CMNV

Mô tả công việc

Mô tả công việc 1. Lập kế hoạch Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm 2. Triển khai kinh doanh: - Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu. - Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành. - Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế. 3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: -Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.) - Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng 4. Phát triển năng lực bán hàng: - Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng. - Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng; - Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp Phúc lợi -Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực -Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) -Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ -Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc -Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác -Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí -Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng -Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc 1.Yêu cầu bằng cấp, kinh nghiệm: - Trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính/ngân hàng/ - Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàn, mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ 2. Yêu cầu kiến thức, kỹ năng, năng lực chuyên môn nghiệp vụ: - Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt - Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh. - Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: tốt - Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVC/CVCC KH Doanh nghiệp vừa và nhỏ - VPBank ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Mô tả chi tiết | |---------|----------------|----------------| | **Kiến thức sản phẩm dịch vụ NH** | Bắt buộc - Tốt | Nắm vững toàn bộ sản phẩm dịch vụ cho phân khúc SME Upper: tín dụng, thanh toán, tài trợ thương mại, bảo lãnh, FX, CASA, eFA... | **Phân tích tài chính doanh nghiệp** | Bắt buộc - Tốt | Đọc hiểu BCTC, đánh giá dòng tiền, phân tích khả năng trả nợ, thẩm định rủi ro tín dụng | **Quản lý rủi ro tín dụng** | Bắt buộc | Hiểu và áp dụng quy trình thẩm định, giám sát, phân loại nợ theo Basel II/VPBank policies | **Quy định pháp luật NH** | Bắt buộc | Thông tư 39, 41, các quy định về cấp tín dụng, giới hạn tập trung rủi ro | **MS Office (Excel, PowerPoint)** | Cần thành thạo | Phục vụ phân tích dữ liệu, lập báo cáo, thuyết trình | **CRM/Hệ thống core banking** | Ưu tiên | Thao tác thành thạo các hệ thống của VPBank ### 💪 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Giải thích | |---------|----------------|------------| | **Kỹ năng bán hàng & bán chéo** | Rất quan trọng | Đây là vị trí sales-focused, cần chốt được cross-sell, upsell, bán chuỗi sản phẩm | **Giao tiếp & thuyết trình** | Tốt | Tiếp xúc trực tiếp KH, present giải pháp, deal với DN | **Xây dựng quan hệ (Networking)** | Cao | Phát triển mạng lưới KH, đối tác, kênh phân phối | **Giải quyết vấn đề sáng tạo** | Tốt | Tìm giải pháp tài chính phù hợp cho từng KH, xử lý tình huống phát sinh | **Quản lý thời gian & KPI** | Quan trọng | Vị trí có chỉ tiêu tháng/quý, cần quản lý pipeline hiệu quả | **Coaching/Mentoring** | Cần thiết | Hỗ trợ CBKD mới, CBKD năng suất thấp ### 📜 Chứng chỉ gợi ý - **CFA** (Level 1-2) - Nếu muốn phát triển mạnh về phân tích đầu tư DN - **FRM** - Hiểu sâu về quản lý rủi ro - **Chứng chỉ nghiệp vụ NH** (VPBank internal: Credit Skill, Sales Skill...) - **ICCP/ACCA** - Nền tảng tài chính kế toán vững - **Chứng chỉ pháp luật** liên quan ngành NH ### 📊 So sánh: CVC vs CVCC | Tiêu chí | CVC (Chuyên viên cao cấp) | CVCC (CVC chính) | |----------|--------------------------|-------------------| | **Kinh nghiệm** | 2-4 năm | 4-6 năm | | **Quy mô KH phụ trách** | 20-30 KH | 30-50 KH hoặc KH lớn hơn | | **Mức lương tham khảo** | 20-30 triệu/tháng | 30-45 triệu/tháng | | **Thẩm quyền phê duyệt** | Giới hạn | Rộng hơn, có thể tham gia Credit Committee | | **Trách nhiệm** | Chuyên môn, hỗ trợ team | Chiến lược, đào tạo, quản lý hiệu suất team | ### ⚠️ Lưu ý quan trọng Phân khúc **SME Upper** (còn gọi là SME+) là phân khúc DN vừa có doanh thu lớn hơn SME thông thường, thường từ **50-200 tỷ/năm**. Đây là phân khúc cạnh tranh khốc liệt, đòi hỏi: - Hiểu đặc thù ngành nghề đa dạng - Khả năng structure các giải pháp tài chính phức tạp - Relationship management ở cấp sở hữu/chủ tịch DN

