 2. "Bạn có kinh nghiệm gì với Data Governance framework?" 3. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 4. "Bạn hiểu gì về lĩnh vực bảo hiểm sức khỏe?" **Vòng 2 - Technical:** 1. "Mô tả framework Data Governance bạn đã triển khai trước đây?" 2. "Làm sao để đo lường Data Quality hiệu quả?" 3. "Xử lý thế nào khi có xung đột giữa các BU về data ownership?" 4. "Bạn sẽ thiết kế process cho Data Quality measurement như thế nào?" 5. "Cho ví dụ về Data Breach bạn đã xử lý?" **Vòng 3 - Leadership/CDAO:** 1. "Trình bày chiến lược Data Governance cho một ngân hàng retail?" 2. "Làm sao để đảm bảo compliance với data privacy regulations?" 3. "Bạn sẽ phát triển team Data Governance như thế nào?" 4. "Kể về một dự án digital transformation bạn đã lead?" 5. "Cách bạn handle stakeholder có conflicting interests?" **Behavioral Questions (STAR method):** - "Kể về lần bạn phải enforce policy không được nhiều người ủng hộ?" - "Mô tả tình huống bạn training team members về governance?" - "Chia sẻ một thất bại lớn và bài học rút ra?" ### Tips chuẩn bị quan trọng **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu Techcombank's data strategy, CDAO - Đọc annual report, digital transformation initiatives - Theo dõi Techcombank trên LinkedIn, news **Chuẩn bị Case Studies:** - Data Quality issue case - Cross-BU conflict resolution - GDPR/Data privacy compliance scenario - Data governance framework design **Chuẩn bị Portfolio:** - Các policy/standard documents bạn đã tạo - Metrics, KPIs về data governance achievements - Training materials, presentations đã thực hiện ### Dress Code - **Business Formal** - vest, comple (nam); áo sơ mi lịch sự, quần âu/chân váy (nữ) - Techcombank là ngân hàng lớn, dress code khá formal - Tránh màu quá nổi bật, jewelry quá nhiều ### Một số lưu ý đặc biệt - Vị trí này liên quan đến Health Insurance, nên có kiến thức hoặc sự quan tâm đến insurance domain - Leadership expectation cao - phải thể hiện được vision và coaching ability - Communication phải xuất sắc - làm việc với nhiều stakeholders cấp cao

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 2 tuần trước phỏng vấn ### Tuần 1: Củng cố Kiến thức Nền tảng **Ngày 1-2: Data Governance Fundamentals** - Đọc DAMA-DMBOK (Data Management Body of Knowledge) - các chương về Data Governance - Hiểu các khái niệm: Data Quality, Data Stewardship, Data Lineage, Metadata - Tài liệu: DAMA-DMBOK 2nd Edition, Chapter 15-16 **Ngày 3-4: Framework & Best Practices** - Data Governance Frameworks (IBM, Microsoft, SAP) - Data Quality dimensions và measurement methodologies - Data Privacy & Security principles (GDPR, Vietnam's Personal Data Protection Decree) - Tài liệu: IBM Data Governance Council framework **Ngày 5-6: Agile & Project Management** - Agile principles, Scrum methodology - Agile Data Governance implementation - Tài liệu: "Agile Data Governance" research papers **Ngày 7: Nghiên cứu Techcombank** - Đọc Techcombank annual report 2023 - Tìm hiểu về digital transformation strategy - Theo dõi các news về Techcombank data initiatives ### Tuần 2: Ôn chuyên sâu & Thực hành **Ngày 8-9: Technical Deep Dive** - Data Quality tools và monitoring systems - Data cataloging, lineage tools (Collibra, Alation, Informatica) - Case study: Banking data governance challenges **Ngày 10-11: Insurance Domain Knowledge** - Health Insurance business model - Data challenges trong bảo hiểm sức khỏe - Claims data, customer data governance **Ngày 12-13: Interview Practice** - Practice STAR method với các câu hỏi behavioral - Mock interview với bạn bè hoặc coach - Chuẩn bị 2-3 stories về achievements **Ngày 14: Final Preparation** - Review CV, đảm bảo không có lỗi - Chuẩn bị questions để hỏi interviewers - Nghỉ ngơi, sắp xếp trang phục ### Tài liệu tham khảo khuyến nghị **Sách:** - "Data Governance" - Michael Himsworth - "Data Governance: How to Design, Deploy, and Sustain an Effective Data Governance Program" - John Ladley - "Data Quality: The Accuracy Factor" - Michael L. Gonzales **Online Courses:** - Data Governance Fundamentals (Coursera/edX) - DAMA certification prep courses - Agile methodology courses **Vietnam Regulations:** - Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân - Thông tư 50/2017/TT-NHNN về Quản lý rủi ro CNTT **Websites:** - damauk.org (DAMA International) - techcombank.com.vn - Data governance blogs, LinkedIn groups

