Chuyên viên Thỏa thuận 3 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…). - Tiếng Anh: Sơ cấp bậc 2; Tin học: Word, Excel cơ bản - Kiến thức: Có kiến thức chung về kinh tế - xã hội, kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng….); Nắm được văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về tài sản đảm bảo, xử lý tài sản đảm bảo. - Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm. HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN - Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên (VD: Hà Nội - Chuyên viên KHDN - Nguyễn Văn A) - Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên. - LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác. LƯU Ý: - Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng). - Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc). - Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào. - Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn - Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng. Quyền lợi 1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm - Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường - Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc - Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau... - Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker - Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ 2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo - Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo - Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong 3. Đào tạo - Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý - Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành 4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại LPBank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chứng chỉ/Công cụ |---|---|---|---| | **Kiến thức tín dụng** | Quy trình cấp tín dụng cá nhân, thẩm định khách hàng, định giá tài sản | Bắt buộc | Hiểu rõ QĐ 39/2016/QĐ-TTg, Thông tư 06/2020/TT-NHNN, quy trình cho vay cá nhân của LPBank | **Sản phẩm ngân hàng** | Huy động, bảo hiểm, kiều hối, tín dụng, thẻ, e-banking | Bắt buộc | Tìm hiểu sản phẩm trên website lpbank.com.vn | **Pháp luật tín dụng** | Luật các Tổ chức tín dụng, quy định về TSĐB, xử lý nợ xấu | Cần nắm căn bản | Luật Tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017), các văn bản pháp luật liên quan | **Tin học văn phòng** | Word (soạn thảo văn bản), Excel (xử lý số liệu, báo cáo) | Cơ bản nhưng cần thành thạo | Chứng chỉ IC3, MOS Excel | **Tiếng Anh** | Sơ cấp bậc 2 (A2) — đọc hiểu tài liệu, giao tiếp cơ bản | Ngưỡng tối thiểu | IELTS 3.5-4.0, TOEIC 225-300, hoặc chứng chỉ Bộ GD | **Kỹ năng định giá** | Định giá tài sản đảm bảo (bất động sản, phương tiện) | Quan trọng | Tham khảo thị trường Lào Cai, nắm phương pháp so sánh thị trường ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Ý nghĩa trong công việc | Cách rèn luyện | |---|---|---| | **Giao tiếp & Thuyết phục** | Tiếp xúc khách hàng, tư vấn sản phẩm, xử lý phản ứng tiêu cực | Practice thuyết trình, học kỹ thuật NLP cơ bản, đọc sách về tâm lý khách hàng | | **Kỹ năng bán hàng** | Cross-selling (bán chéo), chốt deal, phát triển tệp khách hàng | Hiểu tâm lý khách hàng Lào Cai (vùng cao biên giới), xuất nhập khẩu biên giới | | **Làm việc nhóm** | Phối hợp với các phòng ban (tín dụng, quản lý rủi ro) | Tham gia dự án nhóm, hoạt động tình nguyện | | **Xử lý tình huống** | Xử lý khách hàng khó tính, giải quyết khiếu nại | Học từ case study thực tế ngân hàng | ### 3. SO SÁNH YÊU CẦU THEO CẤP BẬC > Tin tuyển dụng ghi chung: **CV/CVC/GĐ Quan hệ Khách hàng Cá nhân** — đây là 3 cấp bậc trong hệ thống: | Cấp bậc | Ký hiệu | Yêu cầu kinh nghiệm | Phạm vi công việc | |---|---|---|---| | Chuyên viên (CV) | CV | 0-2 năm hoặc sinh viên mới tốt nghiệp | Phục vụ KH cá nhân tiêu chuẩn, hỗ trợ xử lý hồ sơ | | Chuyên viên cao cấp (CVC) | CVC | 2-5 năm kinh nghiệm tín dụng | Khách hàng giá trị cao, chủ động phát triển tệp KH | | Giám đốc (GĐ) | GĐ | 5+ năm, có tệp KH sẵn là lợi thế | Quản lý đội nhóm, chiến lược phát triển KH | ### 4. ĐẶC THÙ VỊ TRÍ TẠI LÀO CAI - **Địa bàn biên giới**: Khách hàng có liên quan xuất nhập khẩu cửa khẩu (Trapeang Sre, Kim Thành), cần hiểu giao dịch ngoại tệ, kiều hối - **Thị trường ngách**: Bất động sản, nông nghiệp, du lịch là 3 trụ cột kinh tế — cần nắm sản phẩm tín dụng phù hợp - **Tỷ lệ dân tộc thiểu số cao**: Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa, kiên nhẫn - **Cạnh tranh**: LPBank, VietinBank, Agribank, BIDV đều có chi nhánh tại Lào Cai

