messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
VPBank

[Dự án Bảo hiểm nhân thọ] - Chuyên gia Phát triển đối tác

Dự án Salus
CMNV

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mục tiêu vị trí – Chuyên gia Phát triển Đối tác (Partnership Development Expert)

Phát triển, quản lý và tối ưu hệ sinh thái đối tác cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng bảo hiểm nhân thọ; qua đó nâng cao trải nghiệm và mức độ gắn kết của khách hàng, gia tăng sự khác biệt cho sản phẩm, đồng thời đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng kinh doanh của Công ty.

Xây dựng chiến lược phát triển đối tác: Nghiên cứu thị trường, xác định các nhóm đối tác tiềm năng; xây dựng chiến lược phát triển hệ sinh thái VAS phù hợp với chiến lược sản phẩm và khách hàng mục tiêu của Công ty.

  • Kết quả: Danh mục đối tác chiến lược được xây dựng và cập nhật định kỳ. Các sáng kiến hợp tác phù hợp định hướng kinh doanh.

Phát triển đối tác mới: Thiết lập quan hệ, đàm phán và ký kết hợp tác với các đối tác trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe, wellness, giáo dục, lifestyle, fintech, thương   mại điện tử và các lĩnh vực liên quan.

  • Kết quả: Số lượng đối tác mới được phát triển theo kế hoạch. Thỏa thuận hợp tác được ký kết đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng thương mại và vận hành.

Quản lý và tối ưu hiệu quả đối tác: Theo dõi hiệu quả hợp tác; đề xuất sáng kiến nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng phạm vi hợp tác và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

  • Kết quả: Mức độ hài lòng của đối tác và khách hàng được cải thiện. Tỷ lệ duy trì đối tác và hiệu quả hợp tác đạt kế hoạch.

Phát triển chương trình VAS: Thiết kế các chương trình ưu đãi, đặc quyền và dịch vụ dành cho khách hàng bảo hiểm; phối hợp với đối tác để triển khai chương trình.

  • Kết quả: Các chương trình được triển khai đúng tiến độ. Tỷ lệ sử dụng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng đạt mục tiêu.

Quản lý thương mại và tài chính trong hợp tác: Tham gia xây dựng mô hình hợp tác, cơ chế doanh thu/chi phí, ngân sách và đánh giá hiệu quả tài chính của các chương trình hợp tác.

  • Kết quả: Các chương trình hợp tác đạt chỉ tiêu kinh doanh và hiệu quả tài chính được phê duyệt.

Phối hợp triển khai nội bộ:   Làm việc với các đơn vị Sản phẩm, Kinh doanh, Marketing, Digital, Vận hành, CNTT, Tài chính và Pháp chế nhằm triển khai dịch vụ, hành trình khách hàng và chương trình đối tác.

  • Kết quả: Các sáng kiến được triển khai hiệu quả, hạn chế phát sinh vướng mắc vận hành và đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán.

Quản lý rủi ro và tuân thủ: Thực hiện thẩm định, đánh giá đối tác; giám sát việc tuân thủ điều khoản hợp tác, quy định pháp luật và quy trình nội bộ.

  • Kết quả: Rủi ro đối tác được kiểm soát. Không phát sinh vi phạm quy định hoặc ảnh hưởng tiêu cực tới thương hiệu Công ty.

Phát triển hệ sinh thái số: Tham gia xây dựng và triển khai các tính năng, hành trình khách hàng liên quan đến VAS trên ứng dụng, website hoặc nền tảng số của Công ty.

