Cấp chuyên viên 8,000,000 - 25,000,000 VNĐ 2 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương và các chuyên ngành khác có liên quan - Yêu cầu ứng viên có > 1 năm kinh nghiệm mảng tín dụng cá nhân. - Có kinh nghiệm tại lĩnh vực Ngân hàng, Sales, Tư vấn Bảo hiểm, Bất động sản, Tài chính, Chăm sóc khách hàng,... - Có kỹ năng tốt về giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng Quyền lợi - Thu nhập bao gồm: Lương cứng (8M - 25M) + lương KPI + các loại phụ cấp (PC ăn, PC đi lại) - Chính sách lương thưởng HẤP DẪN, hoa hồng CAO - Cơ hội thăng tiến vượt bậc với chương trình Quản trị Nhân tài kế nhiệm NextGen - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh chóng - Được tham gia nhiều khóa đào tạo trong và ngoài Ngân hàng, lộ trình đào tạo trở thành chuyên gia hàng đầu - Bảo hiểm sức khỏe VietABank Care - dành riêng cho CBNV - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, thân thiện với rất nhiều hoạt động nội bộ Ứng viên được ưu tiên tuyển dụng vào các CN/PGD thuận tiện nhất với nơi ở hiện tại

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | **Tín dụng cá nhân** | BẮT BUỘC | >1 năm kinh nghiệm — đây là yêu cầu cốt lõi nhất | | **Đánh giá tín dụng** | Trung bình-Khá | Biết phân tích BCTC, thẩm định tài sản đảm bảo | | **Sản phẩm NH** | Trung bình | Thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, vay bất động sản | | **MS Office** | Cơ bản | Excel, Word — dùng hàng ngày trong báo cáo | | **CRM/Tool NH** | Cơ bản | Mỗi ngân hàng có hệ thống riêng | ### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp & tư vấn**: Ứng viên cần thể hiện khả năng truyền đạt rõ ràng, lắng nghe và thấu hiểm nhu cầu KH - **Thuyết phục & đàm phán**: Bán chéo sản phẩm, xử lý tranh chấp, thuyết phục KH chọn sản phẩm phù hợp - **Quản lý thời gian**: Cân bằng giữa tư vấn KH mới và thu hồi nợ - **Chịu áp lực**: KPI bán hàng + KPI chất lượng tín dụng là 2 áp lực song song ### 📜 Chứng chỉ Gợi ý | Chứng chỉ | Lợi ích | Mức độ ưu tiên | |-----------|---------|----------------| | Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CAS, CAF) | Tăng sức mạnh chuyên môn | ★★★★☆ | | Chứng chỉ CFA/FRM (cơ bản) | Mở rộng kiến thức tài chính | ★★★☆☆ | | Chứng khoán lớp 1 | Nền tảng đầu tư | ★★☆☆☆ | | Chứng chỉ BHXH | Hiểu quyền lợi khách hàng | ★★☆☆☆ | ### 📊 So sánh: Ứng viên Fresher vs Experienced | Tiêu chí | Fresher (< 1 năm) | Experienced (> 1 năm) | |----------|-------------------|---------------------| | Ứng tuyển được không? | ❌ Không đạt yêu cầu | ✅ Đạt yêu cầu | | Hướng bổ sung | Tuyển dụng thực tập/NH quy mô nhỏ | Chuyển sang VietABank phù hợp | | Chiến lược | Học thêm chứng chỉ, xin vị trí Sales hỗ trợ | Lên CV nổi bật thành tích tín dụng | --- **Lưu ý đặc biệt:** VietABank là ngân hàng quy mô vừa, nên khả năng xử lý hồ sơ và quy trình ra quyết định thường linh hoạt hơn các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VietABank - Khu vực Cần Thơ ### 📋 Quy trình phỏng vấn (thông thường) | Vòng | Nội dung | Thời gian ước tính | |------|----------|-------------------| | **Vòng 1** | Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận | Ngày 1-3 sau nộp | | **Vòng 2** | Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý khu vực | Sau 3-5 ngày | | **Vòng 3** | Phỏng vấn với HR + Thẩm định tín dụng (nếu cần) | Sau 5-7 ngày | | **Vòng cuối** | Đàm phán lương & nhận việc | 1-2 tuần | ### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - Sàng lọc (HR gọi điện):** - "Bạn có bao nhiêu năm kinh nghiệm trong mảng tín dụng cá nhân?" - "Hiện tại bạn đang ở đâu và sẵn sàng chuyển đến Cần Thơ không?" - "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" **Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn:** - "Bạn hãy mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ vay tiêu dùng cá nhân?" - "Các tiêu chí nào bạn dùng để đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng?" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng có lịch sử tín dụng không tốt?" - "KPI của bạn ở công việc cũ là gì? Bạn đạt được bao nhiêu %?" - "Chiến lược tiếp cận và giữ chân khách hàng cá nhân của bạn là gì?" **Vòng 3 - Đánh giá chuyên môn (Có thể có):** - "Trình bày case study xử lý nợ xấu mà bạn từng gặp?" - "Nếu khách hàng muốn vay 500 triệu nhưng thu nhập chưa đủ, bạn sẽ tư vấn thế nào?" - "Bạn hiểu gì về các sản phẩm của VietABank?" ### 🎯 Tips chuẩn bị cụ thể cho VietABank 1. **Nghiên cứu VietABank:** Tìm hiểu lịch sử, sản phẩm tín dụng cá nhân (vay tiêu dùng, vay cầm cố, thẻ tín dụng), định vị thị trường tại Cần Thơ 2. **Chuẩn bị số liệu cụ thể:** Nên có con số thành tích cụ thể - "đạt 120% KPI", "xử lý 50 hồ sơ/tháng" 3. **Hiểu thị trường Cần Thơ:** Nắm bắt đặc thù kinh tế địa phương (nông nghiệp, thương mại, du lịch) để thể hiện am hiểu thị trường 4. **Luyện tập case tín dụng:** Chuẩn bị 2-3 ví dụ xử lý hồ sơ thực tế ### 👔 Dress Code & Phong thái - **Trang phục:** Âu phục lịch sự (nam: vest, nữ: chân váy/quần âu + áo sơ mi) - **Tone màu:** Xanh đen, xám - tránh màu quá nổi - **Phong thái:** Tự tin nhưng không kiêu ngạo, thể hiện khả năng giao tiếp tốt --- **Lưu ý:** Tin tuyển dụng ghi "Quy trình tuyển dụng nhanh chóng" — kỳ vọng thời gian từ nộp đơn đến nhận việc khoảng 2-4 tuần.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị Cho Vị trí QHKH Cá Nhân ### 📚 Kiến thức Nền tảng Cần Nắm Vững #### 1. **Nghiệp vụ Tín dụng Cá nhân** - Quy trình cấp tín dụng cá nhân (6 bước chuẩn) - Các sản phẩm: vay tiêu dùng, vay mua nhà/đất, vay kinh doanh nhỏ, thẻ tín dụng - Lãi suất & phí các sản phẩm tín dụng - Tài sản đảm bảo: điều kiện, thẩm định, định giá #### 2. **Thẩm định Tín dụng** - Phân tích Báo cáo tài chính cá nhân - 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions - Đọc báo cáo CIC (Trung tâm Thông tin Tín dụng) - Nhận diện rủi ro tín dụng #### 3. **Luật & Quy định** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (thẩm quyền, hồ sơ vay) - Quy định về bảo đảm tiền vay - Quy trình xử lý nợ xấu cơ bản ### 📖 Tài liệu Tham khảo Đề xuất | Tài liệu | Nguồn | Mức độ quan trọng | |-----------|-------|-------------------| | Cẩm nang tín dụng ngân hàng | VietABank/nội bộ | ★★★★★ | | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Website NHNN | ★★★★☆ | | Tài liệu đào tạo CAS | VietinBank (tham khảo) | ★★★★☆ | | Cách đọc BCTC đơn giản | Unica, Kyna | ★★★☆☆ | | CIC - Hướng dẫn đọc báo cáo | Website CIC Vietnam | ★★★★☆ | ### 🗓️ Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần **Tuần 1 - Ôn tập kiến thức:** - Ngày 1-2: Ôn quy trình tín dụng, 5C - Ngày 3-4: Học thẩm định tài sản, đọc CIC - Ngày 5-6: Tìm hiểu sản phẩm VietABank - Ngày 7: Luyện case study tín dụng **Tuần 2 - Luyện phỏng vấn:** - Ngày 8-9: Viết và chỉnh sửa CV, chuẩn bị tự giới thiệu - Ngày 10-11: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn - Ngày 12: Mock interview với người thân - Ngày 13-14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần ### ⚠️ Lỗi Thường Gặp Cần Tránh 1. **Không biết sản phẩm VietBank** → Trước phỏng vấn 30 phút phải search web 2. **Nói mơ hồ về KPI** → Phải chuẩn bị số cụ thể 3. **Thiếu case thực tế** → Chuẩn bị 2-3 ví dụ xử lý hồ sơ 4. **Không hiểu thị trường Cần Thơ** → Nghiên cứu đặc thù ĐBSCL