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn LPBank — Vị trí Quan hệ KH Cá nhân ### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG DỰ KIẾN LPBank thường tổ chức tuyển dụng theo 3-4 vòng: **Vòng 1: Sơ loại hồ sơ** - Kiểm tra hồ sơ đầy đủ theo mẫu - Ưu tiên ứng viên có ngành học phù hợp (Tài chính, Ngân hàng, Kế toán) - ✅ **Tips**: Đặt tên file đúng format: **"Lào Cai - CV Quan hệ KHCN - Họ và tên"**, file .xlsx theo mẫu LPBank **Vòng 2: Thi nghiệp vụ (hoặc test IQ/EQ)** - Kiến thức chung về ngân hàng, sản phẩm dịch vụ - Toán logic, xử lý số liệu - Có thể thi trên máy tính hoặc giấy - ✅ **Tips**: Ôn tập theo module **"Kiến thức ngân hàng cơ bản"** và luyện đề thi IQ chuẩn **Vòng 3: Phỏng vấn (2-3 vòng)** - **Vòng phỏng vấn chuyên môn**: Hỏi về quy trình cấp tín dụng, case study xử lý nợ, thẩm định tài sản - **Vòng phỏng vấn HR/Quản lý**: Động lực, mục tiêu nghề nghiệp, làm việc nhóm - **Vòng phỏng vấn cấp cao** (nếu có): Chiến lược phát triển KH, hiểu biết thị trường Lào Cai ### CÂU HỎI PHỎNG VẤN THƯỜNG GẶP **Vòng chuyên môn:** 1. Trình bày quy trình cấp tín dụng cho khách hàng cá nhân? 2. Khi thẩm định một khoản vay mua nhà, bạn sẽ đánh giá những yếu tố gì? 3. Làm sao để phân biệt nhu cầu vay thật vs. nhu cầu vay ảo? 4. Nếu khách hàng không có tài sản đảm bảo, bạn xử lý thế nào? 5. Bạn hiểu gì về quy định pháp luật về xử lý nợ xấu? 6. Có kinh nghiệm gì với sản phẩm bảo hiểm, kiều hối? 7. Thị trường Lào Cai có đặc điểm gì mà bạn cần lưu ý khi phục vụ KH? **Vòng HR/Behavioral:** 8. Tại sao bạn chọn LPBank? Tại sao Lào Cai? 9. Bạn có thể tự giới thiệu trong 2 phút không? 10. Mục tiêu 3 năm tới của bạn là gì? 11. Kể về một lần bạn thuyết phục thành công khách hàng khó tính 12. Bạn xử lý mâu thuẫn trong nhóm như thế nào? 13. Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu? ### DRESS CODE & LƯU Ý BUỔI PHỎNG VẤN - **Trang phục**: Đồng phục lịch sự (áo sơ mi trắng, quần âu hoặc chân váy bút chì), giày lịch sự - **Thái độ**: Tự tin nhưng không kiêu ngạo, thể hiện sự am hiểu thị trường Lào Cai - **Chuẩn bị**: Nghiên cứu kỹ sản phẩm LPBank, đặc biệt các gói tín dụng cá nhân, sản phẩm cho vay tiêu dùng, bất động sản - **Mang theo**: CMND/CCCD bản gốc, bằng cấp, chứng chỉ (nếu có), sơ yếu lý lịch - **Lưu ý đặc biệt**: LPBank nhấn mạnh tuyển dụng minh bạch, không thu phí — không đề cập đến việc "chạy" việc trước/sau phỏng vấn

