CV/CVC/Giám Đốc Quan hệ Khách hàng ưu tiên

Theo JD, bạn cần ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm mới đủ điều kiện. Tuy nhiên, JD có ghi LPBank nhận sinh viên từ năm 2-4 làm kiến tập/thực tập/CV tại chi nhánh. Lời khuyên: 1) Nộp đơn vào chương trình thực tập sinh LPBank Phú Thọ trước 6-12 tháng để tích lũy kinh nghiệm thực tế. 2) Trong thời gian thực tập, cố gắng được nhận chính thức hoặc tích lũy portfolio KH. 3) Hoặc ứng tuyển vị trí thấp hơn (CV Quan hệ KHCN thường) để bắt đầu, sau 1-2 năm sẽ được cân nhắc thăng chức lên KH ưu tiên.

Mức lương cứng thường 10-15 triệu (CV), 15-25 triệu (CVC), 40-70 triệu (GĐ). Tuy nhiên tổng thu nhập chủ yếu từ hoa hồng bán sản phẩm và thưởng KPI, có thể gấp 2-3 lần lương cứng nếu đạt chỉ tiêu. Thực tế: CV mới vào có thể chỉ 12-18 triệu/tháng tổng thu nhập (chưa quen KH), nhưng sau 1 năm nếu có năng lực có thể 25-40 triệu. So với chi phí sinh hoạt tại Phú Thọ (thấp hơn Hà Nội 30-40%) thì khá ổn. Lưu ý: ngành này lương khởi điểm không cao nhưng tiềm năng tăng thu nhập theo cấp số nhân nếu giỏi.

Quyết định phụ thuộc vào mục tiêu của bạn. Nên chuyển sang LPBank nếu: (1) Bạn muốn thăng tiến nhanh - LPBank đang mở rộng, nhiều vị trí trống; (2) Bạn muốn sống ở Phú Thọ (quê, gia đình); (3) Bạn đang "chạm trần" ở ngân hàng lớn - khó thăng chức; (4) Bạn thích môi trường thoáng, ít quan liêu. Không nên chuyển nếu: (1) Bạn đang ở vị trí tốt, lương cao ở Big4; (2) Bạn muốn build CV thương hiệu (Vietcombank, Techcombank có brand mạnh hơn trên CV); (3) Bạn cần hệ thống đào tạo bài bản. Mẹo: đàm phán offer LPBank cao hơn 20-30% mức lương hiện tại để bù rủi ro.

Có cơ hội nhưng thấp hơn. JD ưu tiên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế... QTKD là ngành liên quan nên vẫn được cân nhắc. Tuy nhiên, để cạnh tranh, bạn cần: (1) Học thêm chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng hoặc tài chính (Coursera, edX có nhiều khóa free); (2) Tham gia CLB Tài chính - Chứng khoán ở trường; (3) Làm thêm/part-time tại ngân hàng từ năm 3; (4) Thể hiện đam mê qua cover letter (giải thích vì sao muốn vào LPBank Phú Thọ). LPBank cũng có chương trình "LPBank Trainee" - bạn nên apply vào đó thay vì trực tiếp vị trí này.

KH ưu tiên (Priority Banking) KHÁC HOÀN TOÀN so với KHCN thường: (1) Quy mô giao dịch lớn hơn 10-100 lần - 1 KH ưu tiên có thể bằng 100-1000 KH thường; (2) Sản phẩm phức tạp hơn - cho vay lớn, đầu tư, bảo hiểm nhân thọ, wealth management; (3) Yêu cầu chuyên môn cao hơn - phải thẩm định, định giá, tư vấn tài chính; (4) Áp lực lớn hơn - 1 KH VIP khiếu nại có thể ảnh hưởng uy tín cả chi nhánh; (5) Giờ giấc linh hoạt hơn - có khi phải gặp KH tối cuối tuần, dự tiệc; (6) Thu nhập cao hơn nhiều nếu giỏi. Tóm lại: KHÓ HƠN nhưng ĐÃI NGỘ TỐT HƠN và PHÁT TRIỂN BẢN THÂN HƠN.

Có thể hơi "xuống cấp" về danh xưng nhưng vẫn hợp lý nếu: (1) Bạn muốn vào hệ thống lớn hơn (LPBank top 10 NHTMCP); (2) Bạn muốn chuyên sâu mảng KH ưu tiên thay vì quản lý tổng hợp; (3) Bạn muốn về Phú Thọ (quê, gia đình); (4) Bạn đang chán ngân hàng nhỏ. Tuy nhiên, đàm phán nên yêu cầu vị trí tương xứng (Trưởng phòng KHƯT hoặc GĐ KHƯT) chứ không xuống CV. Với profile của bạn, LPBank sẽ đánh giá cao kinh nghiệm quản lý - nên leverage điểm này.

KPI thường bao gồm: (1) Huy động vốn: 50-200 tỷ/năm tùy cấp; (2) Tín dụng: giải ngân X tỷ cho KH ưu tiên; (3) Số lượng KH mới: 20-50 KH/năm; (4) Doanh số bán chéo: bảo hiểm, thẻ, chứng khoán; (5) Tỷ lệ giữ chân KH: >95%; (6) Nợ xấu: <1%. ÁP LỰC RẤT LỚN - nhiều người không đạt KPI bị cắt hợp đồng hoặc giảm thưởng. Mẹo đạt KPI: (1) Xây dựng danh sách 200 KH tiềm năng trong 3 tháng đầu; (2) Chăm sóc KH cũ chu đáo để giới thiệu thêm; (3) Tham gia các CLB doanh nhân để mở rộng network; (4) Học hỏi đồng nghiệp giỏi nhất phòng.

Ngân hàng nói chung và LPBank nói riêng đã cải thiện nhiều về bình đẳng giới. Nhiều GĐ Chi nhánh, GĐ KHối là nữ giới. Tuy nhiên, vị trí KH ưu tiên vẫn có những thách thức: (1) Gặp KH nam vào buổi tối, tiệc rượu có thể không thuận lợi; (2) Một số KH lớn tuổi vẫn thích giao dịch viên nam; (3) Phải cân đối gia đình - con nhỏ. Lợi thế của nữ: (1) Chăm sóc KH tỉ mỉ, tạo trust tốt; (2) Thường được đánh giá cao về kỹ năng mềm; (3) Phù hợp với KH nữ doanh nhân đang tăng mạnh. Mẹo: chọn chi nhánh có nhiều nữ lãnh đạo làm mentor.