Cấp chuyên viên 8,000,000 - 25,000,000 VNĐ 1 chỉ tiêu

Mô tả công việc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương và các chuyên ngành khác có liên quan - Yêu cầu ứng viên có > 1 năm kinh nghiệm mảng tín dụng cá nhân. - Có kinh nghiệm tại lĩnh vực Ngân hàng, Sales, Tư vấn Bảo hiểm, Bất động sản, Tài chính, Chăm sóc khách hàng,... - Có kỹ năng tốt về giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng Quyền lợi - Thu nhập bao gồm: Lương cứng (8M - 25M) + lương KPI + các loại phụ cấp (PC ăn, PC đi lại) - Chính sách lương thưởng HẤP DẪN, hoa hồng CAO - Cơ hội thăng tiến vượt bậc với chương trình Quản trị Nhân tài kế nhiệm NextGen - Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh chóng - Được tham gia nhiều khóa đào tạo trong và ngoài Ngân hàng, lộ trình đào tạo trở thành chuyên gia hàng đầu - Bảo hiểm sức khỏe VietABank Care - dành riêng cho CBNV - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, thân thiện với rất nhiều hoạt động nội bộ Ứng viên được ưu tiên tuyển dụng vào các CN/PGD thuận tiện nhất với nơi ở hiện tại

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|---------| | **Tín dụng cá nhân** | BẮT BUỘC | >1 năm kinh nghiệm, đây là yêu cầu cốt lõi nhất của JD | | **Phân tích tài chính** | Cao | Đánh giá hồ sơ vay, thu nhập, nợ phải trả | | **Sản phẩm ngân hàng** | Trung bình-cao | Vay tiêu dùng, vay kinh doanh, thẻ tín dụng, tiền gửi | | **Quy trình tín dụng** | Cao | Thẩm định, phê duyệt, giải ngân | | **Sử dụng phần mềm** | Trung bình | Hệ thống core banking, phần mềm phê duyệt | ### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm quan trọng) - **Giao tiếp & Tư vấn**: Đây là yêu cầu NỔI BẬT trong JD — "kỹ năng tốt về giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng" - **Kỹ năng bán hàng (Sales)**: Dù JD ghi "ưu tiên" nhưng thực tế đây là công việc Sales trong ngân hàng - **Xây dựng quan hệ**: Chữ "R" trong "Relationship" — giữ chân và phát triển KH hiện tại - **Giải quyết vấn đề**: Xử lý khiếu nại, thẩm định hồ sơ phức tạp - **Quản lý thời gian**: Cân bằng giữa chăm sóc KH và hoàn thành KPI ### 📜 Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Ghi chú | |-----------|----------------|---------| | Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA) | Thấp | Cần thiết hơn cho vị trí phân tích đầu tư | | **Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng** (do các tổ chức đào tạo ngân hàng cấp) | **Cao** | Ưu tiên nếu có | | Chứng chỉ Tư vấn Bảo hiểm (bảo hiểm nhân thọ) | Trung bình | Là kinh nghiệm được ưu tiên trong JD | | ICF, FRM | Thấp | Không bắt buộc cho mảng bán lẻ | ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên Lý tưởng vs. Ứng viên Tối thiểu | Tiêu chí | Lý tưởng | Tối thiểu | |----------|-----------|-----------| | Kinh nghiệm tín dụng | 2-3 năm | >1 năm | | Nguồn KH sẵn có | Có database KH Bình Dương | Không bắt buộc | | Ngành nghề cũ | Ngân hàng khác, tổ chức tín dụng | Sales, bảo hiểm, bất động sản | | Bằng cấp | Tài chính/Ngân hàng | Kinh tế (được chấp nhận) | --- **Lưu ý đặc biệt**: JD ghi địa điểm "Hồ Chí Minh" nhưng phần ưu tiên nói rõ "vào CN/PGD thuận tiện nhất với nơi ở" — điều này cho thấy VietABank có nhiều điểm giao dịch tại Bình Dương, Đồng Nai, và ứng viên có thể làm việc gần nhà.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VietABank - QHKH Cá nhân ### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn VietABank có quy trình tuyển dụng **4 vòng chính** (theo JD: "trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh chóng"): | Vòng | Nội dung | Thời gian thông thường | |------|----------|------------------------| | **Vòng 1** | Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận | 3-5 ngày sau nộp | | **Vòng 2** | Phỏng vấn với Phòng Nhân sự (HR) | 30-45 phút | | **Vòng 3** | Phỏng vấn với Trưởng phòng KHCN/QHNH | 45-60 phút | | **Vòng 4** | Test/Phỏng vấn với Ban lãnh đạo (CVCC) | 30 phút | ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR (Sàng lọc):** - "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm tín dụng cá nhân của anh/chị" - "Tại sao muốn chuyển sang VietABank?" - "Anh/chị hiểu gì về sản phẩm tín dụng cá nhân của VietABank?" - "Mức thu nhập mong muốn là bao nhiêu?" - "Có thể bắt đầu làm việc khi nào?" **Vòng 2 - Trưởng phòng (Chuyên môn):** - "Trình bày quy trình thẩm định một hồ sơ vay tiêu dùng cá nhân" - "Anh/chị xử lý thế nào khi khách hàng không đủ điều kiện vay?" - "Chiến lược phát triển nguồn khách hàng mới là gì?" - "Câu hỏi tình huống: Khách hàng muốn vay 500 triệu nhưng thu nhập chỉ đáp ứng được 300 triệu, anh/chị sẽ làm gì?" - "KPI trong công việc cũ của anh/chị như thế nào?" - "Anh/chị có nguồn khách hàng nào có thể mang theo?" **Vòng 3 - Ban lãnh đạo (CVCC):** - "Anh/chị định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới ra sao?" - "Nhìn nhận của anh/chị về thị trường tín dụng cá nhân tại Bình Dương hiện nay?" - "Với vị trí CVCC, anh/chị sẽ quản lý team như thế nào?" - "Câu hỏi về kiến thức luật: Thông tư 39, quy định về bảo đảm tiền vay?" ### ✅ Tips chuẩn bị **1. Nghiên cứu trước khi phỏng vấn:** - Tìm hiểu về VietABank: lịch sử, quy mô, các sản phẩm tín dụng cá nhân nổi bật - Website: vietabank.com.vn - Theo dõi Fanpage VietABank để biết các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới **2. Chuẩn bị số liệu cụ thể:** - Tỷ lệ giải ngân thành công (nếu có) - Số lượng KH phục vụ/tháng - Doanh số tín dụng đạt được - Một case study thành công đáng nhớ **3. Outfit chuẩn bị:** - **Dress code: Business formal** — vest hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu - Nam: Cà vạt bắt buộc - Màu sắc trung tính (xanh navy, xám, đen) - Giày da lịch sự, tóc gọn gàng - Không đeo nhiều trang sức **4. Những điều KHÔNG nên làm:** - Nói xấu công ty cũ - Hứa hẹn KPI nếu không chắc chắn - Tỏ ra không biết gì về sản phẩm VietABank - Đến muộn (nên đến sớm 10-15 phút) **5. Câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng:** - "Cơ cấu KPI cụ thể cho vị trí này là gì?" - "Quy trình đào tạo cho nhân viên mới như thế nào?" - "Chương trình NextGen để thăng tiến hoạt động ra sao?"

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị Kiến thức ### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững **A. Nghiệp vụ Tín dụng Cá nhân:** 1. **Các sản phẩm tín dụng cá nhân phổ biến:** - Vay tín chấp (theo lương, theo tài sản) - Vay thế chấp (mua nhà, mua xe, kinh doanh) - Vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo - Thẻ tín dụng - Bảo lãnh 2. **Quy trình tín dụng:** ``` Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Giám sát → Thu hồi nợ ``` 3. **Các chỉ số tài chính quan trọng:** - Debt-to-Income Ratio (DTI): Tỷ lệ nợ trên thu nhập - Khả năng thanh toán - Hệ số thanh khoản - Lịch sử tín dụng (CIC) 4. **Quy định pháp luật liên quan:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (về tín dụng) - Luật Các tổ chức tín dụng 2024 (sửa đổi) - Thông tư 43/2013 (về thế chấp tài sản) - Quy định về giới hạn cho vay (nhóm 1 KH: 85%) **B. Kiến thức về VietABank:** - Tham khảo website vietabank.com.vn - Các gói sản phẩm vay cá nhân đang triển khai - Chính sách ưu đãi, lãi suất - Mạng lưới chi nhánh Bình Dương (nếu có) ### 📖 Tài liệu tham khảo | Tài liệu | Link/Nguồn | Ưu tiên | |----------|------------|--------| | Website VietABank | vietabank.com.vn | ⭐⭐⭐ | | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | thuvienphapluat.vn | ⭐⭐⭐ | | Luật TCTD 2024 | thuvienphapluat.vn | ⭐⭐ | | Case study phân tích tín dụng | Bài viết chuyên ngành | ⭐⭐ | | Đề thi mẫu nghiệp vụ ngân hàng | Các forum tài chính | ⭐ | ### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 - Nền tảng:** - **Ngày 1-2**: Ôn lại quy trình tín dụng cá nhân, các sản phẩm - **Ngày 3-4**: Đọc Thông tư 39, các quy định giới hạn cho vay - **Ngày 5-6**: Nghiên cứu VietABank, sản phẩm, chính sách - **Ngày 7**: Làm 2-3 case study thẩm định mẫu **Tuần 2 - Luyện tập:** - **Ngày 8-9**: Trả lời các câu hỏi phỏng vấn thường gặp (tự record lại) - **Ngày 10-11**: Chuẩn bị portfolio thành tích (số liệu KPI cũ) - **Ngày 12**: Mock interview với người thân - **Ngày 13-14**: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, outfit **Mẹo ôn tập hiệu quả:** - Tập trung vào **kinh nghiệm thực tế** thay vì lý thuyết suông - Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công trong nghề để kể khi phỏng vấn - Đặc biệt chú ý phần **giải thích quy trình thẩm định** — đây là câu hỏi hay gặp nhất

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến tại VietABank VietABank có chương trình **NextGen - Quản trị Nhân tài kế nhiệm**, đây là điểm cộng lớn cho ứng viên có ambiton thăng tiến: ``` CV (Chuyên viên) [0-2 năm] ↓ CVC (Chuyên viên chính) [2-4 năm] ↓ CVCC (Chuyên viên cao cấp) [4-6 năm] ↓ Trưởng phòng/Phó phòng KHCN ↓ Giám đốc Chi nhánh ``` **Cách để thăng tiến nhanh:** - Hoàn thành KPI vượt mức (150-200%) - Xây dựng nguồn KH chất lượng cao, duy trì relationship lâu dài - Tham gia các khóa đào tạo nội bộ - Được đề cử vào chương trình NextGen ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc Dựa trên JD: **8M - 25M + KPI + phụ cấp** | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập thực nhận (ước tính) | |---------|------------|-------------------------------| | **CV (Mới vào)** | 8-12M | 12-18M/tháng | | **CVC (2-3 năm)** | 12-18M | 18-25M/tháng | | **CVCC (3-5 năm)** | 18-25M | 25-40M/tháng | **Lưu ý:** - Thu nhập thực nhận phụ thuộc rất nhiều vào **KPI và doanh số** - Nhân viên có nguồn KH tốt có thể đạt 30-50M/tháng - Ngoài ra còn có **hoa hồng giới thiệu** sản phẩm (bảo hiểm, thẻ, tiền gửi) ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-1 năm đầu):** - Thành thạo quy trình tín dụng của VietABank - Xây dựng database KH tiềm năng - Học cách sử dụng các công cụ phần mềm nội bộ **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển kỹ năng quản lý team nhỏ - Nâng cao kiến thức pháp lý, tài chính doanh nghiệp - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành **Dài hạn (3-5 năm):** - Định hướng trở thành Quản lý/ Giám đốc - Phát triển tầm nhìn chiến lược sản phẩm - Tham gia chương trình NextGen ### ⚠️ Cân nhắc trước khi ứng tuyển **Điểm mạnh của vị trí này:** - ✅ Thu nhập không có giới hạn trên (nếu giỏi) - ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng qua NextGen - ✅ Địa điểm linh hoạt (gần nhà) **Điểm cần lưu ý:** - ⚠️ KPI có thể cao, áp lực doanh số - ⚠️ VietABank là ngân hàng vừa, quy mô nhỏ hơn VCB, VTB, CTG - ⚠️ Cần có kinh nghiệm >1 năm tín dụng (sinh viên mới tốt nghiệp khó ứng tuyển)

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ngành Kinh tế, chưa có kinh nghiệm tín dụng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Khả năng rất thấp. JD nêu rõ yêu cầu '>1 năm kinh nghiệm mảng tín dụng cá nhân' — đây là điều kiện bắt buộc, không phải ưu tiên. Tuy nhiên, bạn có thể thử ứng tuyển vị trí CV Tín dụng cơ sở (không yêu cầu kinh nghiệm) tại các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, VPBank trước để tích lũy 1-2 năm, sau đó chuyển sang VietABank ở vị trí cao hơn sẽ dễ hơn.

Mức lương 8-25 triệu có thật sự đạt được không? Thu nhập thực tế bao nhiêu?

Con số 8-25M là lương CỨNG (base salary). Thu nhập thực tế = Lương cứng + KPI + hoa hồng + phụ cấp. Với nhân viên mới, thu nhập thực nhận thường dao động 12-18M/tháng. Nhân viên có nguồn KH tốt, hoàn thành KPI vượt mức có thể đạt 25-40M/tháng. Người giỏi thậm chí đạt 50M+ nếu tính cả hoa hồng bảo hiểm và sản phẩm liên kết.

KPI của vị trí QHKH cá nhân tại VietABank thường là gì? Có áp lực không?

KPI phổ biến cho vị trí này bao gồm: (1) Số hồ sơ giải ngân/tháng (thường 10-20 hồ sơ), (2) Tổng dư nợ tín dụng cá nhân quản lý (thường 5-20 tỷ), (3) Số lượng KH mới, (4) Tỷ lệ nợ xấu (thường <3%). Mức độ áp lực tùy thuộc vào chi nhánh và địa bàn. Bình Dương là thị trường khá sôi động nên cơ hội tốt nhưng KPI cũng không hề thấp.

Chương trình NextGen của VietABank là gì? Có thật sự giúp thăng tiến nhanh không?

NextGen (Quản trị Nhân tài kế nhiệm) là chương trình phát triển nhân tài nội bộ của VietABank, dành cho nhân viên có hiệu suất cao. Nhân viên được đề cử sẽ tham gia các khóa đào tạo quản lý, mentoring từ ban lãnh đạo, và có cơ hội được đề bạt khi có vị trí trống. Đây là điểm cộng lớn vì nhiều ngân hàng không có chương trình chính thức như vậy. Tuy nhiên, để được vào NextGen, bạn cần hoàn thành KPI xuất sắc trong ít nhất 1-2 năm đầu.

Ứng viên đang làm tại VPBank hay TPBank, chuyển sang VietABank có phù hợp không?

Hoàn toàn phù hợp nếu bạn đang làm tín dụng cá nhân tại VPBank hay TPBank. Đây là các ngân hàng TMCP có cùng mô hình bán lẻ, nên kiến thức và kỹ năng của bạn hoàn toàn chuyển đổi được. Lưu ý: VietABank là ngân hàng vừa nên quy mô nhỏ hơn, nhưng bù lại áp lực cạnh tranh ít hơn, cơ hội thăng tiến có thể nhanh hơn. Mức lương cứng có thể tương đương hoặc cao hơn một chút nếu bạn đàm phán tốt.

Địa điểm làm việc thực sự ở đâu? JD ghi HCM nhưng tên vị trí là Bình Dương?

Đây là điểm khá phổ biến trong JD ngân hàng. Theo JD: 'Ứng viên được ưu tiên tuyển dụng vào CN/PGD thuận tiện nhất với nơi ở hiện tại'. Điều này có nghĩa VietABank tuyển cho mạng lưới chi nhánh khu vực phía Nam, bao gồm cả TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Bình Phước. Bạn nên hỏi rõ HR về địa điểm cụ thể khi được liên hệ phỏng vấn. Nếu ở Bình Dương, có thể làm việc tại PGD Bình Dương hoặc chi nhánh gần nhất.

Làm sao để đàm phán lương tốt khi phỏng vấn với mức lương cũ 15 triệu?

Với mức lương cũ 15M, bạn có cơ sở đàm phán mức lương mới 16-18M (cộng thêm 10-20%). Mẹo đàm phán: (1) Nêu rõ thành tích cụ thể đã đạt được (số hồ sơ, doanh số), (2) Nói về nguồn KH sẵn có nếu có, (3) Thể hiện sự nghiêm túc với vị trí này, (4) Đừng nói 'em xin lương bao nhiêu cũng được' — điều đó cho thấy bạn không tự tin. Ngoài lương, bạn có thể đàm phán thêm về ngày nghỉ phép, hỗ trợ học chứng chỉ, thời gian thử việc.

CV/CVC/CVCC Quan hệ Khách hàng Cá nhân - Khu vực Bình Dương