Cấp chuyên viên Thỏa thuận 1 chỉ tiêu Hạn: 2026-07-31

Mô tả công việc

- Đại học chuyên ngành (tài chính ngân hàng, ngoại thương, quản trị kinh doanh, kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan) trở lên - Ít nhất 02 năm kinh nghiệm hỗ trợ kinh doanh, ưu tiên có kinh nghiệm tác nghiệp các nghiệp vụ TTQT, tài trợ thương mại, Back-Treasury, dịch vụ khách hàng. - Có kinh nghiệm xây dựng và góp ý về văn bản, nghiệp vụ tại Quầy giao dịch - Am hiểu sản phẩm, hoạt động tài chính ngân hàng. - Có kiến thức, kinh nghiệm về quản trị vận hành hệ thống - Am hiểu về môi trường pháp lý trong ngành tài chính, ngân hàng. - Tinh thần phục vụ tối đa khách hàng - Ưu tiên Nam. Quyền lợi - Cơ hội thăng tiến cùng chương trình Nextgen VietABank. - Mức lương theo năng lực, thưởng định kỳ các dịp lễ. - Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, lâu dài. - Đặc biệt có VietABank Care dành cho Cán bộ nhân viên và người thân với tổng giá trị lên đến 905 triệu và được nghỉ phép có lương vào ngày sinh nhật. - Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần có ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Giải thích | |---------|----------------|------------| | **Nghiệp vụ TTQT** (Thanh toán Quốc tế) | Ưu tiên cao | L/C, remittance, collection, chuyển tiền quốc tế | | **Tài trợ thương mại** (Trade Finance) | Ưu tiên | Financing against documents, trust receipt, packing credit | | **Back Office/Treasury** | Ưu tiên | Xử lý nghiệp vụ phía sau, quản lý thanh khoản | | **Dịch vụ khách hàng** | Bắt buộc | Giao dịch tại quầy, giải quyết khiếu nại | | **Vận hành hệ thống** | Bắt buộc | Hiểu quy trình nghiệp vụ ngân hàng, SOP | | **Pháp lý ngân hàng** | Bắt buộc | Thông tư, quy định NHNN, quy chế nội bộ | ### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Tinh thần phục vụ khách hàng** — đây là yêu cầu nổi bật nhất, thể hiện tính chất công việc gắn liền với trải nghiệm KH - **Kỹ năng soạn thảo văn bản** — xây dựng và góp ý văn bản, quy trình nghiệp vụ - **Tư duy hệ thống** — quản trị vận hành, nhìn tổng thể quy trình - **Chịu áp lực** — xử lý giao dịch, deadline nghiệp vụ - **Giao tiếp** — phối hợp với nhiều bộ phận (sales, back, treasury, compliance) ### 📜 Chứng chỉ Gợi ý | Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú | |-----------|---------|---------| | **Chứng chỉ Sinh viên Luồng 1, 2** (Kiều hối, TTQT) | Cao | Hiểu nghiệp vụ thanh toán quốc tế | | **Chứng chỉ Treasury cơ bản** | Trung bình | Nền tảng Back Office | | **FECon** (ĐH Ngoại thương) | Trung bình | Chứng chỉ chuyên ngành TC-NH | | **Toastmasters** hoặc chứng chỉ tiếng Anh | Trung bình | Giao tiếp KH nước ngoài | ### 📊 Bảng So sánh: Ứng viên Lý tưởng vs. Tối thiểu | Tiêu chí | Ứng viên lý tưởng | Ứng viên tối thiểu | |----------|------------------|-------------------| | Kinh nghiệm | 3-5 năm Back/Treasury/TTQT | 2 năm hỗ trợ kinh doanh | | Nghiệp vụ | TTQT + Trade Finance + Back Treasury | Hiểu quy trình quầy giao dịch | | Ngôn ngữ | Tiếng Anh giao tiếp tốt | Đọc hiểu tài liệu | | Pháp lý | Nắm vững Thông tư NHNN | Hiểu cơ bản quy định | | Công nghệ | Sử dụng thành thạo core banking | Biết sử dụng hệ thống NH | --- **Lưu ý đặc biệt:** Tin tuyển dụng ghi "CV/CVC/CVCC" — tức tuyển cùng lúc 3 cấp bậc (Cán bộ / Cán bộ chính / Cán bộ cao cấp). Điều này cho thấy VietABank đang mở rộng đội ngũ ở nhiều level, phù hợp với cả ứng viên mới vào nghề lẫn người đã có kinh nghiệm. Nếu bạn ứng tuyển ở cấp CVCC, hãy chuẩn bị thêm kinh nghiệm quản lý. **Ưu tiên Nam:** Đây là yêu cầu ưu tiên (không bắt buộc), thường gặp ở một số ngân hàng cho vị trí cần đi công tác hoặc làm việc áp lực cao. Ứng viên nữ vẫn hoàn toàn có thể ứng tuyển nếu đáp ứng tốt các tiêu chí khác.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VietABank - Vị trí Hỗ trợ Kinh doanh ### 📋 Quy trình Phỏng vấn Dự kiến VietABank thường có 2-3 vòng phỏng vấn: **Vòng 1 — Sơ tuyển (HR)** - Kiểm tra hồ sơ, xác nhận kinh nghiệm - Đánh giá thái độ, tinh thần phục vụ - Hỏi về mức lương kỳ vọng, availability **Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (Phòng ban)** - Trưởng bộ phận Hỗ trợ kinh doanh - Hỏi sâu về nghiệp vụ cụ thể - Tình huống giả định (case study) **Vòng 3 (nếu có) — Lãnh đạo/HR Director** - Vị trí CVCC có thể cần vòng này - Đánh giá tổng thể, fit với văn hóa ### ❓ Câu hỏi Hay gặp theo từng Vòng **Vòng 1 - HR:** 1. *"Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc của bạn"* → Trả lời: Tập trung vào kinh nghiệm hỗ trợ kinh doanh, nghiệp vụ đã làm. 2-3 phút thôi. 2. *"Tại sao bạn muốn chuyển việc / gia nhập VietABank?"* → Chuẩn bị: tìm hiểu VietABank, chương trình Nextgen, quy mô mạng lưới 3. *"Bạn hiểu công việc Hỗ trợ Kinh doanh là làm gì?"* → Trả lời: Hỗ trợ team sales, xử lý nghiệp vụ Back Office, đảm bảo giao dịch trơn tru, soạn thảo văn bản quy trình 4. *"Mức lương kỳ vọng của bạn?"* → Lương VietABank ở mức trung bình ngành. Vị trí này lương thỏa thuận, có thể đưa range 10-18 triệu tùy level, đừng nói quá cao nếu chỉ 2 năm kinh nghiệm **Vòng 2 - Chuyên môn:** 5. *"Quy trình mở L/C xuất nhập khẩu như thế nào?"* → Trả lời: Nắm chắc quy trình từ tiếp nhận hồ sơ → kiểm tra tính khả thi → phát hành L/C → theo dõi thanh toán 6. *"Các loại thanh toán quốc tế phổ biến? Ưu nhược điểm?"* → Trả lời: L/C, D/P, D/A, T/T. So sánh mức độ an toàn, chi phí, tốc độ 7. *"Bạn xử lý thế nào khi có khiếu nại từ khách hàng về giao dịch chậm?"* → Trả lời: Theo quy trình: lắng nghe → xác minh nguyên nhân → giải thích cho KH → đề xuất giải pháp → rút kinh nghiệm 8. *"Trình bày về Back-Treasury operation?"* → Trả lời: Settlement, clearing, quản lý thanh khoản, matching transactions 9. *"Bạn có kinh nghiệm xây dựng SOP/quy trình nào?"* → Chuẩn bị: Mô tả cụ thể một quy trình đã cải tiến, kết quả đạt được 10. *"Các rủi ro trong nghiệp vụ thanh toán quốc tế?"* → Trả lời: Rủi ro tín dụng, rủi ro thanh toán, rủi ro pháp lý, rủi ro operational **Vòng 3 - Lãnh đạo:** 11. *"Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"* → Trả lời: Hỗ trợ kinh doanh → chuyên viên chính → quản lý team. Nhắc đến chương trình Nextgen của VietABank 12. *"Bạn làm gì khi áp lực công việc cao, deadline chồng chất?"* → Trả lời: Ưu tiên công việc → báo cáo sếp → tìm giải pháp ### 🎯 Tips Chuẩn bị - **Nghiên cứu VietABank:** Tìm hiểu lịch sử, quy mô, chiến lược Nextgen, các sản phẩm chính - **Chuẩn bị nghiệp vụ TTQT thật kỹ** — đây là điểm ưu tiên cao nhất - **Ôn lại Thông tư 20/2019/TT-NHNN** về thanh toán — pháp lý cơ bản phải biết - **Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công** về cải tiến quy trình, xử lý khiếu nại - **Mang theo portfolio** nếu có: mẫu L/C, văn bản SOP đã tham gia xây dựng ### 👔 Dress Code - **Business formal** — vest, áo sơ mi trắng, quần âu (nam) / váy công sở (nữ) - Màu sắc trung tính: đen, xanh navy, xám - Không trang sức quá nhiều, tóc gọn gàng - Đến sớm 10-15 phút

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Ứng tuyển ### 📚 Kiến thức Nền tảng Cần Nắm vững **1. Nghiệp vụ Thanh toán Quốc tế (TTQT)** - **Các phương thức thanh toán quốc tế:** - L/C (Letter of Credit): Irrevocable, Revocable, Standby L/C - D/P (Documents against Payment) - D/A (Documents against Acceptance) - T/T (Telegraphic Transfer) - **Quy trình phát hành L/C nhập khẩu:** Tiếp nhận hồ sơ → Kiểm tra tài chính → Kiểm tra tính khả thi → Phát hành L/C → Theo dõi đến hạn - **Quy trình thanh toán L/C xuất khẩu:** Nhận bộ chứng từ → Kiểm tra tuân thủ → Thông báo cho KH → Thanh toán/SaleDocuments - **UCP 600 (Uniform Customs and Practice):** Các điều khoản chính cần biết - **INCOTERMS 2020:** Các điều kiện thương mại quốc tế phổ biến **2. Tài trợ Thương mại (Trade Finance)** - Kỳ phiếu (Trust Receipt) - Mua bán nợ (Factoring, Forfaiting) - Chiết khấu bộ chứng từ - Packing Credit / Pre-shipment Finance - Advances against Documents **3. Back Office & Treasury** - Quy trình settlement (TTQT, nội địa) - Clearing và netting - Quản lý nostro/vostro accounts - Matching & reconciliation **4. Pháp lý Ngân hàng** - Thông tư 20/2019/TT-NHNN (thanh toán không dùng tiền mặt) - Thông tư 23/2014/TT-NHNN (thanh toán điện tử) - QĐ 152/2006/QĐ-NHNN (tài trợ thương mại) - Luật các TCTD 2024 (nếu có cập nhật) - Quy định về AML/KYC cơ bản ### 📖 Tài liệu Tham khảo | Tài liệu | Nguồn | Mức độ quan trọng | |-----------|-------|-------------------| | **Giáo trình Thanh toán Quốc tế** | ĐH Ngoại thương | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **UCP 600** | ICC Publications | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **INCOTERMS 2020** | ICC Publications | ⭐⭐⭐⭐ | | **Website VietABank** | vietabank.com.vn | ⭐⭐⭐⭐ | | **Website NHNN** | sbv.gov.vn | ⭐⭐⭐ | | **Chứng chỉ nghiệp vụ NH** | ĐH UEH / ĐH NT | ⭐⭐⭐ | ### 📅 Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần **Tuần 1 — Xây dựng nền tảng:** - **Ngày 1-2:** Ôn TTQT cơ bản — các phương thức thanh toán, quy trình L/C - **Ngày 3-4:** Học Trade Finance — tài trợ xuất nhập khẩu, trust receipt - **Ngày 5-6:** Tìm hiểu VietABank — sản phẩm, quy mô, chương trình Nextgen - **Ngày 7:** Ôn pháp lý — Thông tư 20, quy định thanh toán **Tuần 2 — Ôn tập chuyên sâu & Mock interview:** - **Ngày 8-9:** Học Back-Treasury — settlement, clearing, reconciliation - **Ngày 10:** Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, chuẩn bị câu chuyện thành công - **Ngày 11:** Mock interview tự đánh giá, record lại - **Ngày 12:** Ôn lại điểm yếu, chuẩn bị CV & hồ sơ - **Ngày 13-14:** Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần ### 💡 Mẹo Ôn thi Hiệu quả - **Học bằng case study:** Thay vì học lý thuyết suông, đặt câu hỏi "nếu KH muốn mở L/C cho lô hàng từ Trung Quốc, tôi cần làm gì?" - **Lập glossary thuật ngữ:** Tiếng Anh — Tiếng Việt cho các thuật ngữ TTQT - **Follow thực tế:** Đọc báo cáo tài chính VietABank, thông tin thị trường ngoại hối - **Đọc Q&A forum như Glassdoor, GitHub candidate reviews** về trải nghiệm phỏng vấn ngân hàng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí Hỗ trợ Kinh doanh ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến Vị trí **Hỗ trợ Kinh doanh** là bước đệm tốt để phát triển sự nghiệp trong ngân hàng: ``` CV (Cán bộ) ↓ (1-2 năm) CVC (Cán bộ Chính) ↓ (2-3 năm) CVCC (Cán bộ Cao cấp) / Trưởng nhóm ↓ (3-5 năm) Trưởng phòng Hỗ trợ Kinh doanh ↓ Giám đốc Khối/Vụ ``` **Hướng chuyển tiếp phổ biến:** 1. **Back Office → Front Office:** Hỗ trợ kinh doanh hiểu rõ sản phẩm → chuyển sang KHDN relationship 2. **Hỗ trợ → Quản lý vận hành:** Chuyên sâu về SOP, quy trình → Trưởng phòng Vận hành 3. **TTQT chuyên sâu → Trade Finance Sales:** Biết nghiệp vụ → tư vấn tài trợ thương mại cho KH 4. **Compliance/Audit:** Am hiểu pháp lý, quy trình → chuyển sang Risk/Compliance ### 💰 Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc *(Tham khảo thị trường ngân hàng tại Hà Nội — 2024)* | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tháng | Tổng thu nhập/năm | |---------|------------|-------------|-------------------| | **CV (Entry)** | 2-3 năm | 10-14 triệu | 140-200 triệu | | **CVC (Mid)** | 3-5 năm | 14-20 triệu | 200-300 triệu | | **CVCC (Senior)** | 5-8 năm | 20-30 triệu | 300-450 triệu | | **Trưởng phòng** | 8+ năm | 30-45 triệu | 450-700 triệu | **Lưu ý:** - VietABank có thể ở mức **thấp hơn 10-15%** so với VietinBank, VPBank, ACB do quy mô nhỏ hơn - Lương thỏa thuận — hãy đàm phán dựa trên kinh nghiệm thực tế - Phúc lợi (VietABank Care 905 triệu) là điểm cộng lớn về tổng compensation ### 🎯 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo core banking system của VietABank - Nắm chắc quy trình TTQT nội bộ - Xây dựng network với các phòng ban (Sales, Treasury, Compliance) **Trung hạn (1-3 năm):** - Lấy chứng chỉ chuyên ngành (TTQT, Trade Finance) - Phát triển kỹ năng quản lý, lãnh đạo nhóm nhỏ - Hiểu sâu hơn về sản phẩm KH doanh nghiệp (SME/Corporate) **Dài hạn (3-5 năm):** - MBA hoặc chứng chỉ CFA/FRM nếu muốn chuyển hướng Risk/Finance - Xây dựng personal brand trong ngành - Quan tâm đến chứng chỉ Treasury nâng cao ### ⚠️ Cảnh báo & Lưu ý Thực tế - **VietABank quy mô nhỏ hơn Big 4** — ít cơ hội xoay vòng phòng ban hơn so với VCB, VTB - **Địa điểm Hà Đông** — văn phòng Hội sở không phải headquarter chính, cân nhắc logistics - **Chương trình Nextgen** — đây là dấu hiệu tích cực cho thấy ngân hàng đang đầu tư vào nhân sự trẻ - **Ưu tiên Nam** — không phải rào cản lớn, nữ vẫn ứng tuyển được - **Thị trường lao động ngành ngân hàng 2024 khá cạnh tranh** — hãy apply đa nguồn, không nên chờ đợi 1 tin ### 📈 So sánh với Alternatives | Tiêu chí | VietABank | VPBank | OCB | Sacombank | |----------|-----------|--------|-----|-----------| | Quy mô | Nhỏ | Lớn | Trung bình | Lớn | | Lương | TB | Cao | TB | TB | | Cơ hội thăng tiến | Tốt (Nextgen) | Rất tốt | Tốt | Tốt | | Phúc lợi | Tốt (Care 905M) | Khá | TB | TB | | Áp lực KPI | TB | Cao | TB | TB | **Kết luận:** VietABank phù hợp với ứng viên muốn cơ hội thăng tiến nhanh (vì quy mô nhỏ, đội ngũ trẻ hóa) và trọng phúc lợi dài hạn. Nếu bạn ưu tiên lương cao hoặc thương hiệu lớn, có thể cân nhắc VPBank, ACB.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường chưa có 2 năm kinh nghiệm, có thể ứng tuyển vị trí này không?

Khó khả thi. Tin tuyển dụng yêu cầu rõ 'ít nhất 02 năm kinh nghiệm hỗ trợ kinh doanh'. Tuy nhiên, bạn có thể: (1) Tìm các vị trí CV (không phải CVC/CVCC) trong ngân hàng khác để tích lũy kinh nghiệm trước; (2) Ứng tuyển thực tập tại VietABank để 'ấp ủ' cơ hội; (3) Tập trung vào vị trí Teller, Customer Service tại các ngân hàng khác trước, sau 1-2 năm quay lại ứng tuyển vị trí này. Kinh nghiệm thực tế về quy trình ngân hàng rất quan trọng với vị trí này.

Mức lương thực tế cho vị trí này ở VietABank là bao nhiêu?

Do tin ghi 'lương thỏa thuận', mức lương phụ thuộc vào năng lực đàm phán và cấp bậc CV/CVC/CVCC. Tham khảo thị trường: CV (entry): 10-14 triệu, CVC: 14-20 triệu, CVCC: 20-30 triệu. VietABank thường ở mức 80-90% so với lương Big 4. Điểm cộng là gói VietABank Care 905 triệu (bảo hiểm sức khỏe + phúc lợi), nên tổng compensation thực tế tốt hơn con số lương thô. Khi phỏng vấn, hãy đề cập lương cứng phù hợp với market rate, đừng tham lam quá cao nếu chỉ meeting minimum requirement.

Vị trí Hỗ trợ Kinh doanh và Back Office khác nhau chỗ nào?

Khác nhau đáng kể. Back Office là xử lý nghiệp vụ phía sau (settlement, clearing, reconciliation), tập trung vào con số và hệ thống. Hỗ trợ Kinh doanh là cầu nối giữa Front (sales) và Back, bao gồm: soạn thảo văn bản/quy trình, hỗ trợ sales team, kiểm tra hồ sơ tín dụng ban đầu, theo dõi KPI, và giải quyết vấn đề phát sinh. Vị trí này đòi hỏi kỹ năng giao tiếp và tổng hợp cao hơn Back Office thuần túy. Nếu bạn thích làm việc với con số, Back Office phù hợp hơn; nếu thích tương tác và quản lý quy trình, đây là lựa chọn tốt.

Tại sao VietABank ưu tiên Nam? Ứng viên nữ có nên ứng tuyển không?

'Ưu tiên Nam' thường xuất phát từ: (1) công việc cần đi công tác, làm việc ngoài giờ nhiều; (2) văn hóa công ty hiện tại có nhiều nam giới; (3) tính chất công việc cần sức chịu áp lực cao về thời gian. Tuy nhiên, đây là 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc'. Ứng viên nữ đáp ứng tốt các tiêu chí nghiệp vụ vẫn có cơ hội. VietABank là môi trường chuyên nghiệp, không có rào cản giới tính về chính sách. Mẹo: Nếu bạn là nữ, hãy thể hiện sự linh hoạt về thời gian và tinh thần 'không ngại khó' trong phỏng vấn để bù đắp điểm ưu tiên này.

Chương trình Nextgen VietABank là gì? Có thực sự giúp thăng tiến không?

Nextgen là chương trình đào tạo và phát triển nhân sự trẻ của VietABank, bao gồm: định hướng nghề nghiệp rõ ràng, mentoring từ lãnh đạo, cơ hội rotation giữa các phòng ban, và lộ trình thăng tiến được đo lường. Thực tế, đây là tín hiệu tích cực — ngân hàng đang đầu tư vào nhân sự thay vì chỉ tuyển dụng thông thường. Tuy nhiên, tốc độ thăng tiến còn phụ thuộc vào: kết quả công việc cá nhân, cơ hội vị trí trống, và sự đánh giá của quản lý trực tiếp. Trong 1-2 năm đầu, tập trung học hỏi và chứng tỏ năng lực, sau đó mới đòi hỏi thăng tiến.

Em đang làm Back Office tại ngân hàng khác, muốn chuyển sang VietABank vị trí này có phù hợp không?

Rất phù hợp. Đây thực chất là bước tiến tốt. Back Office có kinh nghiệm xử lý nghiệp vụ → chuyển sang Hỗ trợ Kinh doanh để mở rộng scope, học thêm về sales support và quản lý quy trình. Điểm bạn cần chuẩn bị: (1) Kỹ năng giao tiếp — vì Hỗ trợ Kinh doanh tương tác nhiều hơn với KH và sales; (2) Kinh nghiệm viết SOP/văn bản quy trình — nếu chưa có, hãy kể về quy trình đã tham gia cải tiến ở công việc cũ; (3) Hiểu về pháp lý và sản phẩm ngân hàng ở góc độ KH hơn là góc độ tác nghiệp. Mức lương kỳ vọng có thể giữ ngang hoặc tăng 10-15% so với hiện tại.

KPI của vị trí Hỗ trợ Kinh doanh đánh giá những gì?

Thông tin KPI cụ thể không công khai, nhưng dựa vào mô tả công việc, KPI thường bao gồm: (1) Tốc độ xử lý hồ sơ/tác nghiệp — SLA (Service Level Agreement) về thời gian hoàn thành; (2) Chất lượng tác nghiệp — tỷ lệ lỗi, sai sót; (3) Mức độ hài lòng của KH nội bộ và khách hàng; (4) Tiến độ hoàn thành các dự án cải tiến quy trình; (5) Tuân thủ quy định pháp lý và nội bộ. So với sales, KPI của vị trí này ít áp lực doanh số hơn, nhưng đòi hỏi sự chính xác và reliability cao.

Nên chuẩn bị gì cho vòng phỏng vấn chuyên môn về nghiệp vụ TTQT?

Chuẩn bị sâu 4 nội dung chính: (1) Quy trình phát hành và thanh toán L/C — trình bày từ A-Z như đang hướng dẫn新人; (2) So sánh D/P, D/A, T/T — ưu nhược điểm từng loại trong từng scenario; (3) INCOTERMS 2020 — đặc biệt các điều kiện hay gặp (FOB, CIF, CFR, EXW); (4) UCP 600 principles — đặc biệt điều về discrepancy, discrepancy documents. Có case study cụ thể sẽ là điểm cộng lớn. Ví dụ: 'Anh/chị cho em xin 1 hồ sơ L/C nhập khẩu mà em đã xử lý' → bạn kể được chi tiết từ đầu đến cuối, xử lý vấn đề gì.

CV/CVC/CVCC Hỗ trợ Kinh doanh - Hội sở Hà Đông