Cấp chuyên viên 8,000,000 - 25,000,000 VNĐ 1 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương và các chuyên ngành khác có liên quan - Yêu cầu ứng viên có > 1 năm kinh nghiệm mảng tín dụng cá nhân. - Có kinh nghiệm tại lĩnh vực Ngân hàng, Sales, Tư vấn Bảo hiểm, Bất động sản, Tài chính, Chăm sóc khách hàng,... - Có kỹ năng tốt về giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng Quyền lợi - Thu nhập bao gồm: Lương cứng (8M - 25M) + lương KPI + các loại phụ cấp (PC ăn, PC đi lại) - Chính sách lương thưởng HẤP DẪN, hoa hồng CAO - Cơ hội thăng tiến vượt bậc với chương trình Quản trị Nhân tài kế nhiệm NextGen - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh chóng - Được tham gia nhiều khóa đào tạo trong và ngoài Ngân hàng, lộ trình đào tạo trở thành chuyên gia hàng đầu - Bảo hiểm sức khỏe VietABank Care - dành riêng cho CBNV - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, thân thiện với rất nhiều hoạt động nội bộ Ứng viên được ưu tiên tuyển dụng vào các CN/PGD thuận tiện nhất với nơi ở hiện tại

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có ### 1. Yêu cầu bắt buộc **Hard Skills:** - Kiến thức chuyên môn tín dụng cá nhân: thẩm định, định giá tài sản, phân tích dòng tiền, quản lý rủi ro tín dụng - Hiểu biết về các sản phẩm cá nhân: vay tín chấp, vay thế chấp, thẻ tín dụng, tiền gửi tiết kiệm, bảo hiểm nhân thọ - Kỹ năng sử dụng phần mềm ngân hàng, Excel, phần mềm thẩm định - Kiến thức quy định pháp luật về hoạt động ngân hàng (Thông tư 39, 43 của NHNN) - Hiểu quy trình cho vay, giải ngân, thu hồi nợ **Soft Skills:** - Giao tiếp: giao tiếp khách hàng tốt, lắng nghe, trình bày rõ ràng - Tư vấn: hiểu nhu cầu khách hàng, đề xuất sản phẩm phù hợp - Thuyết phục: đàm phán, xử lý phản đối, chốt deal - Quản lý thời gian: phục vụ nhiều khách hàng cùng lúc - Chịu áp lực KPI: chỉ tiêu phân phối sản phẩm, tăng trưởng dư nợ ### 2. Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú | |---|---|---| | Chứng chỉ hành nghề Kiểm toán nội bộ (CFA) | ⭐⭐ | Hữu ích cho mảng tín dụng | | Chứng chỉ ICourse của VBMA | ⭐⭐ | Chuẩn nghiệp vụ chứng khoán | | Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ (CIF) | ⭐⭐⭐ | Rất phù hợp vì có mảng bảo hiểm | | Chứng chỉ Tin học IC3 | ⭐⭐ | Nền tảng | | Chứng chỉ IELTS 5.5+ | ⭐⭐ | Lợi thế cạnh tranh | ### 3. So sánh cấp bậc CV/CVC/CVCC | Tiêu chí | CV (Chuyên viên) | CVC (Chuyên viên chính) | CVCC (Chuyên viên cao cấp) | |---|---|---|---| | Kinh nghiệm | 1-3 năm | 3-5 năm | 5+ năm | | Mức lương tham khảo | 8-15 triệu | 15-20 triệu | 20-30 triệu | | KPI kỳ vọng | Đạt 80% chỉ tiêu | Đạt 100% chỉ tiêu | Vượt chỉ tiêu 110%+ | | Quản lý | Không | Hướng dẫn CV | Mentor, quản lý nhóm nhỏ | | Phạm vi khách hàng | Cá nhân thông thường | KH ưu tiên, DN nhỏ | KH VIP, doanh nghiệp lớn | > **Lưu ý:** Cả 3 cấp bậc được tuyển chung trong 1 tin, tùy năng lực thực tế khi phỏng vấn để xếp bậc phù hợp. --- **Mẹo:** Ứng viên chưa có kinh nghiệm ngân hàng nhưng có background Sales/Bảo hiểm/BĐS vẫn có cơ hội — điểm mạnh của VietABank là họ đánh giá cao kỹ năng bán hàng và khả năng xây dựng quan hệ khách hàng.