CMNV

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Lập kế hoạch Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm 2. Triển khai kinh doanh: - Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu. - Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành. - Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế. 3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: -Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.) - Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng 4. Phát triển năng lực bán hàng: - Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng. - Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng; - Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp 5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU 1.Yêu cầu bằng cấp, kinh nghiệm: - Trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính/ngân hàng/ - Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàn, mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ 2. Yêu cầu kiến thức, kỹ năng, năng lực chuyên môn nghiệp vụ: - Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt - Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh. - Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: tốt - Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí CVC/CVCC KHDN SME tại VPBank ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | Kiến thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho SME | Cao | Đặc biệt các sản phẩm vay, huy động, thanh toán, bảo lãnh | | Phân tích tài chính doanh nghiệp | Cao | Đọc BCTC, đánh giá tín dụng, thẩm định hồ sơ | | Quy trình thẩm định & giải ngân | Cao | Hiểu rõ SOP, quy trình phê duyệt tín dụng VPBank | | Quản lý rủi ro tín dụng | Trung bình - Cao | Kiến thức Basel, chính sách rủi ro nội bộ | | Quy định pháp luật ngân hàng | Trung bình | Thông tư 39, 41, các quy chế quản trị rủi ro | | Công cụ tin học văn phòng | Cao | Excel nâng cao, phần mềm ngân hàng (CBS, CRM) | | Phân tích thị trường KHDN | Trung bình - Cao | Hiểu đặc thù doanh nghiệp vừa và nhỏ tại các tỉnh | ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) **Kỹ năng quan trọng nhất:** - **Giao tiếp & tạo ảnh hưởng:** Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp, cần khả năng thuyết phục cao - **Giải quyết vấn đề sáng tạo:** Xác định nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp tài chính phù hợp - **Kinh doanh & nhận biết cơ hội:** Nhạy bén trong việc phát hiện cơ hội bán chéo, bán chuỗi - **Hướng dẫn & đào tạo:** Hỗ trợ CBKD mới, phát triển năng lực đội ngũ bán hàng - **Quản lý thời gian:** Làm việc đa nhiệm, phối hợp nhiều đơn vị ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên khi apply) | Chứng chỉ | Lợi ích | Mức độ quan trọng | |---|---|---| | Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (VBSP/VBF) | Nền tảng kiến thức vững | ⭐⭐⭐ | | Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CFA level 1 hoặc tương đương) | Thẩm định chuyên sâu | ⭐⭐ | | Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM, PRM) | Hiểu biết rủi ro tín dụng | ⭐⭐ | | Chứng chỉ Sale - Relationship Management | Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp | ⭐⭐ | | Tin học MOS, IC3 | Kỹ năng vi tính | ⭐ | ### 4. SO SÁNH CVC vs CVCC tại VPBank | Tiêu chí | CVC (Chuyên viên) | CVCC (Chuyên viên chính) | |---|---|---| | Kinh nghiệm | 2-3 năm | 4-5+ năm | | Mức lương ước tính | 15-25 triệu/tháng | 25-40 triệu/tháng | | Trách nhiệm | Triển khai kinh doanh cơ bản | Giám sát, hướng dẫn CVC, thẩm định phức tạp | | Chỉ tiêu KPI | Cá nhân | Cá nhân + đội ngũ | | Quyền phê duyệt | Hạn chế | Rộng hơn theo quy chế nội bộ | ### 5. ĐẶC THÙ KHU VỰC HÒA BÌNH - PHÚ THỌ - THÁI NGUYÊN Vị trí phục vụ 3 tỉnh miền núi phía Bắc, ứng viên cần: - Hiểu đặc thù doanh nghiệp địa phương (thương mại nhỏ, nông nghiệp chế biến, cơ khí) - Sẵn sàng di chuyển, công tác tại các huyện - Khả năng tiếp cận khách hàng ở vùng nông thôn, miền núi - Hiểu biết về các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ địa phương

