messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
VietABank

CV/CVC/CVCC Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp - Khu vực Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh
Cấp chuyên viên 10,000,000 - 36,000,000 VNĐ 10 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương và các chuyên ngành khác có liên quan - Có kinh nghiệm 1 năm về mảng Khách hàng doanh nghiệp, Khách hàng Cá nhân hoặc Tín dụng - Có kiến thức liên quan mảng Khách hàng doanh nghiệp - Ưu tiên có kinh nghiệm kinh doanh Khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng - Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng Quyền lợi - Thu nhập bao gồm: Lương cứng (10M - 36M) + lương KPI + các loại phụ cấp (PC ăn, PC đi lại) - Chính sách lương thưởng HẤP DẪN, hoa hồng CAO - Cơ hội thăng tiến vượt bậc với chương trình Quản trị Nhân tài kế nhiệm NextGen - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh chóng - Được tham gia nhiều khóa đào tạo trong và ngoài Ngân hàng, lộ trình đào tạo trở thành chuyên gia hàng đầu - Bảo hiểm sức khỏe VietABank Care - dành riêng cho CBNV - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, thân thiện với rất nhiều hoạt động nội bộ

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương và các chuyên ngành khác có liên quan - Có kinh nghiệm 1 năm về mảng Khách hàng doanh nghiệp, Khách hàng Cá nhân hoặc Tín dụng - Có kiến thức liên quan mảng Khách hàng doanh nghiệp - Ưu tiên có kinh nghiệm kinh doanh Khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng - Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu ### 1. Kỹ năng Hard Skills (Bắt buộc) | Kỹ năng | Mức độ | Ghi chú | |---------|--------|----------| | Kiến thức KH Doanh nghiệp | Trung bình-Khá | Hiểu sản phẩm, quy trình tín dụng, phân tích tài chính doanh nghiệp | | Tin học văn phòng | Thành thạo | Word, Excel, PowerPoint là tối thiểu | | Phân tích tài chính | Cơ bản-Trung bình | Đọc báo cáo tài chính, BCTC, chỉ số tài chính | | Quy trình tín dụng | Cơ bản | Hiểu quy trình thẩm định, giải ngân, theo dõi nợ | ### 2. Kỹ năng Soft Skills (Quan trọng) - **Kỹ năng giao tiếp, đàm phán**: Tiếp xúc trực tiếp với DN, chào bán sản phẩm - **Kỹ năng xây dựng quan hệ (Relationship Building)**: Duy trì và phát triển tệp khách hàng - **Quản lý thời gian & công việc**: Xử lý nhiều khách hàng cùng lúc, deadline tín dụng - **Kỹ năng bán hàng**: Do thu nhập phụ thuộc lớn vào KPI/hoa hồng - **Giải quyết vấn đề**: Xử lý tình huống phát sinh với khách hàng ### 3. Chứng chỉ Gợi ý - **Chứng chỉ hành nghề ngân hàng** (doanh nghiệp) — lợi thế cạnh tranh - **CFA, FRM** (nếu có định hướng dài hạn trong mảng tín dụng) - **Chứng chỉ phân tích tài chính** — tăng độ tin cậy khi thẩm định DN - **ICCP, CMBP** — nền tảng kiến thức KH doanh nghiệp vững ### 4. So sánh: Ứng viên có vs. chưa có kinh nghiệm | Tiêu chí | Có 1-2 năm kinh nghiệm KH DN | Mới ra trường / Chuyển ngành | |-----------|-------------------------------|-------------------------------| | Lương khởi điểm | 15-25 triệu | 10-14 triệu | | Cơ hội deal | Cao hơn | Thấp hơn, cần thể hiện tiềm năng | | Thời gian thích nghi | Nhanh (3-6 tháng) | Chậm hơn (6-12 tháng) | | KPI áp lực | Có thể đáp ứng sớm | Cần thời gian xây tệp KH | | Lợi thế | Có tệp KH sẵn có | Gia nhập sớm, gắn bó lâu dài | **Kết luận**: Tin đăng tuyển cho cả 3 cấp bậc (CV/CVC/CVCC), nghĩa là ứng viên mới ra trường vẫn có cơ hội nếu thể hiện tốt. Quan trọng nhất là kiến thức mảng KH doanh nghiệp và khả năng giao tiếp.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VietABank — KH Doanh nghiệp ### Quy trình các vòng (Dự kiến) **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận** - HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản, hỏi mức lương mong đợi, kinh nghiệm - Thời gian: 10-15 phút **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trực tiếp/Virtual)** - Gặp Trưởng phòng KH doanh nghiệp hoặc Giám đốc Chi nhánh - Hỏi về kinh nghiệm thực tế, kiến thức sản phẩm, tình huống xử lý - Thời gian: 30-45 phút **Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao / Ban lãnh đạo (tùy cấp bậc ứng tuyển)** - Gặp lãnh đạo Khối KHDN toàn ngân hàng - Tập trung vào định hướng phát triển, tầm nhìn, khả năng dẫn dắt - Thời gian: 20-30 phút **Vòng 4: Xét tuyển (có thể bỏ qua)** - Kiểm tra thông tin, xác nhận quá trình làm việc trước đó ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng HR — Câu hỏi thường gặp:** 1. "Tại sao bạn muốn gia nhập VietABank?" 2. "Mức lương mong đợi của bạn là bao nhiêu?" 3. "Bạn có đang có offers khác không?" 4. "Kể về một thành tựu nổi bật nhất trong công việc" 5. "Bạn hiểu gì về VietBank?" **Vòng chuyên môn — Câu hỏi thường gặp:** 1. "Bạn đã quản lý bao nhiêu khách hàng doanh nghiệp? Tệp KH của bạn có quy mô thế nào?" 2. "Trình bày quy trình thẩm định tín dụng cho một khách hàng DN mới?" 3. "Các sản phẩm KH doanh nghiệp mà bạn am hiểu? (vay vốn, LC, Bảo lãnh, eFAST, v.v.)" 4. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ đúng hạn?" 5. "Một doanh nghiệp có tài chính yếu, bạn có cho vay không?" 6. "Các chỉ số tài chính quan trọng khi đánh giá DN? (D/E, ROA, ROE, current ratio...)" 7. "Bạn sẽ tiếp cận và phát triển tệp KH mới như thế nào tại VietBank?" 8. "Kế hoạch kinh doanh 6 tháng đầu của bạn là gì?" **Vòng cấp cao — Câu hỏi thường gặp:** 1. "Định hướng nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn?" 2. "Bạn có gì đặc biệt để đóng góp cho VietBank?" 3. "Cách bạn cân bằng giữa mục tiêu kinh doanh và quản lý rủi ro?" ### Tips chuẩn bị - ✅ Nghiên cứu kỹ VietBank: lịch sử, định hướng, sản phẩm KHDN, thị phần - ✅ Nắm vững sản phẩm KHDN: cho vay, bảo lãnh, L/C, tài khoản thanh toán, eFA, FX, tiền gửi - ✅ Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công (deal đã đóng, KH lớn đã phát triển) - ✅ Ôn lại phân tích BCTC cơ bản — câu hỏi chuyên môn rất hay hỏi - ✅ Chuẩn bị sẵn tư duy KPI — vị trí này gắn chặt với doanh số - ✅ Đặt mức lương hợp lý: mới vào ngành 12-18 triệu, có kinh nghiệm 1-3 năm 18-28 triệu ### Dress Code - **Trang phục**: Âu phục lịch sự (vest/complete suit) - **Màu sắc**: Tông màu trầm (xanh navy, đen, xám) - **Giày**: Da lịch sự, sạch sẽ - **Lưu ý**: VietBank là ngân hàng tư nhân, môi trường chuyên nghiệp — ăn mặc chỉnh tề thể hiện sự nghiêm túc

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị — Vị trí KH Doanh nghiệp VietBank ### Kiến thức Nền tảng cần nắm vững **1. Kiến thức Ngân hàng — KH Doanh nghiệp** - Cơ chế tín dụng, quy trình cho vay doanh nghiệp (7 bước) - Các sản phẩm dịch vụ KHDN: cho vay ngắn/trung/dài hạn, bảo lãnh, L/C, tài khoản GT - Phân biệt KHDN lớn, vừa, nhỏ — tiêu chí phân loại theo quy định NHNN - Quy định an toàn tín dụng, giới hạn tập trung rủi ro **2. Phân tích Tài chính Doanh nghiệp** - Đọc và phân tích BCTC: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQHĐKD, Lưu chuyển tiền tệ - Các chỉ số quan trọng: - Khả năng thanh toán: Current ratio, Quick ratio - Đòn bẩy tài chính: D/E ratio, D/A - Sinh lời: ROA, ROE, ROS, Biên lợi nhuận - Hiệu quả hoạt động: Vòng quay tài sản, kỳ thu tiền - Dự báo dòng tiền, khả năng trả nợ **3. Quy định Pháp luật liên quan** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay tổ chức, cá nhân - Thông tư 22/2016/TT-NHNN về phân loại nợ, trích lập dự phòng - Luật các TCTD, Nghị định, Quyết định liên quan **4. Kiến thức VietBank** - Lịch sử hình thành, quy mô (tổ chức, chi nhánh) - Logo, slogan: "Sự khác biệt trong từng quyết định" - Định hướng chiến lược gần đây - Các sản phẩm KHDN đặc trưng ### Tài liệu tham khảo | Nguồn | Nội dung | |--------|----------| | Website VietBank (vietabank.com.vn) | Giới thiệu, sản phẩm, tin tức | | Website NHNN (sbv.gov.vn) | Văn bản pháp luật, thông tư mới nhất | | QCVN 11/2015/BTC | Tiêu chuẩn giao dịch KHDN | | Sách "Tín dụng Ngân hàng" — NXB Tài chính | Kiến thức tín dụng nền tảng | | Phân tích BCTC thực tế | Luyện tập đọc BCTC công ty niêm yết | | Investopedia (EN) | Thuật ngữ tài chính quốc tế | | CAFEF, Vietstock | Dữ liệu doanh nghiệp, case study thực tế | ### Lộ trình Chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 — Nền tảng:** - Ngày 1-2: Nghiên cứu VietBank, sản phẩm KHDN - Ngày 3-4: Ôn quy trình tín dụng, quy định NHNN - Ngày 5-6: Luyện phân tích BCTC (ôn lại chỉ số tài chính) - Ngày 7: Chuẩn bị CV, cover letter, trả lời câu hỏi giới thiệu bản thân **Tuần 2 — Chuyên sâu & Luyện tập:** - Ngày 8-9: Chuẩn bị story (câu chuyện thành công, thất bại, bài học) - Ngày 10-11: Mock interview với bạn bè, tự đặt câu hỏi - Ngày 12-13: Rà soát lại kiến thức yếu, chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng - Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, sắp xếp trang phục **Tip đặc biệt:** Ứng tuyển vị trí đa cấp bậc (CV/CVC/CVCC) — hãy tự định vị bản thân ở đâu để trả lời câu hỏi "Tại sao bạn ứng tuyển cấp này?" một cách thuyết phục nhất.