Chuyên viên Thỏa thuận 20 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…). - Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, đặc biệt là kinh nghiệm trong hoạt động quan hệ KHDN, cấp tín dụng/thẩm định. - Kiến thức: Hiểu biết về văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng; Hiểu biết về sản phẩm - dịch vụ của ngân hàng; Kiến thức nền tảng về kinh tế (vi mô, vĩ mô); Kiến thức chung về hoạt động của NHTM; Kiến thức về xã hội - thị trường. - Kỹ năng: Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp, thẩm định dự án đầu tư; Định giá, thẩm định khách hàng; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán, quản lý và chăm sóc Khách hàng; Kỹ năng làm việc nhóm. - LPBank tiếp nhận sinh viên từ năm 2 đến năm cuối tham gia kiến tập/ thực tập/ cộng tác viên tại các chi nhánh trên cả nước. HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN - Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên (VD: Hà Nội - Chuyên viên KHDN - Nguyễn Văn A) - Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên. - LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác. LƯU Ý: - Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng). - Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc). - Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào. - Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn - Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng. Quyền lợi 1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm - Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường - Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc - Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau... - Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker - Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ 2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo - Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo - Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong 3. Đào tạo - Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý - Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành 4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần có cho Vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tại LPBank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng) #### a) Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp Đây là kỹ năng NỀN TẢNG và quan trọng nhất cho vị trí này. Bạn cần thành thạo: - Đọc và phân tích Bảng cân đối kế toán, Báo cáo Kết quả kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ - Tính toán và diễn giải các chỉ số tài chính quan trọng: - **Khả năng thanh toán:** Current ratio, Quick ratio - **Khả năng sinh lời:** ROA, ROE, ROS, biên lợi nhuận - **Đòn bẩy tài chính:** D/E ratio, Debt/EBITDA - **Hiệu quả hoạt động:** Vòng quay tài sản, kỳ thu tiền bình quân - **Khả năng trả nợ:** DSCR (hệ số khả năng trả nợ) - Phát hiện red flags trong báo cáo tài chính (doanh thu bất thường, hàng tồn kho tăng đột biến, công nợ phải thu khó đòi...) #### b) Thẩm định dự án đầu tư & Định giá doanh nghiệp - Lập và đánh giá phương án vay vốn - Tính toán NPV, IRR, Payback period của dự án - Phân tích độ nhạy (sensitivity analysis) - Định giá tài sản bảo đảm (bất động sản, động sản, cổ phần...) - Đánh giá dòng tiền trả nợ (cash flow for debt service) #### c) Kiến thức pháp luật tín dụng Bạn bắt BUỘC phải nắm vững các văn bản pháp luật sau: - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cho vay tổ chức, cá nhân) - Thông tư 22/2016/TT-NHNN (bảo đảm tiền vay) - QĐ 293/2009/QĐ-TTg (bảo lãnh Chính phủ) - Luật Các tổ chức tín dụng (Luật sửa đổi 2017) - Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu tư - Các quy định về tỷ lệ bảo đảm an toàn trong hoạt động ngân hàng (BIS ratios) - Quy định về giới hạn tập trung tín dụng #### d) Kiến thức sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp LPBank có nhiều sản phẩm dành cho KHCN, bạn cần hiểu: - **Tín dụng:** Vay ngắn hạn (vay bổ sung vốn