  • Kết quả: Các sáng kiến số được triển khai thành công, gia tăng mức độ sử dụng và tương tác của khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Tài chính, Bảo hiểm hoặc các lĩnh vực liên quan.
  • Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực phát triển đối tác, phát triển kinh doanh, quản lý liên minh chiến lược, bancassurance, loyalty, customer engagement hoặc ecosystem development.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với đối tác healthcare, wellness, lifestyle, fintech/insurtech hoặc e-commerce.
  • Hiểu biết về thị trường bảo hiểm nhân thọ và hành vi khách hàng; mô hình hệ sinh thái dịch vụ; chương trình khách hàng thân thiết; quản lý đối tác chiến lược; mô hình thương mại và đàm phán hợp đồng. Hiểu biết về chuyển đổi số và trải nghiệm khách hàng là lợi thế.
  • Kỹ năng phát triển quan hệ đối tác; đàm phán và thương lượng; xây dựng mô hình kinh doanh; quản lý dự án; phân tích dữ liệu và hiệu quả kinh doanh; thuyết trình và giao tiếp với đối tác/cấp quản lý.
  • Tư duy chiến lược và định hướng khách hàng; tư duy kinh doanh và thương mại; khả năng xây dựng mạng lưới quan hệ; chủ động, sáng tạo, có tinh thần sở hữu công việc cao; làm việc hiệu quả trong môi trường đa phòng ban và với đối tác cấp cao.
  • Sử dụng ngoại ngữ thành thạo trong đàm phán thương mại.

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên gia Phát triển Đối tác – Dự án Salus (VPBank)

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)

a) Phát triển đối tác & Đàm phán thương mại

  • Kỹ năng đàm phán cấp cao (strategic negotiation) – đặc biệt với đối tác trong các lĩnh vực: y tế, chăm sóc sức khỏe, wellness, giáo dục, lifestyle, fintech, insurtech, thương mại điện tử
  • Xây dựng mô hình hợp tác (partnership models): revenue sharing, co-branding, referral program, exclusive partnership
  • Thẩm định đối tác (due diligence), đánh giá rủi ro hợp tác
  • Soạn thảo và rà soát hợp đồng thương mại (commercial contracts)

b) Phân tích kinh doanh & Tài chính

  • Xây dựng business case, ROI cho từng chương trình VAS
  • Phân tích dữ liệu khách hàng (customer analytics), churn rate, CLV (Customer Lifetime Value)
  • Lập ngân sách và đánh giá hiệu quả tài chính của chương trình đối tác
  • Theo dõi KPI: tỷ lệ sử dụng dịch vụ, NPS, mức độ hài lòng đối tác

c) Hiểu biết ngành Bảo hiểm nhân thọ & Bancassurance

  • Mô hình phân phối bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance)
  • Hành vi khách hàng bảo hiểm nhân thọ
  • Hệ sinh thái VAS (Value-Added Services) trong bảo hiểm
  • Chương trình khách hàng thân thiết (loyalty program)

d) Chuyển đổi số & Công nghệ

  • Hiểu biết về customer journey trên app/web
  • Phối hợp với đội ngũ IT/Digital để tích hợp tính năng VAS trên nền tảng số
  • Kiến thức về insurtech, fintech partnerships

e) Ngoại ngữ

  • Tiếng Anh thành thạo (đàm phán thương mại) – yêu cầu bắt buộc
  • Ưu tiên thêm tiếng Trung/Hàn/Nhật nếu đối tác đến từ các quốc gia này

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng Mức độ quan trọng Mô tả chi tiết
Networking & Relationship Building ⭐⭐⭐⭐⭐ Xây dựng mạng lưới quan hệ với đối tác cấp C-level
Strategic Thinking ⭐⭐⭐⭐⭐ Tư duy chiến lược dài hạn, định hướng khách hàng
Communication & Presentation ⭐⭐⭐⭐⭐ Thuyết trình trước ban lãnh đạo và đối tác
Project Management ⭐⭐⭐⭐ Quản lý đồng thời nhiều dự án hợp tác
Stakeholder Management ⭐⭐⭐⭐⭐ Điều phối 8+ phòng ban (Product, Sales, Marketing, Digital, Ops, IT, Finance, Legal)
Ownership & Proactiveness ⭐⭐⭐⭐⭐ Tinh thần sở hữu công việc end-to-end

3. Chứng chỉ & Khóa học gợi ý

  • Chứng chỉ quốc tế nên có:
  • Certified Business Development Professional (CBDP)
  • Strategic Alliance Management (ASA Cert)
  • Certified Negotiator – Harvard/MIT negotiation programs
  • Insurance & Risk Management certifications (ANZIIF, LIMRA)
  • Khóa học trong nước:
  • Chứng chỉ Bancassurance do Hiệp hội Bảo hiểm VN cấp
  • Khóa học về Customer Experience (CX)
  • Data Analytics cho business (Google, Coursera)
  • Khóa học về hệ sinh thái số (digital ecosystem)

4. Bảng so sánh mức độ phù hợp theo background

Background Mức độ phù hợp Lý do
Bảo hiểm nhân thọ (5+ năm) ⭐⭐⭐⭐⭐ Hiểu sản phẩm, khách hàng, kênh phân phối
Ngân hàng – Bancassurance ⭐⭐⭐⭐⭐ Đã có network với VPBank, hiểu mô hình liên kết
Fintech/Insurtech ⭐⭐⭐⭐ Có kinh nghiệm tech, đổi mới sáng tạo
Healthcare/Wellness ⭐⭐⭐⭐ Phù hợp với đối tác mục tiêu của Salus
FMCG/E-commerce ⭐⭐⭐ Có kinh nghiệm loyalty, partnership nhưng cần học thêm về insurance
Consulting ⭐⭐⭐ Có tư duy chiến lược, phân tích tốt

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn – Chuyên gia Phát triển Đối tác – Dự án Salus

1. Quy trình phỏng vấn dự kiến (4-5 vòng)

Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)

  • Xác nhận kinh nghiệm, mức lương mong muốn, lý do ứng tuyển
  • Kiểm tra mức độ phù hợp với văn hóa VPBank
  • Câu hỏi tiếng Anh cơ bản

Vòng 2: Hiring Manager Interview – Trưởng phòng/Ban Giám đốc Dự án Salus (60 phút)

  • Đi sâu vào kinh nghiệm partnership
  • Case study thực tế về xây dựng VAS cho bảo hiểm
  • Đánh giá tư duy chiến lược và khả năng thương mại

Vòng 3: Business Case / Presentation (60-90 phút)

  • Thường yêu cầu chuẩn bị trước 1 tuần
  • Chủ đề: "Đề xuất chiến lược phát triển hệ sinh thái VAS cho Salus trong 12 tháng tới"
  • Trình bày trước panel 3-5 người (gồm Lãnh đạo dự án + đại diện các phòng ban)

Vòng 4: Cross-functional Interview – Phỏng vấn với các Head of functions (45-60 phút)

  • Marketing Head, Digital Head, Product Head
  • Legal/Compliance Head
  • Đánh giá khả năng phối hợp đa phòng ban

Vòng 5: Final Interview – CEO/Managing Director Salus (30-45 phút)

  • Đánh giá vision, leadership potential, cultural fit
  • Đàm phán cuối cùng về mức lương, package

2. Câu hỏi phỏng vấn thường gặp theo từng vòng

Vòng HR:

  • Tại sao bạn rời bỏ/vẫn ở công ty hiện tại?
  • Mức lương mong muốn và thời gian notice period?
  • Bạn biết gì về VPBank và dự án Salus?

Vòng Hiring Manager:

  • Hãy mô tả một partnership quan trọng nhất bạn đã thực hiện. Quy trình từ khi bắt đầu đến ký kết?
  • Bạn đã đàm phán thương mại với đối tác nào có giá trị lớn nhất? Kết quả?
  • Làm thế nào để đo lường hiệu quả của một chương trình VAS?
  • Theo bạn, đối tác trong lĩnh vực nào quan trọng nhất với khách hàng bảo hiểm nhân thọ tại VN hiện tại?
  • Nếu một đối tác chiến lược muốn dừng hợp tác sau 6 tháng, bạn xử lý thế nào?

Vòng Business Case (rất quan trọng):

  • Phân tích SWOT cho hệ sinh thái VAS của Salus
  • Top 3 đối tác chiến lược nên ưu tiên trong năm đầu tiên? Tại sao?
  • Mô hình revenue sharing nào phù hợp cho từng loại đối tác?
  • KPI 6 tháng đầu và 12 tháng đầu?

Vòng Cross-functional:

  • Bạn xử lý thế nào khi Legal từ chối một thỏa thuận vì rủi ro tuân thủ?
  • Marketing cần budget lớn cho launch chương trình nhưng Finance không duyệt – bạn làm gì?

