Techcombank
[Đồng Nai] Chuyên viên Cao cấp Khách hàng Ưu tiên
Dong Nai
Retail Banking Group
Experienced (Non-Manager)
Mô tả công việc
## Job Purpose
- The job holder is responsible for managing directly the Priority customer portfolio assigned to PRM Gold in Priority Banking Center from time to time, providing customers with Priority products and services
- The job holder is responsible for providing financial solutions on the customer portfolio to develop value và implement business targets.
- The job holder is responsible for managing , building and developing relationships with customers
## Key Accountabilities (1)
1. CUSTOMERS: PROVIDE FINANCIAL SOLUTIONS THAT FITS CUSTOMERS' NEEDS
- Find information, analysis và assessment of customer needs to understand customers' comprehensive financial goals based on individual customer knowledge, segment và sub-segment knowledge and category knowledge
- Analyze the products or services that customers are using, the financial indicators of customers to evaluate the financial health of customers.
- Taking care of transactions, consulting solutions, proposing products and services for priority customers in accordance with the goals and financial needs and lifestyle of customers
- Manage and take care of the priority customer list assigned periodically và effectively evaluate the customer portfolio.
- Build customer network, expanding relationships from the existing customer portfolio to exploit and find potential customers.
## Key Accountabilities (2)
2. SERVICES: PROVIDE PRIORITY BANKING SERVICES WITH EXCELLENT CUSTOMER EXPERIENCE
- Directly receive và execute customer transaction requests, cooperate with relevant departments, process according to SLA to bring the best service experience to customers.
- Continuously update customers with new features, new benefits of products and services that customers are using, policies and regulations that affect customer assets and market changing or trends
- Provide total service solutions for customers to meet the maximum needs of customers' transactions, savings, credit, investment, insurance.
- Record và respond to customers' opinions on products and services and propose solutions to improve service quality standards for priority customers
3. SYSTEM: OPERATIONAL COMPLIANCE và RISK MANAGEMENT
- Identify customer information (Amlock, KYC, SA ...) as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's procedures and regulations and the law
- Perform in accordance with policies, regulations, processes, internal instructions and SLAs
- Fully complying with service quality standards and other Bank regulations from time to time
- Managing Credit risk, operational risk on customer portfolio
- Coordinate with departments / units in branches and internal Techcombank to quickly and thoroughly execute transactions and customer requests.
## Key Accountabilities (3)
4. HUMAN RESOURCES: HUMAN DEVELOPMENT AND ORGANIZATIONAL CULTURE
- Managing the implementation of a personal development plan (PDP) to improve work efficiency and support to personal development.
- Complying with training programs required by TCB.
- Contribution to activities to build and develop organizational culture.
- Being ready to sharing information with others and having willingness mind to accept change
- Owning and taking responsibility at work through clear orientation towards outstanding results
- Building a cohesive culture that encourages colleagues to achieve success
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of 5 core values, TCB's behavioral standards, and Techcomer's DNA.
5. EFFECTIVE MANAGEMENT: PLAN MANAGEMENT và BUSINESS RESULTS
- Developing business plan và customer development, doing up/cross sale of products based on assigned customer portfolio to optimize customer benefits and achieve assigned business targets.
6. Other related tasks as assigned by management.
## Key Relationships - Direct Manager
Senior Manager, Priority Banking Center or Manager, Priority Business Management
## Key Relationships - Direct Reports
None
## Key Relationships - Internal Stakeholders
Priority Banking Center, branch, RBG Division IB, Card Center, PCC, CCA,…
## Key Relationships - External Stakeholders
Personal customers
## Success Profile - Qualification and Experiences
Qualifications
- Graduated from a regular university with good or excellent grades. Priority training majors: economics, finance, banking, foreign trade, business administration. Priority is given to international students with equivalent training majors at prestigious overseas universities or candidates with CFA, CPA, and ACCA certificates.