lưu động), vay trung dài hạn (đầu tư máy móc, mở rộng sản xuất), vay theo hạn mức tín dụng - **Bảo lãnh:** Bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu - **Dịch vụ thanh toán:** L/C (Thư tín dụng), Collection, Remittance, Escrow - **Sản phẩm quản lý dòng tiền:** Business Plus, giải ngân online, thanh toán hàng nhập khẩu - **Combo giải pháp:** SME Power / Giải pháp tài chính tích hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ #### e) Kiến thức kinh tế vĩ mô & vi mô - Hiểu tác động của lãi suất, tỷ giá, lạm phát đến hoạt động doanh nghiệp - Nắm bắt chu kỳ kinh tế, chính sách tiền tệ, tài khóa - Phân tích ngành (industry analysis) - SWOT, Porter's Five Forces --- ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách thể hiện trong CV/phỏng vấn | |---------|-------------------|-----------------------------------| | Giao tiếp & Thuyết phục | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Kể câu chuyện thuyết phục KH cấp tín dụng | | Quản lý & chăm sóc KH | ⭐⭐⭐⭐⭐ | KPI về giữ chân KH, tăng trưởng CASA | | Làm việc nhóm | ⭐⭐⭐⭐ | Phối hợp với thẩm định, pháp lý, tín dụng | | Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý khó khăn của KH, tháo gỡ hồ sơ | | Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý nhiều hồ sơ cùng lúc, deadline cấp tín dụng | | Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | KPI doanh số, thẩm định gấp, mùa tái cấp | --- ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý **Ưu tiên cao:** - **Chứng chỉ Kiểm toán viên nội bộ (CIA)** - thể hiện năng lực phân tích tài chính - **Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA - Level 1)** - danh giá, thể hiện kiến thức sâu về tài chính **Nên có:** - **Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (do NHNN cấp hoặc các tổ chức được công nhận)** - **Chứng chỉ pháp luật tín dụng ngân hàng** - **ICCP (International Certificate in Banking)** **Lộ trình phát triển chứng chỉ:** ``` Mới vào nghề (0-1 năm) → Chứng chỉ nghiệp vụ cơ bản + học việc trong ngân hàng 1-3 năm kinh nghiệp → CFA Level 1 / FRM Level 1 (nếu định hướng phân tích rủi ro) → Nâng cao kỹ năng thẩm định tín dụng 3-5 năm (CVC trở lên) → CFA Level 2 / FRM Level 2 → Chứng chỉ quản lý (nếu có định hướng quản lý) ``` --- ### 4. BẢNG SO SÁNH: Ứng viên Fresher vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên Fresher (0 kinh nghiệm) | Ứng viên có 1-3 năm kinh nghiệp | |----------|----------------------------------|----------------------------------| | **Cơ hội** | Thấp - đòi hỏi 1 năm kinh nghiệm NB | Cao - đáp ứng yêu cầu tối thiểu | | **Lương kỳ vọng** | 8-12 triệu/tháng | 15-25 triệu/tháng (tùy cấp bậc) | | **Ưu tiên** | Thực tập tốt, CV tốt, kỹ năng mềm nổi bật | Kinh nghiệm KHCN/KHDN cụ thể | | **Hướng đi** | Ứng tuyển vị trí thực tập trước | Ứng tuyển CV/CVC thẳng | **Lưu ý:** Tin tuyển dụng ghi rõ "có ít nhất 01 năm kinh nghiệm", tuy nhiên LPBank cũng nhận sinh viên thực tập từ năm 2. Nếu bạn là fresher, hãy ứng tuyển vị trí thực tập/intern trước để tích lũy kinh nghiệm, sau đó chuyển sang chính thức. --- ### 5. SO SÁNH MỨC LƯƠNG THAM KHẢO THEO CẤP BẬC (Thị trường Ngân hàng TP.HCM) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tháng (VNĐ) | Tổng thu nhập/năm (ước tính) | |---------|-------------|-------------------|------------------------------| | CV (Chuyên viên) | 1-3 năm | 15.000.000 - 25.000.000 | 220-350 triệu + thưởng | | CVC (Chuyên viên chính) | 3-5 năm | 22.000.000 - 35.000.000 | 350-500 triệu + thưởng | | CVCC (CV Cấp cao) | 5+ năm | 30.000.000 - 50.000.000+ | 500-750 triệu + thưởng | **Lưu ý:** LPBank ghi mức lương "Thỏa thuận", nghĩa là bạn có thể đàm phán dựa trên kinh nghiệm và năng lực thực tế. Mức lương thực tế còn phụ thuộc vào: - Thâm niên kinh nghiệp thực tế - Quy mô KH đã quản lý (Dư nợ, số lượng KH) - Thành tích kinh doanh ( CASA, phí, tăng trưởng dư nợ) - Bậc chứng chỉ nghiệp vụ (nếu có hệ thống chứng chỉ riêng của LPBank)

