Chuyên viên Thỏa thuận 800 chỉ tiêu Hạn: 2026-12-31

Mô tả công việc

- Tốt nghiệp Đại học (Chính quy) trở lên, chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…hoặc các chuyên ngành liên quan đến kinh tế. - Am hiểu sâu sắc về về kinh tế (vi mô, vĩ mô), về hoạt động của NHTM, về xã hội - thị trường và các lĩnh vực liên quan đến: Ngân hàng, Tài chính - đầu tư, Chứng khoán, Bất động sản,… - Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và khai thác danh mục khách hàng ưu tiên hoặc có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc KHCN. - Có Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; kỹ năng bán hàng Kỹ năng làm việc nhóm; kỹ năng giải quyết vấn đề; kỹ năng thẩm định khách hàng; kỹ năng định giá; kỹ năng tổng hợp, viết báo cáo. - Chuyên nghiệp, đề cao sự tuân thủ, tính cam kết và khả năng gắn bó với ngân hàng, thân thiện, vui vẻ, hòa đồng, cầu tiến, nhiệt tình, sáng tạo. - Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, chất giọng dễ nghe, thu hút khi giao tiếp qua điện thoại hoặc nói chuyện trực tiếp - LPBank tiếp nhận sinh viên từ năm 2 đến năm cuối tham gia kiến tập/ thực tập/ cộng tác viên tại các chi nhánh trên cả nước. HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN - Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên. - Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên. - LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác. LƯU Ý: - Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng). - Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc). - Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào. - Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn - Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng. Quyền lợi 1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm - Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường - Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc - Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau... - Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker - Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ 2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo - Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo - Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong 3. Đào tạo - Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý - Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành 4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí Quan hệ KHCN Priority tại LPBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Mô tả chi tiết | |---------|---------------|----------------| | Kiến thức kinh tế vĩ mô & vi mô | **Bắt buộc** | Hiểu rõ chính sách tiền tệ, lãi suất, GDP, lạm phát, tỷ giá và tác động đến hoạt động ngân hàng | | Kiến thức hoạt động NHTM | **Bắt buộc** | Hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng, quy trình nghiệp vụ, quy định pháp luật ngân hàng | | Thẩm định khách hàng | **Bắt buộc** | Đánh giá tín dụng, phân tích báo cáo tài chính, xác định rủi ro khách hàng | | Kỹ năng định giá | **Bắt buộc** | Định giá tài sản thế chấp, định giá doanh nghiệp, pricing sản phẩm dịch vụ | | Kỹ năng bán hàng | **Bắt buộc** | Cross-selling, upselling sản phẩm cho khách hàng Priority | | Tổng hợp & viết báo cáo | **Bắt buộc** | Báo cáo danh mục khách hàng, báo cáo hoạt động, báo cáo rủi ro | | Tin học văn phòng | Cơ bản | Word, Excel, PowerPoint thành thạo | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách thể hiện trong công việc | |---------|-------------------|-------------------------------| | Giao tiếp & Thuyết phục | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Gặp gỡ khách hàng Priority, tư vấn sản phẩm, xử lý khiếu nại | | Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý tình huống phát sinh, đàm phán với khách hàng khó tính | | Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐⭐ | Phối hợp với các phòng ban ( tín dụng, quản lý rủi ro ) | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Cân bằng giữa nhiều khách hàng và deadline báo cáo | | Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | KPI doanh số, tuân thủ quy định, xử lý công việc cuối tháng/quý | ### 3. Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nếu có) - **Chứng chỉ hành nghề chứng khoán** (cơ bản/nâng cao) - cần thiết nếu muốn tư vấn đầu tư - **Chứng chỉ ACCA, CPA** - thể hiện năng lực tài chính - **Chứng chỉ FRM** - quản lý rủi ro (lợi thế cạnh tranh) - **Chứng chỉ nghiệp vụ IBCA** - chứng chỉ ngân hàng - **Chứng chỉ Tin học MOS** - đặc biệt Excel nâng cao ### 4. So sánh giữa các cấp bậc CV / CVC / CVCC | Tiêu chí | CV (Chuyên viên) | CVC (Chuyên viên cao cấp) | CVCC (Chuyên viên chính) | |----------|-----------------|--------------------------|--------------------------| | Kinh nghiệm yêu cầu | 1-2 năm | 3-5 năm | 5-7+ năm | | Quy mô danh mục KH | 30-50 khách hàng | 50-100 khách hàng | 100+ khách hàng | | Giá trị tài sản quản lý | 5-20 tỷ | 20-50 tỷ | 50+ tỷ | | KPI doanh số | Cross-sell cơ bản | Cross-sell + upsell | Chiến lược kinh doanh | | Trách nhiệm | Tư vấn cá nhân | Quản lý team nhỏ | Định hướng chiến lược | ### 5. Yêu cầu đặc biệt cần lưu ý - **Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện** - tiêu chí tuyển dụng được ghi rõ, ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng Priority - **Chất giọng dễ nghe** - công việc giao tiếp điện thoại chiếm ~40% thời gian - **Am hiểu đa ngành**: Ngân hàng, Tài chính - Đầu tư, Chứng khoán, Bất động sản - phản ánh tính đa dịch vụ của LPBank

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn LPBank - Vị trí Quan hệ KHCN Priority ### Quy trình các vòng tuyển dụng **Vòng 1: Sơ loại hồ sơ** - Kiểm tra hồ sơ theo đúng mẫu LPBank (file Excel) - Đặt tên file: **Ninh Binh - CV Quan he KHCN Priority - Ho va Ten** - Thời gian kết quả: 7-10 ngày làm việc sau khi kết thúc đợt tuyển - Lưu ý: Không nhận được phản hồi = chưa đủ điều kiện **Vòng 2: Thi nghiệp vụ** - Đề thi trắc nghiệm nghiệp vụ ngân hàng - Nội dung thi: Kiến thức chung về ngân hàng, sản phẩm dịch vụ, tín dụng, quản lý rủi ro - Thời gian: Thường 60-90 phút - Lưu ý: Đề thi có phần tính toán (định giá, lãi suất), cần ôn kỹ công thức tài chính **Vòng 3: Phỏng vấn chuyên sâu** - Thường gặp: Ban Giám đốc Chi nhánh + Trưởng phòng Kinh doanh - Hình thức: Phỏng vấn trực tiếp tại chi nhánh Ninh Bình - Thời gian: 30-60 phút/ứng viên - Nội dung: Đánh giá kỹ năng mềm, kinh nghiệm, động lực làm việc ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng thi nghiệp vụ:** - Công thức tính lãi kép, NPV, IRR - Phân biệt cho vay cá nhân và cho vay doanh nghiệp - Các loại tài sản đảm bảo và quy trình thẩm định - Rủi ro tín dụng và cách phòng ngừa - Quy định về trần lãi suất, tỷ lệ dự trữ bắt buộc **Vòng phỏng vấn - Câu hỏi cơ bản:** 1. "Giới thiệu bản thân và tại sao bạn muốn làm việc tại LPBank?" 2. "Bạn hiểu gì về dịch vụ Priority Banking?" 3. "Kể về kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng của bạn?" 4. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng khó tính hoặc phàn nàn?" 5. "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?" **Vòng phỏng vấn - Câu hỏi tình huống:** 1. "Khách hàng Priority muốn vay 5 tỷ nhưng hồ sơ thiếu một số giấy tờ. Bạn xử lý thế nào?" 2. "Bạn có 1 khách hàng VIP muốn chuyển toàn bộ tài sản sang ngân hàng khác vì lãi suất cao hơn. Bạn sẽ giữ chân khách bằng cách nào?" 3. "Mô tả cách bạn thực hiện thẩm định một khách hàng doanh nghiệp SME?" 4. "Có khách hàng đang gặp khó khăn tài chính, không trả được nợ đúng hạn. Bạn sẽ làm gì?" **Vòng phỏng vấn - Câu hỏi về KPI & áp lực:** 1. "Bạn có thể đạt được KPI doanh số như thế nào?" 2. "Khi vừa phải hoàn thành báo cáo cuối tháng vừa phải gặp khách hàng quan trọng, bạn sắp xếp thế nào?" 3. "Bạn làm gì khi tháng này không đạt KPI?" ### Tips chuẩn bị cụ thể **Trước 1 tuần:** - Ôn lại kiến thức nghiệp vụ ngân hàng (sách Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại) - Luyện Excel nâng cao (Pivot Table, VLOOKUP, hàm tài chính) - Tìm hiểu sản phẩm Priority Banking của LPBank trên website - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong công việc cũ **Trước 1 ngày:** - Nghiên cứu thông tin về LPBank (lịch sử, quy mô, chiến lược) - Đọc tin tức kinh tế - tài chính gần đây (Vneconomy, cafef) - Sắp xếp trang phục gọn gàng, lịch sự - Ngủ đủ giấc, chuẩn bị tinh thần thoải mái **Kinh nghiệm từ người đi trước:** - Nói chuyện tự tin nhưng không kiêu ngạo, thể hiện đam mê phục vụ khách hàng - Nhấn mạnh kinh nghiệm quản lý danh mục và kỹ năng bán hàng - Thể hiện sự am hiểu thị trường địa phương Ninh Bình (du lịch, nông nghiệp, công nghiệp) - Nếu có kinh nghiệm chuyển nhượng, mua bán doanh nghiệp - kể ra (thể hiện kỹ năng deal lớn) ### Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da, cà vạt (khuyến khích) - **Nữ:** Áo sơ mi hoặc blouse thanh lịch, quần âu hoặc váy công sở dài, giày gót thấp - Trang sức tối giản, nước hoa nhẹ hoặc không - Gương mặt sạch sẽ, tóc gọn gàng - Đặc biệt: Vì JD nói rõ "ngoại hình ưa nhìn", hãy đầu tư vào diện mạo để tạo ấn tượng tốt

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị - Vị trí Quan hệ KHCN Priority ### Kiến thức nền cần ôn tập **A. Kiến thức Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại** 1. **Nghiệp vụ huy động vốn:** - Các loại tiền gửi (tiết kiệm, thanh toán, kỳ hạn) - Lãi suất huy động, lãi suất cho vay - Các sản phẩm huy động đặc thù của LPBank 2. **Nghiệp vụ tín dụng:** - Quy trình cho vay cá nhân (tín chấp, thế chấp) - Quy trình cho vay doanh nghiệp - Thẩm định tài chính doanh nghiệp (phân tích BCTC) - 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions - Phân loại nợ, trích lập dự phòng 3. **Thanh toán quốc tế:** - L/C, remittance, collection - Tỷ giá, phí thanh toán quốc tế 4. **Nghiệp vụ khác:** - Bảo lãnh ngân hàng - Bao thanh toán - Phát hành thẻ - Ngân hàng điện tử (E-banking, M-banking) **B. Kiến thức Tài chính - Kế toán** - Báo cáo tài chính (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ) - Các chỉ số tài chính quan trọng: ROE, ROA, Current ratio, Debt/Equity, EBITDA - Định giá doanh nghiệp: DCF, P/E, P/B - Công thức tính lãi (đơn, kép), NPV, IRR **C. Kiến thức Kinh tế Vĩ mô** - Chính sách tiền tệ (lãi suất, dự trữ bắt buộc, nghiệp vụ thị trường mở) - Chỉ số kinh tế: GDP, CPI, PPI, PMI - Cán cân thanh toán, tỷ giá hối đoái - Tác động của chính sách tài khóa, tiền tệ đến ngành ngân hàng **D. Quy định Pháp luật liên quan** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (hoạt động cho vay) - Luật các Tổ chức tín dụng 2024 (sửa đổi) - Quy định về Basel III, tỷ lệ an toàn vốn (CAR) - Các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) ### Tài liệu tham khảo | STT | Tài liệu | Nguồn | Mức độ quan trọng | |-----|----------|-------|-------------------| | 1 | Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại (ĐH Kinh tế Quốc dân) | Thư viện/Online | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 2 | Bài tập Tài chính doanh nghiệp (PGS.TS. Nguyễn Minh Kiều) | Sách | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 3 | Website LPBank (giới thiệu, sản phẩm, báo cáo thường niên) | lpbank.com.vn | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | 4 | Trang tin tức kinh tế Vneconomy, cafef, vietnambank | Online | ⭐⭐⭐⭐ | | 5 | Bộ đề thi nghiệp vụ các ngân hàng TM (VPBank, Techcombank,...) | Forum tuyển dụng | ⭐⭐⭐⭐ | | 6 | Thông tư 39/2016/TT-NHNN, Luật TCTD 2024 | nhnn.gov.vn | ⭐⭐⭐⭐ | | 7 | Kiến thức chứng khoán cơ bản (HSX, bộ đề SSI) | ssi.com.vn | ⭐⭐⭐ | ### Lộ trình chuẩn bị 2 tuần **Tuần 1 - Nền tảng:** - **Ngày 1-2:** Ôn nghiệp vụ tín dụng cơ bản (quy trình, 5C, thẩm định) - **Ngày 3:** Ôn sản phẩm dịch vụ ngân hàng, tập trung Priority Banking - **Ngày 4:** Ôn kiến thức tài chính (BCTC, chỉ số tài chính, công thức định giá) - **Ngày 5:** Ôn kinh tế vĩ mô, quy định pháp luật ngân hàng - **Ngày 6-7:** Làm bài tập thực hành, luyện đề thi trắc nghiệm **Tuần 2 - Luyện tập & Hoàn thiện:** - **Ngày 8-9:** Luyện đề thi nghiệp vụ (timing: làm nhanh, chính xác) - **Ngày 10:** Nghiên cứu sâu LPBank (báo cáo thường niên, sản phẩm, chiến lược) - **Ngày 11:** Chuẩn bị ốp phỏng vấn (tự hỏi - tự trả lời 10 câu hỏi thường gặp) - **Ngày 12:** Chuẩn bị CV, đơn đăng ký theo mẫu LPBank - **Ngày 13:** Ôn lại toàn bộ kiến thức, note lại những điểm yếu - **Ngày 14:** Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, sắp xếp trang phục **Mẹo ôn thi đặc biệt:** - Tập trung ôn phần tín dụng và sản phẩm dịch vụ (70% đề thi) - Luyện tính toán nhanh với Excel (sẽ hỏi bài tập thực hành) - Đọc ít nhất 5 tin tức kinh tế hot nhất tuần (thể hiện bạn cập nhật thị trường) - Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn: "Em có thể hỏi về cơ hội phát triển tại LPBank..."

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Quan hệ KHCN Priority tại LPBank ### Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` CV (Chuyên viên) [0-2 năm] ↓ CVC (Chuyên viên cao cấp) [3-5 năm] - Quản lý danh mục lớn hơn, hướng dẫn CV mới ↓ CVCC (Chuyên viên chính) [5-7 năm] - Chuyên gia, đào tạo, tham gia hoạch định chính sách ↓ Trưởng nhóm / Phó Phòng [7-10 năm] ↓ Trưởng phòng Kinh doanh / Giám đốc Chi nhánh [10+ năm] ↓ Giám đốc Khối / Thành viên Ban Điều hành ``` ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường Ninh Bình / khu vực miền Bắc) | Cấp bậc | Mức lương cơ bản/tháng | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) | Ghi chú | |---------|------------------------|-------------------------------|---------| | CV mới (1-2 năm KN) | 10 - 15 triệu | 15 - 22 triệu | Lương cứng + phụ cấp + hoa hồng | | CVC (3-5 năm KN) | 15 - 22 triệu | 22 - 35 triệu | Thu nhập tăng mạnh nhờ doanh số KH Priority | | CVCC (5-7 năm KN) | 22 - 30 triệu | 30 - 50 triệu | Quản lý danh mục lớn, thưởng hiệu suất cao | | Trưởng nhóm | 25 - 35 triệu | 40 - 60 triệu | Lương quản lý + thưởng team | **Lưu ý:** - Mức lương "Thỏa thuận" trong JD = phụ thuộc vào năng lực & kinh nghiệm thương lượng - Thu nhập thực tế của CV Priority Banking thường cao hơn 30-50% so với CV KHCN thường nhờ phí dịch vụ & hoa hồng - Ninh Bình: Mức lương có thể thấp hơn HN/HCM 10-15%, nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn đáng kể ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm dịch vụ của LPBank - Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng của riêng mình - Đạt và vượt KPI hàng tháng (tỷ lệ giữ chân KH, cross-sell) - Lấy chứng chỉ nghiệp vụ (IBCA hoặc tương đương) **Trung hạn (3-5 năm):** - Phát triển kỹ năng quản lý team nhỏ - Chứng chỉ quản lý (chứng khoán nâng cao, FRM) - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong giới KH Priority - Tham gia các dự án cải tiến quy trình, sản phẩm mới **Dài hạn (5+ năm):** - Kỹ năng lãnh đạo, hoạch định chiến lược kinh doanh - Am hiểu sâu về quản trị rủi ro và tuân thủ - Mở rộng mạng lưới quan hệ (doanh nghiệp lớn tại Ninh Bình, Hà Nam) - Chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển vị trí quản lý ### Hướng phát triển nghề nghiệp đa dạng 1. **Chuyên gia sản phẩm:** Chuyển sang phòng Phát triển sản phẩm, thiết kế giải pháp tài chính 2. **Quản lý rủi ro:** Chuyển sang QLRR nếu yêu thích phân tích và đánh giá rủi ro 3. **Khối Wealth Management:** Phát triển thành chuyên gia quản lý tài sản, private banking 4. **Chuyển chi nhánh lớn:** Từ Ninh Bình → Hà Nội/HCM để mở rộng cơ hội 5. **Startup fintech:** Dùng kinh nghiệm ngân hàng để chuyển sang startup tài chính ### Lời khuyên thực tế từ người đi trước > **Điểm mạnh của nghề này:** Thu nhập khá, môi trường chuyên nghiệp, cơ hội học hỏi liên tục, gặp gỡ nhiều người. KH Priority thường có trình độ cao, dễ làm việc hơn KH thường. > > **Thách thức cần vượt qua:** KPI luôn cao, áp lực doanh số cuối tháng/quý, cạnh tranh trong team. Quan hệ KH không chỉ bán sản phẩm mà phải xây dựng niềm tin dài hạn. > > **Mách nhỏ:** Tập trung xây dựng mạng lưới khách hàng ngay từ đầu. 1 KH Priority hài lòng có thể giới thiệu thêm 3-5 KH mới. Đây là "vốn" quan trọng nhất của nghề này.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Cơ hội có nhưng cần cân nhắc kỹ. JD yêu cầu ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý danh mục KH ưu tiên HOẶC 2 năm chăm sóc KHCN. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm trực tiếp, hãy tập trung vào: (1) Ứng tuyển vị trí thực tập/cộng tác viên trước - LPBank có chính sách tiếp nhận sinh viên năm 2 đến năm cuối; (2) Tìm kiếm các vị trí CV Quan hệ KHCN thường (không phải Priority) để tích lũy kinh nghiệm 1-2 năm; (3) Trong CV, nhấn mạnh các kỹ năng liên quan: bán hàng part-time, thực tập tại công ty tài chính, hoạt động trong câu lạc bộ kinh doanh. Đừng nản lòng, nhưng cần realistc về timeline.

Mức lương thỏa thuận có nghĩa là bao nhiêu? Làm sao để đàm phán được lương tốt?

"Thỏa thuận" trong ngân hàng thường dao động 10-25 triệu/tháng tùy kinh nghiệm, chưa tính thưởng và hoa hồng. Để đàm phán hiệu quả: (1) Nghiên cứu mức lương thị trường cho vị trí tương đương tại Ninh Bình (thường thấp hơn HN 10-15%); (2) Xác định "số tối thiểu" có thể sống thoải mái tại Ninh Bình (ước tính 12-15 triệu/tháng là ổn); (3) Nhấn mạnh giá trị của bạn: kinh nghiệm KH VIP, mối quan hệ sẵn có, chứng chỉ chuyên môn; (4) Đừng chỉ đàm phán lương cứng - phụ cấp, thưởng KPI, bảo hiểm cao cấp cũng là phần thu nhập quan trọng.

KPI của vị trí Quan hệ KHCN Priority cụ thể là gì và có khó đạt không?

KPI Priority Banking thường bao gồm: (1) Số lượng KH mới mở tài khoản Priority mỗi tháng (thường 3-7 KH); (2) Tổng AUM (tài sản quản lý) tăng trưởng; (3) Tỷ lệ cross-sell sản phẩm (mỗi KH có ít nhất 2-3 sản phẩm); (4) Tỷ lệ giữ chân KH (khách không rời bỏ); (5) Doanh số bảo hiểm, chứng khoán, fund... Độ khó: Trung bình-khó. KH Priority có thu nhập cao nên kỳ vọng cũng cao, đòi hỏi dịch vụ xuất sắc. Tuy nhiên, nếu bạn thực sự giỏi relationship và sản phẩm, thu nhập từ KPI vượt có thể gấp 1.5-2 lần lương cứng.

Làm ở chi nhánh Ninh Bình thì có hạn chế gì so với Hà Nội không?

Có cả lợi thế lẫn hạn chế. Hạn chế: ít vị trí để chuyển đổi hơn, mạng lưới doanh nghiệp nhỏ hơn, một số sản phẩm cao cấp có thể chưa triển khai đầy đủ. Lợi thế: cạnh tranh ít hơn, dễ nổi bật hơn, chi phí sinh hoạt thấp, có thời gian xây dựng quan hệ khách hàng sâu hơn, gần Hà Nội (45 phút đến trung tâm). Quan trọng: LPBank là ngân hàng toàn quốc, nên kinh nghiệm tại Ninh Bình vẫn được công nhận khi chuyển chi nhánh.

Ngoại hình và chất giọng được yêu cầu trong JD có phải là phân biệt đối xử không?

Đây là thực tế của ngành Ngân hàng bán lẻ & Priority Banking trên toàn thế giới, không riêng LPBank. Lý do hợp lý: (1) KH Priority đòi hỏi trải nghiệm dịch vụ cao cấp, giao tiếp chiếm 70% công việc; (2) Nghiên cứu cho thấy ngoại hình và giọng nói ảnh hưởng đến mức độ tin tưởng ban đầu của KH; (3) Không phải "xinh" mà là "chăm sóc bản thân, professional". Tip: Đầu tư vào trang phục, grooming, và kỹ năng giao tiếp - đây là những thứ bạn có thể kiểm soát và phát triển.

Em đang làm ở ngân hàng khác vị trí Giao dịch viên, muốn chuyển sang Quan hệ KHCN Priority có được không?

Hoàn toàn được và là lộ trình phổ biến. Giao dịch viên có lợi thế: hiểu sản phẩm, quy trình ngân hàng, đã tiếp xúc với KH. Tuy nhiên cần bổ sung: (1) Kinh nghiệm bán hàng thực tế - nếu chỉ làm giao dịch, cần tích cực tham gia cross-sell trước khi chuyển; (2) Kỹ năng thẩm định, phân tích BCTC - cần tự học hoặc xin đào tạo thêm; (3) Tích lũy KH quan hệ - ngay cả khi là GDV, hãy xây dựng danh sách KH thân thiết. Trong CV, viết rõ: "Đã hỗ trợ phòng KHCN trong các chiến dịch cross-sell" để tạo sự liên tục.

CV/CVC/CVCC Quan hệ KHCN Priority