Chuyên viên Thỏa thuận 150 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…). - Tiếng Anh: Sơ cấp bậc 2; Tin học: Word, Excel cơ bản - Kiến thức: Có kiến thức chung về kinh tế - xã hội, kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng….); Nắm được văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về tài sản đảm bảo, xử lý tài sản đảm bảo. - Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm. HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN - Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên (VD: Hà Nội - Chuyên viên KHCN - Nguyễn Văn A) - Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên. - LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác. LƯU Ý: - Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng). - Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc). - Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào. - Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn - Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng. Quyền lợi 1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm - Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường - Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc - Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau... - Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker - Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ 2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo - Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo - Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong 3. Đào tạo - Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý - Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành 4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí CV/CVC/Giám đốc Quan hệ Khách hàng Cá nhân - LPBank Đắk Lắk ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý ôn luyện | |---------|----------------|----------------| | **Thẩm định khách hàng** | Bắt buộc - ưu tiên cao | Quy trình thẩm định tài chính, phân tích BCTC, đánh giá dòng tiền | | **Định giá tài sản** | Bắt buộc | Phương pháp định giá BĐS, TSBĐ, dư nợ cho vay tối đa | | **Kiến thức tín dụng** | Bắt buộc - nền tảng | Quy trình cấp tín dụng cá nhân, quy định Basel II/Thông tư 39, 41 | | **Sản phẩm NH** | Ưu tiên | Huy động vốn, bảo hiểm, kiều hối, thẻ tín dụng, tín dụng cá nhân | | **Văn bản pháp luật** | Cần nắm vững | Luật NH Nhà nước VN, Thông tư 39/2016/TT-NHNN, Luật Dân sự (tài sản đảm bảo) | | **Tin học** | Cơ bản - Word/Excel | Excel nâng cao (VLOOKUP, Pivot Table) là điểm cộng lớn | | **Tiếng Anh** | Sơ cấp bậc 2 | Giao tiếp cơ bản, đọc hiểu tài liệu nghiệp vụ | ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục**: Đây là yếu tố then chốt của vị trí KHCN. Ứng viên cần thể hiện khả năng lắng nghe, trình bày rõ ràng, và tạo sự tin tưởng với khách hàng. - **Kỹ năng bán hàng**: Biết cách giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng, đạt KPI doanh số. - **Kỹ năng làm việc nhóm**: Phối hợp với các phòng ban (Tín dụng, Quản lý rủi ro, Kế toán...) để hoàn tất giao dịch. - **Kỹ năng xử lý tình huống**: Đặc biệt quan trọng khi xử lý khách hàng khó tính hoặc các tình huống rủi ro tín dụng. ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (nên có hoặc theo đuổi sau khi vào) | Chứng chỉ | Tổ chức cấp | Tầm quan trọng | |-----------|-------------|----------------| | Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (Chartered Banker - VBA) | Hiệp hội NH Việt Nam | ⭐⭐⭐ Rất quan trọng - thể hiện chuyên môn | | Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (Credit Analysis) | các trung tâm đào tạo NH | ⭐⭐ Nâng cao năng lực thẩm định | | Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) | Microsoft / Certiport | ⭐ Cơ bản - dễ lấy | | Chứng khoán chuyên nghiệp (chứng chỉ hành nghề) | UBCKNN | ⭐ Hữu ích nếu muốn chuyển hướng | | CFA, FRM | Global | Chỉ cần nếu muốn lên vị trí cao hơn về quản lý rủi ro | ### 📊 So sánh yêu cầu theo cấp bậc (CV → CVC → Giám đốc) | Tiêu chí | CV (Chuyên viên) | CVC (Chuyên viên chính) | Giám đốc KHCN | |----------|------------------|-------------------------|--------------------| | Kinh nghiệm | 0-2 năm (có thể fresh) | 3-5 năm | 5+ năm nghiệp vụ KHCN | | Doanh số | Thực hiện dưới sự hướng dẫn | Tự chủ, doanh số cao hơn | Quản lý team, KPI lớn | | Thẩm định | Hỗ trợ, phụ thuộc | Tự thẩm định được | Quyết định thẩm định cấp cao | | Quản lý | Không | Không | Có, quản lý nhóm | | Lương tham khảo (Đắk Lắk) | 8-12 triệu/tháng | 12-18 triệu/tháng | 18-30 triệu/tháng + thưởng | > **Lưu ý đặc thù Đắk Lắk**: Thị trường tỉnh lẻ có đặc điểm riêng - quan hệ khách hàng cá nhân (mối quan hệ, giới thiệu) đóng vai trò rất lớn. Ứng viên có network địa phương hoặc am hiểu vùng Tây Nguyên sẽ có lợi thế cạnh tranh đáng kể.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn LPBank - Vị trí Quan hệ Khách hàng Cá nhân ### 📋 Quy trình các vòng tuyển dụng Theo thông tin từ JD, quy trình tuyển dụng của LPBank thường gồm: **Vòng 1: Sơ loại hồ sơ** - Kiểm tra hồ sơ theo mẫu quy định của LPBank (file Excel) - Đặt tên file đúng format: "Đắk Lắk - CV/CVC/Giám đốc KHCN - Họ và tên" - Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được thông báo tiếp **Vòng 2: Thi nghiệp vụ (thi viết/trắc nghiệm)** - Nội dung: Kiến thức nghiệp vụ tín dụng, sản phẩm ngân hàng, pháp luật liên quan - Thời gian: Thường 60-90 phút - Đề thi trắc nghiệm hoặc kết hợp trắc nghiệm + tự luận **Vòng 3: Phỏng vấn (có thể 1-2 vòng)** - Vòng phỏng vấn HR: Đánh giá thái độ, tính cách, khả năng giao tiếp - Vòng phỏng vấn nghiệp vụ (Trưởng phòng/ Giám đốc chi nhánh): Hỏi sâu về kiến thức tín dụng, thẩm định, tình huống thực tế **Thời gian thông báo kết quả**: 7-10 ngày làm việc sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng. --- ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng sơ loại hồ sơ:** - Điểm GPA của bạn bao nhiêu? Có tốt nghiệp đúng ngành kinh tế không? - Bạn có biết LPBank không? Tại sao muốn làm ở Đắk Lắk? **Vòng thi nghiệp vụ - Kiến thức cần ôn:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cấp tín dụng) - Quy trình cấp tín dụng cá nhân (vay tín chấp, thế chấp) - Tài sản đảm bảo (thế chấp, cầm cố, bảo lãnh) - Các sản phẩm huy động vốn, dịch vụ thanh toán - Công thức tính lãi, dư nợ, khả năng trả nợ - Luật Các tổ chức tín dụng, Luật NH Nhà nước **Vòng phỏng vấn HR:** - "Giới thiệu về bản thân bạn trong 2 phút" - "Tại sao bạn chọn LPBank và tại sao muốn làm ở Đắk Lắk?" - "Bạn hiểu công việc Chuyên viên Quan hệ KHCN là gì?" - "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có kế hoạch gì để phát triển ở LPBank trong 3-5 năm tới?" **Vòng phỏng vấn nghiệp vụ:** - "Mô tả quy trình thẩm định một khách hàng vay mua nhà trị giá 1 tỷ đồng" - "Làm thế nào để định giá một bất động sản làm TSBĐ?" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không có đủ giấy tờ pháp lý?" - "Một khách hàng có thu nhập 15 triệu/tháng muốn vay 800 triệu mua nhà, bạn đánh giá ra sao?" - "Các yếu tố rủi ro nào cần lưu ý khi cho vay cá nhân?" - "Bạn sẽ làm gì để phát triển tệp khách hàng tại Đắk Lắk?" - "Khi khách hàng trả chậm hoặc chây ì, bạn xử lý ra sao?" - "Phân biệt cho vay tín chấp và cho vay thế chấp" **Câu hỏi tình huống (Case study):** - Đưa ra hồ sơ khách hàng giả định → yêu cầu phân tích và đề xuất hạn mức/phương án vay - Xử lý tình huống khách hàng gặp khó khăn tài chính --- ### 🎯 Tips chuẩn bị phỏng vấn 1. **Nghiên cứu kỹ LPBank**: Truy cập website lpbank.com.vn, tìm hiểu sản phẩm, định hướng chiến lược, quy mô hoạt động. 2. **Ôn kỹ Thông tư 39**: Đây là nền tảng pháp lý bắt buộc phải nắm chắc. 3. **Chuẩn bị dẫn chứng cụ thể**: Kể về những thành tích/thất bại thực tế khi phỏng vấn. 4. **Thể hiện đam mê Đắk Lắk**: Ngân hàng muốn người gắn bó lâu dài với địa bàn, không phải người sẽ chuyển đi sau 1-2 năm. 5. **Đi sớm 15-20 phút**: Thể hiện sự chuyên nghiệp và đúng giờ. 6. **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng**: "Cơ hội thăng tiến như thế nào?", "Team hiện tại bao nhiêu người?" - cho thấy bạn nghiêm túc. --- ### 👔 Dress Code - **Nam**: Áo sơ mi trắng, quần âu (tối màu - đen hoặc xanh đậm), giày da, không cà vạt (có thể cũng được). Da dụng: xịt nước hoa nhẹ hoặc không. - **Nữ**: Áo sơ mi / blouse trắng, quần âu hoặc váy công sở (dưới gối), giày giày low heel. Trang điểm nhẹ nhàng, nước hoa nhẹ. - **Tổng thể**: Lịch sự, gọn gàng, chuyên nghiệp. Giao dịch NH cần tạo ấn tượng đáng tin cậy.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vòng Thi Nghiệp vụ LPBank ### 📚 Kiến thức nền tảng cần ôn (Priority Order) #### 1. Nền tảng Pháp luật Ngân hàng (Ưu tiên cao nhất) - **Thông tư 39/2016/TT-NHNN**: Quy định về hoạt động cấp tín dụng - Hạn chế cấp tín dụng (giới hạn tỷ lệ sở hữu, hạn chế với người có liên quan) - Điều kiện cấp tín dụng - Quy định về bảo đảm tiền vay - Thẩm quyền và hồ sơ cấp tín dụng - **Thông tư 41/2016/TT-NHNN**: Về việc giao dịch với người có liên quan - **Luật Các tổ chức tín dụng 2010** (Luật sửa đổi 2017) - **Luật NH Nhà nước Việt Nam 2010** - **Bộ Luật Dân sự 2015** - phần liên quan tài sản đảm bảo (Điều 292-348) #### 2. Nghiệp vụ Tín dụng Cá nhân - **Cho vay mua nhà, mua xe**: Quy trình, hồ sơ, định giá TSBĐ, lãi suất - **Cho vay tiêu dùng có TSBĐ / tín chấp**: Điều kiện, hạn mức, lãi suất - **Thẩm định tài chính cá nhân**: Phân tích thu nhập, chi tiêu, khả năng trả nợ - Công thức tính TDSR (Tỷ lệ nợ trên thu nhập): Nợ phải trả / TThu nhập hàng tháng ≤ 60-70% - CIRR (Tỷ lệ khả năng trả nợ) - **Quy trình cấp tín dụng**: 7 bước cơ bản 1. Tiếp nhận & phân loại khách hàng 2. Thẩm định & đề xuất phương án tín dụng 3. Phê duyệt tín dụng 4. Ký hợp đồng 5. Giải ngân 6. Theo dõi sau giải ngân 7. Thu nợ & xử lý nợ xấu #### 3. Tài sản đảm bảo (TSBĐ) - **Thế chấp tài sản**: BĐS (nhà đất, căn hộ), quy trình đăng ký giao dịch bảo đảm - **Cầm cố**: Giấy tờ có giá (sổ tiết kiệm, vàng...) - **Bảo lãnh**: Người bảo lãnh, điều kiện bảo lãnh - **Định giá BĐS**: 3 phương pháp (so sánh, thu nhập, chi phí) - **Xử lý TSBĐ**: Quy trình xử lý khi khách hàng không trả được nợ #### 4. Sản phẩm & Dịch vụ Ngân hàng - **Huy động vốn**: Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, lãi suất các loại - **Bảo hiểm**: Các gói bảo hiểm liên kết ngân hàng ( bancassurance) - **Kiều hối**: Western Union, MoneyGram, LPBank remittance - **Thẻ**: Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, thẻ ATM - **Dịch vụ thanh toán**: Chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại - **Dịch vụ ngoại hối**: Mua bán ngoại tệ (đặc biệt tại Đắk Lắk - vùng biên giới Campuchia) #### 5. Kiến thức Kinh tế Vĩ mô (Cơ bản) - Lãi suất cơ bản, lãi suất thị trường liên ngân hàng - Tăng trưởng GDP, lạm phát - Chính sách tiền tệ (NHNN) - Đặc điểm kinh tế Đắk Lắk / Tây Nguyên (cà phê, cao su, du lịch) --- ### 📖 Tài liệu tham khảo | STT | Tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |-----|----------|-------|---------| | 1 | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | nhnn.gov.vn | Bắt buộc - học thuộc | | 2 | Thông tư 41/2016/TT-NHNN | nhnn.gov.vn | Giao dịch người liên quan | | 3 | Luật Các tổ chức tín dụng 2010 | vbpl.vn | Cần đọc toàn bộ | | 4 | Bộ Luật Dân sự 2015 - Chương XVI | vbpl.vn | Phần TSDB | | 5 | Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại | Trường ĐH Kinh tế Quốc dân / Học viện NH | Sách giáo trình chuẩn | | 6 | "Quản trị rủi ro tín dụng trong ngân hàng" | GS.TS. Nguyễn Thị Mùi | Sách chuyên sâu | | 7 | Website LPBank | lpbank.com.vn | Sản phẩm, chính sách mới nhất | | 8 | Questions Bank - Nghiệp vụ NH (VBA) | vba.com.vn | Bài tập trắc nghiệm | --- ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần (Gợi ý) **Tuần 1 - Nền tảng:** - Ngày 1-2: Đọc toàn bộ Thông tư 39 + ghi chú điểm quan trọng - Ngày 3-4: Học quy trình cấp tín dụng, các bước thẩm định - Ngày 5: Ôn kiến thức TSBĐ (thế chấp, cầm cố, bảo lãnh) - Ngày 6-7: Đọc sách giáo trình NH, làm bài tập trắc nghiệm **Tuần 2 - Chuyên sâu + Luyện tập:** - Ngày 8-9: Ôn sản phẩm dịch vụ LPBank (nghiên cứu website riêng) - Ngày 10-11: Luyện đề trắc nghiệm (ít nhất 2-3 bộ đề) - Ngày 12: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn nghiệp vụ - Ngày 13-14: Mock interview với bạn bè/người thân, rà soát lại toàn bộ **Ngày thi:** - Đến sớm 30 phút - Mang theo CCCD gốc + bằng tốt nghiệp bản sao - Không mang tài liệu vào phòng thi (điện thoại tắt máy)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Quan hệ KHCN tại LPBank Đắk Lắk ### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Chuyên viên (CV) [0-2 năm] ↓ (2-3 năm, đạt KPI + có chứng chỉ VBA) Chuyên viên chính (CVC) [3-5 năm] ↓ (3-5 năm, quản lý team nhỏ, doanh số vượt target) Giám đốc Quan hệ KHCN / Trưởng phòng KD ↓ (5-8 năm, kinh nghiệm quản lý chi nhánh) Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh ↓ (8+ năm) Giám đốc Khu vực / Giám đốc Khối ``` > **Lưu ý tại Đắk Lắk**: Thị trường tỉnh lẻ có tốc độ thăng tiến có thể nhanh hơn thành phố vì ít nhân sự cạnh tranh. Người có năng lực thực sự có thể lên CVC trong 2 năm. --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo - Đắk Lắk) | Cấp bậc | Lương cơ bản | Thưởng KPI | Tổng thu nhập ước tính | Ghi chú | |---------|-------------|------------|----------------------|---------| | CV mới (fresh) | 7-10 triệu | 2-5 triệu/tháng | 10-15 triệu/tháng | Chưa có doanh số | | CV (1-2 năm kinh nghiệm) | 9-13 triệu | 3-8 triệu/tháng | 13-20 triệu/tháng | Đã có tệp KH nhỏ | | CVC (3-5 năm kinh nghiệm) | 12-18 triệu | 5-15 triệu/tháng | 18-35 triệu/tháng | Quản lý tệp KH lớn | | Giám đốc KHCN | 18-28 triệu | 10-30 triệu/tháng | 30-60 triệu/tháng | Quản lý team + KPI | | Giám đốc Chi nhánh | 25-40 triệu | Thưởng lớn | 50-80+ triệu/tháng | Toàn quyền chi nhánh | > **Lưu ý**: Mức lương tại Đắk Lắk thường thấp hơn TP.HCM/Hà Nội khoảng 15-25%, nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn đáng kể. Lương "thỏa thuận" trong JD có nghĩa là đàm phán được dựa trên năng lực thực tế. --- ### 🌟 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Lấy chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (VBA) - Thành thạo phần mềm ngân hàng (Core Banking, phần mềm thẩm định) - Xây dựng tệp khách hàng cá nhân - đây là "vốn" quan trọng nhất - Học thêm về sản phẩm bảo hiểm (bancassurance) - KPI thường gắn với bán bảo hiểm **Trung hạn (2-5 năm):** - Phát triển kỹ năng quản lý team nhỏ - Nâng cao kiến thức quản trị rủi ro tín dụng - Mở rộng quan hệ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) - chuyển từ KHCN sang KHDN - Học thêm về phân tích tài chính doanh nghiệp - Đạt chứng chỉ CFA Level 1 hoặc FRM (nếu muốn chuyển hướng QLRR) **Dài hạn (5+ năm):** - Kinh nghiệm quản lý chi nhánh/quản lý khu vực - Kiến thức về chiến lược kinh doanh, quản trị nhân sự - Mạng lưới quan hệ rộng (cộng đồng doanh nghiệp Đắk Lắk, chính quyền địa phương) - Tham gia các chương trình đào tạo quản lý của LPBank --- ### ⚠️ Lưu ý thực tế khi làm việc tại Đắk Lắk 1. **Đặc thù thị trường Tây Nguyên**: Khách hàng chủ yếu là người dân tộc thiểu số, nông dân trồng cà phê, cao su. Cần kiên nhẫn, thấu hiểu văn hóa địa phương. 2. **Biên giới Campuchia**: Đắk Lắk có hoạt động kiều hối, ngoại hối - cơ hội cho người có kiến thức về lĩnh vực này. 3. **Mùa vụ**: Thu nhập khách hàng phụ thuộc mùa vụ (thu hoạch cà phê tháng 11-1) - ảnh hưởng khả năng trả nợ theo mùa. 4. **Tỷ lệ nợ xấu**: Tỉnh lẻ thường có tỷ lệ nợ xấu cao hơn thành phố - cần kỹ năng quản lý rủi ro tốt. 5. **Cạnh tranh**: LPBank không phải ngân hàng lớn nhất tại Đắk Lắk. Agribank, VietinBank, Vietcombank có thị phần lớn hơn. Cần tìm cách tạo khác biệt. --- ### 💡 Khuyến nghị cá nhân hóa - **Nếu bạn là sinh viên mới ra trường**: Ưu tiên xây dựng tệp khách hàng chất lượng từ đầu, dù lương ban đầu thấp. Tấm CV sau 2-3 năm với 100+ khách hàng cá nhân là rất giá trị. - **Nếu bạn chuyển ngành từ ngành khác**: Nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp, bán hàng từ ngành cũ. Lấy nhanh chứng chỉ VBA để bù đắp "thiếu kinh nghiệm ngân hàng". - **Nếu bạn đã có kinh nghiệm KHCN ở NH khác**: Đàm phán lương dựa trên tệp KH mang theo (nếu có) và thành tích KPI cụ thể. Nhắm thẳng vị trí CVC hoặc Giám đốc KHCN.