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp — Chuyên viên Quan hệ KH Doanh nghiệp ### Lộ trình Thăng tiến Điển hình ``` CV (Chuyên viên) [0-2 năm KN] ↓ CVC (Chuyên viên chính) [2-4 năm KN] — Quản lý tệp KH lớn hơn, mentoring CV mới ↓ CVCC (Chuyên viên cao cấp) [4-6 năm KN] — Chuyên gia KHDN, khách hàng VIP ↓ Trưởng nhóm / Phó phòng [5-7 năm KN] ↓ Trưởng phòng / Giám đốc Chi nhánh [7-10 năm KN] ↓ Giám đốc Khối / Phó TGĐ (đường dài, cần 10+ năm) ``` ### Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc (Thị trường TP.HCM) | Cấp bậc | Lương cứng | Tổng thu nhập (ước tính) | |---------|-----------|---------------------------| | CV mới (0-1 năm KN) | 10-14 triệu | 15-22 triệu | | CV (1-2 năm KN) | 12-18 triệu | 18-28 triệu | | CVC (2-4 năm KN) | 16-24 triệu | 25-40 triệu | | CVCC (4-6 năm KN) | 22-30 triệu | 35-55 triệu | | Trưởng nhóm/Pho phòng | 28-40 triệu | 50-80 triệu | > **Lưu ý:** VietBank thường có KPI cao hơn các ngân hàng lớn, nên thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào hoàn thành KPI + hoa hồng. Tổng thu nhập 36 triệu như JD đề cập là khả thi với CVC trở lên. ### Kỹ năng Cần Phát triển Thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** 1. Kỹ năng phân tích tín dụng chuyên sâu — học từ senior, tự nghiên cứu case 2. Xây dựng tệp KH cá nhân — quan trọng nhất để tăng thu nhập 3. Kiến thức ngành nghề đa dạng của DN — hiểu ngành mình đang cho vay 4. Kỹ năng bán hàng chéo (cross-selling) — tăng doanh số trên cùng 1 KH **Trung hạn (2-4 năm):** 5. Quản lý rủi ro tín dụng nâng cao 6. Kỹ năng đàm phán cấp cao, tiếp xúc lãnh đạo DN 7. Hiểu sản phẩm phức tạp: M&A advisory, trade finance nâng cao 8. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành **Dài hạn (5+ năm):** 9. Tư duy quản trị, lãnh đạo nhóm 10. Hiểu biết về thị trường vốn, tài trợ dự án 11. Networking cấp lãnh đạo doanh nghiệp 12. Cân nhắc chứng chỉ CFA/CPA/FRM nếu muốn chuyên sâu ### Ưu & Nhược khi Gia nhập VietBank | Ưu điểm | Nhược điểm | |---------|------------| | Quy mô vừa, dễ thăng tiến nhanh hơn ngân hàng lớn | Thương hiệu ít mạnh hơn VCB, BIDV, CTG | | Chương trình NextGen — đường thăng tiến rõ ràng | KPI áp lực cao vì quy mô nhỏ, phải tự lập | | Môi trường cởi mở, thân thiện | Tệp KH khởi đầu hạn chế hơn ngân hàng lớn | | Đào tạo nhiều, cơ hội học hỏi đa dạng | Mức lương cạnh tranh thấp hơn một số ngân hàng lớn | | Quy trình tuyển dụng nhanh | Rủi ro từ biến động thị trường ngân hàng nhỏ | ### Lời khuyên Tổng quát > **Điểm mấu chốt:** Vị trí này phù hợp nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp trong mảng KHDN, thích làm việc trực tiếp với doanh nghiệp, và sẵn sàng chấp nhận áp lực KPI để đổi lấy thu nhập cao. Nếu bạn mới gia nhập ngành, đây là cơ hội tốt để học hỏi toàn diện về tín dụng và quan hệ KHDN.