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn VPBank - Vị trí CVC/CVCC SME Upper ### 📋 Quy trình phỏng vấn Thông thường VPBank tuyển vị trí CVC/CVCC có **3 vòng**: ``` Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + HR Phone Interview (20-30 phút) ↓ Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng bộ phận/Trưởng phòng (45-60 phút) ↓ Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Khối/HR Director (30-45 phút) ``` ### 🎯 Nội dung từng vòng **Vòng 1 - HR Phone Interview:** - Giới thiệu bản thân, lý do muốn gia nhập VPBank - Tìm hiểu kinh nghiệm làm việc với DN vừa và nhỏ - Mức lương mong đợi, timeline có thể bắt đầu - Một số câu hỏi tình huống đơn giản về sales **Vòng 2 - Phỏng vấn Trưởng bộ phận:** - Đi sâu vào case study về thẩm định KH doanh nghiệp - Mô phỏng tình huống bán hàng: "Cách tiếp cận DN X đang dùng ngân hàng khác?" - Đánh giá kiến thức sản phẩm, quy trình tín dụng - Câu hỏi về thất bại kinh nghiệm và bài học rút ra **Vòng 3 - Phỏng vấn Giám đốc/HR:** - Đánh giá tư duy chiến lược, khả năng lãnh đạo - Câu hỏi về mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới - Thảo luận về culture fit với VPBank - Đàm phán lương, compensation package --- ### 📝 Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - Câu hỏi HR:** 1. "Bạn có thể giới thiệu ngắn gọn về kinh nghiệm bán hàng cho KH DN không?" 2. "Tại sao bạn muốn chuyển từ [Ngân hàng hiện tại] sang VPBank?" 3. "Bạn biết gì về VPBank và chiến lược SME Upper?" 4. "Mức lương và thu nhập mong đợi của bạn là bao nhiêu?" 5. "Bạn đang quản lý bao nhiêu KH? Portfolio hiện tại như thế nào?" **Vòng 2 - Câu hỏi chuyên môn:** 1. "Mô tả quy trình thẩm định một KH DN vay 5 tỷ?" 2. "Bạn xử lý thế nào khi KH không đủ điều kiện vay?" 3. "Làm sao để tăng cross-sell cho KH hiện tại?" 4. "Kể về một deal thành công và một deal thất bại của bạn?" 5. "Cách bạn phân tích BCTC của một DN sản xuất vs thương mại khác gì?" 6. "Bạn đánh giá rủi ro nào khi cho KH SME vay?" 7. "Nếu KH đang có Nợ xấu ở ngân hàng khác, bạn xử lý ra sao?" **Vòng 3 - Câu hỏi chiến lược:** 1. "Bạn thấy xu hướng nào đang thay đổi trong mảng SME?" 2. "3 năm tới, bạn hình dung mình ở đâu trong VPBank?" 3. "Bạn sẽ đóng góp gì cho team nếu được nhận?" 4. "VPBank đang cạnh tranh với các bank khác trong SME, bạn có gợi ý gì?" 5. "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?" --- ### 💡 Tips chuẩn bị quan trọng **✅ Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu chiến lược SME của VPBank (VPBank SME+) - Đọc BCTC VPBank gần nhất - Nắm các sản phẩm flagship: eFAST, VPBank SME, VPBank Tower **✅ Chuẩn bị case study:** - Chuẩn bị 2-3 case study thực tế từ kinh nghiệm - Thành công: deal lớn, cross-sell hiệu quả - Thất bại: bài học và cải thiện **✅ Chuẩn bị số liệu cụ thể:** - Portfolio size (số lượng KH, tổng dư nợ) - Tỷ lệ cross-sell đạt được - NPAT hoặc revenue mang lại **✅ Dress code:** - **Nam:** Vest, áo sơ mi, cravat, giày da - **Nữ:** Âu phục chỉnh chu hoặc vest - VPBank khá formal, đặc biệt với vị trí sales cấp cao **✅ Những điều KHÔNG nên:** - ❌ Nói xấu ngân hàng/công ty cũ - ❌ Không chuẩn bị gì về VPBank - ❌ Quá tự tin, thiếu khiêm nhường - ❌ Trả lời mơ hồ, thiếu số liệu cụ thể

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & chuẩn bị cho vị trí CVC/CVCC SME Upper VPBank ### 📚 Kiến thức nền tảng cần ôn **1. Kiến thức Tín dụng Doanh nghiệp (Trọng tâm - 40%)** | Chủ đề | Nội dung cần nắm | Nguồn tham khảo | |--------|------------------|-----------------| | Thẩm định tín dụng | 5C, 7P, phân tích tài chính, dòng tiền | Thông tư 39/2016/TT-NHNN, tài liệu đào tạo VPBank | | Cấu trúc tín dụng | Tổng dư nợ, hạn mức, tài sản đảm bảo | SOP tín dụng VPBank | | Phân loại nợ | 5 nhóm nợ theo Thông tư 02/2023 | Quy trình NPL management | | Giám sát sau giải ngân | Early warning indicators | Credit monitoring policy | **2. Sản phẩm & Dịch vụ SME (Trọng tâm - 30%)** - **Sản phẩm tín dụng:** Vay bổ sung vốn lưu động, vay đầu tư, LC, Bank Guarantee - **Sản phẩm thanh toán:** eFA, chuyển tiền trong nước/quốc tế, thu hộ - **Sản phẩm bán lẻ kèm theo:** Bảo hiểm, thẻ doanh nghiệp, POS, e-commerce - **FX & Trade Finance:** Hedging, Forward, Swap **3. Quy định Pháp luật (15%)** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay tổ chức, cá nhân) - Thông tư 41/2016/TT-NHNN (giới hạn tập trung rủi ro) - Luật các Tổ chức tín dụng 2024 - Thông tư 22/2023/TT-NHNN (phân loại tài sản có rủi ro) **4. Kiến thức VPBank (15%)** - Chiến lược "Think and Act like an Owner" - SME+ Strategy - phân khúc Upper - Văn hóa & giá trị cốt lõi - Các chương trình đào tạo nội bộ --- ### 📖 Tài liệu tham khảo **Sách chuyên ngành:** - "Banker's Handbook on Credit Analysis" - Crouch - "The Bank Credit Handbook" - Anthony M. Santomero - "Principles of Corporate Finance" - Brealey Myers **Tài liệu Tiếng Việt:** - Giáo trình Tín dụng ngân hàng - ĐH Kinh tế Quốc dân - Các văn bản pháp luật NHNN (đã list ở trên) - Website VPBank Career, annual report **Online Resources:** - NHNN.gov.vn - văn bản pháp luật - cafef.vn, vneconomy.vn - tin tức ngành - VPBank internal portal (nếu có access) --- ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 2 tuần **Tuần 1 - Xây dựng nền tảng:** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 1-2 | Ôn tập phân tích BCTC, 5C, 7P | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 3 | Học Thông tư 39, 41, 02 | 4 giờ | | Ngày 4-5 | Nghiên cứu sản phẩm SME VPBank | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 6 | Làm case study thực tế | 4 giờ | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, review lại | 2-3 giờ | **Tuần 2 - Luyện tập & Hoàn thiện:** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 8-9 | Mock interview với bạn bè/mentor | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 10 | Chuẩn bị câu hỏi tình huống sales | 4 giờ | | Ngày 11 | Nghiên cứu VPBank strategy, culture | 3 giờ | | Ngày 12 | Luyện tập thuyết trình, ăn mặc | 3 giờ | | Ngày 13 | Chuẩn bị hồ sơ, outfit, logistics | 2-3 giờ | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, tự tin đi phỏng vấn! | - | --- ### 🎯 Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] CV đã update, in 3 bản - [ ] Bằng cấp, chứng chỉ photo công chứng (nếu cần) - [ ] Xác nhận địa điểm, thời gian phỏng vấn - [ ] Outfit chuẩn bị sẵn (đã ủi, sạch sẽ) - [ ] Nghiên cứu đường đi, parking - [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng - [ ] Tải đầy pin điện thoại, mang bút ghi chú - [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng đầy đủ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CVC/CVCC SME Upper VPBank ### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình ``` Kinh nghiệm 0-2 năm: CV Chuyên viên KH DN (Micro/SME) ↓ Kinh nghiệm 2-5 năm: CVC/CVCC KH DN SME Upper (VỊ TRÍ NÀY) ↓ Kinh nghiệm 5-8 năm: Trưởng nhóm/Trưởng phòng KH DN ↓ Kinh nghiệm 8-12 năm: Giám đốc Khối/Khách hàng Doanh nghiệp ↓ Kinh nghiệm 12+ năm: Giám đốc Vùng/Phó TGĐ Khối DN ``` **Lưu ý:** Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào: - Performance (KPI achievement) - Relationship với lãnh đạo - Cơ hội (slot mở ra) - Thị trường/địa bàn phụ trách --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cứng | Tổng thu nhập* | Notes | |---------|-------------|------------|----------------|-------| | CV (entry) | 0-2 năm | 12-18 triệu | 18-25 triệu | Base + allowances | | **CVC** | **2-4 năm** | **18-25 triệu** | **25-35 triệu** | **Vị trí này** | | **CVCC** | **4-6 năm** | **22-30 triệu** | **30-45 triệu** | **Vị trí này** | | Trưởng phòng | 5-8 năm | 35-50 triệu | 50-80 triệu | + thưởng performance | | Giám đốc Khối | 8-12 năm | 60-100 triệu | 100-200 triệu | + stock options | *Tổng thu nhập = Base + Allowance (xăng, điện thoại, ăn trưa) + Variable bonus (thường 1-3 tháng lương) **Yếu tố ảnh hưởng đến lương:** - Portfolio size & quality (NPL ratio) - Revenue generated - Khu vực (HCM vs HN có thể chênh 10-20%) - Thị trường lao động hiện tại --- ### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (1-2 năm đầu):** | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|----------------|-----------------| | Product knowledge sâu | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tham gia đào tạo nội bộ, tự học trên internal portal | | Kỹ năng thẩm định nâng cao | ⭐⭐⭐⭐ | Làm nhiều deal thực tế, xin feedback từ senior | | Data-driven selling | ⭐⭐⭐⭐ | Học cách dùng CRM, phân tích data KH | **Trung hạn (2-4 năm):** | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|----------------|-----------------| | Leadership & coaching | ⭐⭐⭐⭐ | Tham gia các chương trình leadership VPBank | | Strategic thinking | ⭐⭐⭐⭐ | Học từ GM, tham gia planning meeting | | Negotiation nâng cao | ⭐⭐⭐⭐ | Practice với các deal phức tạp hơn | | Risk management | ⭐⭐⭐⭐ | Hiểu sâu về Basel, internal rating | **Dài hạn (5+ năm - nếu muốn lên manager):** | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển | |---------|----------------|-----------------| | People management | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Quan sát manager hiện tại, xin feedback | | P&L management | ⭐⭐⭐⭐ | Hiểu cách tính revenue, cost, margin | | Stakeholder management | ⭐⭐⭐⭐ | Xây dựng network với các đơn vị liên quan | | Digital transformation | ⭐⭐⭐ | Cập nhật fintech, digital banking trend | --- ### ⚠️ Cảnh báo & Lưu ý thực tế **Điểm tích cực:** - ✅ VPBank có chính sách lương thưởng cạnh tranh - ✅ Cơ hội học hỏi từ môi trường năng động - ✅ Được tiếp xúc với nhiều loại hình DN **Thách thức cần lưu ý:** - ⚠️ KPI sales có thể rất áp lực (đặc biệt là NPAs) - ⚠️ Cần balance giữa target và rủi ro tín dụng - ⚠️ Công việc đòi hỏi nhiều thời gian với KH (dinner, weekend events) - ⚠️ VPBank tương đối "hard working culture" **Lời khuyên từ người đi trước:** > *"Vị trí này phù hợp với người thích thử thách, không ngại áp lực. Nếu bạn giỏi sales và quản lý rủi ro tốt, thu nhập có thể rất hấp dẫn. Tuy nhiên, đừng chỉ tập trung vào số lượng deal mà phải chú ý chất lượng portfolio."* > *"Đừng ngại học hỏi từ các anh chị senior. Ở VPBank, người nào chịu khó và thể hiện được năng lực sẽ được đề bạt khá nhanh. Quan trọng là bạn phải show được kết quả thực tế."* --- ### 🔄 Lựa chọn thay thế Nếu bạn cân nhắc các lựa chọn khác trong ngành: | Vị trí | So sánh | Phù hợp khi | |--------|---------|-------------| | Corporate Banking (DN lớn) | Lương cao hơn, ít áp lực sales hơn | Muốn ổn định, DN lớn hơn | | Retail Banking | Môi trường khác, ít deal size | Muốn chuyển hướng retail | | Credit Analysis (Middle Office) | Ít sales hơn, focus analysis | Không thích sales, thích numbers | | Fintech/Startup | Rủi ro cao hơn, upside tiềm năng | Muốn thử môi trường mới |

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí CVC/CVCC SME Upper không?

Thực tế là vị trí này yêu cầu TỐI THIỂU 2 năm kinh nghiệm trong mảng KH DN. Với fresher, bạn nên apply vị trí CV (Chuyên viên) entry level trước. Tuy nhiên, nếu bạn có internship hoặc kinh nghiệm bán hàng B2B ở các công ty tài chính khác (công ty bảo hiểm, chứng khoán...), có thể thử ứng tuyển. Lời khuyên: hãy build CV thật tốt, nhấn mạnh các kỹ năng liên quan, và sẵn sàng chấp nhận mức lương thấp hơn nếu được nhận.

Hiện em đang làm CV KH CN, muốn chuyển sang SME DN. Cần chuẩn bị gì?

Đây là bước chuyển khá phổ biến. Bạn cần chuẩn bị: (1) Kiến thức về phân tích BCTC doanh nghiệp - KH CN ít cần cái này; (2) Hiểu về các sản phẩm SME như vay vốn lưu động, tài trợ thương mại, LC; (3) Kỹ năng thẩm định và quản lý rủi ro; (4) Sẵn sàng với môi trường sales-driven hơn. Gợi ý: trong CV, hãy highlight các thành tích liên quan đến bán chéo sản phẩm, quản lý portfolio, và bất kỳ kinh nghiệm nào làm việc với DN.

Mức lương thỏa thuận cho vị trí này là bao nhiêu? Có thương lượng được không?

Mức lương thỏa thuận thường từ 20-35 triệu tùy kinh nghiệm. Vòng cuối (HR Director) là lúc đàm phán. Tips: (1) Đừng nói số quá cao ngay, để HR đưa ra đề xuất trước; (2) Research mức market rate trước; (3) Đàm phán TỔNG package, không chỉ lương cứng (allowance, bonus structure); (4) Nếu có offer từ ngân hàng khác, có thể dùng làm leverage. VPBank khá flexible với candidate giỏi.

KPI của vị trí này như thế nào? Có áp lực không?

KPIs cho CVC/CVCC SME thường bao gồm: (1) NPAs - tỷ lệ nợ xấu (thường target < 2-3%); (2) Số lượng KH mới/tái ký hợp đồng; (3) Revenue từ KH (CASA, phí, lãi); (4) Cross-sell ratio. Áp lực có nhưng không quá khắc nghiệt ở cấp CVC. Quan trọng là balance giữa việc đạt target và quản lý rủi ro. Nhiều người bị sa thải không phải vì không đạt sales mà vì NPA cao.

Công việc hàng ngày của CVC SME Upper như thế nào? Giờ làm có cố định không?

Thực tế: (1) Giờ làm chính thức 8:00-17:00, thứ 7 làm 02 buổi/tuần; (2) Nhưng CVC sales thường phải đi gặp KH, có thể ra ngoài 50% thời gian; (3) Về đêm/weekend nếu có event với KH VIP hoặc deal cần close gấp. Hàng ngày: sáng check email, plan cuộc gọi/gặp KH; chiều nhập data vào CRM, follow up deal đang chạy; tuần có team meeting, training. Nếu ghét công việc bàn giấy và thích gặp gỡ đối tác, đây là môi trường phù hợp.

VPBank khác gì so với các ngân hàng khác như Techcombank, BIDV, VietinBank?

So sánh nhanh: VPBank và Techcombank là 2 ngân hàng tư nhân cạnh tranh trực tiếp, cả 2 đều aggressive về SME. Khác biệt: (1) VPBank có văn hóa 'Think and Act like an Owner' - tương đối flat hierarchy; (2) Techcombank có digital transformation mạnh hơn; (3) Lương VPBank cạnh tranh, bonus phụ thuộc performance; (4) BIDV/VietinBank thì ổn định hơn, ít áp lực KPI, nhưng lương thường thấp hơn. Nếu muốn 'grow fast, earn big' thì VPBank là lựa chọn tốt.

Nếu làm ở VPBank 2-3 năm rồi muốn chuyển sang ngân hàng khác, có dễ không?

Khá dễ! VPBank được đánh giá cao trong ngành, đặc biệt với những người làm SME. Khi chuyển job: (1) Các ngân hàng tư nhân (Techcombank, ACB, MB) rất welcome VPBank candidates; (2) Với ngân hàng quốc doanh, có thể khó hơn vì họ ưu tiên internal; (3) Có thể chuyển sang vị trí tương đương hoặc cao hơn 1 bậc. Lưu ý: nên build track record tốt, đặc biệt là NPA thấp, vì các ngân hàng khác sẽ check reference kỹ.

Cần chuẩn bị gì cho vòng phỏng vấn case study về thẩm định KH DN?

Case study thường là: 'Phân tích hồ sơ vay của DN X, đề xuất có nên cho vay không?' Cách chuẩn bị: (1) Nắm chắc phương pháp 5C (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition); (2) Biết cách đọc BCTC: BS, IS, CF, tính các chỉ số (current ratio, debt/equity, ROE, DSCR); (3) Thực hành với vài case mẫu (có thể search online hoặc hỏi bạn bè đang làm credit); (4) Chuẩn bị câu hỏi 'What if' - ví dụ nếu DN không có tài sản bảo đảm thì sao? Nếu industry downturn thì sao? Điều quan trọng là show ra tư duy phân tích, không phải chỉ đưa ra đáp án đúng/sai.

CVC/CVCC Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ - Hồ Chí Minh