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị trong 7-14 ngày ### GIAI ĐOẠN 1: NỀN TẢNG (Ngày 1-3) **📚 Tài liệu bắt buộc:** 1. **Luật Các Tổ chức tín dụng** (Luật số 47/2010/QH12, sửa đổi 2017) — Chương về cho vay, quản lý nợ 2. **Quyết định 39/2016/QĐ-TTg** — Quy định về giới hạn cho vay, tỷ lệ bảo đảm 3. **Thông tư 06/2020/TT-NHNN** — Quy trình cho vay tiêu dùng cá nhân 4. Website LPBank: Tìm hiểu các sản phẩm huy động, tín dụng, thẻ, e-banking **🎯 Trọng tâm ôn:** - Quy trình cho vay cá nhân (7 bước chuẩn) - Hồ sơ thẩm định cần những gì - Phân biệt các loại tài sản đảm bảo (BĐS, Ô tô, Gửi tiết kiệm) ### GIAI ĐOẠN 2: CHUYÊN SÂU (Ngày 4-7) **📚 Tài liệu mở rộng:** 1. Tìm hiểu **thị trường Lào Cai**: Quy mô kinh tế, ngành nghề chủ lực, tốc độ tăng trưởng tín dụng 2. Các sản phẩm tín dụng phổ biến tại Lào Cai (vay mua nhà đất, vay kinh doanh biên giới, vay nông nghiệp) 3. Kiến thức về **kiều hối** (đặc thù vùng biên giới), **bảo hiểm nhân thọ** (cross-selling) **🎯 Trọng tâm ôn:** - Định giá BĐS tại Lào Cai (căn cứ theo vị trí, pháp lý) - Cách xử lý khi khách hàng không có thu nhập ổn định - Case study: Thẩm định khoản vay 500 triệu cho người buôn bán cửa khẩu ### GIAI ĐOẠN 3: Luyện tập & Phỏng vấn (Ngày 8-14) **📝 Luyện thi nghiệp vụ:** - Làm đề thi mẫu IQ/EQ (tìm trên các group: "Kinh nghiệm thi ngân hàng", "Ngân hàng Việt Nam") - Ôn lại kiến thức Excel (hàm VLOOKUP, SUMIF, Pivot Table — dùng trong báo cáo tín dụng) - Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn trước gương **💡 Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành tích:** - Một thành công trong bán hàng/chốt deal - Một tình huống xử lý khó khăn với khách hàng - Một dự án làm việc nhóm hiệu quả ### BẢNG ÔN TẬP NHANH | Chủ đề | Thời gian ôn | Nguồn | |---|---|---| | Quy trình cấp tín dụng cá nhân | 2 ngày | TT 06/2020, tài liệu LPBank | | Kiến thức sản phẩm ngân hàng | 1.5 ngày | Website lpbank.com.vn | | Thẩm định & định giá TSĐB | 1.5 ngày | Sách tín dụng ngân hàng, QĐ 39 | | IQ/Toán logic | 2 ngày | Đề thi mẫu online | | Thị trường Lào Cai | 0.5 ngày | Báo cáo kinh tế Lào Cai | | Phỏng vấn mô phỏng | 2 ngày | Tự ôn + nhờ người thân đóng vai | | Chuẩn bị hồ sơ, CV | 0.5 ngày | Theo hướng dẫn đặt tên file | **⏰ Tổng thời gian ước tính: 10-14 ngày, mỗi ngày 2-4 tiếng**