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại LPBank - Vị trí Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp ### 1. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG Dựa trên thông tin từ tin tuyển dụng, quy trình tuyển dụng tại LPBank gồm các vòng: ``` Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ ↓ (Đạt) Vòng 2: Thi nghiệp vụ / Kiểm tra năng lực ↓ (Đạt) Vòng 3: Phỏng vấn (có thể 1-2 vòng) ↓ (Đạt) Vòng 4: Xác minh thông tin & Đàm phán lương ↓ Nhận việc ``` **Thời gian thông báo kết quả:** 7-10 ngày làm việc sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng. --- ### 2. CHI TIẾT TỪNG VÒNG #### Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ **Điều kiện để qua vòng này:** - Định dạng file đúng (Excel, đặt tên theo mẫu: "Hồ Chí Minh - CV/CVC/CVCC Quan hệ KHDN - Họ và tên") - Đáp ứng yêu cầu tối thiểu: ĐH chính quy khối ngành kinh tế + 1 năm kinh nghiệm NB - Sử dụng đúng form đơn ứng tuyển của LPBank (không dùng đơn tự thiết kế) **Lưu ý quan trọng:** LPBank sẽ từ chối hồ sơ không đúng quy cách hoặc thông tin không chính xác. **Hồ sơ cần chuẩn bị:** - ✅ Đơn ứng tuyển theo mẫu LPBank (file Excel) - ✅ Sơ yếu lý lịch (CV chi tiết) - ✅ Bằng tốt nghiệp + bảng điểm (bản sao công chứng) - ✅ CMND/CCCD - ✅ Các chứng chỉ chuyên môn (nếu có) - ✅ Thư giới thiệu từ nơi làm việc trước (nếu có) --- #### Vòng 2: Thi nghiệp vụ **Hình thức:** Có thể là thi viết hoặc trắc nghiệm trên máy tính. **Nội dung thi tập trung vào:** **A. Kiến thức Nghiệp vụ Tín dụng (60-70% nội dung)** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Các quy định về cho vay (điều kiện vay, hạn chế vay, trách nhiệm của TCTD) - Thẩm quyền cho vay, giới hạn cho vay một khách hàng (20% vốn tự có) - Quy trình cấp tín dụng: Từ tiếp xúc KH → thẩm định → phê duyệt → giải ngân → theo dõi - Phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro (Thông tư 02/2013/TT-NHNN) - Bảo đảm tiền vay (cầm cố, thế chấp, bảo lãnh) - Lãi suất cho vay, phương pháp tính lãi **B. Phân tích Tài chính Doanh nghiệp (20-30%)** - Đọc hiểu BCTC (Bảng cân đối, KQHĐKD, LCTT) - Tính toán và diễn giải các chỉ số tài chính - Đánh giá dòng tiền trả nợ (DSCR) - Phát hiện red flags trong BCTC **C. Kiến thức Kinh tế Vĩ mô (5-10%)** - Chính sách tiền tệ của NHNN (lãi suất điều hành, tỷ giá) - Tác động của các chỉ số vĩ mô đến hoạt động ngân hàng **D. Tình huống thực tế (có thể có)** - Xử lý tình huống liên quan đến KH khó khăn - Đánh giá hồ sơ vay cụ thể - Quy trình xử lý khiếu nại KH **Thời gian thi:** Thường 60-90 phút --- #### Vòng 3: Phỏng vấn **Có thể gồm 1-2 vòng:** **Vòng phỏng vấn cơ bản (với Trưởng bộ phận/Trưởng phòng):** - Thời lượng: 30-45 phút - Focus: Kiến thức chuyên môn + kinh nghiệm thực tế **Vòng phỏng vấn cấp cao (với Giám đốc chi nhánh/Trưởng đơn vị):** - Thời lượng: 30-60 phút - Focus: Định hướng phát triển, văn hóa, khả năng quản lý --- ### 3. CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng phỏng vấn - Câu hỏi về Chuyên môn **Q1: "Hãy phân tích báo cáo tài chính của một doanh nghiệp. Bạn sẽ nhìn vào những chỉ số nào trước?"** > **Gợi ý trả lời:** Bắt đầu từ bức tranh tổng quan: quy mô doanh nghiệp, ngành nghề, lịch sử hoạt động → Xem xét cấu trúc tài sản (vốn lưu động, tài sản cố định) → Phân tích khả năng sinh lời (ROA, ROE, ROS) → Đánh giá khả năng thanh toán (Current, Quick ratio) → Kiểm tra cấu trúc vốn (D/E) → Cuối cùng đánh giá dòng tiền trả nợ (DSCR ≥ 1.5 là tốt). **Q2: "Nêu các bước trong quy trình cấp tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp?"** > **Gợi ý trả lời:** (1) Tiếp xúc & tiếp nhận hồ sơ → (2) Phân tích & thẩm định hồ sơ → (3) Lập Tờ trình đề xuất → (4) Phê duyệt tín dụng (theo thẩm quyền) → (5) Ký hợp đồng → (6) Giải ngân → (7) Theo dõi sau giải ngân & thu hồi nợ. **Q3: "Khi một doanh nghiệp gặp khó khăn tài chính và không thể trả nợ đúng hạn, bạn sẽ xử lý như thế nào?"** > **Gợi ý trả lời:** (1) Liên hệ ngay để nắm tình hình, tìm hiểu nguyên nhân → (2) Đánh giá mức độ rủi ro (phân loại nợ) → (3) Đề xuất phương án xử lý (gia hạn nợ, cơ cấu lại nợ, thu hồi bảo đảm) → (4) Phối hợp với bộ phận pháp lý nếu cần → (5) Trích lập dự phòng rủi ro theo quy định. **Q4: "Thế nào là 'vay có bảo đảm' và 'vay không có bảo đảm'? Nêu các loại tài sản bảo đảm phổ biến?"** > **Gợi ý trả lời:** Vay có bảo đảm: vay có tài sản bảo đảm (bất động sản, động sản, giấy tờ có giá, cổ phần, bảo lãnh). Vay không bảo đảm: dựa trên uy tín và khả năng tài chính của KH (thường áp dụng cho KH tốt, có lịch sử tín dụng lành mạnh). Theo Thông tư 39, vay trên 500 triệu thường phải có bảo đảm. **Q5: "Tỷ lệ an toàn BĐTS trong hoạt động ngân hàng là gì? Tại sao nó quan trọng?"