- English proficiency: TOEIC certificate or equivalent according to bank's requirement
Domain Expertise
- At least 05 years of experience in credit, business, direct sales in the field of finance and banking. Preference will be given to candidates in similar positions at other banks
- Experienced in managing customer portfolios. Understanding the behavior and needs of Priority Customers. Knowledge of credit operations, products for priority customers including: transaction, savings, credit, investment, insurance, card... and have the ability to advise on a total financial solution package for customers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Cần có
### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
**1. Kiến thức chuyên môn bắt buộc:**
- Tốt nghiệp ĐH loại Khá trở lên — ưu tiên các ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương
- IELTS ≥ 6.0 hoặc TOEIC ≥ 600 tương đương theo chuẩn Techcombank
- Chứng chỉ CFA, CPA, ACCA là điểm cộng rất lớn (TCB ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế)
**2. Kinh nghiệm chuyên môn:**
- Tối thiểu **05 năm** kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng, kinh doanh, bán hàng trực tiếp ngành tài chính - ngân hàng
- Ưu tiên đã làm ở vị trí tương đựng tại các ngân hàng khác
- Kinh nghiệm **quản lý danh mục khách hàng ưu tiên (Priority/ Wealth)** là bắt buộc
**3. Kiến thức sản phẩm chuyên sâu:**
| Nhóm sản phẩm | Yêu cầu cụ thể |
|---|---|
| Giao dịch thanh toán | Thành thạo các giao dịch tại quầy & digital cho phân khúc ưu tiên |
| Tiết kiệm & Đầu tư | Hiểu rõ các gói tiết kiệm cao cấp, quỹ đầu tư, trái phiếu |
| Tín dụng | Credit card cao cấp, vay thế chấp, vay tiêu dùng cho khách VIP |
| Bảo hiểm | Tư vấn bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tài sản liên kết ngân hàng |
| Thẻ | Platinum, Infinite, Private Banking cards |
**4. Aml, KYC, phòng chống rửa tiền:**
- Nắm vững quy trình xác minh danh tính khách hàng (AML)
- Hiểu quy định pháp luật về KYC, eKYC
- Nhận diện dấu hiệu cảnh báo trong giao dịch
---
### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú |
|---|---|---|
| Kỹ năng tư vấn toàn diện (Total Financial Solutions) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Yếu tố then chốt của vị trí |
| Kỹ năng bán hàng & Cross-sell/Upsell | ⭐⭐⭐⭐⭐ | KPI gắn thẳng với doanh số |
| Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) | ⭐⭐⭐⭐ | Duy trì và phát triển danh mục KH |
| Giao tiếp & Thuyết trình | ⭐⭐⭐⭐ | Phục vụ phân khúc VIP |
| Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐ | Xử lý khiếu nại, yêu cầu phức tạp |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | SLA đòi hỏi xử lý nhanh |
| Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐ | Phối hợp nhiều bộ phận nội bộ |
---
### 📋 Chứng chỉ gợi ý
**Nên có (Ưu tiên cao):**
- CFA Level 1-3 (Chứng chỉ Phân tích Đầu tư)
- CPA (Certified Public Accountant)
- ACCA (Association of Chartered Certified Accountants)
- Chứng chỉ IBF (Viện ngân hàng Việt Nam)
- Chứng chỉ phòng chống rửa tiền
**Nên học thêm:**
- Chứng chỉ bảo hiểm (tại VietinBank hoặc AIA)
- FRM (Financial Risk Manager)
- Khóa học Wealth Management của các tổ chức quốc tế
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn
### 📌 Quy trình các vòng phỏng vấn tại Techcombank
**Thông thường vị trí này sẽ có 3 vòng:**
| Vòng | Nội dung | Thời gian |
|---|---|---|
| Vòng 1 | HR sàng lọc hồ sơ + phỏng vấn ban đầu (hành vi, động lực) | 30-45 phút |
| Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên sâu với Trưởng bộ phận Priority Banking | 45-60 phút |
| Vòng 3 | Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh/PGD hoặc Ban lãnh đạo RBG | 30-45 phút |
---
### 🎯 Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
**Vòng 1 - HR (Hành vi & Động lực):**
- "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng ưu tiên của bạn"
- "Tại sao bạn muốn chuyển sang Techcombank?"
- "Bạn hiểu gì về Priority Banking và tại sao muốn làm ở phân khúc này?"