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí Quan hệ KHCN tại LPBank ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` CV (Chuyên viên) [0-2 năm] → CVC (Chuyên viên cao cấp) [2-4 năm] → Trưởng nhóm / Phó Giám đốc [4-6 năm] → Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối [6-10 năm] → Phó Tổng Giám đốc / Giám đốc Khối [10+ năm] ``` ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC > ⚠️ Lưu ý: Mức lương phụ thuộc kinh nghiệm, năng lực và thị trường Lao Cai. Dưới đây là ước tính tham khảo: | Cấp bậc | Mức lương tháng (tham khảo) | Thu nhập khác | |---|---|---| | **CV (0-2 năm kinh nghiệm)** | 8-12 triệu | Phụ cấp, thưởng KPI, thưởng Tết | | **CVC (2-5 năm kinh nghiệm)** | 12-18 triệu | Hoa hồng bảo hiểm, thưởng hiệu quả | | **GĐ/KCN (5+ năm kinh nghiệm)** | 20-35 triệu | Phụ cấp quản lý, thưởng doanh số, cổ phiếu (nếu có) | > 📌 **Thực tế tại Lào Cai**: Mức lương có thể điều chỉnh theo chi phí sinh hoạt vùng. Lương "thỏa thuận" trong tin tuyển dụng có nghĩa bạn có thể đàm phán dựa trên năng lực thực tế. ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo quy trình tín dụng nội bộ LPBank - Xây dựng tệp khách hàng cá nhân (target: 50-100 KH) - Nắm chắc sản phẩm cross-selling (bảo hiểm, thẻ, kiều hối) - Đạt KPI hàng quý (thường gồm: số dư huy động, dư nợ tín dụng, sản phẩm bổ sung) **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển lên CVC — cần có tệp KH ổn định, doanh số tốt - Lấy chứng chỉ **Chuyên viên phân tích tài chính (CFA)** hoặc **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (CBNV)** - Học thêm về quản lý rủi ro tín dụng - Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo nhân viên mới **Dài hạn (3-5 năm):** - Hướng tới vị trí Giám đốc Chi nhánh hoặc Giám đốc Khối - Phát triển mạng lưới quan hệ rộng (doanh nghiệp, chính quyền địa phương Lào Cai) - Nếu muốn chuyển sang ngân hàng lớn: BIDV, Vietcombank, VPBank — cần có thành tích rõ ràng và tệp KH giá trị ### LỜI KHUYÊN THỰC TẾ TỪ NGƯỜI ĐI TRƯỚC 1. **Đừng sợ KPI**: Vị trí KHCN có KPI khá nặng (đặc biệt về huy động và tín dụng). Chuẩn bị tâm lý từ đầu 2. **Xây tệp KH ngay từ ngày đầu**: Ghi chép thông tin, phân loại theo nhóm khách hàng, chăm sóc định kỳ 3. **Tận dụng đặc thù Lào Cai**: Khu vực biên giới có nhu cầu kiều hối, ngoại tệ rất cao — đây là cơ hội để tạo doanh thu cross-selling 4. **Học tiếng Trung hoặc tiếng Lào**: Lợi thế cạnh tranh lớn nếu bạn giao tiếp được với đối tác Trung Quốc hoặc người dân tộc thiểu số 5. **LPBank đang mở rộng**: Theo chiến lược phát triển, LPBank đầu tư mạnh vào công nghệ và nguồn nhân lực — cơ hội thăng tiến tốt nếu bạn gắn bó dài hạn

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng ghi "Kinh nghiệm: N/A" nghĩa là không yêu cầu bắt buộc. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị kỹ ở vòng thi nghiệp vụ và thể hiện thái độ nghiêm túc, ham học hỏi. Gợi ý: Làm thêm dự án thực tế hoặc thực tập tại ngân hàng trước khi nộp hồ sơ sẽ là điểm cộng lớn. Đồng thời, học thêm về sản phẩm tín dụng cá nhân, Excel nâng cao để tự tin hơn khi phỏng vấn.

Mức lương thực nhận của vị trí này là bao nhiêu? Có thể thương lượng không?

Tin tuyển dụng ghi "Thỏa thuận", nghĩa là bạn hoàn toàn có thể thương lượng dựa trên năng lực và kinh nghiệm. Tại Lào Cai, mức lương khởi điểm cho CV mới thường từ 8-12 triệu/tháng, chưa kể phụ cấp và thưởng KPI. CVC có thể đạt 12-18 triệu. Khi phỏng vấn, bạn nên đề xuất mức lương cụ thể dựa trên nghiên cứu thị trường lao động Lào Cai, đồng thời thể hiện giá trị mình mang lại (tệp KH sẵn có, kỹ năng đặc biệt nào).

