VPBank
CV/CVC/CVCC KHDN vừa và nhỏ_Bắc Ninh, Bắc Giang, Hưng Yên, Hải Dương, Quảng Ninh - TA168
Khối Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ
CMNV
Mô tả công việc
-Trực tiếp thực hiện các hoạt động tiếp xúc, tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho KHDN phân khúc vừa và nhỏ (< 600 TỶ): Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu và tìm kiếm phát triển cơ sở khách hàng mới; Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ.
- Trực tiếp khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
- Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.
-Triển khai thực hiện các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.)
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
- Thường xuyên cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
Quyền lợi
-Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Yêu cầu ứng viên
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Trình độ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế,...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…)
- Tối thiểu 6 tháng năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có kinh nghiệm sale, bán hàng, kinh doanh....
-Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
- Giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Phân tích kinh doanh, phân tích báo cáo tài chính
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí CV/CVC/CVCC KHDN vừa và nhỏ tại VPBank
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Đọc hiểu BCTC, tính toán các chỉ số tài chính cơ bản |
| Thẩm định hồ sơ tín dụng | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Đánh giá rủi ro tín dụng, khả năng trả nợ |
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Tín dụng, bảo lãnh, LC, eBank, bảo hiểm, quản lý dòng tiền DN |
| Quản lý danh mục khách hàng | ⭐⭐ Bắt buộc | CRM, theo dõi tình trạng khách hàng, thu hồi nợ |
| Kỹ năng bán hàng (bán chéo, bán chuỗi) | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Tối đa hóa doanh thu từ mỗi khách hàng |
| MS Excel, Word, PowerPoint | ⭐⭐ Ưu tiên | Làm báo cáo, thuyết trình, lập hồ sơ |
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- **Giao tiếp & thuyết trình**: Tiếp xúc trực tiếp DN, present giải pháp tài chính
- **Tư duy kinh doanh**: Hiểu mô hình kinh doanh khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp
- **Giải quyết vấn đề**: Xử lý tình huống phát sinh, thương lượng khi khách hàng có vấn đề
- **Quản lý thời gian**: Phục vụ nhiều khách hàng cùng lúc, ưu tiên công việc
- **Chịu áp lực**: KPI doanh số, thu hồi nợ, tỷ lệ NPL
### 3. Chứng chỉ gợi ý (nên có hoặc theo đuổi)
| Chứng chỉ | Lợi ích | Cấp độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA level 1) | Nền tảng phân tích vững | Ưu tiên cao |
| Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM) | Hiểu sâu về quản lý rủi ro | Ưu tiên trung bình |
| Chứng khoán phái sinh / Chứng chỉ kiến thức chứng khoán | Mở rộng sản phẩm bán | Ưu tiên thấp |
| Khóa đào tạo internal của VPBank | Hiểu quy trình, sản phẩm nội bộ | Bắt buộc khi vào |
### 4. Bảng so sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên mới (< 1 năm) | Ứng viên 1-3 năm kinh nghiệm |
|---|---|---|
| Ưu thế | Năng lượng, ham học, chưa có thói quen xấu | Đã có book khách hàng, hiểu quy trình, đọc báo cáo tài chính nhanh |
| Điểm yếu | Chưa có mạng lưới, chưa biết cách xử lý NPL | Có thể mang thói quen cũ khó thay đổi |
| Chiến lược ứng tuyển | Nhấn mạnh tư duy học hỏi, kỹ năng bán hàng ở ngành khác | Nhấn mạnh track record doanh số, tỷ lệ giữ chân khách hàng |
| Lương kỳ vọng | 10-15 triệu + hoa hồng | 15-25 triệu + hoa hồng + thưởng |
---
## Lộ trình phát triển kỹ năng trước khi ứng tuyển
**Giai đoạn 1 (1-2 tháng đầu):**
- Học căn bản phân tích BCTC (bảng cân đối kế toán, báo cáo KQKD, lưu chuyển tiền tệ)
- Tìm hiểu các sản phẩm SME phổ biến: vay ngắn/trung/dài hạn, LC, bảo lãnh, eBank, thẻ tín dụng DN
- Đọc các case study về thẩm định SME tại Việt Nam
**Giai đoạn 2 (1 tháng tiếp):**
- Thực hành đọc BCTC thực tế của các doanh nghiệp niêm yết
- Học cách sử dụng CRM, các công cụ quản lý khách hàng cơ bản
- Luyện tập kỹ năng thuyết trình, pitch bán hàng
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - KHDN vừa và nhỏ
### 1. Quy trình các vòng phỏng vấn
**Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Phone Screening**
- HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi về kinh nghiệm, mức lương mong muốn, địa điểm làm việc
- Thời lượng: 15-20 phút
**Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trực tiếp hoặc online)**
- Gặp Trưởng phòng/Quản lý Khối KHDN
- Hỏi sâu về kinh nghiệm bán hàng, phân tích case study
- Thời lượng: 30-60 phút
**Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao hơn (có thể có)**
- Gặp Giám đốc Chi nhánh hoặc Ban lãnh đạo Khối
- Hỏi về chiến lược phát triển khách hàng, tầm nhìn
- Thời lượng: 30-45 phút
**Vòng 4: Thẩm tra bằng cấp & Background check**
- Cung cấp bảng điểm, chứng chỉ, xác nhận công tác
### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
**Vòng 1 - HR Phone Screening:**
- "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm của bạn"
- "Bạn hiểu gì về công việc CV KHDN tại VPBank?"
