CMNV

Mô tả công việc

- Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền. Các sản phẩm chính: Vay thế chấp, vay tín chấp, huy động, bảo hiểm, thẻ tín dụng,… - Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng. - Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng. - Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v. - Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền . - Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng - Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp. - Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) Thông tin liên hệ: Mr. Phú (0941093663) - PhuBV@vpbank.com.vn Các yêu cầu khác #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{color:rgb(255,255,255) !important;}#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{background:rgba(0,183,79,1.0) !important;}

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu ứng viên 1. Trình độ học vấn và kinh nghiệm - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng. - Tối thiểu 1- 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. 2. Kiến thức chuyên môn - Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân. - Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng. - Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng. 3. Kỹ năng - Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng. - Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập). - Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin. - Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email). - Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí CVC/CVCC Tư vấn Tài chính Cá nhân - VPBank Thái Bình ### 🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý ôn luyện | |---------|---------------|----------------| | Sản phẩm tín dụng cá nhân | Cao - chính | Vay thế chấp (BĐS), vay tín chấp, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng | | Sản phẩm huy động vốn | Trung bình | Tiết kiệm, tài khoản, lãi suất các kỳ hạn | | Phần mềm CRM | Trung bình | Salesforce, phần mềm quản lý KH nội bộ VPBank | | Quy trình tín dụng | Cao | Thẩm định, định giá tài sản, phân tích rủi ro cơ bản | | Phân tích dữ liệu cơ bản | Trung bình | Excel nâng cao (pivot table, VLOOKUP) | ### 🎯 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm quan trọng) **Ưu tiên cao nhất:** - **Kỹ năng bán hàng & tư vấn**: Đây là vị trí core sales - bạn cần thuyết phục khách hàng mua sản phẩm - **Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM)**: Duy trì và phát triển cơ sở khách hàng hiện có - **Giao tiếp & đàm phán**: Xử lý thông tin phức tạp thành lời khuyên dễ hiểu cho KH **Ưu tiên trung bình:** - **Quản lý thời gian**: Cân bằng giữa tìm kiếm KH mới và chăm sóc KH cũ - **Xử lý áp lực KPI**: Có chỉ tiêu doanh số rõ ràng - **Làm việc nhóm**: Phối hợp với nhiều bộ phận (giao dịch, kiểm soát sau vay) ### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý | Chứng chỉ | Lợi ích | Nguồn học | |-----------|---------|----------| | Chứng chỉ Phân tích Tín dụng Ngân hàng (CFA bank) | Tăng lợi thế cạnh tranh | VBA, các trung tâm đào tạo ngân hàng | | Chứng chỉ Bảo hiểm Nhân thọ | Bán kèm sản phẩm bảo hiểm | AIA, Manulife, Prudential | | Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM basics) | Hiểu sâu về quản trị rủi ro | GARP (miễn phí tài liệu) | | Tin học văn phòng (MOS) | Xử lý báo cáo nhanh | Trung tâm tin học | ### 📊 SO SÁNH: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (< 1 năm) | Ứng viên 1-2 năm kinh nghiệm | |----------|------------------------|------------------------------| | Lương khởi điểm | 8-12 triệu VNĐ | 12-18 triệu VNĐ | | Ưu tiên tuyển dụng | Thấp (cần đào tạo nhiều) | Cao (đã có nền tảng) | | KPI áp dụng | Mềm hơn giai đoạn đầu | Chuẩn ngay từ đầu | | Cơ hội thăng tiến | Nhanh nếu hoàn thành KPI | Có thể lên CVC nhanh hơn | **Lưu ý:** JD yêu cầu "tối thiểu 1-2 năm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ" - nếu bạn có kinh nghiệm bán lẻ ngân hàng (thẻ, vay tiêu dùng, bảo hiểm) tại các công ty tài chính như FE Credit, Home Credit, HD Saison... vẫn được tính là lợi thế.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân ### 📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN (3 vòng phổ biến) **Vòng 1: Sàng lọc HR (30-45 phút)** - HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Tìm hiểu động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng - Đánh giá kỹ năng giao tiếp sơ bộ **Vòng 2: Phỏng vấn Trưởng phòng/Quản lý (45-60 phút)** - Kiểm tra kiến thức chuyên môn sâu hơn - Tình huống giả định bán hàng - Đánh giá phong cách làm việc **Vòng 3: Phỏng vấn Ban lãnh đạo/HR Director (30-45 phút)** - Đàm phán lương & phúc lợi - Đánh giá tổng thể văn hóa phù hợp - Thông tin chính sách onboarding ### ❓ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 1 - HR:** 1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm của bạn" 2. "Tại sao bạn muốn chuyển sang VPBank?" 3. "Bạn biết gì về sản phẩm ngân hàng bán lẻ của VPBank?" 4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 5. "Bạn có KPI ở công việc cũ như thế nào?" **Vòng 2 - Trưởng phòng:** 1. "Bạn đã từng tư vấn sản phẩm tài chính nào? Quy trình như thế nào?" 2. "Xử lý thế nào khi khách hàng từ chối sản phẩm của bạn?" 3. "Bạn hiểu gì về quy trình kiểm soát sau vay?" 4. "Tình huống: Khách hàng muốn vay 500 triệu nhưng thu nhập không đủ. Bạn xử lý sao?" 5. "Bạn quản lý danh mục khách hàng như thế nào?" 6. "Khi nào thì bạn từ chối một hồ sơ vay?" **Vòng 3 - Lãnh đạo:** 1. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới ra sao?" 2. "Bạn mong đợi gì khi gia nhập VPBank?" 3. "Công việc này có KPI rõ ràng, bạn cảm thấy thế nào về áp lực doanh số?" ### 💡 TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT CHO VPBANK **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu VPBank Priority - dịch vụ ngân hàng cao cấp - Hiểu các sản phẩm chính: eZbank, thẻ VPBank, vay thế chấp VPBank - Nắm xu hướng ngân hàng số của VPBank (VPBank NEO) **Chuẩn bị tài liệu:** - Sổ hồ sơ tín dụng mẫu (nếu có từ công việc cũ - che thông tin nhạy cảm) - Báo cáo doanh số/ KPI đạt được - Slide portfolio khách hàng thành công (nếu có) **Chuẩn bị tâm lý:** - Áp lực KPI là thực tế - thể hiện bạn hiểu và sẵn sàng đón nhận - VPBank văn hóa "perform or out" khá rõ ràng - Thái Bình - bạn cần hiểu thị trường tỉnh lẻ: KH dè dặt hơn, cần kiên nhẫn ### 👔 DRESS CODE - **Nam:** Áo sơ mi trắng dài tay, quần âu, giày da - CÀ VẠT khuyến khích - **Nữ:** Áo sơ mi/ blouse trắng, quần âu/chân váy công sở - Tránh màu quá nổi bật, trang sức lòe loẹt - Tóc gọn gàng, nam nên cắt tóc ngắn - Điện thoại tắt âm/để chế độ im lặng ### ⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG 1. **Liên hệ tuyển dụng:** Mr. Phú (0941093663) - Bạn có thể gọi hỏi thông tin trước khi nộp CV 2. **Ứng tuyển:** Nên gửi email kèm CV tiếng Việt, tiêu đề: "Ứng tuyển CVC Tư vấn TC Cá nhân - Thái Bình - [Họ tên]" 3. **Thái Bình:** Có thể cần xe máy để di chuyển tiếp cận KH tại các huyện

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân VPBank ### 📚 KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN (1-2 tuần) **Tuần 1: Kiến thức sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ** | Sản phẩm | Kiến thức cần nắm vững | |----------|------------------------| | **Vay thế chấp** | Tài sản bảo đảm, tỷ lệ cho vay tối đa (LTV), thời hạn vay, lãi suất (2 tháng đầu cố định, sau thả nổi), quy trình thẩm định | | **Vay tín chấp** | Thu nhập tối thiểu, hạn mức tính theo lương, lãi suất, thời hạn, quy trình duyệt nhanh | | **Thẻ tín dụng** | Hạn mức, chu kỳ thanh toán, lãi suất, phí thường niên, các loại thẻ (Classic, Gold, Platinum) | | **Tiết kiệm** | Các kỳ hạn, lãi suất, sản phẩm đặc biệt (tiết kiệm online, tích lũy) | | **Bảo hiểm liên kết** | Cơ chế đặt cọc/hoàn phí, quyền lợi cơ bản | **Tuần 2: Quy trình tín dụng & Kiểm soát rủi ro** 1. **Quy trình cho vay cơ bản:** - Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi sau vay - Vai trò của Tư vấn viên: thu thập hồ sơ, hướng dẫn KH, theo dõi sau vay 2. **Phân tích tín dụng cơ bản:** - 5C: Character (tính cách), Capacity (năng lực), Capital (vốn), Collateral (tài sản đảm bảo), Conditions (điều kiện) - Đọc báo cáo tín dụng CIC 3. **Kiểm soát sau vay:** - Các bước kiểm tra định kỳ - Nhận diện khách hàng có dấu hiệu rủi ro - Quy trình thu hồi nợ cơ bản ### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO **Sách và tài liệu:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân - Website VPBank: vpbank.com.vn (phần sản phẩm bán lẻ) - Website NHNN: sbv.gov.vn (thông tư về cho vay, quy định tín dụng) **Nguồn online miễn phí:** - YouTube: "VPBank Academy" hoặc các video review sản phẩm VPBank - Các forum tài chính: taichinhvadoanhnghiep.com.vn - group "Ngân hàng - Việc làm" trên Facebook **Kinh nghiệm thực tế cần ôn:** - Cách xử lý khi khách hàng trễ hạn trả nợ - Cách trả lời câu hỏi "Lãi suất bao nhiêu? Có cao không?" - Kịch bản tư vấn vay thế chấp nhà ở ### 📅 LỘ TRÌNH CHƯƠNG TRÌNH 2 TUẦN **Ngày 1-3:** Ôn tổng quan ngân hàng bán lẻ + sản phẩm VPBank **Ngày 4-6:** Học quy trình cho vay, 5C, phân tích hồ sơ **Ngày 7-8:** Ôn kiểm soát sau vay, quản lý rủi ro **Ngày 9-10:** Luyện tập tình huống giả định + nghiên cứu VPBank **Ngày 11-12:** Chuẩn bị CV, cover letter **Ngày 13-14:** Mock interview với bạn bè + nghỉ ngơi ### 🎯 FOCUS POINT - ĐIỂM HAY HỎI NHẤT 1. **Cách tính lãi suất vay thế chấp** - nhiều ứng viên fail ở đây 2. **Điểm khác biệt vay tín chấp vs thế chấp** - phải nói được rõ ràng 3. **CIC - cách đọc báo cáo tín dụng** - dù không trực tiếp hỏi, nhưng thể hiện bạn hiểu 4. **Xử lý tình huống khách hàng khó tính** - đánh giá kỹ năng mềm

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân VPBank ### 📈 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` CVD (Chuyên viên) ↓ (12-18 tháng, KPI tốt) CVCC (Chuyên viên Chính) ↓ (18-24 tháng) Trưởng nhóm/Phó Phòng ↓ (2-3 năm) Phó Giám đốc/ Giám đốc Chi nhánh ↓ (3-5 năm) Giám đốc Khối/ Director ``` **Thời gian thăng tiến thực tế:** - Từ CVD → CVCC: 1-2 năm nếu siêng năng, có KH tốt - Từ CVCC → Trưởng nhóm: 1.5-2 năm, cần thêm kỹ năng quản lý - VPBank nổi tiếng "trẻ hóa" lãnh đạo - cơ hội nhanh hơn nhiều ngân hàng khác ### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ/tháng) | Thu nhập khác | |---------|------------------------|--------------| | CVD mới vào | 10-14 triệu | Hoa hồng sản phẩm, thưởng KPI | | CVD 1-2 năm | 13-18 triệu | Thưởng theo doanh số, có thể đạt 20-25 triệu gross | | CVCC | 16-22 triệu | Thưởng cao hơn, phụ cấp quản lý | | Trưởng nhóm | 22-30 triệu | Phụ cấp + thưởng team | **Lưu ý:** Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào KPI. Nhân viên giỏi ở VPBank có thể đạt 30-50 triệu/tháng nhờ hoa hồng sản phẩm. ### 🎯 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** 1. Thành thạo các sản phẩm ngân hàng bán lẻ 2. Xây dựng danh sách KH tiềm năng 3. Kỹ năng bán hàng và chốt deal 4. Sử dụng thành thạo hệ thống Core Banking **Trung hạn (1-2 năm):** 1. Quản lý danh mục KH hiệu quả 2. Phát triển nguồn KH xã hội (social selling) 3. Hiểu sâu về quản trị rủi ro tín dụng 4. Kỹ năng huấn luyện, dẫn dắt team nhỏ **Dài hạn (3-5 năm):** 1. Tư duy quản lý và lãnh đạo 2. Hiểu biết toàn diện về hoạt động ngân hàng 3. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành 4. Chứng chỉ chuyên môn cao cấp (CFA, FRM) ### ⚖️ ƯU ĐIỂM & NHƯỢC ĐIỂM KHI LÀM TẠI VPBANK **Ưu điểm:** ✅ Lương thưởng cạnh tranh, trả cao hơn nhiều bank nhà nước ✅ Cơ hội thăng tiến nhanh, văn hóa trẻ trung ✅ Đào tạo bài bản, có lộ trình phát triển rõ ràng ✅ Thương hiệu mạnh, KH ổn định ✅ Chế độ phúc lợi tốt (bảo hiểm VPBank Care, ngày phép) **Nhược điểm:** ⚠️ KPI áp lực cao, đặc biệt với vị trí sales ⚠️ Cạnh tranh khốc liệt trong nội bộ ⚠️ Làm việc ở Thái Bình - cơ hội học hỏi hạn chế hơn HCM/HN ⚠️ Văn hóa "cháy" có thể không phù hợp với người thích ổn định ⚠️ Khách hàng tỉnh lẻ có thu nhập thấp hơn, rủi ro cao hơn ### 🔄 ALTERNATIVE CAREER PATHS Nếu không muốn đi theo hướng quản lý: 1. **Chuyên gia sản phẩm** - phát triển sản phẩm mới 2. **Channel Manager** - quản lý kênh phân phối 3. **Relationship Manager cao cấp** - chuyên phục vụ KH VIP 4. **Chuyển sang ngân hàng số** - VPBank NEO, xu hướng tương lai 5. **Chuyển sang Big4/PIMs** - tư vấn tài chính doanh nghiệp

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có ứng tuyển được vị trí này không?

Theo JD, yêu cầu 'tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ'. Tuy nhiên, bạn vẫn có cơ hội nếu: (1) Đã làm sales/bán hàng ở công ty tài chính (FE Credit, HD Saison, AIA...) thì vẫn được tính; (2) Có connections/pnetworking với KH tiềm năng tại Thái Bình; (3) Thể hiện tốt khả năng học hỏi và đam mê ngành. Gợi ý: Ứng tuyển các vị trí entry-level ở VPBank như Giao dịch viên trước, sau 6-12 tháng chuyển sang sales.

Mức lương thực nhận của vị trí này khoảng bao nhiêu?

JD ghi 'Thỏa thuận' nên không có con số cố định. Thực tế VPBank trả khá hậu hĩnh cho nhân viên sales: Lương cứng CVD mới: 10-14 triệu/tháng. Với KPI đạt, tổng thu nhập có thể đạt 15-25 triệu. CVCC: 16-22 triệu cứng + thưởng. Quan trọng: Phần lớn thu nhập đến từ hoa hồng sản phẩm (vay, thẻ, bảo hiểm). Nếu bạn giỏi bán hàng, thu nhập có thể gấp đôi lương cứng. Khi phỏng vấn, hỏi rõ KPI cụ thể và cách tính hoa hồng.

KPI của vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân bao gồm những gì?

KPIs điển hình cho vị trí này gồm: (1) KPI số lượng: Số hồ sơ vay giải ngân/tháng, số KH mới mở tài khoản, số thẻ tín dụng phát hành; (2) KPI chất lượng: Tỷ lệ nợ xấu dưới ngưỡng cho phép, tỷ lệ KH tái cấp; (3) KPI sản phẩm chéo: Số hợp đồng bảo hiểm, số KH có nhiều sản phẩm; (4) KPI hành vi: Số cuộc gọi KH, số cuộc hẹn gặp. Mỗi Chi nhánh có chỉ tiêu riêng, nhân viên mới thường được giảm 30-50% KPI trong 3 tháng đầu.

Làm việc ở Chi nhánh VPBank Thái Bình có gì khác so với Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội?

Khác biệt đáng kể: (1) Quy mô nhỏ hơn - ít nhân sự hơn, cơ hội học hỏi nhiều mảng; (2) KH có đặc điểm riêng - thận trọng hơn, cần kiên nhẫn tư vấn, thu nhập thấp hơn nhưng rủi ro nợ xấu cao hơn; (3) Cơ hội thăng tiến: Ít cạnh tranh hơn TP.HCM/HN nhưng cũng ít vị trí quản lý hơn; (4) Chi phí sinh hoạt: Thấp hơn nhiều, có thể tiết kiệm được nhiều; (5) Di chuyển: Cần xe máy để tiếp cận KH ở các huyện. Nếu bạn muốn 'lên thành phố' sau này, làm ở tỉnh rồi chuyển vào là chiến lược hay gặp.

Nếu đang làm ở công ty tài chính (FE Credit chẳng hạn), chuyển sang VPBank có lợi gì?

Có nhiều lợi thế: (1) Kinh nghiệm bán lẻ tài chính - đáp ứng yêu cầu 1 năm kinh nghiệm; (2) Hiểu tâm lý KH vay tiêu dùng - dễ chuyển sang tư vấn vay thế chấp; (3) Lương có thể tăng 20-30% nếu deal tốt; (4) Thương hiệu VPBank mạnh hơn, KH dễ tin tưởng hơn. Nhược điểm: Phải học lại quy trình, sản phẩm khác, cách tiếp cận KH mới. Gợi ý: Nên đợi 12-18 tháng ở công ty tài chính để có 'bảo chứng' kinh nghiệm, tránh bị đánh giá là 'nhảy việc liên tục'.

Thời gian làm việc ở VPBank như thế nào? Có phải OT nhiều không?

Theo JD: Thứ 2 - Thứ 6 & sáng thứ 7. Thực tế: (1) Giờ làm việc thường 8:00-17:00 hoặc 8:30-17:30; (2) Thứ 7 thường làm đến 12:00-13:00; (3) Có thể OT khi đến cuối tháng/quý để đạt KPI, đặc biệt giai đoạn sáp nhập hoặc ra sản phẩm mới; (4) Cuối năm (đặc biệt Tết) thường bận rộn hơn. VPBank được đánh giá 'work hard, play hard' - có nhiều team building, party nhưng cũng đòi hỏi nỗ lực cao. Nếu bạn thích work-life balance, đây có thể không phải môi trường lý tưởng.

Cơ hội chuyển đổi giữa các Chi nhánh hoặc lên Hội sở như thế nào?

VPBank có chính sách internal mobility khá tốt: (1) Chuyển Chi nhánh: Nếu bạn làm tốt, có thể xin chuyển về gần nhà hoặc lên TP lớn sau 1-2 năm; (2) Lên Hội sở: Cần thể hiện xuất sắc ở vị trí hiện tại, thường từ CVCC trở lên. Các bộ phận Hội sở cần: Product, Digital Banking, Risk Management, Operations; (3) Cách thức: Theo dõi internal job postings trên intranet, nộp đơn ứng tuyển nội bộ. Nhiều người từ Chi nhánh tỉnh lên Hội sở TP.HCM sau 2-3 năm.

Nợ xấu được xử lý như thế nào? Có ảnh hưởng đến lương/thưởng không?

Đây là vấn đề quan trọng cần hiểu rõ: (1) Với Tư vấn viên: Bạn chịu trách nhiệm kiểm soát sau vay đối với KH được phân công; (2) Nếu KH trễ hạn 1-30 ngày: Bạn phải liên hệ đôn đốc, lưu vào hồ sơ; (3) Nợ xấu nhóm 2-5: Chuyển cho bộ phận thu hồi nợ, nhưng Tư vấn viên vẫn phối hợp; (4) Ảnh hưởng: Nợ xấu cao sẽ bị trừ vào thưởng KPI, thậm chí bị cảnh cáo/nghỉ việc nếu kéo dài. VPBank có chỉ tiêu nợ xấu cá nhân (thường <2-3%), bạn cần balance giữa 'bán nhiều' và 'bán tốt'.

CVC/CVCC Tư vấn Tài chính Cá nhân - Thái Bình - TA 187