- "Mô tả một tình huống bạn xử lý khiếu nại khách hàng VIP khó tính"
- "KPI hiện tại của bạn là gì? Bạn đạt được bao nhiêu %?"
**Vòng 2 - Trưởng bộ phận (Chuyên môn & Bán hàng):**
- "Bạn có chiến lược gì để phát triển danh mục khách hàng được giao?"
- "Trình bày case study: khách hàng ưu tiên muốn giải pháp tài chính toàn diện (đầu tư + tín dụng + bảo hiểm) - bạn sẽ tư vấn thế nào?"
- "Làm thế nào để upsell/cross-sell hiệu quả mà không làm khách hàng khó chịu?"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng muốn chuyển sang ngân hàng khác?"
- "Các chỉ tiêu kinh doanh bạn từng đạt được (AUM, số lượng KH mới, doanh số sản phẩm)?"
- "Bạn có kinh nghiệm gì với quy trình AML/KYC?"
**Vòng 3 - Lãnh đạo (Định hướng & Văn hóa):**
- "Bạn biết gì về văn hóa Techcombank và 5 giá trị cốt lõi?"
- "Bạn thấy thách thức lớn nhất khi làm việc tại Đồng Nai (thị trường ngoại tỉnh) là gì?"
- "5 năm tới, bạn hình dung con đường sự nghiệp của mình ở Techcombank như thế nào?"
- "Bạn sẽ đóng góp gì cho đội ngũ Priority Banking tại Đồng Nai?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
---
### 💡 Tips chuẩn bị quan trọng
**1. Nghiên cứu trước:**
- Tìm hiểu chiến lược "Beyond Banking" của Techcombank
- Nắm thông tin về sản phẩm Priority Banking (Techcombank Priority)
- Đọc báo cáo tài chính Techcombank gần nhất
- Tìm hiểu thị trường Đồng Nai (đặc thù doanh nghiệp, khu công nghiệp)
**2. Chuẩn bị số liệu cụ thể:**
- Chuẩn bị 2-3 achievement cụ thể với con số: AUM tăng bao nhiêu %, bao nhiêu KH mới, doanh số cross-sell
- Chuẩn bị 1-2 case study xử lý khách hàng VIP khó
**3. Thực hành trả lời bằng tiếng Anh:**
- Vòng chuyên môn có thể yêu cầu trả lời bằng tiếng Anh
- Chuẩn bị sẵn từ vựng chuyên ngành: wealth management, AUM, cross-sell, upsell, fee income, NII
**4. Lưu ý về Techcombank:**
- TCB rất coi trọng văn hóa đổi mới, dám thử và chấp nhận thất bại
- 5 giá trị cốt lõi: Customer First, One Techcombank, Disruptive Innovation, Speed & Agility, Unleash Potential
- Techcombank có môi trường làm việc hiện đại, năng động, sử dụng nhiều công cụ digital
---
### 👔 Dress Code
- **Nam:** Bộ vest tối màu (xanh navy hoặc đen), sơ mi trắng, cravat, giày da lịch sự
- **Nữ:** Vest hoặc blazer công sở, chân váy/quần âu, trang phục tone màu trung tính
- Phong cách chuyên nghiệp, gọn gàng, sang trọng phù hợp phân khúc VIP
- Tránh: jeans, sneakers, trang sức quá lòe loẹt
- Mang theo CMND/CCCD khi đi phỏng vấn
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị Kiến thức
### 📚 Kiến thức nền cần ôn tập
**1. Kiến thức sản phẩm Techcombank Priority Banking:**
- Techcombank Priority Gold / Priority Platinum
- Các loại thẻ: Techcombank Visa Platinum, Techcombank Mastercard World Elite
- Gói dịch vụ: miễn phí giao dịch, ưu đãi phí, hạn mức tín dụng cao
- Sản phẩm đầu tư: Techcombank Fund, trái phiếu, tài khoản tiết kiệm cao cấp
- Bảo hiểm liên kết: kết hợp với các công ty bảo hiểm nhân thọ
**2. Quy trình & Quy định nghiệp vụ:**
- Quy trình xác minh KYC, eKYC
- Quy trình phòng chống rửa tiền (AML)
- SLA xử lý giao dịch tại Priority Banking Center
- Quy định về quản lý rủi ro tín dụng
- Quy trình cấp tín dụng cho khách hàng ưu tiên
**3. Kỹ năng bán hàng & Advisory:**
- Financial Needs Analysis (FNA)
- Total Financial Solutions Approach
- Cross-sell & Upsell techniques cho phân khúc affluent
- Wealth Management basics
**4. Kiến thức thị trường Đồng Nai:**
- Đặc điểm kinh tế Đồng Nai (khu công nghiệp, doanh nghiệp FDI)
- Phân khúc khách hàng mục tiêu tại Đồng Nai
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp (VPBank, ACB, Sacombank tại Đồng Nai)
---
### 📖 Tài liệu tham khảo
**Sách & Tài liệu:**
- "The Wealth Manager's Handbook" - John Morley
- "Financial Planning & Wealth Management" - CFA Institute
- Tài liệu đào tạo Priority Banking của Techcombank (nếu có thể tiếp cận)
**Website:**
- techcombank.com.vn - mục Priority Banking
- vib.org.vn, vpbank.com - tham khảo sản phẩm tương đương
- vfima.vn - Viện ngân hàng Việt Nam
**Thông tin thị trường:**
- Báo cáo ngành ngân hàng của VNDIRECT, MBS, SSI
- Báo cáo thường niên Techcombank
- Techcombank Investor Relations
---
### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
**Tuần 1 - Ngày 1-3:**
- [ ] Nghiên cứu chi tiết về Techcombank và Priority Banking
- [ ] Đọc JD cẩn thận, mapping kỹ năng bản thân với yêu cầu
- [ ] Chuẩn bị bản giới thiệu bản thân 30 giây và 2 phút
**Tuần 1 - Ngày 4-5:**
- [ ] Ôn lại kiến thức sản phẩm ngân hàng ưu tiên (Priority)
- [ ] Chuẩn bị 3 case study achievement với số liệu cụ thể
- [ ] Luyện trả lời bằng tiếng Anh các câu hỏi thường gặp
**Tuần 1 - Ngày 6-7:**
- [ ] Nghiên cứu thị trường Đồng Nai
- [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (2-3 câu hỏi thông minh)
- [ ] Mock interview với người thân hoặc tự record lại
**Tuần 2 - Ngày 1-3:**
- [ ] Ôn quy trình KYC/AML cơ bản
- [ ] Luyện case study: tư vấn Total Financial Solutions
- [ ] Chuẩn bị trang phục phỏng vấn
**Tuần 2 - Ngày 4-5:**
- [ ] Hoàn thiện 3 achievement stories theo format STAR
- [ ] Nghiên cứu mức lương thị trường cho vị trí tương đương
- [ ] Chuẩn bị tinh thần, nghỉ ngơi đầy đủ
**Ngày phỏng vấn:**
- [ ] Đến sớm 15-20 phút
- [ ] Mang theo CV, bằng cấp, chứng chỉ bản gốc
- [ ] Tắt điện thoại, tắt notification
- [ ] Uống nước, thở sâu trước khi vào phòng
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp
### 🚀 Lộ trình thăng tiến tại Techcombank Priority Banking
```
Chuyên viên Cao cấp Priority → Senior Priority RM
↓
Quản lý nhóm Priority Banking (Team Lead)
↓
Trưởng bộ phận Priority Banking Center
↓
Giám đốc Priority Banking Chi nhánh
↓
Giám đốc Khối Priority/Wealth Management
```
**Thời gian thăng tiến trung bình:**
- Từ CVCC → Senior: 2-3 năm (tùy hiệu quả KPI)
- Từ Senior → Team Lead: 3-4 năm
- Team Lead → Trưởng bộ phận: 3-5 năm
---
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc
**Lưu ý:** Techcombank có mức lương cạnh tranh top đầu thị trường, thường cao hơn 20-30% so với ngân hàng quốc doanh.
| Cấp bậc | Mức lương tháng (tham khảo) | Thu nhập khác |
|---|---|---|
| Chuyên viên (1-2 năm kinh nghiệm) | 15-22 triệu | Phụ cấp, thưởng KPI |
| CVCC (3-5 năm kinh nghiệm) | 22-35 triệu | Phụ cấp, thưởng AUM, bảo hiểm cao cấp |
| Senior (5+ năm kinh nghiệm) | 35-50 triệu | Phụ cấp, thưởng, thu nhập từ giới thiệu sản phẩm |
| Team Lead | 45-65 triệu | Thưởng team, phụ cấp quản lý |
| Trưởng bộ phận | 60-90 triệu | Thưởng chi nhánh, ESOP |
**Các khoản thu nhập khác tại Techcombank:**
- Thưởng hiệu suất (Performance Bonus): 1-4 tháng lương/năm
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, gửi xe
- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Bupa hoặc tương đương)
- Du lịch, team building hàng năm
- Chương trình ESOP cho nhân viên xuất sắc
---
### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm
**Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):**
- Thành thạo hệ thống Core Banking của Techcombank
- Nắm chắc toàn bộ sản phẩm Priority Banking
- Xây dựng relationships với khách hàng được giao
- Đạt và vượt KPI về AUM, sản phẩm cross-sell
**Trung hạn (1-3 năm):**
- Phát triển network khách hàng mới mạnh
- Nâng cao kỹ năng tư vấn đầu tư (CFA, chứng chỉ wealth management)
- Học tiếng Anh lên IELTS 7.0+ hoặc tương đương
- Tham gia các khóa leadership của Techcombank
**Dài hạn (3-5 năm):**
- Phát triển kỹ năng quản lý đội ngũ
- Xây dựng personal brand trong ngành Wealth Management
- Cân nhắc MBA hoặc các khóa executive education
- Theo dõi cơ hội chuyển sang vị trí Private Banking khi AUM đủ lớn
---
### ⚠️ Lưu ý quan trọng khi apply
1. **Vị trí tại Đồng Nai** - cân nhắc khoảng cách di chuyển nếu bạn ở TP.HCM
2. **Techcombank là ngân hàng tư nhân top** - môi trường áp lực KPI hơn ngân hàng quốc doanh
3. **Phân khúc Priority** - yêu cầu kỹ năng phục vụ khách VIP, không phải ai cũng phù hợp
4. **Mức lương "Thỏa thuận"** - đây là dấu hiệu TCB sẵn sàng trả cao cho ứng viên giỏi, đừng ngại đàm phán
5. **5 năm kinh nghiệm là tối thiểu** - nếu bạn có 7-10 năm với thành tích xuất sắc, hồ sơ sẽ rất mạnh
Câu hỏi thường gặp
Em mới tốt nghiệp chưa có kinh nghiệm, có ứng tuyển được vị trí này không?
Rất tiếc, vị trí này yêu cầu tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng, kinh doanh, bán hàng ngành tài chính - ngân hàng. Với sinh viên mới ra trường, bạn nên apply các vị trí như Giao dịch viên, Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (CRO) tại các ngân hàng trước, tích lũy 2-3 năm kinh nghiệm, sau đó hướng tới phân khúc Priority/Wealth. Ngoài ra, nếu có CFA Level 1 hoặc chứng chỉ ACCA, bạn có thể cân nhắc apply sớm hơn với mức lương thấp hơn để "nhảy cóc".
Em đang làm ở ngân hàng quốc doanh, chuyển sang Techcombank Priority có phù hợp không?
Hoàn toàn phù hợp nếu bạn đáp ứng được 5 năm kinh nghiệm. Ngân hàng quốc doanh có ưu điểm là nền tảng kiến thức ổn định, nhưng Techcombank Priority sẽ đòi hỏi bạn chuyển đổi tư duy từ 'phục vụ' sang 'tư vấn và bán hàng chủ động'. Điểm mạnh của bạn: hiểu quy trình nghiệp vụ, quen làm việc với khách hàng. Điểm cần cải thiện: kỹ năng sales, cách tiếp cận khách hàng affluent (khác với khách hàng thông thường). Mức lương kỳ vọng nên cao hơn 20-30% so với hiện tại vì Techcombank trả thu nhập cạnh tranh hơn.
