Experienced (Non-Manager)

Mô tả công việc

## Job Purpose The job holder: - Build and adjust the structure, organization, functions, tasks, coordination among units in the bank in accordance with the strategy and business model - Develop, adjust and supervise the implementation of strategies, policies, procedures and guidelines on governance in the bank. ## Key Accountabilities (1) 1. Build and govern Bankwide and Division’s corporate structure - Build, update and manage Bankwide organizational structure - Organize, support, facilitate, consult and monitor the establishment/amendment of Division/unit’s structure, ensure the translation from business model into structure and align with the Bank’s strategy - Build structure và operating model for the newly established Division: support, guide, provide consultation for the establishment or amendment of Division’s structure và operating model, ensure that they i) align with Bank’s strategy và business model; ii) align with the Bank Corporate governance model; iii) capture new business opportunities; iv) optimize operating efficiency - Control content and consult on process to complete org. structure establishment/ amendment - Consult and facilitate Divisions to build RACI model between Divisions and bankwide ## Key Accountabilities (2) 2. Build và govern Corporate governance model - Build, update, manage and monitor corporate governance model (Board và Management committee) and implementation plan as alignment with the Bank’s strategy - Propose và support in establishment of Management committees (under CEO) and major amendment of Board committees (under BOD) at request of competent authorities, include: structure, composition, operating mechanism and outputs ## Key Accountabilities (3) 3. Consult and research leading practices on corporate structure và governance - Research, build, update design methodology and complete organizational structuring, applied for Divisions in the Bank - Research, build, update methodology, process and design principles and restructuring of Corporate governance - Propose build/updates the regulations and process on Division/unit structure establishment/amendment ## Key Relationships - Direct Manager Head of Corporate Governance and Structure ## Key Relationships - Direct Reports ## Key Relationships - Internal Stakeholders The functional departments of the division are in charge of the Department's Strategy/Business Model/structure/organization, HRBP, the department in charge of internal document systems, the head office's legal consulting department. ## Key Relationships - External Stakeholders Top consulting firms (Mc Kinsey, Big 4, Mercer...) ## Success Profile - Qualification and Experiences Domain expertise: - Minimum 8 years of experience in banking and finance - Understand of business restructuring/restructuring activities - Understand of methodologies, practical models in business organizations (centralized/distributed, business partners, shared services, outsourced services) - Ability to build calculation methods/models, measure operational efficiency (metrics to measure productivity) - Experience working in corporate structure departments/projects at large organizations, or at large consulting firms – corporate structure/restructuring (preferably experience working for banks) / financial company) - Experience in companies/projects related to improving business performance - preferably in the field of banking and finance - Foreign language (English): minimum TOEIC 650 (or equivalent certificates) Qualification: - Graduated with a master's degree or higher, majoring in economics, finance, business. Preference will be given to candidates with master's/MBA degrees from foreign universities.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Expert, Corporate Governance and Structure - Techcombank ### 🎯 Hard Skills Bắt Buộc | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|-----------------|---------| | Corporate Governance | Chuyên sâu | Thiết kế mô hình quản trị doanh nghiệp (Board & Management Committees) | | Organizational Structure | Chuyên sâu | Xây dựng, điều chỉnh cơ cấu tổ chức ngân hàng cấp cao | | Business Model & Strategy | Cao | Dịch từ chiến lược kinh doanh thành cơ cấu tổ chức | | RACI Model | Trung bình-CAO | Xây dựng ma trận phân công trách nhiệm giữa các đơn vị | | Restructuring | Cao | Cải tổ cơ cấu tổ chức, tái cấu trúc doanh nghiệp | | Tiếng Anh | Bắt buộc | TOEIC ≥ 650 hoặc tương đương | ### 🎯 Soft Skills Quan Trọng **Kỹ năng giao tiếp & tư vấn:** - Khả năng tư vấn cấp cao (consultation skill) — vai trò này chủ yếu là tư vấn, không phải thực thi trực tiếp - Giao tiếp với HĐQT, Ban Điều hành cấp cao - Phối hợp đa phòng ban (HRBP, Pháp chế, Tổ chức, Chiến lược) **Kỹ năng phân tích & nghiên cứu:** - Research methodologies, best practices từ tổ chức quốc tế - Benchmark với các mô hình tổ chức tiên tiến (McKinsey, Big 4) - Xây dựng phương pháp luận (methodology) riêng cho ngân hàng **Kỹ năng quản lý dự án:** - Quản lý nhiều dự án cải tổ cùng lúc - Timeline và deliverable cho các dự án cấu trúc tổ chức ### 📜 Chứng chỉ Gợi Ý **Ưu tiên cao:** - CFA, FRM (nếu có nền tảng tài chính vững) - MBA từ đại học nước ngoài (đặc biệt được Techcombank nhấn mạnh) - PMP (Project Management Professional) **Bổ sung:** - TOEIC ≥ 750 (vượt mức yêu cầu tối thiểu) - Chứng chỉ về Corporate Governance (ICG, CGI) - Khóa học về Organizational Design từ McKinsey, BCG ### 📊 So Sánh Cấp Bậc Tương Đương | Cấp bậc | Techcombank | So sánh | |---------|-------------|---------| | Expert | Expert/Senior Expert | Tương đương chuyên viên cao cấp/Principal | | Quản lý | Head of Department | Quản lý cấp trung (Manager/AVP-VP) | | Cấp cao | VP/SVP | Phó Giám đốc - Giám đốc cấp cao | ### ⚠️ Lưu ý Quan Trọng - Đây là vị trí **chiến lược** cấp cao, không phải nhân sự thuần túy - Cần hiểu sâu về **mô hình kinh doanh ngân hàng** (không chỉ tổ chức nhân sự) - Tiếp xúc trực tiếp với **HĐQT và Ban Điều hành** cấp cao - Làm việc với các **tổ chức tư vấn hàng đầu** (McKinsey, Big 4)

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn Vị Trí Expert, Corporate Governance and Structure - Techcombank ### 📋 Quy Trình Phỏng Vấn Dự Kiến **Thông thường tại Techcombank cho vị trí cấp cao:** ``` Vòng 1: HR Screening (30-45 phút) → Đánh giá profile, kinh nghiệm cơ bản, động lực Vòng 2: Technical Interview với Head of Corporate Governance (45-60 phút) → Kiểm tra chuyên môn sâu về corporate governance & org structure Vòng 3: Case Study / Presentation (60-90 phút) → Phân tích tình huống thực tế hoặc trình bày đề xuất Vòng 4: Panel Interview với C-Suite / CEO Office (60 phút) → Cultural fit, tầm nhìn chiến lược, khả năng lãnh đạo ``` ### ❓ Câu Hỏi Thường Gặp Theo Từng Vòng **Vòng 1 - HR Screening:** - "Giới thiệu ngắn gọn kinh nghiệm của bạn trong lĩnh vực corporate governance" - "Tại sao bạn muốn gia nhập Techcombank?" - "Bạn hiểu gì về mô hình hoạt động của Techcombank?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" **Vòng 2 - Technical Interview:** - "Hãy mô tả mô hình corporate governance mà bạn đã xây dựng/triển khai" - "Sự khác biệt giữa centralized vs distributed organizational structure? Khi nào áp dụng?" - "RACI model được thiết kế như thế nào hiệu quả? Ví dụ cụ thể?" - "Làm thế nào để đảm bảo cơ cấu tổ chức align với chiến lược kinh doanh?" - "Bạn có kinh nghiệm gì với Board committees và Management committees?" - "Process để thành lập hoặc sửa đổi cơ cấu tổ chức một đơn vị?" **Vòng 3 - Case Study:** - "Đề xuất phương án tái cấu trúc cho một ngân hàng TMCP Việt Nam đang mở rộng digital banking" - "Thiết kế governance model cho một division mới về fintech" - "Làm sao để đo lường operational efficiency của cơ cấu tổ chức?" **Vòng 4 - Panel/C-Suite:** - "Bạn sẽ làm gì để cải thiện governance của Techcombank trong 6 tháng đầu?" - "Nhìn nhận của bạn về xu hướng corporate governance trong ngành ngân hàng Việt Nam 2024-2025?" - "Khi có xung đột lợi ích giữa các đơn vị, bạn xử lý thế nào?" - "Tầm nhìn phát triển sự nghiệp của bạn trong 3-5 năm tới?" ### 💡 Tips Chuẩn Bị **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu Techcombank's transformation journey (từ traditional banking sang digital-first) - Đọc Annual Report và Corporate Governance Report của Techcombank - Nghiên cứu cơ cấu sở hữu và HĐQT hiện tại - Theo dõi các chiến lược "Future Banking", "Techcombank 4.0" **Chuẩn bị Portfolio:** - Mang theo các case study thực tế đã tham gia - Chuẩn bị số liệu đo lường hiệu quả (metrics, KPIs) - Có sẵn đề xuất/ý tưởng cải thiện cho Techcombank **Chuẩn bị tâm lý:** - Sẵn sàng tranh luận chuyên môn với panel - Thể hiện tư duy chiến lược, không chỉ tactical - Đặt câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng ### 👔 Dress Code - **Business Formal** ( comple/vest với cà vạt) - Đây là vị trí tiếp xúc trực tiếp với HĐQT, nên ăn mặc tương xứng cấp bậc - Phụ nữ: vest công sở hoặc blouse đi kèm chân váy/quần âu - Thái độ chuyên nghiệp, tự tin nhưng không kiêu ngạo

Lộ trình ôn thi

## Ôn Thi & Chuẩn Bị Cho Vị Trí Expert, Corporate Governance - Techcombank ### 📚 Kiến Thức Nền Tảng Cần Ôn **1. Corporate Governance (Quản trị doanh nghiệp)** - Khung corporate governance: OECD Principles, ASEAN CG Scorecard - Mô hình Board structure: One-tier vs Two-tier board - Board committees: Audit, Risk, Remuneration, Nomination - Management committees: EXCO, ALCO, Credit Committee, IT Committee - Quy định về quản trị ngân hàng tại Việt Nam: Thông tư 13/2023/TT-NHNN **2. Organizational Structure & Design** - Các mô hình: Functional, Divisional, Matrix, Network - Centralized vs Distributed models - Business Partner model, Shared Services, Outsourcing - Operating model design (hiệu quả hoạt động) - Ma trận RACI: cách xây dựng và triển khai **3. Business Strategy & Transformation** - Balanced Scorecard (BSC) - liên kết chiến lược với tổ chức - OKR methodology - Business model canvas - Digital transformation trong ngân hàng **4. Banking Industry Knowledge** - Cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam (NHNN, VCB,CTG, các NHTMCP) - Mô hình kinh doanh ngân hàng: Retail, Corporate, Investment, Digital - Basel III và các yêu cầu vốn, quản lý rủi ro - Xu hướng open banking, embedded finance ### 📖 Tài Liệu Tham Khảo **Sách:** - "Corporate Governance" - Robert A. G. Monks & Nell Minow - "The Handbook of Organizational Economics" - Robert Aumann & Michael Milgrom - "Good to Great" - Jim Collins (về tư duy cấp cao) - "The McKinsey Mind" - L一到 **Báo cáo:** - Techcombank Annual Report 2023 - Techcombank Corporate Governance Report - McKinsey Global Banking Practice reports - Deloitte Asia Pacific Banking Report **Online:** - OECD Corporate Governance - Harvard Business Review - Corporate Governance section - NHNN Vietnam - website về quy định ngân hàng ### 📅 Lộ Trình Chuẩn Bị 1-2 Tuần **Tuần 1 - Nền tảng:** ``` Ngày 1-2: Ôn Corporate Governance fundamentals Ngày 3-4: Nghiên cứu chi tiết Techcombank (báo cáo thường niên, website) Ngày 5-6: Ôn mô hình tổ chức & org design methodology Ngày 7:休息 + tổng hợp kiến thức ``` **Tuần 2 - Chuyên sâu:** ``` Ngày 8-9: Luyện case study (tái cấu trúc ngân hàng) Ngày 10: Mock interview với người có kinh nghiệm Ngày 11: Chuẩn bị portfolio + câu hỏi cho nhà tuyển dụng Ngày 12: Ôn từ vựng tiếng Anh chuyên ngành Ngày 13: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần Ngày 14: Pre-interview day - kiểm tra lại CV, outfit ``` **Kiểm tra đạt chuẩn:** - ✅ Trả lời được "Corporate governance là gì?" bằng 2 phút - ✅ Mô tả được 3 mô hình org structure phổ biến và ưu/nhược điểm - ✅ Biết cách thiết kế ma trận RACI cho 1 quy trình ngân hàng - ✅ Hiểu cơ cấu HĐQT Techcombank hiện tại - ✅ Có ít nhất 1 case study thực tế để chia sẻ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp cho Vị Trí Expert, Corporate Governance - Techcombank ### 🚀 Lộ Trình Thăng Tiến **Từ Expert → Senior Expert/Principal:** - Thời gian: 2-3 năm - Phát triển: Chuyên sâu hơn về methodology, dẫn dắt các dự án lớn hơn - Kỹ năng cần: Strategic thinking, stakeholder management cấp cao **Từ Expert → Head of Department:** - Thời gian: 3-5 năm - Phát triển: Quản lý team, phối hợp nhiều function - Kỹ năng cần: Leadership, budgeting, performance management **Hướng phát triển thay thế:** - Chuyên gia về Organization Development (OD) - Tư vấn chiến lược tại Big 4 / McKinsey - Chief Strategy Officer / Chief Transformation Officer - CEO Office / Board Secretary ### 💰 Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc **Tại Techcombank (tham khảo, thực tế thỏa thuận):** | Cấp bậc | Mức lương tháng (VND) | Notes | |---------|----------------------|-------| | Expert (công việc này) | 35-60 triệu | Thỏa thuận cao nếu có kinh nghiệm 10+ năm | | Senior Expert | 50-80 triệu | 5-8 năm kinh nghiệm cùng ngành | | Head/Manager | 80-150 triệu | + thưởng và phúc lợi | | VP/SVP | 150-300+ triệu | Stock options, bonus lớn | **Lưu ý:** Techcombank trả lương thuộc nhóm cao nhất ngành ngân hàng Việt Nam. Vị trí Expert có thể đàm phán cao hơn mức market rate 20-30%. ### 📈 Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng):** - Học thêm về Agile/OKR để áp dụng vào org design - Nâng cao tiếng Anh (IELTS 7.0+ hoặc TOEIC 900+) - Học data analytics để đo lường hiệu quả tổ chức **Trung hạn (1-2 năm):** - MBA hoặc Executive Education từ đại học top - Khóa học về Digital Transformation - Networking với professionals trong ngành **Dài hạn (3-5 năm):** - Xây dựng personal brand trong lĩnh vực CG/OD - Tham gia diễn đàn, hội thảo chuyên ngành - Mentorship từ cấp cao trong ngành ### ⚠️ Cảnh Báo Thực Tế **Điểm mạnh của vị trí này:** - Tiếp xúc trực tiếp với C-suite và HĐQT - Làm việc với các tổ chức tư vấn hàng đầu thế giới - Môi trường năng động, transformation-focused (Techcombank đang trong giai đoạn chuyển đổi) - Lương thuộc top tier trong ngành **Thách thức cần chuẩn bị:** - Áp lực từ cấp cao, deadline thường紧迫 - Cần balance giữa theory và practical implementation - Thay đổi liên tục theo chiến lược ngân hàng - Đòi hỏi sự kiên nhẫn khi thay đổi cơ cấu tổ chức (culture resistance) **Đối tượng phù hợp nhất:** - 8-12 năm kinh nghiệm trong ngành ngân hàng - Đã từng làm việc với HĐQT hoặc Ban Điều hành - Có kinh nghiệm transformation/restructuring projects - Thích môi trường năng động, thay đổi liên tục

Câu hỏi thường gặp

Em mới có 5 năm kinh nghiệm trong ngành ngân hàng, chủ yếu ở phòng nhân sự. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Với 5 năm kinh nghiệm, bạn chưa đáp ứng yêu cầu tối thiểu là 8 năm cho vị trí Expert này. Tuy nhiên, nếu bạn đã làm việc trực tiếp với HĐQT hoặc tham gia các dự án tái cấu trúc lớn, có thể cân nhắn. Gợi ý: hãy tích lũy thêm 2-3 năm ở vị trí Organization Development hoặc Corporate Strategy, sau đó ứng tuyển. Trong thời gian chờ đợi, hãy học thêm về governance và strategy để chuẩn bị.

Mức lương thực sự của vị trí này là bao nhiêu? Có đáng để chuyển việc không?

Techcombank trả lương thuộc top tier ngành ngân hàng Việt Nam. Với vị trí Expert corporate governance, mức lương thường dao động 40-65 triệu VND/tháng (hoặc cao hơn nếu đàm phán tốt). Đi kèm là bonus performance, healthcare, và các phúc lợi khác. Quyết định chuyển việc nên dựa trên: (1) mức lương hiện tại của bạn, (2) cơ hội học hỏi và phát triển, (3) brand của Techcombank trong CV. Nếu bạn đang ở vị trí tương đương hoặc thấp hơn, đây là bước nhảy tốt.

Khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ hỏi gì về ma trận RACI? Cần trả lời như thế nào?

Họ sẽ hỏi cụ thể về cách bạn thiết kế và triển khai RACI. Câu trả lời tốt nên bao gồm: (1) Giải thích R-A-C-I là gì (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) và phân biệt rõ ràng giữa các vai trò, (2) Ví dụ cụ thể một quy trình bạn đã làm (ví dụ: quy trình phê duyệt tín dụng, thành lập đơn vị mới), (3) Những sai lầm phổ biến khi xây dựng RACI (ví dụ: giao A cho quá nhiều người, không phân biệt được R và A), (4) Cách xử lý xung đột khi RACI không rõ ràng. Hãy chuẩn bị sẵn một case study thực tế.

Em đang làm ở Big 4 (EY/PwC/Deloitte/KPMG) về Advisory, có phù hợp với vị trí này không?

Rất phù hợp! Đây thực chất là đối tượng ưu tiên của Techcombank. Họ nhấn mạnh 'Experience working at large consulting firms – corporate structure/restructuring' là lợi thế. Lợi thế của bạn: (1) Đã quen làm việc với C-suite clients, (2) Có methodology và framework chuẩn, (3) Kinh nghiệm với nhiều ngân hàng/công ty. Điểm cần chứng minh thêm: hiểu sâu về mô hình kinh doanh ngân hàng cụ thể của Techcombank, không chỉ theory chung. Gợi ý: nghiên cứu kỹ báo cáo thường niên và chiến lược của Techcombank trước phỏng vấn.

Công việc hàng ngày của vị trí này như thế nào? Có phải đi thực địa nhiều không?

Đây là vị trí strategic/consulting nội bộ, không phải operation. Công việc chủ yếu: (1) Làm việc tại văn phòng với dữ liệu, báo cáo, tài liệu governance, (2) Họp và trình bày với HĐQT, Ban Điều hành, các Head of Division, (3) Phối hợp với HRBP, Pháp chế, các phòng ban liên quan, (4) Đôi khi điều phối với các công ty tư vấn (McKinsey, Big 4). Không cần đi thực địa hay front-line banking. Tỷ lệ: 70% working at desk/meeting room, 30% collaborating across departments.

KPI của vị trí này là gì? Có áp lực không?

KPIs cho vị trí Corporate Governance thường là: (1) Số lượng governance framework/policy được xây dựng/cập nhật, (2) Chất lượng các đề xuất cấu trúc tổ chức (được BOD/CEO approve), (3) Timeline của các dự án transformation, (4) Mức độ hài lòng của các stakeholders. Áp lực chủ yếu đến từ: tính chính xác của các đề xuất (ảnh hưởng cấp cao), deadline từ chiến lược ngân hàng, và việc thay đổi luôn gặp resistance từ các đơn vị. Tuy nhiên, đây là vị trí back-office strategy, không phải sales nên áp lực KPI doanh số thấp hơn nhiều so với front-line.

Cơ hội thăng tiến từ vị trí này như thế nào? Có đi lên được cấp Management không?

Cơ hội thăng tiến rất tốt nếu bạn thể hiện xuất sắc. Lộ trình phổ biến: Expert (3-5 năm) → Senior Expert/Principal → Head of Corporate Governance & Structure → VP Strategy/Transformation. Nhiều người từ vị trí này đã lên được C-suite (Chief Strategy Officer, Chief Operating Officer) hoặc CEO Office. Yếu tố thăng tiến nhanh: (1) Được sự tin tưởng của HĐQT/CEO, (2) Thành công trong các dự án transformation lớn, (3) Xây dựng được network nội bộ tốt, (4) Tiếp tục học tập (MBA, executive education).

Expert, Corporate Governance and Structure (40001066)