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Data Governance Expert ### Lộ trình Thăng tiến điển hình **Cấp bậc trong Data Governance:** ``` Data Analyst/Junior Data Steward (0-3 năm) ↓ Data Steward/Senior Data Analyst (3-5 năm) ↓ Data Governance Lead/Manager (5-8 năm) ↓ Data Governance Expert/Senior Manager (8-12 năm) ↓ Head of Data Governance / CDAO (12+ năm) ``` **Lưu ý:** Vị trí "Expert" tại Techcombank là cấp khá cao - bạn đang ở giai đoạn Senior Manager/Head level. Cơ hội tiếp theo là Head of Data Governance hoặc Deputy CDAO. ### Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc (Hà Nội, 2024) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tháng (VND) | Notes | |---------|-------------|-------------------|-------| | Data Steward | 2-4 năm | 20-35 triệu | Entry vào ngành | | Data Governance Lead | 4-6 năm | 35-55 triệu | Team lead | | Data Governance Manager | 5-8 năm | 50-75 triệu | Department head | | Expert/Senior Manager | 7-10 năm | 70-100+ triệu | Vị trí này | | Head/Director | 10+ năm | 100-150+ triệu | Strategic role | **Techcombank premium:** Lương có thể cao hơn thị trường 15-30% so với ngân hàng truyền thống, tùy thuốc vào profile và đàm phán. ### Kỹ năng Cần Phát triển thêm **Để thăng tiến lên Head/Director level:** 1. **Strategic Thinking** - Học cách xây dựng 3-5 year data strategy - Hiểu business outcomes và data ROI - Board-level presentation skills 2. **Executive Presence** - CDAO/Board interaction skills - Executive communication - Influence without authority 3. **Technical Breadth** - Cloud data platforms (AWS, Azure, GCP) - Data mesh, data fabric architectures - AI/ML governance (emerging field) 4. **Business Acumen** - Deep insurance/banking domain knowledge - Regulatory landscape - Digital transformation methodology ### Industry Insights cho Data Governance tại Việt Nam **Xu hướng 2024:** - Tăng cường Data Privacy compliance sau Nghị định 13 - AI governance đang trở thành hot topic - Data mesh adoption tại các tập đoàn lớn - Data quality automation **Cơ hội ngành:** - Health Insurance đang phát triển mạnh tại Việt Nam - Fintech/BigTech stracture với ngân hàng - Cơ hội chuyển sang InsurTech **Rủi ro cần lưu ý:** - Cạnh tranh cao cho senior roles - Technology changes nhanh - phải liên tục học hỏi - Data governance có thể bị coi là "overhead" nếu không show value

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, có 1-2 năm kinh nghiệm IT. Liệu em có nộp apply vị trí Expert Data Governance này không?

Vị trí này yêu cầu 7+ năm kinh nghiệm và cấp độ Expert - khá xa so với profile của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể nộp để "trải nghiệm" phỏng vấn, hiểu thêm về ngành. Nhưng thực tế, HR sẽ filter hồ sơ khá nhanh. Thay vào đó, hãy tìm các vị trí Data Governance tại các công ty nhỏ hơn (2-4 năm kinh nghiệm) để xây dựng nền tảng, sau đó target vào các ngân hàng lớn ở cấp Senior/Lead.

Em đang làm BA tại ngân hàng khác, chuyển sang Data Governance có khó không?