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp Cho Vị trí QHKH Cá Nhân ### 📈 Lộ trình Thăng tiến Điển hình ``` Nhân viên QHKH (0-2 năm) ↓ Thăng tiến Chuyên viên QHKH cao cấp (2-4 năm) ↓ Thăng tiến Trưởng nhóm QHKH (3-5 năm) ↓ Thăng tiến Phó Phòng/Trưởng Phòng QHKH (5-7 năm) ↓ Thăng tiến Giám đốc Chi nhánh/Khu vực (7-10 năm) ``` ### 💰 Mức lương Kỳ vọng Theo Cấp bậc (Tham khảo thị trường Cần Thơ) | Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ) | Thu nhập khác | Tổng ước tính | |---------|------------------|---------------|---------------| | **Nhân viên mới** | 8-12 triệu | KPI + hoa hồng | 10-18 triệu | | **Có 2-3 năm kinh nghiệm** | 12-18 triệu | KPI + hoa hồng | 18-30 triệu | | **Trưởng nhóm** | 18-25 triệu | Phụ cấp quản lý + KPI | 25-40 triệu | | **Phó Phòng** | 25-35 triệu | Phụ cấp + thưởng | 35-55 triệu | > **Lưu ý:** Mức lương VietABank công bố 8-25M là lương cứng, phần lớn thu nhập đến từ KPI và hoa hồng. Với người giỏi, tổng thu nhập có thể cao hơn 30-40% so với lương cứng. ### 🎯 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm | Giai đoạn | Kỹ năng ưu tiên | Lý do | |-----------|----------------|-------| | **Mới vào nghề** | Kỹ năng bán hàng, thẩm định cơ bản | Xây nền tảng | | **2-3 năm** | Quản lý danh mục KH, xử lý nợ xấu | Mở rộng phạm vi | | **3-5 năm** | Quản lý nhóm, huấn luyện, lãnh đạo | Chuẩn bị thăng tiến | | **5+ năm** | Chiến lược kinh doanh, quản trị rủi ro | Lên vị trí quản lý | ### 🌟 Chương trình NextGen - Cơ hội Vàng VietABank có chương trình **Quản trị Nhân tài kế nhiệm NextGen**, đây là điểm cộng lớn nếu bạn: - Có thành tích tốt (top 20% KPIs) - Thể hiện tinh thần lãnh đạo sớm - Sẵn sàng đảm nhận dự án mới - Cam kết gắn bó lâu dài ### 💡 Lời khuyên Từ Người Đi Trước 1. **Chọn ngân hàng quy mô vừa như VietABank** có lợi thế: nhanh thăng tiến hơn ngân hàng lớn, học hỏi đa dạng, quy trình linh hoạt 2. **Tập trung KPI nhưng đừng bỏ qua chất lượng** — nợ xấu cao sẽ ảnh hưởng thưởng cuối năm 3. **Xây dựng mạng lưới KH tốt** — đây là tài sản quý giá nhất của bạn 4. **Chứng chỉ chuyên môn** là chìa khóa để vượt qua bằng sáng chắn trong thăng tiến

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Tài chính, chưa có kinh nghiệm tín dụng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Rất tiếc là KHÔNG đạt yêu cầu. Tin tuyển dụng nêu rõ: 'Yêu cầu ứng viên có > 1 năm kinh nghiệm mảng tín dụng cá nhân.' Đây là điều kiện bắt buộc, không linh hoạt. Đề xuất: (1) Ứng tuyển vị trí thực tập sinh tại VietABank hoặc ngân hàng quy mô nhỏ hơn; (2) Xin vị trí QHKH tại công ty tài chính (FE Credit, Home Credit) để tích lũy 1-2 năm; (3) Trong thời gian chờ, học chứng chỉ Phân tích tín dụng để tăng sức cạnh tranh.