KPI của vị trí Quan hệ KHCN nặng như thế nào? Có đạt được không?

KPI thường gồm: (1) chỉ tiêu huy động vốn (số dư tiết kiệm, CASA), (2) chỉ tiêu dư nợ tín dụng mới, (3) số lượng sản phẩm bổ sung (bảo hiểm, thẻ, kiều hối), (4) chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu). Tại Lào Cai, thị trường còn nhiều dư địa phát triển nên KPI hoàn toàn có thể đạt được nếu bạn chịu khó đi thị trường, xây dựng quan hệ. Điểm mấu chốt là xây tệp KH sớm, chăm sóc tốt những KH cũ để họ giới thiệu KH mới.

Làm ở Lào Cai có bất lợi gì so với các thành phố lớn không?

Có 2 mặt: (1) Bất lợi: mức lương cơ bản thấp hơn Hà Nội/TP.HCM, cơ hội học hỏi chuyên môn hạn chế hơn, cuộc sống ít tiện nghi hơn. (2) Lợi thế: chi phí sinh hoạt thấp hơn nhiều, ít cạnh tranh hơn, dễ được ghi nhận hơn, cơ hội thăng tiến nhanh hơn vì thiếu nhân sự chất lượng cao. Đặc biệt, nếu bạn am hiểu thị trường biên giới, kiều hối, xuất nhập khẩu — đây là điểm cộng rất lớn mà ngân hàng cần.

LPBank có đáng làm không? So với Agribank hay VietinBank thì sao?

LPBank là ngân hàng TMCP trẻ, đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh, nên cơ hội thăng tiến tốt hơn so với các ngân hàng nhà nước (Agribank, VietinBank) vì cơ cấu ít phình to, ít quan liêu hơn. Lương thưởng tại LPBank cạnh tranh hơn, phong cách làm việc năng động hơn. Ngược lại, Agribank/VietinBank có thương hiệu mạnh, ổn định hơn, phúc lợi tốt. Nếu bạn trẻ, muốn phát triển nhanh, LPBank là lựa chọn tốt.

Em cần chuẩn bị gì cho vòng thi nghiệp vụ của LPBank?

Vòng thi nghiệp vụ thường gồm 2 phần: (1) Kiến thức chung ngân hàng: sản phẩm dịch vụ, quy trình cấp tín dụng, pháp luật liên quan. (2) IQ/Toán logic: phép tính, logic, phân tích số liệu. Thời gian ôn tập khoảng 7-10 ngày là đủ. Tài liệu tham khảo: Luật Tổ chức tín dụng, Thông tư 06/2020, đề thi mẫu trên các group "Kinh nghiệm thi ngân hàng". Đặc biệt, tìm hiểu sản phẩm LPBank trên website để trả lời phần kiến thức doanh nghiệp.

Quy trình phỏng vấn của LPBank có mấy vòng? Lâu không nhận phản hồi có nên hỏi lại không?

Thông thường 3 vòng: (1) Sơ loại hồ sơ, (2) Thi nghiệp vụ, (3) Phỏng vấn (có thể 1-2 vòng phỏng vấn). Kết quả được thông báo qua email trong 7-10 ngày làm việc sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng. Nếu quá 2 tuần chưa thấy phản hồi, bạn có thể gửi email hỏi lại nhẹ nhàng (không gọi điện liên tục). Đồng thời, kiểm tra lại thư mục Spam vì email có thể nằm trong đó.

Có cần thi chứng chỉ gì trước khi nộp hồ sơ không?

Không bắt buộc, nhưng có chứng chỉ sẽ là điểm cộng lớn. Gợi ý theo thứ tự ưu tiên: (1) Chứng chỉ tin học MOS Excel — rất hữu ích cho công việc hàng ngày. (2) Chứng chỉ tiếng Anh B1 trở lên — thay vì chỉ A2, cao hơn sẽ gây ấn tượng. (3) Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (CBNV) của hiệp hội Ngân hàng. (4) CFA level 1 nếu bạn muốn định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực tài chính.

CV/CVC/GĐ Quan hệ Khách hàng Cá nhân