Không khó nếu bạn đã có background ngân hàng. BA có lợi thế về business understanding và stakeholder management - đây là 2 soft skills quan trọng của Data Governance. Điểm bạn cần bổ sung: technical knowledge về data quality, metadata, data lineage. Gợi ý: bắt đầu từ vị trí Data Governance Specialist/Analyst (3-5 năm kinh nghiệm) rồi grow lên. Có chứng chỉ CDMP sẽ là điểm cộng lớn.

Mức lương 70-100 triệu cho vị trí này có thực sự đạt được không?

Hoàn toàn có thể, nhưng phụ thuộc nhiều yếu tố: (1) Profile của bạn - nếu có experience ở Big 4, ngân hàng quốc tế, hoặc BigTech thì dễ đàm phán mức cao; (2) Kỹ năng đặc biệt - nếu bạn có deep expertise về Health Insurance data hoặc AI governance thì premium thêm; (3) Techcombank known là trả lương competitive. Lời khuyên: research market salary trên Glassdoor, LinkedIn Salary, VietnamWorks trước khi đàm phán. Đừng ngại đòi cao nếu bạn fit requirements 80-90%.

Làm Data Governance có phải là công việc "nhàm chán" như nhiều người nói không?

Câu trả lời là: tùy người và tổ chức. Nếu bạn làm Data Governance ở tổ chức chưa matured, bạn sẽ mất thời gian cho politics, enforcement, endless meetings - đúng là khá frustrating. Nhưng ở Techcombank - một trong những ngân hàng tiên phong về digital transformation - Data Governance là strategic function, có impact thực sự đến business. Bạn sẽ được involve trong exciting projects, transformation initiatives. Điểm mấu chốt: chọn tổ chức đúng, không phải field sai.

Health Insurance domain khác gì Banking thông thường? Em có cần kiến thức chuyên sâu về bảo hiểm không?

Health Insurance có data characteristics riêng: claims data (medical history, diagnosis codes), provider networks, actuarial data, regulatory requirements đặc thù (insurance law). Bạn không cần trở thành insurance expert, nhưng cần hiểu: (1) Data flows trong insurance operation; (2) Compliance requirements đặc biệt của insurance; (3) Key metrics (loss ratio, combined ratio). Nếu có kinh nghiệm với insurance data trước đây, đó là điểm cộng lớn. Nếu không, hãy show willingness và ability to learn fast.

Work-life balance trong ngân hàng top như Techcombank như thế nào?

Techcombank khá nổi tiếng với culture "high performance, high reward". Work-life balance phụ thuộc vào team và giai đoạn. Data Governance có thể có periods bận (quarterly reviews, compliance audits, new regulations). Tuy nhiên, Techcombank generally tốt hơn nhiều ngân hàng truyền thống về WLB. Mình suggest hỏi thẳng HR hoặc interviewer về typical working hours và expectation. Dấu hiệu warning: nếu team consistently OT, cẩn thận.

Sau 3-5 năm ở vị trí này, em có thể chuyển sang hướng nào?

Data Governance Expert có nhiều career paths: (1) Thăng tiến internal: Head of Data Governance → CDAO; (2) Chuyển sang Data Strategy/CData Officer ở công ty khác; (3) Chuyển ngang sang Data Risk/Cybersecurity governance (rủi ro liên quan); (4) Sang InsurTech/HealthTech company với insurance domain knowledge; (5) Consultant/Advisory role. Health Insurance data governance là niche đang hot - companies đang invest heavily vào data capabilities trong healthcare.

Techcombank có những đối thủ nào tuyển Data Governance? Em muốn benchmark lương.

Các ngân hàng đang active tuyển Data Governance: VPBank, MB Bank, TPBank, ACB, VIB. Ngoài ra: các công ty bảo hiểm (Manulife, AIA, Generali), fintech (VNPay, MoMo, ZaloPay), các ngân hàng nước ngoài (HSBC, Citi, Standard Chartered). Benchmark lương: LinkedIn Salary, Glassdoor Vietnam, VietnamWorks Salary Report, và các recruiter firms như Robert Walters, Michael Page. Data Governance với insurance domain sẽ có less competition, premium cao hơn.