CMNV

Mô tả công việc

1. Lập kế hoạch & quản lý hoạt động xử lý nợ - Xây dựng và triển khai kế hoạch tác nghiệp thu hồi nợ đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu. - Theo dõi, báo cáo tình trạng nợ và kết quả công việc định kỳ (báo cáo tác nghiệp, dự thu, thu hồi nợ, vận hành...). 2. Thực hiện nghiệp vụ a. Thi hành án (THA) - Chuẩn bị và theo dõi hồ sơ THA, làm việc với cơ quan chức năng để đẩy nhanh quá trình kê biên, bán đấu giá tài sản. - Phối hợp các bên liên quan, xử lý vướng mắc phát sinh trong quá trình thi hành án. - Đàm phán, hòa giải với khách hàng, soạn thảo hồ sơ, tờ trình, công văn, đơn từ liên quan. b. Xử lý nợ (XLN) - Nhận và xử lý danh sách khách hàng quá hạn từ 90 ngày trở lên theo quy trình thu hồi nợ. - Tác nghiệp hiện trường: gặp gỡ, thương lượng, thu thập thông tin, đánh giá khả năng thanh toán. - Thực hiện các biện pháp nghiệp vụ: truy tìm thông tin, gửi văn bản thông báo nợ, phối hợp công an địa phương xác minh cư trú. - Thu giữ & xử lý tài sản bảo đảm: lập kế hoạch, làm việc với các bên liên quan (công an, vi bằng, đấu giá...) để thu hồi nợ. - Tham gia tố tụng, tố giác nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật. - Soạn thảo các văn bản nghiệp vụ trong quá trình xử lý/thu hồi nợ. 3. Báo cáo & phối hợp - Cập nhật và báo cáo dữ liệu thu hồi nợ lên hệ thống quản lý đúng cú pháp, kịp thời. - Theo dõi tình trạng khoản nợ, bổ sung minh chứng, hình ảnh khi được yêu cầu kiểm tra. - Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất cho Trưởng bộ phận và phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý tình huống phát sinh. Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực: LCB từ 14 Triệu đến 17 Triệu + Phụ cấp (Tiền xăng, điện thoại, cơm) + Hoa hồng; - Bonus không giới hạn - Thử việc nhận 100% lương - Thưởng tháng 13-14++, thưởng theo hiệu quả làm việc, hiệu quả kinh doanh; - Thưởng các Ngày lễ, Tết; - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ; - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc; - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác; - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí; - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...); - Tổng thu nhập 20 Triệu - 50 Triệu/ tháng

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu ứng viên 1. Trình độ học vấn tối thiểu: Cao đẳng hoặc đại học các chuyên ngành Luật hoặc liên quan đến Luật 2. Kinh nghiệm và kiến thức liên quan: - Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Luật, ưu tiên kinh nghiệm Thi hành án hoặc kinh nghiệm tố tụng tại Tòa án hoặc kinh nghiệm Xử lý nợ tố tụng tại các Ngân hàng hoặc công ty Tài chính - Có kiến thức tốt về pháp luật, đặc biệt là pháp luật tố tụng 3. Kỹ năng: - Kỹ năng giao tiếp tốt - Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm - Chủ động xử lý công việc, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc - Phẩm chất đạo đức tốt, tuân thủ các quy định của pháp luật, cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin. - Chủ động, sáng tạo và luôn tìm tòi cải tiến trong công việc. - Kiên nhẫn, quyết đoán, nhạy bén và chịu được áp lực công việc cao. - Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook - Hiểu biết về đời sống xã hội, tình hình kinh tế, thị trường, khách hàng. -Yêu cầu khác: Sức khoẻ tốt. Sẵn sàng đi công tác xa.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Chuyên Viên Xử Lý Nợ Tố Tụng ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Mức ưu tiên | |---------|----------------|-------------| | Kiến thức Luật Tố tụng dân sự, Tố tụng hình sự | Bắt buộc - Nền tảng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Kiến thức Luật NHNN, Luật các TCTD | Ưu tiên cao | ⭐⭐⭐⭐ | | Kinh nghiệm xử lý nợ tại Tòa án | Ưu tiên cao | ⭐⭐⭐⭐ | | Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Cơ bản | ⭐⭐⭐ | | Kỹ năng lập phương án xử lý nợ | Bắt buộc | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Kỹ năng nghiên cứu hồ sơ pháp lý | Bắt buộc | ⭐⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Kỹ năng giao tiếp & đàm phán** ⭐⭐⭐⭐⭐ - Đàm phán phương án thanh toán nợ với khách hàng - Giao tiếp với cơ quan tố tụng (Tòa án, Công an, Thi hành án) - Trình độ tiếng Việt lưu loát, diễn đạt rõ ràng **Kỹ năng chịu áp lực** ⭐⭐⭐⭐⭐ - Môi trường xử lý nợ xấu luôn có áp lực về chỉ tiêu thu hồi - Tiếp xúc với khách hàng gặp khó khăn tài chính - Thời hạn báo cáo, công tác tố tụng **Kỹ năng làm việc độc lập & theo nhóm** ⭐⭐⭐⭐ - Công tác ngoại việc nhiều (đi Tòa, điều tra thông tin) - Phối hợp với pháp chế, khối kinh doanh **Tính cách phù hợp** ⭐⭐⭐⭐⭐ - Kiên nhẫn - vì nhiều vụ xử lý kéo dài - Quyết đoán - đưa ra phương án xử lý - Nhạy bén - nhận diện rủi ro, cơ hội thu hồi - Tuân thủ - bảo mật thông tin, đạo đức nghề nghiệp ### 3. Chứng chỉ Gợi ý | Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú | |-----------|---------|---------| | Chứng chỉ Hành nghề Luật sư | Rất cao | Lợi thế lớn khi đại diện tố tụng | | Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (VBSP, FRM) | Cao | Hiểu rõ môi trường NH | | Chứng chỉ Tin học MOS | Trung bình | Cần thiết cho báo cáo | | Chứng kỹ năng đàm phán, giải quyết xung đột | Cao | Rèn thêm nếu chưa có | ### 4. So sánh với vị trí tương đương tại các ngân hàng khác | Tiêu chí | VPBank | VietinBank | Techcombank | |----------|--------|------------|-------------| | Yêu cầu bằng cấp | Cao đẳng+ | Đại học | Đại học | | Kinh nghiệm tối thiểu | 1 năm | 2-3 năm | 2 năm | | Mức lương (tham khảo) | 10-18 triệu | 12-20 triệu | 15-25 triệu | | Áp lực KPI | Rất cao | Trung bình | Cao | | Địa bàn miền Tây | ✓ | Thường TP.HCM | Ít tuyển | --- ## Lưu ý quan trọng về Địa điểm Vị trí tuyển dụng tại **3 tỉnh ĐBSCL**: An Giang, Vĩnh Long, Kiên Giang. Đây là khu vực: - **Thu nhập trung bình thấp** → tỷ lệ nợ xấu có thể cao hơn - **Đặc thù văn hóa miền Tây** → cần kỹ năng giao tiếp, thuyết phục phù hợp - **Di chuyển nhiều** giữa các tỉnh, cần phương tiện đi lại riêng là điểm cộng - **Cơ sở pháp lý** tại địa phương khác nhau → cần hiểu quy trình tố tụng địa phương

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Chuẩn bị Phỏng vấn - Chuyên Viên Xử Lý Nợ Tố Tụng ### Quy trình các vòng phỏng vấn tại VPBank **Vòng 1: Sàng lọc HR (30-45 phút)** - Gọi điện hoặc phỏng vấn trực tiếp tại phòng HR - Kiểm tra thông tin cá nhân, kinh nghiệm, địa điểm mong muốn - Đánh giá động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng bộ phận (45-60 phút)** - Hỏi sâu về kinh nghiệm xử lý nợ, tố tụng - Tình huống giả định (case study) - Đánh giá kiến thức pháp luật **Vòng 3: Phỏng vấn với Lãnh đạo Khối (30-45 phút)** - Đánh giá phẩm chất, tư duy, văn hóa phù hợp - Có thể hỏi về chiến lược xử lý nợ, KPIs ### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR:** - "Tại sao bạn muốn chuyển sang lĩnh vực xử lý nợ ngân hàng?" - "Bạn có thể làm việc tại những tỉnh nào trong 3 tỉnh được không?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có sẵn sàng đi công tác xa, đi Tòa án thường xuyên không?" - "Kể về một tình huống bạn phải đàm phán thuyết phục ai đó" **Vòng 2 - Trưởng bộ phận:** - "Bạn có kinh nghiệm gì về tố tụng dân sự? Quy trình khởi kiện như thế nào?" - "Trình bày các biện pháp xử lý nợ xấu mà bạn biết?" - "Thế nào là nợ xấu theo quy định của VPBank? Các nhóm nợ?" - "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không hợp tác, trốn tránh?" - "Một doanh nghiệp vay 500 triệu, quá hạn 120 ngày, không có tài sản bảo đảm - bạn sẽ làm gì?" - "Khi nào thì nên chuyển từ đàm phán thương lượng sang khởi kiện?" - "Bạn biết gì về quy trình thi hành án dân sự?" - "Trình bày quy trình từ khi phát hiện nợ xấu đến khi thu hồi thành công?" **Vòng 3 - Lãnh đạo Khối:** - "Bạn hiểu gì về văn hóa VPBank? Tại sao chọn VPBank?" - "Bạn sẽ đo lường hiệu quả công việc của mình bằng chỉ tiêu gì?" - "Áp lực chỉ tiêu rất lớn, bạn sẽ quản lý áp lực đó như thế nào?" - "5 năm tới, bạn hình dung con đường sự nghiệp của mình ở đâu?" - "Mô tả một thất bại lớn nhất của bạn và bài học rút ra" ### Tips chuẩn bị đặc biệt cho vị trí này **1. Ôn kỹ các quy định pháp luật:** - Bộ luật Tố tụng dân sự 2015 (đặc biệt Chương XXII - Thi hành án dân sự) - Luật các tổ chức tín dụng 2010, 2024 - Nghị định về xử lý nợ xấu của tổ chức tín dụng - Thông tư 02/2013/TT-NHNN về phân loại nợ **2. Chuẩn bị case study thực tế:** - Tự luyện 2-3 tình huống xử lý nợ cụ thể - Có số liệu, kết quả thực tế (nếu có kinh nghiệm) **3. Nghiên cứu VPBank:** - Tìm hiểu chiến lược xử lý nợ xấu của VPBank - Đọc báo cáo thường niên, thông tin trên website - Hiểu sản phẩm, khách hàng mục tiêu của VPBank ### Dress Code - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da. Cravat có thể không bắt buộc nhưng là điểm cộng. - **Nữ:** Áo sơ mi / blouse, quần âu hoặc chân váy công sở dài. Trang phục lịch sự, không quá màu mè. - **Chung:** Gọn gàng, chỉnh tề. Tránh jeans, giày thể thao, đồ phong cách streetwear. - **Lưu ý:** Vì làm việc ngoài hiện trường, Tòa án - hãy chọn trang phục **lịch sự nhưng thực dụng** (có thể di chuyển nhiều). ### Những điều KHÔNG nên làm khi phỏng vấn - Nói xấu công ty cũ hoặc đồng nghiệp - Thể hiện chỉ quan tâm đến lương, thưởng - Không chuẩn bị gì về kiến thức pháp luật - Tỏ ra thiếu linh hoạt với địa điểm làm việc (3 tỉnh)

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị trong 2 tuần ### Tuần 1: Xây dựng nền tảng kiến thức **Ngày 1-2: Hệ thống hóa kiến thức Luật Tố tụng** - Bộ luật Tố tụng dân sự 2015: - Chương I, II: Nguyên tắc, Thẩm quyền - Chương VII: Chứng cứ và chứng minh - Chương XIV: Phiên tòa sơ thẩm - Chương XXII: Thi hành án dân sự (QUAN TRỌNG NHẤT cho vị trí này) - Bộ luật Tố tụng hình sự 2015: Phần liên quan đến tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản, tội phạm tín dụng **Ngày 3-4: Luật Tổ chức tín dụng & Xử lý nợ xấu** - Luật các tổ chức tín dụng 2010, sửa đổi 2024 - Thông tư 02/2013/TT-NHNN về phân loại nợ - Nghị định về xử lý nợ xấu của tổ chức tín dụng - Quy chế thu hồi nợ, xử lý tài sản bảo đảm **Ngày 5-6: Kỹ năng thực hành** - Quy trình khởi kiện tại Tòa án nhân dân cấp huyện/tỉnh - Quy trình thi hành án dân sự - Cách lập phương án xử lý nợ - Kỹ năng đàm phán với khách hàng **Ngày 7: Ôn tập & tự kiểm tra** - Giải đề tình huống mẫu - Viết lại quy trình xử lý nợ từ A-Z ### Tuần 2: Rèn luyện chuyên sâu & mô phỏng **Ngày 8-9: Tìm hiểu sâu về VPBank** - Website VPBank: Giới thiệu, báo cáo thường niên - Chiến lược xử lý nợ xấu của VPBank - Các sản phẩm tín dụng chính - Văn hóa doanh nghiệp, định hướng phát triển **Ngày 10-11: Chuẩn bị phỏng vấn** - Luyện trả lời các câu hỏi phỏng vấn thường gặp - Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công/thất bại (STAR method) - Chuẩn bị câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng - Tự phỏng vấn mình trước gương **Ngày 12-13: Kiểm tra sức khỏe & logistic** - Đảm bảo sức khỏe tốt, chuẩn bị nếu cần khám sức khỏe - Lên kế hoạch di chuyển nếu phỏng vấn ở TP.HCM hoặc Cần Thơ - Chuẩn bị trang phục, CV, bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + copy) **Ngày 14: Ôn tập cuối cùng** - Đọc lại toàn bộ ghi chú - Nghỉ ngơi, giữ tinh thần thoải mái ### Tài liệu tham khảo Recommended **Sách:** - "Luật Tổ chức tín dụng - Giáo trình đại học" - NXB Tài chính - "Thi hành án dân sự - Lý luận và thực tiễn" - NXB Tòa án nhân dân - "Quản trị rủi ro tín dụng trong ngân hàng" - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân **Website hữu ích:** - vpbank.com (tuyển dụng, giới thiệu công ty) - sbv.gov.vn (Ngân hàng Nhà nước - văn bản pháp luật) - toaan.gov.vn (Tòa án nhân dân tối cao) - thuvienphapluat.vn (tra cứu văn bản) **Kênh YouTube/Group:** - Các group "Ngành Ngân hàng Việt Nam", "Luật sư chia sẻ" để cập nhật xu hướng - Channel "VPBank Careers" (nếu có)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Xử Lý Nợ Tố Tụng ### Lộ trình Phát triển Sự nghiệp ``` Chuyên Viên Xử Lý Nợ Tố Tụng (1-3 năm) ↓ Trưởng nhóm/Trưởng phòng Xử lý Nợ (3-5 năm) ↓ Trưởng bộ phận Thu hồi & Xử lý Nợ (5-7 năm) ↓ Giám đốc Khối Thu hồi Nợ / Phó Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm) ↓ Giám đốc Khối Rủi ro / Chief Risk Officer (10+ năm) ``` ### Mức lương Kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo - Khu vực ĐBSCL) | Cấp bậc | Mức lương tháng | Thưởng KPIs | Tổng thu nhập/năm | |---------|----------------|-------------|-------------------| | Fresher/Mới vào (0-1 năm) | 8-12 triệu | 1-3 tháng | 100-180 triệu | | Chuyên viên (1-3 năm) | 12-18 triệu | 2-4 tháng | 170-300 triệu | | Trưởng nhóm (3-5 năm) | 18-28 triệu | 3-6 tháng | 270-480 triệu | | Trưởng phòng (5-7 năm) | 28-45 triệu | 4-8 tháng | 420-700 triệu | **Lưu ý:** VPBank nổi tiếng với mức thu nhập "mlem" so với thị trường, nhưng đi kèm KPI rất nặng. Ngoài lương còn có: - Phụ cấp địa bàn (khu vực miền Tây) - Hỗ trợ xăng xe, đi lại - Bảo hiểm PVI, chế độ thưởng linh hoạt ### Kỹ năng Cần Phát triển Thêm **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo quy trình tố tụng tại địa phương (An Giang, Vĩnh Long, Kiên Giang) - Xây dựng mạng lưới quan hệ với Tòa án, Công an địa phương - Học thêm về sản phẩm tín dụng của VPBank - Nâng cao kỹ năng Excel (Pivot table, VLOOKUP) cho báo cáo **Trung hạn (1-3 năm):** - Lấy Chứng chỉ hành nghề Luật sư (nếu chưa có) - giá trị rất lớn - Học thêm về Quản trị rủi ro (FRM, SCR) - Phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm - Hiểu sâu hơn về định giá tài sản bảo đảm **Dài hạn (3-5 năm):** - MBA hoặc chứng chỉ quản trị kinh doanh - Mở rộng sang mảng Quản lý rủi ro tín dụng - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ### Ưu điểm & Nhược điểm của vị trí này **Ưu điểm:** - ✅ Môi trường năng động, nhiều thử thách - ✅ Thu nhập có thể rất hấp dẫn nếu hoàn thành KPI - ✅ Cơ hội thăng tiến tốt trong ngành tài chính - ngân hàng - ✅ Học hỏi nhiều về pháp luật, quy trình tố tụng thực tế - ✅ VPBank là ngân hàng lớn, thương hiệu tốt trong CV **Nhược điểm:** - ❌ Áp lực KPI thu hồi nợ cực kỳ cao - ❌ Công việc căng thẳng, tiếp xúc với khách hàng khó khăn - ❌ Di chuyển nhiều giữa các tỉnh - ❌ Vùng ĐBSCL có thể khó khăn về cơ sở hạ tầng - ❌ Thời gian làm việc không cố định, có khi phải đi Tòa ngoài giờ hành chính - ❌ Rủi ro an toàn cá nhân khi đi thu hồi nợ tại hiện trường ### Lời khuyên từ góc nhìn đàn anh > *"Vị trí xử lý nợ tố tụng là bước đệm tốt để vào ngành ngân hàng nếu bạn có nền tảng luật. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị tâm lý vững - công việc này đòi hỏi sự kiên trì và không ngại đối mặt với áp lực. Đừng chỉ nhìn vào con số KPI, hãy tập trung vào việc học hỏi quy trình, xây dựng mối quan hệ với các cơ quan tố tụng - đó mới là tài sản thật sự cho sự nghiệp sau này."* > *"Làm ở miền Tây thì văn hóa giao tiếp khác, phải nhẹ nhàng, tế nhị nhưng không kém phần cương quyết. Đừng vội đe dọa khởi kiện, hãy thấu hiểu hoàn cảnh khách hàng trước - đôi khi đồng cảm lại hiệu quả hơn."*

Câu hỏi thường gặp

Vị trí xử lý nợ tố tụng tại VPBank miền Tây có phải đi công tác nhiều không?

CÓ, đây là đặc thù của vị trí này. Bạn sẽ phải di chuyển giữa 3 tỉnh An Giang, Vĩnh Long, Kiên Giang để tiến hành các biện pháp tố tụng tại Tòa án, Công an, Chi cục Thi hành án. Ngoài ra còn phải đến hiện trường xác minh tài sản, gặp gỡ khách hàng. VPBank có hỗ trợ chi phí đi lại, xăng xe. Nếu có phương tiện cá nhân (xe máy/ô tô) thì sẽ là lợi thế lớn.

Mức lương thực nhận của Chuyên viên Xử lý Nợ Tố tụng tại VPBank là bao nhiêu?

Mức lương chính thức được ghi 'Thỏa thuận' trong tin tuyển dụng, thường dao động 12-18 triệu/tháng tùy kinh nghiệm. Điểm hấp dẫn của VPBank nằm ở phần thưởng KPIs - có thể từ 2-6 tháng lương nếu hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ. Tổng thu nhập cả năm có thể đạt 200-350 triệu. Vùng miền Tây có phụ cấp địa bần thêm 1-2 triệu/tháng.

Mình tốt nghiệp Luật nhưng chưa có kinh nghiệm xử lý nợ ngân hàng, có ứng tuyển được không?

CÓ HOÀN TOÀN được. Tin tuyển dụng yêu cầu 'ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Luật, ưu tiên kinh nghiệm tố tụng hoặc xử lý nợ'. Nếu bạn từng thực tập tại Tòa án, Văn phòng luật sư, hoặc làm trợ lý pháp chế tại công ty tài chính thì đều đủ điều kiện. Điều quan trọng là bạn phải thể hiện được kiến thức vững về Luật Tố tụng dân sự, đặc biệt là phần thi hành án. Hãy nhấn mạnh vào kỹ năng nghiên cứu hồ sơ, đàm phán - những thứ bạn có được từ nền tảng luật.

KPI của vị trí này như thế nào? Có khó đạt không?

KPI chính được nêu trong tin tuyển dụng gồm: (1) Số lượng tài sản bảo đảm được xử lý để thu hồi nợ, (2) Số lượng hồ sơ nợ xấu đang quản lý, (3) Số nợ xấu được thu hồi về. VPBank nổi tiếng với KPI nặng, đặc biệt với mảng xử lý nợ vì ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ NPL của ngân hàng. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm và phương pháp đúng, thu nhập từ thưởng KPIs có thể rất hậu hĩnh. Cần chuẩn bị tâm lý chịu áp lực cao.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên Xử lý Nợ Tố tụng gồm những gì?

Một ngày làm việc điển hình: Buổi sáng kiểm tra danh sách khách hàng quá hạn >90 ngày, gọi điện đàm phán phương án thanh toán, lên kế hoạch xử lý hồ sơ. Buổi chiều có thể đi Tòa án nộp đơn, theo dõi tiến độ thi hành án, hoặc đi thực địa xác minh tài sản của khách hàng. Cuối ngày cập nhật báo cáo tiến độ vào hệ thống. Tuần có 1-2 buổi họp team về kế hoạch và rà soát hiệu quả. Công việc đa dạng, không nhàm chán nhưng cũng rất bận rộn.

Nên chuẩn bị gì để pass phỏng vấn vòng chuyên môn?

Vòng chuyên môn sẽ hỏi rất sâu về Luật Tố tụng dân sự - đặc biệt Chương XXII về Thi hành án dân sự. Bạn cần: (1) Trình bày được quy trình khởi kiện từ đầu đến cuối, (2) Biết các biện pháp cưỡng chế thi hành án, (3) Hiểu quy trình xử lý tài sản bảo đảm (thế chấp, cầm cố), (4) Có ý kiến về các tình huống xử lý nợ cụ thể. Chuẩn bị 2-3 case study từ kinh nghiệm thực tế (dù là từ thực tập). Nếu chưa có kinh nghiệm ngân hàng, hãy tập trung thể hiện kiến thức pháp luật vững và tinh thần học hỏi.

Làm xử lý nợ có nguy hiểm không? Cần lưu ý an toàn gì?

Công việc xử lý nợ có một mức rủi ro nhất định, đặc biệt khi phải đến hiện trường gặp khách hàng. Bạn nên: (1) Không bao giờ đi một mình khi đến gặp khách hàng có dấu hiệu không hợp tác, (2) Thông báo lịch trình cho quản lý/đồng nghiệp, (3) Giữ thái độ chuyên nghiệp, không khiêu khích, (4) Ưu tiên gặp tại văn phòng hoặc nơi công cộng thay vì nhà riêng khách hàng. Tuy nhiên đừng quá lo lắng - đa số khách hàng chỉ muốn thương lượng giải quyết, chỉ một tỷ lệ nhỏ có thái độ tiêu cực. VPBank có quy định an toàn riêng, bạn sẽ được đào tạo kỹ khi vào.

Cơ hội thăng tiến của vị trí này như thế nào?

Cơ hội thăng tiến trong ngành xử lý nợ khá tốt vì đây là mảng nghiệp vụ thiết yếu và ngày càng quan trọng trong ngành ngân hàng. Lộ trình thường là: Chuyên viên (1-3 năm) → Trưởng nhóm (3-5 năm) → Trưởng phòng (5-7 năm) → Giám đốc Khối. VPBank mở rộng mạng lưới liên tục nên luôn có cơ hội lên chức. Ngoài ra, nền tảng xử lý nợ còn mở ra hướng chuyển sang Quản trị rủi ro, Pháp chế, hoặc thậm chí điều hành chi nhánh.

CV/CVC Xử lý nợ và Thi hành án - Tây Ninh - TA108