** > **Gợi ý trả lời:** Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu (CAR) = Vốn tự có / Tài sản có rủi ro (RWA). Theo Basel II / Thông tư 13/2018/TT-NHNN, tỷ lệ này phải ≥ 8%. Nó đảm bảo ngân hàng có đủ vốn để absorb (hấp thụ) rủi ro, bảo vệ người gửi tiền và ổn định hệ thống tài chính. --- #### Vòng phỏng vấn - Câu hỏi về Kinh nghiệm & Tình huống **Q6: "Kể về một thành công lớn nhất của bạn trong việc chốt deal với khách hàng doanh nghiệp?"** > **Gợi ý trả lời:** Sử dụng framework STAR (Situation - Task - Action - Result). Mô tả rõ: doanh nghiệp nào, ngành gì, khó khăn gì khiến KH cần vay, bạn đã làm gì để thuyết phục (phân tích tài chính, thiết kế giải pháp tài chính phù hợp), kết quả đạt được (dư nợ cấp, KH mới, CASA tăng). Đây là cơ hội để bạn khoe kỹ năng bán hàng và chuyên môn. **Q7: "Bạn đã xử lý như thế nào khi gặp một khách hàng có hồ sơ tài chính không minh bạch?"** > **Gợi ý trả lời:** Nhấn mạnh: (1) Không ký hồ sơ khi phát hiện red flags → (2) Trao đổi thẳng thắn với KH về các bất thường → (3) Yêu cầu bổ sung giấy tờ, tài liệu chứng minh → (4) Phối hợp với bộ phận thẩm định/cấp trên để xem xét → (5) Từ chối nếu không giải trình được, đúng quy định pháp luật và đạo đức nghề nghiệp. **Q8: "Bạn quản lý bao nhiêu khách hàng? Dư nợ vào khoảng bao nhiêu?"** > **Gợi ý trả lời:** Nếu có kinh nghiệm, hãy nêu rõ con số cụ thể. Nếu chưa có, nói về khả năng quản lý danh mục (theo dõi, gặp gỡ định kỳ, giám sát tài chính) và kế hoạch xây dựng danh mục KH tại LPBank. --- #### Vòng phỏng vấn - Câu hỏi về Định hướng & Văn hóa **Q9: "Tại sao bạn chọn LPBank? Bạn biết gì về LPBank?"** > **Gợi ý trả lời:** Tìm hiểu trước thông tin về LPBank: Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt (LienVietPostBank), chiến lược phát triển, thị phần, sản phẩm nổi bật, văn hóa doanh nghiệp. Nói về: (1) Định hướng phát triển sản phẩm bán lẻ + SME của LPBank phù hợp với định hướng nghề nghiệp của bạn → (2) Môi trường làm việc trẻ trung, năng động → (3) Cơ hội phát triển sự nghiệp trong ngành ngân hàng. **Q10: "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp như thế nào trong 3-5 năm tới?"** > **Gợi ý trả lời:** Ví dụ: "Trong 1-2 năm đầu, tôi muốn nắm vững nghiệp vụ, hoàn thành KPI, xây dựng danh mục KH ổn định. Sau đó, tôi hướng đến vị trí CVC/CVCC hoặc Trưởng nhóm. Về dài hạn, tôi muốn phát triển chuyên môn sâu về cấp tín dụng doanh nghiệp hoặc hướng đến vị trí quản lý." **Q11: "Bạn có KPI gì trong công việc hiện tại? Bạn đạt KPI như thế nào?"** > **Gợi ý trả lời:** Nếu đang làm tại ngân hàng khác, liệt kê các KPI cụ thể: tăng trưởng dư nợ, CASA, phí dịch vụ, số lượng KH mới, tỷ lệ nợ xấu. Nếu fresher, nói về cách bạn sẽ đạt KPI khi vào LPBank. --- ### 4. TIPS CHUẨN BỊ CHO VÒNG THI NGHIỆP VỤ **Tài liệu ôn tập:** 1. **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** - Đọc kỹ, hiểu rõ các điều khoản 2. **Thông tư 02/2013/TT-NHNN** - Phân loại nợ, trích lập dự phòng 3. **Các chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS)** - Hiểu về BCTC 4. **Sách "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại"** của các trường ĐH KTQD, ĐH NH 5. **Sách "Phân tích tín dụng doanh nghiệp"** - Thẩm định dự án 6. **Website LPBank:** Tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ, tầm nhìn chiến lược **Mẹo khi làm bài thi:** - Đọc toàn bộ đề trước khi làm, làm câu dễ trước - Với câu phân tích tình huống: Viết rõ ràng, logic, có cấu trúc - Câu hỏi về pháp luật: Trích dẫn đúng thông tư, điều khoản cụ thể - Phân tích tài chính: Trình bày công thức + con số cụ thể + diễn giải ý nghĩa --- ### 5. DRESS CODE & CHUẨN BỊ NGÀY PHỎNG VẤN **Trang phục:** - **Nam:** Bộ vest đen/xanh đậm, áo sơ mi trắng, cravat (nếu cần), giày da lịch sự. Gương mặt gọn gàng (tóc ngắn, cạo râu) - **Nữ:** Bộ vest hoặc váy công sở màu tối, áo sơ mi/áo blouse trắng, giày gót thấp hoặc giày bệt. Trang điểm nhẹ nhàng - **Không nên:** Quần jeans, áo phông, giày thể thao, trang sức quá lòe loẹt **Những thứ cần mang theo:** - ✅ CMND/CCCD bản gốc - ✅ Bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng) - ✅ CV đã in sẵn (1-2 bản) - ✅ Sổ ghi chép + bút (để note nếu cần) - ✅ Điện thoại đã tắt âm (hoặc chế độ im lặng) **Thái độ khi phỏng vấn:** - Đến sớm 10-15 phút - Bắt tay chắc, mạnh, cười niềm nhiệt - Ngồi thẳng, mắt nhìn người đối diện - Trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề, không lan man - Khi hỏi ngược: "Em có câu hỏi gì cho anh/chị không?" → Nên hỏi về định hướng phát triển, KPI, cơ hội học tập tại LPBank - Cảm ơn khi kết thúc phỏng vấn

