CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Cần Thơ

JD yêu cầu tối thiểu 01 năm kinh nghiệm nên khả năng cao HR sẽ loại hồ sơ em sớm. Tuy nhiên, nếu em có kinh nghiệm làm thêm tại ngân hàng (intern, cộng tác viên tín dụng, sales ngân hàng số) thì nên nêu rõ trong CV. Gợi ý: em có thể ứng tuyển các vị trí CVCC/CVC (cao cấp hơn) ở các ngân hàng khác, hoặc chờ 1 năm rồi quay lại. Hoặc em có thể thử vào vị trí Giao dịch viên / Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại SeABank trước để tích lũy kinh nghiệm rồi chuyển sang KHDN.

Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, nhưng theo thông tin thị trường, vị trí Chuyên viên KHDN mới vào tại SeABank khu vực ĐBSCL thường dao động: lương cứng 10-15 triệu/tháng, tổng thu nhập gồm thưởng KPI và phí dịch vụ có thể lên tới 18-25 triệu nếu hoàn thành tốt chỉ tiêu. Mức này khá cạnh tranh so với mặt bằng chung NHTMCP tại khu vực. Em nên thỏa thuận dựa trên bằng cấp, kinh nghiệm và kết quả phỏng vấn.

Nếu em là người Cần Thơ hoặc miền Tây muốn về quê thì đây là cơ hội tốt. Lưu ý: vị trí KHDN tại Cần Thơ sẽ khác về đặc thù khách hàng (nông nghiệp, thủy sản, thương mại nhỏ) so với Hà Nội (thường thiên về bất động sản, sản xuất, dịch vụ). Cần chuẩn bị thêm kiến thức về ngành nông nghiệp, thị trường ĐBSCL, và đặc biệt là xây dựng quan hệ tại địa phương. Thu nhập có thể thấp hơn Hà Nội một chút nhưng bù lại chi phí sinh hoạt rẻ hơn nhiều.

KHDN (doanh nghiệp): quản lý khách hàng doanh nghiệp, cho vay SME/Corporate, xử lý BCTC, đàm phán hợp đồng lớn. Thu nhập thường cao hơn KHCN nhưng áp lực lớn hơn. KHCN (cá nhân): cho vay mua nhà, mua xe, thẻ tín dụng, tiết kiệm. Khối lượng khách hàng nhiều hơn nhưng giá trị mỗi giao dịch nhỏ hơn. Nếu em thích đàm phán, phân tích, làm việc với chủ doanh nghiệp → chọn KHDN. Nếu em thích số lượng, làm việc với đa dạng đối tượng → chọn KHCN. KHDN thường có lộ trình thăng tiến lên quản lý nhanh hơn.

Một ngày làm việc điển hình: 8h-9h: họp giao ban, cập nhật tình hình danh mục KH. 9h-12h: thăm khách hàng hiện tại (doanh nghiệp tại Cần Thơ), thẩm định hiện trường, ký hợp đồng, nhận hồ sơ vay. 12h-13h30: nghỉ trưa. 13h30-17h: lập tờ trình tín dụng, làm việc với phòng thẩm định, báo cáo KPI. 17h-18h: cập nhật báo cáo, lên kế hoạch ngày mai. Ngoài ra còn có: hội thảo khách hàng, gặp hiệp hội DN, dự sự kiện networking. Thường xuyên đi công tác các tỉnh lân cận (Hậu Giang, Sóc Trăng, An Giang).

Hoàn toàn khả thi, đặc biệt với JD SeABank chỉ yêu cầu 1 năm kinh nghiệm. Nền tảng kế toán/kiểm toán là lợi thế cực lớn vì em đã thành thạo phân tích BCTC, hiểu cơ cấu tài chính. Cần bổ sung: kiến thức về sản phẩm ngân hàng, kỹ năng bán hàng, quy trình thẩm định tín dụng. Gợi ý: thi chứng chỉ CFC trước khi ứng tuyển, đọc Thông tư 11/2021 và 39/2016 của NHNN. Khi phỏng vấn, nhấn mạnh điểm mạnh "đọc BCTC thành thạo" – đây là kỹ năng nhiều CB ngân hàng thiếu.

Áp lực KPI tại SeABank nói riêng và NHTMCP nói chung là rất cao. KPI thường gồm: dư nợ tín dụng (tăng trưởng 20-30%/năm), số lượng KH mới (5-10 KH/quý), huy động vốn, phí dịch vụ, tỷ lệ nợ xấu dưới 2-3%. Mẹo để không bị sa thải: (1) Xây dựng quan hệ rộng ngay từ ngày đầu, (2) Tập trung vào KH chất lượng thay vì chạy số lượng, (3) Đánh giá rủi ro kỹ trước khi cho vay để tránh nợ xấu, (4) Tận dụng tối đa sự hỗ trợ từ Trưởng nhóm, (5) Liên tục học hỏi, cập nhật chính sách mới.

Được, nhưng cần lưu ý: vị trí tại Cần Thơ nên nhiều nhà tuyển dụng ưu tiên phỏng vấn trực tiếp để đánh giá sự gắn bó địa phương. Tuy nhiên, vòng HR có thể online trước. Gợi ý: (1) Nêu rõ trong CV là người Cần Thơ hoặc sẵn sàng về Cần Thơ, (2) Yêu cầu phỏng vấn online vòng 1, sau đó bay vào Cần Thơ vòng 2 nếu được, (3) Chuẩn bị phương án di chuyển, chi phí, lý do cá nhân rõ ràng để thuyết phục HR. Nếu em đã sống ở TP.HCM thì thuận lợi hơn vì chỉ cách Cần Thơ 3 tiếng xe.

Top các ngân hàng săn đón nhân sự KHDN có kinh nghiệm: Techcombank (lương cao nhất nhóm tư nhân, cạnh tranh khốc liệt), MBBank (môi trường trẻ, năng động), ACB (ổn định, phúc lợi tốt), TPBank, VPBank, HDBank. Nếu em muốn thử sức ở NHTM nhà nước: Vietcombank, BIDV (lương cứng thấp hơn nhưng phúc lợi dài hạn tốt). Mức lương có thể tăng 30-50% khi chuyển việc nếu em có portfolio KH tốt và thành tích nổi bật. Tuy nhiên, KH có thể không đi theo được (do họ trung thành với cá nhân em hay với ngân hàng – đây là điều cần cân nhắc).

Nên học: (1) Chứng chỉ CFC (Credit for Banking) – chi phí khoảng 8-15 triệu, thời gian 3-6 tháng, đây là chứng chỉ "chuẩn" cho KHDN. (2) Chứng chỉ Trade Finance của IFC – khoảng 5-10 triệu. (3) Nếu có điều kiện: CFA Level 1 (khoảng 35-45 triệu, nhưng giá trị thăng tiến rất cao). (4) Các khóa ngắn hạn về phân tích tín dụng, quản trị rủi ro tại các đơn vị đào tạo uy tín như IFB, FPT Skillking, VinaTrain. Nếu ngân sách hạn chế, ưu tiên CFC trước, sau đó học Trade Finance.