KPI của vị trí Chuyên viên Priority Banking tại Techcombank thường như thế nào?
KPI tại Priority Banking thường bao gồm: (1) AUM - tổng tài sản quản lý (tăng trưởng 15-30%/năm), (2) Số lượng khách hàng mới được khai thác, (3) Sản phẩm cross-sell/upsell (số sản phẩm trên mỗi KH), (4) Fee income từ các sản phẩm phi tín dụng, (5) Tỷ lệ khách hàng giữ chân (retention rate). Áp lực KPI tại Techcombank khá cao nhưng bù lại mức thu nhập cũng xứng đáng. Bạn cần chuẩn bị tinh thần làm việc với cường độ cao, đặc biệt cuối quý/cuối năm.
Làm việc tại Priority Banking Đồng Nai có gì khác so với TP.HCM?
Thị trường Đồng Nai có đặc thù riêng: dân cư đa phần là công nhân khu công nghiệp và doanh nhân địa phương, tập trung nhiều khu công nghiệp lớn (Biên Hòa, Long Thành). Phân khúc Priority ở Đồng Nai tuy nhỏ hơn TP.HCM nhưng cạnh tranh ít hơn, cơ hội phát triển danh mục KH tốt hơn. Thu nhập phụ cấp theo vùng có thể cao hơn. Tuy nhiên, nếu bạn ở TP.HCM thì cần cân nhắc chi phí di chuyển hoặc chuyển chỗ ở.
Em có 6 năm kinh nghiệm làm tín dụng, nhưng chưa làm Priority Banking. Có nên apply không?
Hoàn toàn nên apply. JD yêu cầu ưu tiên chứ không bắt buộc đã làm Priority Banking. 6 năm kinh nghiệm tín dụng là nền tảng rất tốt - bạn hiểu sản phẩm tín dụng sâu, quy trình cho vay, đánh giá rủi ro. Điều bạn cần chứng minh trong phỏng vấn: (1) Hiểu biết về hành vi và nhu cầu khách hàng Priority, (2) Kỹ năng relationship building với phân khúc VIP, (3) Khả năng tư vấn giải pháp toàn diện (không chỉ tín dụng mà còn đầu tư, bảo hiểm). Hãy chuẩn bị câu chuyện về việc bạn đã phục vụ khách hàng tốt như thế nào trong công việc tín dụng trước đây.
Mức lương kỳ vọng nên đề xuất bao nhiêu cho vị trí này?
Vì JD ghi 'Thỏa thuận', Techcombank sẵn sàng chi trả cao cho ứng viên phù hợp. Với 5+ năm kinh nghiệm trong ngành: (1) Mức cơ bản kỳ vọng: 25-35 triệu/tháng (thường cao hơn 20-30% so với ngân hàng quốc doanh), (2) Ngoài lương còn có: thưởng KPI (2-4 tháng), phụ cấp, bảo hiểm cao cấp. Cách đề xuất: trong phỏng vấn Vòng 2 hoặc 3, khi HR hỏi, hãy nói mức lương hiện tại + kỳ vọng tăng 25-30%, đồng thời nhấn mạnh giá trị bạn mang lại (AUM, kinh nghiệm KH mới, thành tích sales). Không nên nói mức quá thấp vì TCB có ngân sách lớn cho nhân sự giỏi.
Cơ hội học tập và phát triển tại Techcombank Priority Banking như thế nào?
Techcombank đầu tư mạnh vào đào tạo nhân sự: (1) Chương trình đào tạo nội bộ về sản phẩm, quy trình, kỹ năng bán hàng, (2) Hỗ trợ chi phí lấy chứng chỉ CFA, CPA, ACCA cho nhân viên xuất sắc, (3) Chương trình Techcombank Academy với các khóa leadership, (4) Cơ hội rotation giữa các chi nhánh, thậm chí đi onsite tại các thị trường quốc tế. Từ Priority Banking, bạn có thể chuyển sang Private Banking (phân khúc cao hơn) hoặc phát triển theo hướng quản lý. Techcombank cũng có chương trình đào tạo Techcombank Business School cho các vị trí quản lý.