Vòng CEO/Final:

  • Tầm nhìn 3 năm cho hệ sinh thái Salus?
  • Bạn nghĩ mình sẽ đóng góp gì khác biệt cho dự án?

3. Tips chuẩn bị

Nghiên cứu trước:

  • Đọc kỹ về VPBank, chiến lược số hóa, bancassurance
  • Tìm hiểu về dự án Salus (công bố trên truyền thông, website VPBank)
  • Phân tích các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ: Manulife, Prudential, AIA, Dai-ichi, FWD...
  • Đọc báo cáo thường niên VPBank 2 năm gần nhất

Chuẩn bị Portfolio:

  • 3-5 case studies về partnership đã làm
  • Số liệu cụ thể: doanh thu tăng bao nhiêu %, bao nhiêu khách hàng engage
  • Hợp đồng mẫu (nếu được phép chia sẻ) hoặc slide deck đàm phán

Kỹ năng trình bày:

  • Practice trước với bạn bè, quay video
  • Dùng storytelling framework: Tình huống → Hành động → Kết quả (STAR)
  • Chuẩn bị slide 10-15 trang cho case presentation, design chuyên nghiệp

4. Dress Code

  • Vòng HR & Hiring Manager: Business formal – vest/sơ mi
  • Vòng Case Presentation: Business formal hoặc smart business
  • Vòng CEO: Vest lịch sự, màu tối (xanh navy, đen, xám than)
  • Tóc/Giày/Túi: Gọn gàng, chuyên nghiệp, tránh phụ kiện quá cầu kỳ
  • Lưu ý VPBank: Môi trường chuyên nghiệp nhưng khá trẻ trung – có thể linh hoạt hơn vest truyền thống

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 2 tuần

Tuần 1: Nền tảng kiến thức

Ngày 1-2: Hiểu về VPBank & Dự án Salus

  • Đọc lịch sử VPBank, chiến lược 5 năm gần đây
  • Tìm hiểu dự án bảo hiểm nhân thọ Salus: tầm nhìn, sản phẩm, đối tượng khách hàng
  • Đọc các bài báo về VPBank trên CafeF, VietStock, VietnamNet
  • Xem video CEO/chủ tịch VPBank chia sẻ về chiến lược

Ngày 3-4: Kiến thức bảo hiểm nhân thọ & Bancassurance

  • Đọc báo cáo của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (IAV)
  • Tìm hiểu mô hình bancassurance của các nước: châu Âu, Nhật, Hàn, Thái Lan
  • Phân tích đối thủ: Manulife-VPB, Prudential-Vietcombank, AIA-Bảo Việt, FWD-...
  • Hiểu về regulation từ Bộ Tài chính về phân phối bảo hiểm qua ngân hàng

Ngày 5-7: Hệ sinh thái VAS & Loyalty trong bảo hiểm

  • Case study: AIA Vitality, Prudential PRUActive, ManulifeMOVE
  • Học về mô hình customer journey trong insurance
  • Đọc về insurtech trends tại Việt Nam và Đông Nam Á
  • Khảo sát các đối tác tiềm năng: Vinmec, Hoan My, KangNam, IvyModa, Shopee, Grab...

Tuần 2: Case Study & Thực hành

Ngày 8-10: Xây dựng Business Case cho Salus

  • Phân tích persona khách hàng mục tiêu của Salus
  • Đề xuất Top 5 đối tác chiến lược với lý do chọn, mô hình hợp tác, KPI
  • Xây dựng financial projection 12 tháng
  • Thiết kế roadmap triển khai

Ngày 11-12: Practice & Mock Interview

  • Tập trình bày case trước gương hoặc với bạn bè
  • Ghi âm để tự đánh giá
  • Luyện tập trả lời câu hỏi STAR về kinh nghiệm partnership

Ngày 13-14: Polish & Final Prep

  • Hoàn thiện slide deck presentation
  • Chuẩn bị câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng
  • In ấn CV, photo copy giấy tờ, chuẩn bị trang phục

Tài liệu tham khảo

Sách nên đọc:

  • "Strategic Partnerships: An Entrepreneur's Guide to Joint Ventures and Alliances" – Ralf Müller
  • "The Partnership Charter" – David Gage
  • "Bancassurance: Trends and Challenges" – Various authors
  • "Customer Loyalty in Insurance" – Arash Asr
  • "Platform Revolution" – Geoffrey Parker

Báo cáo & nguồn online:

  • Báo cáo thường niên VPBank (vpbank.com.vn)
  • Báo cáo ngành bảo hiểm IAV (iav.vn)
  • McKinsey Insights: Insurance in Asia
  • Bain & Company: Asia Insurance Report
  • Deloitte: Insurance Industry Outlook

Khóa học online miễn phí/trả phí:

  • Coursera: "Strategic Partnerships" – University of Pennsylvania
  • LinkedIn Learning: "Business Development Foundations"
  • edX: "Insurance Law and Risk Management"
  • YouTube: "VPBank Salus" (nếu có)

Từ khóa cần nắm vững

  • VAS (Value-Added Services)
  • Bancassurance, Insurtech
  • Customer Lifetime Value (CLV)
  • Net Promoter Score (NPS)
  • Ecosystem partnership
  • Revenue sharing model
  • Strategic alliance
  • Loyalty program
  • Co-branding, White-label
  • Customer journey mapping

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên gia Phát triển Đối tác

1. Lộ trình thăng tiến trong ngành

Giai đoạn 1: Foundation (0-3 năm)

  • Vị trí: Partnership Executive / BD Executive / Account Manager
  • Mức lương: 15-25 triệu VNĐ/tháng
  • Mục tiêu: Học cách quản lý quan hệ đối tác, đàm phán cơ bản

Giai đoạn 2: Specialization (3-5 năm) – Vị trí hiện tại yêu cầu

  • Vị trí: Partnership Manager / Senior BD Manager
  • Mức lương: 30-50 triệu VNĐ/tháng
  • Mục tiêu: Xây dựng chiến lược, quản lý đối tác lớn

Giai đoạn 3: Leadership (5-8 năm)

  • Vị trí: Head of Partnerships / VP of BD
  • Mức lương: 60-100 triệu VNĐ/tháng + bonus + ESOP
  • Mục tiêu: Xây dựng đội ngũ, định hướng chiến lược công ty

Giai đoạn 4: Executive (8-15 năm)

  • Vị trí: Chief Partnership Officer / CCO / Deputy CEO
  • Mức lương: 150-300+ triệu VNĐ/tháng + stock options
  • Mục tiêu: Định hướng chiến lược toàn cầu

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (VNĐ/tháng, gross)

Cấp bậc Kinh nghiệm Mức lương kỳ vọng Bonus thưởng
Partnership Executive 1-3 năm 15-25 triệu 1-2 tháng
Senior Partnership Exec 3-5 năm 25-40 triệu 2-3 tháng
Partnership Manager (current JD) 5-7 năm 40-70 triệu 3-5 tháng
Senior Manager/Head 7-10 năm 70-120 triệu 4-6 tháng
Director/VP 10+ năm 120-250 triệu 5-10 tháng + ESOP

Lưu ý cho vị trí Salus:

  • Đây là dự án mới, mức lương có thể cao hơn 20-30% so với các vị trí tương đương tại VPBank truyền thống
  • Dự án mới thường có ESOP/Stock Appreciation Rights (SAR) – đàm phán kỹ
  • VPBank Benefits: thưởng Tết 2-3 tháng, BHXH full, bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho gia đình

3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Kỹ năng kỹ thuật:

  • Data Analytics nâng cao: SQL, Python cơ bản, Power BI/Tableau
  • AI/Machine Learning cho customer segmentation
  • Digital Marketing strategy
  • Financial Modeling cho partnership

Kỹ năng quản lý:

  • Leadership & People management
  • Change management (đặc biệt trong môi trường dự án mới)
  • Strategic planning & OKRs
  • Budget management (5-50 tỷ VNĐ)

Kỹ năng mềm cao cấp:

  • Executive presence – thuyết trình trước HĐQT
  • Crisis management
  • Cross-cultural negotiation (nếu mở rộng ra khu vực)
  • Public speaking & Thought leadership

4. Cơ hội nghề nghiệp sau vị trí này

Sau khi làm Partnership Development Expert tại Salus, bạn có thể:

  • Chuyển sang các công ty bảo hiểm lớn: Manulife, Prudential, AIA, Generali với vị trí Head of Partnership
  • Làm việc tại các fintech/insurtech: Momo, ZaloPay, Klook, VNLife
  • Chuyển sang lĩnh vực tư vấn: McKinsey, BCG về mảng Insurance Practice
  • Khởi nghiệp trong lĩnh vực insurtech hoặc healthcare-tech
  • Mở rộng ra khu vực Đông Nam Á với các dự án tương tự

5. Lời khuyên thực tế

⚠️ Cảnh báo: Dự án mới luôn có rủi ro. Salus là dự án mới của VPBank trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ – có thể có sự thay đổi chiến lược hoặc reorganization. Hãy:

  • Đọc kỹ hợp đồng lao động
  • Hiểu rõ về probation period (thường 60 ngày)
  • Đàm phán severance package
  • Có plan B nếu dự án đóng/dừng

Cơ hội: Đây là thời điểm vàng để:

  • Gia nhập một dự án "greenfield" từ đầu
  • Xây dựng profile ấn tượng trong một dự án lớn của VPBank
  • Học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu ngành bảo hiểm nhân thọ
  • Có cơ hội thăng tiến nhanh nếu dự án thành công

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường ngành Marketing được 1 năm, có thể ứng tuyển vị trí này không?

Chào em, vị trí này yêu cầu tối thiểu 5 năm kinh nghiệm về phát triển đối tác/BD/long hợp tác chiến lược, nên hiện tại em chưa phù hợp. Tuy nhiên em có thể bắt đầu từ các vị trí Partnership Executive hoặc BD tại các công ty bảo hiểm, fintech hoặc ngân hàng để tích lũy kinh nghiệm. Khoảng 3-5 năm nữa em có thể apply lại vị trí này. Gợi ý: em nên thử sức tại các công ty như AIA, Manulife, Prudential ở vị trí Partnership Coordinator trước.

Mức lương thực tế cho vị trí này tại VPBank khoảng bao nhiêu?

Theo research thị trường, vị trí Partnership Development Expert với 5-7 năm kinh nghiệm tại VPBank dao động 45-70 triệu gross/tháng, tùy thuộc vào: (1) Background ứng viên (ngân hàng, bảo hiểm, fintech), (2) Mức độ chuyên môn, (3) Khả năng đàm phán. Nếu ứng viên có track record đối tác lớn hoặc network healthcare/wellness mạnh, có thể đàm phán lên 80-90 triệu. Vì là dự án mới Salus, có thể có thêm ESOP hoặc performance bonus hấp dẫn. Lưu ý: đây là ước tính, mức chính thức do VPBank quyết định.

Tôi đang làm ở mảng FMCG với 6 năm kinh nghiệm trade marketing, chuyển sang insurance partnership có khó không?

Hoàn toàn khả thi anh/chị ạ. FMCG có lợi thế lớn về: (1) Kinh nghiệm quản lý đối tác retail/distributor, (2) Hiểu về loyalty/chương trình khuyến mãi, (3) Kỹ năng đàm phán thương mại. Điểm cần bổ sung: (1) Hiểu biết về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ & quy định pháp luật, (2) Hiểu về bancassurance model, (3) Kiến thức về hệ sinh thái tài chính. Gợi ý: tham gia các khóa học về Insurance Law, đọc các báo cáo về bancassurance Việt Nam, và networking với người trong ngành bảo hiểm. Với 6 năm kinh nghiệm, anh/chị hoàn toàn có thể apply.

Công việc hàng ngày của vị trí này cụ thể như thế nào?