Em đang làm ở FE Credit được 1.5 năm, chuyển sang VietABank có phù hợp không?

RẤT PHÙ HỢP! Bạn đáp ứng đủ điều kiện >1 năm kinh nghiệm tín dụng cá nhân. FE Credit là công ty tài chính tiêu dùng, chuyển sang ngân hàng VietABank là bước nhảy tích cực: (1) Thu nhập ổn định hơn với lương cứng + KPI; (2) Cơ hội thăng tiến rõ ràng hơn trong hệ thống ngân hàng; (3) Môi trường chuyên nghiệp hơn. Lưu ý: chuẩn bị CV nổi bật thành tích bán hàng và quản lý danh mục KH, vì VietABank sẽ hỏi kỹ về KPI cũ.

Mức lương 8-25 triệu có thật sự đạt được không? Thu nhập thực tế hàng tháng là bao nhiêu?

Mức lương 8-25 triệu là lương CỨNG (base salary). Thu nhập thực tế gồm: Lương cứng (8-25M) + KPI (5-15M tùy hiệu suất) + Hoa hồng bán sản phẩm (vay, thẻ) + Phụ cấp (ăn, đi lại). Với nhân viên mới, tổng thu nhập thực tế dao động 12-20 triệu/tháng. Với người có 2-3 năm kinh nghiệm và KPI tốt, thu nhập có thể đạt 25-35 triệu/tháng. Quan trọng: mức lương cao nhất (25M base) dành cho người có kinh nghiệm giỏi, không phải mức khởi điểm.

KPI của vị trí QHKH cá nhân là gì và có khó đạt không?

KPI QHKH cá nhân tại VietABank thường gồm 2 phần chính: (1) KPI SẢN LƯỢNG: số lượng hồ sơ vay giải ngân (thường 15-25 hồ sơ/tháng), số thẻ tín dụng phát hành, số KH mới mở tài khoản; (2) KPI CHẤT LƯỢNG: tỷ lệ nợ xấu (thường <3%), tỷ lệ hoàn thành giấy tờ đầy đủ. Độ khó: Trung bình-Khó. Người mới cần 2-3 tháng đầu để làm quen. Tips: tập trung KH quen thuộc trước, sau đó mở rộng mạng lưới; luôn đảm bảo chất lượng hồ sơ vì nợ xấu ảnh hưởng lớn đến thưởng cuối năm.

Làm QHKH cá nhân có cần chứng chỉ gì không?

Chứng chỉ KHÔNG BẮT BUỘC khi ứng tuyển, nhưng là LỢI THẾ LỚN khi thăng tiến. Gợi ý thứ tự ưu tiên: (1) Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CAS) - quan trọng nhất cho con đường chuyên gia; (2) Chứng khoán lớp 1 - nền tảng kiến thức tài chính; (3) Chứng chỉ BHNT (bảo hiểm nhân thọ) - hỗ trợ bán chéo; (4) CFA/FRM - chỉ cần nếu muốn chuyển sang mảng đầu tư/quản lý rủi ro. Đặc biệt với VietABank, chương trình NextGen đánh giá cao ứng viên có chứng chỉ chuyên môn.

VietABank ở Cần Thơ có bao nhiêu điểm giao dịch? Làm ở chi nhánh hay PGD khác nhau gì?

VietABank khu vực Cần Thơ thường có Chi nhánh chính tại quận Ninh Kiều + 2-3 Phòng giao dịch tại các quận/huyện khác. Điểm khác nhau: (1) Chi nhánh: quy mô lớn hơn, khách hàng doanh nghiệp nhiều hơn, áp lực tín dụng cao hơn; (2) PGD: quy mô nhỏ hơn, phục vụ chủ yếu KH cá nhân, thường gần khu dân cư. Tin tuyển dụng ghi ưu tiên xếp CN/PGD thuận tiện nhất — bạn nên đề cập mong muốn vị trí cụ thể khi phỏng vấn.

CV/CVC/CVCC Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - Khu vực Cần Thơ