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn chuẩn bị phỏng vấn VietABank ### Quy trình các vòng phỏng vấn **Vòng 1 — Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận** - HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi mức lương mong muốn, kinh nghiệm - Thời gian: 10-15 phút - Chuẩn bị: Sẵn sàng CV, hiểu rõ JD **Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (Trực tiếp hoặc online)** - Phỏng vấn bởi Trưởng phòng/Quản lý chi nhánh - Thời gian: 30-45 phút - Nội dung: Kiểm tra kiến thức tín dụng, tình huống xử lý khách hàng **Vòng 3 — Phỏng vấn cấp cao (có thể có)** - Gặp Giám đốc chi nhánh hoặc Ban lãnh đạo - Thời gian: 20-30 phút - Tập trung: Định hướng phát triển, văn hóa phù hợp ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 — Sàng lọc:** - "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm của bạn" - "Tại sao bạn muốn chuyển sang VietABank?" - "Mức lương hiện tại và mong muốn của bạn?" - "Bạn có kinh nghiệm gì về tín dụng cá nhân?" **Vòng 2 — Chuyên môn:** - "Một khách hàng muốn vay 500 triệu thế chấp nhà để kinh doanh, bạn định giá và thẩm định như thế nào?" - "Làm sao phân biệt khách hàng có khả năng trả nợ tốt?" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ đúng hạn?" - "Mô tả quy trình cho vay tín chấp cá nhân?" - "KPI của bạn ở công việc cũ là gì? Bạn đạt được bao nhiêu %?" - "Nếu khách hàng phản đối lãi suất, bạn tư vấn thế nào?" **Vòng 3 — Định hướng:** - "Bạn nhìn nhận thế nào về định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới?" - "Tại sao khu vực Phan Thiết? Bạn có sẵn sàng di chuyển không?" - "Bạn biết gì về VietABank?" - "Bạn mong đợi điều gì ở môi trường làm việc tại đây?" ### Tips chuẩn bị ✅ **Nghiên cứu kỹ VietABank:** Tìm hiểu lịch sử, quy mô, sản phẩm chính, định hướng chiến lược ✅ **Nắm chắc kiến thức tín dụng:** Đặc biệt là quy trình cho vay, thẩm định, quản lý nợ xấu ✅ **Chuẩn bị số liệu cụ thể:** KPI cũ đạt bao nhiêu %, xử lý bao nhiêu hồ sơ/tháng ✅ **Chuẩn bị tình huống thực tế:** Sẵn sàng kể câu chuyện thành công trong việc chốt khách ✅ **Fashion item:** Trang phục lịch sự — vest hoặc áo sơ mi dài tay, quần tây/váy công sở ✅ **Tài liệu mang theo:** Bằng cấp, chứng chỉ, thư giới thiệu (nếu có) ✅ **Lưu ý địa điểm:** Khu vực Phan Thiết/Bình Thuận — chuẩn bị phương tiện di chuyển ### Dress code - Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da, không cà vạt (vị trí Sales thân thiện hơn) - Nữ: Áo sơ mi hoặc blouse lịch sự, quần tây hoặc váy dài, trang sức tối giản - Màu sắc trung tính: trắng, đen, xanh navy, be - Gương mặt gọn gàng, tóc chỉnh tề

