Đồng Tháp - Giao dịch viên

Chào em, hoàn toàn phù hợp nhé! Em đáp ứng đủ cả 4 tiêu chí cứng: nữ, dưới 25 tuổi, cao trên 1m58, học ngành kinh tế. Lợi thế lớn nhất của em là đang ở địa phương nên không cần di chuyển xa. Em cần: (1) Tải mẫu đơn Excel từ website LPBank, điền cẩn thận, đặt tên file đúng format; (2) Ôn lại kiến thức tài chính-ngân hàng cơ bản; (3) Chuẩn bị trang phục chỉn chu khi đi phỏng vấn; (4) Luyện trước các câu hỏi về lý do chọn LPBank và vị trí GDV. Chúc em may mắn!

Theo mình biết và tham khảo từ các hội nhóm nghề nghiệp, GDV mới tại Đồng Tháp vào khoảng 5-7 triệu lương cứng + phụ cấp ăn trưa/điện thoại/xăng khoảng 1-2 triệu. Thưởng KPI cuối quý có thể thêm 2-5 triệu nếu đạt chỉ tiêu. Tổng thu nhập dao động 7-12 triệu/tháng tùy năng lực. So với chi phí sinh hoạt tại Đồng Tháp (thấp hơn TP.HCM nhiều) thì đủ sống, nhưng muốn dư dả thì cần làm thêm hoặc tăng KPI. Lưu ý: trong tin không ghi rõ mức lương, nên em nên hỏi trực tiếp HR khi phỏng vấn vòng 2.

Tiếc là vị trí Giao dịch viên này yêu cầu NỮ, nên bạn không phù hợp. Tuy nhiên, LPBank thường tuyển nhiều vị trí khác không phân biệt giới tính, ví dụ: (1) Chuyên viên quan hệ khách hàng (tín dụng); (2) Chuyên viên tư vấn đầu tư; (3) Nhân viên hỗ trợ tín dụng; (4) Chuyên viên marketing; (5) Nhân viên IT/admin. Bạn nên theo dõi fanpage LPBank Career và website lpbank.com.vn mục Tuyển dụng để cập nhật các vị trí mới. Bạn cũng có thể gửi CV "tổng quát" vào email tuyendung@lpbank.com.vn để LPBank lưu hồ sơ khi có vị trí phù hợp.

Với 2 năm kinh nghiệm kế toán, bạn đã có nền tảng tốt rồi. Tuy nhiên, GDV có thể là "lùi" một bước về thu nhập và vị trí so với kế toán viên có kinh nghiệm. Mình gợi ý: (1) Nếu muốn thử sức ở ngân hàng → nộp luôn, vì GDV là cơ hội vào ngành nhanh nhất, sau 1-2 năm có thể chuyển sang phòng tín dụng/phòng kế toán ngân hàng (vẫn dùng được kinh nghiệm kế toán); (2) Nếu muốn tận dụng kinh nghiệm → nhắm các vị trí: Chuyên viên tín dụng, Chuyên viên kế toán ngân hàng, Kiểm soát viên nội bộ. Bạn cứ nộp GDV làm phương án dự phòng, đồng thời tìm các vị trí khác phù hợp hơn.

Theo mình biết, GDV ngân hàng thường làm theo ca luân phiên: Ca sáng (7h30-11h30 + 13h-16h30) hoặc ca chiều (11h30-19h). Một số chi nhánh làm xoay ca mỗi tuần. Về tăng ca: cuối tháng, cuối quý, cuối năm thường căng thẳng do khách hàng đến đông và phải chốt sổ sách. Ngoài ra có thể bị yêu cầu tham gia các sự kiện ngân hàng cuối tuần (hội thảo, roadshow) nhưng thường được bù nghỉ hoặc hỗ trợ thêm. Nếu em muốn công việc ổn định giờ giấc thì GDV khá phù hợp so với vị trí tín dụng hay kinh doanh.

Không nên cố gắng "vượt qua" bằng cách khai gian chiều cao trong hồ sơ. Vì khi phỏng vấn trực tiếp, HR sẽ dễ dàng nhận ra và đánh giá ứng viên không trung thực. Lời khuyên chân thành: (1) Tìm vị trí khác phù hợp hơn - LPBank và các ngân hàng khác có nhiều vị trí không yêu cầu ngoại hình như: chuyên viên tín dụng, kiểm soát viên, IT, marketing; (2) Nếu vẫn yêu thích GDV, thử ứng tuyển vào các chi nhánh khác vì yêu cầu ngoại hình có thể khác nhau giữa các nơi; (3) Đầu tư cho bản thân - nếu 1m55 vẫn có thể tự tin với tư thế, trang phục phù hợp. Tuy nhiên, với tin này cụ thể, em nên tìm cơ hội khác để không lãng phí thời gian.

KPI GDV ngân hàng thường gồm 2 nhóm: (1) KPI nghiệp vụ: số giao dịch chính xác, tốc độ xử lý, không có sai sót; (2) KPI kinh doanh (thường chiếm 30-50% đánh giá): mở thẻ tín dụng mới, bán bảo hiểm nhân thọ, huy động tiền gửi, mở tài khoản chứng khoán... Áp lực doanh số là có thật, đặc biệt cuối quý/cuối năm. Một số ngân hàng còn có chính sách "xếp hạng GDV xuất sắc" để khuyến khích, nhưng cũng có trường hợp GDV bị phạt hoặc không được tăng lương nếu không đạt KPI. Tuy nhiên, đây cũng là cơ hội để bạn xây dựng kỹ năng bán hàng - rất có giá trị cho sự nghiệp lâu dài.

Có nhiều hướng phát triển phổ biến: (1) Lành nghề theo chiều dọc: Tổ trưởng giao dịch → Phó phòng → Trưởng phòng giao dịch (4-7 năm); (2) Chuyển sang tín dụng: Quan hệ khách hàng cá nhân (RMB), Quan hệ khách hàng doanh nghiệp (CRB) - cần học thêm về phân tích tín dụng; (3) Chuyển sang back-office: Kế toán ngân hàng, Kiểm soát nội bộ, Xử lý nợ; (4) Chuyển sang Hội sở: Phòng sản phẩm, Marketing, Nhân sự, Đào tạo; (5) Làm freelance/tư vấn: Sau 5-7 năm có thể tự mở dịch vụ tư vấn tài chính. Mẹo: Trong 2 năm đầu, chủ động xin tham gia các dự án chéo phòng ban để mở rộng network và kỹ năng.

Theo thông báo của LPBank, kết quả thường được phản hồi trong 7-10 ngày làm việc. Sau 2 tuần mà chưa có phản hồi, có thể do: (1) Hồ sơ chưa đạt yêu cầu sơ loại; (2) Đợt tuyển dụng đang xét duyệt chậm; (3) Email bị vào spam. Bạn nên: (1) Kiểm tra mục Spam/Junk trong email; (2) Gửi email nhắc lại (reply email gốc hoặc email mới) với tiêu đề "[Re] Đồng Tháp - Giao dịch viên - Họ tên - Hỏi thăm kết quả"; (3) Gọi đến số hotline nhân sự LPBank (trên website) để xác minh. Đồng thời, bạn cũng nên tiếp tục ứng tuyển vị trí khác để không bỏ lỡ cơ hội.