CMNV

Mô tả công việc

1. Lập kế hoạch, triển khai và giám sát hoạt động bán hàng - Lập kế hoạch kinh doanh cho phạm vi được giao - Thực hiện quản lý danh mục khách hàng hiện hữu bao gồm: Liên hệ định kỳ với khách hàng để nắm bắt và phục vụ kịp thời các nhu cầu giao dịch, sử dụng các sản phẩm của ngân hàng - Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền - Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng. - Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng 2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng: - Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, rút tiền, gửi tiền, v.v. - Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền 3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh: - Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng 4. Các công việc khác: - Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp. Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) Năng lực chuyên môn Kỹ năng

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu ứng viên 1. Trình độ Học vấn - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng 2. Các Kinh nghiệm liên quan - CVCC: Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ - CVC: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ 3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan - Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng - Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng; - Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng 4. Các Kỹ Năng - Kỹ năng giao tiếp - Kỹ năng lắng nghe - Kỹ năng đàm phán và thuyết phục 5. Các năng lực khác - Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng; - Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc - Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin. - Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email). - Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí CVC/CVCC Bán hàng trực tiếp - VPBank Miền Nam ### 🔍 Tổng quan vị trí Đây là vị trí **chuyên viên bán hàng trực tiếp** thuộc Khối Khách hàng cá nhân (Retail Banking) tại VPBank, tuyển dụng cả 2 cấp bậc: | Cấp bậc | Ký hiệu | Kinh nghiệm yêu cầu | |---------|---------|---------------------| | Chuyên viên chính (CVCC) | Senior | ≥3 năm ngành tài chính-ngân hàng, ≥2 năm bán lẻ | | Chuyên viên (CVC) | Junior | ≥2 năm ngành tài chính-ngân hàng, ≥1 năm bán lẻ | --- ### 📌 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng) **Bắt buộc:** - Hiểu biết về **sản phẩm/dịch vụ ngân hàng bán lẻ**: tiền gửi, thẻ, tín dụng cá nhân, bảo hiểm, đầu tư - Sử dụng **phần mềm quản lý khách hàng (CRM)** - VPBank sử dụng hệ thống nội bộ - Nắm vững **quy trình/thủ tục cung cấp sản phẩm tín dụng** cơ bản - Khả năng **lập báo cáo, theo dõi hồ sơ khách hàng** - Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản **Ưu tiên (sẽ là điểm cộng lớn):** - Kinh nghiệm với các sản phẩm: **thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, vay mua nhà/xe** - Biết sử dụng **phần mềm quản lý bán hàng** (CRM, Sales Force) - Hiểu về **kiểm soát sau vay, quản trị rủi ro tín dụng** cơ bản - Có mạng lưới khách hàng sẵn có tại khu vực Miền Nam --- ### 🧠 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ | Giải thích | |---------|--------|------------| | Giao tiếp | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Liên hệ định kỳ với KH, tư vấn sản phẩm | | Lắng nghe | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Nắm bắt nhu cầu khách hàng kịp thời | | Đàm phán & thuyết phục | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Chốt deal, tư vấn giải pháp phù hợp | | Quản lý thời gian | ⭐⭐ Bắt buộc | Tự lập kế hoạch, quản lý danh mục KH | | Phân tích dữ liệu | ⭐⭐ Cơ bản | Theo dõi báo cáo, đánh giá danh mục | --- ### 📋 CHỨNG CHỈ & BẰNG CẤP GỢI Ý - **Ưu tiên cao:** Chứng chỉ **Chuyên viên Quản lý Tài sản (CMQ)** hoặc **Chuyên viên Tư vấn Đầu tư (IC)** của VBA/VCCI - **Nên có:** Chứng chỉ **Phân tích Ngân hàng (Bank Analysis)** hoặc các khóa về sản phẩm bán lẻ - **Bằng cấp:** Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên — ưu tiên **Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Kinh doanh** - **Kỹ năng bổ trợ:** Tin học văn phòng (Excel nâng cao), sử dụng phần mềm CRM --- ### ⚠️ Lưu ý quan trọng VPBank là ngân hàng có **văn hóa bán hàng mạnh**, đặc biệt ở khối bán lẻ. Vị trí này đánh giá **70-80%** dựa trên KPI doanh số. Bạn cần chuẩn bị tâm lý cho áp lực chỉ tiêu hàng tháng/quý.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí CVC/CVCC Bán hàng --- ### 📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN (Dự kiến) VPBank thường áp dụng quy trình **2-3 vòng** cho vị trí này: ``` Vòng 1: Sàng lọc HR qua điện thoại (15-20 phút) ↓ Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng/Quản lý (30-45 phút) ↓ (tùy cấp bậc) Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Khối hoặc HR Manager (20-30 phút) ``` --- ### 🎯 CÂU HỎI PHỎNG VẤN THEO VÒNG **Vòng 1 - HR Phone Screening:** 1. "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc của bạn" 2. "Bạn có kinh nghiệm bán sản phẩm ngân hàng nào? KPI như thế nào?" 3. "Tại sao bạn muốn gia nhập VPBank?" 4. "Bạn có sẵn sàng làm việc tại khu vực Miền Nam không?" 5. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" **Vòng 2 - Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý:** 1. "Kể về một thành công lớn nhất của bạn trong việc bán hàng" 2. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối sản phẩm?" 3. "Bạn hiểu gì về các sản phẩm bán lẻ của VPBank?" 4. "Làm sao để quản lý và phát triển danh mục khách hàng hiện hữu?" 5. "Bạn đặt KPI của mình như thế nào cho 3 tháng đầu?" 6. "Mô tả quy trình tư vấn một khách hàng muốn vay tiêu dùng" 7. "Bạn có kinh nghiệm gì với kiểm soát sau vay không?" 8. "Scenario: Khách hàng cũ có lịch sử tín dụng xấu, bạn xử lý ra sao?" **Vòng 3 - HR Manager/Giám đốc Khối:** 1. "Mức lương kỳ vọng của bạn? Bạn có offer nào khác không?" 2. "Bạn thấy mình phù hợp với VPBank ở điểm nào?" 3. "Định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn?" 4. "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" --- ### 💡 TIPS CHUẨN BỊ QUAN TRỌNG **Kiến thức cần nắm vững:** - Danh mục sản phẩm bán lẻ VPBank: thẻ tín dụng, thẻ debit, vay tiêu dùng, vay cầm cố, bảo hiểm nhân thọ, sản phẩm tiền gửi - Cơ cấu lãi suất và phí dịch vụ cơ bản - Quy trình cho vay cá nhân cơ bản (thẩm định, duyệt vay, giải ngân) - Hiểu về VPBank: quy mô, định hướng chiến lược, văn hóa công ty **Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công:** - Dẫn chứng cụ thể số liệu: "Tôi đã đạt 120% KPI trong Q3/2023" - Mô tả quy trình: gặp KH → tìm hiểu nhu cầu → tư vấn → chốt deal → chăm sóc sau bán - Xử lý khiếu nại/phản đối khéo léo **Những điều NÊN và KHÔNG NÊN:** ✅ **NÊN:** - Nghiên cứu kỹ về VPBank và sản phẩm bán lẻ - Chuẩn bị câu hỏi thông minh cho người phỏng vấn - Thể hiện sự nhiệt huyết, ham học hỏi - Đề cập đến khả năng xây dựng quan hệ khách hàng - Nói về kinh nghiệm làm việc với CRM/phần mềm bán hàng ❌ **KHÔNG NÊN:** - Nói xấu công ty cũ - Đưa ra con số KPI không thực tế hoặc quá thấp - Tỏ ra không biết gì về sản phẩm VPBank - Trả lời mơ hồ, thiếu dẫn chứng cụ thể --- ### 👔 DRESS CODE - **Nam:** Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da (lịch sự), có thể đeo thắt lưng - **Nữ:** Áo sơ mi/cam thun lịch sự, quần âu/váy công sở, giày kín mũi - **Màu sắc:** Trung tính (trắng, xanh navy, xám, đen) - **Tránh:** Quần jeans, giày thể thao, đồ quá màu mè - **Lưu ý thêm:** VPBank văn hóa khá **trẻ trung và năng động**, không cần vest quá cứng nhắc như ngân hàng nhà nước, nhưng vẫn phải lịch sự chỉnh chu

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Ứng tuyển CVC/CVCC VPBank --- ### 📚 LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN **Tuần 1: Nền tảng kiến thức** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu VPBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm, định hướng | 3-4 giờ | | Ngày 3-4 | Ôn sản phẩm ngân hàng bán lẻ (thẻ, vay, tiền gửi, bảo hiểm) | 4-5 giờ | | Ngày 5-6 | Học quy trình tín dụng cơ bản, kiểm soát sau vay | 3-4 giờ | | Ngày 7 | Ôn kỹ năng bán hàng, CRM, phỏng vấn mẫu | 3-4 giờ | **Tuần 2: Thực hành & Hoàn thiện** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 8-9 | Luyện phỏng vấn, trả lời câu hỏi tình huống | 4-5 giờ | | Ngày 10-11 | Chuẩn bị CV, thư ứng tuyển, portfolio thành tích | 2-3 giờ | | Ngày 12-13 | Mock interview (tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương) | 3-4 giờ | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - | --- ### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO **Sách & Tài liệu:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính (nắm vững lý thuyết) - "Bán lẻ ngân hàng hiện đại" - tài liệu VBA - Website VPBank: vpbank.com.vn (phần Sản phẩm, Tin tức, Investor Relations) **Kiến thức online miễn phí:** - Trang web VPBank: tìm hiểu sản phẩm, lãi suất, phí - Các bài viết về "Bán hàng ngân hàng bán lẻ" trên Vneconomy, cafef - YouTube: kênh VPBank Official **Kiến thức chuyên ngành cần ôn:** *Nghiệp vụ tín dụng cơ bản:* - Quy trình cho vay cá nhân: thẩm định → duyệt → giải ngân → kiểm soát sau vay - 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition - Các loại tài sản bảo đảm: thế chấp, cầm cố - Cách tính thu nhập, đánh giá khả năng trả nợ *Sản phẩm bán lẻ VPBank:* - Thẻ tín dụng: các loại thẻ, quyền lợi, phí - Vay tiêu dùng: lãi suất, kỳ hạn, điều kiện - Vay mua nhà/xe: sản phẩm, quy trình - Sản phẩm tiền gửi: tiết kiệm, tài khoản - Bảo hiểm liên kết ngân hàng (bancassurance) *Kỹ năng bán hàng:* - SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff) - AIDA Model (Attention, Interest, Desire, Action) - Xử lý phản đối khách hàng --- ### 🎯 NHỮNG ĐIỂM CẦN NẮM VỮNG NHẤT 1. **Hiểu rõ VPBank:** Vị trí, thế mạnh, sản phẩm nổi bật 2. **Sản phẩm bán lẻ cốt lõi:** Thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, vay thế chấp 3. **Quy trình tín dụng cơ bản:** Từ tiếp xúc KH → thẩm định → giải ngân → kiểm soát sau vay 4. **Kỹ năng bán hàng:** Cách tiếp cận, tư vấn, chốt deal 5. **Tự tin với số liệu:** KPI cụ thể, thành tích đạt được

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Vị trí CVC/CVCC Bán hàng VPBank --- ### 📈 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN Đây là vị trí **chuyên viên bán hàng (Sales)** trong Khối Khách hàng cá nhân - một trong những khối quan trọng nhất của VPBank. Lộ trình thăng tiến phổ biến: ``` CVC (Chuyên viên) ↓ [2-3 năm, đạt KPI tốt] CVCC (Chuyên viên chính) ↓ [2-3 năm, có thành tích xuất sắc] Trưởng nhóm/Phó phòng Bán hàng ↓ [2-3 năm] Phó Giám đốc/ Giám đốc Chi nhánh ↓ Giám đốc Khối/ Giám đốc Vùng ``` **Hoặc chuyển hướng khác:** - Chuyên viên Tín dụng (Credit Officer) - Chuyên viên Quản lý Tài sản (Relationship Manager - RM) - Chuyên viên Kiểm soát Sau vay - Di chuyển sang Chi nhánh khác hoặc TP.HCM (thị trường lớn hơn) --- ### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC *(Tham khảo thị trường ngân hàng bán lẻ Miền Nam 2024)* | Cấp bậc | Lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) | |---------|-------------|-------------------------------| | CVC mới | 8-12 triệu/tháng | 12-20 triệu/tháng | | CVC 1-2 năm kinh nghiệm | 10-15 triệu/tháng | 15-25 triệu/tháng | | CVCC | 14-20 triệu/tháng | 20-35 triệu/tháng | | Trưởng nhóm | 18-25 triệu/tháng | 25-45 triệu/tháng | **Lưu ý quan trọng:** - VPBank có **thu nhập gắn chặt với KPI doanh số** - phần lương cứng chỉ chiếm 40-60% tổng thu nhập - Thu nhập thực nhận có thể **tăng 30-50%** nếu đạt/thách KPI - VPBank nổi tiếng là ngân hàng **trả lương thưởng hậu hĩnh** cho nhân viên bán hàng giỏi - Tại TP.HCM và các tỉnh phía Nam, mức sống cao hơn nên lương thường nhỉnh hơn 10-20% so với Hà Nội --- ### 🚀 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo hệ thống CRM và phần mềm nội bộ của VPBank - Nắm vững toàn bộ sản phẩm bán lẻ để tư vấn đa dạng - Xây dựng và mở rộng danh mục khách hàng - Học cách quản lý thời gian hiệu quả giữa chăm sóc KH cũ và tìm kiếm KH mới **Trung hạn (1-3 năm):** - Phát triển kỹ năng **quản lý danh mục khách hàng cao cấp (HNWI)** - Hiểu sâu hơn về **kiểm soát rủi ro tín dụng, quản trị NPL** - Lãnh đạo và huấn luyện đội nhóm (nếu muốn lên quản lý) - Học thêm về **sản phẩm wealth management, đầu tư** **Dài hạn (3-5 năm):** - Định hướng **Quản lý Chi nhánh / Giám đốc Vùng** nếu phù hợp - Hoặc chuyên sâu về **Relationship Manager (RM)** cho khách hàng cao cấp - Đầu tư lấy chứng chỉ **CFA, FRM, CMQ** để tăng giá trị bản thân - Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ngân hàng bán lẻ --- ### ⚠️ CẢNH BÁO & LƯU Ý THỰC TẾ **Điểm mạnh khi làm ở VPBank:** - Môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở - Cơ hội thăng tiến nhanh hơn một số ngân hàng khác - Thu nhập gắn với năng lực - nhân viên giỏi được trả rất tốt - Đào tạo bài bản cho nhân viên mới **Thách thức cần chuẩn bị:** - **Áp lực KPI rất lớn** - đặc biệt với sản phẩm thẻ tín dụng, bảo hiểm - Văn hóa làm việc **intensity cao**, nhịp độ nhanh - Cạnh tranh nội bộ khốc liệt giữa các chi nhánh/cá nhân - Khối lượng báo cáo, hành chính khá nhiều - Vị trí Miền Nam có thể yêu cầu đi công tác, di chuyển nhiều **Lời khuyên cuối cùng:** Nếu bạn thích thử thách, thích bán hàng và muốn thu nhập gắn với năng lực thực sự - đây là môi trường phù hợp. Nhưng hãy chuẩn bị tinh thần cho những tháng đầu gian nan khi chưa có danh mục khách hàng ổn định.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp cao đẳng, chưa có kinh nghiệm ngân hàng thì có ứng tuyển được vị trí này không?

Có thể ứng tuyển vị trí CVC (cấp thấp hơn CVCC) nếu đáp ứng điều kiện: tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành kinh tế/tài chính/ngân hàng. Tuy nhiên, yêu cầu tối thiểu là 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính-ngân hàng (1 năm bán lẻ). Vậy nên, nếu hoàn toàn chưa có kinh nghiệm, bạn nên ứng tuyển các vị trí thực tập sinh hoặc nhân viên mới vào (Management Trainee) trước. Trường hợp đã có kinh nghiệm bán hàng ở các ngành khác (bảo hiểm, viễn thông, F&B...) thì vẫn có cơ hội nếu biết cách liên kết kỹ năng và thể hiện tốt trong phỏng vấn.

Mức lương thực nhận của nhân viên CVC/CVCC tại VPBank Miền Nam là bao nhiêu?

Mức lương cơ bản dao động từ 8-20 triệu/tháng tùy cấp bậc và kinh nghiệm. Tuy nhiên, điểm đặc trưng của VPBank là thu nhập gắn chặt với KPI doanh số. Nếu bạn là CVC và đạt 100% KPI, tổng thu nhập có thể đạt 15-25 triệu/tháng. Nếu đạt 120-150% KPI, con số này có thể lên tới 30-40 triệu. Ngược lại, nếu không đạt KPI, thu nhập sẽ giảm đáng kể. Do đó, khi phỏng vấn, hãy hỏi rõ về cơ cấu KPI cụ thể tại chi nhánh/vùng bạn sẽ làm việc.

Vị trí này có phải đi xuống chi nhánh/tỉnh khác không hay làm ở TP.HCM?

Tin tuyển dụng ghi 'Miền Nam' - tức là phạm vi tuyển rộng, có thể bao gồm TP.HCM và các tỉnh lân cận như Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Cần Thơ... Bạn nên hỏi rõ HR trong vòng phone screening về địa điểm làm việc cụ thể. Thông thường, VPBank sẽ xếp bạn vào chi nhánh gần nhất phù hợp với nhu cầu tuyển dụng. Lưu ý: một số chi nhánh tại tỉnh có thể yêu cầu di chuyển nhiều hơn, tiếp xúc KH tại hiệu sở hoặc đi thị trường.

KPI của vị trí bán hàng trực tiếp tại VPBank bao gồm những gì?

KPI phổ biến cho vị trí bán hàng trực tiếp tại VPBank bao gồm: (1) Số lượng sản phẩm bán ra: thẻ tín dụng mới, khoản vay giải ngân, sản phẩm bảo hiểm; (2) Doanh số tín dụng: giá trị giải ngân tháng/quý; (3) Tăng trưởng danh mục khách hàng: số KH mới phát sinh giao dịch; (4) Chất lượng tín dụng: tỷ lệ nợ xấu, kiểm soát sau vay; (5) Chỉ tiêu cross-sell: bán thêm sản phẩm cho KH hiện hữu. Tỷ trọng giữa các chỉ tiêu có thể khác nhau giữa các chi nhánh và theo từng thời kỳ.

Tôi đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang VPBank thì nên lưu ý gì?

Lợi thế của bạn là đã có kinh nghiệm ngành. Khi chuyển sang VPBank, cần lưu ý: (1) Nghiên cứu kỹ sản phẩm và hệ thống VPBank trước khi phỏng vấn - họ đánh giá cao ứng viên có sự chuẩn bị; (2) VPBank có văn hóa bán hàng mạnh hơn nhiều ngân hàng tư nhân khác - hãy thể hiện thái độ pro-active, không thụ động; (3) Đàm phán lương dựa trên thu nhập hiện tại cộng 10-20% premium - hãy chuẩn bị số liệu cụ thể; (4) Yêu cầu HR giải thích rõ về KPI, cơ cấu thưởng và chế độ đãi ngộ cụ thể trước khi nhận offer.

Công việc này làm việc theo giờ hành chính hay có ca tối, cuối tuần không?

Vị trí bán hàng trực tiếp thường làm việc theo giờ hành chính (8h-17h hoặc 9h-18h), nhưng bạn cần sẵn sàng: (1) Làm thêm giờ khi cần hoàn thành báo cáo, chạy KPI cuối tháng/quý; (2) Có thể cần gặp khách hàng ngoài giờ (uống coffee, sự kiện khách hàng) - đây là phần quan trọng của công việc relationship; (3) Tham gia các buổi đào tạo, họp team vào cuối tuần định kỳ. Tuy nhiên, VPBank không yêu cầu trực ca tối hay cuối tuần thường xuyên như các vị trí giao dịch (teller).

Sau 2-3 năm ở vị trí này, tôi có thể chuyển sang vị trí khác trong ngành ngân hàng không?

Hoàn toàn có thể và đây là lộ trình phổ biến. Từ CVC/CVCC Bán hàng, bạn có thể chuyển sang: (1) Relationship Manager (RM) - quản lý KH cao cấp hơn, thu nhập cao hơn; (2) Credit Officer (Chuyên viên tín dụng) - chuyên sâu về thẩm định; (3) Kiểm soát sau vay/Quản trị rủi ro - nếu bạn tích lũy kiến thức về quản trị NPL; (4) Di chuyển sang ngân hàng khác với vị trí tương đương hoặc cao hơn; (5) Các công ty tài chính, fintech, bảo hiểm - do có kinh nghiệm bán lẻ. Quan trọng là trong 2-3 năm đầu, bạn cần tích lũy thành tích rõ ràng và học thêm chứng chỉ chuyên môn.

CVC/CVCC Bán hàng trực tiếp_Miền Nam_TA 181