- "Tại sao bạn muốn chuyển từ công việc hiện tại sang ngân hàng?"
- "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có thể làm việc tại các tỉnh Bắc Ninh, Bắc Giang, Hưng Yên... được không?"
**Vòng 2 - Chuyên môn (Trưởng phòng/Quản lý):**
- "Bạn có kinh nghiệm phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp như thế nào? Hãy lấy ví dụ cụ thể"
- "Một doanh nghiệp SME có doanh thu 50 tỷ/năm, bạn sẽ thẩm định những gì khi cho vay?"
- "Bạn đã từng đạt KPI doanh số như thế nào? Kể về một thành công và một thất bại trong bán hàng"
- "Khi khách hàng không trả được nợ, bạn sẽ xử lý ra sao?"
- "Chiến lược tiếp cận một doanh nghiệp SME mới trong khu vực của bạn?"
- "Bạn biết gì về các sản phẩm tín dụng cho KHDN tại VPBank?"
- "Trình bày tình hình tài chính của một doanh nghiệp bạn từng thẩm định"
- "Các yếu tố rủi ro chính khi cho vay SME?"
**Vòng 3 - Cấp cao (Giám đốc Chi nhánh):**
- "5 năm tới, bạn hình dung con đường sự nghiệp của mình ở VPBank như thế nào?"
- "Bạn sẽ làm gì để xây dựng cơ sở khách hàng mới tại khu vực phía Bắc?"
- "VPBank đang cạnh tranh với các ngân hàng khác trong phân khúc SME. Theo bạn, đâu là điểm mạnh và điểm yếu?"
- "Bạn có thể đảm bảo bao nhiêu khách hàng mới trong 6 tháng đầu?"
### 3. Tips chuẩn bị đặc biệt cho VPBank
**Nghiên cứu trước:**
- Tìm hiểu chiến lược SME của VPBank, các sản phẩm đặc thù (VPBank SME+, các gói tín dụng linh hoạt)
- Đọc báo cáo thường niên, tin tức mới nhất của VPBank
- Nắm rõ các quy định về cho vay SME theo Thông tư 39/2016/TT-NHNN
**Chuẩn bị case study thực tế:**
- Sẵn sàng 1-2 ví dụ cụ thể về việc phân tích hồ sơ tín dụng
- Kể chuyện (storytelling) về một thương vụ thành công trong bán hàng
**Tư thế & phong cách:**
- Dress code: Âu phục lịch sự (nam: vest + cravat hoặc sơ mi cổ đức, nữ: vest hoặc sơ mi lịch sự)
- Giọng nói: Tự tin, rõ ràng, có sự quyết đoán
- Thái độ: Chủ động, nhiệt huyết, sẵn sàng bước ra ngoài tiếp khách hàng
**Câu hỏi nên hỏi ngược lại nhà tuyển dụng:**
- "KPI cụ thể cho vị trí này là gì?"
- "Cơ hội đào tạo và thăng tiến trong khối KHDN?"
- "Cơ cấu thu nhập (cứng + hoa hồng + thưởng doanh số)?"
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CV KHDN vừa và nhỏ VPBank
### 1. Kiến thức nền tảng cần nắm vững
**A. Kiến thức Tín dụng Ngân hàng**
**Thẩm định tín dụng SME - 5C cần nắm:**
- **Character (Tính cách)**: Uy tín, lịch sử tín dụng, ý chí trả nợ
- **Capacity (Năng lực)**: Dòng tiền, khả năng tạo ra thu nhập trả nợ
- **Capital (Vốn)**: Vốn tự có, tài sản đảm bảo
- **Condition (Điều kiện)**: Điều kiện kinh tế vĩ mô, ngành nghề
- **Collateral (Tài sản bảo đảm)**: BĐS, động sản, CCCD...
**Các sản phẩm tín dụng SME phổ biến:**
| Sản phẩm | Mục đích | Đặc điểm |
|---|---|---|
| Vay bổ sung vốn lưu động | Mua nguyên liệu, trả lương | Ngắn hạn 12 tháng, tái tục |
| Vay đầu tư tài sản cố định | Mua máy móc, mở rộng nhà xưởng | Trung/dài hạn |
| Bảo lãnh | Tham gia đấu thầu, hợp đồng | Tùy giá trị hợp đồng |
| LC (Thư tín dụng) | Nhập khẩu hàng hóa | Phổ biến với DN xuất nhập khẩu |
| Cho thuê tài chính | Mua thiết bị, phương tiện | Thanh toán theo kỳ |
**B. Phân tích Báo cáo Tài chính DN**
Công thức tính các chỉ số quan trọng cần nhớ:
- **ROE** = Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu
- **ROA** = Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản
- **Biên lợi nhuận gộp** = (Doanh thu - Giá vốn) / Doanh thu
- **Hệ số thanh toán hiện thời** = Tài sản lưu động / Nợ ngắn hạn
- **Hệ số thanh toán nhanh** = (Tiền + Khoản phải thu) / Nợ ngắn hạn
- **DTI (Debt to Income)** = Tổng nợ phải trả / Tổng tài sản
- **Dòng tiền từ hoạt động KD** = Lợi nhuận sau thuế + Khấu hao - Thay đổi vốn lưu động
**C. Quy định pháp lý cần biết**
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Quy định cho vay tổ chức, cá nhân
- Thông tư 22/2016/TT-NHNN: Sửa đổi cho vay ngoại tệ
- Nghị định về bảo lãnh thanh toán
- Luật các Tổ chức tín dụng (Luật sửa đổi 2017)
### 2. Tài liệu tham khảo
| Nguồn | Link/Nội dung | Mức độ quan trọng |
|---|---|---|
| Website VPBank Careers | vpbank.com - phần tuyển dụng | ⭐⭐⭐ |
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Văn bản pháp luật về cho vay | ⭐⭐⭐ |
| Giáo trình Tín dụng ngân hàng | Trường ĐH Ngân hàng TP.HCM / Học viện Ngân hàng | ⭐⭐⭐ |
| Case study thẩm định SME | Tài liệu đào tạo các ngân hàng | ⭐⭐ |
| Website NHNN | vn.gov.vn, sbv.gov.vn | ⭐⭐ |
| Group Facebook: Banking Vietnam | Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn | ⭐ |
### 3. Lộ trình chuẩn bị 2 tuần trước phỏng vấn
**Tuần 1 - Nền tảng:**
- **Ngày 1-2**: Đọc và ghi chú Thông tư 39, nắm 5 nguyên tắc cho vay
- **Ngày 3-4**: Học lại cách đọc BCTC, thực hành với 3-5 BCTC mẫu DN
- **Ngày 5-6**: Tìm hiểu sản phẩm SME của VPBank và 3 ngân hàng cạnh tranh
- **Ngày 7**: Ôn lại các câu hỏi phỏng vấn, chuẩn bị câu trả lời bằng phương pháp STAR
**Tuần 2 - Luyện tập:**
- **Ngày 8-9**: Mô phỏng phỏng vấn với bạn bè, ghi lại và tự đánh giá
- **Ngày 10-11**: Chuẩn bị 2-3 case study thực tế để kể trong phỏng vấn
- **Ngày 12**: Nghiên cứu kỹ về VPBank (lịch sử, chiến lược, tin tức gần đây)
- **Ngày 13**: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, outfit phỏng vấn
- **Ngày 14**: Đọc lại toàn bộ ghi chú, chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng
**Phương pháp STAR trả lời câu hỏi phỏng vấn:**
- **S**ituation: Mô tả bối cảnh
- **T**ask: Nhiệm vụ của bạn là gì
- **A**ction: Bạn đã làm gì cụ thể
- **R**esult: Kết quả đạt được (nên có số liệu cụ thể)
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CV/CVC/CVCC KHDN vừa và nhỏ
### 1. Lộ trình thăng tiến trong Khối KHDN
```
CV (Chuyên viên)
→ CVC (Chuyên viên chính) [Sau 2-3 năm, đạt KPI]
→ CVCC (Chuyên viên chính cấp cao) [Thêm 2-3 năm, có mạng lưới KH lớn]
→ Trưởng phòng KHDN [Thêm 3-5 năm, quản lý đội ngũ 5-10 người]
→ Giám đốc Khối KHDN [8-10 năm kinh nghiệm]
→ Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Kinh doanh
```
**Điều kiện thăng tiến thực tế:**
- Đạt và vượt KPI doanh số 2-3 quý liên tiếp
- Tỷ lệ NPL (nợ xấu) kiểm soát tốt (< 3%)
- Book khách hàng đủ lớn, đa dạng ngành nghề
- Tham gia các dự án, hoàn thành khóa đào tạo nội bộ
- Có chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM, hoặc chứng chỉ VPBank)
### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường 2024)
| Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập khác | Tổng ước tính/năm |
|---|---|---|---|
| CV (0-2 năm) | 10-15 triệu | Hoa hồng, thưởng doanh số, ngày lễ | 180-300 triệu |
| CVC (2-5 năm) | 15-22 triệu | Thưởng KPI, phụ cấp, thưởng tháng/quý | 300-500 triệu |
| CVCC (5-8 năm) | 22-35 triệu | Thưởng hiệu suất cao, ESOP | 500-800 triệu |
| Trưởng phòng | 35-50 triệu | Thưởng đội nhóm, lợi nhuận chia sẻ | 800 triệu - 1.5 tỷ |
**Lưu ý:** Thu nhập thực tế phụ thuộc rất lớn vào KPI doanh số và chất lượng book khách hàng. Nhân viên giỏi có thể đạt thu nhập gấp 2-3 lần lương cứng.
### 3. KPIs điển hình cho vị trí CV KHDN SME
| KPI | Mục tiêu thường gặp | Trọng số |
|---|---|---|
| Số khách hàng mới | 5-10 KH/tháng | 25% |
| Tổng dư nợ giải ngân mới | 20-50 tỷ/tháng | 30% |
| Doanh số bán chéo sản phẩm | 2-3 sản phẩm/KH | 20% |
| Tỷ lệ NPL | < 3% | 15% |
| Thu hồi nợ quá hạn | 100% | 10% |
### 4. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
**Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):**
- Thành thạo phân tích BCTC và thẩm định tín dụng SME
- Xây dựng mạng lưới quan hệ với các hiệp hội doanh nghiệp địa phương
- Học cách sử dụng hệ thống Core Banking, CRM của VPBank
**Trung hạn (1-3 năm):**
- Phát triển chuyên môn sâu về một số ngành (sản xuất, thương mại, nông nghiệp)
- Học thêm về quản lý rủi ro, xử lý nợ xấu
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo, đào tạo nhân viên mới
**Dài hạn (3-5 năm+):**
- CFA/FRM để chuyển sang mảng QLRR hoặc Tài chính doanh nghiệp
- MBA hoặc Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong cộng đồng doanh nghiệp SME
### 5. Lời khuyên thực tế từ người đi trước
> **"Vị trí CV KHDN là bước đệm rất tốt cho sự nghiệp ngân hàng. Bạn học được cách đọc DN thực tế, hiểu nhiều ngành nghề khác nhau, và quan trọng nhất là xây dựng được mạng lưới quan hệ. Sau 3-5 năm, bạn có thể chuyển sang mảng Corporate, QDTD, hoặc thậm chí private equity."**
**Ưu điểm của vị trí này:**
- Học nhanh về nhiều ngành nghề, nhiều mô hình kinh doanh
- Thu nhập có thể rất cao nếu giỏi bán hàng
- Làm việc chủ động, không nhàm chán như công việc back-office
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng theo KPI
**Thách thức cần lường trước:**
- Áp lực KPI doanh số liên tục, đặc biệt khi đầu năm tài chính
- Rủi ro NPL: nếu khách hàng trả nợ chậm, bạn chịu ảnh hưởng đánh giá
- Di chuyển nhiều giữa các tỉnh (Bắc Ninh, Bắc Giang, Hưng Yên...)
- Cần liên tục cập nhật sản phẩm, chính sách mới của ngân hàng
Câu hỏi thường gặp
Vị trí CV KHDN vừa và nhỏ tại VPBank yêu cầu kinh nghiệm tối thiểu bao lâu? Em mới ra trường có ứng tuyển được không?
Theo JD, yêu cầu tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng hoặc sale/bán hàng. Tuy nhiên, nếu bạn mới ra trường nhưng có kinh nghiệm bán hàng ở các ngành khác (bảo hiểm, viễn thông, FMCG...) hoặc đã thực tập trong ngân hàng, bạn vẫn có cơ hội. VPBank khá cởi mở với ứng viên trẻ có tinh thần học hỏi. Hãy nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp, tư duy kinh doanh và khả năng chịu áp lực trong CV và phỏng vấn.
Mức lương cho vị trí này là bao nhiêu? Có khoảng nào để thương lượng không?
JD ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm. Thực tế thị trường 2024, vị trí CV KHDN SME tại VPBank thường dao động 10-18 triệu đồng/tháng (lương cứng) cho người mới, có thể đến 20-30 triệu nếu có 2-3 năm kinh nghiệm. Ngoài ra còn có hoa hồng bán sản phẩm, thưởng KPI theo quý và thưởng các ngày lễ. Bạn nên thương lượng dựa trên mức lương hiện tại + thêm 20-30%, đồng thời hỏi rõ cơ cấu thu nhập (cứng/hoa hồng/thưởng).
Làm CV KHDN vừa và nhỏ có phải đi công tác nhiều không? Có phù hợp với nữ không?
Có, công việc này đòi hỏi di chuyển nhiều vì bạn phải trực tiếp đến gặp khách hàng tại doanh nghiệp - đặc biệt với khu vực Bắc Ninh, Bắc Giang, Hưng Yên, Hải Dương, Quảng Ninh. Bạn có thể đi 3-5 chuyến/tuần, chủ yếu bằng xe máy hoặc ô tô. Hoàn toàn phù hợp với nữ nếu bạn thích giao tiếp, không ngại đi đường và quản lý thời gian tốt. Nhiều nữ CV KHDN thành công tại VPBank vì khả năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng thường tốt hơn.
KPI của vị trí này cụ thể là gì? Có khó đạt không và áp lục áp lực như thế nào?
KPI chính gồm: số khách hàng mới (thường 5-10 KH/tháng), tổng dư nợ giải ngân mới (20-50 tỷ/tháng tùy cấp bậc), doanh số bán chéo sản phẩm, và tỷ lệ NPL (nợ xấu) phải kiểm soát dưới 3%. Áp lực chủ yếu đến từ KPI doanh số, đặc biệt giai đoạn đầu năm tài chính. Tuy nhiên, VPBank có chính sách đào tạo và hỗ trợ CBNV mới trong 3-6 tháng đầu. Nếu bạn chủ động, có kỹ năng bán hàng tốt và chịu khó đi thị trường thì hoàn toàn có thể đạt KPI.
Nên chuẩn bị gì để phỏng vấn vị trí này? Câu hỏi nào hay hỏi nhất?
Chuẩn bị 3 thứ quan trọng: (1) Hiểu biết về phân tích BCTC - họ sẽ hỏi bạn phân tích một hồ sơ tín dụng như thế nào; (2) Kinh nghiệm bán hàng cụ thể với số liệu - dùng phương pháp STAR để kể; (3) Hiểu về sản phẩm SME của VPBank và cách họ phục vụ KHDN khác gì các ngân hàng khác. Câu hỏi hay gặp nhất: 'Một doanh nghiệp có doanh thu X tỷ, bạn sẽ thẩm định những gì khi cho vay?' và 'Kể về một thương vụ thành công trong việc bán hàng của bạn.'
Sau khi làm CV KHDN SME 2-3 năm, có thể chuyển hướng sang vị trí nào khác trong ngành ngân hàng?
Có rất nhiều hướng đi. Bạn có thể chuyển sang: (1) Corporate Banking (KHDN lớn) - dễ hơn vì đã có nền tảng thẩm định; (2) Quản lý rủi ro tín dụng (QDTD) - vì đã hiểu rủi ro DN thực tế; (3) Mảng Treasury/Financial Institutions - nếu có kiến thức thị trường tài chính; (4) Private Equity/Venture Capital - nếu học thêm CFA và có mạng lưới DN tốt; (5) Credit Analyst tại ngân hàng nước ngoài - lương cao hơn, yêu cầu tiếng Anh tốt. Vị trí CV KHDN là bước đệm rất tốt vì bạn hiểu DN thực tế từ nhiều ngành nghề.
VPBank có đào tạo không hay phải tự học? Chế độ đãi ngộ so với các ngân hàng khác thế nào?
VPBank có chương trình đào tạo nội bộ khá bài bản, đặc biệt cho vị trí KHDN. Bạn sẽ được đào tạo về sản phẩm, quy trình, hệ thống IT trong 1-2 tháng đầu. Ngoài ra còn có Khung đào tạo theo cấp bậc. So với các ngân hàng khác, VPBank nổi tiếng về môi trường trẻ trung, năng động và thu nhập gắn liền với hiệu suất. Lương cứng có thể không cao bằng một số ngân hàng lớn nhưng tổng thu nhập (cộng thưởng KPI) thường cạnh tranh. Đặc biệt, chính sách cho vay ưu đãi CBNV là điểm cộng lớn.