Một ngày làm việc điển hình của Partnership Development Expert tại Salus có thể bao gồm: Sáng - họp với đối tác tiềm năng (VD: đại diện Vinmec về chương trình chăm sóc sức khỏe cho khách hàng bảo hiểm), review proposal thương mại. Trưa - đàm phán điều khoản hợp đồng với Legal. Chiều - làm việc với Product team về tích hợp VAS lên app, họp với Marketing về launch campaign. Cuối ngày - analyze data sử dụng VAS, báo cáo cho Ban Giám đốc. Ngoài ra còn có business trip để gặp đối tác, tham gia hội nghị ngành, networking events. Công việc khá đa dạng, không nhàm chán nhưng đòi hỏi khả năng đa nhiệm cao.

Dự án Salus của VPBank là gì? Có nên gia nhập không?

Salus là dự án bảo hiểm nhân thọ của VPBank, một bước đi chiến lược của ngân hàng trong việc đa dạng hóa nguồn thu và tận dụng lợi thế khách hàng từ bancassurance. Ưu điểm khi gia nhập: (1) Là dự án 'greenfield' - được xây dựng từ đầu, nhiều cơ hội để lại dấu ấn, (2) VPBank có tiềm lực tài chính mạnh, nguồn khách hàng lớn, (3) Được học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực insurance. Rủi ro: (1) Dự án mới có thể thay đổi chiến lược, (2) Cạnh tranh gay gắt với các công ty bảo hiểm truyền thống, (3) Chưa có brand Salus trên thị trường. Nhìn chung, đây là cơ hội tốt nếu anh/chị chấp nhận rủi ro và muốn tham gia xây dựng một dự án từ đầu.

Yêu cầu tiếng Anh trong vị trí này cần mức nào?

JD ghi 'sử dụng ngoại ngữ thành thạo trong đàm phán thương mại', tức là cần IELTS 7.0+ hoặc tương đương. Cụ thể: (1) Có thể đàm phán với đối tác nước ngoài (Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản, châu Âu), (2) Đọc hiểu hợp đồng thương mại quốc tế, (3) Thuyết trình bằng tiếng Anh với cấp quản lý. Một số tips: chuẩn bị vocabulary chuyên ngành insurance & partnership (underwriting, premium, claims, JV, MOU, revenue share, exclusivity...), luyện speaking qua các nền tảng như Elsa Speak hoặc gia sư. Nếu tiếng Anh chưa đủ, anh/chị có thể học thêm 6 tháng rồi apply đợt sau.

Các câu hỏi phỏng vấn thường gặp cho vị trí partnership tại ngân hàng là gì?

Top 5 câu hỏi thường gặp: (1) 'Mô tả một partnership lớn nhất bạn đã thực hiện và kết quả cụ thể' - dùng STAR method, (2) 'Bạn xử lý khi đối tác không đạt KPI cam kết thế nào?' - test khả năng quản lý xung đột, (3) 'Đề xuất 3 đối tác chiến lược cho hệ sinh thái VAS của Salus' - test tư duy chiến lược, (4) 'Bạn đàm phán revenue share thế nào để win-win?' - test kỹ năng thương lượng, (5) 'Cách đo lường hiệu quả một chương trình partnership?' - test analytical skills. Ngoài ra còn có câu hỏi về risk management, compliance, và cách làm việc với stakeholders. Nên chuẩn bị 5-7 case studies thật, có số liệu cụ thể.

Tôi có 8 năm kinh nghiệm ở Manulife, có nên chuyển sang VPBank Salus không?

Đây là quyết định cá nhân quan trọng. Ưu điểm chuyển sang: (1) Lương có thể cao hơn 30-50% (VPBank trả cao để tuyển người giỏi từ công ty bảo hiểm), (2) Góc nhìn từ phía ngân hàng - rất giá trị cho sự nghiệp, (3) Cơ hội xây dựng hệ sinh thái từ đầu. Nhược điểm: (1) Môi trường corporate ngân hàng khác với công ty bảo hiểm, (2) Rủi ro dự án mới, (3) Có thể mất network cũ ở Manulife. Gợi ý: nếu anh/chị đã ở Manulife 8 năm và cảm thấy plateau, đây là bước nhảy tốt. Nếu vẫn đang phát triển tốt ở Manulife, có thể cân nhắc thêm 1-2 năm để đạt vị trí Senior Manager.