messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
VPBank

CVC/CVCC Phát triển thị trường - TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vũng Tàu - TA199

Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vũng Tàu Khối Khách hàng cá nhân
CMNV

Mô tả công việc

Mô tả công việc

  • Xây dựng mối quan hệ với các cộng tác viên có mối quan hệ với tiểu thương trong khu vực chi nhánh hoạt động thành các đối tác cung câp Lead KHTN
  • Nhận Lead KH từ nguồn giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm Tín dụng phù hợp cho khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay.
  • Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng.
  • Nhắc nợ khách hàng trước 5 ngày đến hạn trả nợ và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng trong 6 EMI đầu
  • Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
  • Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

Quyền lợi

  • ​Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
  • Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
  • Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
  • Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
  • Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
  • Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
  • Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
  • Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin ứng tuyển: Ms Linh 0398 141 551 - Linhnk44@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc
1. Trình độ Học vấn:

  • Tối thiểu tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan:

  • Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng
  • Cần có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, bán hàng

3. Các Kỹ Năng:

  • Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt.
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Có kinh nghiệm trong việc bán hàng, chăm sóc KH.
  • Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp.

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên chính Phát triển thị trường - VPBank

🎯 Tổng quan vị trí

Đây là vị trí thuộc Khối Khách hàng cá nhân, tập trung vào phát triển thị trường tín dụng bán lẻ (cho vay cá nhân/tiểu thương). Vị trí mang tính chất sales field kết hợp chăm sóc khách hàngthẩm định sơ bộ.

---

📚 Kiến thức chuyên môn (Hard Skills) cần có

Lĩnh vực Yêu cầu cụ thể Mức độ quan trọng
Sản phẩm tín dụng cá nhân Vay tiêu dùng, vay mua xe, vay kinh doanh nhỏ, thẻ tín dụng ⭐⭐⭐⭐⭐
Quy trình thẩm định Phân tích thu nhập, đánh giá khả năng trả nợ ⭐⭐⭐⭐⭐
Hiểu biết về tiểu thương/SME Đặc thù kinh doanh hộ gia đình, ch, cửa hàng nhỏ ⭐⭐⭐⭐
Luật ngân hàng & NHNN Nghị định về cho vay, lãi suất, hợp đồng tín dụng ⭐⭐⭐
CRM & công cụ báo cáo Nhập lead, theo dõi pipeline, báo cáo doanh số ⭐⭐⭐

---

🤝 Kỹ năng mềm (Soft Skills) cần phát triển

  • Kỹ năng bán hàng & chốt deal: Đây là kỹ năng sống còn — phải biết cách tiếp cận, thuyết phục và chốt hợp đồng nhanh
  • Đàm phán & xử lý từ chối: Khách hàng từ chối là chuyện thường, phải biết cách xoay chuyển tình thế
  • Networking & xây dựng quan hệ: Mở rộng mạng lưới cộng tác viên, tiểu thương trong khu vực
  • Quản lý thời gian: Vừa tư vấn, vừa thẩm định, vừa nhắc n — cần sắp xếp hợp lý
  • Chịu áp lực KPI: Doanh số cho vay hàng tháng/quý là áp lực lớn

---

📜 Chứng chỉ ưu tiên (nếu có)

  • Chứng chỉ hành nghề môi giới tín dụng (không bắt buộc nhưng có lợi)
  • Chứng chỉ Tài chính - Ngân hàng cơ bản (các trường đại học đều có)
  • Các khóa đào tạo về bán hàng, thẩm định tín dụng do VPBank tổ chức nội bộ

---

🧠 So sánh vị trí tương đương ở các ngân hàng khác

Tiêu chí VPBank Techcombank MB Bank ACB
Đối tượng KH Tiểu thương, KHCN KHCN, doanh nghiệp vừa Đa dạng KHCN truyền thống
Áp lực KPI Cao Rất cao Cao Trung bình - Cao
Chế độ đào tạo Tốt Tốt Tốt Trung bình
Cơ hội thăng tiến Trung bình Cao Cao Trung bình

---

💡 Điểm cần lưu ý từ JD

  • Vị trí có nhắc nợ trước 5 ngày và theo dõi 6 EMI đầu → Cần chấp nhận trách nhiệm với tỷ lệ nợ xấu
  • Làm việc sáng thứ 7 → Không phù hợp nếu bạn cần thời gian nghỉ cuối tuần hoàn toàn
  • Yêu cầu kinh nghiệm 1 năm trong ngân hàng/tài chính/bán hàng — không phù hợp với sinh viên mới ra trường chưa có kinh nghiệm

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên chính Phát triển thị trường - VPBank

📋 Quy trình tuyển dụng thường gặp tại VPBank

Quy trình thường kéo dài 7-14 ngày làm việc, bao gồm:

1. Vòng 1: Sơ loại hồ sơ — HR scan CV, lọc ứng viên đạt yêu cầu cơ bản (bằng cấp, kinh nghiệm)
2. Vòng 2: Phỏng vấn HR (30-45 phút) — Kiểm tra thông tin, động lực, mức lương kỳ vọng
3. Vòng 3: Phỏng vấn Trưởng phòng/Giám đốc chi nhánh (45-60 phút) — Chuyên môn, kinh nghiệm sales
4. Vòng 4: Phỏng vấn Giám đốc vùng/Trưởng khối (có thể có) — Đánh giá tổng thể
5. Vòng 5: Offer letter & Nhận việc

---

❓ Câu hỏi phỏng vấn thường gặp

🎤 Vòng HR
  • "Giới thiệu về bản thân và kinh nghiệm liên quan?"
  • "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vào VPBank?"
  • "Mức lương hiện tại và k vọng của bạn là bao nhiêu?"
  • "Bạn biết gì về VPBank?"
  • "Tại sao bạn ri khỏi công việc cũ?"
Vòng Trưởng phòng/Giám đốc
  • "Bạn đã bao giờ đạt KPI bán hàng chưa? Cao nhất là bao nhiêu?"
  • "Hãy kể về một lần bạn chốt thành công một hợp đồng khó?"
  • "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng tiểu thương như thế nào?"
  • "Quy trình thẩm định cho vay cá nhân gồm những bước nào?"
  • "Làm sao bạn xử lý khi khách hàng không trả nợ đúng hạn?"
  • "Bạn có mạng lưới quan hệ nào với tiểu thương khu vực TP.HCM không?"
  • "Sản phẩm tín dụng VPBank nào bạn am hiểu nhất?"
🧠 Câu hỏi tình huống (Case study)
  • "Một khách hàng muốn vay 500 triệu để mở cửa hàng tạp hóa nhưng thu nhập không ổn định. Bạn xử lý thế nào?"
  • "Bạn có danh sách 10 cộng tác viên tiềm năng. Bạn sẽ tiếp cận họ ra sao để có lead chất lượng?"

---

💡 Tips chuẩn bị quan trọng

1. Tìm hiểu VPBank trước: Sản phẩm FE Credit, lãi suất, chiến lược 2024-2025
2. Chuẩn bị số liệu cụ thể: Doanh số cá nhân từng đạt, tỷ lệ chuyển đổi lead, số hợp đồng đã chốt
3. Mang theo CV in sn 2-3 bản, có ảnh chuyên nghiệp
4. Đến sớm 10-15 phút — thể hiện sự chuyên nghiệp
5. Chuẩn bị 3-5 câu hỏi để hỏi ngược — thể hiện sự quan tâm thực sự

---

👔 Dress code

  • Nữ: Áo sơ mi + quần tây/váy qua gối, giày búp bê hoặc giày thấp, tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ
  • Nam: Áo sơ mi + quần tây + giày tây, tóc cắt gọn, có thể mặc vest nhưng không bắt buộc
  • Lưu ý: VPBank có culture trẻ trung, năng động — không cần quá formal như ngân hàng nhà nước, nhưng vẫn phải chỉn chu

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị cho vị trí Phát triển thị trường - VPBank (TP.HCM)

⏰ Lộ trình chuẩn bị trong 7-14 ngày

---

📅 Ngày 1-3: Nền tảng kiến thức ngân hàng

Nội dung cần học:

  • Sản phẩm tín dụng cá nhân cơ bản: vay tiêu dùng, vay mua xe, vay kinh doanh, vay thế chấp
  • Quy trình cho vay từ tiếp nhận hồ sơ → thẩm định → phê duyệt → giải ngân → thu nợ
  • Thuật ngữ: EMI, NPL, DTI ratio, LTV, CIC
  • Phân biệt các loại lãi suất: cố định, thả nổi, dư nợ giảm dần

Tài liệu tham khảo:

  • 📘 "Ngân hàng cơ bản" - NHNN Việt Nam (tài liệu miễn phí)
  • 📘 Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay
  • 📘 Website VPBank: https://vpbank.vn — mục Sản phẩm cá nhân
  • 🎥 YouTube: "Quy trình cho vay cá nhân" — nhiều video minh họa

---

📅 Ngày 4-7: Chuyên sâu về sales & thẩm định

Nội dung cần học:

  • Kỹ thuật bán hàng B2C: SPIN Selling, AIDA, Needs-Based Selling
  • Phân tích BCTC cá nhân/hộ kinh doanh
  • Cách đọc CIC (Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia)
  • Kỹ năng thẩm định hiện trường: khảo sát cửa hàng, đánh giá dòng tiền
  • Thu hồi nợ và nhắc nợ chuyên nghiệp

Tài liệu tham khảo:

  • 📗 "SPIN Selling" - Neil Rackham
  • 📗 "The Psychology of Selling" - Brian Tracy
  • 📙 "Phân tích tín dụng ngân hàng" - ĐH Kinh tế Quốc dân
  • 🎓 Khóa học miễn phí trên Coursera: "Financial Markets" của Yale

---

📅 Ngày 8-10: Tìm hiểu VPBank & thị trường TP.HCM

Nội dung cần nắm:

  • Lịch sử, tầm nhìn VPBank
  • Sản phẩm flagship: VPBank Neo, FE Credit, VPB Digibank
  • Chiến lược 2024-2025 của VPBank (tìm báo cáo thường niên)
  • Đặc thù thị trường tiểu thương TP.HCM: ch đầu mối, khu công nghiệp, khu dân cư
  • Đối thủ cạnh tranh: Techcombank, MB, ACB, Home Credit

Tài liệu:

  • 📊 Báo cáo thường niên VPBank (công khai trên website)
  • 📰 Báo Đầu tư, Cafef, Vietstock — tin tức tài chính

---

📅 Ngày 11-14: Mock interview & hoàn thiện CV

  • Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn trước gương
  • Nhờ bạn bè đóng vai interviewer
  • Hoàn thiện CV: nhấn mạnh doanh số, số lead đã chuyển đổi, tỷ lệ hoàn thành KPI
  • Chuẩn bị câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng

---

🎯 Checklist trước ngày phỏng vấn

  • [ ] CV dưới 2 trang, có ảnh, highlight được con số KPI
  • [ ] Biết rõ 3 sản phẩm tín dụng chủ lực của VPBank
  • [ ] Chuẩn bị ít nhất 1 case study chốt deal thành công
  • [ ] Trang phục đã ủi sẵn
  • [ ] In sẵn bản CV, sổ tay, bút
  • [ ] Tắt thông báo điện thoại
  • [ ] Đến sớm 10-15 phút

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên chính Phát triển thị trường - VPBank

📈 Lộ trình thăng tiến

```
Chuyên viên (Nhân viên) → Chuyên viên chính → Trưởng nhóm →
Trưởng phòng KHCN → Phó giám đốc chi nhánh → Giám đốc chi nhánh
```

Thời gian trung bình mỗi cấp: 2-3 năm (nếu đạt KPI tốt)

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo 2024-2025)

Cấp bậc Lương cứng (triệu VNĐ) Tổng thu nhập (Lương + KPI)
Nhân viên mới 8-12 12-18
Chuyên viên chính 12-18 18-30
Trưởng nhóm 18-25 30-50
Trưởng phòng 25-40 50-80
GĐ chi nhánh 40-70 80-150+

Lưu ý: Lương tín dụng bán lẻ phụ thuộc rất nhiều vào KPI. Có tháng hoàn thành tốt thu nhập gấp 2-3 lần lương cứng.

---

🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh

1. Quản lý đội nhóm — Khi lên Trưởng nhóm, cần biết cách coaching nhân viên mới
2. Phân tích dữ liệu — Excel nâng cao, Power BI, SQL là lợi thế
3. Tiếng Anh — Giao tiếp cơ bản, đọc báo cáo tài chính quốc tế
4. Hiểu biết pháp luật — Luật dân sự, luật tín dụng, luật thế chấp
5. Xây dựng thương hiệu cá nhân — KOL trong lĩnh vực tài chính

---

🔄 Cơ hội chuyển đổi ngang

Sau 2-3 năm ở vị trí này, bạn có thể chuyển sang:

  • 💼 Credit risk officer (Thẩm định tín dụng) — tại VPBank hoặc công ty tài chính
  • 💼 Relationship Manager (Quản lý quan hệ khách hàng VIP) — thu nhập cao hơn
  • 💼 Sales Manager — tại các fintech như MoMo, ZaloPay, Home Credit
  • 💼 Chuyển sang doanh nghiệp — Phòng tín dụng doanh nghiệp SME

---

⚠️ Cảnh báo thực tế

  • Áp lực KPI rất lớn: Không phải ai cũng chịu được, tỷ lệ nghỉ việc trong ngành tín dụng bán lẻ khá cao
  • Rủi ro nợ xấu: Nếu khách hàng không trả được nợ, bạn có thể bị ảnh hưởng đến KPI và thu nhập
  • Công việc nhắc nợ: Không phải lúc nào cũng dễ chịu, cần kỹ năng xử lý tình huống
  • Phụ thuộc thị trường: Kinh tế khó khăn → doanh số giảm → thu nhập giảm

---

🌟 Lời khuyên cuối

Nếu bạn là người thích sales, chịu được áp lực, thích giao tiếp thì đây là vị trí rất tốt để khởi đầu sự nghiệp trong ngân hàng. Sau 1-2 năm, bạn sẽ có nhiều lựa chọn thăng tiến và chuyển đổi. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị tinh thần cho 6 tháng đầu tiên khá khó khăn vì phải xây dựng mạng lưới cộng tác viên từ đầu.

> 💬 "Ngân hàng không phải là nơi dành cho người muốn an toàn. Nó dành cho người muốn kiếm tiền xứng đáng với nỗ lực."

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm 1 năm thì có nên ứng tuyển vị trí này không?

Theo JD ghi rõ yêu cầu 1 năm kinh nghiệm, nên cơ hội được gọi phỏng vấn khá thấp nếu chưa có. Tuy nhiên, nếu em có kinh nghiệm bán hàng part-time, làm cộng tác viên tín dụng, hoặc thực tập tại ngân hàng thì vẫn có thể thử. Gợi ý: Em nên ứng tuyển vị trí Chuyên viên (không có chữ "chính") hoặc các vị trí Fresher/Junior tại VPBank để bắt đầu, sau 1 năm chuyển sang vị trí này sẽ thuận lợi hơn nhiều.

Mức lương thực tế cho vị trí này ở TP.HCM khoảng bao nhiêu?

Đây là vị trí tín dụng bán lẻ, lương cứng thường từ 10-15 triệu cho người có 1-2 năm kinh nghiệm. Tổng thu nhập bao gồm cả hoa hồng/khoán doanh số có thể lên 18-30 triệu nếu hoàn thành tốt KPI. Tuy nhiên, mức lương biến động lớn tùy chi nhánh và thời điểm. Khi phỏng vấn, em nên hỏi rõ: lương cứng bao nhiêu, tỷ lệ hoa hồng bao nhiêu phần trăm, KPI trung bình của team là bao nhiêu để tính toán được thu nhập thực tế.

Công việc có áp lực lắm không? Có phải đi gặp khách hàng ngoài đường nhiều không?

Có, áp lực khá lớn vì đây là vị trí sales bán hàng. Bạn sẽ phải: (1) Tự tìm kiếm khách hàng qua mạng lưới cộng tác viên, (2) Đi hiện trường để thẩm định khách hàng, (3) Theo dõi thu nợ 6 kỳ EMI đầu. Trung bình một ngày có thể gặp 3-5 khách hàng. Nếu bạn là người thích ngồi văn phòng ổn định thì không phù hợp. Nhưng nếu bạn năng động, thích giao tiếp và chịu được áp lực KPI thì đây là cơ hội tốt.

Mình đang làm ở FE Credit/Home Credit có apply được không?

Được, và là lợi thế rất lớn. FE Credit thuộc VPBank, nên nếu bạn đang ở đó mà chuyển sang VPBank thì quy trình gần như tương tự. Home Credit, Mcredit cũng là các công ty tài chính cùng phân khúc, kinh nghiệm thẩm định, bán hàng từ đây rất phù hợp. Mức lương có thể cao hơn ở VPBank so với các công ty tài chính tiêu dùng, vì bạn được tham gia sản phẩm đa dạng hơn (không chỉ tín dụng).

So với làm ở ngân hàng nhà nước như Vietcombank, BIDV thì sao?

Khác biệt lớn: Ngân hàng nhà nước (Vietcombank, BIDV, Agribank) — lương cứng cao hơn, ổn định hơn, áp lực KPI thấp hơn, nhưng tăng trưởng thu nhập chậm, thăng tiến cần thâm niên. Ngân hàng tư nhân (VPBank) — lương cứng thấp hơn, KPI cao, nhưng nếu giỏi thì thu nhập vượt xa NHNN, thăng tiến nhanh hơn, văn hóa trẻ trung. Nếu bạn ưu tiên sự ổn định và an toàn → chọn NHNN. Nếu bạn muốn kiếm nhiều và thăng tiến nhanh → VPBank là lựa chọn tốt.

Cần chuẩn bị gì trước khi đi phỏng vấn ở VPBank?

Bạn cần: (1) Nghiên cứu kỹ sản phẩm tín dụng cá nhân VPBank — đặc biệt là gói vay tiêu dùng, vay kinh doanh, vay mua xe; (2) Chuẩn bị case study thực tế: một lần bạn chốt deal thành công, hoặc cách bạn xử lý khách hàng khó tính; (3) Hiểu rõ quy trình thẩm định và nhắc nợ; (4) Đọc báo cáo thường niên VPBank để hiểu chiến lược công ty; (5) Ăn mặc chỉn chu, mang theo CV bản cứng và sẵn sàng cho câu hỏi về KPI mục tiêu.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, mình có thể thăng tiến lên đâu?

Nếu đạt KPI tốt liên tục, bạn có thể: (1) Thăng lên Trưởng nhóm Phát triển thị trường trong 2-3 năm, (2) Sau đó là Trưởng phòng KHCN chi nhánh trong 3-5 năm, (3) Hoặc chuyển sang vị trí Relationship Manager quản lý khách hàng VIP — thu nhập rất cao. Ngoài ra, có thể chuyển ngang sang: phòng Thẩm định tín dụng (Credit Risk), phòng Phát triển sản phẩm, hoặc sang các công ty fintech (MoMo, ZaloPay, Tima) với vai trò Partnership Manager. Kinh nghiệm sales tốt ở VPBank là một điểm cộng rất lớn trên thị trường lao động.

Là sinh viên năm 3 ngành Tài chính - Ngân hàng, mình nên làm gì để chuẩn bị cho vị trí này?

Bạn còn 1-2 năm trước khi tốt nghiệp, hãy: (1) Đi thực tập tại chi nhánh ngân hàng hoặc công ty tài chính — ưu tiên bộ phận tín dụng/bán hàng; (2) Học tốt các môn: Tín dụng ngân hàng, Phân tích tài chính, Marketing dịch vụ; (3) Lấy chứng chỉ MOS Excel, hoặc học thêm Power BI; (4) Tham gia CLB kinh doanh, hoạt động tình nguyện để rèn kỹ năng giao tiếp; (5) Làm thêm bán hàng part-time (có thể không liên quan ngân hàng) để rèn kỹ năng sales; (6) Đọc sách: SPIN Selling, Nghĩ giàu làm giàu; (7) Xây dựng mạng lưới quan hệ với nhân viên ngân hàng qua LinkedIn, sự kiện. Mục tiêu: khi ra trường có ít nhất 1 năm kinh nghiệm liên quan.