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí CVC/CVCC KHDN SME - VPBank ### QUY TRÌNH PHỎNG VẤN (Thông thường tại VPBank) **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gặp HR (30-45 phút)** - HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Hẹn lịch phỏng vấn trực tiếp - Đánh giá: phong cách giao tiếp, động lực, sự phù hợp văn hóa VPBank **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng KHDN (45-60 phút)** - Hỏi sâu về kinh nghiệm bán hàng SME - Tình huống xử lý khách hàng khó tính - Kiến thức sản phẩm và quy trình tín dụng - Đánh giá: năng lực chuyên môn, tư duy kinh doanh **Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Khối hoặc Ban lãnh đạo (30-45 phút)** - Câu hỏi chiến lược về phát triển thị trường 3 tỉnh - Đánh giá khả năng lãnh đạo, tầm nhìn - Thương lượng lương & mức rank phù hợp ### CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng 1 - HR (Gạn lọc):** 1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc của bạn?" 2. "Tại sao bạn muốn gia nhập VPBank và vị trí này?" 3. "Bạn hiểu gì về mảng KHDN SME và tại sao phù hợp?" 4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" 5. "Bạn có thể di chuyển/làm việc tại Hòa Bình, Phú Thọ, Thái Nguyên không?" **Vòng 2 - Trưởng phòng (Chuyên môn):** 1. "Bạn đã từng quản lý bao nhiêu khách hàng SME? Portfolio như thế nào?" 2. "Trình bày quy trình thẩm định một hồ sơ tín dụng KHDN từ đầu đến cuối?" 3. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không đủ điều kiện vay vốn?" 4. "Các sản phẩm nào của VPBank bạn sẽ bán chéo cho KHDN SME?" 5. "Khi đối thủ (Techcombank, TPBank, MB) chào giá tốt hơn, bạn làm gì để giữ khách hàng?" 6. "Bạn có kinh nghiệm bán sản phẩm nào cho SME? (bảo lãnh, LC, thanh toán quốc tế...)" 7. "Tình huống: Một doanh nghiệp may mặc ở Phú Thọ cần vay 2 tỷ, bạn đánh giá như thế nào?" 8. "Bạn sẽ xây dựng mạng lưới khách hàng tại khu vực 3 tỉnh như thế nào?" 9. "Cách tiếp cận một doanh nghiệp mới thành lập (Startup SME)?" 10. "Làm thế nào để thúc đẩy bán chéo hiệu quả?" **Vòng 3 - Ban lãnh đạo (Chiến lược):** 1. "Bạn thấy tiềm năng thị trường SME tại Hòa Bình/Phú Thọ/Thái Nguyên như thế nào?" 2. "Chiến lược phát triển khách hàng của bạn trong 6-12 tháng đầu?" 3. "Bạn sẽ làm gì nếu không đạt chỉ tiêu KPI 2 tháng liên tiếp?" 4. "Năng lực quản lý đội ngũ và phát triển CBKD của bạn ra sao?" 5. "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?" ### TIPS CHUẨN BỊ ĐẮC DỤNG ✅ **Nghiên cứu kỹ VPBank:** - Đọc báo cáo tài chính 2023-2024, chiến lược SME của VPBank - Hiểu thế mạnh sản phẩm: gói giải pháp SME, vay tín chấp, thẻ tín dụng doanh nghiệp - Nắm vững khẩu hiệu "Đa dạng hóa, Đổi mới, Tốc độ" của VPBank ✅ **Chuẩn bị số liệu cụ thể:** - Số lượng KH đang quản lý, tổng dư nợ, tỷ lệ tăng trưởng - Kết quả bán chéo cụ thể (đạt bao nhiêu %, loại sản phẩm) - Tỷ lệ nợ xấu cá nhân (mục tiêu <3%) ✅ **Chuẩn bị tình huống thực tế:** - 1-2 câu chuyện thành công điển hình - 1-2 bài học từ thất bại và cách cải thiện - Tình huống xử lý khách hàng khó hoặc bị cạnh tranh ✅ **Chuẩn bị cho địa điểm 3 tỉnh:** - Hiểu đặc thù kinh tế từng tỉnh - Sẵn sàng phương án di chuyển, công tác xa - Thể hiện cam kết gắn bó lâu dài ### DRESS CODE - Nam: Áo sơ mi trắng, quần tối màu, giày da, không cà vạt (VPBank không bắt buộc) - Nữ: Áo sơ mi/camisole thanh lịch, quần/váy công sở, giày gót thấp - Màu sắc: Tông màu trung tính, chuyên nghiệp (xanh navy, trắng, xám, đen) - Lưu ý: Không mặc vest quá cứng nhắc, VPBank văn hóa khá năng động ### CÂU HỎI NÊN HỎI NGƯỢC LẠI NHÀ TUYỂN DỤNG 1. "Chỉ tiêu KPI cụ thể cho vị trí này như thế nào?" 2. "Tỷ lệ phân bổ khách hàng giữa 3 tỉnh ra sao?" 3. "Quy mô đội ngũ CBKD tại khu vực hiện tại bao nhiêu người?" 4. "Cơ hội thăng tiến và lộ trình phát triển nghề nghiệp?" 5. "Chính sách hỗ trợ chi phí di chuyển/công tác?"

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CVC/CVCC KHDN SME VPBank ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ: 1-2 TUẦN ### GIAI ĐOẠN 1: NỀN TẢNG KIẾN THỨC (3-4 ngày) **1. Kiến thức Ngân hàng - Tín dụng SME:** - ✅ Thông tư 39/2016/TT-NHNN (hoặc Thông tư 41 mới nếu có) về hoạt động cho vay - ✅ Quy trình cho vay cá nhân/hộ kinh doanh theo SOP ngân hàng - ✅ Đặc điểm cho vay KHDN vừa và nhỏ: thế chấp tài sản, tín chấp, vay bổ sung vốn lưu động - ✅ Các sản phẩm SME phổ biến: vay ngắn hạn, trung hạn, thấu chi, LC, bảo lãnh **2. Phân tích tài chính doanh nghiệp:** - ✅ Đọc hiểu Báo cáo tài chính: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQHĐKD, Lưu chuyển tiền tệ - ✅ Các chỉ số tài chính quan trọng: ROE, ROA, biên lợi nhuận, khả năng thanh toán, tỷ lệ nợ/vốn chủ - ✅ Phương pháp định giá doanh nghiệp nhỏ (so sánh tài sản, dòng tiền chiết khấu đơn giản) - ✅ Dấu hiệu nhận biết rủi ro tín dụng: thua lỗ kéo dài, vòng quay hàng tồn kho, công nợ tăng bất thường **3. Quy định pháp luật liên quan:** - ✅ Luật Các tổ chức tín dụng 2024 (Luật sửa đổi) - ✅ Quy chuẩn quản trị rủi ro Basel II - ✅ Quy định về phân loại nợ, trích lập dự phòng - ✅ Luật Doanh nghiệp 2020, Luật Đầu tư ### GIAI ĐOẠN 2: SẢN PHẨM & QUY TRÌNH VPBANK (2-3 ngày) **1. Tìm hiểu sản phẩm VPBank SME:** - ✅ Gói "VPBank SME 4.0" - giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp nhỏ - ✅ Sản phẩm cho vay: vay tín chấm theo doanh thu, vay thế chấp tài sản, vay mở rộng sản xuất - ✅ Sản phẩm dịch vụ: thanh toán, quản lý dòng tiền, e-mail banking, POS, bảo hiểm - ✅ Sản phẩm bán chéo phổ biến: thẻ tín dụng doanh nghiệp, bảo hiểm nhân thọ/phi nhân thọ, quỹ đầu tư **2. Quy trình tín dụng VPBank:** - ✅ SOP cho vay KHDN tại VPBank (nếu có trên website) - ✅ Quy trình thẩm định, phê duyệt, giải ngân - ✅ Hệ thống CBS, CRM của VPBank (basics) - ✅ Các biểu mẫu hồ sơ vay: đơn xin vay, hợp đồng tín dụng, hồ sơ pháp lý ### GIAI ĐOẠN 3: THỰC HÀNH & MOCK INTERVIEW (2-3 ngày) **1. Luyện phỏng vấn tình huống:** - Tình huống 1: "Doanh nghiệp may mặc xin vay 3 tỷ, doanh thu 8 tỷ/năm - xử lý sao?" - Tình huống 2: "KH hiện tại muốn chuyển sang ngân hàng đối thủ - giữ bằng cách nào?" - Tình huống 3: "KH vi phạm hợp đồng tín dụng, xử lý ra sao?" - Tình huống 4: "Phát triển 20 KH mới trong quý đầu - chiến lược của bạn?" **2. Tính toán tài chính nhanh:** - Luyện tính toán nhanh: tỷ lệ nợ/vốn, dòng tiền, khả năng trả nợ - Đọc nhanh BCTC doanh nghiệp, nhận diện điểm mạnh/yếu ### TÀI LIỆU THAM KHẢO | Loại | Tài liệu | Link/Địa điểm | |---|---|---| | Sách | "Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính | Sách chuyên ngành | | Sách | "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - TS. Nguyễn Minh Kiều | Sách chuyên ngành | | Website | vpbank.com.vn - mục SME, Tin tức, Báo cáo thường niên | vpbank.com.vn | | Website | sbv.gov.vn - Thông tư 39, quy định NHNN | sbv.gov.vn | | Website | cafef.vn, tinnhanhchungkhoan.vn | Tin tức ngành ngân hàng | | Video | Kênh YouTube VPBank, các bài chia sẻ kinh nghiệm banking | YouTube | | Group | Các group Facebook về ngân hàng, tuyển dụng banking | Facebook Groups | ### CHECKLIST TRƯỚC PHỎNG VẤN 1 NGÀY - [ ] Photo CCCD, bằng cấp, chứng chỉ (2 bộ) - [ ] Sổ bảo hiểm xã hội hoặc quyết định nghỉ việc gần nhất (nếu có) - [ ] File Excel/Word mô phỏng portfolio KH đã quản lý - [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công để kể - [ ] Nghiên cứu đường đến điểm phỏng vấn - [ ] Nghỉ ngơi đầy đủ, ăn sáng nhẹ trước khi phỏng vấn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CVC/CVCC KHDN SME tại VPBank ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` CVC KHDN SME (2-3 năm kinh nghiệm) ↓ CVCC KHDN SME / Trưởng nhóm (3-5 năm) ↓ Trưởng phòng KHDN / Giám sát KHDN (5-7 năm) ↓ Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm) ↓ Giám đốc Khối / Board Cấp cao (10+ năm) ``` ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Tham khảo thị trường) | Cấp bậc | Mức lương tháng (ước tính) | Tổng thu nhập/năm | |---|---|---| | CVC (mới vào) | 15-22 triệu | 250-350 triệu | | CVC (2-3 năm) | 20-28 triệu | 320-450 triệu | | CVCC | 25-40 triệu | 400-650 triệu | | Trưởng nhóm | 30-50 triệu | 500-800 triệu | | Trưởng phòng | 40-65 triệu | 650-1000+ triệu | **Lưu ý:** Mức lương chưa bao gồm thưởng KPI, hoa hồng bán sản phẩm, phụ cấp. Tổng thu nhập thực tế có thể cao hơn 20-40% so với lương cứng. ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM THEO TỪNG GIAI ĐOẠN **Ngắn hạn (0-12 tháng):** - Chuyên sâu kiến thức sản phẩm SME VPBank - Kỹ năng thẩm định, phân tích tài chính nâng cao - Xây dựng mạng lưới KH tại 3 tỉnh (Hòa Bình, Phú Thọ, Thái Nguyên) - Kỹ năng bán chéo & bán chuỗi hiệu quả **Trung hạn (1-3 năm):** - Quản lý đội ngũ CBKD (nếu lên CVCC) - Kỹ năng đào tạo, coaching nhân viên mới - Quản lý rủi ro danh mục tín dụng - Chiến lược phát triển thị trường địa phương - Chứng chỉ chuyên môn: FRM, Chứng chỉ phân tích tín dụng **Dài hạn (3-5 năm):** - Tầm nhìn chiến lược kinh doanh SME toàn khu vực - Quản lý P&L (lợi nhuận - chi phí) của đơn vị - Kỹ năng đàm phán cấp cao với doanh nghiệp lớn - Mở rộng sang mảng Corporate nếu muốn - MBA hoặc các khóa quản trị cao cấp ### ƯU - NHƯỢC ĐIỂM CỦA VỊ TRÍ NÀY **Ưu điểm:** ✅ Thương hiệu VPBank mạnh, môi trường chuyên nghiệp ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong hệ thống Khối KHDN ✅ Mảng SME đang là trọng tâm chiến lược của nhiều ngân hàng ✅ Thu nhập cạnh tranh, có thưởng KPI hấp dẫn ✅ Được đào tạo bài bản theo khung năng lực VPBank ✅ Môi trường năng động, trẻ trung **Nhược điểm:** ⚠️ Áp lực chỉ tiêu kinh doanh cao (thường xuyên phải đạt KPI) ⚠️ Làm việc tại 3 tỉnh - nhiều thời gian di chuyển ⚠️ Cạnh tranh gay gắt với các ngân hàng khác (Techcombank, TPBank, VPBank) ⚠️ Khách hàng SME rủi ro cao hơn Corporate, nợ xấu dễ phát sinh ⚠️ Văn hóa KPI "liên tục" tại VPBank có thể gây áp lực ⚠️ Có thể phải làm việc ngoài giờ để chốt deal ### LỜI KHUYÊN CỦA NGƯỜI ĐI TRƯỚC 1. **Tập trung xây dựng mạng lưới KH chất lượng** - Đừng chỉ chạy theo số lượng, KH tốt giữ lâu dài mới sinh lời 2. **Đọc kỹ chính sách tín dụng** - Nắm chắc giới hạn thẩm quyền để không mất thời gian 3. **Bán chéo là chìa khóa** - Một KH SME có thể dùng 5-7 sản phẩm, hãy khai thác tối đa 4. **Quản lý rủi ro nghiêm túc** - Nợ xấu cá nhân cao = không thể thăng tiến 5. **Gắn bó 2-3 năm tối thiểu** - Để có thành tích đủ đẹp xin vào vị trí cao hơn 6. **Học tiếng Anh và chứng chỉ chuyên môn** - Cả hai đều là lợi thế cạnh tranh lớn 7. **Chú ý sức khỏe** - Công việc nhiều áp lực, cần cân bằng cuộc sống

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Vị trí yêu cầu TỐI THIỂU 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, mảng KHDN vừa và nhỏ. Với sinh viên mới tốt nghiệp, bạn nên ưu tiên các vị trí CVC/Kỹ thuật viên tín dụng tại ngân hàng nhỏ hơn hoặc các vị trí hỗ trợ SME trước (1-2 năm), sau đó hãy ứng tuyển. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm thực tế từ thực tập kéo dài, các dự án liên quan đến phân tích tài chính doanh nghiệp, hoặc đã làm việc tại các công ty tài chính vi mô, bạn có thể thử sức. Trong CV, hãy nhấn mạnh các kỹ năng liên quan: phân tích số liệu, bán hàng, làm việc với KH. Đồng thời, học thêm chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng để tăng cơ hội.

Mức lương thực tế cho vị trí CVC KHDN SME tại VPBank là bao nhiêu?

VPBank có mức lương khá cạnh tranh trên thị trường. Với vị trí CVC (mới tuyển, 2 năm kinh nghiệm), mức lương thường dao động 15-22 triệu/tháng. Với CVCC, có thể đạt 25-40 triệu/tháng. Tuy nhiên, tổng thu nhập thực tế thường cao hơn 30-50% so với lương cứng nhờ: thưởng KPI hàng quý (có thể bằng 1-3 tháng lương), hoa hồng bán sản phẩm, thưởng lễ tết. Với vị trí này "Lương thỏa thuận" theo JD, bạn nên điều tra mức lương thị trường tại khu vực 3 tỉnh (thường thấp hơn Hà Nội 10-20%), đồng thời tự định giá bản thân dựa trên kinh nghiệm và kỹ năng. Đề xuất mức lương kỳ vọng dựa trên mức sàn của ngân hàng, cộng thêm 10-15% để thương lượng.

KPI của vị trí này bao gồm những gì và có khó đạt không?

KPI cho CVC/CVCC KHDN SME tại VPBank thường bao gồm: (1) Chỉ tiêu phát triển KH mới - thường 5-15 KH mới/quý tùy cấp bậc; (2) Chỉ tiêu tăng trưởng dư nợ - thường 10-30% YoY; (3) Chỉ tiêu sản phẩm bán chéo - số sản phẩm/KH trung bình (target 3-5 sản phẩm/KH); (4) Chỉ tiêu chất lượng - tỷ lệ nợ xấu duy trì dưới ngưỡng 3%; (5) Tỷ lệ KH giữ chân. Mức độ khó phụ thuộc vào nguồn KH sẵn có, mật độ doanh nghiệp tại khu vực. Với Hòa Bình, Phú Thọ, Thái Nguyên - là các tỉnh có mật độ SME trung bình, bạn cần chủ động xây dựng mạng lưới, liên hệ hiệp hội doanh nghiệp, phòng thương mại địa phương để tìm KH tiềm năng.

Làm việc tại 3 tỉnh Hòa Bình, Phú Thọ, Thái Nguyên có bất tiện không và VPBank hỗ trợ gì?

Đây là thách thức lớn nhất của vị trí này. Bạn cần di chuyển giữa 3 tỉnh để tiếp khách hàng, thẩm định tại chỗ, thu hồi nợ. Phần lớn thời gian sẽ di chuyển trên đường, đặc biệt vùng Hòa Bình miền núi đường xấu vào mùa mưa. Thông thường VPBank có hỗ trợ: phụ cấp xăng xe, phụ cấp công tác phí, hoặc cung cấp xe công ty cho di chuyển công tác. Bạn nên hỏi rõ HR về chính sách cụ thể. Về mặt tích cực: chi phí sinh hoạt 3 tỉnh thấp hơn Hà Nội, có thể chọn ở Thái Nguyên (trung tâm 3 tỉnh) rồi di chuyển ra các tỉnh còn lại.

Cơ hội thăng tiến từ CVC lên CVCC mất bao lâu và cần điều kiện gì?

Thông thường từ CVC lên CVCC tại VPBank mất khoảng 2-3 năm, điều kiện gồm: (1) Hoàn thành KPI 2 năm liên tiếp (tối thiểu 100% target); (2) Tỷ lệ nợ xấu cá nhân thấp (<2%); (3) Đánh giá hiệu quả (performance review) từ quản lý đạt mức "Meet Expectation" trở lên; (4) Hoàn thành các khóa đào tạo theo khung năng lực; (5) Có chứng chỉ chuyên môn liên quan là điểm cộng lớn; (6) Được quản lý trực tiếp đề cử. Tuy nhiên, thời gian thực tế phụ thuộc nhiều vào vị trí trống và đánh giá của lãnh đạo. Một số bạn lên CVCC sau 1.5 năm nếu xuất sắc, nhưng cũng có người mất 4-5 năm.

Nên chuẩn bị gì khi phỏng vấn vị trí này để gây ấn tượng tốt nhất?

Để gây ấn tượng mạnh, bạn cần chuẩn bị: (1) Số liệu cụ thể về thành tích cá nhân - số lượng KH quản lý, tổng dư nợ, tỷ lệ tăng trưởng, thành công trong bán chéo; (2) Hiểu biết sâu về thị trường SME khu vực Hòa Bình - Phú Thọ - Thái Nguyên: các ngành nghề chính (nông nghiệp chế biến, cơ khí, thương mại), quy mô DN phổ biến, nhu cầu vốn đặc trưng; (3) Trình bày được chiến lược tiếp cận KH mới trong 6 tháng đầu một cách cụ thể, khả thi; (4) Thể hiện khả năng teamwork - vì phải phối hợp với nhiều đơn vị nội bộ; (5) Thái độ cầu thị, sẵn sàng học hỏi nhưng cũng tự tin thể hiện năng lực. Tránh nói chung chung, hãy dùng ví dụ cụ thể.

Các ngân hàng nào cạnh tranh trực tiếp với VPBank trong mảng SME và em nên so sánh thế nào khi chọn VPBank?

VPBank cạnh tranh trực tiếp trong mảng SME với: Techcombank (chiến lược SME mạnh), TPBank (sản phẩm số hóa tốt), MB Bank (chi phí thấp), ACB (khách hàng truyền thống), Sacombank (mạng lưới rộng). Khi chọn VPBank, bạn nên cân nhắc: (1) Văn hóa doanh nghiệp VPBank: trẻ trung, năng động, tốc độ ra quyết định nhanh; (2) Chế độ đãi ngộ: lương thưởng cạnh tranh, phúc lợi tốt (VPBank Care, ngày phép hấp dẫn); (3) Cơ hội học tập: đào tạo bài bản, khung năng lực rõ ràng; (4) Thương hiệu: top 5 ngân hàng tư nhân lớn nhất VN; (5) Địa điểm: phục vụ 3 tỉnh miền núi - ít cạnh tranh hơn Hà Nội/TP.HCM nhưng tiềm năng tăng trưởng cao.

Công việc hàng ngày của CVC KHDN SME tại VPBank như thế nào?

Một ngày làm việc điển hình: Sáng (8h-12h): Kiểm tra email, cập nhật thông tin KH trên hệ thống CRM, chuẩn bị hồ sơ thẩm định, tiếp khách hàng hoặc gọi điện follow-up; Chiều (13h30-17h30): Đi thẩm định tại chỗ KH (có thể ở huyện, xã), họp team để bàn KPI và chia sẻ KH tiềm năng, xử lý hồ sơ giải ngân, phối hợp với các phòng ban (Pháp lý, Quản lý rủi ro). Thỉnh thoảng: Tham gia các buổi đào tạo sản phẩm, họp KPI tháng/quý, đi dự sự kiện kết nối doanh nghiệp tại địa phương. Cường độ công việc tăng cao vào cuối tháng/quý khi phải chốt KPI.

CVC/CVCC KHDN vừa và nhỏ - SME Hòa Bình, Phú Thọ, Thái Nguyên - TA086