CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Hải Dương

Theo yêu cầu của SeABank, vị trí yêu cầu tốt thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng hoặc thị trường. Vì vậy, nếu em chưa ra trường hoặc mới ra trường, cơ hội được chọn là khá thấp. Tuy nhiên, em có thể làm theo 2 hướng: (1) Thử ứng tuyển các vị trí thấp hơn như Chuyên viên tín dụng tập sự/Giao dịch viên tại SeABank để tích lũy kinh nghiệm 1-2 năm; (2) Ứng tuyển vào các ngân hàng nhỏ, công ty tài chính (FE Credit, Home Credit, MCredit) hoặc các công ty cho thuê tài chính để làm 1 năm trước khi quay lại SeABank. Em cũng có thể đi thực tập có lương tại chi nhánh ngân hàng để có kinh nghiệm thực tế trong CV.

Tin tuyển dụng ghi "Thỏa thuận", nghĩa là sẽ đàm phán sau khi phỏng vấn. Theo tham khảo chung ngành (mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm), Chuyên viên KHDN mới vào có 1-2 năm kinh nghiệm tại ngân hàng tầm trung như SeABank vùng tỉnh thường có tổng thu nhập 12-18 triệu/tháng (gồm lương cứng + phụ cấp). Nếu đạt KPI, thưởng cuối năm có thể thêm 2-4 tháng lương. Để đàm phán tốt, em nên chuẩn bị: (1) Hồ sơ đẹp có thành tích cụ thể; (2) Đưa ra một con số hợp lý dựa trên research; (3) Đề cập các chế độ phúc lợi khác ngoài lương như bảo hiểm sức khỏe, cơ hội đào tạo.

Rất phù hợp và đây là lợi thế lớn. Với vai trò kế toán trưởng, bạn đã có kinh nghiệm thực tế về BCTC, dòng tiền, thuế - đây là thứ mà nhiều Chuyên viên KHDN "ra trường" không có. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung: (1) Kiến thức về quy định tín dụng NHNN (Thông tư 39, Thông tư 11); (2) Quy trình thẩm định hồ sơ vay; (3) Sản phẩm ngân hàng (cho vay, bảo lãnh, L/C); (4) Mạng lưới quan hệ khách hàng. Trong CV, bạn nên nhấn mạnh: kinh nghiệm đọc BCTC, đánh giá rủi ro tài chính, kiểm soát dòng tiền, và việc bạn đã từng làm việc với ngân hàng (trình bày kế hoạch vay, làm việc với nhân viên tín dụng về phía KHDN). Đây là một bộ kỹ năng có thể chuyển đổi rất tốt.

SeABank có những ưu điểm riêng: (1) Quy trình linh hoạt hơn, phê duyệt nhanh hơn - phù hợp với SME cần vốn nhanh; (2) Cơ hội thăng tiến nhanh hơn vì quy mô chi nhánh nhỏ, bạn được giao việc sớm và đa dạng; (3) Văn hóa ít quan liêu hơn các ngân hàng nhà nước; (4) SeABank đang đẩy mạnh chuyển đổi số (SeAMobile, SeALady), là cơ hội học công nghệ mới. Tuy nhiên, cũng có hạn chế: (1) Thương hiệu không mạnh bằng big 4 nên khách hàng lớn có thể e ngại; (2) Hệ thống đào tạo bài bản có thể kém hơn; (3) Chế độ đãi ngộ tổng thể có thể thấp hơn 10-20%. Với người mới vào nghề, SeABank là lựa chọn tốt để tích lũy kinh nghiệm 2-3 năm, sau đó có thể nhảy sang các ngân hàng lớn với mức lương cao hơn.

Một ngày điển hình: Sáng đi gặp khách hàng (doanh nghiệp SME) để tư vấn sản phẩm, khảo sát cơ sở sản xuất; trưa về nhập dữ liệu, viết tờ trình thẩm định tín dụng; chiều làm việc với phòng phê duyệt, bổ sung hồ sơ. Ngoài ra còn: gọi điện chăm sóc khách cũ, kiểm tra mục đích sử dụng vốn sau giải ngân, tham gia họp team định kỳ, làm báo cáo tuần/tháng. Áp lực chính: (1) KPI hàng tháng/hàng quý - thường là số lượng khách mới, dư nợ, thu phí; (2) Chất lượng tín dụng - không được để nợ xấu; (3) Cân bằng giữa việc bán hàng và kiểm soát rủi ro (hai mục tiêu đôi khi mâu thuẫn); (4) Áp lực từ khách hàng khi họ cần vốn gấp. Tuy nhiên, nếu bạn chịu khó học và có khả năng giao tiếp tốt, đây là nghề cho thu nhập rất tốt so với mặt bằng chung.

Với 3 năm kinh nghiệm tại MB (một ngân hàng top đầu), cơ hội của bạn rất tốt, đặc biệt nếu bạn có thành tích nổi bật như: dư nợ tăng trưởng, tỷ lệ nợ xấu thấp, đạt/vượt KPI liên tục. Tuy nhiên, cần lưu ý: (1) SeABank đang tuyển cả cấp bậc CVCC/CVC/Chuyên viên, tức là họ có thể xếp bạn vào Chuyên viên chính/CVCC chứ không nhất thiết là vị trí cao ngay; (2) Bạn cần thể hiện lý do chuyển sang SeABank một cách logic - nếu chỉ vì lương cao hơn, nhà tuyển dụng sẽ lo bạn nhảy việc tiếp; (3) Chuẩn bị chia sẻ case study thẩm định từ MB - phần này thường rất ấn tượng với nhà tuyển dụng; (4) Vị trí tại Hải Dương, bạn có thể đàm phán remote hoặc chỉ làm việc 2-3 ngày/tuần nếu bạn ở Hà Nội. Nếu đang ở Hà Nội, hãy xác nhận rõ với HR trước khi đi phỏng vấn.

Theo kinh nghiệm thực tế, các chứng chỉ được đánh giá cao gồm: (1) Chứng chỉ Tín dụng Ngân hàng do NHNN cấp - gần như bắt buộc cho vị trí quản lý, nhiều ngân hàng yêu cầu khi thăng chức; (2) CFA Level 1-2 - rất có giá trị nếu bạn muốn làm KHDN lớn hoặc chuyển sang quản lý tài sản; (3) Chứng chỉ Kế toán trưởng - giúp hiểu BCTC sâu; (4) MBA (ĐH top) - quan trọng cho vị trí quản lý cấp cao. Tuy nhiên, quan trọng nhất vẫn là thành tích thực tế: số dư nợ, tỷ lệ nợ xấu, số khách hàng mới, doanh số bán sản phẩm chéo. Nhiều Giám đốc Chi nhánh không có CFA hay MBA nhưng vẫn thăng tiến nhờ kết quả kinh doanh xuất sắc. Lời khuyên: Hãy đầu tư chứng chỉ khi thực sự cần, ưu tiên thời gian cho việc đạt KPI trước.

Trong 6 tháng đầu, bạn nên tập trung học 4 thứ: (1) Sản phẩm nội bộ: Tham gia tất cả các khóa đào tạo về sản phẩm tín dụng, tiền gửi, bảo hiểm, thẻ của SeABank. Đây là lúc bạn có thể hỏi nhiều mà không bị áp lực KPI nặng; (2) Hệ thống phê duyệt: Hiểu rõ quy trình từ tiếp nhận hồ sơ → thẩm định → phê duyệt → giải ngân → kiểm soát sau vay. Hỏi anh/chị đi trước, xin được xem mẫu hồ sơ cũ (đã được xử lý); (3) Mạng lưới khách hàng địa phương: Đi cùng các anh/chị đi gặp khách hàng, học cách tiếp cận, đàm phán, xử lý từ chối; (4) Văn hóa ngân hàng & quy chế nội bộ: Đọc kỹ quy chế tín dụng, quy chế khen thưởng/kỷ luật, quy trình xử lý nợ. Nhiều người mới phạm sai lầm vì không nắm quy chế. 6 tháng đầu là "thời gian vàng" để bạn đặt nền móng - hãy tận dụng tối đa.