messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
VPBank

CVC/CVCC Bán hàng trực tiếp - HCM - TA187

HCM Khối Khách hàng cá nhân
CMNV

Mô tả công việc

Mô tả công việc 1. Lập kế hoạch, triển khai và giám sát hoạt động bán hàng - Lập kế hoạch kinh doanh cho phạm vi được giao - Thực hiện quản lý danh mục khách hàng hiện hữu bao gồm: Liên hệ định kỳ với khách hàng để nắm bắt và phục vụ kịp thời các nhu cầu giao dịch, sử dụng các sản phẩm của ngân hàng - Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền - Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng. - Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng 2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng: - Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, rút tiền, gửi tiền, v.v. - Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền 3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh: - Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng 4. Các công việc khác: - Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp. Quyền lợi - Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính: - Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực; - Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm; - Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...); - Incentive theo hiệu quả làm việc; - Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, … - Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: - BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; - Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; - Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân); - 14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương; - Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty; - Du lịch thường niên; - Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng; - Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; … - Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc; - Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài; - Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua,  ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, …. Liên hệ: Mr. Phú - 0941093663 - PhuBV@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu 1. Trình độ Học vấn - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng 2. Các Kinh nghiệm liên quan - CVCC: Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ - CVC: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ 3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan - Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng - Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng; - Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng 4. Các Kỹ Năng - Kỹ năng giao tiếp - Kỹ năng lắng nghe - Kỹ năng đàm phán và thuyết phục 5. Các năng lực khác - Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng; - Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc - Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin. - Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email). - Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí CVC/CVCC Bán hàng Trực tiếp - VPBank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Mức độ ưu tiên | |---------|-----------------|----------------| | Kiến thức sản phẩm NH bán lẻ | Bắt buộc - Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Quy trình tín dụng/phê duyệt | Bắt buộc - Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Phần mềm quản lý CRM | Bắt buộc - Sử dụng được | ⭐⭐⭐⭐ | | Phân tích dữ liệu cơ bản | Bắt buộc | ⭐⭐⭐ | | Excel/VBA | Nên có | ⭐⭐⭐ | | Kiến thức Bảo hiểm/Đầu tư | Là lợi thế | ⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) **Kỹ năng thiết yếu (không có = khó pass phỏng vấn):** - **Giao tiếp** - Đặc biệt quan trọng với vị trí bán hàng trực tiếp - **Lắng nghe** - Để hiểu nhu cầu khách hàng - **Đàm phán & thuyết phục** - Chốt deal, xử lý phản đối - **Quản lý thời gian** - Cân bằng KH cũ + tìm KH mới **Kỹ năng bổ trợ:** - Xây dựng mối quan hệ (relationship building) - Giải quyết vấn đề nhanh - Chịu áp lực KPI ### 3. Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ | Lợi ích | Ghi chú | |-----------|---------|--------| | Chứng chỉ IBF (Institut of Banking) | Tăng tín cạnh tranh | Cực kỳ được VPBank đánh giá cao | | Chứng chỉ chuyên viên chính tài chính | Thăng tiến CVCC | Yêu cầu 3+ năm kinh nghiệm | | Chứng khoán cơ bản | Bán sản phẩm đầu tư | Bổ trợ | | Tiếng Anh giao tiếp | Cơ hội xanh | VPBank ưu tiên ứng viên có TOEIC | ### 4. So sánh CVC vs CVCC | Tiêu chí | CVC (Chuyên viên) | CVCC (Chuyên viên chính) | |----------|-------------------|---------------------------| | Kinh nghiệm | 2+ năm NH bán lẻ | 3+ năm NH bán lẻ | | Mức lương ước tính | 12-18 triệu/tháng | 18-28 triệu/tháng | | KPI | Cá nhân + team nhỏ | Team lớn hơn, quản lý cấp dưới | | Thẩm quyền | Hạn chế | Rộng hơn, xử lý phức tạp hơn | ### 5. Đánh giá tổng quan JD **Điểm mạnh JD:** - Mô tả rõ ràng, chi tiết - Quyền lợi hấp dẫn (14 ngày phép, bảo hiểm AON) - VPBank nổi tiếng văn hóa năng động, đánh giá 2 lần/năm **Điểm cần lưu ý:** - KPI bán hàng có thể cao - Cần chịu được áp lực tìm KH mới - Phối hợp nhiều bộ phận (tín dụng, kiểm soát sau vay) --- **Đọc thêm:** - VPBank tuyển dụng nhiều cho Khối KHCN, văn hóa "dám nghĩ, dám làm" - Đánh giá hiệu quả 2 lần/năm = cơ hội thăng tiến nhanh hơn nhiều ngân hàng khác

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí Bán hàng Trực tiếp ### Quy trình phỏng vấn (thông thường) | Vòng | Nội dung | Thời gian | Ghi chú | |------|----------|-----------|--------| | Vòng 1 | HR sàng lọc (điện thoại) | 15-20 phút | Xác nhận thông tin, đánh giá thái độ | | Vòng 2 | Line Manager phỏng vấn | 30-45 phút | Kiểm tra chuyên môn, kỹ năng bán hàng | | Vòng 3 | Trưởng phòng/Phó phòng | 30-60 phút | Tình huống thực tế, case study | | Vòng 4 | Phòng nhân sự - Thương lượng | 15-20 phút | Lương, ngày bắt đầu (có thể gộp với vòng 2) | ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 - HR (Điện thoại):** 1. "Bạn có thể giới thiệu ngắn gọn về bản thân không?" 2. "Bạn đang làm ở đâu hiện tại và vì sao muốn chuyển?" 3. "Bạn có kinh nghiệm về sản phẩm tín dụng nào?" 4. "Mức lương mong đợi của bạn là bao nhiêu?" **Vòng 2 - Line Manager:** 1. "Bạn quản lý bao nhiêu khách hàng? Portfolio bao nhiêu?" 2. "Bạn đã từng đạt KPI như thế nào? (concrete số liệu)" 3. "Mô tả một deal khó chốt nhất của bạn và cách bạn xử lý?" 4. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng phản đối về lãi suất?" 5. "Bạn biết gì về sản phẩm của VPBank?" **Vòng 3 - Trưởng phòng/Case Study:** 1. **Tình huống:** "Một KH có thu nhập ổn định nhưng nợ xấu từ 3 năm trước, bạn sẽ tư vấn sản phẩm nào?" 2. **Tình huống:** "Bạn có 100 KH tiềm năng, làm sao ưu tiên để đạt KPI tháng?" 3. "Bạn làm gì khi KH cũ không phát sinh giao dịch?" 4. "Mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ tín dụng cá nhân?" 5. "Khi nào thì bạn từ chối một khách hàng vay?" ### Tips chuẩn bị cụ thể cho VPBank **1. Nghiên cứu kỹ VPBank:** - VPBank có các sản phẩm nổi bật: VPBank NEO (ngân hàng số), thẻ tín dụng, vay tiêu dùng - Khẩu hiệu: "Dám đổi mới, dám dẫn đầu" - Đọc báo cáo tài chính gần nhất **2. Chuẩn bị số liệu KPI:** - Nên chuẩn bị: Số lượng KH mới mỗi tháng, doanh số bán hàng, tỷ lệ chốt deal - Công thức: SMART - cụ thể, đo lường được **3. Chuẩn bị câu chuyện (storytelling):** - 1 deal thành công điển hình - 1 tình huống khó và cách xử lý - 1 lần vượt KPI ### Dress Code | Điều kiện | Yêu cầu | |-----------|--------| | Trang phục | Âu trang trọng (nam: comple, nữ: áo dài hoặc vest) | Màu sắc | Tông màu trầm: xanh navy, đen, xám | Không nên | Sandal, giày thể thao, jeans | Phụ kiện | Đồng hồ, túi xách lịch sự ### Checklist trước ngày phỏng vấn - [ ] CV in 3 bản (photo màu) - [ ] Bằng cấp + bảng điểm photo công chứng - [ ] Chứng chỉ IBF/toeic (nếu có) - [ ] Điện thoại liên hệ HR xác nhận giờ phỏng vấn - [ ] Nghiên cứu lộ trình đến địa điểm - [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn (luôn có sẵn 2-3 câu)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí CVC/CVCC VPBank ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1: Nền tảng kiến thức | Ngày | Nội dung | Thời gian | Tài liệu | |------|----------|-----------|-----------| | Ngày 1-2 | Sản phẩm NH bán lẻ (thẻ, vay, tiền gửi) | 4h/ngày | Website VPBank, tài liệu nội bộ NH khác | | Ngày 3-4 | Quy trình tín dụng cơ bản | 4h/ngày | Thông tư 39, quy chế VPBank | | Ngày 5-6 | KPI và cách đạt KPI trong bán hàng NH | 3h/ngày | LinkedIn, forum tài chính | | Ngày 7 | Ôn lại + làm flashcards | 2h | Tự tổng hợp | #### Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu | Ngày | Nội dung | Thời gian | Ghi chú | |------|----------|-----------|--------| | Ngày 8-9 | Case study phỏng vấn | 3h/ngày | Thực hành nói toàn bộ câu trả lời | | Ngày 10-11 | Tình huống xử lý khách hàng | 3h/ngày | Chuẩn bị 5-7 tình huống | | Ngày 12 | Mock interview với người thân | 2h | Quay lại video xem lại | | Ngày 13-14 | Nghiên cứu VPBank sâu hơn + nghỉ ngơi | 2h/ngày | Không học quá sức | ### Kiến thức nền bắt buộc **1. Sản phẩm NH bán lẻ phổ biến:** - **Vay:** Vay tín chấp, thế chấp, vay trả góp, vay tiêu dùng - **Thẻ:** Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ đồng thương hiệu - **Tiền gửi:** Tiết kiệm, tiền gửi thanh toán - **Bảo hiểm:** Liên kết ngân hàng - bảo hiểm (bancassurance) - **Đầu tư:** Chứng chỉ tiền gửi, quỹ mở **2. Quy trình tín dụng cơ bản:** ``` Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Kiểm soát sau vay ``` **3. Các chỉ số quan trọng cần biết:** - NIM (Net Interest Margin) - CASA (Current Account Savings Account) - Tỷ lệ nợ xấu - ROE, ROA ### Tài liệu tham khảo **Miễn phí:** 1. Website VPBank.com.vn - phần Sản phẩm & Dịch vụ 2. Thông tư 39/2016/TT-NHNN - quy định về tín dụng cá nhân 3. Trang tapchitunghiencuu.vn - nghiên cứu ngành ngân hàng 4. Forum: banker.vn, timdauvl.com (phần ngân hàng) **Có phí (nếu cần):** 1. Khóa học IBF online (~1-2 triệu) 2. Sách "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính 3. Khóa luyện phỏng vấn trên Udemy, edumall ### Checklist kiến thức cần nắm vững - [ ] Các sản phẩm chính của VPBank (ít nhất 5 sản phẩm) - [ ] Quy trình xử lý một hồ sơ vay từ đầu đến cuối - [ ] Cách tính lãi suất vay (dư nợ giảm dần, dư nợ ban đầu) - [ ] Các yếu tố thẩm định khách hàng vay - [ ] Câu hỏi pháp luật cơ bản về cho vay - [ ] Cách trả lời "Vì sao VPBank?" (không nói xấu công ty cũ) ### Mẹo ôn tập hiệu quả **Kỹ thuật Feynman:** - Chọn 1 khái niệm, giải thích như đang dạy người khác - Nếu không giải thích được = chưa hiểu **Phương pháp spaced repetition:** - Học 15 phút mỗi sáng, 10 phút mỗi tối - Tốt hơn học 4h liên tục **Luyện nói to:** - Viết câu trả lời ra giấy - Đọc to 3-5 lần - Tự quay video, xem lại

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí CVC/CVCC Bán hàng NH ### Lộ trình thăng tiến trong VPBank ``` CVC (2-3 năm) ↓ [Đạt KPI liên tục 2 năm + có chứng chỉ] CVCC (3-5 năm) ↓ [Quản lý team >5 người + thành tích xuất sắc] Trưởng nhóm/Phó phòng (5-7 năm) ↓ [Đánh giá 2 lần/năm = cơ hội nhanh hơn] Trưởng phòng ↓ Giám đốc Khối ``` ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo HCM, 2024) | Cấp bậc | Lương tháng ước tính | Tổng thu nhập/năm | |---------|----------------------|-------------------| | CVC mới vào | 12-16 triệu | 180-250 triệu | | CVC 2-3 năm | 16-22 triệu | 250-350 triệu | | CVCC | 20-28 triệu | 320-450 triệu | | Trưởng nhóm | 28-40 triệu | 450-650 triệu | **Lưu ý:** Chưa tính incentive, thưởng KPI. Vị trí bán hàng có thể nhân đôi thu nhập từ commission. ### Kỹ năng cần phát triển thêm theo giai đoạn **1-2 năm đầu (CVC):** - Thành thạo sản phẩm và quy trình - Xây dựng danh sách KH tiềm năng - Kỹ năng chốt deal cơ bản - Học chứng chỉ IBF Level 1 **3-4 năm (hướng CVCC):** - Quản lý danh mục KH lớn hơn - Mentoring CVC mới - Phân tích dữ liệu nâng cao (Excel VBA, Power BI) - Học chứng chỉ IBF Level 2 **5+ năm (hướng quản lý):** - Quản lý team - Đọc báo cáo tài chính doanh nghiệp - Chiến lược kinh doanh - Networking trong ngành ### So sánh VPBank vs các NH khác | Tiêu chí | VPBank | VietinBank | Techcombank | |----------|--------|------------|-------------| | Mức lương | Cao, thỏa thuận | Trung bình | Rất cao | | KPI | Cao | Trung bình | Rất cao | | Văn hóa | Năng động, trẻ | Bảo thủ hơn | Chuyên nghiệp | | Thăng tiến | Nhanh (2 lần/năm) | Chậm hơn | Trung bình | | Phù hợp | Ai thích thử thách | Ai thích ổn định | Ai muốn thu nhập cao | ### Lời khuyên từ người đi trước **1. Về việc nhảy việc sang VPBank:** > "VPBank trả lương cao hơn thị trường 20-30% nhưng KPI cũng tương xứng. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm NH bán lẻ, chuẩn bị tâm lý cực kỳ cứng." **2. Về việc chuẩn bị hồ sơ:** > "Điều quan trọng nhất là thể hiện được số liệu KPI cụ thể. "Tôi đạt 120% KPI" tốt hơn "Tôi làm tốt"." **3. Về thăng tiến:** > "VPBank đánh giá 2 lần/năm là cơ hội vàng. Gặp trực tiếp quản lý, thể hiện tham vọng. Người không lên tiếng sẽ bị bỏ qua." **4. Về văn hóa:** > "Văn hóa VPBank rất "trẻ", không câu nệ hình thức. Nhưng đổi lại phải tự giác, chủ động. Ai thích làm theo lệnh sẽ không hợp." ### Cảnh báo thực tế ⚠️ **KPI bán hàng VPBank thuộc hàng cao nhất ngành** - Áp lực đạt % KH mới mỗi tháng - Phải liên tục prospecting KH mới - Nghỉ việc sớm vì không chịu nổi áp lực khá phổ biến ⚠️ **Không nên khoe chế độ đãi ngộ khi phỏng vấn** - VPBank muốn người gắn bó vì đam mê, không phải vì福利 ⚠️ **Chuẩn bị tài chính dự phòng** - Thời gian thử việc (2 tháng) có thể stress cao - Một số vòng phỏng vấn kéo dài 2-4 tuần

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí CVC không?

Khả năng thấp. JD yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm NH bán lẻ cho CVC. Tuy nhiên, bạn có thể ứng tuyển vị trí giao dịch viên (Teller) trước, tích lũy 1-2 năm rồi chuyển sang CVC. Hoặc ứng tuyển các ngân hàng khác yêu cầu kinh nghiệm ít hơn như Sacombank, OCB, TPBank - sau đó nhảy sang VPBank với mức lương cao hơn.

Mức lương thỏa thuận VPBank thường dao động bao nhiêu cho vị trí CVC?

Với ứng viên có 2-3 năm kinh nghiệm NH bán lẻ, mức lương thường dao động 14-20 triệu/tháng. VPBank trả thấp hơn một số ngân hàng nước ngoài nhưng cao hơn VietinBank, BIDV khoảng 20-30%. Điều quan trọng: Hãy đàm phán dựa trên số liệu KPI cụ thể của bạn, không phải "mức thị trường". Nếu bạn là top performer ở công ty cũ, hoàn toàn có thể đòi được mức 22-25 triệu.

KPI của vị trí CVC bán hàng trực tiếp tại VPBank cụ thể như thế nào?

VPBank không công khai con số KPI cụ thể trên JD, nhưng theo phỏng vấn thực tế, KPI thường bao gồm: 1) Số lượng KH mới mở tài khoản/thẻ/thuê bao tín dụng mỗi tháng (thường 15-30 KH tùy team), 2) Số tiền huy động (CASA), 3) Doanh số tín dụng giải ngân, 4) Tỷ lệ cross-sell (bán thêm sản phẩm cho KH hiện hữu). Điều may mắn là VPBank đánh giá 2 lần/năm - nếu bạn thực sự giỏi, thăng tiến nhanh hơn nhiều NH khác.

Làm ở VPBank có văn hóa như thế nào? Có phù hợp với người trẻ không?

VPBank nổi tiếng văn hóa trẻ, năng động, "dám nghĩ dám làm". Không có quá nhiều ràng buộc hình thức, nhưng đổi lại đòi hỏi tự giác cao. Các hoạt động Văn Thể Mỹ phong phú (hội thao, cuộc thi, du lịch). Môi trường cạnh tranh lành mạnh, ai giỏi được đề bạt nhanh. Tuy nhiên, nếu bạn thích công việc ổn định, ít áp lực, VPBank có thể không phù hợp.

Tôi đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang VPBank. Cần chuẩn bị gì để đàm phán lương tốt?

3 điều quan trọng nhất: 1) Số liệu KPI cụ thể - "Tôi đạt 130% KPI 2023, top 20% team" sẽ đánh bại "Tôi làm tốt". 2) Kinh nghiệm bán sản phẩm đặc thù - nếu bạn có kinh nghiệm bán thẻ tín dụng hoặc vay tiêu dùng (thế mạnh VPBank), đây là lợi thế lớn. 3) Chứng chỉ IBF - nếu có, bạn có thể đòi mức lương CVCC dù chỉ apply vị trí CVC. Lưu ý: Đừng bao giờ nói "Em muốn sang VPBank vì lương cao hơn" - hãy nói về cơ hội phát triển.

Vòng phỏng vấn VPBank có khó không? Cần chuẩn bị bao lâu?

Độ khó trung bình-khó. Vòng HR thường dễ (kiểm tra thái độ, xác nhận thông tin). Vòng Line Manager khó hơn - sẽ hỏi sâu về kinh nghiệm, tình huống thực tế. Vòng Trưởng phòng có thể ra case study để đánh giá tư duy. Thời gian chuẩn bị tối ưu: 1-2 tuần với người đã có kinh nghiệm, 2-4 tuần với người mới chuyển ngành. Điều quan trọng nhất: THỰC HÀNH NÓI TO CÁC CÂU TRẢ LỜI - nhiều người giỏi nhưng trả lời lắp bắp khiến HR đánh giá thấp.

Công việc CVC bán hàng trực tiếp có phải đi gặp khách hàng bên ngoài không?

Công việc chủ yếu tại quầy/phòng giao dịch, tiếp khách đến ngân hàng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần đi field (ngoài trụ sở) để tìm kiếm KH mới - ví dụ: đến công ty đối tác giới thiệu sản phẩm, tham gia roadshow, event. Một số team có chỉ tiêu KH mới từ nguồn ngoài. Phụ cấp xăng xe, điện thoại trong gói phúc lợi cho thấy công việc có yếu tố di chuyển.

VPBank có đào tạo không hay phải tự học hết?

VPBank có chương trình đào tạo khá bài bản: 1) Đào tạo tân tuyển (onboarding) 1-2 tuần, 2) Đào tạo sản phẩm/chuyên đề nội bộ định kỳ, 3) Hỗ trợ chi phí học chứng chỉ ngắn hạn bên ngoài (IBF, CFA...). Đặc biệt, với vị trí bán hàng, bạn sẽ được đào tạo sản phẩm rất kỹ trước khi đi làm thực tế. Tuy nhiên, kỹ năng mềm (giao tiếp, đàm phán) cần tự rèn luyện qua thực tế.