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & chuẩn bị kiến thức ### Kiến thức nền cần nắm vững **1. Nghiệp vụ tín dụng cá nhân** - Quy trình cho vay tiêu dùng, vay kinh doanh cá nhân - Phương pháp định giá tài sản bảo đảm (bất động sản, phương tiện) - Tỷ lệ cho vay tối đa theo quy định NHNN - Phân tích tài chính cá nhân: thu nhập, chi phí, dòng tiền - Xử lý nợ quá hạn, nợ xấu **2. Sản phẩm ngân hàng bán lẻ** - Vay tín chấp: lãi suất, điều kiện, quy trình - Vay thế chấp: nhà ở, xe cộ, đất đai - Thẻ tín dụng: phí, lãi suất, chương trình ưu đãi - Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán - Bảo hiểm nhân thọ liên kết ngân hàng **3. Quy định pháp luật** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay tổ chức, cá nhân) - Thông tư 43/2018/TT-NHNN (phân loại nợ, trích lập dự phòng) - Luật các Tổ chức tín dụng 2024 (mới nhất) **4. Kỹ năng Sales & CSKH** - Mô hình SPIN Selling (nhu cầu, vấn đề, implication, need-payoff) - Xử lý phản đối khách hàng - Xây dựng mối quan hệ, chăm sóc khách hàng VIP ### Tài liệu tham khảo | Nguồn | Nội dung | Link | |---|---|---| | Website VietABank | Giới thiệu sản phẩm, tin tức | vietabank.com.vn | | Website NHNN | Thông tư, quy định | sbv.gov.vn | | VBMA (Hiệp hội thị trường trái phiếu) | ICourse, kiến thức nghiệp vụ | vbma.com.vn | | Group Facebook "Ngành Ngân hàng Việt Nam" | Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn | Không cung cấp link cụ thể | | Trang "Tuyển dụng ngân hàng" | Đề thi, kinh nghiệm | Nghiên cứu trên Internet | ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 — Xây dựng nền tảng:** - Ngày 1-2: Nghiên cứu VietABank (lịch sử, sản phẩm, văn hóa, tin tức gần đây) - Ngày 3-4: Ôn lại kiến thức tín dụng cơ bản (quy trình, thẩm định, định giá) - Ngày 5-6: Học về sản phẩm bán lẻ của VietABank cụ thể - Ngày 7: Tổng hợp câu hỏi, chuẩn bị câu trả lời **Tuần 2 — Luyện tập & Hoàn thiện:** - Ngày 8-9: Mock interview (tự hỏi đáp trước gương hoặc nhờ người thân) - Ngày 10-11: Chuẩn bị Portfolio — kể những thành tích Sales/Tín dụng cụ thể - Ngày 12: Chuẩn bị Bekpack (bằng cấp, chứng chỉ photo, ảnh, CV) - Ngày 13-14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, dress code > **Lưu ý đặc biệt:** VietABank nhấn mạnh "quy trình tuyển dụng nhanh chóng" — nghĩa là có thể chỉ có 2 vòng và kết quả nhanh hơn ngân hàng lớn. Ứng viên cần sẵn sàng 100% ở mọi thời điểm.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí RKHCN tại VietABank ### Lộ trình thăng tiến điển hình ``` CV (Chuyên viên RKHCN) ↓ 2-3 năm + KPI xuất sắc CVC (Chuyên viên chính) ↓ 2-3 năm + hoàn thành chương trình NextGen CVCC (Chuyên viên cao cấp) / Trưởng nhóm ↓ 3-4 năm Phó phòng / Quản lý chi nhánh ↓ 3-5 năm Giám đốc chi nhánh / Giám đốc khối ``` **Chương trình NextGen (Quản trị Nhân tài kế nhiệm):** - Đây là điểm cộng lớn của VietABank — chương trình đào tạo nhà quản lý tài năng - Ứng viên có tham vọng thăng tiến nên thể hiện nguyện vọng này ngay từ đầu - Yêu cầu: thành tích KPI >100%, kỹ năng lãnh đạo, tinh thần cầu thị ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Lương cứng | KPI | Tổng thu nhập ước tính | |---|---|---|---| | CV (1-3 năm KN) | 8-12 triệu | 3-8 triệu | 12-20 triệu | | CVC (3-5 năm KN) | 12-18 triệu | 5-12 triệu | 18-28 triệu | | CVCC (5+ năm KN) | 18-25 triệu | 8-15 triệu | 28-40 triệu | > **Ghi chú:** Mức lương thực nhận phụ thuộc rất lớn vào KPI — vị trí này là Sales nên ai giỏi bán hàng có thể kiếm 40-50 triệu/tháng. ### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo toàn bộ sản phẩm bán lẻ của VietABank - Xây dựng cơ sở khách hàng riêng (100-200 KH trở lên) - Đạt và vượt KPI hàng tháng - Hiểu quy trình vận hành chi nhánh **Trung hạn (1-2 năm):** - Phát triển kỹ năng huấn luyện, dẫn dắt team nhỏ - Tham gia chương trình NextGen - Mở rộng mạng lưới KH doanh nghiệp nhỏ - Học thêm về quản lý rủi ro, quản trị chi nhánh **Dài hạn (3-5 năm):** - Kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định chiến lược - Hiểu biết toàn diện về hoạt động ngân hàng (not chỉ Sales) - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ### Lời khuyên thực tế 💡 **Về khu vực Phan Thiết/Bình Thuận:** - Đây là thị trường tỉnh lẻ, cạnh tranh ít hơn HCM/HN nhưng cũng có cơ hội lớn - Dân số đông, nhu cầu tín dụng cao (du lịch, nông nghiệp, bất động sản) - Nếu ở Lâm Đồng (Đà Lạt), cần tính toán khoảng cách di chuyển 💡 **Về VietABank:** - Ngân hàng quy mô vừa, cơ hội thăng tiến nhanh hơn ngân hàng lớn - Văn hóa cởi mở, ít rườm rà thủ tục - Lưu ý: lương KPI chiếm tỷ trọng lớn — phải giỏi Sales mới sống được 💡 **Về thị trường lao động:** - Vị trí RKHCN tại tỉnh thường ít người apply, cơ hội cao hơn - Nhưng cũng cần chuẩn bị tâm lý: khách hàng tỉnh lẻ kỹ tín hơn về giá cả

Câu hỏi thường gặp

Mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng có ứng tuyển được vị trí này không?

Khó khăn nhưng không phải không thể. Tin tuyển dụng yêu cầu >1 năm kinh nghiệm tín dụng cá nhân, tuy nhiên VietABank cũng liệt kê các ngành liên quan như Sales, Bảo hiểm, BĐS, CSKH — nghĩa là họ đánh giá cao kỹ năng mềm và kinh nghiệm bán hàng. Nếu bạn có background Sales (đặc biệt là Bảo hiểm nhân thọ), hãy tập trung vào kỹ năng tư vấn, chốt deal và xây dựng quan hệ khách hàng của mình. Đồng thời, tự trang bị kiến thức tín dụng cơ bản trước khi phỏng vấn.

Mức lương 8-25 triệu có thực sự đạt được không, hay chỉ là con số marketing?

Con số này tương đối thực tế nhưng phụ thuộc vào năng lực. Lương cứng 8 triệu là mức entry (CV), 25 triệu là mức CVCC hoặc người có nhiều năm kinh nghiệm. Điểm mấu chốt là phần KPI — nếu bạn giỏi bán hàng, thu nhập thực tế có thể lên tới 30-50 triệu/tháng (vì đây là vị trí Sales). Nên hỏi HR chi tiết về cách tính KPI, tỷ lệ hoa hồng và mức KPI trung bình của nhân viên hiện tại.

Ứng viên ở TP.HCM hoặc Hà Nội có nên ứng tuyển vị trí ở Phan Thiết không?

Cần cân nhắc kỹ. Điểm cộng: ít cạnh tranh, cơ hội thăng tiến nhanh, mức sống tỉnh lẻ thấp hơn. Điểm trừ: tách xa gia đình, thị trường tỉnh khác HCM/HN, cơ sở vật chất hạn chế hơn. Nếu bạn sẵn sàng chuyển đến Bình Thuận và xây dựng sự nghiệp dài hạn ở đó, đây là cơ hội tốt. Ngược lại, nếu chỉ muốn thử vận may mà chưa sẵn sàng, có thể mất thời gian và chi phí.

KPI cho vị trí RKHCN tại VietABank thường như thế nào?

KPI cụ thể phụ thuộc vào chi nhánh và giai đoạn, nhưng thông thường gồm: (1) Số lượng hồ sơ giải ngân/tháng (thường 10-20 hồ sơ), (2) Tăng trưởng dư nợ cá nhân (mục tiêu thường 5-10 tỷ/tháng), (3) Số lượng khách hàng mới mở tài khoản, (4) Cross-sell sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm). Với người mới, KPI có thể được điều chỉnh thấp hơn trong 3 tháng đầu. Quan trọng: vượt KPI liên tục là con đường nhanh nhất để được thăng chức.

Chương trình NextGen của VietABank là gì, có thực sự hữu ích không?

NextGen là chương trình phát triển nhà quản lý kế nhiệm của VietABank — đây là lời hứa thăng tiến rõ ràng, khác với nhiều ngân hàng chỉ nói suông. Chương trình gồm đào tạo chuyên sâu, rotation (luân chuyển) giữa các phòng ban, và mentoring từ Ban lãnh đạo. Nếu bạn có tham vọng trở thành quản lý trong 3-5 năm, hãy thể hiện tinh thần cầu thị và nguyện vọng phát triển từ vòng phỏng vấn đầu tiên.

Nên chuẩn bị gì khi phỏng vấn vòng chuyên môn?

Vòng chuyên môn tập trung vào 3 nhóm: (1) Kiến thức tín dụng: quy trình cho vay, định giá tài sản, xử lý nợ xấu — nên ôn kỹ Thông tư 39 và 43; (2) Tình huống thực tế: 'Một khách hàng muốn vay 500 triệu, bạn làm gì?' — chuẩn bị sẵn quy trình từ A-Z; (3) Thành tích cá nhân: số liệu cụ thể về KPI cũ, ví dụ thành công trong việc chốt khách hàng khó. Nên mang theo portfolio thành tích nếu có.

Làm sao để đàm phán lương tốt khi nhận được offer?

Bước 1: Nghiên cứu mức lương thị trường cho vị trí RKHCN tại Bình Thuận (thường thấp hơn HCM 10-20%). Bước 2: Xác định mức lương tối thiểu chấp nhận được (thường cao hơn lương cũ 15-20%). Bước 3: Khi đàm phán, tập trung vào giá trị mang lại (KPI, mạng lưới KH, kinh nghiệm cụ thể) chứ không chỉ nói 'muốn cao hơn'. Bước 4: Đàm phán toàn bộ gói: lương cứng, KPI, phụ cấp, thưởng hiệu suất. Lưu ý: VietABank là ngân hàng quy mô vừa, họ có linh hoạt hơn ngân hàng lớn trong việc đàm phán.

Cơ hội chuyển từ chi nhánh tỉnh về TP.HCM hoặc Hà Nội sau này có không?

Có cơ hội, nhưng không dễ dàng. Cách tốt nhất: (1) Thể hiện thành tích xuất sắc tại chi nhánh tỉnh để được chú ý, (2) Tích cực tham gia các chương trình đào tạo cấp ngân hàng, (3) Xây dựng mối quan hệ với các quản lý cấp cao, (4) Khi có cơ hội internal posting, nộp đơn ứng tuyển. Nhiều nhân viên VietABank từ chi nhánh tỉnh đã chuyển về thành phố lớn sau 2-3 năm bằng con đường này.

CV/CVC/CVCC Quan hệ Khách hàng Cá nhân - Khu vực Phan Thiết