Câu hỏi thường gặp

Mức lương 10-36 triệu trong JD là thật không? Làm sao biết mình được bao nhiêu?

Mức lương này là thật và phản ánh 3 cấp bậc trong cùng 1 tin tuyển (CV/CVC/CVCC). Cụ thể: CV mới vào thường được 10-14 triệu lương cứng, CVC khoảng 16-22 triệu, CVCC từ 22-30 triệu. Phần còn lại đến từ KPI và hoa hồng. Muốn biết chính xác, hỏi HR về bậc lương cụ thể khi được offer, đừng ngại thương lượng nếu bạn có kinh nghiệm.

Mình chưa có kinh nghiệm KH doanh nghiệp, chỉ làm tín dụng cá nhân 1 năm, có nên ứng tuyển không?

Có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên có kinh nghiệm KH doanh nghiệp, nhưng cũng chấp nhận kinh nghiệm tín dụng cá nhân. Điểm mấu chốt là bạn phải thể hiện kiến thức nền vững về KHDN và khả năng học hỏi nhanh. Trước phỏng vấn, ôn lại phân tích BCTC, quy trình tín dụng DN — đó là những gì họ sẽ hỏi. Cấp bậc CV (không phải CVC/CVCC) sẽ phù hợp với profile của bạn.

VietBank khác gì so với các ngân hàng lớn như VCB, BIDV? Có nên vào không?

VietBank là ngân hàng tư nhân quy mô vừa (nhỏ hơn VCB, BIDV, VietinBank nhưng lớn hơn nhiều ngân hàng nhỏ). Ưu điểm: môi trường năng động, thăng tiến nhanh hơn, học được nhiều vì phải làm đa dạng việc. Nhược điểm: thương hiệu ít mạnh trên thị trường, KPI áp lực hơn. Quyết định phụ thuộc định hướng: nếu muốn ổn định lâu dài → các ngân hàng lớn; muốn phát triển nhanh, chấp nhậc môi trường cạnh tranh → VietBank là lựa chọn tốt.

KPI của vị trí này bao gồm những gì? Có áp lực không?

Vị trí KH doanh nghiệp tại bất kỳ ngân hàng nào cũng có KPI liên quan đến: (1) Huy động vốn - số dư tiền gửi DN, (2) Dư nợ tín dụng - tăng trưởng dư nợ, (3) thu nhập từ phí dịch vụ (bảo lãnh, LC, fx), (4) Xử lý nợ xấu. Áp lực có thật, đặc biệt ở ngân hàng quy mô vừa như VietBank. Tuy nhiên, đổi lại thu nhập có thể rất hấp dẫn nếu bạn hoàn thành tốt. Chuẩn bị tâm lý trước khi nhận việc.

Chương trình NextGen (Quản trị Nhân tài kế nhiệu) mà VietBank đề cập là gì?

NextGen là chương trình phát triển nhân tài của VietBank, nhằm đào tạo nhân sự nội bộ lên vị trí quản lý. Tham gia chương trình này thường bao gồm: đào tạo chuyên sâu, mentoring từ lãnh đạo, cơ hội ротаtion (luân chuyển giữa các phòng ban/chi nhánh), và được ưu tiên xem xét thăng tiến. Đây là điểm cộng lớn nếu bạn muốn gắn bó lâu dài và phát triển sự nghiệp tại VietBank.

Giờ làm việc của vị trí này như thế nào? Có OT thường xuyên không?

Giờ hành chính thường là 8h-17h thứ 2-thứ 6, thứ 7 làm việc linh hoạt tùy chi nhánh. Tuy nhiên, thực tế vị trí KHDN thường xuyên OT vì: (1) Cần gặp khách hàng DN ngoài giờ hành chính, (2) Deadline tín dụng, hồ sơ cho vay thường gấp, (3) Báo cáo cuối tháng/quý. Đặc biệt giai đoạn đầu khi còn học việc sẽ cần thêm thời gian. Đổi lại, tính chất công việc linh hoạt hơn văn phòng hành chính.

Sinh viên mới ra trường, ngành Kinh tế (không phải Tài chính Ngân hàng) có nộp được không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ nhận nhiều chuyên ngành liên quan, không bắt buộc Tài chính Ngân hàng. Điều quan trọng là bạn cần: (1) Tự trang bị kiến thức về KHDN — đọc tài liệu, tìm hiểu sản phẩm ngân hàng, (2) Thể hiện khả năng học hỏi nhanh và đam mê ngành, (3) Kinh nghiệm thực tế: thực tập, bán hàng, CRM đều là điểm cộng. Hãy tập trung vào thái độ và tiềm năng thay vì chỉ bằng cấp.