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị cho Ứng viên LPBank - Vị trí Quan hệ KHDN ### TUẦN 1: XÂY DỰNG NỀN TẢNG KIẾN THỨC **Ngày 1-2: Hệ thống pháp luật tín dụng** - [ ] **Thông tư 39/2016/TT-NHNN** - Đọc toàn bộ, tập trung: - Điều 4-6: Đối tượng, điều kiện cho vay - Điều 7-9: Hạn mức, thời hạn cho vay - Điều 10-12: Lãi suất, phí - Điều 13: Trách nhiệm của TCTD và KH - Điều 15-17: Giới hạn cho vay (20% vốn tự có, 15% vốn tự có đối với 1 cá nhân) - Điều 21-23: Cho vay có bảo đảm / không bảo đảm - [ ] **Thông tư 02/2013/TT-NHNN** - Phân loại nợ: - 5 nhóm nợ (Nợ đủ tiêu chuẩn, Nợ cần chú ý, Nợ dưới tiêu chuẩn, Nợ nghi ngờ, Nợ có nguy cơ mất vốn) - Tỷ lệ trích lập dự phòng cho từng nhóm - Cách xác định nhóm nợ trong thực tế - [ ] **Thông tư 13/2018/TT-NHNN** - Tỷ lệ an toàn BĐTS: - CAR = Vốn tự có / Tài sản có rủi ro (RWA) - Yêu cầu tối thiểu: 8% (theo Basel II) - Tỷ lệ CAR của LPBank hiện tại (tra cứu báo cáo tài chính LPBank) **Ngày 3-4: Phân tích báo cáo tài chính** - [ ] Ôn tập cấu trúc BCTC theo Thông tư 200/2014/TT-BTC: - Bảng cân đối kế toán: Tài sản ngắn hạn/dài hạn, Nguồn vốn - Báo cáo KQHĐKD: Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ: Hoạt động KD, đầu tư, tài chính - [ ] Thực hành tính toán các chỉ số tài chính: - Chỉ số thanh toán: Current Ratio = Tài sản lưu động / Nợ ngắn hạn - Chỉ số sinh lời: ROE = Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu - Chỉ số đòn bẩy: D/E = Nợ phải trả / Vốn chủ sở hữu - DSCR = (EBITDA - Thuế) / (Gốc vay + Lãi vay) - [ ] Luyện tập với BCTC mẫu: - Tự đọc 1 BCTC thực tế của doanh nghiệp (niêm yết trên cafef.vn) - Phân tích theo checklist: Quy mô → Cấu trúc → Sinh lời → Thanh toán → Nợ → Dòng tiền **Ngày 5-7: Sản phẩm & Dịch vụ ngân hàng Doanh nghiệp** - [ ] Nghiên cứu sản phẩm LPBank cho KHCN: - Các gói tín dụng SME - Sản phẩm thanh toán quốc tế (L/C, Collection) - Bảo lãnh ngân hàng - Dịch vụ quản lý dòng tiền (Cash Management) - [ ] Tìm hiểu thêm sản phẩm cạnh tranh của các ngân hàng khác: - VPBank: Gói SME Plus - Techcombank: Gói Fato, Giải ngân nhanh - VietinBank: Cho vay SME linh hoạt - BIDV: Sản phẩm cho vay doanh nghiệp lớn - [ ] Ôn quy trình thẩm định dự án đầu tư: - Xác định nhu cầu vốn, lập phương án tài chính - Tính NPV, IRR, Payback period - Phân tích độ nhạy (scenario analysis) - Đánh giá tài sản bảo đảm --- ### TUẦN 2: CHUYÊN SÂU & Luyện tập thực tế **Ngày 8-10: Luyện đề thi & Tình huống thực tế** - [ ] Làm các bài test nghiệp vụ (tìm trên các diễn đàn: 365banking.vn, timviec24h...) - [ ] Thực hành phân tích 3-5 hồ sơ vay mẫu - [ ] Tự đặt câu hỏi và trả lời như phỏng vấn thật **Ngày 11-12: Chuẩn bị hồ sơ & Tìm hiểu LPBank** - [ ] Hoàn thiện hồ sơ ứng tuyển đúng mẫu LPBank - [ ] Đặt tên file đúng format: "Hồ Chí Minh - CV/CVC/CVCC Quan hệ KHDN - Họ và tên" - [ ] Tìm hiểu về LPBank: Lịch sử, thành tựu, chiến lược, văn hóa, sản phẩm nổi bật - [ ] Tìm hiểu về chi nhánh TP.HCM (địa chỉ, quy mô, sản phẩm chủ lực) - [ ] Đọc báo cáo thường niên LPBank (nếu có trên website) **Ngày 13-14: Tổng ôn & Mock Interview** - [ ] Tổng hợp kiến thức bằng sơ đồ tư duy (mindmap) - [ ] Thực hành trả lời câu hỏi phỏng vấn với người thân hoặc gương gương - [ ] Chuẩn bị trang phục - [ ] Nghỉ ngơi đầy đủ, đến sớm ngày thi/phỏng vấn --- ### TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐƯỢC ĐỀ XUẤT **Sách chuyên ngành:** 1. "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân (sách giáo trình) 2. "Phân tích và Thẩm định Tín dụng Doanh nghiệp" - GS.TS. Nguyễn Văn Hộ 3. "Thẩm định Dự án Đầu tư" - TS. Phan Thị Thu Hương 4. "Corporate Finance" - Jonathan Berk & Peter DeMarzo (bản dịch tiếng Việt) **Văn bản pháp luật cần nắm:** 1. Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay) 2. Thông tư 02/2013/TT-NHNN (phân loại nợ) 3. Thông tư 13/2018/TT-NHNN (CAR) 4. Thông tư 22/2016/TT-NHNN (bảo đảm tiền vay) 5. Luật Các tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017) 6. Nghị định 102/2014/NĐ-CP (bảo lãnh Chính phủ) **Website hữu ích:** - Website LPBank: https://lpbank.com.vn - Website NHNN: https://sbv.gov.vn - cafef.vn: Xem BCTC doanh nghiệp niêm yết - 365banking.vn: Diễn đàn ngân hàng Việt Nam - Trang thông tin điện tử các ngân hàng TMCP Việt Nam **Kênh YouTube:** - Các bài giảng nghiệp vụ tín dụng từ ĐH Kinh tế, ĐH Ngân hàng - Kênh tài chính ngân hàng Việt Nam

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp tại LPBank ### 1. TẠI SAO CHỌN LPBank? **Điểm mạnh của LPBank:** - Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt - thuộc nhóm top 10 ngân hàng TMCP Việt Nam - Lợi thế từ mạng lưới bưu điện rộng khắp → tiếp cận KH SME vùng nông thôn, ngoại thành - Chiến lược phát triển bán lẻ & SME mạnh trong những năm gần đây - Môi trường trẻ trung, năng động, cơ hội thăng tiến rõ ràng - Chế độ đãi ngộ cạnh tranh, đặc biệt là gói bảo hiểm độc quyền **Thách thức cần lưu ý:** - Áp lực KPI doanh số (tăng trưởng dư nợ, CASA, phí) - Cạnh tranh gay gắt với các ngân hàng TMCP khác tại TP.HCM (VPBank, Techcombank, ACB, Sacombank...) - Khối lượng công việc lớn, đặc biệt trong mùa tái cấp tín dụng cuối năm --- ### 2. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TRONG NGÀNH QUAN HỆ KHDN ``` GIAI ĐOẠN 1: XÂY DỰNG NỀN TẢNG (0-2 năm) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Vị trí: CV Quan hệ KHDN Mục tiêu: • Nắm vững quy trình cấp tín dụng từ A-Z • Xây dựng danh mục KH đầu tiên (20-30 KH) • Hoàn thành KPI tháng/quý • Đạt tỷ lệ nợ xấu dưới 3% Kỹ năng cần phát triển: • Thẩm định hồ sơ vay thông thường • Giao tiếp, chăm sóc KH • Đọc hiểu BCTC cơ bản • Làm việc với bộ phận thẩm định Kết quả mong đợi: Hoàn thành tốt KPI, có 1-2 KH lớn trong danh mục ↓ (Thăng tiến sau 1.5-2 năm) GIAI ĐOẠN 2: PHÁT TRIỂN CHUYÊN SÂU (2-5 năm) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Vị trí: CVC Quan hệ KHDN Mục tiêu: • Quản lý danh mục KH lớn hơn (50-100 KH) • Dư nợ danh mục tăng trưởng ổn định • Xây dựng uy tín chuyên môn trong ngành • Đào tạo, hướng dẫn CV mới Kỹ năng cần phát triển: • Phân tích tài chính chuyên sâu • Xử lý tình huống phức tạp • Kỹ năng đàm phán cấp cao • Quản lý rủi ro tín dụng Kết quả mong đợi: Đạt CVC, quản lý danh mục lớn, có KH trọng điểm ↓ (Thăng tiến sau 3-5 năm hoặc chuyển vị trí) GIAI ĐOẠN 3: LÃNH ĐẠO / CHUYÊN GIA (5+ năm) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Vị trí: CVCC / Trưởng phòng / Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp Mục tiêu: • Quản lý đội ngũ CV (5-15 người) • Chiến lược phát triển KHCN cho chi nhánh • Quản lý rủi ro cấp danh mục • Đóng góp vào chính sách tín dụng của đơn vị Hướng phát triển thay thế: • Chuyên gia Thẩm định cấp cao (Credit Expert) • Chuyên gia Quản lý Rủi ro (Risk Management) • Giám đốc Chi nhánh • Di chuyển sang Trụ sở chính (TP Thẩm định, TP Khách hàng Doanh nghiệp) ``` --- ### 3. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC **Lưu ý:** LPBank ghi "Thỏa thuận", dưới đây là mức tham khảo trên thị trường TP.HCM: | Cấp bậc | Lương cơ bản | Tổng thu (ước) |---------|-------------|--------------| | CV (1-3 năm KN) | 15-25 triệu | 300-450 triệu/năm | | CVC (3-5 năm KN) | 22-35 triệu | 450-650 triệu/năm | | CVCC (5+ năm KN) | 30-50 triệu | 650-900 triệu/năm | **Cách tính thu nhập thực tế:** ``` Thu nhập thực tế = Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng KPI + Thưởng doanh số + Thưởng tháng 13 + Lợi nhuận chia (thưởng AUM) Ví dụ CV CVC tại TP.HCM: • Lương cơ bản: 25 triệu • Phụ cấp (xăng xe, điện thoại, ăn trưa): 3-5 triệu • Thưởng KPI quý: 20-50 triệu/quý (tùy đánh giá) • Thưởng doanh số: 10-30 triệu/tháng (tùy kết quả kinh doanh) • Thưởng tháng 13: 1 tháng lương → Tổng thu: 450-700 triệu/năm (chưa kể lương tăng theo thâm niên) ``` --- ### 4. KPI THƯỜNG GẶP CHO VỊ TRÍ QUAN HỆ KHDN **KPI về Tín dụng:** - Tăng trưởng dư nợ cho vay (mục tiêu quý/năm) - Số hồ sơ cấp tín dụng mới phê duyệt - Tỷ lệ nợ xấu (target < 3%) - Tái cấp tín dụng đúng hạn **KPI về Huy động:** - CASA (Current Account Savings Account): Duy trì & tăng trưởng tiền gửi thanh toán - Huy động tiền gửi có kỳ hạn **KPI về Dịch vụ:** - Số lượng KH mới - Doanh số phí dịch vụ (bảo lãnh, L/C, thanh toán) - Cross-sell: Bán thêm sản phẩm cho KH hiện tại **KPI về Chất lượng:** - Chỉ số hài lòng KH - Thời gian xử lý hồ sơ - Tuân thủ quy trình, quy định --- ### 5. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM ĐỂ THĂNG TIẾN NHANH **Năm 1-2: Tập trung hoàn thiện HARD SKILLS** - ✅ Thành thạo phân tích BCTC doanh nghiệp - ✅ Hiểu sâu các sản phẩm tín dụng KHCN - ✅ Nắm vững quy trình nghiệp vụ từ đầu đến cuối - ✅ Xây dựng danh mục KH đầu tiên **Năm 2-3: Phát triển SOFT SKILLS nâng cao** - ✅ Kỹ năng thuyết phục cấp cao (CMO/CFO doanh nghiệp) - ✅ Kỹ năng đàm phán phức tạp (cấu trúc deal lớn) - ✅ Quản lý mối quan hệ chiến lược (stakeholder management) - ✅ Kỹ năng mentoring CV mới **Năm 3-5: Chuẩn bị cho vị trí quản lý** - ✅ Hiểu biết về quản trị rủi ro cấp danh mục - ✅ Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm - ✅ Tư duy chiến lược (chiến lược kinh doanh chi nhánh) - ✅ Kiến thức về tuân thủ (compliance) & pháp lý - ✅ Năng lực lãnh đạo (khuyến khích học khóa quản lý) --- ### 6. CƠ HỘI CHUYỂN ĐỔI TRONG TƯƠNG LAI **Hướng chuyên sâu (Specialist Path):** - Thẩm định tín dụng cao cấp (Credit Analysis Expert) - Quản lý rủi ro tín dụng (Credit Risk Management) - Quản lý danh mục đầu tư (Portfolio Management) - Pháp chế ngân hàng (Legal/Compliance) **Hướng quản lý (Management Path):** - Trưởng phòng Quan hệ KHDN - Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp - Giám đốc Chi nhánh - Di chuyển lên Trụ sở chính (TP QT KD, TP KHCN) **Hướng chuyển đổi ngành:** - Chuyển sang công ty tài chính (Consumer Finance) - Chuyển sang công ty chứng khoán (khối KHDN) - Chuyển sang quỹ đầu tư (Private Equity, Venture Capital) - Chuyển sang công ty bảo hiểm (Bancassurance - bên bán)