Câu hỏi thường gặp

Mình mới tốt nghiệp ngành Kế toán, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nên nộp vào vị trí CV Quan hệ KHCN tại LPBank Đắk Lắk không?

HOÀN TOÀN NÊN nộp! Tin tuyển dụng không yêu cầu kinh nghiệm bắt buộc (ghi 'N/A'). Ngành Kế toán của bạn nằm trong danh sách ưu tiên (Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán). Điều quan trọng hơn là bạn thể hiện được: (1) Đam mê với công việc KHCN - giao tiếp, bán hàng; (2) Kiến thức cơ bản về tín dụng - bạn có thể tự học Thông tư 39 trước; (3) Mong muốn gắn bó lâu dài với Đắk Lắk. Đặc biệt, ở tỉnh lẻ, nhà tuyển dụng sẵn sàng đào tạo ứng viên trẻ có thái độ tốt hơn là tuyển người có kinh nghiệm nhưng không ổn định.

Vị trí 'CV/CVC/Giám đốc Quan hệ KHCN' có nghĩa là gì? Nộp vào thì sẽ xếp ở cấp nào?

Đây là tin tuyển dụng theo 'lớp' - nghĩa là LPBank đang tuyển cùng lúc cho cả 3 cấp bậc, tùy vào năng lực thực tế của ứng viên để xếp. Cụ thể: (1) CV - Chuyên viên: Dành cho fresh hoặc <2 năm kinh nghiệm; (2) CVC - Chuyên viên chính: Dành cho 3-5 năm kinh nghiệm, đã có tệp KH; (3) Giám đốc KHCN: Dành cho 5+ năm, quản lý được team. Khi nộp, bạn nên để HR biết rõ mức bạn nhắm đến dựa trên kinh nghiệm thực tế. Đừng cố xin mức cao quá nếu chưa đủ năng lực, nhưng cũng đừng tự đánh giá thấp bản thân.

Mức lương thỏa thuận có nghĩa là bao nhiêu? Làm sao đàm phán được lương tốt?

Mức lương 'Thỏa thuận' trong JD ngành ngân hàng thường dao động rộng, phụ thuộc vào: (1) Kinh nghiệm thực tế + tệp KH hiện có; (2) Mức lương cũ (nếu chuyển từ NH khác); (3) Nhu cầu tuyển dụng cấp bậc. Gợi ý đàm phán: Với fresh: 8-10 triệu/tháng là hợp lý; Với 2-3 năm kinh nghiệm: 12-16 triệu/tháng; Với CVC/Giám đốc: 18-28 triệu/tháng. Tips: Đừng nói sớm con số cụ thể, hãy để HR hỏi trước. Nếu có tệp KH mang theo được - đó là 'bài' đàm phán mạnh nhất. Ngoài lương, đàm phán thêm về: thưởng KPI, phụ cấp xăng xe/điện thoại, hỗ trợ nhà ở (nếu không phải người địa phương).

Thi nghiệp vụ của LPBank khó không? Cần ôn bao lâu để đậu?

Đề thi nghiệp vụ của LPBank ở mức 'trung bình khá' - không quá khó như các ngân hàng lớn (VietinBank, Vietcombank) nhưng cũng không dễ. Cấu trúc thường gặp: 70-80% trắc nghiệm (kiến thức cơ bản), 20-30% tự luận hoặc bài tập tình huống. Thời gian ôn tối ưu: 2 tuần với người có nền tảng kinh tế, 3-4 tuần nếu xuất phát từ ngành khác. Ưu tiên ôn theo thứ tự: Thông tư 39 (quan trọng nhất) → Quy trình tín dụng → TSBĐ → Sản phẩm NH. Làm thử đề trắc nghiệm VBA (Hiệp hội Ngân hàng) để luyện tay. Tỷ lệ cạnh tranh tại Đắk Lắk thấp hơn thành phố nhiều - cơ hội đậu cao hơn đáng kể.

KPI của vị trí Quan hệ KHCN là gì? Có áp lực không?

KPI của vị trí KHCN tại LPBank (và hầu hết các ngân hàng) thường gồm: (1) KPI DOANH SỐ: Huy động vốn (số dư tiền gửi), dư nợ tín dụng mới, tỷ lệ tăng trưởng tệp KH; (2) KPI CHẤT LƯỢNG: Tỷ lệ nợ xấu (thường <3%), tỷ lệ khách hàng hoạt động; (3) KPI SẢN PHẨM BỔ SUNG: Bán bảo hiểm ( bancassurance), thẻ tín dụng, dịch vụ kiều hối; (4) KPI HÀNH CHÍNH: Báo cáo đúng hạn, hồ sơ chính xác. Áp lực: CÓ - đặc biệt với doanh số. Tuy nhiên tại Đắk Lắk, thị trường chưa bão hòa như thành phố nên cơ hội hoàn thành KPI cao hơn. Tháng cao điểm thường là quý 4 (hoàn thành kế hoạch năm) và đầu năm (mùa cà phê).

Làm ở Đắk Lắk có перспективы không? Có bị 'kẹt' ở tỉnh lẻ mãi không?

Đây là câu hỏi nhiều người lo ngại. Thực tế: (1) CƠ HỘI THĂNG TIẾN: Tỉnh lẻ thường có ít nhân sự cạnh tranh hơn, nên nếu bạn làm tốt, thăng tiến lên CVC hoặc Giám đốc KHCN nhanh hơn nhiều so với làm ở TP.HCM; (2) CHUYỂN ĐỔI: LPBank là ngân hàng có chi nhánh trên cả nước. Sau 2-3 năm ở Đắk Lắk, bạn hoàn toàn có thể xin chuyển ra thành phố lớn hơn nếu muốn; (3) KỸ NĂNG CHUYỂN: Kinh nghiệm KHCN ở tỉnh lẻ đặc biệt có giá trị - bạn học được cách xử lý đa dạng tình huống, quản lý nhiều loại khách hàng. Nhiều người sau khi làm ở tỉnh rồi chuyển lên chi nhánh top tại TP.HCM được đánh giá cao vì 'bản lĩnh thực tế'. Đừng coi Đắk Lắk là 'tù đày' - hãy coi đó là bàn đạp.

Phỏng vấn vị trí này thường gặp câu hỏi gì? Mình cần chuẩn bị gì để gây ấn tượng?

Câu hỏi phổ biến nhất: 'Tại sao bạn muốn làm ở Đắk Lắk?' - Đây là câu hỏi then chốt vì nhà tuyển dụng rất sợ người mới tuyển xong rồi xin nghỉ sau 6 tháng. Trả lời thành thật (quê ở Tây Nguyên, muốn gần nhà, thấy tiềm năng thị trường...) nhưng thể hiện cam kết gắn bó ít nhất 3 năm. Câu hỏi nghiệp vụ hay gặp: 'Mô tả quy trình thẩm định một khách hàng vay mua nhà' - cần trả lời mạch lạc từng bước. Tips gây ấn tượng: (1) Nói được tên 2-3 sản phẩm của LPBank (họ sẽ thấy bạn đã tìm hiểu kỹ); (2) Nói về đặc thù thị trường Đắk Lắk (cà phê, vùng biên giới) - cho thấy bạn có suy nghĩ nghiêm túc; (3) Kể một câu chuyện thành công hoặc bài học từ thực tế - dù nhỏ cũng được.

Quy trình tuyển dụng của LPBank mất bao lâu? Sau khi đậu thì bao lâu nhận việc?

Dựa trên thông tin từ JD: Quy trình gồm sơ loại hồ sơ → Thi nghiệp vụ → Phỏng vấn (1-2 vòng). Tổng thời gian từ lúc nộp hồ sơ đến có kết quả cuối cùng: thường 3-4 tuần. Kết quả sẽ được thông báo qua Email trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng. Sau khi trúng tuyển: Thường nhận việc trong 2-4 tuần (để hoàn thiện hồ sơ, đối chiếu bằng cấp, khám sức khỏe). Một số trường hợp cần chờ đợt đào tạo tập trung của LPBank (thường tổ chức theo quý). Lưu ý: Trong thời gian chờ, bạn vẫn có thể ứng tuyển các nơi khác phòng thân.

CV/CVC/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân