CMNV

Mô tả công việc

- Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền. Các sản phẩm chính: Vay thế chấp, vay tín chấp, huy động, bảo hiểm, thẻ tín dụng,… - Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng. - Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng. - Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v. - Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền . - Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng - Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp. - Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) Thông tin liên hệ: Mr. Phú (0941093663) - PhuBV@vpbank.com.vn Các yêu cầu khác #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{color:rgb(255,255,255) !important;}#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{background:rgba(0,183,79,1.0) !important;}

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu ứng viên 1. Trình độ học vấn và kinh nghiệm - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng. - Tối thiểu 1- 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. 2. Kiến thức chuyên môn - Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân. - Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng. - Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng. 3. Kỹ năng - Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng. - Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập). - Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin. - Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email). - Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí CVC/CVCC Tư vấn Tài chính Cá nhân - VPBank Hải Phòng ### 🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng) **1. Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ (BẮT BUỘC)** | Sản phẩm | Mức độ cần biết | Trọng số trong công việc | |----------|----------------|--------------------------| | Vay thế chấp (BĐS, xe...) | Chuyên sâu | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Vay tín chấp | Chuyên sâu | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Thẻ tín dụng | Khá | ⭐⭐⭐⭐ | | Bảo hiểm nhân thọ | Cơ bản | ⭐⭐⭐ | | Tiền gửi tiết kiệm | Khá | ⭐⭐⭐⭐ | | Sản phẩm đầu tư | Cơ bản | ⭐⭐⭐ | **2. Quy trình tín dụng & thẩm định** - Quy trình cho vay cá nhân (thế chấp + tín chấp) - Thẩm định tài sản bảo đảm - Đọc và phân tích BCTC cá nhân, sao kê lương - Quy trình kiểm soát sau vay **3. Hệ thống & công cụ** - CRM (quản lý quan hệ khách hàng) - Phần mềm quản lý bán hàng - Phần mềm xử lý tín dụng (training on the job) - Excel nâng cao (pivot table, VLOOKUP) **4. Chứng chỉ nên có** | Chứng chỉ | Mức độ khuyến nghị | Ghi chú | |-----------|-------------------|---------| | Chứng chỉ Luật tín dụng NH | Rất nên có | Thiên khảo qua thực tế | | Chứng chỉ phân tử tín dụng | Nên có | Giá trị cao | | IFRS/CFA foundation | Là điểm cộng | Nếu có ngân sách | | Bằng lái xe | BẮT BUỘC | Di chuyển tiếp cận KH | --- ### 🧠 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) **1. Kỹ năng bán hàng & tư vấn (QUAN TRỌNG NHẤT)** - SPIN Selling cho sản phẩm tài chính - Kỹ thuật khám phá nhu cầu (Need Discovery) - Xử lý objections (khách hàng từ chối) - Cross-selling & upselling - Building rapport với khách hàng **2. Kỹ năng giao tiếp** - Giao tiếp bằng lời: trực tiếp, điện thoại - Giao tiếp bằng văn bản: email, tin nhắn, báo cáo - Thuyết trình sản phẩm cho nhóm khách hàng - Xử lý khiếu nại cơ bản **3. Kỹ năng quản lý** - Tự quản lý thời gian (đây là KPI cá nhân nhiều) - Quản lý danh mục khách hàng - Lập kế hoạch công việc hàng ngày/tuần - Báo cáo tiến độ cho quản lý **4. Kỹ năng phân tích** - Đọc hiểu báo cáo tài chính cá nhân - Phân tích khả năng trả nợ của KH - Đánh giá rủi ro tín dụng cơ bản - Tổng hợp dữ liệu, lập báo cáo --- ### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên Fresher vs Experienced | Tiêu chí | Fresher (< 1 năm KN) | Experienced (1-2+ năm) | |----------|---------------------|----------------------| | Ưu tiên khi tuyển | Kỹ năng bán hàng, thái độ | Kinh nghiệm bán lẻ, danh mục KH | | Lương khởi điểm | 8-12 triệu | 12-20 triệu | | Training period | 2-3 tháng | 1-2 tháng | | KPI áp lực | Cao (được hỗ trợ nhiều hơn) | Thường cao hơn | | Cơ hội thăng tiến | Cần chứng minh năng lực | Có sẵn lộ trình | --- ### ⚠️ Lưu ý đặc thù của VPBank - VPBank nổi tiếng với KPI bán hàng tương đối cao so với thị trường - Văn hóa làm việc năng động, áp lực về doanh số - Cần có khả năng chịu áp lực tốt - Cơ hội commission tốt nếu vượt KPI

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân ### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận** → HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản, đánh giá mức lương kỳ vọng, tóm tắt công việc **Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng bộ phận/Khu vực trưởng** → Thường là phỏng vấn trực tiếp hoặc online → Tập trung vào kinh nghiệm bán hàng, hiểu biết sản phẩm **Vòng 3: Test/Đánh giá (có thể có)** → Test tính cách/ứng viên hoặc case study đơn giản **Vòng 4: Phỏng vấn với HR/Quản lý cấp cao** → Thương lượng lương, điều kiện làm việc → Kiểm tra reference check --- ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR Phone Screen:** 1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc" 2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank?" 3. "Bạn có kinh nghiệm bán sản phẩm ngân hàng nào?" 4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 5. "Bạn có thể làm việc được ngay không?" **Vòng 2 - Phỏng vấn với Trưởng bộ phận:** 1. "Bạn hiểu gì về sản phẩm vay thế chấp và quy trình thẩm định?" 2. "Bạn đã tiếp cận và tư vấn cho khách hàng như thế nào trước đây?" 3. "Kể về một deal thành công nhất của bạn" 4. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối sản phẩm?" 5. "Bạn quản lý danh mục khách hàng như thế nào?" 6. "Mô tả quy trình kiểm soát sau vay mà bạn biết" 7. "Bạn làm gì để đạt KPI bán hàng?" 8. "Bạn có mối quan hệ nào ở khu vực Hải Phòng không?" **Vòng 3 - Test/Case (nếu có):** 1. "Tính toán lãi suất vay cho một khách hàng với tình huống cho sẵn" 2. "Đánh giá hồ sơ vay và đưa ra quyết định" 3. "Role-play: tư vấn sản phẩm cho khách hàng mẫu" --- ### 🎯 Tips chuẩn bị chi tiết **1. Nghiên cứu VPBank** - Đọc báo cáo tài chính 2023-2024 (trên website VPBank) - Tìm hiểu các sản phẩm chính: SME, Retail, VPBank card - Biết VPBank là ngân hàng tư nhân top đầu Việt Nam - Hiểu chiến lược "Digital Bank" của VPBank **2. Chuẩn bị sản phẩm** - Nắm chắc quy trình vay thế chấp (từ tiếp nhận → thẩm định → giải ngân → sau vay) - Hiểu các gói vay phổ biến của VPBank (Mortgage loan, personal loan) - Biết điểm khác biệt so với các ngân hàng khác **3. Chuẩn bị câu chuyện thành công** - Chuẩn bị 2-3 câu chuyện (storytelling) về: - Deal thành công nhất - Tình huống khó xử và cách xử lý - Thời điểm vượt KPI - Dùng phương pháp STAR (Situation, Task, Action, Result) **4. Nghiên cứu thị trường Hải Phòng** - Hiểu đặc thù kinh tế Hải Phòng (cảng biển, công nghiệp) - Biết đối tượng khách hàng chính: doanh nhân, công nhân, ngư dân - Có lợi thế nếu có network địa phương **5. Chuẩn bị questions cho nhà tuyển dụng** - "KPI cho vị trí này được đo lường như thế nào?" - "Đội ngũ hiện tại có bao nhiêu người?" - "Cơ hội phát triển trong 12-24 tháng tới?" --- ### 👔 Dress Code **Quy tắc chuẩn:** - Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da (không cần vest) - Nữ: Áo sơ mi/cam thun thanh lịch, quần âu/chân váy công sở - Màu sắc trung tính (trắng, đen, xanh navy, be) - Không mùi nước hoa nồng - Điện thoại để chế độ im lặng **Lưu ý đặc biệt cho ngành ngân hàng:** - Trình bày chỉnh tề, gọn gàng - Không trang sức quá nhiều - Đây là vị trí tư vấn khách hàng → Tạo ấn tượng chuyên nghiệp, đáng tin cậy

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân VPBank ### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững **A. Kiến thức Ngân hàng Bán lẻ** **1. Sản phẩm cho vay cá nhân** | Sản phẩm | Đặc điểm | Yêu cầu cơ bản | |----------|----------|----------------| | Vay thế chấp | Tài sản đảm bảo, LS thấp | Tài sản hợp pháp, thu nhập ổn định | | Vay tín chấp | Không TSĐB, LS cao hơn | Thu nhập tối thiểu 8-10 triệu/tháng | | Vay trả góp | Mua xe, điện thoại | Có hợp đồng mua bán | | Thấu chi | Hạn mức nhỏ | TK lương tại ngân hàng | **2. Sản phẩm huy động** - Tiết kiệm có kỳ hạn (1-36 tháng) - Tiết kiệm không kỳ hạn - Tiết kiệm gửi góp - Chứng chỉ tiền gửi **3. Thẻ & Bảo hiểm** - Thẻ tín dụng: phân loại, phí, lãi suất - Thẻ ghi nợ - Bảo hiểm nhân thọ (cơ bản) --- ### 📖 Tài liệu tham khảo khuyến nghị **Sách & Tài liệu:** 1. "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân 2. "Tín dụng Ngân hàng" - NXB Tài chính 3. "Sales Banking" - Các tài liệu training của VPBank (nếu tiếp cận được) **Website:** - vpbank.com.vn → Mục Sản phẩm & Cá nhân - sbv.gov.vn → Thông tư, quy định NHNN - cafef.vn → Tin tức ngành ngân hàng **YouTube:** - Kênh VPBank Official - Các video giải thích sản phẩm vay ngân hàng --- ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 7-14 ngày **Giai đoạn 1: Ngày 1-3 (Nền tảng)** | Thời gian | Hoạt động | |-----------|-----------| | 1-2h/ngày | Đọc tổng quan về VPBank (lịch sử, sản phẩm, văn hóa) | | 2h/ngày | Học các sản phẩm bán lẻ cơ bản (vay, tiết kiệm, thẻ) | | 1h/ngày | Ôn lại quy trình tín dụng cơ bản | **Giai đoạn 2: Ngày 4-7 (Chuyên sâu)** | Thời gian | Hoạt động | |-----------|-----------| | 2h/ngày | Tìm hiểu quy trình cho vay thế chấp chi tiết | | 1h/ngày | Học cách tính lãi suất vay (dư nợ giảm dần, dư nợ ban đầu) | | 2h/ngày | Ôn kỹ năng bán hàng & tư vấn | | 1h/ngày | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn | **Giai đoạn 3: Ngày 8-10 (Luyện tập)** | Thời gian | Hoạt động | |-----------|-----------| | 2h/ngày | Practice role-play tư vấn sản phẩm | | 1h/ngày | Chuẩn bị câu chuyện thành công (STAR method) | | 1h/ngày | Nghiên cứu thị trường Hải Phòng | | 1h/ngày | Điều chỉnh CV theo JD | **Giai đoạn 4: Ngày 11-14 (Trước phỏng vấn)** | Thời gian | Hoạt động | |-----------|-----------| | 2h/ngày | Mock interview với bạn bè/người thân | | 1h/ngày | Chuẩn bị trang phục | | 30 phút | Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng | | 1h | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | --- ### 🔢 Ôn tập kỹ năng tính toán **Công thức cần nhớ:** 1. **Lãi suất vay theo dư nợ giảm dần:** Lãi = (Dư nợ còn lại × LS năm × Số ngày) / 365 2. **Số tiền trả hàng tháng (vay tín chấp):** Sử dụng công cụ tính trên website ngân hàng 3. **Tỷ lệ nợ xấu cơ bản:** Tổng nợ / Thu nhập ≤ 60-70% (tùy sản phẩm) **Case study practice:** - Chuẩn bị 2-3 tình huống vay để phân tích nhanh - Biết cách đọc sao kê lương, BCTC đơn giản

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân VPBank ### 🚀 Lộ trình Thăng tiến điển hình ``` CVC/CVCC Tư vấn Tài chính Cá nhân (1-2 năm) ↓ Chuyên viên Chính/Khối trưởng (2-3 năm) ↓ Trưởng nhóm/Trưởng phòng KHDN (3-5 năm) ↓ Quản lý Khu vực/PGD (5-7 năm) ↓ Giám đốc Chi nhánh/Director ``` **Hoặc lộ trình chuyên môn:** ``` Tư vấn Tài chính → Chuyên viên Thẩm định → Quản lý Tín dụng → Trưởng phòng Quản lý Rủi ro → Giám đốc Rủi ro Khối ``` --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Hải Phòng - 2024) | Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập đầy đủ (bao gồm bonus) | Ghi chú | |---------|------------|--------------------------------|--------| | Mới vào (Fresher) | 8-12 triệu | 12-18 triệu | Fresher bank 1-2 năm | | CVC (1-2 năm KN) | 12-18 triệu | 18-30 triệu | Có base + commission | | CVCC (3-5 năm KN) | 16-25 triệu | 25-45 triệu | Quản lý nhóm nhỏ | | Trưởng nhóm | 20-30 triệu | 35-60 triệu | KPI team | | Trưởng phòng/PGD | 30-50 triệu | 50-80 triệu | Toàn quyền quyết định | **Lưu ý:** - Mức lương trên tham khảo cho khu vực Hải Phòng - VPBank có commission/hard sales cao hơn nhiều ngân hàng khác - Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào KPI cá nhân --- ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (0-12 tháng):** | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|---------------|-----------------| | Kỹ năng bán hàng chuyên sâu | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Học SPIN Selling, role-play thường xuyên | | Hiểu biết sản phẩm đa dạng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đọc tài liệu, hỏi senior, thực hành | | Kỹ năng Excel/Data | ⭐⭐⭐⭐ | Khóa học Excel nâng cao online | | Xây dựng mạng lưới KH | ⭐⭐⭐⭐ | Tham gia sự kiện, kết nối cá nhân | **Dài hạn (1-3 năm):** | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|---------------|-----------------| | Quản lý nhóm/KPI | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đảm nhận vai trò team lead, học leadership | | Thẩm định tín dụng | ⭐⭐⭐⭐ | Xin rotation sang phòng tín dụng | | Quản lý rủi ro | ⭐⭐⭐⭐ | Tìm hiểu Basel, chứng chỉ FRM level 1 | | Kỹ năng lãnh đạo | ⭐⭐⭐⭐ | Tham gia training cấp cao của VPBank | --- ### ⚠️ Cảnh báo & Lời khuyên thực tế **Điểm mạnh của VPBank:** ✅ Môi trường năng động, nhiều cơ hội thăng tiến nhanh ✅ Thu nhập có thể rất cao nếu vượt KPI ✅ Đào tạo bài bản cho nhân viên mới ✅ Thương hiệu mạnh, khách hàng đã có sẵn **Điểm cần lưu ý:** ⚠️ KPI bán hàng tương đối cao, áp lực doanh số lớn ⚠️ Cần có tinh thần thép, chịu được rejection ⚠️ Công việc gắn liền với con số - thưởng phạt rõ ràng ⚠️ Cần di chuyển nhiều, tiếp xúc KH trực tiếp **Lời khuyên từ người đi trước:** 1. "Năm đầu tập trung học hỏi, đừng quá lo KPI - kiến thức là ưu tiên số 1" 2. "Build network KH ngay từ đầu - đây là tài sản lớn nhất của bạn" 3. "Đừng ngại hỏi senior khi gặp tình huống khó" 4. "Cân bằng giữa bán sản phẩm và quản lý rủi ro - đừng chỉ chạy doanh số" 5. "Ghi chép lại case study của mình - phục vụ cho thăng tiến sau này" --- ### 🎯 Lời khuyên cho từng nhóm ứng viên **Sinh viên mới ra trường:** → Tập trung vào thái độ học hỏi, sẵn sàng đi field work → CV nhấn mạnh các hoạt động liên quan đến bán hàng, giao tiếp **Người có kinh nghiệm ngành khác muốn chuyển ngành:** → Nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp, bán hàng chuyển sang ngành ngân hàng → Chuẩn bị câu chuyện về việc tại sao muốn chuyển ngành **Người đang làm ngân hàng khác muốn sang VPBank:** → Điểm mạnh: đã có kinh nghiệm, ít phải training → Điểm cần lưu ý: VPBank KPI có thể khác biệt, chuẩn bị tâm lý **Người có kinh nghiệm VPBank muốn thăng tiến:** → Chuẩn bị achievement cụ thể, số liệu KPI đạt được → Nghiên cứu vị trí mong muốn, chuẩn bị case study thành công

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân tại VPBank Hải Phòng có KPI như thế nào?

KPI cụ thể tùy thuộc vào chi nhánh và thời kỳ, nhưng thông thường bao gồm: số lượng khách hàng mới tiếp cận, số hồ sơ vay giải ngân thành công, doanh số bán sản phẩm cross-sell (bảo hiểm, thẻ, tiết kiệm). VPBank nổi tiếng với KPI tương đối cao so với thị trường, nhưng bù lại commission cũng rất hấp dẫn. Bạn nên hỏi trực tiếp Trưởng bộ phận về con số cụ thể khi phỏng vấn.

Mức lương khởi điểm cho vị trí này là bao nhiêu?

JD ghi 'Thỏa thuận', nhưng tham khảo thị trường Hải Phòng 2024: với ứng viên Fresher ngành ngân hàng (1-2 năm kinh nghiệm), mức lương cứng dao động 8-15 triệu/tháng. Điểm mạnh của VPBank là phần commission/bonus có thể gấp 2-3 lần lương cứng nếu vượt KPI. Bạn nên đi phỏng vấn và thương lượng dựa trên kinh nghiệm thực tế của mình.

Tôi chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể! JD yêu cầu '1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng', nhưng ưu tiên ở đây là kỹ năng bán hàng và thái độ. Nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng ở ngành khác (bảo hiểm, viễn thông, bất động sản...) hoặc đã làm teller/customer service tại ngân hàng khác, đều là lợi thế. Quan trọng nhất là thể hiện được kỹ năng giao tiếp, chịu áp lực và khát khao học hỏi.

Công việc này có cần đi công tác hay di chuyển nhiều không?

Vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân chủ yếu làm việc tại quầy chi nhánh và tiếp xúc khách hàng trực tiếp. Bạn sẽ cần di chuyển để tiếp cận khách hàng tiềm năng (không phải đi công tác xa), có thể tham gia các sự kiện marketing ở khu vực Hải Phòng. Công việc gắn liền với việc xây dựng network địa phương, nên nếu bạn có sẵn mối quan hệ ở Hải Phòng thì là điểm cộng lớn.

Thời gian làm việc của VPBank có linh hoạt không?

Theo JD: Thứ 2 - Thứ 6 và sáng thứ 7. Đây là giờ hành chính tiêu chuẩn của ngành ngân hàng. Tuy nhiên, nếu cần hoàn thành KPI hoặc tiếp khách hàng ngoài giờ, bạn có thể phải linh hoạt. Văn hóa VPBank tương đối năng động, không quá cứng nhắc về giờ giấc nếu bạn hoàn thành công việc tốt.

Cơ hội thăng tiến tại VPBank như thế nào?

VPBank nổi tiếng là nơi có cơ hội thăng tiến nhanh nếu bạn chứng minh được năng lực. Lộ trình điển hình: CVC (1-2 năm) → CVCC (2-3 năm) → Trưởng nhóm (3-5 năm) → Trưởng phòng/PGD. Điểm mạnh là VPBank mở rộng liên tục, luôn có vị trí để bạn phát triển. Bạn cũng có thể chuyển đổi sang mảng chuyên môn (thẩm định, rủi ro) nếu muốn.

Tôi đang làm ở ngân hàng khác, chuyển sang VPBank có rủi ro gì không?

Rủi ro chính là văn hóa và KPI khác biệt. VPBank có văn hóa 'performance-driven' hơn, áp lực về doanh số rõ ràng hơn nhiều ngân hàng quốc doanh. Nếu bạn đã quen với môi trường áp lực cao và muốn thu nhập tương xứng, VPBank là lựa chọn tốt. Ngược lại, nếu bạn thích sự ổn định, ít áp lực, có thể cân nhắc kỹ. Điểm cộng: VPBank đánh giá cao kinh nghiệm từ các ngân hàng khác.

Làm sao để vượt qua phỏng vấn vị trí này?

3 tips quan trọng: (1) Nghiên cứu kỹ sản phẩm VPBank, đặc biệt là các gói vay thế chấp và tín chấp - đây là sản phẩm cốt lõi. (2) Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công về việc bán hàng/bán dịch vụ theo phương pháp STAR. (3) Thể hiện khả năng chịu áp lực và quyết tâm đạt KPI - VPBank đánh giá cao yếu tố này. Quan trọng nhất: be yourself nhưng show your best self!

CVC/CVCC Tư vấn Tài chính Cá nhân - Hải Phòng - TA 187