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ĐH, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có thể ứng tuyển vị trí này không?

Tin tuyển dụng yêu cầu 'ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng', nên cơ hội ứng tuyển chính thức khá thấp. TUY NHIÊN, LPBank có chính sách nhận sinh viên từ năm 2 đến năm cuối tham gia kiến tập/thực tập/cộng tác viên. Em nên ứng tuyển vị trí thực tập trước, tích lũy kinh nghiệm 1-2 năm tại LPBank, sau đó chuyển sang vị trí chính thức. Đây là con đường phổ biến và hiệu quả nhất để vào ngành ngân hàng khi chưa có kinh nghiệm.

Mức lương thực tế cho vị trí CV KHDN tại LPBank TP.HCM là bao nhiêu?

LPBank ghi 'thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc vào năng lực đàm phán. Theo tham khảo thị trường, một CV KHDN tại TP.HCM với 1-3 năm kinh nghiệm có mức lương cơ bản khoảng 15-25 triệu/tháng. Tổng thu nhập thực tế (bao gồm phụ cấp, thưởng KPI, thưởng doanh số, thưởng tháng 13) có thể đạt 300-450 triệu/năm. Với CVC (3-5 năm), con số này lên 450-650 triệu/năm. Khi phỏng vấn, hãy nghiên cứu mức lương thị trường trước và đưa ra con số có cơ sở, thể hiện sự chuyên nghiệp.

KPI của vị trí Quan hệ KHDN gồm những gì và có khó đạt không?

KPI chính gồm 3 nhóm: (1) Tín dụng - tăng trưởng dư nợ, số hồ sơ phê duyệt, tỷ lệ nợ xấu < 3%; (2) Huy động - CASA (tiền gửi thanh toán), tiền gửi có kỳ hạn; (3) Dịch vụ - phí bảo lãnh/L/C, số lượng KH mới, cross-sell sản phẩm. Mức độ khó phụ thuộc vào chi nhánh, địa bàn và quy mô KH mục tiêu. TP.HCM là thị trường cạnh tranh cao, nhưng nếu có KH mạng lưới sẵn hoặc kinh nghiệm KHCN, bạn sẽ có lợi thế. Thực tế, nhiều CV đạt 100-130% KPI hàng tháng nếu chăm chỉ và có chiến lược đúng.

Quy trình tuyển dụng tại LPBank mất bao lâu? Có mấy vòng?

Theo thông tin từ tin tuyển dụng, quy trình gồm: (1) Sơ loại hồ sơ - kiểm tra định dạng, yêu cầu cơ bản; (2) Thi nghiệp vụ - kiểm tra kiến thức chuyên môn; (3) Phỏng vấn - có thể 1-2 vòng; (4) Xác minh thông tin & đàm phán. Kết quả sẽ được thông báo qua Email trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng. Tổng thời gian từ lúc nộp hồ sơ đến khi nhận việc có thể từ 3-6 tuần. Lưu ý: nếu không nhận được thông tin mời sau khi nộp, có nghĩa là chưa đạt yêu cầu ở vòng đó.

Cần chuẩn bị gì cho vòng thi nghiệp vụ tại LPBank?

Vòng thi nghiệp vụ tập trung vào: (1) Văn bản pháp luật - đặc biệt Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay), Thông tư 02/2013/TT-NHNN (phân loại nợ), quy định về tỷ lệ an toàn BĐTS; (2) Phân tích báo cáo tài chính - đọc BCTC, tính chỉ số tài chính, đánh giá khả năng trả nợ; (3) Sản phẩm dịch vụ ngân hàng; (4) Tình huống thực tế (xử lý KH khó khăn, thẩm định hồ sơ). Thời gian thi khoảng 60-90 phút. Nên ôn tập ít nhất 2 tuần trước khi thi, đặc biệt Thông tư 39 - đây là 'kinh thánh' của ngành tín dụng ngân hàng.

Làm thế nào để đàm phán lương hiệu quả khi nhận được offer từ LPBank?

Bước 1: Nghiên cứu mức lương thị trường (tham khảo trên các trang tuyển dụng: Glassdoor, Payscale, 365banking.vn, Vietnamworks). Bước 2: Tính toán mức lương tối thiểu bạn chấp nhận (dựa trên chi phí sinh hoạt tại TP.HCM: thuê nhà 5-10 triệu, ăn uống 3-5 triệu, di chuyển 1-2 triệu = tối thiểu 12-18 triệu/tháng). Bước 3: Khi đàm phán, hãy dựa trên: (1) Kinh nghiệm thực tế và dự án đã làm; (2) Kỹ năng đặc biệt (thẩm định dự án phức tạp, ngoại ngữ); (3) Khả năng mang theo KH/nguồn khách. Bước 4: Thể hiện sự quan tâm đến LPBank nhưng không tuyệt đối, cho thấy bạn có lựa chọn khác. Bước 5: Ngoài lương, đàm phán thêm về: phụ cấp, thưởng signing bonus, ngày bắt đầu, cơ hội đào tạo.

LPBank có khác gì so với các ngân hàng TMCP khác tại TP.HCM? Có nên chọn LPBank không?

LPBank (LienVietPostBank) có đặc điểm riêng: (1) Lợi thế mạng lưới bưu điện - tiếp cận KH vùng nông thôn, ngoại thành tốt; (2) Chiến lược SME và bán lẻ mạnh - phù hợp nếu bạn thích làm việc với KH nhỏ và vừa; (3) Môi trường trẻ trung hơn so với các ngân hàng lớn truyền thống; (4) Mức lương cạnh tranh, có gói bảo hiểm độc quyền tốt. So với VPBank, Techcombank, MB Bank: LPBank có quy mô nhỏ hơn nhưng cơ hội thăng tiến có thể nhanh hơn do tổ chức gọn hơn. Nên chọn LPBank nếu bạn thích môi trường năng động, muốn phát triển sự nghiệp trong khối SME.

Nếu đang làm ở ngân hàng khác, chuyển sang LPBank có xu hướng giữ nguyên bậc lương không?

Thông thường, khi chuyển việc trong ngành ngân hàng: (1) Nếu cùng cấp bậc và kinh nghiệm tương đương → mức lương thường được giữ nguyên hoặc tăng 10-20%; (2) Nếu có kỹ năng đặc biệt (quản lý KH lớn, kinh nghiệm deal phức tạp) → có thể đàm phán mức cao hơn 20-30%; (3) Nếu xuống cấp bậc (VD: CVC sang CV) → nên yêu cầu tăng lương để bù đắp. Tuy nhiên, LPBank có thể có bảng lương riêng, nên hãy đi phỏng vấn, thể hiện năng lực, và để họ đưa ra offer trước, sau đó mới đàm phán. Đừng ngại đàm phán - HR LPBank ghi rõ 'thỏa thuận', nghĩa là họ sẵn sàng nghe.

CV/CVC/CVCC Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp